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ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
Elaboracin:
Subdireccin de Calidad,
Gestin Econmica e
Infraestructuras
Revisin:
Direccin del Centro
Aprobacin:
Junta de Centro
Fecha: 15/10/09
Fecha: 20/11/09
Fecha: 25/11/09
PE01-PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
NDICE
1. Objeto
2. Alcance
3. Referencias/Normativa
4. Definiciones
5. Desarrollo
6. Seguimiento y Medicin
7. Archivo
8. Responsabilidades
9. Rendicin de cuentas
10. Flujograma
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PE01-PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
1. Objeto
El objeto del presente procedimiento es establecer la sistemtica a aplicar en
la
elaboracin y la revisin de la Poltica y de los Objetivos de la Calidad en relacin con
las Titulaciones impartidas por la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales.
2. Alcance
Este procedimiento ser de aplicacin, tanto para la definicin inicial de la Poltica y los
Objetivos de Calidad, como para sus revisiones peridicas que se efectuarn c
on
carcter anual, tal y como se establece en el Manual de Calidad de la Es
cuela
Universitaria de Estudios Empresariales.
3. Referencias/Normativa
Las fuentes a tener en cuenta en la elaboracin y revisin de Poltica y Objetivos
de
Calidad de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales son entre otras:
O.E.
13/04/2007).
RD 1393/2007 de 29 de octubre.
4. Definiciones
Poltica de Calidad: Conjunto de directrices que marcan las intenciones y orientacin
de una organizacin con respecto a la Calidad.
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POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
5. Desarrollo
El Equipo de Direccin
de
Calidad la elaboracin de la Poltica de Calidad de la Escuela Universitaria de Estudios
Empresariales, que se configura en torno a sus metas y objetivos. Esta tarea, se realiza
siguiendo el procedimiento definicin, desarrollo y despliegue de las metas
y
objetivos.
1.- Si la definicin de la Poltica de Calidad se realiza por vez primera, el Equipo
de
Direccin del Centro, realiza una captacin y anlisis de la informacin en los diferentes
foros donde intervienen los Grupos de Inters.
2.- Con esta informacin se realiza una formulacin de la misin, visin y valores.
3.- Si la Poltica de Calidad ya hubiese sido definida, se realiza una propuesta
de
revisin de las metas y objetivos, en la que el grupo de trabajo del Sistema de Garanta
Interno de Calidad desarrolla una nueva formulacin de las metas y objetivos.
4.- Una vez realizada la formulacin de las metas y objetivos, esta puede ser aprobada o
no por el Equipo de Direccin, en el caso de que no se apruebe se realiza una nu
eva
formulacin.
5.- Si esta propuesta se aprueba por el Equipo de Direccin pasa a ser aprobada o no por
Junta
de
Centro,
si esta
propuesta no
se aprueba,
se comienza de nue
vo el
procedimiento. Finalmente es la Junta de Centro con la participacin de los usuari
os
(alumnos) quin aprueba las metas y objetivos, quedando recogida en la correspondiente
acta.
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POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
2.
Gua Acadmica.
3.
Plan Estratgico
4.
Carta de Servicio
Despliegue
Medicin y revisin
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ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
6. Seguimiento y Medicin
La Poltica de Calidad de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales es revisada
REGISTRO
MODO DE
ARCHIVO
Papel o informtico
Papel o informtico
Papel o informtico
RESPONSABLE
DEL ARCHIVO
Subdireccin de
Calidad
Subdireccin de
Calidad
Subdireccin de
Calidad
TIEMPO DE
CONSERVACIN
6 aos
6 aos
6 aos
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7. Archivo
8.
Responsabilidades
9. Rendicin de cuentas
Para cumplir con la rendicin de cuentas a los grupos de inters que permitan informar
sobre el cumplimiento de la Poltica y los Objetivos de Calidad, se elaborar por parte
de Direccin una memoria que se publicar en la pgina Web del Centro, de carct
er
anual.
10.Flujograma
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INICIO
Existe
Poltica de
Calidad?
SI
Propuesta de Metas y
Objetivos
Equipo de Direccin
NO
Captacin y anlisis de
informacin foros donde
intervienen los GI
EquipoDecanal/Direccin
Formulacin de metas y
objetivos
Nueva formulacin de
Metas y Objetivos
NO
Se aprueba en
?
EquipodeDireccin?
SI
de
DirectivoEquipo
Se
aprueba
en Junta de
Centro?
Acta
SI
Despliegue de las metas y
objetivos
Documentos de
despliegue
Equipo de Direccin
Despliegue de
revisiones
Equipo de Direccin
FIN
Equipo Decanal/Direccin
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PE01-PROCEDIMIENTO PARA LA
ELABORACIN Y REVISIN DE LA
POLTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
INICIO
Existen
Objetivos de
Calidad?
SI
NO
Propuesta de definicin de los objetivos de calidad
Equipo de Direccin
Acta
Equipo de Direccin
NO
SI
Aprobacin
Objetivos
Calidad en Junta
de centro
SI
Despliegue de Objetivos de calidad y revisin de los
mismos
Documentos de
despliegue
Equipo de Direccin
FIN
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