HEINEKEN

Totalmente cosmopolita. Adorada pelos jovens modernos e descolados. E

uma inconfundvel garrafa verde. A cerveja HEINEKEN, uma das mais
consumidas do mundo, consolidou-se como uma marca global para aqueles
que buscam qualidade, sabor, inovao, estilo e, principalmente, tradio,
j que produzida com a mesma frmula h 140 anos.
A histria
Tudo comeou em 1869 quando Gerard Adriaan Heineken, um jovem de 22
anos, comprou com a ajuda de sua me a pequena cervejaria De
Hoolberg (que significa O palheiro, em holands), a maior da cidade de
Amsterd, fundada no sculo 16, e que produzia uma cerveja vulgarmente
conhecida como cerveja do trabalhador. No era uma marca, mas um
conceito, uma bebida concebida para a massa. O jovem empresrio no
queria vender cerveja para as massas, mas sim para os cavalheiros
holandeses, que tinham um poder aquisitivo muito maior. Depois de uma
enorme reforma a cervejaria entrou em operao em 1868. Em busca de
ingredientes de qualidade e das tecnologias mais recentes para preparao
da cerveja o jovem percorreu a Europa. Na Alemanha ele logo identificou
uma revoluo nos mtodos de produo. Percebeu a importncia da
mudana de alta fermentao para baixa fermentao da cerveja e levou
essa nova tecnologia para sua cervejaria em Amsterd. A baixa fermentao
trouxe sua cerveja uma melhoria muito grande na qualidade em relao
s demais marcas da poca.
Heineken contratou em 1869 o alemo, Wilhelm Feltman, como responsvel
pela fermentao de sua cerveja. Outras inovaes envolveram o
desenvolvimento de novas receitas. No dia 11 de janeiro de 1873 a cerveja
HEINEKENS (que s perderia a apstrofe e o S em 1962) foi oficialmente
lanada no mercado holands. No ano seguinte inaugurou uma segunda
cervejaria na cidade de Roterd. Mas a grande mudana na cervejaria
aconteceria em 1886 quando o Dr. Elion, um ex-estudante da escola do
cientista Louis Pasteur, desenvolveu a famosa Heineken levedura
A (Heineken A-yeast) que ainda hoje confere cerveja HEINEKEN seu
sabor praticamente inigualvel. As vendas na Europa aumentaram
continuamente nas duas dcadas seguintes.
Em 1912, a empresa cresceu e acirrou a competitividade com outras
cervejarias. Para competir com Amstel, Oranujeboom, Vam Vollenhoven e
muitas outras cervejarias alems, a HEINEKEN decidiu reduzir ligeiramente
o preo de venda e fez investimentos substanciais no posicionamento da
marca para o mercado local. Em 1914, Henry Pierre Heineken, filho do
fundador da cervejaria, assumiu o controle da empresa, ficando no cargo
at 1940, expandindo os negcios por toda a Europa, Estados Unidos e sia.
Uma de suas primeiras e mais conhecidas aes de marketing aconteceu
durante os Jogos Olmpicos de 1928, em Amsterd, quando um avio
escreveu no cu com fumaa o nome da marca. Pouco depois, em 1929, a
cervejaria comeou a comercializar de forma tmida a HEINEKEN em garrafa,
fazendo com que as vendas aumentassem muito. No incio da dcada de
1930, a HEINEKEN fez sua primeira tentativa de ingressar no mercado
asitico, inaugurando a primeira cervejaria estrangeira do grupo em 1931
na Indonsia (antiga colnia holandesa).
No mercado americano a HEINEKEN teve impacto quase instantneo. Foi a
primeira cervejaria estrangeira a exportar seu produto para os Estados

Unidos depois da suspenso da Lei Seca em 1933. Os americanos estavam

acostumados com as cervejas domsticas, que se aproximavam das
cervejas europeias no sabor, e gostaram da herana da HEINEKEN. Seu
preo mais alto e a qualidade superior funcionaram como um atrativo e
rapidamente fizeram dela a cerveja importada favorita dos americanos. Por
outro lado, a marca lutou para ingressar no mercado britnico, onde as
tradicionais cervejas e bitters ainda eram mais populares que as leves e
claras continentais. O sistema de casa amarrada que vinculava os pubs
marcas especficas, assim como um imposto que penalizava os tipos mais
fortes de cerveja, pioraram a situao da tradicional pilsner, que passou a
ter mais dificuldade para concorrer no mercado britnico.
Foi ento, que em 1951, a HEINEKEN introduziu uma cerveja especialmente
adaptada - mais fraca - para o mercado do Reino Unido. Essa iniciativa era
radicalmente contra a orientao da empresa, que sempre insistiu que seu
sabor nico no deveria ser alterado para agradar gostos locais. Apesar
dessa alterao, as vendas no Reino Unido permaneceram decepcionantes
at a dcada de 1970, quando a cerveja clara ganhou mais aceitao. Na
dcada de 1960 a empresa iniciou a era dos investimentos e aquisies de
pequenas cervejarias e marcas. Alm disso, em 1963, as primeiras 50 mil
garrafas verdes reutilizveis foram colocadas no mercado pela primeira vez
e se transformariam em um verdadeiro cone da marca holandesa. No final
desta dcada, em 1968, a marca lanou seu primeiro comercial de
televiso, tornando a HEINEKEN extremamente popular e conhecida em
importantes mercados mundiais.
Nas dcadas seguintes a empresa cresceu em uma velocidade espantosa,
expandindo-se pelo mundo inteiro, construindo inmeras fbricas (como em
18 de abril de 1975 quando inaugurou a maior cervejaria da Europa na
poca), fixando-se em mercados at ento dominados por cervejas locais, e
transformando-se em uma das maiores cervejarias do mundo. O resultado
desta enorme e agressiva expanso pode ser constatado na dcada de
1980, quando a marca HEINEKEN estava disponvel em 145 pases ao redor
do mundo. Apesar de tradicional, a HEINEKEN decidiu introduzir sua cerveja
no mercado alemo somente em 1992. Nos anos subsequentes, contratos
de licenciamento fizeram o volume de exportao aumentar e a marca se
tornou popular em centenas de pases pelo mundo afora.
Alm da verso LIGHT, lanada no mercado americano em 2005, a marca
produz a HEINEKEN TARWEBOK (conhecida no mercado americano como
SPECIAL DRAK), uma cerveja escura extremamente forte e aromtica para
ser consumida no outono, produzida com um nico malte e feita com um
trigo encorpado; HEINEKEN DARK LAGER, uma cerveja escura tipo
lager;HEINEKEN EXTRA COLD, servida como chope mais cremosa e
menos amarga que a tradicional; e a HEINEKEN OUD BRUIN, um tipo
tradicional de cerveja holandesa, batizada de Old Brown, feita com maltes
e cevadas escuras, que confere a essa verso um sabor caramelizado.
Presente no mercado brasileiro desde 1990, a cerveja HEINEKEN produzida
pela FEMSA Cerveja Brasil sob licena e superviso da Heineken Brouwerijen
B.V. de Amsterd. A cerveja 100% natural, nica no Brasil sem
conservantes, produzida com levedura tipo A, exclusividade HEINEKEN,
100% malte e lpulo especial. O processo de fabricao conta com cuidados
totalmente diferenciados, o que lhe confere um sabor refinado, marcante,
consistente e premiado internacionalmente. Utilizando somente gua, malte
de cevada, lpulo e levedura sem conservantes ou adjuntos associados a
exclusivos mtodos de fabricao, o resultado uma cerveja aromtica,
saborosa e com personalidade nica. No incio de 2010, o grupo holands

anunciou a compra da mexicana Femsa, dona das marcas Kaiser, Bavaria,

Sol e Xingu no Brasil, por aproximadamente US$ 7.6 bilhes.
A linha do tempo
1951
Introduo dos famosos barris de ao em substituio aos tradicionais,
feitos em madeira.
1964
Introduo de um novo sistema de chope: um barril com uma espcie de
torneirinha acoplada.
1985
Apresentao da HEINEKEN SPECIAL EXPORT, que de acordo com o
posicionamento da cervejaria em outros mercados internacionais, era
promovida como uma cerveja premium, vendida a um preo acima da
mdia.
1994
Introduo da tradicional tampa verde, conhecida como Green Crown,
em suas garrafas de cerveja. Antes as tampas eram vermelhas.
1996
Introduo da garrafa Long-neck e a Cooltap (uma espcie de chopeira
gelada).
2001
Introduo da HEINEKEN MAGNUM, uma garrafa de 3 litros com design
especialmente criado para parecer com as tradicionais garrafas de
champanhe. Com edio limitada, comercializada especialmente na poca
do final de ano.
2005
Lanamento no mercado americano da HEINEKEN PREMIUM LIGHT
LAGER, uma cerveja produzida com a mesma tradio que a original,
porm com sabor mais suave, com menos lcool (3.3%), calorias e
carboidratos. Primeiramente foi introduzida nas cidades de Phoenix, Dallas,
Providence e Tampa. Somente no ano seguinte foi introduzida em todos os
estados americanos. A empresa investiu mais de US$ 70 milhes em seu
lanamento.
Introduo na Frana e nos Estados Unidos de um novo sistema de chope
porttil, chamadoHEINEKEN DRAUGHTKEG. O pequeno barril, de 5 litros,
utiliza um sistema com CO2 (dixido de carbono). A cerveja permanece
fresca por at 21 dias aps a primeira extrao.
2008
Lanamento da HEINEKEN BEERTENDER, uma moderna e arrojada
chopeira eletrnica para uso domstico, com temperatura regulvel de 6, 4
e 2 C. A chopeira, que armazena at 5 litros de HEINEKEN e pode ser
abastecida com o tradicional barril da marca, avisa quando a cerveja est
terminando.
As tradicionais garrafas
Um dos maiores smbolos da marca so suas garrafas verdes. Mas elas nem
sempre foram assim. Ao longo dos tempos essas tradicionais garrafas
sofreram alteraes, alguma delas acentuadas. A mais radical aconteceu na
dcada de 1930 quando a tradicional garrafa verde foi colocada em uso pela
primeira vez. Mas porque verde? Simples: a cervejaria foi uma das primeiras
a exportar cerveja engarrafada e para garantir que os consumidores

imediatamente percebessem a diferena entre as marcas nacionais comuns

e a excelente qualidade de HEINEKEN, a garrafa verde foi adotada, e no a
cor marrom como de costume.
Mais recentemente, em 2011, a HEINEKEN introduziu um novo design global
para sua tradicional garrafa verde. A nova garrafa, batizada de K2, ganhou
um formato mais alongado e fino, passando um ar de total modernidade
sem perder a tradio.
O contorno do rtulo se tornou elptico e, a estrela vermelha, smbolo
mundial da marca, foi posicionada acima do logotipo para ser mais
valorizada. A garrafa apresentada em duas verses: padro e com relevo.
No Brasil, comercializada a verso com relevo. O novo design traz um
relevo com curva no pescoo e atrs da garrafa, com a funo de atuar
como um selo de qualidade e autenticidade.
Em 2002, a garrafa H2 foi originalmente introduzida no mercado europeu
como uma edio limitada para bares e pubs. Com design minimalista,
criado pelo francs Ora Ito, a moderna garrafa conquistou inmeros prmios
internacionais de design e embalagem. Somente em 2003 a garrafa foi
introduzida no mercado americano. Voltada para o pblico jovem, a garrafa
de 330 ml, feita em alumnio, acabou se tornando um enorme sucesso,
sendo definitivamente adotada pela marca em alguns mercados mundiais.
Outra novidade recente foi o lanamento em 2011, como edio limitada,
da STAR BOTTLE, uma garrafa verde de alumnio que ao ser exposta luz
negra faz com que a tinta escondida aparea na superfcie, surpreendendo o
consumidor com desenhos de estrelas cadentes.
Em 2013 a marca apresentou o prottipo de sua garrafa para o futuro.
Batizada de HEINEKEN IGNITE, essa garrafa interativa (por meio de
conexo Wi-Fi) possui uma base de plstico na cor verde (logicamente) com
sensores sem fio e 8 luzes de LED, permitindo assim que ela acende quando
se faz movimentos, como virar a garrafa para dar um gole, uma dana ou
um brinde entre os amigos, ou at ao ritmo da msica que o DJ est
tocando.
Em janeiro de 2013, a mais famosa das cervejas mundiais celebrou seus
140 anos. E para eternizar essa data, a marca holandesa lanou uma edio
especial chamada Episodes, uma srie de quatro garrafas de alumnio,
cada uma representando uma etapa importante na histria da HEINEKEN.
O rtulo
O rtulo da HEINEKEN cheio de histria e significados. A estrela vermelha
um dos mais antigos e misteriosos smbolos na fabricao de cerveja.
Cervejeiros medievais penduravam o cone nos barris para proteger a
bebida em preparo com o poder das cinco pontas, que simbolizavam a terra,
o fogo, o ar, a gua e um quinto elemento mgico, que garantiria a
qualidade da cerveja. As medalhas remetem aos dois primeiros prmios que
a cerveja holandesa ganhou em Paris, em 1875 e 1889 assim como o
diploma de honra, concedido HEINEKEN na Exposio Internacional de
Amsterd em 1883. Na tipografia, as letras e so ligeiramente inclinadas
para cima, de forma a dar a aparncia de um sorriso marca.
Os rtulos da garrafa tambm passaram por modificaes ao longo dos
anos. Originalmente com as bordas vermelhas, adotou o visual mais
arredondado e com colorao verde em 1948. Nos anos seguintes esse
rtulo, que se tornou um cone de reconhecimento da marca, foi sendo
modernizado, mas sem perder suas caractersticas originais.

O museu
A cervejaria original, construda em 1867 e localizada em Amsterd, foi
fechada em 1988. Pouco depois, em 1991, quando parte do
estabelecimento foi demolido, o centro de recepo e informao da
HEINEKEN (em neerlands: Heineken ontvangst- en informatiecentrum) foi
aberto na parte remanescente do edifcio. Em 2002, depois de novas
reformas, seu nome foi mudado para HEINEKEN EXPERIENCE. O museu
oferece uma visita guiada, exibies e exposies interativas (repletas de
fotos e vdeos) e dois modernos bares onde possvel degustar a famosa
cerveja holandesa. Ao percorrer o museu, o visitante tem acesso histria
da empresa e ao processo de fermentao da cerveja durante os anos.
Ao longo de 90 minutos de passeio possvel literalmente mergulhar no
universo da cerveja holandesa, at porque, em um determinado momento o
visitante engarrafado por meio de um vdeo, onde gotculas reais de
cerveja e o balano das garrafas explicam todas as etapas de produo
dessa tradicional marca. O visitante pode tirar foto com diferentes imagens
da marca, mexer na panela onde esto os primeiros ingredientes que depois
iro virar cerveja, sentir o odor de dois dos trs tipos de gros que esto
nessa mistura e, claro, beber um copinho de HEINEKEN. O final da visita
termina em um ambiente onde acontece uma degustao daquela cerveja
que acabou de ser engarrafada e produzida. A entrada, no valor de 18, d
direito a trs copos grandes de cerveja e um inesquecvel brinde, como por
exemplo, um abridor de garrafa. O museu recebe anualmente mais de 500
mil visitantes.
A evoluo visual
A identidade visual da marca passou por algumas modificaes ao longo dos
anos. Foi em 1931 que a tradicional estrela vermelha passou a integrar
oficialmente o logotipo da marca. J o ano de 1964 foi marcado pelo
lanamento de um novo logotipo global: conhecido como The Heineken
Lips, ele possua dois semicrculos vermelhos. Em 1992 o famoso logotipo
oval verde foi introduzido em substituio ao antigo. O atual logotipo da
marca, totalmente simplificado, possui a tradicional estrela vermelha e a
palavra HEINEKEN escrita em verde, com uma colorao mais clara que o
utilizado anteriormente.

Em 2011, como forma de diferenciar a identidade visual da marca e da

empresa (pois possuem o mesmo nome) foi adotado um novo logotipo para
a empresa, onde o nome da HEINEKEN apresentado em letras maisculas
complementadas por uma estrela estilizada vermelha, acima da letra H.

Os slogans
Open Your World. (2011)

Serving the planet. (2008)

Meet you there. (2004)
The worlds favorite beer. (2003)
Its all about the beer. (2000)
How refreshing! How Heineken! (1998)
Beer as its was meant to be. (1991)
Refreshes the parts other beers cannot reach. (Refresca as partes que
as outras cervejas no alcanam 1974)
Good people good home Heineken. (1962)
Largue Tudo, Pegue Uma! (2002, Brasil)
Dados corporativos
Origem: Holanda
Fundao: 15 de fevereiro de 1864
Fundador: Gerard Adriaan Heineken
Sede mundial: Amsterd, Holanda
Proprietrio da marca: Heineken N.V.
Capital aberto: Sim
Chairman & CEO: Jean-Franois van Boxmeer
Faturamento: 18.3 bilhes (2012)
Lucro: 2.94 bilhes (2012)
Valor de mercado: 30.3 bilhes (julho/2013)
Valor da marca: US$ 3.939 bilhes (2012)
Fbricas: 165
Presena global: + 140 pases
Presena no Brasil: Sim
Funcionrios: 85.000
Segmento: Cervejaria
Principais produtos: Cervejas e chope
Concorrentes diretos: Budweiser, Becks, Stella
Artois, Grolsch, Carlsberg e Pilsner Urquell
cones: A garrafa verde
Slogan: Open Your World.
Website: www.heineken.com.br
O valor
Segundo a consultoria britnica Interbrand, somente a marca HEINEKEN
est avaliada em US$ 3.939 bilhes, ocupando a posio de nmero 92 no
ranking das marcas mais valiosas do mundo.
A marca no mundo
Atualmente a HEINEKEN tem 165 cervejarias instaladas em 70 pases, que
empregam 85 mil pessoas em todo mundo e geraram um faturamento de
18.3 bilhes em 2012. Sua principal cerveja, a HEINEKEN, comercializada
em mais de 140 pases. Atualmente, somente a marca HEINEKEN ocupa a
posio de 8 cerveja mais consumida do mundo (mais de 2.75 bilhes de
litros). So mais de 1 milho de garrafas consumidas diariamente. E isso so
apenas garrafas, j que a HEINEKEN tambm produz chope e cerveja em
latas. Ao todo a cervejaria, alm da HEINEKEN, comercializa outras 250
marcas em mercados de todo o mundo, como por exemplo, Amstel, Do
Equis, Fosters, Sagres, Tecate, Sol e Kaiser.
Voc sabia?

 A empresa est em terceiro lugar no ranking mundial de lucratividade

entre as cervejarias, com volume de vendas totais na casa dos 221 milhes
de hectolitros. Tambm a 3 maior cervejaria do mundo com
aproximadamente 8.5% de participao de mercado.
A marca holandesa desde 2005 uma das principais patrocinadoras da
UEFA Champions League (Copa dos Campees da Europa).
http://www.heinekenbrasil.com.br/?Historia-HEINEKEN