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de las
Instituciones
Pblicas
Reforma del Estado
NDICE
2. REORGANIZACIN Y MODERNIZACIN
2.1.
2.2.
2.3.
INSTRUMENTOS NORMATIVOS
2.4.
OBJETIVOS GENERALES
2.5.
QU ES LA MODERNIZACIN INSTITUCIONAL?
2.6.
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2.7.
3. BIBLIOGRAFA
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Humano:
Se
refiere
las
personas
que
trabajan
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en
lineamientos
orientadores
que
constituyan
un
valioso
2. REORGANIZACIN Y MODERNIZACIN
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creacin
de
organismos
reguladores,
los
presupuestos
funcionales
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ser la hoja de ruta que permita establecer la visin, los principios y lineamientos
del proceso de modernizacin.
En este marco contempla la implementacin de una agenda de reformas en
diversas materias que buscan la simplificacin de los procedimientos y procesos
internos de las entidades pblicas; la mejor atencin va los trmites y servicios,
una mayor transparencia y acceso a la informacin para un Estado al servicio del
Ciudadano.
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074-2013-PCM,
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organizaciones
pblicas
deben
estar
en
un
proceso
continuo
de
del
desarrollo
(normalizacin)
en
los
mbitos
jurdico,
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promoviendo
una
mejor
distribucin
organizacin
de
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Todo ministerio, cuyo titular ejerza una funcin de rectora, deber contar
con una instancia con las funciones, competencias y capacidades para
monitorear el cumplimiento de las directrices y polticas emanadas del
Ministro Rector.
Todo proceso de reforma integral deber ser liderado por el jerarca
institucional, tomando como norte la misin institucional plasmada en su
marco jurdico vigente, el Plan Nacional de Desarrollo, plan estratgico
institucional, plan anual operativo y el programa de Gobierno, para lo cual
conformar el equipo que considere necesario para la elaboracin del
estudio de diagnstico y de propuesta organizacional que los respalde, de
acuerdo con las Guas de Reestructuraciones elaboradas por este
Ministerio.
Todo proceso de reorganizacin, integral o parcial, deber tener una
orientacin hacia el mejoramiento de los servicios pblicos en cuanto a
calidad, cobertura, mecanismos de entrega presencial, digital-, tiempos de
respuesta y asignacin de los recursos, a partir de la necesidad del cliente
externo, pero sin olvidar la correcta coordinacin entre las diferentes
unidades que intervienen en la prestacin del servicio. Se persigue, por
tanto, ofrecer productos y servicios que satisfagan las expectativas de la
ciudadana e inclusive las supere. Igualmente, promover el trabajo en
equipo tendiente a la prestacin continua e ininterrumpida de los servicios
pblicos.
A menos que una entidad u rgano pblico est enfocado a una poblacin
especfica, todas las dems entidades que desarrollen actividades en
diversas regiones del pas deben procurar la prestacin de servicios con
estndares de calidad igual o superior a los que ofrecen en su sede central.
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3. BIBLIOGRAFA
Constitucin Poltica del Per, Lima 1993.
http://www.pcm.gob.pe/reformas/?p=49
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http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache
%3AGUTjNVWuzgIJ%3Awww.mag.go.cr%2Fcirculares%2Fupelineamiento-reorganizacion.pdf+&cd=2&hl=es&ct=clnk&gl=pe
http://www.confiep.org.pe/articulos/enlaces/entidades-publicas-del-peru
http://www.unsa.edu.pe/control_interno/docs/1_normaslegales/l_27658.pdf
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