PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

DPTO. INGENIERIA CIVIL

PROCESOS CONSTRUCTIVOS I

TAREA 1- APORTES KAORU ISHIKAWA

PRESENTADO A:
INGENIERO DAVID GOMEZ VILLASANTE
PRESENTADO POR:
DIEGO FERNANDO AGUILAR MELO.
SEBASTIN ALEJANDRO GMEZ PINEDA.
SERGIO ANDRS RINCN PUERTO.
JUAN FELIPE TORRES JIMNEZ.

BOGOTA, FEBRERO DE 2015

APORTES DE KAORU ISHIKAWA

De origen Japons, Kaoru Ishikawa contribuy en el desarrollo econmico de su pas, en donde
instaur una forma de estrategia para generar un desarrollo con un alto nivel de calidad. Del mismo
modo, fue la primera persona que dio a conocer las diferencias que se presentaban entre las dos
naciones (Japonesas y Occidentales) lo cual contribuy para tener un xito en torno a la calidad.
A tal estrategia se le conoce como el control total de la calidad, la cual consiste en crear un sistema
que sea sostenible y eficaz, optimizando los esfuerzos en materia de desarrollo de calidad,
mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, procesos por los cuales la organizacin debe
pasar y tratar en lo ms posible de reducir los costos en los bienes y servicios prestados, que
presenten una satisfaccin para el cliente y un beneficio para la organizacin. Es importante saber
que dentro del control total de calidad de una empresa, Ishikawa propone que es un proceso en el
cual se debe ver involucrada la totalidad de los trabajadores, implicando junto a la calidad,
parmetros de costos y productividad, al igual que educacin y humanidad por parte de las personas
que integran la empresa.
Estableci siete herramientas para mejorar el desarrollo y buscar el control total de la calidad en las
empresas, las cuales son:

Los diagramas de Pareto.

Los diagramas de causa-efecto (diagramas espinas de pescado o Ishikawa).
Los histogramas.
Las hojas de control.
Los diagramas de dispersin
Los fluxogramas.
Los cuadros de control.

La estrategia planteada por Ishikawa se bas en los conocimientos y experiencias que fue
adquiriendo a lo largo de su trabajo en la industria, observando las diferentes prcticas y mtodos
estadsticos que generaban tanto beneficios como prdidas a la misma. Teniendo en cuenta todo
esto, Kaoru Ishikawa creo un diagrama, el cual se conoce como el diagrama Causa-Efecto, ste
permite encontrar, seleccionar y documentarse acerca de la variacin que se presenta en los
parmetros de calidad de la produccin de cualquier empresa, para as poder realizar una
organizacin entre los mismas pues de esta forma se puede llegar a contextualizar el anlisis del
problema que se presenta, entendiendo el origen de las causas que generaron dicho conflicto y as
encontrar la solucin ms adecuada sin perjudicar la empresa afectada.
Igualmente, los cuadros de control de calidad son una de las estrategias creadas por Ishikawa y que
fue de gran ayuda para las industrias, especialmente para las de su pas, pues gracias a stos se
vieron transformadas por el cambio, la evolucin y el xito. Esta herramienta consiste en formar un
grupo encargado de generar e incentivar en el auto desarrollo y en el desarrollo mutuo, el control y
el mejoramiento de la industria teniendo en cuenta todos los parmetros y tcnicas de calidad de la
empresa con participacin de todos los miembros de la misma. El principal propsito de esta
estrategia es capacitar en temas de control, posteriormente se van involucrando aspectos como el
mejoramiento de la empresa, el auto desarrollo y respeto a la humanidad y finalmente el de mostrar
las capacidades de los integrantes de la empresa, aprovechando as cada una de ellas.

Bibliografa
http://bpa.peru-v.com/ishikawa.htm
http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp93/