Certificacin ITIL V3 Fundamentos

Dirigido a:
- Directivos de empresas
- Gerentes de TI
- Responsables de Procesos de Gestin de Servicios
- Consultores
- Profesionales que se quieran seguir actualizado sobre las mejoras a las buenas prcticas de ITIL

Prerrequisitos:
Conocimiento de las actividades comunes en un rea de tecnologa.

Objetivos:
- Reconocer los principios y conceptos claves de la gestin de servicios de TI
- Interpretar los beneficios de implantar ITIL en una empresa
- Identificar los procesos y funciones asociadas a cada una de las fases del ciclo de vida de TI
- Conocer las actividades y roles relacionadas con el ciclo de vida
- Reconocer las relaciones entre los distintos componentes del ciclo de vida
- Reconocer los factores que afectan la eficacia del ciclo de vida

Metodologia:
Nuestros ambientes de aprendizaje son una emulacin de las actividades que el profesional desempear en una empresa. Se
desarrolla un proyecto y/o laboratorios que permitan dotar al estudiante de las competencias requeridas para alcanzar el xito en el
mercado laboral. El instructor (Ingeniero con amplia experiencia), es el director del proyecto, quien lo guiar paso a paso en el desarrollo
de los los talleres requeridos.

Aula Matriz ofrece:

ITIL V3 Fundamentos

Aplica

ITIL V3 Fundamentos

24 Horas

Taller preparacin exmen certificacin

6 Horas

Temas de Refuerzo E-learning

6 Horas

Sesiones de estudio Online (Si son requeridos, para nivelar o cubrir vacios)

Si

Laboratorios Orientados a la prctica por competencias, y desarrollo de proyectos

Si

Aulas tipos Laboratorio

Si

Evaluacin del desempeo por competencias

Si

Presencial

Si

Online en vivo(en tiempo real, a travs de docenteenlinea.com)

Si

Certificacin de asistencia a las prcticas y desarrollo del proyecto

Aula Matriz

Total Horas

36

Pagina 1

www.aulamatriz.edu.co PBX: (571) 6065333 email: capacita@aulamatriz.edu.co Calle 63 N 15-18 Piso 3 Bogota Colombia

Garantia:
Si el estudiante no alcanza el nivel de competencia requerido conforme al concepto del instructor, contar con la oportunidad de reforzar en el prximo
curso sin costo adicional, sujeto a condiciones establecidas dentro del reglamento interno de Aula Matriz.

Material del curso:

- Libreta para Anotaciones
- Esfero

Temas del curso:

Modulo I: Introduccin
Perspectiva conceptual
Elementos principales de ITIL.
Administracin de servicios como una practica.
Ciclo de vida de servicios de TI.
Modulo II: Estrategia del servicio
Administracin financiera
Administracin de Portafolio de servicios
Administracin de la demanda
Modulo III: Diseo del servicio
Administracin de niveles de servicios
Administracin de catlogo de servicios
Administracin de la disponibilidad
Administracin de la capacidad
Administracin de la continuidad del servicio
Administracin de la seguridad de la informacin
Administracin de proveedores
Modulo IV: Transicin del Servicio
Planeacin y soporte de la Transicin
Administracin de cambio
Administracin de configuracin y activos del servicio
Administracin de implementacin y versin
Validacin y pruebas del servicio
Evaluacin
Gestin del conocimiento
Modulo V: Operacin del servicio
Administracin de eventos
Administracin de incidentes
Administracin de peticiones
Administracin de problemas
Administracin de Acceso
Modulo VI: Mejora continua del servicio
Modelo de mejora de 7 pasos
Tecnologa y arquitectura como apoyo al marco de referencia
Preparacin para el examen de certificaci
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Horarios y Fechas de inicio

Capacitacion

Horario

Fecha Inicio

Certificación ITIL V3 Fundamentos

Sabados7:00 AM 1:30 PMPresencial

2015-08-15

Certificación ITIL V3 Fundamentos

Sabados7:00 AM 1:30 PMVirtual- Online

2015-08-15

Certificación ITIL V3 Fundamentos

Lunes a Viernes 7 AM 9 AMVirtual- Online

2015-08-18

Certificación ITIL V3 Fundamentos

Lunes a Viernes.7:00 AM 9:00 AMPresencial

2015-08-18

Precios en pesos colombianos (COP)

Tipo

A plazos Contado Anticipado

Precio Persona Juridica

980,000

915,000

Particulares, Profesionales,Independientes y/o Estudiantes

915,000

850,000

Precios en Dolares Estadounidenses (US$)

Tipo
Particulares, Profesionales,Independientes y/o Estudiantes

Precio Pagos Online Contado Anticipado

US$ 610

US$ 567

Formas De Pago a Plazos

- En dos contados 50% iniciando la capacitacin y el otro 50% promediando la misma.
- Tarjetas de Crdito
- 2 Cheques sin financiacin as: Al dia y a 30 dias.
- Con factura no mayor a 8 dias contados a partir de la fecha de inscripcin (Valido nicamente para empresas).
Servicios de Educacin excluidos de IVA, numeral 6 articulo 476 ET.

Para reservar cupo o informacion adicional, por favor comuniquese al PBX: 606-5333, directamente en nuestra sede : Calle 63 N 15-18
Piso 3 Bogota D.C. Colombia. o a nuestro email capacita@aulamatriz.edu.co o en www.aulamatriz.edu.co

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