REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD METROPOLITANA

ERP ORACLE JD EDWARDS Y SU ESTADO DEL ARTE

Profesor: Ing. Carlos Lee.

Caracas, Marzo de 2011

Lic. Maira Porras porras.maira@gmail.com

Profesin: Administradora
Maestra: Gerencia de Sistemas
Trabaja en: Amazing Global de Venezuela
Cargo: Consultor Senior Oracle JDE / SAGE XRT

Ing. Victor Figueroa viticomiguel@gmail.com

Profesin: Ingeniero de Sistemas
Maestra: Gerencia de Sistemas
Trabaja en: Amazing Global de Venezuela
Cargo: Gerente de Proyectos Oracle JDE

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INDICE GENERAL

pp.
INDICE GENERAL...................................................................................................... ii
LISTA DE CUADROS ................................................................................................ iii
RESUMEN................................................................................................................... iv
INTRODUCCIN ........................................................................................................ 1
Estado del Arte .................................................................................................. 2
Estado del Arte de los ERP. .............................................................................. 2
CONCLUSIONES ...................................................................................................... 14
REFERENCIAS ELECTRNICAS ........................................................................... 15
GLOSARIO ................................................................................................................ 16

ii

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LISTA DE CUADROS

CUADRO

pp.

1 Gestin de la Calidad en Oracle JDE ......................................................................... 5

2 Mdulos y Funcionalidades de Oracle JD Edwards .................................................. 7
3 Procesos por Industria de Oracle JD Edwards ........................................................... 8
4 Funcionalidades de CRM de Oracle JD Edwards ...................................................... 9
5 Pases y Regiones soportadas en Oracle JD Edwards .............................................. 11
6 Lenguajes soportados por Oracle JD Edwards......................................................... 13

iii

iv

UNIVERSIDAD METROPOLITANA
Maestra en Gerencia.

ERP ORACLE JD EDWARDS Y SU ESTADO DEL ARTE

Autores: Maira Porras

Victor Figueroa
Fecha: Marzo, 2011

RESUMEN

El presente trabajo desarroll un anlisis del Estado del Arte del Sistema de
Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) de Oracle JD Edwards en donde se
identific que cualidades debe contener un ERP para ser considerado lo ltimo en
vanguardia e innovacin segn una documentacin elaborada por la compaa SAGE.
Entre las caractersticas ms resaltantes que se mencionaron en la lnea de
investigacin es la integracin con sistemas de Inteligencia de Negocio, Integracin
con Sistemas de Administracin de las Relaciones con el Cliente (CRM), Seguridad
de los datos y de la informacin, Flujos de Trabajo y Automatizacin de los Procesos,
uso de Reportes, Bases de Datos Centralizadas, Orientacin a Procesos.
Al finalizar se concluyo que el Sistema de Oracle JD Edwards cumple con los
requisitos para ser considerado un ERP del Estado del Arte por el gran nmero de
funcionalidades que posee.

Descriptores: Estado del Arte, ERP, CRM, Sistemas de Informacin, Inteligencia de

Negocios Fiscales, Seguridad, Flujos de Trabajo, Reportes.

iv

INTRODUCCIN

Cuando se habla del Estado del Arte, se hace referencia a las innovaciones y el
conocimiento adquirido en un momento histrico, en donde se analizan e interpretan
las tendencias actuales o los desarrollos ms novedosos a la fecha, sobre un tema de
investigacin dado.
Cada da nacen nuevas innovaciones tecnolgicas para mejorar procesos de gestin
de las empresas mediante el uso de Sistemas de Informacin Gerencial que ayudan a
la toma de decisiones que sirven de apoyo para controlar los procesos de las
empresas. Actualmente un Sistema ERP (Sistema de Planificacin de Recursos
Empresariales) requiere integracin con todas las reas de negocio, alineamiento con
las plataformas tecnolgicas, responder a controles de calidad y normativas
gubernamentales y empresariales,
Con base a una investigacin de Estado del Arte, elaborada por la compaa SAGE
(proveedor de servicios y sistemas de gestin de negocios), en donde identifican
cualidades que deben los Sistemas ERP para ser considerado una solucin que
responda a las ltimas tendencias tecnolgicas y de gestin (Sage North America,
2011), los autores del presente documento, en aras de crear una nueva lnea de
investigacin, determinarn si el sistema de ERP Oracle JD Edwards puede ser
considerado una solucin de Estado del Arte de los ERP.

I ERP ORACLE JD EDWARDS Y SU ESTADO DEL ARTE.

Estado del Arte

El Estado del Arte se define como un tipo de investigacin documental con base al
conocimiento acumulado sobre determinado tema de estudio en un momento
histrico, respondiendo a preguntas como Qu se ha dicho? Cmo se ha dicho?
Qu no se ha dicho? Qu vacos existen? Qu logros ha habido? Dnde estamos?
Dnde podemos llegar?; el Estado del Arte no se considera un producto terminado,
sino ms bien da origen a nuevos campos de investigacin, por ser el resultado del
anlisis, interpretacin y por dar a lugar una recreacin sobre los desarrollos
existentes en el rea de conocimiento estudiada (Lopera & Gutierrez, 2010).
La elaboracin del Estado del Arte consiste en buscar la informacin del tema a
estudiar, determinar cmo ha sido tratado el tema, su actualidad y cules son sus
tendencias (Universidad de Antioquia, 2003).

Estado del Arte de los ERP.

Segn la investigacin diseada por SAGE sobre el Estado del Arte de los ERP,
definen las cualidades que debe tener un Sistema de Planificacin de Recursos
Empresariales para ser considerado como un sistema de vanguardia.
A medida que se van presentando las cualidades del Estado del Arte de los ERP, se
identificarn con que herramientas, procesos o sistemas cuenta el Sistema ERP

Oracle JD Edwards para ser clasificado como una solucin del Estado del Arte de los
ERP.
A continuacin se presentan las cualidades o caractersticas que deben tener un ERP
para ser considerado una solucin de Estado del Arte (Sage North America, 2011):

1. Cumplimiento de Normas Internacionales

Seguimiento de Lotes.
Oracle JD Edwards cuenta con la funcionalidad de poder identificar los artculos
por lote, para poder identificarlo de manera simple durante todo el proceso de la
cadena de suministro.

Auditora de Datos.
El sistema ERP debe tener la capacidad de poder almacenar informacin de los
usuarios que realizan las transacciones, las fechas en que fueron realizadas, mantener
un histrico de las operaciones realizadas. (Sage North America, 2011)
Todas las tablas del ERP de Oracle JD Edwards contienen informacin de auditora
tales como usuario, fecha de la creacin, fecha y usuario que realizaron la ltima
modificacin, estacin de trabajo que origin la transaccin y aplicacin que gener
la transaccin. Adicionalmente, JD Edwards posee una opcin avanzada de auditora
que puede ser habilitada o no segn las necesidades del cliente. Esta opcin avanzada
permite al cliente seleccionar a que transacciones, campos o aplicaciones realizarle

auditora, llevando un seguimiento detallado por cada registro insertado, eliminado o

modificado, registrando los valores antes y despus se ser modificados, fechas de las
transacciones, el usuario que realiz la modificacin, pudiendo monitorear todo el
historial de las transacciones desde su origen hasta la ltima modificacin, de manera
ms detallada y en tablas adicionales del sistema. (Oracle T, 2008)
Es importante destacar que al habilitar esta opcin avanzada de auditora se debe
considerar el impacto sobre el tamao asignado a la base de datos, debido a que el
incremento estimado por cada tabla a auditar corresponde a la siguiente frmula:
tamao de la Tabla a auditar * 2 (antes/despus de la modificacin) * el nmero de
transacciones. (Oracle T, 2008)

Firmas Electrnicas Digitales.

Oracle JD Edwards permite configurar rutas de aprobacin para creacin o
modificaciones sobre transacciones. Cuando un usuario origina una transaccin que
requiere de una aprobacin digital, se enva una notificacin al aprobador. Una vez
que el aprobador revisa sus notificaciones puede aceptar o rechazar las peticiones
utilizando la firma digital (una combinacin de usuario, rol, razn de aprobacin o de
rechazo, fechas), quedando registro en tablas del sistema, por ltimo se enva una
notificacin al usuario originador. (Oracle T, 2008). La firma digital garantiza que
las personas que reciban la informacin sea la correcta segn el flujo de trabajo
previamente definido. En el caso de los reportes, no podrn ser visualizados por el
usuario generador hasta que el aprobador lo permita.

Control de la Calidad.
Oracle JD Edwards ofrece el mdulo Quality Management (Administracin de la
Calidad) vinculado a la estrategia de Gestin de la Calidad Total (Total Quality
Management o TQM por sus siglas en ingls), para monitorear los estndares de
calidad que requiere la empresa para poder vender sus productos.
El Sistema Oracle JD Edwards permite crear pruebas de calidad para clientes,
grupos de clientes, artculos o grupo de artculos (Oracle Q, 2008). El manejo de la
calidad puede gestionar los siguientes mdulos como se muestra en el Cuadro 1:

Cuadro 1
1 Gestin de la Calidad en Oracle JDE
Mdulo
Inventario
Procura
Gestin de la Planta
rdenes de Venta
Blend
(Vinos)

Management

Proceso
Aplicacin de pruebas de calidad a lotes, en donde se puede identificar cuales han pasado las
pruebas de calidad y cuales no.
Aplicacin de pruebas de calidad en la recepcin de mercancas y las diferentes rutas de
recepcin.
Procesamiento de rdenes de Trabajo, terminaciones de rdenes de trabajo.
Puede configurar las instrucciones de facturacin del cliente para generar un certificado de
anlisis de forma automtica para un cliente particular, cuando los envos se confirman.
Permite hacer un seguimiento de la calidad de las uvas al momento de la recepcin y la calidad
del lote de vino durante las diferentes fases del proceso de elaboracin del vino.

Fuente: (Oracle Q, 2008).

Caractersticas de Seguridad
Oracle JD Edwards permite aplicar seguridad para aplicaciones en general, por
compaa, por unidad de negocios, por accesos a los mdulos (compras, ventas,
inventario, finanzas, entre otros), por acciones en los registros (aadir, modificar,
eliminar, consultar), filtros en los reportes (seleccin de datos); a travs de tres
niveles de seguridad que pueden ser configurados:

1. Usuario: para un usuario especifico

2. Rol o Grupo: Para un grupo de usuarios.
3. Publica: aplica para todos los usuarios.

Flujos de Trabajo, Controles y Transparencia.

La funcionalidad de Workflow de Oracle JD Edwards permite automatizar
automticamente flujos de informacin, documentos originados de procesos, tareas,
aprobaciones, mediante flujos de correos con base en un conjunto de reglas y
procedimientos definidos por el usuario, incrementando la eficiencia y reduciendo
tiempo en los procesos.

2. Simplificar operaciones para mejorar la productividad y la rentabilidad

Alta Integracin con un conjunto de aplicaciones.

Oracle JD Edwards se basa en los principios de Integridad, Integral, Modular y
Flexible. Mediante una base de datos centralizada permite integrar transacciones
eficientemente desde diferentes mdulos, incrementando el control sobre los procesos
del negocio mediante una nica Versin de la Verdad en cada una de las funciones
de la empresa. (Oracle J, 2008)

Cuadro 2
2 Mdulos y Funcionalidades de Oracle JD Edwards
Financial Management
General Ledger
Accounts Payable
Accounts Receivable
Fixed Asset Accounting
Expense Management
Advanced Cost Accounting
Financial Management and Compliance
Console

Asset Lifecycle Management

Capital Asset Management
Equipment Cost Analysis
Condition-Based Maintenance
Resource Assignments

Supply Chain Planning

Strategic Network Optimization
Production and Distribution
Planning
Sales and Operations Planning
Production Scheduling
Order Promising
Order Management
Advanced Pricing
Product Variants
Sales Order Management
Agreement Management

Project Management
Project Costing
Contract and Service Billing
Project and Government Contract
Accounting

Human Capital Management

Human Resources
Manager Self Service
Employee Self Service
Payroll
Time and Labor
eRecruit

Customer Relationship Management

Sales Force Automation
Configurator
Customer Self Service
Service Management
Branch Scripting
Solution Advisor
Case Management
Supply Management
Procurement and Subcontract
Management
Buyer Workspace
Supplier Self Service
Operational Sourcing
Requisition Self Service

Real Estate and Home Construction

Homebuilder Management
Real Estate Management
Advanced Real Estate Forecasting

Logistics Management
Inventory Management
Bulk Stock Inventory
Demand Scheduling Execution
Warehouse Management
Transportation Management
Advanced Stock Valuation
RFID Processor
Manufacturing
Requirements Planning
Manufacturing Management
Quality Management
Demand Flow Manufacturing
Plant Managers Dashboard
Configurator

Food and Beverage Producers

Blend Management
Grower Pricing and Payments
Grower Management

Tools and Technology

JD Edwards EnterpriseOne Tools
Server Manager
Business Services
Oracle Technology Foundation
IBM Technology Foundation
Oracle BI Publisher for JD
Edwards EnterpriseOne

Fuente: (Oracle J, 2008).

Repositorio comn de datos.

Un nico repositorio de datos para todos los mdulos y transacciones de Oracle JD
Edwards, mediante los manejadores de bases de datos de Oracle, IBM DB2 for
iSeries, MS SQL Server. (Oracle, 2011)

Orientacin a Procesos.
Oracle JD Edwards es integrado a los mltiples procesos de las diferentes
industrias, el Cuadro 3 resume las industrias por rea que son soportadas por el ERP.
(Oracle J, 2008)
Cuadro 3
3 Procesos por Industria de Oracle JD Edwards
Manufactura y Distribucin

Para Empresas de Capital Intensivo:

Proyectos:

Industrias de Manufactura
Comida y Bebidas
Calzado y Vestido
Mayoristas
Automotriz
Instrumentos Mdicos
Farmacia
Electrnica
Productos del Hogar y Personales

Papelera y Empaque
Qumicos y Lubricantes
Energa
Textiles
Metalurgia
Minera

Construccin
Bienes Inmuebles
Ingeniera y Diseo
Servicios

Fuente: (Oracle J, 2008).

3. Necesidad de mejorar la capacidad para tomar decisiones.

Integracin con Inteligencia de Negocios.

Oracle JD Edwards ofrece Dashboards (tableros de control) con aplicaciones
prefabricadas que reducen la complejidad para la elaboracin de reportes, indicadores
financieros, de distribucin que permiten identificar grficamente la situacin actual,
permitiendo a su vez llegar al detalle de la transaccin (drill down).
Indicadores predeterminados en el mbito Financieros, de gestin, deudas, Flujos de
Caja, Inventarios, Ingresos y de Operacin.

Integracin con CRM

La interaccin con los clientes es un gran diferenciador entre las empresas
permitiendo crecer al xito y ser ms productivos. Oracle JD Edwards ofrece el
mdulo de CRM, (Customer Relationship Management) una solucin que controla la
criticidad de los procesos asociados al cliente, rdenes en tiempo real, gestin de
casos, servicios, leads y oportunidades.

El Cuadro 4 resume las diferentes

funcionalidades del mdulo de CRM

Cuadro 4
4 Funcionalidades de CRM de Oracle JD Edwards
Ventas:
Precios Avanzados.
Automatizacin de la Fuerza de Ventas
Administracin de rdenes de Venta

Soporte:
Branch Scripting
Administracin de Casos
Autoservicio del Cliente
Consultor de Soluciones

Servicio
Administracin de Servicio.

Fuente: (Oracle J, 2008).

Visibilidad mejorada.
Oracle JD Edwards permite a los empleados visualizar la informacin de la
organizacin desde cualquier nivel de detalle, mediante una base de datos
centralizada que asegura poder consultar la ltima informacin sobre procesos y
mdulos para mejorar la eficiencia de la toma de decisiones, al contar con una
visibilidad nica. (Oracle J, 2008)

Fcil de usar.
El ERP de Oracle JD Edwards ofrece una amigable interfaz de usuario segn la
versin que se est ejecutando, las versiones de 8.11 en adelante (8.12, 9.0) ofrecen

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un interfaz web que permite visualizar los datos de una manera intuitiva, contando
con ayudas visuales y de campo que permiten a los usuarios a identificar la utilidad y
significado de los mismos, as como tambin facilidad para exportar e importar
informacin a Word o Excel.

Reportes.
Oracle JD Edwards cuenta con ms 866 reportes predefinidos para mostrar la
informacin de los diferentes mdulos. Adicionalmente existe la posibilidad de
modificar la conducta de cada uno de los reportes as como tambin el filtro al
momento de ejecucin. (Oracle, 2010)

4. Necesidad de colaborar con asociados de negocios.

Plataforma Web Nativa

Oracle JD Edwards de la versin 8.11 en adelante (8.12, 9.0) ofrece interfaz web
nativa. Extendible a la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA, por sus siglas en
ingls) mediante servicios web estndar. La interfaz web que utiliza Oracle JDE es
llamada Business Services (conjunto de funciones JAVA creadas para interactuar
con sistemas externos mediante los servicios web) utilizando la capacidad de XML
para interconectar diferentes reas (Oracle B, 2008).

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Capacidad Web 2.0

Un conjunto de mejoras realizadas a la plataforma web de JD Edwards permite
vincular transacciones del ERP con espacios de trabajo de colaboracin 2.0 mediante
el nuevo Framework WebCenter. Los usuarios pueden copiar y pegar la informacin
de sus cuadrculas del ERP con otras aplicaciones. Adicional a la integracin con el
Navegador Web Internet Explorer, ahora se extiende la funcionalidad a Mozilla
Firefox.

5. Los procesos de negocio y sistemas deben crecer en conjunto

Soporte Multi-Sitio.
El ERP de Oracle JD Edwards ofrece una solucin global de negocios con
especificaciones financieras, regulatorias en mltiples pases, adicionalmente las
llamadas localizaciones que tratan temas de impuestos, retenciones propias de cada
pas. El Cuadro 5 representa los diferentes pases para los cuales existen
configuraciones prefabricadas.
Cuadro 5
5 Pases y Regiones soportadas en Oracle JD Edwards
Asia y Pacfico
Australia (plus specific HCM
module)
China
Hong Kong+
India
Japn
Nueva Zelanda + (plus
specific HCM module)
Taiwan

Alemania
Austria
Blgica
Dinamarca
Espaa
Finlandia
Francia
Hungra
Irlanda

Europa
Italia
Holanda
Noruega
Polonia
Reino Unido
Repblica Checa
Rusia
Suecia
Suiza

Fuente: (Oracle J, 2008).

Amrcia Latina
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Mxico
Peru
Venezuela

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6. Crecimiento de la empresa globalmente

Monedas Globales
Oracle JD Edwards ofrece la funcionalidad de soportar mltiples monedas para las
diferentes compaas que pueda utilizar su organizacin, as como tambin realizar
transacciones en cualquier moneda.
Como resultado los Balances pueden ser re-expresados en monedas alternas,
informes financieros por moneda, las transacciones guardan un histrico de las tasas
de cambio, permite realizar pagos en varias monedas, generar rdenes de compra y
recepciones de mercanca en mltiples monedas. (Oracle M, 2008)

Mltiples Lenguajes.
Para los productos, configuracin y servicios ofrecidos JD Edwards ofrece los
siguientes lenguajes

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Cuadro 6
6 Lenguajes soportados por Oracle JD Edwards
Aleman
rabe
Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Checo
Coreano
Dans
Alemn
Ingls
Griego
Espaol

Idiomas
Finlands
Francs
Hngaro
Italiano
Japons
Noruego
Polaco
Portugus (Brasil)
Ruso
Sueco
Turco

Fuente: (Oracle J, 2008).

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CONCLUSIONES

Hoy en da, un ERP del Estado del Arte debe contemplar funcionalidades como
integracin con Sistemas de Inteligencia de Negocios, integracin con Sistemas de
Administracin de los Recursos del Cliente, contar con una base de datos centralizada
donde se puedan generar diferentes reportes, la modularidad o reas de trabajo en
donde se reflejen los procesos de negocio de la empresa, tecnologa suficiente para
tener una interfaz web nativa y contar con facilidades de acceso, manejo y
administracin de los datos, as como tambin tener la capacidad de poder incluir
reglas para definir los flujos de trabajo que indiquen alertas a los usuarios del sistema
de manera de automatizar los procesos, mejorar la productividad, incrementar el
rendimiento y una reduccin de costos como consecuencia de aplicar las mejores
prcticas de negocio.

Con base a las diferentes bondades presentadas por el Sistema de Planificacin de

Recursos Empresariales (ERP) de Oracle JD Edwards que concuerdan con las
sugerencias brindadas por el artculo de la compaa SAGE, se concluye que Oracle
JD Edwards es un ERP del Estado del Arte.

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REFERENCIAS ELECTRNICAS

Lopera, M. P., & Gutierrez, E. D. (Marzo de 2010). Orientacin para la Formacin de

Proyectos de Grado, Metodologa del Estado del Arte, [en lnea]. Recuperado el 10
de
Marzo
de
2011,
de
http://www.youblisher.com/files/publications/3/17233/pdf.pdf
Oracle 8. (Septiembre de 2008). 8.98 BI Publisher for JD Edwards EnterpriseOne Guide,
[en lnea]. Recuperado el 16 de Marzo de 2011, de https://support.oracle.com
Oracle. (22 de Abril de 2010). 9.0 Reports, [en lnea]. Recuperado el 21 de Marzo de 2011,
de http://support.oracle.com
Oracle B. (Septiembre de 2008). Business Services 9.0 Reference Guide, [en lnea].
Recuperado el 21 de Marzo de 2011, de http://support.oracle.com
Oracle C. (Septiembre de 2008). Customer Relationship Management (CRM) Support
Applications, [en lnea]. Recuperado el 18 de Marzo de 2011, de
https://support.oracle.com
Oracle J. (2008). JD Edwards Information Driven Enterprise. Recuperado el 15 de Marzo
de 2011, de https://support.oracle.com
Oracle M. (Septiembre de 2008). Multicurrency Processing 9.0, [en lnea]. Recuperado el
18 de Marzo de 2011, de https://support.oracle.com/
Oracle Q. (Septiembre de 2008). Quality Management 9.0 Implementation Guide, [en
lnea]. Recuperado el 10 de Marzo de 2011, de https://support.oracle.com
Oracle T. (Septiembre de 2008). Tools 8.98 Auditing Administration Guide Including 21
CFR Part 11 Administration, [en lnea]. Recuperado el 15 de Marzo de 2011, de
My Oracle Support: https://support.oracle.com
Oracle. (02 de Marzo de 2011). Tools 8.9x Minimum Technical Requirements for Database
Software, [en lnea]. Recuperado el 18 de Marzo de 2011, de
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Sage North America. (2011). Do You Need a State-of-the-Art ERP Solution? , [en lnea]
Recuperado el 27 de Febrero de 2011, de http://tinyurl.com/4p79pg6

Universidad de Antioquia. (2003). Estado del Arte, [en lnea]. Recuperado el 10 de Marzo
de 2011, de http://docencia.udea.edu.co/bibliotecologia/seminario-estudiosusuario/unidad4/estado_arte.html

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GLOSARIO

Arquitectura Orientada a Servicios (SOA): sistemas altamente escalables que

reflejan el negocio de la organizacin, a su vez brinda una forma bien definida de
exposicin e invocacin de servicios (comnmente pero no exclusivamente servicios
web), lo cual facilita la interaccin entre diferentes sistemas propios o de terceros.
Bases de Datos: conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y
almacenados sistemticamente para su posterior uso.
Customer Relationship Management: estrategia de negocio basada
principalmente en la satisfaccin de los clientes, pero tambin a los sistemas
informticos que dan soporte a sta.
Inteligencia de Negocios: conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la
administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en
una organizacin o empresa.
Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales: ERP (por sus siglas en
ingls, Enterprise Resource Planning) son sistemas de informacin gerenciales que
integran y manejan las diferentes reas operacionales de una compaa
Sistemas de Informacin Gerencial: Los SIG o MIS (tambin denominados as
por sus siglas en ingls: Management Information System) son el resultado de
interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos orientados a
solucionar problemas empresariales.