SISTEMA DE

ENSINO A
DISTANCIA
CIENCIAS
CONTABEIS
JERUSA RODRIGUES MOO RA: 6952232705
LILIANE LARROSSA FONSECA RA:6397250900
PATRICIA VIANA LOPES
RA: 6791412405
ARTUR PACHECO GARNIZE RA: 6953472286

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIO E INOVAO

Trabalho apresentado ao Curso de Cincias

Contabeis da Anhanguera Educacional Uniderp, para a disciplina de Comportamento
Organizacional
Orientador: Prof.(a): Ma. Yaeko Ozaki
Tutor: Prof.(a): Bruno Costa dos Santos.

_______________________________________________________________
Rio Grande/RS
2013
SUMRIO

1. Introduo

03

1. Introduo

04

2. Definio Comportamento Organizacional

05

2. Definio Comportamento Organizacional

06

3. Conceito de Inovao e Efeito da Inovao

07

3.1. Entrevista

08

4. Trabalho em Equipe

09

5. Percepo e Comunicao

10

6. Concluso

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Referncias

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1. Introduo

Existem dois conceitos na administrao que so considerados iguais para a maioria das
pessoas, mas que possuem significados completamente distintos: EFICINCIA ou
EFICCIA.
atravs dessas definies que podemos concluir se uma determinada organizao est
desempenhando seu papel, pois precisa de algumas transformaes. A eficincia a
capacidade de o administrador obter bons produtos (produtividade) com a menor
quantidade de recurso (Mo de obra).
Um gerente eficiente aquele que realiza uma tarefa de melhor forma possvel. J a
eficincia a capacidade de fazer aquilo que preciso, que certo para se alcanar
determinados objetivos. escolher os melhores meios de produzir um produto
adequado no mercado. Uma atividade pode ser desempenhada com eficcia porem sem
eficincia e vice-versa. Pode-se produzir algo interessante ao mercado, mas se a
produo deste produto no for feita com eficincia, muitas vezes o resultado final no
ser apropriado.
Uma organizao consegue atingir plenamente seus objetivos quando as tarefas que a
mesma tem que desempenhar so realizado com eficcia e com eficincia.
O comportamento organizacional pode ser analisado de forma qualitativa e quantitativa,
atravs de indicadores de absentismo, ndices de acidentes de trabalho , alm dos
indicadores contbeis , representado pelo desempenho econmico financeiro. As
VANTAGENS competitivas das empresas so: estratgicas, correes de polticos e
prticos, reorganizao dos grupos de trabalho etc.
Os resultados positivos so flagrantes neste grupo de empresas e as metas estabelecidas
so alcanadas nos prazos previstos. H porem outras empresas que no tem o mesmo
sucesso e que vm frustrados seus planos de CRESCIMENTO ou onde, suas metas
precisam ser revistas por erros no comportamento ou por no aceitar as propostas de
mudanas.
Compreender o comportamento de uma organizao um NECESSRIO nos dias
atuais. Da mesma forma que cada ser humano tem uma personalidade que se expressa
atravs de seu comportamento, as organizaes tambm apresentam uma cultura que
conduz os indivduos que ali trabalham, e se manifestam dentro de alguns padres de
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conduta comportamentais, os quais demonstram em linhas gerais os principais, as

normas e os valores delineados pela alta administrao. Muitas so as variveis que se
trabalhadas garantem diferenciao empresa. Duas delas a capacidade empresarial
de mudana e a capacidade lgica e racional de planejamento estratgico, onde se inclui
atividades, produtos, servios e pessoas, evidentemente.
O ser humano , em essncia, o determinado do sucesso ou fracasso organizacional,
pois atravs de sua competncia e suas atitudes que as EMPRESAS criam diferenciais
que lhes concede vantagens competitivas.

2. Definio de Comportamento Organizacional

O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem
nas organizaes e de como esse comportamento afeta o desempenho desta organizao
de forma geral.
Isso , nos trs a importncia do desenvolvimento do comportamento humano dentro de
uma organizao, que busca tratar de uma forma mais dinmica quase exclusiva seus
indivduos, grupos e sua estrutura, sobre o comportamento dentro das organizaes,
para que desta forma possa haver atitudes e motivao, promovendo a melhoria da
eficcia organizacional.
Os componentes exercem influncias e trazem consigo informaes efetiva e normas e
serem usadas dentro de uma organizao buscando consideraes comportamentais
entre colaboradores da organizao, para que assim proporcione entendimento dentro da
dinmica organizacional.
Comparao de Definies:
A definio do Comportamento Organizacional, Jonh R., em sua definio ele nos relata
as mudanas das organizaes e da importncia de novas tecnologias, e do desafio de
gerenciar uma organizao de um modo inovador e moderno. O autor ressalta a
necessidade de que as organizaes devem ser capazes de mudar de forma constante e
positiva nessa poca cheia de desafios. Tambm nos mostram, as necessidades de
mudana de busca continua de novas idias, de forma de transformar a organizao,
com o objetivo de melhorar a sua eficcia, buscando aperfeioamento para que a
organizao possa desenvolver um trabalho produtivo e dinmico entre camponeses.
J o conceito da Zlia Frei Berger cita em suas definies do Comportamento
Organizacional o desenvolvimento humano em seu ambiente de trabalho, a importncia
das atividades em grupo, e de como se comporta diante de uma situao entre
colaborador e organizao, da tica e dos seus valores.
O estudo do comportamento Organizacional busca o entendimento de como desenvolver
pessoas, grupos e a organizao segundo a autora.

Dentro de uma organizao se estuda trs determinantes do comportamento

organizacional, indivduos, grupos e estrutura, com o objetivo de que as organizaes
trabalhem mais eficazmente.

3. Conceito de Inovao

Inovao Organizacional, so mais amplas e visam uma melhor articulao e

coordenao no interior das empresas, exige novas competncias e atitudes por parte
dos funcionrios assim como de toda a organizao.
O conceito de inovao organizacional pode definir-se como em toda organizacional
prtica de negcios da empresa na organizao do trabalho ou relaes externas desde
que estes tenham sido utilizados pela primeira vez pela empresa.
A inovao organizacional aplica-se ao desenvolvimento de novas tecnologias para a
criao de novos produtos e servios de forma em que a organizao atue num mercado
em constante mudana, servindo igualmente como forma competitiva, com vrios
benefcios para empresa, como por exemplo, a satisfao de clientes e empregados.
Este tipo de inovao visa de um modo geral melhorar o desempenho de uma empresa
reduzindo os custos administrativos ou custos de transao e ao mesmo tempo
estimulando o local de trabalho. Segundo estudos realizados as empresas lderes de
mercados so incapazes de modificar as suas competncias existentes para desenvolver
inovaes que possam criar novos mercados, e por isso, mesmo possuindo as mais
avanadas tecnologias, grandes investimentos, estas empresas falham pela falta de
inovao.
Muitos estudos, debates e palestras so realizados sobre este tema, contudo, retratado
uma triste realidade dentro de nossas organizaes, existem muitos discursos sobre a
importncia da inovao, mas poucas aes concretas so realizadas para promove-la.
Isso deve-se principalmente, falta de conhecimento sobre como identificar, captar e
desenvolver os recursos humanos, financeiros e tecnolgicos necessrios para a
inovao.

3.1. Entrevista
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Em entrevista realiza a uma equipe de funcionrios de uma empresa local de

transporte particular possuindo como funcionalidade as diversas reas que abrange a
necessidade desta, como

motorista,

mecnico,

faxineira,

financeiro,

gerente

administrativo e recursos humanos, totalizando mais de 120 pessoas.

No utilizamos de um questionrio padro formulado com perguntas objetivas e
sim e questionamos diversos pontos do aspectos em que envolvia comportamento
organizacional em um dialogo descompromissado, buscando atravs da espontaneidade
caractersticas peculiares de grupo e envidou.
Obtivemos com isso tpicos como promover monitoramento de carreira, foco
em obter o maior talento somado a experincia profissional e curricular, foi enfatizado
tambm as carncias que a cada um em seu cargo possui, como, atribuio a o gerente a
responsabilidade pelas metas e eficcia no desenvolvimento dirio da empresa,
motivao a todos os funcionrios tambm foi um tema bastante citado entre todos os
entrevistados, quando questionados de maneira direta no embasamento de incentivo de
que a organizao poderia fornecer, foram destacados os seguintes itens valorizao,
como reconhecimento verbal pela atribuio de suas atividades, benefcios iguais e
dinmicos para todos e melhor relacionamento entre empregado e empregador.

4. Trabalho em Equipe uma Vantagem Competitiva

Baseando - se na leitura atravs do site Super Textos conclumos que, trabalho em

equipe no somente a soma de pessoas dentro de uma organizao, e sim ter a partir
delas a soma de conhecimentos, informaes, habilidades individuais, para que
possamos atingir nossos objetivos. Ressalto ainda que, para sermos uma equipe de
sucesso a unio,

o respeito, a cooperao, os envolvimentos so meramente

fundamentais. Dentro de uma equipe no podemos lanar o mrito somente pra si

prprio e sim para toda equipe, que juntos chegaram a tal lugar.
A equipe para ser bem sucedida tem que desencadear o auto desenvolvimento de uma
organizao, buscando novos conhecimentos e evoluir atravs de idias criativas para
serem plantadas e constantes atualizaes atravs de cursos, palestras e abordagens para
assim desenvolverem suas idias para assim gerar lucros.
O resultado conquistado na equipe o progresso de cada um, por nos beneficiar em
motivao, prazer ao desempenhar e valorizar nosso ego. Portanto, conclumos que,
atrs de um time de vencedores produzimos um alimento para nossas vitrias
individuais.

5. Percepo e Comunicao
Conforme o pesquisador Ralph Stagadill define-se liderana como um processo de
influenciao voltado para o atendimento de um objetivo. Isso nos leva a crer que, para
se ter liderana e ser bem sucedido atravs dela, o lder tem que desenvolver idias e
tentar de uma maneira humanitria influenciar os demais nos processos a ser discutidos.
Um dos fracassos mais presenciados dentro de um plano de mudanas colocarmos
como lideres pessoas sem a mnima capacidade para liderar, organizar, estabelecer
regras dentro de uma equipe. Pessoas que pensam somente no individualismo e sem
nenhuma noo de como delegar regras dentro de uma organizao. Outro exemplo de
fracasso, so pessoas que tendo a liderana tentam influenciar as outras de forma
desagradvel, atravs de ameaas.
Acredito que, pessoas j nascem com esprito de liderana e isso facilita na hora de
delegar metas e atingir seus objetivos. O verdadeiro lder acredito que as vezes deve
desenvolver um estilo emocional nas tomadas de decises, ou seja, mostrar aos
demais que os problemas no esto na sua realidade e sim na sua interpretao. Muitas
das vezes nos deparamos com grandes mudanas e na maioria das vezes achamos
exageradas e que no iro dar em nada, mas pelo contrrio, so as solues para nossos
problemas.
Conclumos ento que, inteligncia, motivao, amplitude, maturidade, honestidade so
palavras chaves para sermos um bom lder e no fracassarmos em nossos planos.

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6. Concluso
Nesse trabalho tentamos demonstrar o que pensamos sobre liderana no trabalho e as
inovaes de organizao, com isso chegamos a concluso que: O trabalhador uma
fonte de inovaes para a organizao, porm para que inove necessrio que ele esteja
plenamente motivado. Portanto, faz-se necessrio que as empresas reavaliem seu
comportamento em relao aos seus trabalhadores e visam criar um melhor ambiente de
trabalho, proporcionando a liberdade de expressar idias, compartilhar e propor
solues aos problemas comuns na empresa como um todo. O conceito de inovao
organizacional pode definir-se como um mtodo organizacional prtica de negcios da
empresa, na organizao do trabalho ou relaes externas desde que estes tenham sido
utilizados pela primeira vez pela empresa. O processo de motivao nos indivduos dse de forma intrnseca, em que cada um desenvolve impulsos motivadores distintos em
momentos diferentes, sendo estes importantes na maneira de encarar o trabalho e
mesmo as suas maneiras de viver.
Frequentemente escutamos dizer que as organizaes esto em constante mudana. De
fato, alm de inevitveis, as mudanas so necessrias para revitalizar a gesto da
liderana e o comportamento humano no ambiente de trabalho. Saber lidar com as
ocorrncias emergenciais e imprevisveis que geram instabilidade ao plano de mudana
a chave para atingir bons resultados nas tentativas de adequar o comportamento
humano aos grandes desafios organizacionais.
A liderana o uso da influncia para dirigir e coordenar as atividades de um grupo
organizado, assim como tambm a ocorrncia de transaes mutuamente gratificantes
entre lderes e colaboradores dentro de um contexto situacional.
As pessoas reagem s percepes da realidade e no realidade em si. Muitas vezes as
situaes de mudana so enxergadas como ameaadoras em detrimento s
oportunidades de criar alternativas para a soluo de problemas. Neste sentido, um erro
comum perceber a mudana como uma situao inoportuna e reagir na base da
conduta racional, desconhecendo as vantagens de retratar a realidade em mltiplas
alternativas de solues.
REFERNCIAS

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SCHERMERHORN John Jr. Fundamentos de Comportamento Organizacional.

DORNELAS, Jos Carlos Assis. Planejando Incubadoras de Empresas. Rio de
Janeiro: Campus, 2002.
_______________http://empresas.globo.com (site da revista Pequenas Empresas
Grandes Negcios).

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