LAS TIC EN LA COMUNICACIN INTRAFAMILIAR DE LOS ESTUDIANTES DEL

DEPARTAMENTO DE MATEMTICAS Y ESTADSTICA DE LA UNIVERSIDAD DE NARIO

ADRIANA FERNANDA BELALCZAR GRANDA

UNIVERSIDAD DE NARIO
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
DEPARTAMENTO DE MATEMTICAS Y ESTADSTICA
LICENCIATURA EN INFORMTICA
SAN JUAN DE PASTO
2011
1

LAS TIC EN LA COMUNICACIN INTRAFAMILIAR DE LOS ESTUDIANTES DEL

DEPARTAMENTO DE MATEMTICAS Y ESTADSTICA DE LA UNIVERSIDAD DE NARIO

ADRIANA FERNANDA BELALCZAR GRANDA

Proyecto de Trabajo de Grado presentado para optar al ttulo de Licenciada en Informtica
Esp. JOSE LUIS ROMO GUERRON
Asesor
Mg. FRANCISCO JAVIER VILLAMARIN MARTINEZ
Coasesor

UNIVERSIDAD DE NARIO
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
DEPARTAMENTO DE MATEMTICAS Y ESTADSTICA
LICENCIATURA EN INFORMTICA
SAN JUAN DE PASTO
2011
2

CONTENIDO
Pg.
1. TTULO
1.1. TTULO PROYECTO
1.2. LNEA DE INVESTIGACION
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. PLANTEAMIENTO
2.2. FORMILACIN
2.3. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
2.4. PLANTEAMIENTO
2.5. FORMULACIN
2.6. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
3. JUSTIFICACION
4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
5. MARCO REFERENCIAL
5.1. ANTECEDENTES
5.1.1. Internet, un nuevo paradigma de transformacin de las formas de comunicacin
5.1.2. La escuela, medios y tecnologas de la informacin y comunicacin: una
caracterizacin de las prcticas comunicacionales en el Municipio de Pasto

5.1.3. Jvenes, relaciones familiares y tecnologas de la informacin y comunicacin

5.2. MARCO LEGAL
5.2.1. Constitucin poltica de 1991
5.2.2. Ley general de educacin. Ley 115 de febrero 8 de 1994
5.2.3. Ley de educacin superior. Ley 30 de diciembre 28 de 1992.
5.2.4. Plan nacional de TIC
5.3. MARCO CONCEPTUAL
5.4. MARCO CONTEXTUAL
5.5. MARCO TERICO
5.5.1. COMUNICACIN HUMANA Y COMUNICACIN FAMILIAR
5.5.1.1. Comunicacin como proceso
5.5.1.1.1.

Modelos lineales de comunicacin

5.5.1.1.2.

Modelo circular de comunicacin personal

5.5.1.2. Comunicacin familiar

5.5.1.2.1.

Formas de comunicacin

5.5.1.2.1.1. Formas tradicionales de comunicacin

5.5.1.2.1.2. Formas dentro de la comunicacin personal
5.5.1.2.1.3. Comunicacin en organizaciones y de masas
5.5.1.2.1.4. Formas de comunicacin familiar
5.5.1.2.1.5. Componentes de la comunicacin familiar
5.5.2. COMUNICACIN Y TIC
5.5.2.1. Tecnologas de la informacin y la comunicacin
5.5.2.1.1.

Caractersticas de las TIC

4

5.5.2.1.2.

Utilizacin de las TIC para la comunicacin

6. METODOLOGIA
6.1. TIPO DE INVESTIGACION
6.2. ALCANCE
6.3. DISEO DE INVESTIGACION
6.3.1. Estrategia metodolgica
6.4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION
6.5. POBLACION OBJETO DE ESTUDIO
7. CRONOGRAMA
BIBLIOGRAFIA

1. TTULO
1.1. TTULO PROYECTO
LAS TIC EN LA COMUNICACIN INTRAFAMILIAR DE LOS ESTUDIANTES DEL
DEPARTAMENTO DE MATEMTICAS Y ESTADSTICA DE LA UNIVERSIDAD DE NARIO
1.2. LNEA DE INVESTIGACION
Informtica y Sociedad
El programa de Licenciatura en Informtica tiene cuatro lneas de investigacin: enseanza de la
informtica, diseo de herramientas informticas para la educacin, construccin e implementacin
de nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin para la educacin y la lnea de informtica y
sociedad; en esta ltima se entreteje el presente proyecto de investigacin que asume el proceso
educativo del ser humano como hecho social, centrndose en analizar el impacto de la utilizacin
de la informtica en todos los aspectos de la sociedad contempornea a nivel regional y nacional1.
En este particular la familia, como elemento fundamental de construccin social, brinda la educacin
de base para el ser humano. Se busca describir, en este caso, la influencia de la utilizacin de las
tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) sobre los procesos de comunicacin familiar,
retomando principalmente las formas y componentes existentes.
El quehacer profesional del Licenciado en Informtica, no solo se centra en el proceso pedaggico,
sino en su rea de nfasis: la informtica2 y esta ltima es un campo particular de las TIC3,
alrededor de las cuales crece y desarrolla la presente investigacin.

UNIVERSIDAD DE NARIO. Facultad de Ciencias Exactas y Naturales. Programa de Licenciatura en Informtica.

Proyecto educativo del programa. Pasto: Universidad de Nario, 2010. p. 71.
2 Ibd., p. 36.
3 COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL. Estndares bsicos de competencia en tecnologa e
informtica. Santaf de Bogot: El ministerio, 2006. p. 6.
1

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. PLANTEAMIENTO
Actualmente las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) estn siendo incorporadas
dentro de un gran nmero de contextos sociales existentes en el mundo, lo cual ha causado grandes
cambios en estos, llmese social, poltico, cultural, educativo, econmico, entre otros. La UNESCO4
en su informe mundial presentado durante el ao 2005 con el ttulo Hacia las sociedades del
conocimiento, afirma que esta incorporacin junto a los avances que se presentan han convertido al
mundo en una sociedad de la informacin y del conocimiento. A raz de ello, se han desarrollado
investigaciones que pretenden analizar la manera cmo se han llevado esos cambios, desde la
introduccin de las TIC en estos contextos.
La familia es uno de los contextos sociales que posiblemente haya cambiado, siendo esta el
elemento natural y fundamental de la sociedad5. Considerada tambin como la primera escuela
donde el ser humano inicia su proceso de formacin, para posteriormente adaptarse a cada uno de
los diversos contextos mundiales que lo rodea. La familia, ese primer ente social y educativo del ser
humano, segn la psicloga Ximena Santacruz6, tiene como base la comunicacin, ya que de esta
depende el desarrollo psicolgico, social, cultural, as como las relaciones inter e intra personales.
Hoy en da, la introduccin de las TIC en el ncleo familiar, sugiere adaptacin al constante avance
que se est presentando lo cual genera grandes cambios dentro de este, situacin que an es
incierta, puesto que no se han desarrollado investigaciones que se preocupen por analizar a fondo la
manera cmo se lleva a cabo y qu consecuencias trae consigo dicha introduccin, especialmente a
la base de este, la comunicacin. Es por ello que se quieren conocer los cambios que traen consigo
la incorporacin de las TIC al ncleo familiar, tomando como punto de referencia las formas y los
componentes que se incluyen dentro del proceso comunicativo que se lleva en su interior y los
recursos tecnolgicos que hoy en da han sido mayormente incorporados en el hogar.
2.2. FORMULACIN
Cul es la influencia de la incorporacin de las TIC sobre las formas y componentes de la
comunicacin intrafamiliar en los hogares de los estudiantes del Departamento de Matemticas y
Estadstica de la Universidad de Nario?

UNESCO. Informe mundial: hacia las sociedades del conocimiento. Unesco, 2005. Extrado el 18 noviembre, 2010 de
http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001419/141908s.pdf. p. 17.
5 Artculo 16.3. DECLARACION UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS. Asamblea General de las Naciones
Unidas.
Wikisource,
1948.
Extrado
el
1,
octubre,
2010
de
http://es.wikisource.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_Universal_de_los_Derechos_Humanos#Art.C3.ADculo_16.
6 SANTA CRUZ BOLIVAR, Ximena. Comunicacin en la familia. Universidad de Chile, 2007. Extrado el 10 octubre,
2010, de http://www.ecovisiones.cl/informacion/comunicacionfamiliar.htm.
4

2.3. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Qu tecnologas de la informacin y comunicacin son las que ms se utilizan en los

hogares de los estudiantes, cmo y con qu fin principal?
Cmo es el proceso de comunicacin que se lleva a cabo en los hogares de los
estudiantes con acceso a las TIC que poseen?
Cules son las formas y los componentes existentes actualmente en la comunicacin
dentro de los hogares de los estudiantes?
Qu efecto tiene la incorporacin de las TIC dentro de las formas, componentes del
proceso de comunicacin familiar en los hogares de los estudiantes?

3. JUSTIFICACION
La familia es considerada el primer ncleo social de la persona, la primera escuela de formacin que
utiliza la comunicacin para aprender los principios fundamentales que rigen la vida. Esta
comunicacin existente dentro de ella, toma mayor importancia porque fortalece al ser humano en su
proceso de desarrollo y lo integra como parte de una sociedad.
La incorporacin de las tecnologas de la informacin y comunicacin en todos los contextos, ha
generado una serie de interrogantes respecto a la influencia que trae consigo. Pero, se ha dejado a
un lado el ente ms importante en la formacin de la persona y por ende de la sociedad, la familia.
An es incierto el grado de influencia de la incorporacin de las TIC en ella, y sobre todo en el
aspecto ms importante para su buen funcionamiento, la comunicacin. La familia, as como
cualquier contexto social, debe adaptarse a los avances dados por la tecnologa ya que afectan a la
sociedad.
Con lo anterior, el problema en torno al cual gira este proyecto es si la adquisicin y uso de las TIC
en la familia trae consigo resultados favorables o negativos en la comunicacin que exista al interior
de ella, tomando como base sus formas y componentes existentes en dicho proceso. Esto se har,
teniendo en cuenta que las TIC son transversales a cualquier rea del conocimiento, sindolo en
este caso a la educacin en valores, la comunicacin social, la psicologa y la sociologa.
La proyeccin social del proyecto apunta a contribuir en la re significacin, la valoracin, la toma de
conciencia por parte de los miembros de la familia y la sociedad en general, respecto a la
incorporacin de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin en cualquiera de los
campos que lo necesite, a la vez que asumir una postura por parte del programa de Licenciatura en
Informtica en lo anteriormente mencionado. Siendo en este caso la manera como se lleva la
comunicacin en la familia, teniendo en cuenta que es parte fundamental de la actual sociedad de la
informacin y el conocimiento y que con el avance de la tecnologa est en constante cambio.

4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
Describir la influencia que tiene la incorporacin de las TIC sobre las formas y componentes de la
comunicacin intrafamiliar en los hogares de los estudiantes del Departamento de Matemticas y
Estadstica de la Universidad de Nario.
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar las TIC que son utilizadas y la finalidad de uso por parte de los estudiantes y sus
familias.
Describir las formas y componentes existentes actualmente en el proceso de comunicacin
en los hogares de los estudiantes.
Analizar el proceso de comunicacin intrafamiliar que se lleva actualmente en los hogares
de los estudiantes con acceso a las TIC identificadas.
Identificar el efecto que tiene el uso de TIC en las formas y componentes del proceso de
comunicacin intrafamiliar de los hogares de los estudiantes.

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5. MARCO REFERENCIAL
5.1. ANTECEDENTES
Las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) al manifestarse en todas las actividades del
ser humano y por ende en los diversos contextos mundiales en los que se desempea, se han
convertido en objeto de estudio, con el propsito de identificar los efectos que causan en los
procesos desarrollados por diferentes campos en los que se las utilizan.
La comunicacin es la base para el buen funcionamiento de la actual sociedad, y se ha adaptado a
los nuevos retos que se presentan al introducir las TIC dentro de su proceso, situacin que se
refleja tambin en la familia. En este aspecto, encontramos estudios de carcter social, psicolgico
y educativo como los que se describen a continuacin.
5.1.1. Internet, un nuevo paradigma de transformacin de las formas de comunicacin7
Investigacin de carcter cualitativo. Cuyo objetivo principal es describir los efectos del uso de
internet en sus usuarios, adems de conocer la forma en que las personas inician en la prctica
comunicacional y cmo sus formas de comunicacin as como sus interrelaciones personales son
modificadas por este medio. Bajo la hiptesis que Internet es algo relativamente nuevo y que da a
da es incorporado en cualquier campo mundial, rompiendo de esta manera los modelos
tradicionales de comunicacin, es desarrollado bajo un enfoque emprico-analtico, mediante la
utilizacin de las encuestas, entrevistas y la observacin directa como instrumentos de recoleccin
de informacin, cuenta con una muestra poblacional de 100 usuarios del servicio internet Telecom
Pasto, quienes fueron seleccionados aleatoriamente, teniendo en cuenta adems que se encuentren
entre un rango de edad comprendido desde los 18 a 25 aos.
Sirve como referente, ya que Internet es considerada como tecnologa de la informacin y
comunicacin, adems de que se hace un anlisis exhaustivo del impacto en la incorporacin de
este servicio en la comunicacin, haciendo nfasis en las formas de comunicacin existentes en
diferentes usuarios.
5.1.2. La escuela, medios y tecnologas de la informacin y comunicacin: una
caracterizacin de las prcticas comunicacionales en el Municipio de Pasto8
La investigacin, est encaminada a realizar una identificacin a la vez de una caracterizacin de la
incorporacin, uso de los medios y las TIC en las instituciones educativas de la ciudad de Pasto. De
GOYES ANDRADE, Jaime Alexander. Internet, un nuevo paradigma de transformacin de las formas de comunicacin
[Tesis de Pregrado]. Pasto: Universidad Mariana. Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales, 2002.
8 MUOZ MARTINEZ, Carina & MARTINEZ, Oscar Daro. La escuela, medios y tecnologas de la informacin y
comunicacin: una caracterizacin de las prcticas comunicacionales en el municipio de pasto [Tesis de Pregrado].
Pasto: Universidad de Nario. Facultad de Educacin, 2010.
7

11

manera cuantitativa, realiza un balance censal en la educacin bsica y media en cuanto a las
actividades, experiencias y proyectos en medios y TIC. Luego, con la tcnica estudio de casos
promueven la construccin del conocimiento a partir de una participacin activa entre los actores de
la investigacin a travs de conversatorios, entrevistas y observaciones con respecto al uso y
manejo de medios y TIC, entre otros aspectos del proyecto anteriormente nombrados. Fomentando
el fortalecimiento de los procesos comunicativos existentes entre los agentes y actores educativos.
De esta manera se convierte en un referente del proyecto de investigacin, por que se pretende
crear conciencia respecto a la formulacin de estrategias de fortalecimiento de la comunicacin,
iniciando desde la familia para luego salir a la sociedad.
5.1.3. Jvenes, relaciones familiares y tecnologas de la informacin y comunicacin9
Estudio realizado en el ao 2002, y publicado en el ao 2004, cuyo objetivo es analizar cmo las
Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin (TIC), que conforman y disean el modelo de
sociedad prevalente actualmente, y que llamamos Sociedad de la Informacin, afectan, modulan y
condicionan la vida de los jvenes en sus relaciones familiares.
Tiene en cuenta el impacto de las TIC sobre la juventud, y el papel que juega la familia de la que
forma parte en la modulacin de dicho impacto que afecta las relaciones familiares. Inicia con una
identificacin de las TIC que son usadas por los jvenes y cada integrante de sus familias a la vez
de una descripcin de cmo y para qu son utilizadas, para de ah describir el comportamiento de
los jvenes con acceso a las TIC y la manera cmo los padres de familia regulan la forma de ser y
actuar del joven de manera directa o con ayuda de las TIC.
La idea original de esta investigacin surge, en la Jornada de Valencia: si la sociedad de la
informacin afecta e impacta a la juventud, qu papel tiene la familia en dicho impacto? Cmo es
la familia, a su vez, impactada? La metodologa de esta investigacin es tradicional y clsica, tiene
un enfoque mixto dividido en dos fases, la primera cualitativa donde por medio de la revisin
bibliogrfica, la elaboracin de informes y resumen de cada lectura realizada teoras de TIC,
sociedad, familia se crea una hiptesis, la cual permite el paso a la segunda fase de carcter
cuantitativo para apoyar la hiptesis, donde se elaboran encuestas y entrevistas que son aplicadas
a la muestra seleccionada, siendo en este caso personas jvenes (entre 14 y 29 aos) y personas
adultas (entre 30 y 64 aos), estudio que se divide en dos unidades una de ellas los jvenes, y la
otra la familia para de esta manera ganar ms conocimiento en cuando a la primera, al analizar la
situacin de la juventud en cuando a la relacin de y a la relacin con los adultos.

LORENTE, Santiago, BERNETE, Francisco & BECERIL, Diego. Jvenes, relaciones familiares y tecnologas de la
informacin y comunicacin. Madrid: Instituto de la Juventud, Lerko Print S.A., 2004.
9

12

5.2. MARCO LEGAL

La investigacin est fundamentada con los apartes legales descritos a continuacin.
5.2.1. Constitucin poltica de 1991
El proyecto al ser desarrollado con los estudiantes del Departamento de Matemticas y Estadstica y
sus familias, est sustentado por el Artculo 44, de la Constitucin Poltica de Colombia de 1991, la
cual considera La familia es el ncleo fundamental de la sociedad. Se constituye por vnculos
naturales o jurdicos, por la decisin de un hombre y una mujer de contraer matrimonio o por la
voluntad responsable de conformarla10. Confirmando de esta manera la importancia de la familia en
la vida de cada ser humano.
5.2.2. Ley general de educacin. Ley 115 de febrero 8 de 1994
Al reconocer que La educacin es un proceso de formacin permanente, personal, cultural y social
que se fundamenta en una concepcin integral de la persona humana, de su dignidad, de sus
derechos y de sus deberes11, como lo expresa el Articulo 1 de la Ley General de Educacin, se
sustenta tambin este proyecto, de acuerdo al objetivo que se desea cumplir.
Adems, que el desarrollo se basa en el anlisis de la comunicacin familiar, se tiene en cuenta uno
de los fines de la educacin: El pleno desarrollo de la personalidad sin ms limitaciones que las que
le imponen los derechos de los dems y el orden jurdico, dentro de un proceso de formacin
integral, fsica, psquica, intelectual, moral, espiritual, social, afectiva, tica, cvica y dems valores
humanos12, tomado textualmente del Articulo 5, Fines de la Educacin, destacando que la
comunicacin es parte de la formacin integral del ser humano.
Por ltimo, la Ley General de Educacin en su Artculo 7, al expresar La familia como ncleo
fundamental de la sociedad y primer responsable de la educacin de los hijos 13, sustenta la
concepcin de que el hogar es la primera escuela, el primer ente de formacin de la persona como
ser integral y social.
5.2.3. Ley de educacin superior. Ley 30 de diciembre 28 de 1992
La educacin es un proceso permanente que posibilita el desarrollo de las potencialidades del ser
humano de manera integral, se realiza con posterioridad a la educacin media o secundaria y tiene

COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPUBLICA. Constitucin poltica de Colombia. Santaf de Bogot: El ministerio,

1991. p. 19.
11 COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL. Ley 115 de febrero 8 de 1994: ley general de educacin.
MEN, 2008. p. 1.
Extrado el 25 octubre, 2010, de
http:// www.mineducacion.gov.co/1621/articles85906_archivo_pdf.pdf
12 Ibd., p. 2.
13 Ibd., p. 2.
10

13

por objeto el pleno desarrollo de los alumnos y su formacin acadmica o profesional14, segn lo
expresa en su Artculo 1, permite sustentar la labor de los programas de formacin ofrecidos por la
universidad con los cuales se desarrollar el proyecto.
De igual manera, se tendr en cuenta los objetivos de la educacin superior contemplados en el
Articulo 6, literales a) Profundizar en la formacin integral de los colombianos dentro de las
modalidades y calidades de la Educacin Superior, capacitndolos para cumplir las funciones
profesionales, investigativas y de servicio social que requiere el pas15, b) Trabajar por la creacin,
el desarrollo y la transmisin del conocimiento en todas sus formas y expresiones y, promover su
utilizacin en todos los campos para solucionar las necesidades del pas16. Los conocimientos
adquiridos en el proceso de formacin profesional, sern utilizados para solventar las necesidades
que se presentan a diario, analizar situaciones de manera crtica y constructiva da fuerza al
proyecto, al trabajar dentro de una institucin de educacin superior como lo es la Universidad de
Nario, desde el programa de Licenciatura en Informtica hacia la universidad como tal.
5.2.4. Plan nacional de TIC
Teniendo el concepto de Las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC), son el conjunto
de herramientas, equipos, programas informticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la
compilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin de informacin como voz, datos, textos,
videos, e imgenes.17. Al reconocer que el desarrollo y la incorporacin de las TIC est cambiando
las formas de vida y de trabajo, y que ahora la sociedad, se ha convertido en una sociedad de la
informacin y el conocimiento mediante la adquisicin y utilizacin de estas, el Gobierno Nacional,
se propone desarrollar un Plan Nacional de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (PNTIC)
que busca que todos los colombianos se informen y se comuniquen haciendo uso eficiente y
productivo de las TIC para mejorar la inclusin social y aumentar la competitividad18. Con esta
concepcin y con esta finalidad, dicho plan permite sustentar el proyecto en cuanto a la adquisicin y
uso de las TIC dentro del contexto familiar, educativo y social.
5.3. MARCO CONCEPTUAL

Comunicacin
La comunicacin es un proceso interpretativo mediante el cual los individuos crean y
responden mensajes para adaptarse a su entorno y a las personas que los rodean19.

COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL. Ley 30 de diciembre 28 de 1992: ley de educacin superior.
MEN, 1992. p. 1. Extrado el 22 noviembre, 2010, de http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-86437.html
15 Ibd., p. 1.
16 Ibd., p. 1.
17 COLOMBIA. MINISTERIO DE COMUNICACIONES.
Plan nacional de tecnologas de la informacin y las
comunicaciones. Santaf de Bogot: El ministerio, 2008. p. 3, 10.
18 Ibd., p. 8.
19 FERNANDEZ COLLADO, Carlos. La comunicacin humana en el mundo contemporneo. 2 Edicin. Mxico:
McGraw-Hill, 2001. p. 3.
14

14

Familia
La familia es un grupo de personas unidas por vnculos de parentesco, ya sea
consanguneo o no20, conviven con un modo de existencia econmico y social comunes,
con sentimientos afectivos que los unen y aglutinan. Segn la Declaracin Universal de los
Derechos Humanos es el elemento natural y fundamental de la sociedad21.
o Tipos de familia22
Las familias pueden ser clasificadas de diversas maneras:
Familia nuclear, formada por la madre, el padre y su descendencia.
Familia extensa, formada por parientes cuyas relaciones no son nicamente
entre padres e hijos. Una familia extensa puede incluir abuelos, tos, primos
y otros parientes consanguneos o afines.
Familia mono parental, en la que el hijo o hijos vive(n) slo con uno de los
padres.
Familia homoparental, en la que el hijo o hijos vive(n) con una pareja
homosexual.
Otros tipos de familias, aquellas conformadas nicamente por hermanos,
por amigos (donde el sentido de la palabra "familia" no tiene que ver con un
parentesco de consanguinidad, sino sobre todo con sentimientos como la
convivencia, la solidaridad y otros), etctera, quienes viven juntos en el
mismo espacio por un tiempo considerable.
Laura Villegas y Marcela Ramrez Luna, en su trabajo de grado como Especialistas en
orientacin educativa, titulado Comunicacin y familia expresan:
La familia es un espacio de convivencia, que no nicamente satisface las
necesidades bsicas de sus miembros: sino tambin y esto es lo ms importante, es
el soporte afectivo, emocional que permite a los miembros crecer como personas.
Su deber ser, se enmarca en un mbito de comprensin, aceptacin hacia cada uno
de sus miembros sin distincin de edades o de gnero; la comunicacin es el medio
ms eficaz para lograr una cohesin familiar fuerte. La familia es la primera escuela
donde la persona aprende cmo comunicarse. La forma como se aprende a
comunicarse en la familia de origen determinar la comunicacin con los dems23.

Tecnologa de la comunicacin
Cualquier invencin que se haya creado para facilitar el proceso de la comunicacin
humana24.

BIBLIOTECA DEL CONGRESO NACIONAL DE CHILE. La familia: concepto. Santiago, 2011. Extrado el 18 febrero,
2011, de http://www.bcn.cl/ecivica/concefamil
21 FAMILIA. Wikipedia, 2010. Extrado el 1 octubre, 2010, de http://es.wikipedia.org/wiki/Familia
22 VILLEGAS, Laura & RAMIREZ LUNA, Marcela. Comunicacin y familia [Tesis de Especializacin]. Pasto: Universidad
de Nario. Facultad de Educacin, 1998. p. 19.
23 FAMILIA. Wikipedia, Op. Cit.
24 FERNANDEZ COLLADO, Op. Cit., p. 343.
20

15

Tecnologas de la informacin y comunicacin

Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC), son definidas como el
conjunto de herramientas, equipos, programas informticos, aplicaciones, redes y medios,
que permiten la compilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin de informacin
como: voz, datos, texto, video e imgenes25.

5.4. MARCO CONTEXTUAL

De ser aprobado el proyecto por el Comit Curricular del Departamento de Matemticas y
Estadstica, se proceder a trabajar con la informacin socioeconmica y de procedencia de los
estudiantes que se encuentren matriculados en los programas de Licenciatura en Informtica y
Licenciatura en Matemticas, para ello se contar con los datos que la Oficina de Control y Registro
Acadmico de la universidad tenga en su sistema y pueda ser aportado para la investigacin.
5.5. MARCO TERICO
5.5.1. COMUNICACIN HUMANA Y COMUNICACIN FAMILIAR
La comunicacin humana es considerada para Carmen Garca, Antonio Marn y Luis Ruiz como un
proceso interactivo, que envuelve el intercambio de ideas a travs de mensajes, de la cual depende
la vida social del ser humano26.
Para entender el trmino comunicacin humana, Smith la define tambin como el proceso a travs
del cual un conjunto de significados que han tomado cuerpo de un mensaje es trasladado a una o
varias personas de tal manera que el significado percibido sea equivalente a lo que los iniciadores
del mensaje intentaron27. Con el paso del tiempo, se ha ampliado esta concepcin al hablar de
comunicacin de retorno o retroalimentacin (feedback), en la cual quien recibe el mensaje est en
la capacidad de reaccionar frente a este, proporcionando una respuesta dirigida a quien
anteriormente envi el mensaje. No hay comunicacin, si el receptor no se mueve como resultado
de dicha transmisin.
5.5.1.1. Comunicacin como proceso
Para entender el proceso de comunicacin humana, y como ha sido modificado con el paso del
tiempo, encontramos los siguientes modelos que sirven de base para el proyecto.

COLOMBIA. MINISTERIO DE COMUNICACIONES. Plan nacional de tecnologas de la informacin y las

comunicaciones. Santaf de Bogot: El ministerio, 2008. p. 3.
26 GARCIA GALERA, Carmen, MARIN, Antonio Lucas & RUIZ SAN ROMAN, Luis Antonio. Sociologa de la
comunicacin. Madrid: Trotta S.A., 1999.p. 16.
27 Ibid., p. 19.
25

16

5.5.1.1.1.

Modelos lineales de comunicacin

Harold Lasswell, al definir la comunicacin como el acto intencional de una persona de dirigir un
mensaje a otra 28, desarrolla uno de los modelos de comunicacin ms influyentes, en la que
propone una frmula de encadenamiento lineal de cinco preguntas:

Quin?
Dice qu?
En qu canal?
A quin?
Con qu efecto?

Este modelo lineal de comunicacin, esquematiza y permite diferenciar los elementos fundamentales
que la componen, al dar respuesta a las preguntas dicha frmula:
Quin?
Dice qu?
En qu canal?
A quin?
Con qu efecto?

Emisor:
Origen o fuente de la comunicacin.
Mensaje:
Lo que el emisor comunica. Conjunto de significados expresados
por el emisor y que van dirigidos al receptor.
Canal:
Medios usados para enviar el mensaje.
Receptor:
Quien recibe el mensaje
Resultado:
Impacto que tiene el receptor al recibir y comprender el mensaje .
Sujeto a la codificacin y descodificacin que permiten expresar e
interpretar el mensaje.

Modelo lineal de comunicacin segn Harold Lasswell (1964)

Por otra parte, Claude Shannon y Warren Weaver29, exponen su modelo matemtico de
comunicacin, donde la fuente de informacin transmite un mensaje codificado a travs de un canal
a un destinatario que recibe el mensaje para descodificacin. Aunque pareciera que utiliza los
mismos elementos que conforman el esquema del modelo de Lasswell, y pese a que dichos
28
29

FERNANDEZ COLLADO, Op. Cit., p. 10

Ibid., p. 10.

17

modelos son contemporneos entre s, la diferencia se centra en el problema fundamental expuesto

por Shannon y Weaver, el cual es el de los ruidos que impidan una perfecta transmisin.
De esta manera, la estructura de este modelo est constituida por:

Fuente: es el elemento emisor inicial del proceso de comunicacin; produce un cierto

nmero de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir.
Transmisor: es el emisor tcnico, esto es el que transforma el mensaje emitido en un
conjunto de seales o cdigos que sern adecuados al canal encargado de transmitirlos.
Canal: es el medio tcnico que debe transportar las seales codificadas por el transmisor.
Receptor: tambin aqu se trata del receptor tcnico, cuya actividad es la inversa de la del
transmisor. Su funcin consiste entonces en decodificar el mensaje transmitido y
vehiculizado por el canal, para transcribirlo en un lenguaje comprensible por el verdadero
receptor, que es llamado destinatario.
Destinatario: constituye el verdadero receptor a quien est destinado el mensaje.
Ruido: es un perturbador, que parasita en diverso grado la seal durante su transmisin.

Modelo de comunicacin segn Shannon y Weaver (1949)

Los modelos anteriormente mencionados, permiten generar una aproximacin a la comunicacin, a

su proceso y distinguir los elementos fundamentales (emisor, mensaje, recepto) que intervienen de
forma secuencial. El problema de los modelos lineales de comunicacin, est en que el receptor se
convierte en alguien pasivo dentro de la actividad comunicativa, esquema que mejora al incorporar el
termino feedback y role-talking, segn el modelo de se describe a continuacin.
5.5.1.1.2.

Modelo circular de comunicacin personal

Los modelos anteriormente mencionados, permiten conocer los elementos fundamentales de definen
la existencia de la comunicacin personal, que sirven como base para plantear nuevos modelos.
Wilbur Schramm describe la comunicacin como proceso no direccional, sino ms bien circular,
donde emisor y receptor aparecen con carcter de simetra terica, es decir, con capacidad dinmica

18

de interlocucin y dilogo30. En base a ello Charles Osgood31 formula el modelo circular de

comunicacin personal en el cual, el transporte de la informacin pasa por un proceso de ida y
vuelta, con ello afirma que la relacin entre dos sujetos que se comunican se expresa mejor de
manera circular al existir una comunicacin de retorno. De esta manera, se elimina en cierto modo
la distincin entre los trminos emisor y receptor, puesto que este modelo ubica a los sujetos en un
mismo nivel jerrquico, respetando la relacin general que se establece entre las personas. En este
aspecto Carmen Garca, Antonio Marn y Luis Ruiz32 tienen en cuenta las relaciones especficas.

La relacin social establecida previamente entre ambos sujetos.

La influencia de las anteriores comunicaciones establecidas entre ambos sujetos.
El role-taking, en el que un sujeto toma imaginativamente el papel del otro antes de
transmitir la informacin y acta en consecuencia de ello.
El feedback considerada como la informacin de vuelta recibida por el emisor como
resultado del envo de un mensaje que afecta al receptor, permitiendo una cierta
autorregulacin de la actividad del emisor.

Modelo circula de comunicacin

En pocas palabras el modelo circular de comunicacin, plantea que dos o ms sujetos al

comunicarse pueden ser emisores y receptores al tiempo, manteniendo de esta manera el principio
de igualdad, ya que el mensaje transportado por este primero afecta al receptor, quien al interpretar
tomando de manera imaginaria el papel del otro (role-taking) dar un mensaje de retorno (feedback)
tomando la posicin del primer sujeto y as sucesivamente. Tal como lo afirma Schramm (1998) El
GUERRA, Irene. Bases conceptuales del proceso de comunicacin y sus teoras. Unimet, 2008. Extrado el 10
noviembre, 2010, de http://conocimientounimet.blogspot.com/2008/11/relatora-clase-del-jueves-301008-bases.html.
31 Ibid.
32 GARCIA GALERA, MARIN & RUIZ SAN ROMAN, Op. Cit., p.73.
30

19

emisor inicial, cuando recibe la informacin de retorno dada por el receptor est en una nueva
situacin que le llevar a una nueva posicin de emisin33.
5.5.1.2. Comunicacin familiar
La comunicacin familiar segn Silvia Gallero se puede entender como el proceso simblico
transaccional de generar al interior del sistema familiar, significados a eventos, cosas y situaciones
del diario vivir34. Es un proceso de influencia mutua y evolutiva que incluye mensajes verbales y no
verbales, percepciones, sentimientos y cogniciones de los integrantes del grupo familiar. La
interaccin ocurre en un contexto cultural, ambiental e histrico y tiene como resultado crear y
compartir significados, en un proceso que es a la vez estable, constantemente cambiante, de
interpretacin simultnea a varios niveles.
La comunicacin familiar tiene una estructura compleja en donde figuran en todo momento no slo
mensajes interpersonales directos, sino un sistema de seales muy valiosas para que la persona
que recibe el mensaje se percate de la categora correcta a la que debe encuadrarse la secuencia
de los mensajes transmitidos. Este sistema de seales constituye algo serio en forma literal o de
metforas. Tal serie de seales suele ser extra verbal y se modula mediante el tono de voz, la
mmica y los gestos.
5.5.1.2.1.

Formas de comunicacin

La comunicacin se lleva de diferentes formas, es importante entender las formas de comunicacin

tradicional, personal y de organizaciones, para llegar de esta manera a las formas de comunicacin
existentes en la familia como tal, teniendo en cuenta que todas ellas estn relacionadas entre s.
5.5.1.2.1.1. Formas tradicionales de comunicacin
La comunicacin entendida como un proceso complejo, por sus componentes, modelos, adems por
la responsabilidad que encierra en la relacin de los seres humanos se hace en forma verbal y no
verbal, como lo define Silvia Gallego35.
La forma verbal es la palabra hablada y escrita. Que utiliza un lenguaje oral, el cual permite la
emisin de los mensajes explcitos abiertos, que son bsicamente de contenido e incitan a una
respuesta tambin explcita, facilitando as el intercambio o la comunicacin, donde la voz es
fundamental, ya que afecta los resultados y las relaciones entre los comunicantes.
Mientras tanto, la comunicacin no verbal, incluye mltiples formas y comportamientos, no
controlables fcilmente de manera consciente por quien los usa; algunos no son intencionales ni
deliberados. Se refiere prcticamente a los movimientos y gestos corporales, faciales, de los
FERNANDEZ COLLADO, Op. Cit., p. 11
GALLEGO URIBE, Silvia. Comunicacin familiar: un mundo de construcciones simblicas y relacionales. Manizales:
Universidad de Caldas, 2006. p. 89.
35 Ibid., p. 83, 84.
33
34

20

sentidos que pueden expresar ideas, sentimientos, emociones. En esta forma de comunicacin, los
mensajes se reciben y se envan continuamente y se responden de diversas formas.
5.5.1.2.1.2. Formas dentro de la comunicacin personal
La comunicacin personal, tambin se manifiesta de manera intrapersonal e interpersonal. Para
entenderlas Marn, Garca y Ruiz36 las definen de la siguiente manera:
La comunicacin intrapersonal, es aquella que tiene lugar en el interior de la persona. Esta forma de
comunicacin para Vocate37 es un proceso cognitivo que ocurre en el interior y se puede decir que
es otra forma de pensar. El ser humano est en constante comunicacin consigo mismo, cuyas
finalidades son diversas: planeacin de vida, toma de decisiones en el actuar, controlar impulsos, e
incluso pensamientos automticos que conllevan a la reflexin y al aumento (o decadencia) de la
autoestima.
Segn los autores anteriormente mencionados la naturaleza del ser humano, impulsa
necesariamente a que desarrolle la tarea de comunicarse con otras personas, de ah nace el trmino
de comunicacin interpersonal, donde ser es por tanto comunicarse38. El ser humano, como ser
social deber llevar una buena comunicacin para fortalecer sus relaciones sociales, teniendo en
cuenta las reglas existentes en los diversos campos por los cuales est divido la sociedad, lo cual es
necesario ya que beneficia el bienestar psicolgico de la persona adems de ser un medio para
satisfacer las necesidades humanas.
5.5.1.2.1.3. Comunicacin de masas
La familia es considerada tambin un caso particular de masa, en este aspecto Shirley Biagi
considera que:
La comunicacin de masas, incluye cualquier medio de comunicacin audiovisual o escrito
que implique una audiencia cuantitativamente significativa. En la actualidad, es considerada
una de las principales fuentes de informacin, entretenimiento y compaa, que en cierto
modo, segn estudios psicolgicos y sociolgicos, han afectado de manera importante las
conductas, actitudes y formas de pensar de la persona. En s, es la que transcurre desde
una persona o grupo de personas, a travs de un aparato transmisor (un medio) hacia un
gran nmero de receptores39.

GARCIA GALERA, MARIN & RUIZ SAN ROMAN, Op. Cit., p. 54.
Citado por GARCIA GALERA, MARIN & RUIZ SAN ROMAN, Op. Cit., p. 54.
38 Ibid., p. 56.
39 BIAGI, Shirley. Impacto de los medios: introduccin a los medios masivos de comunicacin. 7 edicin. Mxico:
Thompson, 2006. p. 10.
36
37

21

5.5.1.2.1.4. Formas de comunicacin familiar

Las familias, en su relacin cotidiana utilizan diversas formas de comunicacin entre sus integrantes,
de las cuales unas pueden ser ms utilizadas que otras y con variadas intensidades, dependiendo
de diversos factores. Paciano Fermoso40 plantea cinco formas bsicas de comunicacin a nivel
familiar, descritas a continuacin.
a. El silencio. Se puede dar de manera intencional, ocurre en los casos en que se da tiempo a
los interlocutores para asimilar y codificar su respuesta, controlarla y encontrar la forma de
transmitirla para mantener la comunicacin. Por lo general, la persona primero tiene una
comunicacin interpersonal, para llevarla a una comunicacin interpersonal.
b. La expresin verbal. Por medio de la cual se vehiculizan los mensajes que instruyen,
personalizan, socializan o moralizan.
c. El dialogo. Considerado el medio ms habitual tanto para comunicar saberes, pensamientos,
sentimientos y emociones como para la solucin de peticiones, reclamos y conflictos que se
presenta. Es un instrumento recproco en el que intervienen dos personas mnimo, las
cuales se relacionan intersubjetivamente y activan su capacidad de raciocinio para construir
su verdad, la que ellos consideran y validan como tal. El dilogo familiar tiene una doble
connotacin que se expresa en el encuentro con el otro y el encuentro con la verdad. Por
ser una dimensin tan amplia, el dilogo tiene mltiples usos: ayuda a distensionar un
ambiente difcil, sirve como distraccin, fuente de conocimiento y de retroalimentacin;
permite comunicar experiencias, noticias y sucesos; ayuda a la mutua reflexin, posibilita
descubrir realidades, confrontarlas, contrastar juicios de valor y llegar a acuerdos. Para
lograr el dilogo es preciso desarrollar varias condiciones y caractersticas: crear el ambiente
fsico, la oportunidad, contar con la disposicin de los participantes, aceptar de la otra
persona su relativa verdad; expresar confianza, respeto, libertad y comprensin.
d. La expresin visual. La mirada constituye otra forma de comunicacin en la familia, es una
expresin que sustituye la palabra, es una manera callada de conversar, en especial cuando
las personas no tienen la madurez suficiente para usar la palabra, cuando diversas
situaciones hacen enmudecer y la persona busca comunicar su estado emocional de
manera silenciosa. Las miradas varan segn el estado de nimo o las emociones que se
quieran transmitir.
e. Los detalles. Los cuales constituyen una forma muy comn de comunicar afecto, que en
oportunidades se convierten en incentivos que motivan y educan. Culturalmente se les
otorga un significado importante en tanto permiten demostrar sentimientos puros, los cuales
casi estn presentes en momentos especiales en la vida de quienes as se expresan. En la
vida familiar los regalos dependen de las posibilidades econmicas y de la creatividad de los
integrantes del grupo.

FERMOSO, Paciano. Las relaciones familiares como factor de la educacin. En: QUINTANA, Jos Mara. Pedagoga
familiar. Madrid: Narcea Ediciones S.A., 1993. p. 62, 63.
40

22

5.5.1.2.1.5. Componentes de la comunicacin familiar

Silvia Gallero define en trminos generales los componentes de la comunicacin familiar 41,
constituidos por tres elementos bsicos:
a. Los mensajes verbales y no verbales que dan el contenido a la interaccin.
b. Las percepciones, sentimientos y cogniciones as como las emociones y los estados de
nimo de los comunicantes, son elementos fundamentales de la interpretacin, por lo que
influyen en el proceso comunicativo y contribuyen a explicarlo y comprenderlo.
c. Los contextos en que ocurre la comunicacin, incluye la cultura, el lugar y el perodo
histrico, al igual que otras condiciones del ambiente cercano como la disposicin de los
espacios. El contexto es el antecedente y el marco de referencia en el que ocurre; puede
ser un lugar (mesa del comedor, alcoba, sala central, etc.), una cultura particular que afecta
las reglas y las expectativas del acto, un evento o una serie de eventos que brindan el
marco de referencia histrico para lo que ocurre en el presente.
5.5.2. COMUNICACIN Y TIC
La comunicacin entendida para Bethami Dobkin y Roger Pace como el proceso de crear y
compartir significados mediante el uso de smbolos4243, o simplemente como el proceso
interpretativo donde se crean y reciben mensajes, est apoyada por canales de comunicacin que
en si son los medios que transmiten mensajes entre los comunicadores44. Dichos medios se
encuentran inmersos dentro de un gran grupo denominado Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin (TIC), que se describe a continuacin.
5.5.2.1. Tecnologas de la informacin y la comunicacin
Ana Garca y Valcrcel Muoz en su escrito Educacin y Tecnologa, expresan:
La globalizacin tiene una de sus manifestaciones ms relevantes en las denominadas
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, las cuales han permitido llevar la globalidad
al mundo de la comunicacin, facilitando la interconexin entre las personas e instituciones a
nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales. Se denominan Tecnologas de
la Informacin y las Comunicaciones, en adelante TIC, al conjunto de tecnologas que
permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y
presentacin de la informacin, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales
de naturaleza acstica, ptica o electromagntica. Las TIC incluyen la electrnica como

GALLEGO, Op. Cit., p. 98.

Smbolos: Las palabras, imgenes, gestos y expresiones que se utilizan para representar pensamiento, ideas,
creencias y sentimientos.
43 DOBKIN, Bethami A., PACE, Roger C. Comunicacin en un mundo cambiante. Mxico: McGraw-Hill Interamericana,
2007. p. 7.
44 Ibid., p. 15.
41
42

23

tecnologa base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el

audiovisual45.
5.5.2.1.1.

Caractersticas de las TIC

Gabriel Gonzales Suarez46, en su blog considera como caractersticas de las TIC:

Interactividad: permiten la interaccin de los usuarios, posibilitando la actuacin como

participantes activos en la comunicacin.
Instantaneidad: posibilidad de recibir informacin en buenas condiciones tcnicas y en un
tiempo reducido, instantneo.
Interconexin: de manera instantnea, se puede acceder a diversos bancos de datos,
visitar diferentes sitios como tambin comunicarse con varias personas al mismo tiempo, sin
importar la ubicacin geogrfica.
Digitalizacin: transformacin de la informacin analgica en cdigos numricos, lo que
favorece la transmisin de diversos tipos de informacin por un mismo canal.
Diversidad: la diversidad de esas tecnologas permiten desempear diversas funciones.
Colaboracin: las TIC posibilitan el trabajo en equipo, es decir, varias personas en distintos
roles pueden trabajar para lograr la consecucin de una determinada meta comn. La
tecnologa en s misma no es colaborativa, sino que la accin de las personas puede
tornarla, o no, colaborativa. De esa forma, trabajar con las TIC no implica, necesariamente,
trabajar de forma interactiva y colaborativa. Para eso hay que trabajar intencionalmente con
la finalidad de ampliar la comprensin de los participantes sobre el mundo en que vivimos.
Hay que estimular constantemente a los participantes a aportar no slo informacin, sino
tambin relacionar, posicionarse, expresarse, o sea, crear su saber personal, crear
conocimiento.
Penetracin en todos los sectores: las TIC penetran en todos los sectores sociales, sean
los culturales, econmicos o industriales. Afectan al modo de produccin, distribucin y
consumo de los bienes materiales, culturales y sociales.

5.5.2.1.2.

Utilizacin de las TIC para la comunicacin

Para Marcos Andrs Bovin los medios de comunicacin resultan indispensables en la vida social,
poltica, cultural, deportiva y econmica de la sociedad actual. A travs de ellos se crea y recibe la
mayor parte de informacin y constituyen una fuente inagotable y viva de conocimiento47. Adems
de permitir llevar a cabo el proceso de comunicacin sin importar la distancia y el tiempo, los medios
de comunicacin contemporneos se encuentran dentro de las TIC, las cuales abarcan un gran

GARCIA, Ana, MUOZ, Valcrcel. Educacin y tecnologa. Universidad de Salamanca, 2009. Extrado el 18
noviembre, 2010, de http://web.usal.es/~anagv/arti1.htm.
46 GONZALES SUARES, Gabriel. Caractersticas de las TIC. Extrado el 17
noviembre, 2010, de
http://kalistog.wordpress.com/133/.
47 BOVIN, Marcos Andrs. Medios de comunicacin: historia, lenguaje y caractersticas. 2 edicin. Barcelona:
Octaedro, 2006. p. 15.
45

24

nmero de tecnologas utilizadas para llevar a cabo dicho proceso, desde el telfono fijo hasta
Internet.

25

6. METODOLOGIA
6.1. TIPO DE INVESTIGACION
La investigacin que se presenta a continuacin es de tipo mixto, de enfoque predominantemente
cuantitativo. Ya que por una parte se ve la necesidad de describir un suceso, evento o las variables
inmersas dentro de ella, lo cual requiere del anlisis estadstico que es posible por la cuantificacin,
adems de ser deductivo. Se apoya de elementos cualitativos para la interpretacin de informacin
recolectada, que permite con mayor precisin describir actitudes, comportamientos y acciones
humanas que son nicas dado el contexto en el cual se desenvuelve como fenmeno.
6.2. ALCANCE
Teniendo en cuenta los objetivos del proyecto, se quiere describir cmo es y cmo se manifiesta
determinado fenmeno, en este caso la inclusin de TIC al hogar y su influencia sobre las formas y
componentes del proceso de la comunicacin familiar. Por esta razn, este estudio tiene un alcance
descriptivo, explicativo y exploratorio.
Es descriptivo porque busca analizar a los estudiantes segn las caractersticas del estudio. En este
sentido Danhke considera que el propsito de la investigacin descriptiva est en especificar las
propiedades, las caractersticas y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenmeno que se someta a un anlisis.48, para ello se miden o recolectan datos
sobre diversos conceptos (variables), aspectos, dimensiones o componentes del fenmeno a
investigar49.
Tambin es explicativo, ya que se quiere encontrar cmo las TIC afectan la comunicacin
intrafamiliar en sus formas y componentes. Teniendo en cuenta que los estudios explicativos van
ms all de la descripcin de fenmenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos; estn
dirigidos a responder a las causas de los eventos, sucesos y fenmenos fsicos o sociales 50, es
decir explicar por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se da este, o por qu se relacionan
dos o ms variables51

Danke, G.L. Investigacin y Comunicacin. Citado por HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNANDEZ COLLADO,
Carlos & BAPTISTA LUCIO, Pilar. Metodologa de la investigacin. 4 Edicin. Mxico: Mcgraw-Hill Interamericana,
2006. p. 102
49 HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNANDEZ COLLADO, Carlos & BAPTISTA LUCIO, Pilar. Metodologa de la
investigacin. 4 Edicin. Mxico: Mcgraw-Hill Interamericana, 2006. p. 102
50 HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNANDEZ COLLADO, Carlos & BAPTISTA LUCIO, Pilar. Metodologa de la
investigacin. 3 Edicin. Mxico: Mcgraw-Hill Interamericana, 2003. p. 126.
51 Ibd., p. 126.
48

26

Por ltimo, es exploratorio ya que este estudio no se ha tratado anteriormente con profundidad. Los
estudios exploratorios se efectan cuando el objetivo es examinar un problema de investigacin
poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes 52.
6.3. DISEO DE INVESTIGACION
Se tendr en cuenta el diseo no experimental ya que solo se observar el fenmeno tal y como se
da en su contexto natural para despus analizarlo53; y transversal donde se recolectar datos en un
slo momento, en un tiempo nico, cuyo propsito es describir variables y analizar su incidencia e
interrelacin en un momento dado54. Ya que la investigacin pretende observar, describir una
situacin ya existente siendo en este caso la incorporacin de las TIC y analizar su influencia en la
comunicacin intrafamiliar en los hogares de los estudiantes del Departamento de Matemticas y
Estadstica de la Universidad de Nario.
6.3.1. Estrategia metodolgica
La investigacin se realizar mediante un censo, desarrollado a travs de una encuesta dirigida a los
estudiantes regulares55 de los programas de Licenciatura en Informtica y Licenciatura en
Matemticas en el semestre A de 2011, permitiendo construir una base de datos que servir de
apoyo para alcanzar los objetivos planteados.
Se plantean las siguientes actividades:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Validacin de la encuesta mediante prueba piloto.

Ejecucin del censo.
Sistematizacin de la base de datos.
Seleccin de la unidad de anlisis final, compuesta por los sujetos de la investigacin,
mediante la tcnica estudio de casos.
Desarrollo del anlisis cuantitativo de la informacin, basado en la estadstica descriptiva,
los resultados obtenidos se presentarn en tablas de frecuencia, histogramas y tablas de
contingencia.
Desde lo cualitativo, realizacin de entrevistas que permitirn profundizar y corroborar los
datos cuantitativos recolectados.
Anlisis de los resultados obtenidos.
Elaboracin del informe final.

Ibd., p. 115.
HERNANDEZ SAMPIERI, FERNANDEZ COLLADO, BAPTISTA LUCIO. 4 Edicin, Op. Cit., p. 205
54 Ibd., p. 208.
55 Estudiante regular es el matriculado en uno de los programas que ofrece la Institucin con miras a la obtencin de un
ttulo y que no ha culminado el plan de estudios. Articulo 61. Estatuto Estudiantil Pregrado. Universidad de Nario,
Vicerrectora Acadmica, Oficina Central de Admisiones Control y Registro Acadmico. Pasto, Colombia. 2010
52
53

27

6.4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

La recoleccin de informacin, se har por medio de

Encuesta: conformada por preguntas abiertas y cerradas, permitir conocer qu TIC son
utilizadas, identificar el grupo de anlisis, y describir la influencia del uso de las TIC como
tambin cualificar la forma y finalidad de la utilizacin de estas, apoyando al cumplimiento de
los objetivos del proyecto. En una fase inicial ser validada mediante prueba piloto con un
grupo pequeo de estudiantes que forman parte de la poblacin objeto de estudio.
Entrevista: permitir dar a conocer puntos de vista sobre la utilizacin de las TIC en el hogar,
haciendo nfasis en las formas y componentes que forman parte del proceso existente en
comunicacin familiar.

No se har uso de la observacin directa como tcnica de recoleccin de informacin, ya que eso
implica invadir la privacidad a la cual tiene derecho la familia en su hogar.
6.5. POBLACION OBJETO DE ESTUDIO
La poblacin objeto de estudi est conformada por los estudiantes regulares, hombres y mujeres de
los Programas de Licenciatura en Informtica y Licenciatura en Matemticas, pertenecientes al
Departamento de Matemticas y Estadstica en el semestre A de 2011. Mediante censo permitir
identificar las TIC que son utilizadas por ellos, y seleccionar los estudiantes que cumplan la con las
siguientes caractersticas:

Que vivan con sus familias durante el estudio.

Que en su hogar cuenten con al menos una tecnologa de la informacin y comunicacin.

Segn los resultados obtenidos en el censo, se definir una unidad de anlisis final conformada
todos los estudiantes que cumplan con las caractersticas anteriormente mencionadas, permitiendo
realizar el anlisis de la informacin a profundidad para alcanzar los objetivos planteados.
Adems para apoyar la informacin aportada por los estudiantes, se contar con la participacin de
padres de familia y algunos integrantes de su ncleo familiar, quienes sern seleccionados de
manera aleatoria, respetando su predisposicin en la elaboracin del proyecto.
Se toma esta poblacin por la afinidad que tienen al uso de recursos de TIC bien sea como parte de
una profesin, caso de los licenciados en informtica; o como una herramienta de apoyo en el
proceso educativo de los licenciados en matemticas. Pero, especialmente porque los estudiantes
de los dos programas estn siendo formados para apoyar el proceso de formacin de personas.

28

7. CRONOGRAMA

ACTIVIDAD
Elaboracin proyecto
Recoleccin de
informacin en OCARA
de estudiantes
matriculados
Elaboracin
instrumento de
recoleccin de
informacin
Validacin instrumento
de recoleccin de
informacin
Realizacin censo con
la poblacin objeto de
estudio
Anlisis resultados
encuestas
Aplicacin entrevistas
Anlisis entrevistas
Anlisis de relacin de
resultados
Presentacin de
resultados

MES (Semana)
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

29

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