MATRIZ DOFA DE LA CLINICA ZAYMA

CLINICA ZAYMA LTDA

ANALISIS ESTRATEGICO
MATRIZ DOFA
OCTUBRE 2009
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OPORTUNIDADES
Buen prestigio de la institucin.
Aumento de la demanda de servicio
Normatividad vigente.
Convenios con Universidades y Corporaciones.
Avances tecnolgicos

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AMENAZAS
Competencia.
Polticas de ajuste del Gobierno Nacional.
Aumento del desempleo.
Devolucin de cuentas por parte de las EPS.
Auditoria externa.
Las glosas

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FORTALEZAS
Calidez humana en la atencin al usuario.
Capital humano competente y motivado.
Trabajo en equipo.
Sistema de informacin.
Sistema de gestin integral de calidad.
Disponibilidad tecnolgica con soporte
cientfico.
Convenios docencia asistencial

tcnico

ESTRATEGIAS FO
Aprovechando el capital humano competente para
ofrecer servicios con altos niveles de calidad a nivel
regional y Nacional.
Capacitar ala capital humano disponible para el
manejo adecuado de nuevas tecnologas.
Aprovechar los convenios docencia asistencial y el
trabajo en equipo conjuntamente con el fin de
fortalecer los procesos y procedimientos de la
institucin.
Mantener la calidad en nuestra Institucin ya que
contribuye a la satisfaccin y aumento de la demanda.

ESTRATEGIAS FA
Manteniendo la calidez humana en la atencin de los
servicios fortalecemos la competitividad ante otras
instituciones.
Realizando el seguimiento continuo de Sistema
Integral de Calidad nos permite obtener la credibilidad
de lo entes externos que realizan vigilancia continua.
Concienciar al personal medico asistencial de la
importancia del buen deligenciameimto de las
Historias Clnicas para evitar la devolucin de cuentas
por parte de las EPS.

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DEBILIDADES
Accesibilidad a la Clnica.
Planta fsica e infraestructura.
Ubicacin del servicio de urgencias.
Reporte y gestin de eventos adversos.
Presencia de infecciones nosocomiales.
Servicio de atencin extramural a los clientes.
Baja oportunidad en la presencia del servicio de
urgencia

ESTRATEGIAS DO
Aprovechar el convenio con Universidades y
Corporaciones con el fin de incentivar una cultura
organizacional que vele y garantice la seguridad del
paciente.
Utilizar los ingresos generados por el aumento de la
demanda para invertirlo en la infraestructura de la
Institucin.
Hacer seguimiento del cumplimiento de las normas
que rige los protocolos de procesos y procedimientos
que permitan minimizar las infecciones nosocomiales.
Invertir los ingresos generados por la demanda del
servicio en la contratacin de personal asistencial
competente y mejorara la oportunidad en le servicio de
urgencias.
ESTRATEGIAS DA
Ampliar la infraestructura de la Clnica para ser ms
competentes y posesionarnos mejor en el mercado
dando cumplimiento a las polticas ms exigentes de
Calidad.
Realizar un plan de mejoramiento en la Clnica por
parte de los estudiantes de Administracin en Salud de
la UNICORDOBA como herramienta que permita el
mejoramiento continuo y seguridad en (E.A) en la
atencin al paciente.
Contratar capital Humano capacitado para ofrecer
servicio extramural a los clientes con oportunidad y
calidad.