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Las 8 actitudes del Jefe Excelente

Si hace poco os hablaba del El Jefe ideal hoy os hablo de las ocho
actitudes del jefe excelente porque existe, claro que s.
Es cuestin de combinar liderazgo y motivacin, de cultivar una serie
de actitudes y caractersticas que convierten a un dirigente en
excepcional y que son comunes a muchos de los grandes consejeros
delegados del mundo as como compartir una manera de entender
la empresa que hace que los empleados tambin se impliquen
y disfruten trabajando.

Geoffrey James, autor del libro 'Business to business selling' ha ido


recopilando tras varios aos de entrevistas a importantes consejeros
delegados de empresas de referencia a nivel mundial, los ocho
conceptos o actitudes que todo Jefe que aspire a ser Excelente debe
cultivar y los ha resumido en la columna Sales Source que escribe
para

Inc.com.

1.

Los

negocios

son

un

ecosistema, no

un

campo

de

batalla. El antiguo concepto del mundo empresarial como una


jungla que tanto triunf en los 80 y los 90 est ahora en
decadencia entre la vanguardia de la direccin corporativa. Si el
jefe medio concibe los negocios como un continuo conflicto
entre empresas e incluso departamentos y crean su propio
ejrcito para ir a la guerra, la visin de los jefes extraordinarios
es bien diferente. Para ellos los negocios no dejan de ser una
simbiosis entre las diversas firmas de forma que varias pueden
sobrevivir al mismo tiempo. Y precisamente para hacer frente a
esta situacin crean equipos capaces de adaptarse a los nuevos
mercados y pueden asociarse rpidamente con otras compaas
para

sacar

ventajas, sin

importar

incluso

que

sean

competidores.
2.

Una empresa es una comunidad, no una mquina. Es


relativamente habitual comparar las empresas con un motor
perfectamente engrasado, siendo los empleados las piezas que
la hacen funcionar al ritmo y tiempo adecuados. Para sustentar
esta mquina crean rgidas estructuras y reglas para controlarla
a su antojo. Sin embargo, hay quienes van ms all y piensan
que las compaas no dejan de ser una coleccin de personas
con esperanzas y sueos que, de alguna forma, conectan en
pos de un propsito ms alto. Para lograrlo tratan de incitar a la
colaboracin y la bsqueda del bien para todo el equipo.

3.

Dirigir es servir, no controlar. Los dirigentes medios quieren


que los empleados se limiten a cumplir rdenes y se cuidan
muy bien de fomentar las iniciativas de sus empleados. De
hecho, tienden a promover una actitud de autocontrol en el que
cualquier idea debe ser antes presentada al jefe, algo que se

hace con una actitud que en ocasiones puede rozar el


temor. Los grandes mandatarios operan de forma diferente,
marcando un camino y tratando despus de que sus empleados
tengan a su disposicin las herramientas necesarias para
atravesarlo y llegar al objetivo marcado. De esta forma apoyan
la toma de decisiones, dejando a los empleados tomar sus
propias decisiones.
4.

Los empleados son colegas, no hijos. Otro error comn de


muchos jefes es el de tener una actitud paternal, fruto en
muchos casos de considerarles inferiores e inmaduros, adems
de no ser dignos de su confianza. Por el contrario, los
mandatarios excelentes tratan a sus subordinados como a
iguales y los hacen sentir las personas ms importantes de la
empresa, lo que sirve para que los empleados sean capaces de
hacerse dueos de su destino.

5.

La motivacin es fruto de una visin, no del miedo. El


miedo es un arma arrojadiza y demasiado utilizada por parte
del jefe medio. En las mentes menos preclaras se utiliza como
un elemento de motivacin, pero que en el peor de los casos
puede llegar a paralizar a los subordinados. Por el contrario, un
gran jefe sabr inspirar a sus empleados con una visin general
de lo que quiere, de su futuro.

6.

El cambio se equipara al crecimiento, no el dolor. Lo


habitual es ver el cambio como una complicacin y una
amenaza. En definitiva, algo que debe evitarse hasta que no
sea inevitable. Precisamente como algo inevitable pero tambin
natural es como lo conciben los grandes jefes. Pero no se trata
de valorar el cambio en si mismo, sino la forma en la que la
organizacin y los empleados se preparan y lo asumen.

7.

La

tecnologa

potencia

la

empresa,

no la

automatiza. Si en los primeros estadios la tecnologa sirvi


para automatizar la empresa y sus procesos productivos de

ah precisamente esta visin de las corporaciones como


mquinas- ahora las posibilidades de las nuevas tecnologas van
mucho ms all. Al tiempo que permiten controlar y pronosticar
mejor, tambin deberan servir para fomentar la creatividad y
mejorar las relaciones.
8.

El trabajo no debe ser cansado, sino divertido. Para la


mayora de jefes el trabajo, es, en el mejor de los casos, como
un demonio y esperan que sus empleados as lo sientan. Por
eso creen que estarn resentidos y tienden a definirse a s
mismo como opresores, aunque sea de forma inconsciente, y
por lo tanto a comportarse en consecuencia. Nada ms lejos
de la realidad. Otra de las conclusiones de Geoffrey James tras
sus entrevistas con importantes CEOs es que el trabajo puede y
debe ser divertido y de hecho, cuanto ms lo sea, mayor ser el
rendimiento.

As que si eres Jefe o aspiras a serlo y adems a ser Excelente,


empieza a cultivar estas 8 actitudes y que te acompaen como
mantras cada da en el trabajo. Te ayudarn a ti y a tu
organizacin.

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