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SO PAULO TURISMO S.A.

PROCESSO SELETIVO N 001/2007

Cd 09 Analista de Turismo
1.

Alguns autores apontam algumas caractersticas essenciais do Turismo, como efeitos ou impactos positivos que a
atividade pode provocar nos ncleos receptores. Assim, segundo eles, o Turismo um eficiente meio para:
A)
B)
C)
D)

2.

a perda da autenticidade da cultura local e a criao de uma cultura hbrida atraente ao turismo.
a descrio estereotipada do turista e do pas ou regio de que procede, com a informao adequada.
abrir novas perspectivas sociais como resultado do desenvolvimento econmico e cultural da regio.
a ausncia de perspectivas para aqueles grupos da populao local das reas de destinao turstica, que
foram envolvidos no processo de planejamento integrado e no obtm benefcios diretos das visitas.

A anlise da estrutura de qualquer fenmeno ou atividade requer, antes de tudo, o estabelecimento de limites
dentro do contexto no qual ele se processa. Assim, necessrio ter, inicialmente, uma viso do todo, para depois
efetuar uma anlise cuidadosa de cada uma de suas partes. Em suma, para uma melhor viso do fenmeno do
Turismo, distinguem -se trs diferentes linhas de anlise terica da atividade turstica:
A) a primeira linha se coloca na perspectiva da produo e envolve uma pluralidade de empresas que atuam no
setor, algumas das quais operam a transformao da matria-prima em produto acabado, enquanto outras
oferecem bens e servios j existentes. A segunda linha refere-se distribuio do produto ao consumidor. A
terceira linha consiste em identificar e estabelecer as condicionantes da viagem e os componentes
comportamentais dos viajantes, ou seja, a origem da viagem, os meios de transporte utilizados, a natureza da
viagem, o tempo de permanncia no local, os equipamentos receptivos utilizados, as motivaes,
necessidades e preferncias do turista, a estrutura e distribuio dos gastos e a estratificao socioeconmica
do consumidor.
B) a primeira linha busca saber quais so os segmentos produtivos industriais e de servios e as empresas que,
entre estas, devem ser considerados essencialmente como tursticas; a segunda procura estabelecer as
relaes do Turismo com o resto da atividade econmica (utilizando recursos da primeira linha oferta e da
ltima demanda); enquanto a terceira linha gira em torno da prpria definio de turista, cujas atividades de
lazer, por extenso, permeiam segmentos econmicos definidos que permitem determinar o que se entende
por turismo.
C) o fato de o Turismo estar ligado a praticamente todos os campos da atividade social humana no justifica a
existncia de grande quantidade de conceitos, sendo que todos eles esto de alguma forma s linhas de
produo, distribuio, consumo e condicionantes das atividades tursticas, circunscritas ao mbito a que se
referem.
D) a definio do Turismo no pode estar limitada a um simples conceito, pois esse fenmeno ocorre em distintos
campos de estudo, nos quais explicado conforme diferentes correntes de pensamento, e verificado em
contextos vrios da realidade social, onde no se encontra embasamento e parmetros de analise para as 3
linhas tericas.

3.

A natureza prpria da atividade turstica determina o surgimento da demanda por servios de transporte, por
equipamentos receptivos, pela organizao de servios de acesso, por bens de consumo, etc. Tem-se, pois, que a
demanda em turismo formada por:
A) foras de motivao que levam um turista a decidir visitar uma atrao ou destino turstico ou mesmo a sair de
frias.
B) um composto de bens e servios e no uma demanda de simples elementos ou de servios especficos
isoladamente considerados. Em resumo, so demandados bens e servios que se complementam entre si.
C) idias a respeito de uma destinao, um produto ou uma organizao, atravs de um processo de
aprendizagem, atitudes e associaes, a partir de mensagens promocionais e informativas.
D) membros da famlia ou grupo social que est normalmente envolvido nos diferentes estgios do processo de
aquisio e na resoluo final das decises sobre quando, onde e como o grupo ir consumir o produto
turstico.

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4.

As caractersticas singulares da demanda turstica interferem sensivelmente na escolha e na compra do produto


turstico. Elas, no entanto, no so conclusivas enquanto indicadores da demanda ao serem correlacionadas a
destinos especficos ou mesmo para avaliar diretrizes comportamentais. Assim, podemos dizer que:
A)

a estratificao estrutural da demanda turstica segue um modelo sistemtico baseado em variveis de ordem
socioeconmica, comportamental ou geogrfica.
B) a demanda em Turismo formada por elementos ou de servios especficos isoladamente considerados.
C) a demanda gerada pelos clientes potenciais que esto dispostos a consumir o mediante unicamente atravs
da propaganda de seus atributos.
D) a heterogeneidade a principal caracterstica da demanda turstica.
5.

As pessoas tm visto o turismo como uma forma de conhecer lugares e culturas diferentes. Os aspectos histricos
de uma cidade, de um povo, carregam elementos que caracterizam sua identidade cultural. Por isso, so
diferenciais que fazem parte do produto turstico, agregando a ele valores que so percebidos na divulgao de sua
imagem . As comunidades podem recuperar os elementos que compem sua identidade e revelar para a sociedade
globalizada suas peculiaridades culturais. justamente o fato de ter suas prprias caractersticas que as tornam
nicas, diferente das demais comunidades. Assim, patrimnio :
A) tudo aquilo que constitui um bem apropriado pelo homem, com suas caractersticas nicas e particulares; o
legado recebido do passado, vivenciado no presente e transmitido s geraes futuras.
B) o legado cultural transmitido s geraes futuras atravs de registros e documentos resgatados pelas
pesquisas de cunho histrico.
C) o legado histrico resgatado atravs de pesquisas de registros e documentos, apropriado pelo homem, com
suas caractersticas particulares e registrado para uso das geraes futuras.
D) tudo aquilo que constitui um bem histrico resgatado pelo homem, com suas caractersticas particulares,
registrado e documentado para uso das geraes futuras.

6.

O conjunto patrimonial histrico e cultural no pode ser isolado do ambiente natural onde se insere. Para a
explorao do turismo ele resgatado atravs dos legados de:
A) bens materiais, os construdos pelo homem, e imateriais, tradies, saberes, costumes, etc.
B) bens materiais, aqueles que se referem construo de imveis e arquitetura, e imateriais, os bens de tradio,
saberes, costumes etc.
C) bens materiais, aqueles resgatados atravs de comprovao documental histrica, e imateriais, relacionados
aos saberes culturais.
D) bens materiais e imateriais confeccionados pelo homem, registrados e comprovados historicamente.

7. O rgo estadual de preservao do patrimnio cultural paulista o:


A)
B)
C)
D)
8.

IPHAN.
UNESCO.
CONDEPHAAT.
Secretaria Estadual da Cultura.

Se o atrativo turstico a matria-prima da atividade turstica, ele poderia ser considerado como:
A) o conjunto de recursos naturais que provoca a afluncia de turistas ao destino turstico.
B) todo lugar, objeto ou acontecimento de interesse turstico que possa motivar o turista a se deslocar da sua
regio de residncia para onde ele est localizado.
C) o conjunto de bens de consumo capaz de atrair e assentar o pblico visitante durante um determinado perodo
de tempo.
D) o conjunto de medidas tomadas com o objetivo de levar o produto ou servio do produtor ao consumidor.

9.

Os atrativos tursticos, uma vez identificados e classificados, devem ser cuidadosamente avaliados, para que,
posteriormente, se possa hierarquiz-los, determinando sua importncia turstica dentro do contexto nacional. A
avaliao e a hierarquizao dos atrativos tursticos constituem processos de extrema importncia para o destino
turstico dentro do contexto do tratamento dispensado oferta turstica de uma determinada localidade porque:
A) permitem a definio dos pontos de atrao turstica menos relevantes a serem utilizadas no plano de
desenvolvimento do municpio.
B) representam o conjunto de edificaes, de instalaes e servios indispensveis ao desenvolvimento da
atividade turstica.
C) englobam o levantamento quantitativo do parque hoteleiro, que permite chegar oferta global em um perodo
determinado.
D) so fundamentais quando da elaborao de estratgias e planos de ao no campo do Turismo.

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10. O planejamento um processo racional, que implica uma reflexo sobre as condies e repercusses econmicas,
sociais, culturais, polticas e ecolgicas de um territrio, e, ao mesmo tempo, pensa as bases para aes futuras na
esfera do turismo com o propsito de estabelecer critrios, normas futuras e programas de desenvolvimento.
Assim, considera-se que:
A) os recursos naturais, histricos e culturais de interesse turstico tornam -se atrativos, na medida em que no so
planejados para esse fim.
B) todos os programas de desenvolvimento do turismo refletem sobre a existncia de atrativos, que fazem parte
da oferta original do territrio, como parte da formatao do produto turstico a ser explorado.
C) os atrativos tursticos so os recursos naturais, histricos e culturais existentes em determinada regio, que so
resgatados e promovidos na atividade turstica.
D) com exceo dos recursos naturais, que por si s so considerados atrativos tursticos, os demais recursos
culturais e histricos devem ser passveis de planejamento para a sua explorao turstica.
11. Quando se analisa o produto turstico, pode dizer que:
A)
B)
C)
D)

ele o resultado da soma de recursos naturais, culturais e servios produzidos por empresas diferentes.
no consumido no mesmo local em que produzido.
o consumidor que se desloca para a rea de consumo.
o momento da produo do produto turstico no coincide com o da sua distribuio.

12. No Turismo, as aes e estratgias devem somar esforos de todos os envolvidos. Com um bom nmero de
parceiros e, conseqentemente, de atraes, o produto turstico tem maiores e melhores possibilidades de
distribuio e comercializao. O comprometimento e a responsabilidade de todos percebido pelo turista como
importante item da qualidade do produto turstico. Isso envolve a articulao entre os diversos setores pblicos e
privados, concretizada em uma poltica de turismo consciente e eficaz, que estimule o crescimento econmico com
base no Turismo, que entendida como:
A) a construo de uma infra-estrutura de acesso e infra-estrutura bsica urbana, atendendo igualmente
populao local e o provimento para o municpio de uma superestrutura jurdico-administrativa, cujo papel
planejar e controlar os investimentos que o governo realiza no Turismo.
B) o conjunto de regras, regulamentaes, diretrizes, objetivos e estratgias de desenvolvimento e promoo
turstica; regulamentos sobre os quais so tomadas as decises coletivas e individuais que afetam o
desenvolvimento turstico e estrutura para discusses pblicas e privadas sobre o Turismo e seus impactos
econmicos, sociais e ambientais.
C) a permisso do desenvolvimento da iniciativa privada, encarregada de construir equipamentos e prestar
servios tursticos, atravs de poltica, planejamento e pesquisa realizados nas esferas pblicas.
D) a fixao de padres para instalaes e servios tursticos, estabelecimento e administrao de regulamentos
para o uso da terra e para a proteo ambiental, alm da manuteno e da conservao do patrimnio
histrico-cultural.
13. Quando se encontra bem organizada, a rede de cooperao turstica pode desenvolver roteiros tursticos
integrados na regio ou no municpio, agenciados por ela prpria ou por agncias de viagem que distribuem esses
produtos, chamados de pacotes tursticos. Tais roteiros, se bem planejados, podem ser dirigidos a diferentes
segmentos de turistas e visitantes, mediante combinaes dos atrativos, equipamentos e servios tursticos. Para
isso necessrio:
A) que, no processo de roteirizao participem os mais diversos atores, excluindo-se o setor governamental.
Cabe, assim, ressaltar, que a elaborao dos roteiros tursticos papel da iniciativa privada.
B) a elaborao de um roteiro turstico com base em uma oferta turstica existente e secundria e uma demanda
real e/ou potencial. J a operacionalizao desse roteiro deve ocorrer por meio da promoo e comercializao.
C) a criao e consolidao de novos roteiros tursticos e o aumento de investimentos nos j existentes, com
vistas qualificao dos servios, o que possibilita o aumento do fluxo de turistas, propiciando sua maior
permanncia na regio turstica e, conseqentemente, maior circulao de dinheiro.
D) a roteirizao, que, por seu carter participativo, voltado para a mobilizao social e a construo de parcerias,
promove, em nvel regional, a integrao e o compromisso dos atores envolvidos, o adensamento dos negcios
na regio, a excluso social, o resgate e a preservao dos valores culturais e ambientais da regio.
14. So Paulo uma grife, uma metrpole sofisticada. Aqui esto alguns dos produtos mais desejados pelos
brasileiros, os melhores restaurantes do pas, os hotis -butique, as grifes da rua Oscar Freire, uma intensa
atividade cultural e uma vida noturna que no pra. Essa afirmao faz referncia ao city-tour:
A)
B)
C)
D)

SP Glamour.
SP dos Paulistanos.
SP Arte.
SP e suas Regies.

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15. Partindo da premissa de que "o turismo uma atividade humana intencional que serve como meio de comunicao
e como elo de interao entre povos, tanto dentro como fora de um pas, e que o turista aquela pessoa que
planejou uma viagem em todos os seus detalhes e imaginou antecipadamente todo o prazer que iria ter, estudandose a Legislao Turstica - Deliberao Normativa no 161/85, da EMBRATUR, que trata das Agncias de Turismo,
tem-se que:
A) no turismo enquanto prazer, beleza, comodidade, tranqilidade - no h espao para em um mesmo grupo,
organizado a partir da comercializao de um pacote turstico, agrupar turistas convencionais e pessoas com
problemas fsicos e mentais.
B) a agncia no est preparada para lidar com as diferenas. Certos padres so criados e reforados por
aspectos legais. Desenvolve-se a idia de que turismo no comporta a presena de pessoas excludas do seu
conceito de prazer e diverso, sempre acompanhado do belo e do cmodo, justamente por incomodarem, ao
exporem suas deficincias fsicas, mentais e sociais.
C) um idoso ou um deficiente podem estar perfeitamente inseridos em suas comunidades, suas respectivas
famlias e grupos sociais. Entretanto, podero no ser aceitos em um grupo turstico formado a partir da
comercializao de determinado pacote turstico de uma agncia j que so presenas visveis da assimetria,
do desequilbrio, da ruptura com o belo e perfeito buscado na atividade turstica.
D) a agncia possui dever jurdico de prestar servio seguro e satisfatrio a todos os clientes, a recusa de
consumidor (o contratante ou qualquer dos seus familiares) que no possua perfil adequado viagem,
dificultando o seu desenvolvimento ou prejudicando terceiros, legtima e lcita.
16. Percebe-se que os setores pblico e privado precisam trabalhar de forma harmnica e integrada, celebrando
parcerias, que resultem no desenvolvimento de um turismo de qualidade. importante relembrar que a
possibilidade de sucesso de um empreendimento isolado menor do que a de um grupo de empreendimentos
tursticos promovendo o turismo rural de forma conjunta. Para que isso ocorra, os componentes e participantes dos
setores devem constituir uma slida rede de cooperao turstica, no desenvolvimento, explorao e promoo do
Turismo, que se conceitua como:
A) redes, que so sistemas organizacionais capazes de reunir indivduos e empresas, de forma democrtica e
participativa, em torno de objetivos ou temas comuns. As redes se estabelecem por relaes horizontais, em
constante comunicao e cujas dinmicas permitem um trabalho colaborativo e participativo.
B) sistema autocriado, muitas vezes por necessidade de sobrevivncia e que agrega em si continuamente
componentes (novas empresas). As empresas de fora alimentam a rede tornando-a dependente e aberta.
C) clusters, que so aglomerados de atividades produtivas afins, localizados em determinado espao geogrfico
e desenvolvidas por empresas autnomas, intensamente articuladas. Constituem um ambiente de negcios em
que prevalecem relaes de recproca confiana entre as diferentes partes envolvidas. Tal rede de cooperao
apoiada por instituies provedoras de recursos humanos, de recursos financeiros, de infra-estrutura e pelo
governo.
D) rede de Conectividade que estabelece um entrelace dinmico de muitos pontos. S quando esto ligados uns
aos outros que os indivduos e as organizaes mantm uma verdadeira rede.
17. O apelo visual sem dvida nenhuma o recurso mais usado para comercializao de um atrativo turstico. Um
turista, quando chega a uma agncia de turismo, compra a imagem do lugar que ir visitar. Essa imagem faz com
que ele viaje antes mesmo de sair do lugar. A distncia entre paisagem e imagem enorme, pois a imagem pode
ser trabalhada. Hoje em dia existem inmeros recursos tecnolgicos que transformam a imagem em verdadeiros
parasos para o futuro viajante. Os veculos de comunicao usam essa ferramenta com freqncia. Portanto, na
promoo de um atrativo e de um produto turstico:
A) considera-se que a paisagem o fator nico que define as decises de uma pessoa que quer viajar. Existem
outros fatores, como os negcios, visita a amigos e familiares, tratamento de sade, que fazem as pessoas se
deslocarem, mas so fatores secundrios na deciso de compra do turista.
B) leva-se em conta que a paisagem, sem dvida nenhuma, um elemento imprescindvel e responsvel pelo
desenvolvimento e impulso da atividade turstica. Atualmente, fcil notar a crescente procura por lugares que
ofeream s pessoas sensaes de bem -estar fsico e espiritual. Ao ver uma imagem de uma paisagem o
turista j se predispe a imaginar como sero suas frias, fim de semana ou feriado, antes mesmo de viajar,
sendo que essa dever ser fiel identidade do local.
C) leva-se em considerao que a paisagem, indesvinculvel da idia de espao, esttica e fiel aos padres
locais de produo, da sociedade, da cultura, e com os fatores geogrficos que tem importante papel no
direcionamento turstico, na medida em que confirmam a identidade do local.
D) considera-se que o poder de atrao de determinadas paisagens levam a sua reproduo construda
artificialmente, tal qual os grandes parques temticos. Essas verdadeiras ilhas da fantasia simulam e
reproduzem rplicas idnticas as originais e levam os visitantes a optarem pela sua visitao, em detrimento da
visitao aos originais, como uma forma mais prtica de sentirem a mesma sensao.

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18. Em nvel federal, o turismo brasileiro coordenado pelo Ministrio do Turismo, cuja misso :
A) desenvolver o turismo como uma atividade econmica sustentvel, com papel relevante na gerao de
empregos e divisas, proporcionando a incluso social. O Ministrio do Turismo inova na conduo de polticas
pblicas com um modelo de gesto descentralizado, orientado pelo pensamento estratgico.
B) executar a poltica nacional para o setor, orientada pelas diretrizes do Conselho Nacional do Turismo.
responsvel pela promoo interna e zela pela qualidade da prestao do servio turstico brasileiro. Entre suas
metas, est a utilizao da estratgia da regionalizao para estruturar os produtos tursticos em cada estado
brasileiro at 2007.
C) promover o desenvolvimento da infra-estrutura e a melhoria da qualidade dos servios prestados ao turismo.
D) concentrar-se na promoo, no marketing e apoio comercializao dos produtos, servios e destinos
tursticos brasileiros no exterior.
19. Os valores movimentados pela atividade turstica na capital paulista subiram no primeiro semestre. A arrecadao
de ISS na cidade com o Grupo 13, considerado o do Turismo por concentrar a arrecadao com hospedagem,
pacotes tursticos e eventos, cresceu 8% entre janeiro e junho de 2006 em relao ao mesmo perodo do ano
passado. O nmero passou de 41,1 milhes de reais para 44,5 milhes. Entre as novidades que esto colaborando
para os nmeros favorveis do turismo na cidade, o presidente da So Paulo Turismo (SP Turis), empresa
municipal de Turismo e Eventos da capital, cita o recm -lanado programa "So Paulo Fique mais um dia", que:
A) oferece descontos de hospedagem e alimentao para os turistas que prolongarem sua estadia em 24 horas.
B) estimula os hotis a oferecerem dirias diferenciadas e prolongadas de 30 horas.
C) visa a estimular os turistas que vm a negcios ou para eventos a prolongar sua viagem e aproveitar o que a
maior cidade do pas oferece.
D) conhecido tambm como Super Weekend, proporciona passeios gratuitos ao centro da capital, para os
turistas que permanecerem na cidade por mais 24 horas.
20. O Grupo Especial de Peritagem (GEP) foi criado em 1974 e, alguns anos depois, passou a chamar-se CONTRU
Departamento de Controle e Uso de Imveis. Com o Decreto no 14.451/77 e a Lei no 10.237 de 17/12/1989 coube
ao CONTRU a fiscalizao da manuteno da segurana em todas as edificaes da Cidade de So Paulo. Entre
as suas atribuies, ele tem a incumbncia de cadastrar, analisar e expedir alvars de funcionamento e de
autorizao para a realizao de eventos temporrios abertos ao pblico, bem como fiscalizar e vistoriar in loco
esses eventos, com base na:
A)
B)
C)
D)

NBR 13434.
NBR 12693.
NBR 9077.
Portaria 395/2003.

21. O Decreto n o 4.898, de 26 de novembro de 2003:


A) regulamenta o cadastro obrigatrio para fins de fiscalizao das sociedades empresrias, das sociedades
simples e dos empresrios individuais que prestam servios tursticos remunerados, e d outras providncias.
B) transfere competncias da EMBRATUR Instituto Brasileiro de Turismo para o Ministrio do Turismo, e d
outras providncias. A EMBRATUR prestar apoio logstico necessrio execuo das atividades transferidas
para o Ministrio do Turismo.
C) considera a necessidade de se estabelecer critrios e procedimentos para apoio a projetos de
empreendimentos, obras e servios de finalidade ou interesse turstico, a serem beneficiados com recursos do
Oramento Geral da Unio Unidade Gestora EMBRATUR.
D) institui o Sistema de Cadastramento dos Bacharis em Turismo junto EMBRATUR, visando a quantificar e
qualificar o universo profissional.
22. A So Paulo Turismo S.A., por meio de sua Diretoria de Turismo, enquanto rgo Oficial de Turismo do Municpio
de So Paulo responsvel pela elaborao e execuo das polticas pblicas de turismo da cidade de So Paulo,
conforme determina o:
A)
B)
C)
D)

Lei Municipal n o 40098/07


Lei Municipal no 11.198/01
Decreto Municipal n o 46.649/05.
Decreto Ordinrio n o 10.150/02

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23. Ao analisar a economia e a cultura da Cidade de So Paulo, sua histria, suas tradies e seus smbolos,
poderamos dizer que seus pontos tursticos e o perfil do municpio indicam que a cidade tem como principal
atrativo turstico:
A)

recursos culturais com mais de 600 peas realizadas por ano, So Paulo o maior plo cultural do pas e
oferece riqussima variedade de espetculos e grandes sucessos da Broadway, temporadas de cantores
internacionais e das principais estrelas nacionais, peas teatrais, exposies culturais, etc. Entre as opes de
espaos culturais est uma das melhores e mais belas salas de concertos do mundo, a Sala So Paulo.
B) gastronomia Com 12,5 mil restaurantes, a cidade de So Paulo uma das capitais mundiais da gastronomia.
C) eventos de negcios So Paulo sede de 25% de todos os eventos que acontecem no pas, possui a maior
e melhor estrutura em espaos e servios da Amrica do Sul e realiza em mdia 1 feira a cada 3 dias.
D) recursos naturais - A cidade possui 34 parques e inmeras reas verdes. Entre os destaques, est a Serra da
Cantareira, que uma das maiores florestas urbanas do mundo.
24. O maior acidente areo brasileiro e as restries a avies que sero adotadas no Aeroporto de Congonhas
devero trazer dificuldades para empresas de turismo de negcios em So Paulo, prev o prprio setor. Aps o
acidente areo enfrenta-se um volume grande de e-mails cancelando ou adiando feiras e eventos internacionais
que seriam realizados em So Paulo, afirma Mauro Scwhartzmann, presidente do Frum das Agncias de Viagens
Especializadas em Contas Comerciais (Favecc), cujo mercado movimenta 70% de todas as passagens vendidas no
pas. A crise dos aeroportos:
A) j refletia negativamente na vinda de turistas estrangeiros para o Brasil, com o agravante da valorizao do real
frente ao dlar. Estima-se uma perda acumulada entre 30% e 40% do movimento de estrangeiros, com feiras
internacionais atraindo um nmero cada vez menor de interessados.
B) no gerou um clima de insatisfao e principalmente de insegurana ps -acidente do Airbus, nas empresas
multinacionais. Agncias de viagens negam estar recebendo e-mails das companhias solicitando o
cancelamento de passagens para funcionrios e colaboradores com embarque e conexes em Congonhas.
C) e, principalmente, a crise do Aeroporto de Congonhas, no impede que os executivos voem. Portanto, os
cancelamentos em Congonhas no tero efeitos na cadeia do setor do turismo de negcios em So Paulo.
D) gerar grandes prejuzos que no sero absorvidos pela capital, ainda que a reduo no nmero de vos
anunciada para Congonhas devolva a credibilidade e a segurana.
25. O Conselho Mundial da Federao Internacional de Automobilismo (FIA) aprovou recentemente o calendrio
provisrio da temporada 2008 da Frmula 1, que novamente ter como ltima etapa o Grande Prmio do Brasil, no
circuito de Interlagos, em So Paulo, no autdromo denominado:
A)
B)
C)
D)

Nelson Piquet.
Jos Carlos Pace.
Ayrton Senna.
Emerson Fittipaldi.
Turismo carbon free

Depois de tanto tempo planejando aquela viagem dos sonhos, voc j tem tudo acertado e em mos:
oramento, passagens, documentao, reservas em hotis. Mas, ser que no falta nada? Bom, se voc quiser se
divertir e voltar para casa quite com a natureza, deve considerar uma nova modalidade que desponta na indstria
do turismo: a neutralizao da viagem. No site da ONG Florestas do Futuro (florestasdofuturo.org.br), da Fundao
SOS Mata Atlntica, possvel mensurar o quanto se produz de gs carbnico (CO2) durante uma viagem. A
calculadora indica que, apenas durante vos de ida e volta entre So Paulo e Paris, por exemplo, emitida mais
de uma tonelada de CO2. Quando a viagem de carro, a coisa piora e a poluio proporcionalmente maior.
A boa notcia que j h empresas interessadas em ajudar o viajante verde na sua empreitada pela limpeza
(do ambiente e da conscincia). O processo de neutralizao da viagem simples: o turista doa uma quantia para
a empresa mediadora e, assim, ela usa essa verba para plantar rvores (e cuidar delas at que cresam) em
reas ameaadas. Dessa maneira, o turista quita seu dbito com a natureza: sua parcela de CO2 emitida pelo uso
de carros, nibus, motos ou avies compensada com o plantio das rvores, que, como todos sabemos,
transformam gs carbnico em oxignio durante a fotossntese. Simples assim.
A companhia area British Airways tem um programa de neutralizao da emisso do carbono. A idia nasceu
em 2005, mas s recentemente ganhou corpo e comeou a repercutir. No difcil imaginar que a tal
neutralizao ser prtica comum a todas as companhias em breve. Os passageiros podem optar, no momento da
reserva de qualquer passagem, por pagar uma taxa extra de neutralizao. Esse valor ser revertido ONG
Climate Care, que tem aes na frica do Sul e na ndia. No Brasil, ainda no h nenhuma empresa area com
programas similares . No entanto, a Gol e a TAM so parceiras da ONG Florestas do Futuro, para a qual fazem
doaes anuais, o que j alguma coisa.
Revista Viagem e Turismo, Ed. Abril.

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26. Turismo carbon free , segundo o texto:


A)
B)
C)
D)

viajar sem produzir CO2.


turismo sem produo de CO2.
compensar a produo de CO2 durante as viagens.
no produzir CO2.

27. O processo de plantar rvores como compensao pela emisso de CO2 se chama:
A)
B)
C)
D)

doao.
debitao.
neutralizao.
quitao.

28. A palavra grifada no ltimo pargrafo significa o mesmo que:


A)
B)
C)
D)

diferentes.
semelhantes.
ecolgicos.
naturais.

29. Assinale a orao correta:


A)
B)
C)
D)

Quero comprar carros o menos caro possveis.


As estimativas eram as piores possvel.
Fez a ele os maiores elogios possvel.
Quero livros o menos caros possvel.

30. A alternativa em que a palavra est grafada incorretamente :


A)
B)
C)
D)

lasanha.
celularizao.
adezo.
atencioso.

31. Em seu carro Jos percorreu a distncia entre duas cidades A e B em 5 dias, velocidade mdia de 80 km/h,
dirigindo 6 horas por dia. Se desejar percorrer a mesma distncia (mesmo percurso) em 6 dias, dirigindo 4 horas
por dia, a velocidade mdia ser de:
A)
B)
C)
D)

75 km/h.
60 km/h.
90 km/h.
100 km/h.

32. Ao comprar um produto importado pela internet em um site de compras, Carlos obteve os seguintes dados:
Preo do produto: 120 dlares
Preo do frete em dlar: 5% do preo do produto.
Ento, sem as taxas alfandegrias, e com o dlar cotado poca em R$ 2,575, Carlos gastou:
A)
B)
C)
D)

R$ 309,00.
R$ 342,54.
R$ 324,45.
R$ 360,00.

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33. A tabela abaixo representa a pesquisa feita entre trs cerealistas fornecedores de arroz amarelo tipo I.

Cerealistas Preo/kg kg
(R$/kg)
A
a 1,30 200
B
a 1,20 300
C
a 1,40 150
Ento, o preo mdio do quilo desse arroz aproximadamente:
A)
B)
C)
D)

R$ 1,20.
R$ 1,27.
R$ 1,65.
R$ 1,68.

34. Em servios de corretagem, cobram -se 5% de comisso sobre os negcios realizados. Se um corretor recebeu R$
6.000,00 de comisso, ento, o valor total desse negcio :
A)
B)
C)
D)

R$ 120.000,00.
R$ 100.000,00.
R$ 1.200.000,00.
R$ 12.000,00.

35. Certa empresa de compra e venda de imveis possui, no incio de junho de 2007, trs imveis: uma casa, um
apartamento e um terreno, com valores de custo R$ 80.600,00, R$ 145.300,00 e R$ 125.000,00 respectivamente.
Durante o ms a empresa comprou um stio por R$ 142.500,00 e uma chcara por R$ 93.200,00, e foram vendidos
nesse mesmo ms a casa, o terreno e o stio por R$ 400.800,00.
Ento o valor dos imveis disponveis para a venda no ms :
A)
B)
C)
D)

R$ 142.500,00.
R$ 90.000,00.
R$ 230.500,00.
R$ 238.500,00.

History of Fairs
From: 2005 International Association of Fairs and Expositions
The history of fairs is clouded and the record is less than complete. Nonetheless, the story of mankind is replete with
references to fairs, not in an institutional context, but as a part of everyday social intercourse. A casual observer
might conclude that American fairs and exhibitions came fresh out of eighteenth century Western Europe, delivered
to the colonial docks of Boston and Halifax with a predisposed mission to serve agriculture and animal husbandry.
This observation fits with our collective sense of tradition, but fails to recognize centuries of historical linkage to the
eastern Mediterranean before the birth of Christ. Old and New Testament references to fairs are mixed with
allusions to commerce, trade, the marketplace, festivals, religious feasts and holy days. Where and when the first
fair was held is not known, however, evidence points to the existence of fairs as early as 500 BC Scripture records in
the book of Ezekiel: Tarshish was thy merchant by reason of the multitude of the kinds of riches with silver, iron, tin
and lead, they traded in thy fairs. Ezekiel's account of the destruction of Tyre, supposedly written about 588 BC,
describes Tyre as an important market and fair center. Fairs were commercial in character from the beginning.
Merchants from distant countries would come together, bringing native wares to trade with one another, and even
though it is not clearly explained in Ezekiel or in other biblical references, it is reasonable to assume that fair was
the name given to the place at which early trading between foreign merchants was conducted. It is equally clear that
religious activity was companion to the commerce. The Latin world feria meaning holy day, would appear the
logical root of the word fair. Each feria was a day when large numbers of people would assemble for worship.
Worship in those early days was centered around temples in great cities, including Ninevah, Athens, Rome and
Mecca. These cities were also respected as the great commercial centers of the world. Fields adjacent to these
temples were staked out for traders. Religious figures were placed about the fields in order to protect the traders and
merchants. During the early Christian era, the church took an active part in sponsoring fairs on feast days, and as a
result, fairs came to be a source of revenue for the church. Possibly, our modern church bazaars possess some
rudiments of these religious fairs. This evolution which blended religion and commerce continued over time and
moved into Western Europe. Periodic gatherings brought together the producers of all types of commodities for the
purpose of barter, exchange and, finally, outright sale. To this marketplace were added entertainment and other
forms of activity thus, these primitive market took on the aspect of fairs as we know them today. In 1765, less than
300 years after Columbus finished his work in the New World, the first American fair was presented in Windsor,
Nova Scotia. The same fair continues to operate today. In upper Canada, as Ontario was known in early
Confederation, a fair was held in 1792, sponsored by the Niagara Agricultural Society. As with Windsor, the Niagara
Fair remains in operation today. In addition, many small fairs were held during the early 1700's in French Canada
while under French rule. Meanwhile, Elkanah Watson, a New England patriot and farmer, earned the title, Father of
US agricultural fairs by producing (the first) a small exhibit of sheep under an old elm tree in the town of Pittsfield,

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Massachusetts. The year was 1807. He believed that the fine textured fleece of the exhibited sheep, when
manufactured into cloth, would successfully compete with the best wool imported from England. He wrote, "Many
farmers, and even women, were excited by curiosity to attend this first novel and humble exhibition." In 1810 Watson
staged a larger and more ambitious project, a Berkshire cattle show. The event was successful beyond all his
expectations; entries included 386 sheep, 109 oxen, 9 cows, 7 folds, 3 heifers, 2 calves and 1 boar. Early American
fairs in both Canada and the US shifted quietly, but decisively away from the European festival model into the
systematic development of agriculture and animal husbandry while offering education, local resource and local
industry promotion and entertainment. Competition became the cornerstone of fair programming; youth development
provided a social theme. The nineteenth century closed with almost every state and province having one or more
agricultural fair or exhibition. Today, over 3,200 fairs are held in North America each year. They provide industrial
exhibits, demonstrations and competition aimed at the advancement of livestock, horticulture and agriculture with
special emphasis placed on educational activities such as 4-H, FFA and similar youth development programs. While
enjoying these high-minded pursuits, fair visitors are also able to see, hear, touch, smell and taste the richness and
variety of what the world has to offer.
36. Escolha a alternativa que melhor substitui as palavras Merchants from distant countries .
A)
B)
C)
D)

She.
He.
They.
It.

37. O presente simples de: Fairs were commercial in character from the beginning :
A)
B)
C)
D)

Fairs is commercial in character from the beginning.


Fairs are commercial in character from the beginning.
Fairs has been commercial in character from the beginning.
Fairs have been commercial in character from the beginning.

38. Escolha a alternativa correta de acordo com o texto.


A)
B)
C)
D)

Logo depois de Colombo ter descoberto a Amrica, a primeira feira mundial aconteceu.
A igreja nunca patrocinou qualquer feira na Idade Mdia.
A Amrica do Norte, hoje em dia, tem mais de trs mil e duzentas feiras por ano.
As primeiras feiras da histria tinham carter puramente social.

39. Escolha a alternativa que melhor traduz a palavra While de acordo com o texto.
A)
B)
C)
D)

Enquanto.
Ainda que.
Alis.
Mas.

40. Escolha a alternativa que s ubstitui a palavra provide de acordo com o texto.
A)
B)
C)
D)

gave.
give.
prove.
select.

Bienvenido al portal corporativo de TURESPAA. Aqu podr encontrar toda la informacin (1) acerca del Instituto
de Turismo de Espaa (TURESPAA) y de la labor que realizamos para la promocin exterior del turismo. (2)
Usted puede acceder a tres niveles de informacin. Un primer nivel de acceso libre, para la informacin relativa al
organismo y su actividad. Un segundo nivel, para usuarios registrados, en el que tendr acceso al Plan de Objetivos
para la Promocin Exterior del Turismo y a otras prestaciones para profesionales. Y un tercer nivel, restringido a
suscriptores, que le dar acceso a todo lo anterior y a la totalidad de los estudios realizados por TURESPAA. El
Instituto de Turismo de Espaa (TURESPAA) es el organismo de la Administracin General del Estado encargado
de la promocin en el exterior de Espaa como destino turstico. (3) Para (?) con eficacia nuestros objetivos, en
TURESPAA (?) nuestra actividad en el exterior a travs de una red de 31 (?) Espaolas de Turismo, que
dependen de las Embajadas y Consulados de Espaa.
41. La afirmacin que no corresponde al texto ledo es que:
A)

algunas personas podrn acceder a una parte de las informaciones y otras podrn obtener todas
las informaciones necesarias.

B) toda persona podr acceder a los datos, estudios y servicios de este portal.
C) hay varios niveles de informacin, depende del tipo de usuario que la requiera.
D) el portal ofrece informaciones para promover el turismo espaol en el exterior.

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42. Segn el texto, el hecho de no acceder a las informaciones de estudios o investigaciones de esta organizacin es
por que:
A)
B)
C)
D)

es extranjero y no tiene sea.


est registrado.
de hecho no est subscrito.
de hecho no trabaja para el gobierno de Espaa.

43. El caso uno encontrado en el texto podr ser substituido por:


A)
B)
C)
D)

referente al.
referente a l.
sobre lo.
refirindose del.

44. Si observamos el caso dos podramos decir que:


A)

es una expresin informal por causa del pronombre de tratamiento usted y este pronombre pertenece a la
tercera persona del singular.
B) puede ser substituido por puedes acceder a... sin perder la caracterstica del pronombre de tratamiento usted.
C) la palabra usted puede ser usada tanto en informal como formal en Espaa.
D) la expresin es formal y el verbo est en la tercera persona del singular acompaado de un pronombre de
tratamiento.
45. En el ltimo prrafo, caso 3, la alternativa que completa las palabras que faltan es:
A)
B)
C)
D)

conseguir volvemos despacho.


lograr desarrollamos oficinas.
poder desenvolve gabinete.
alcanzar hacemos sucursales.

As questes de informtica foram elaboradas baseadas na Ajuda dos respectivos aplicativos, verso 2000.
46. Se voc pretende inserir um comentrio num documento de Word, deve seguir os passos, clicando seguidamente:
1)
2)
3)
4)

Menu Exibir
Barra de ferramentas
Boto Inserir comentrio
Reviso.

Podemos concluir que a operao e os passos estaro corretos se:


A)
B)
C)
D)

seguirmos os passos na ordem apresentada.


invertermos os passos 3 e 4.
invertermos os passos 2 e 3.
acrescentarmos o item 5: controlar alteraes.

47. O uso de um documento-mestre ajuda na organizao e manuteno de um documento longo, dividindo-o em


vrios subdocumentos. Com um documento mestre, voc pode:

criar facilmente referncias cruzadas.


criar um ndice analtico.
criar um ndice remissivo em todos os subdocumentos.
imprimir vrios subdocumentos sem abri-los individualmente.
mover subdocumentos para reorden-los usando a operao de arrastar-e-soltar.

So afirmaes corretas:
A)
B)
C)
D)

apenas 4 delas.
apenas 3 delas.
apenas 2 delas.
todas.

48. Digitando-se a frmula =SOMA(B1:B4) o Excel totalizar a soma dos valores contidos nas clulas:
A)
B)
C)
D)

B1 e B4.
da linha 1 inteira.
B1, B2, B3 e B4.
da linha 4 inteira.

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49. O boto da janela do PowerPoint que comanda Mostrar a formatao est indicado na figura pelo nmero
A)
B)
C)
D)

3.
4.
2.
1.

50. O boto da janela do Microsoft Outlook que corresponde ao Painel de visualizao das mensagens, est
representado na figura pelo nmero
A)
B)
C)
D)

1.
3.
4.
2.

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