A ARTE DE FALAR EM PBLICO

A mais tpica e mais grfica manifestao da arte sem dvida a oratria, porque a
arte da palavra, da fala que a forma da idia, da palavra que a ntida voz da natureza e
do esprito. E sem dvida o orador a expresso mais completa do comunicador. A ele
compete enfrentar os auditrios, sejam pequenos ou grandes, seja em praa pblica. A ele
compete transmitir a boa nova, a idia , a mensagem, a luz. Ali est a sua platia, ou fria, ou
indiferente, ou fanatizada, ou enlouquecida. Depois de dar a palavra inicial voc tem que
venc-la, pela sua voz, pela sua fala, a platia sua, ou voc domina ou se perde, ou
convence ou se frustra.
Quando presenciamos algum falando em pblico e cometendo erros primrios, e
temos certeza do que observamos, as vezes criticamos dizendo: Que discurso incoerente!.
O que falta na maioria das vezes que o orador no consegue d sentido a sua fala, talvez
isto ocorra pela falta do conhecimento do tema a ser discursado, por no ter articulado de
modo apropriado as suas idias. Por esta razo, este curso COMO FALAR BEM, foi
elaborado com o objetivo de oferecer a voc, subsdios para melhorar, seu discurso no dia a
dia de sua vida profissional, estudantil, religiosa.
O MDO DE FALAR EM PBLICO
Em primeiro lugar, gostaramos de fazer uma reflexo sobre o nosso poder
comunicador, como estamos nos comunicando com os nossos colegas de trabalho, de
escola, de nossa igreja, em nosso lar. Saiba que, a comunicao uma necessidade
essencial do ser humano
O medo muitas vezes cresce por causa de apresentaes anteriores desastrosas. O medo
de falar em pblico apontado como maior inimigo do homem por Emilio Mira Y Lopes, um
dos mais destacados estudiosos do comportamento humano, constitui um gigante negro,
cujos tentculos escravizam a vontade, limitam a criatividade, interrompem o
desenvolvimento e o despertar das potencialidades.
Geralmente o medo acompanhado de nervosismo, tenso, timidez, tremor, suor no
corpo e nas mos aliados ao desejo de desistir.
RECOMENDAES PARA CONTROLAR O MEDO com certeza, voc no o
nico que sente medo de falar em pblico. Os maiores oradores embora no demonstrem ou
at mesmo no confessem, de vez em quando so atacados pelo mesmo inimigo. Vejamos:
1 CONTROLE SEU NERVOSISMO Ao se aproximar o momento de falar, seja numa
solenidade importante, diante de um auditrio numeroso, seja numa reunio social diante de
alguns amigos, no alimente a chama de seu nervosismo. Atitudes como fumar
seguidamente, roer as unhas, cruzar sem controle os braos e as pernas, andar de um lado
para o outro so condenveis, faro voc ficar mais tenso e aumentaro sua intranqilidade.

2 TENHA UMA ATITUDE CORRETA Normalmente os nossos gestos so

inconscientes, mas, observados at por leigos neste campo da psicologia, podem transmitir
o que se passa em nosso intimo. Vigiar o comportamento do corpo instrui-lo a no refletir
os nossos receios, alm de ser uma tcnica correta de combate-los.
A o caminhar para uma tribuna, demonstre pela sua postura um comportamento seguro
e confiante; faa-o sem hesitar. O auditrio ficara interessado em ouvir um orador que
demonstra a atitude de algum equilibrado. Com o tempo, voc estar to acostumado a
comandar seu corpo, que abar agindo naturalmente, adquirindo e transmitindo sua
confiana.
3 SAIBA O QUE FALAR Esteja sempre preparado, faa pesquisas em seus livros,
arquivos e anotaes, no esquea um detalhe, se voc tiver um bom contedo para expor e
certeza do que vai falar, com certeza isso diminuir seu medo.
4 EVITE OS VCIOS J observou quantos oradores procuram acalmar-se, mexendo nos
botes do palet ou colocando as mos nos bolsos? Pensar que assim o nervosismo
desaparece um engano. Poder tornar-se um pssimo vcio (se que existem bons) e
arriscar a desviar a ateno do auditrio, que durante todo tempo dever ficar concentrado
nas suas palavras.
Acostume-se desde o inicio a no colocar os cotovelos sobre a mesa ou sobre a tribuna, a
no segurar objetos nas mos, a no se apoiar ora sobre uma perna, ora sobre a outra. Estas
so fugas que s podero atrapalha-lo
5- CUIDADO COM A VOZ O nervosismo deixa a voz enroscada na garganta e cada
frase pronunciada com dificuldade, aumentando assim a intranqilidade de quem fala.
Tossir, pigarrear, alm de ser desagradvel aos ouvidos da platia, no resolve o problema,
ao contrario, poder agrava-lo.
EXPRESSO CORPORAL
Todo o nosso corpo fala quando estamos nos comunicando. Mesmo sabendo que a
gesticulao pode ser aprendida, em comunicao nada deve superar a naturalidade.
Recomendamos sempre:
-

No falar com as mos nos bolsos.

No falar com os braos atrs das costas.
No falar com os braos cruzados ou apoiados constantemente sobre a tribuna, a
mesa ou a cadeira.
No se apresentar com a postura do corpo indicando excesso de humildade,muito
menos indicando arrogncia ou prepotncia.
Se precisar usar algum gesto para melhorar seu discurso, use a naturalidade.

A NATURALIDADE
A naturalidade importante, ou melhor, fator fundamental na comunicao. Ningum
precisa aparentar ter sido fabricado para falar. O homem respira, corre sangue nas suas

veias e seu corao pulsa assim que o auditrio quer v-lo, no como um rob cujos
movimentos e aes so totalmente programados, quem pretende falar em pblico precisa
ter em mente que dever ser sempre ele mesmo. A tcnica assimilada dever ser usada para
participar harmoniosamente de sua expresso verbal.
O CONHECIMENTO
S deve falar quem tem alguma coisa pra dizer. Falar de um assunto fora de seu campo
de conhecimento e sem nenhum preparo anterior, com certeza ser um desastre.. o orador
deve conhecer um pouco de cada matria, interessar-se pela arte, pela histria e
principalmente pelos fatos do seu tempo. Aquele que fala no pode estar fora de sua
realidade, precisa estar sempre atualizado, munido de informaes.
Quanto mais enraizado estiver o seu contedo, maiores sero as chances de sucesso.
Use todo o tempo disponvel, saiba sempre muito mais do que aquilo que se vai expor.
O PBLICO
- Todo preparo do orador s ter utilidade se ele incluir dentro de suas consideraes a
existncia do pblico. Sem pblico no existe orador, pois ele quem indicar os rumos a
serem tomados por aquele que fala. O orador que fala pensando apenas na mensagem e na
forma como vai se apresentar, sem levar em conta o que a platia deseja ouvir e de que
forma ela gostaria de v-lo, dificilmente ter sucesso. Cada pblico possui suas prprias
caractersticas e cada uma delas requer um tipo adequado de comunicao. Vejamos:
-

No de deve falar para um grupo de cinco ou dez pessoas, da mesma maneira que se
fala para uma multido.
No se fala para um auditrio de operrios da mesma maneira que se fala para uma
audincia de intelectuais.
No se fala para crianas, da mesma forma que se fala para os adultos.
Dentro do pblico adulto, deve-se ter muito cuidado ao falar para uma platia de
idosos, pois a maioria alicera as razes da sua existncia nos feitos do passado e
negligencia as idias do progresso.

A IDADE
A idade do auditrio constitui um dos elementos de maior importncia, para escolha do
tipo de enfoque que se dar ao assunto tratado, do vocabulrio a ser usado e at mesmo da
postura do orador. Vejamos como falar para crianas, jovens e adultos:
-

As crianas de hoje so diferentes das de vinte ou trinta anos atrs. Atualmente com
o desenvolvimento e o acesso aos meios de comunicao, a criana mais bem
informada, mais integrada a vida social e mais crtica nas suas interpretaes. A
criana no tem muita pacincia, distrai-se com facilidade, difcil faze-la prestar

ateno num determinado assunto por tempo prolongado. Portanto, quanto mais
breve e objetiva for sua exposio, mais chances ter de obter seus objetivos.
-

Os jovens de hoje, tambm so diferentes dos jovens do passado, so mais bem

informados. A msica, os dolos, as danas, os locais de passeios, os temas, a
expectativa profissional, a convivncia familiar, so alguns dos aspectos que sofrem
profundas transformaes ao longo dos anos. Devemos levar em considerao que o
jovem tem sede e fome de conhecimentos e de realizaes, todos os assuntos
podero interessar-lhe desde que convenientemente abordados, e tambm que o
jovem gostar daquele que o tratar no como se fosse uma criana despreparada,
mas com respeito, valorizando os seus ideais.

O pblico adulto possui experincia, seu vocbulo j est

estruturado, aquele que teoricamente est mais bem preparado para entender o orador.
Porem,
isso
no

regra,
h
adultos
que
se
comportam em auditrios de forma imatura, ingnua e despreparadas. preciso estar atento
a todos os aspectos do pblico.
O NVEL SOCIO CULTURAL
- Este item um elemento relevante na analise do pblico a ser conquistado pelo orador.
Alem das informaes que podero ser colhidas pelo comunicador antes de se apresentar,
no ser dificultoso perceber pela aparncia do seu auditrio, qual o nvel das pessoas que o
constituem.
Quem no souber falar para pessoas incultas no poder considerar-se orador. Elas
formam a maior parte do auditrio e, vale ressaltar novamente que no h orador sem
publico.
O pblico culto, de melhor nvel social, normalmente mais frio e disciplinado.
mais crtico e no se deixa levar por artimanhas verbais ou colocaes demaggicas. um
pblico mais raro, mas pode ser encontrado nos auditrios heterogneos
QUALIDADES DO ORADOR
So inmeras as qualidades necessrias para que o orador possa desempenhar-se bem
nas suas apresentaes. Entre essas, destacamos algumas:
MEMRIA A memria sempre de grande utilidade para o orador. Ele precisa recorrer a
ela, a fim de recordar as idias e ordena-las enquanto fala, precisa lembrar-se das palavras
prprias para traduzir e dar forma aos pensamentos; precisa reproduzir as imagens
observadas ao longo da vida e to preciosa na composio dos discursos; precisa trazer
lembrana nmeros, datas, estatsticas e posies matemticas que provaro ou tornaro
claras suas afirmaes.
A HABILIDADE Normalmente, o auditrio que determina o que o orador dever fazer.
Quem fala precisa ter sensibilidade o suficiente desenvolvida para entender as intenes
dos ouvintes e ter a habilidade de adaptar o contedo da mensagem ao interesse da platia.
A habilidade no sentido mais amplo a capacidade que deve sentir o orador em dizer aquilo

que as pessoas desejam ouvir. No adianta apenas falar com elegncia, preciso persuadir e
convencer.
A INSPIRAO A inspirao a forma como o orador cria e produz o seu discurso; a
soma das energia para encontrar a melhor idia, modificando e substituindo a mensagem
preparada com antecedncia, pelas circunstancias que o cerca, ao sabor das emoes
emanadas do ambiente. a capacidade que deve ter o comunicador para abandonar
conceitos previamente concebidos e criar umas nova pea oratria a partir do olhar de um
ouvinte, ou da manifestao de um grupo.
A CRIATIVIDADE A criatividade assemelha-se em muitos pontos essncia da
inspirao, chegando mesmo a confundirem-se em suas definies mais perifricas. Todos
ns, provavelmente, j tivemos a oportunidade de ouvir a mesma historia contadas por
duas pessoas em pocas diferentes. quase certo que uma delas nos tenha impressionado
mais que a outra. Quase sem receio de errar, podemos dizer que a diferena est na
criatividade de quem as contou. A criao s se tornar uma qualidade positiva quando o
contedo da mensagem encontrar o esprito da platia receptivo para assimila-lo com
naturalidade e sem esforo.
O ENTUSIASMO Os gregos chamam ao entusiasmo Deus interior. Ele o grande
responsvel pelas faanhas da humanidade. O homem vence at sem prepara, mas
dificilmente ter xito em qualquer atividade, se no contar com a fora do entusiasmo,
capaz de superar todas as adversidades. Quem se apresentar com o comportamento frio,
insensvel, aptico, inalterado, provocar desinteresse dos ouvintes, porque ele mesmo
parecer desinteressado por aquilo que fala.
O entusiasmo uma espcie de combustvel da expresso verbal. preciso apresentar
cada mensagem como se estivssemos levando uma bandeira para um campo de batalha.
Vibrar a cada afirmao, entusiasmar-nos pela idia, envolver o auditrio num ambiente de
emoo e credibilidade.
O RITMO O ritmo a musicalidade da fala, a colocao mais ou menos prolongado das
vogais, a pronuncia correta das palavras, levando em conta a sua acentuao, a alternncia
da altura da voz e da velocidade que imprimimos as frases, ora alta, ora normal, ora baixa;
rpida em certos momentos, lenta em outros, fazendo com que este conjunto melodioso
influa no esprito e na vontade da platia.
A VOZ A voz determina a prpria personalidade de quem fala. Se estamos alegres, tristes,
apressados, seguros etc., a primeira identificao destes comportamentos transmitida pela
voz. O primeiro cuidado que se deve tomar para que a voz adquira a qualidade desejada e
respirar corretamente.
Ainda, dentro da voz temos a dico, que a pronuncia dos sons das palavras, notamos que
sua deficincia quase sempre provocada por problemas de negligencia. costume quase
que generalizado omitir os re os sfinais, assim como se omitem os is, a troca do u
pelo l,como por exemplo:
- lev, no lugar de levar - traz, no lugar de trazer.

fizemo, no lugar de fizemos

janeroem lugar de janeiro, terceroem lugar de terceiro.
Brasiuem lugar de Brasil.

O VOCABULRIO O vocabulrio corporifica e traduz todas as nossas idias, se ele se

apresentar deficiente, no conseguiremos transmitir o que pensamos. O vocabulrio ideal
no o riqussimo, sofisticado, como se tivesse sido pesquisado nas profundezas de um
dicionrio, e muito menos pobre e vulgar. O auditrio no est interessado em palavras
difceis. Como que as pessoas poderiam ficar concentradas na mensagem,, se tivessem de
se preocupar com o significado de cada palavra?
O vocabulrio ideal aquele que se adapta em qualquer auditrio. Alguns polticos
brasileiros tiveram sucesso na sua carreira pela habilidade que possuam de enquadrar-se
em qualquer nvel da populao. Tinham um vocabulrio para os operrios, outro para os
estudantes e outro ainda para as donas de- casa.
COMO PREPARAR UM DISCURSO Um orador jamais poder encarar o publico, sem
um plano previamente preparado para composio do discurso. A composio didtica de
um discurso, ao contrario do que alguns imaginam, no dificulta a espontaneidade da
exposio , pois localiza o orador nas diversas fronteiras do seu contedo e aumenta sua
confiana o objetividade. Existem trs elementos essenciais para composio de um
discurso. So eles:
-

Interdependncia cada uma das partes do discurso dever ter participao efetiva
na composio do conjunto. As partes devem ser preparadas separadamente, apenas
para cumprir finalidade didtica, cada uma com sua funo , limitada dentro de
seu prprio objetivo.

Proporcionalidade no existe medida fixa que determine o tamanho ou o tempo

que se consumir cada uma das partes que se compe um discurso. Variam mesmo
de caso pra caso, dependendo sempre das circunstncias que cercam a exposio. Se
o discurso se compe de introduo, corpo do discurso e concluso, dependendo do
tempo o orador dever direcionar os minutos para cada uma das partes.

Elucidao - o auditrio quase sempre est ligado comunicao do orador atravs

de um fio de ligao, todo o cuidado dever estar presente para manter este fio de
ligao desde o inicio at o final. Todo o trabalho de elucidao e esclarecimento
dever ser sempre do orador, somente a ele compete a tarefa de tornar fcil a
compreenso do discurso. Nenhum discurso poder ser considerado completo se
no obedecer ao critrio da elucidao.

AS PARTES DO DISCURSO As partes do discurso so Introduo, Assunto Central e

Concluso.
INTRODUO a primeira parte do discurso. um anncio do que vem a seguir,
funciona como uma espcie de promessa ao ouvinte do que vir depois. no incio logo

nas primeiras palavras, que o orador dever envolver o auditrio, aguando o seu
interesse e a sua curiosidade. Se o orador no conquistar o pblico no incio da fala,
dificilmente conseguir faze-lo depois. O orador jamais poder fazer na introduo:
- Pedir desculpas ao auditrio por problemas fsicos ou de sade, como resfriado,
gripe, rouquido.
- Mostrar falta de preparo ou conhecimento sobre a matria, pois se o orador no
conhece o assunto no deve estar l.
- Contar piadas
- Comear com palavras vazias, desprovidas de objetividade.
- Fazer perguntas ao auditrio.
- Usar chaves ou frases vulgares.
ASSUNTO CENTRAL O assunto central a parte mais importante do discurso, pois todo
o trabalho oratrio desenvolvido por sua causa. So elementos do assunto central:
- A confirmao o segmento do assunto central que atender as indicaes
anunciadas na introduo. Se foram narrados elementos histricos, estudos
filosficos, interpretaes ideolgicas, pesquisas ou descobertas cientficas,
questes ou problemas aqui sero analisados e avaliados, discutidos
ou
solucionados. nesta parte do discurso que o orador dever reunir todos os seus
esforos e utilizar toda a sua capacidade para convencer ou persuadir os ouvintes.
- - A Refutao o segmento do assunto central que serve para a confirmao dos
objees colocadas pela platia. O orador dever preparar convenientemente as
refutaes e usar sua habilidade para afastar ou derrotar os argumentos contrrios
protegendo adequadamente a confirmao de sua fala.
A CONCLUSO A concluso a ultima investida do orador contra o auditrio para
convenc-lo definitivamente. Para tanto falar com mais vibrao, imprimir um ritmo
mais acentuado na pronncia de suas palavras e aumentar a intensidade dce voz (sem
exageros). Reafirmar os principais pontos de sua argumentao, valorizando o contedo
da mensagem. O orador dever evitar os encerramentos sem objetividade e que por isso
atuam contra a suas possibilidades de sucesso. Frases como: E isso que eu tinha para
dizer,No tenho mais nada para falar. So elementos da concluso:
-

Recapitulao o resumo dos principais aspectos abordados no assunto central,

ela dever ser curta.

Eplogo o derradeiro momento de seu discurso, por isso, o orador usar a fala
do sentimento, mensagem do corao, o fogo da eloqncia dever aparecer em
cada atitude, em cada palavra, em cada afirmao. Provocar a alma da platia,
mover seu esprito.

MARKETING PESSOAL
Marketing Pessoal nos dias atuais, a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus
pensamentos e atitudes, sua apresentao e comunicao trabalhem em seu favor no ambiente
profissional. Alem desses detalhes o cuidado com a tica e a capacidade de liderar, a habilidade de
se auto-motivar e de motivar as pessoas em sua volta, tambm fazem parte do marketing pessoal.
As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experincia profissional. A preocupao
com o capital intelectual e a tica, so fundamentais na definio daqueles que sero
parceiros/colaboradores.
O que Marketing Pessoal?
* Marketing Pessoal pode ser definido como uma estratgia individual para atrair e desenvolver
contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional,
* Marketing Pessoal tambm pode ser definido como um conjunto de aes estratgicas, atitudes e
comportamentos que conduzem a trajetria pessoal e profissional para um feliz sucesso por meio de
qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do individuo que, aperfeioadas, promoveram
comportamentos favorveis realizao dos seus prprios objetivos.
Foi-se o tempo em que marketing pessoal era um instrumento poltico, falso, visando apenas
uma conquista especifica. Hoje, para avanar em meio verdadeira selva social em que se
transformou o capitalismo, ele vem se tornando uma ferramenta cada vez mais necessria para
todos, do mais simples ao mais sofisticado.
Elementos Fundamentais do Marketing Pessoal:
Posicionamento Emocional pode ser definido como sendo a forma com que as pessoas se
lembraro de um individuo. Algumas pessoas se recordam de outras pela maneira corts, positiva e
educada com que foram tratadas, pela sinceridade e zelo com que tiveram contato,Porm existem
pessoas que deixam uma imagem profundamente negativa, mesmo que o contato interpessoal tenha
sido curto. So fundamentais para isso atitudes que remetam ateno, simpatia, sinceridade e
demonstrao de interesse pelo prximo, de uma forma autentica e transparente.
A Comunicao Interpessoal pode ser como o grande elo que destaca um individuo em meio
massa. Quando ele fala, quando se expressa por escrito ou oralmente, quando cria vnculos de
comunicao continuada,. Assim, usar um portugus correto e adequado a cada contexto, escrever
bem, vencer a timidez, usar dilogos motivadores e edificantes e manter um fluxo de comunicao
regular com as pessoas bsico para um bom desenvolvimento do marketing pessoal. Temos
sempre a tendncia de ver as pessoas que se comunicam bem como lideres no campo em que atuam.
Rede de Relacionamentos pode ser definida como uma tela de contatos, nos mais variados
nveis, fundamentais para o individuo se situar socialmente, tanto de forma vertical, quanto
horizontalmente . Devemos nos relacionar em qualquer nvel,, tornando-se lembrados por todos de
forma positiva , e pode-se manter a rede de contatos, enviando mensagens periodicamente, fazendose presentes em eventos sociais e tratando os outros com ateno e cordialidade.
Posicionamento de Imagem pode ser definido como uma adequao visual a o contexto social.
fato que a sociedade supervaloriza a imagem e, exageros parte, o principio do cuidado visual

precisa ser analisado dentro da realidade. Assim, o traje correto e adequado ao momento, a
combinao esttica de peas, cores e estilo, bem como os cuidados fsicos fundamentais ( o corte
de cabelo, a higiene, a sade bucal, etc ) so importantes para uma composio harmnica e atrativa
da imagem.
A Pratica de aes de apoio, ajuda e incentivo o grande elemento do marketing pessoal e,
como destaque social, a melhor forma de galgar um lugar nas mentes e coraes dos que nos
cercam. No preciso dizer que apoiar, ajudar e incentivar as pessoas deve ser um conjunto de
atitudes sinceras, transparentes e baseadas no que se tem de melhor. At porque aes meramente
aparentes so facilmente detectadas e minam a essncia do marketing pessoal verdadeiro. O
segredo, portanto, sempre se perguntar:
De que maneira posso ajudar? De que forma posso ajudar
Como posso incentivar o crescimento, o progresso e o bem-estar do prximo?
O Marketing Pessoal na sua Trajetria Profissional
... preciso ter criatividade e uma certa dose de coragem para criar motivos para interagir com as
pessoas e aparecer. Cada rea de atividade pode permitir uma serie de aes planejadas que, na sua
essncia, criaram uma serie de relacionamentos.
... Criar fatos que virem noticias e divulga-las. Estar sempre presente e acessvel e
antenadocom o mundo, com as pessoas, sem esquecer de que tudo deve ser feito com moderao
e bom-senso. Para Leo Burnet, se voc no for percebido, voc no est com nada. Mas tem que
ser percebido naturalmente, sem gritar e sem truques.
... O profissional deve construir uma marca pessoal no universo onde atua, sendo essa a sua
principal ferramenta para se posicionar diante dos desafios. A inrcia, nos dias de hoje custa muito
caro em termos de carreira profissional.
...O grande desafio do Marketing criar marcas fortes que vo ao encontro das necessidades e
desejo dos consumidores e, por essa via, passam a aspirar uma vida longa. Se assim acontece com
os produtos, da mesma forma acontece com as pessoas. possvel criar e desenvolver uma imagem
coerente e consistente.
...O seu Marketing Pessoal, pode chegar ao topo, dando-lhe uma visibilidade que o transforme
em uma referncia no seu ambiente vivencial e possa fazer parte do projeto de vida de outras
pessoas.
...Visibilidade o que todo profissional em incio de carreira precisa, essa uma tarefa que exige
pacincia , disciplina, perseverana auto-estima e determinao. Praticar o Marketing Pessoal no
dia-a-dia no deve ser um esforo fingido, mas algo que flui espontaneamente, o eu interior em
harmonia com o eu exterior.
Trabalhe sua imagem
Muita gente competente passa uma imagem contraria e essa aparncia negativa acaba por limitar
suas oportunidades. preciso ter cuidado para com a imagem e buscar eliminar dela qualquer item
que possa trazer impacto desfavorvel. A imagem formada principalmente por:
Aparncia
... uma roupa espalhafatosa, ou mesmo casual demais, pode comunicar a idia que o sujeito
desleixado, desorganizado, inconseqente ou rebelde. Ou que esta na profisso errada ( por
exemplo, imagine um executivo com uma pasta de esportista e um bon de time de futebol ).

Comportamentos
... atraso crnico em reunies, no cumprimento de compromissos pode ter uma boa justificativa,
mas, transmite forte idia de descaso ou incapacidade de cumprir prazos.
... manter a mesa cheia de papeis espalhados, ambiente desorganizado transmitem idia de falta de
controle..
... resista a tentao de expor seus problemas pessoais no trabalho, alm de dar margem a fofocas,
voc tira o foco das pessoas dos resultados que obteve.
Comunicaes
...excessiva comunicao social, envio de e-mails no-profissionais d impresso de que o individuo
no firme no trabalho, ou est com o tempo de sobra.
... confuso em comunicar transmite idia de amadorismo ou desconhecimento do assunto
discutido.
... dificuldade de dilogo ou hesitao na hora de relacionar-se com os colegas, demonstra falta de
esprito de liderana e limita suas opes de crescimento
Resultados apresentados
... uma das coisas que mancham a imagem de valor de um profissional o seu trabalho apresentado
conter erros. Isso quebra a credibilidade. Seja objetivo e incisivo na hora de apresentar suas
explicaes, pois, explicaes muito longas indicam falta de conhecimento.
Outros aspectos
Voc est relacionado a empresa em que vai atuar aos sucessos e fracassos da mesma. Por essa
razo, esteja informado de tudo que puder sobre sua empresa, dessa forma voc nunca pego de
surpresa e comprova estar sempre alinhado aos objetivos da mesma.
Saber trabalhar sua imagem uma competncia em si, e deve ser desenvolvida para fazer seu
trabalho aparecer. Ento preste ateno em como voc est sendo visto em seu emprego e assuma
controle de sua imagem.
Palavra Final
O modelo de sociedade em que vivemos, dita padres de competitividade extremamente
elevados em praticamente todas as reas. Tanto em aspectos visuais, de comunicao e de
conhecimento, quanto em outros aparentemente secundrios, pequenas diferenas podem
determinar o sucesso ou fracasso.
Alguns detalhes merecem ateno especial:

Estar sempre pronto e capacitado para enfrentar mudanas;

Ter conscincia da importncia da atitude para a concentrao de objetivos;
Entender e acreditar na prpria capacidade de realizao e superao de obstculos;
Manter-se motivado;
Usar uma forma gentil e atenciosa de tratar as pessoas;
Seja absolutamente pontual;
Observe com cuidado a roupa que vai usar, adequando-a cuidadosamente situao e
ambiente; ela pode abrir ou fechar portas;
Preocupe-se com o seu linguajar, seu gestual e com o tom da sua voz. Evite grias ou
expresses chulas, controle suas mos e braos.
Controle suas emoes mas no as anule.
Cuidado com o uso de celular;

No fale demais nem de menos.

MARKETING

PESSOAL

PROFESSOR: VERIANO GUEDES