Universidad Galileo

Centro de Estudios IDEA (CEI) Metronorte

Curso: Mercadeo Estratgico
Tutora: Licda. Msc. Jackelyn Lisbeth Manrique de Daz
Guatemala, 28 de febrero de 2015
Fredy Alexander Chavaque Snchez

Nombre Completo
Alumno (a):
Carn:

IDE08182245

Nota Obtenida:

Captulo de Libro:

Captulo 13

Descripcin Tarea:

Actividades de
Aprendizaje

Planeacin
estratgica en
mercadotecnia

Mapa Conceptual
Planeacin estratgica en mercadotecnia
ETAPAS DE LA PLANEACIN
ESTRATEGICA

PLANEACIN ESTRATEGICA
Proceso de crear y mantener una
congruencia estratgica entre las
metas y capacidades de la
organizacin y sus oportunidades
de mercadotecnia cambiantes.

ETAPA SECUNDARIA
Aqu la empresa estar en
condiciones de proseguir con el
plan de mercadotecnia que ms
le ajuste; para ello deben
considerarse los siguientes
puntos:
a)

b)

c)

Establecimiento de las
metas de venta deseadas
por la empresa.
Elaboracin y asignacin del
presupuesto total de
mercadotecnia.
Diseo de la orientacin
estratgica

a)
b)

Etapa primaria o de preparacin.

Etapa secundaria o de operacin.

MISION
Orientacin hacia determinadas
oportunidades de inversin y la
direccin que se le pretende
dar a una empresa.

ETAPA PRIMARIA O DE
PREPARACIN
Est diseada para establecer las
bases sobre las cuales puede
partir la empresa, se subdivide
en:

Definicin de la misin.
Anlisis de posicin de la
empresa.
Creacin de escenarios.
Definicin de los objetivos
estratgicos.

FACTORES EXTERNOS

FACTORES INTERNOS
Tradicionalmente se les considera
como situaciones o condiciones
que pueden controlarse por la
propia empresa. Asimismo, debe
determinar si su estructura
organizacional actual es la indicada
o si debe cambiarla para lograr sus
metas y objetivos.

Pueden definirse como todas

aquellas situaciones que afectan
a la empresa y sobre las cuales
no tiene ningn control. Estos
factores se pueden dividir en:

Econmicos.
Tecnolgicos.
Sociales.
Legales.
Polticos
Geogrficos

ESTRATEGIAS DE
DESARROLLO

ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA

Se utiliza bsicamente como

un medio de crecimiento con
base en la diversificacin,
cuando el sistema medular de
la mercadotecnia no ofrece
grandes oportunidades de
crecimiento y cuando fuera
de dicho sistema s las hay. Se
dividen en tres grandes
grupos: estrategias de
diversificacin concntrica,
estrategias de diversificacin
horizontal y estrategias de
diversificacin conglomerada.

Se orientan a las variables que la

empresa puede controlar y
responden a las preguntas que
tiene respecto a la
comercializacin de sus productos.

PROSPECTIVA
Construccin del futuro a partir
de una realidad.

ENFOQUES
Actualmente, las empresas
buscan formas para adelantarse
a las situaciones que se pueden
presentar en el mercado, es por
ello que han aparecido
metodologas a partir de las
cuales se pueden realizar
estudios para medir el futuro de
situaciones actuales.

Enfoque por proyecciones.

Enfoque por predicciones.
Enfoque por previsiones.
Enfoque por pronsticos.

CUESTIONARIO CAPITULO 13

VITRO

Actitud Humana (objetivos

Con el objetivo de contribuir al desarrollo laboral, personal y social de las comunidades
en las que tenemos presencia, construimos y mantenemos relaciones laborales,
comerciales e institucionales sanas y con carcter de respeto a los derechos humanos.

Promovemos un ambiente de trabajo en el que todos los colaboradores son tratados con
respeto y sin distincin de etnia, gnero, credo, discapacidad o preferencia sexual. As
aseguramos los mejores estndares de calidad de vida e impulsamos el balance entre
familia y trabajo.
Asimismo, integramos y retenemos al mejor talento en nuestra plantilla laboral,
brindando un ambiente de igualdad de oportunidades. Para nosotros es primordial
fomentar y sumar todos los esfuerzos posibles para contribuir al progreso de los
individuos y las comunidades vinculados con nuestra operacin.
Las inversiones sociales sustentables de Vitro consolidan nuestras actividades enfocadas
a crear impactos positivos en la comunidad, adems de refrendar nuestra posicin como
ciudadano corporativo responsable y transparente.
Reconocemos que nuestra contribucin a la sociedad debe ser integral y, para lograrlo,
generamos y participamos activamente en iniciativas que fomentan el desarrollo de
capacidades entre nuestras partes interesadas.

Competitividad Integral (estrategias)

Es nuestra responsabilidad desarrollarnos de forma rentable, pero con un nfasis en la
viabilidad, transparencia y sustentabilidad de nuestras acciones. Como resultado, somos
una empresa competitiva que provee soluciones sustentables y de valor agregado a
travs de sus productos.
Hemos recibido reconocimientos de instituciones nacionales e internacionales por
nuestros avances en calidad, inocuidad, produccin, seguridad, gestin ambiental,
responsabilidad social y desempeo tico. Organizaciones como la Asociacin
Mexicana de Envase y Embalaje, el Glass Packaging Institute y la World Packaging
Organization han premiado nuestros productos durante aos.

De esta manera, consolidamos nuestro liderazgo en trminos de rentabilidad, eficiencia,

calidad y servicio.

KIMBERLY-CLARK
Misin
La misin de Kimberly-Clark es mejorar la salud, la higiene y el bienestar de las
personas cada da y en todas partes del mundo.
Visin
La visin de Kimberly-Clark Regin River Plate -Argentina, Paraguay y Uruguay- es
ser una compaa lder con crecimiento y rentabilidad sustentable asumiendo el
compromiso de ser los mejores en todo lo que hacemos, con un equipo de personas con
mentalidad ganadora y orgullosa de pertenecer a la compaa.

Objetivos
En 2011 Kimberly-Clark de Mxico (KCM) anunci su Visin de Sustentabilidad 2015
y metas a cinco aos relacionadas con nuestros tres objetivos de sustentabilidad:
Nuestra Gente, Compromiso con Mxico y la Sustentabilidad de Nuestras Operaciones.
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Estrategias
El ao 2012 fue un muy buen ao en trminos financieros para KCM, logramos
incrementar las ventas en 10% como resultado de las estrategias que implementamos,
con un crecimiento orgnico del 7%, superior a nuestro estimado inicial de 6%.
Conforme avanz el ao, fuimos logrando un aumento en volumen y mejores precios,
que en conjunto con nuestras eficiencias operativas y de un mejor escenario de precios
en dlares de las materias primas, se tradujeron en mejores mrgenes. Esto a pesar de un
escenario con un peso en promedio 7% ms dbil que el ao anterior.

Estrategia de Sustentabilidad
En 2012, al iniciar nuestro proceso de revisin en materia de sustentabilidad, decidimos
robustecer nuestra estrategia a travs de 3 ejes, alinendolos conforme nuestra
operacin, filosofa y cultura de empresa, y a los retos que sabemos enfrentaremos en un
futuro. Nuestra perspectiva en cada uno de los ejes de sustentabilidad es:
1. Econmico: En este aspecto, en concordancia con nuestra cultura, vemos los
resultados econmicos como un detonador que nos permita seguir contribuyendo en los
aspectos ambientales y sociales, ya que sin estos resultados ningn esfuerzo de negocio
sera sustentable. Y como para nosotros, lo nico que cuenta son los resultados, stos
se generarn si mantenemos nuestro compromiso con nuestros consumidores y
productos como una de las premisas fundamentales.
2. Ambiental: Nuestra estrategia ambiental se rige bajo las 5 Rs (Resultados,
Reutilizar, Reducir, Reciclar y Renovar), a travs de nuestra cadena de valor, que
incluye a proveedores, proceso de produccin, logstica, reas de apoyo y clientes.
Asimismo, la estrategia ambiental est alineada a las directrices y objetivos que
establece KCC.
3. Social: En este tema, estamos reforzando el compromiso con nuestro capital humano
y el compromiso con la comunidad donde operamos, como base para la ejecucin de
nuestras operaciones y pieza fundamental para poder generar productos de calidad. Al
integrar los 3 ejes de sustentabilidad, mantenemos el compromiso con nuestros grupos
de inters, que son clientes, inversionistas y las autoridades, y por ende, se extiende
nuestro compromiso con Mxico.