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REGULAMENTO INTERNO

RESPOSTA SOCIAL

CRECHE

Rua 25 de Abril, n 2 3770-059 Oi Tel. 234 722 621 Fax 234 723 930

REGULAMENTO INTERNO
CRECHE
NDICE
CAPTULO I DISPOSIES GERAIS .................................................................................................................................................3
ARTIGO 1 DENOMINAO E SEDE .......................................................................................................................................................3
ARTIGO 2 - MBITO .............................................................................................................................................................................3
ARTIGO 3 - LEGISLAO APLICVEL .....................................................................................................................................................3
ARTIGO 4 OBJETIVOS DO REGULAMENTO ...........................................................................................................................................3
ARTIGO 5 SERVIOS PRESTADOS E ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ..........................................................................................................3
CAPTULO II DEFINIO E OBJETIVOS ..........................................................................................................................................4
ARTIGO 6 DEFINIO ........................................................................................................................................................................4
ARTIGO 7 - OBJETIVOS ........................................................................................................................................................................4
CAPTULO III PROCESSO DE ADMISSO DAS CRIANAS ...............................................................................................................4
ARTIGO 8 CONDIES DE ADMISSO...................................................................................................................................................4
ARTIGO 9 INSCRIO .........................................................................................................................................................................5
ARTIGO 10 CRITRIOS DE ADMISSO E PRIORIZAO ..........................................................................................................................6
ARTIGO 11 LISTA DE ESPERA.............................................................................................................................................................6
ARTIGO 12 TABELA DE COMPARTICIPAES .......................................................................................................................................7
ARTIGO 13 - VALOR DO SERVIO DE TRANSPORTE ................................................................................................................................8
ARTIGO 14 MATRCULA/RENOVAO DE MATRCULA ..........................................................................................................................8
ARTIGO 15 - ADMISSO .......................................................................................................................................................................8
ARTIGO 16 - PAGAMENTO DA COMPARTICIPAO FAMILIAR MENSAL......................................................................................................9
ARTIGO 17 - ALTERAES COMPARTICIPAO FAMILIAR MENSAL .......................................................................................................9
ARTIGO 18 ACOLHIMENTO DE NOVAS CRIANAS ............................................................................................................................... 10
ARTIGO 19 PROCESSO INDIVIDUAL DA CRIANA ................................................................................................................................ 11
CAPTULO IV INSTALAES E REGRAS DE FUNCIONAMENTO .................................................................................................. 11
ARTIGO 20 INSTALAES ................................................................................................................................................................ 11
ARTIGO 21 HORRIO DE FUNCIONAMENTO ....................................................................................................................................... 11
ARTIGO 22 RECEO E ENTREGA..................................................................................................................................................... 12
ARTIGO 23 REFEIES .................................................................................................................................................................... 12
ARTIGO 24 ATIVIDADES SOCIOPEDAGGICAS .................................................................................................................................... 13
ARTIGO 25 CUIDADOS DE HIGIENE ................................................................................................................................................... 13
ARTIGO 26 CUIDADOS DE SADE ..................................................................................................................................................... 13
ARTIGO 27 ASSISTNCIA MEDICAMENTOSA PONTUAL ........................................................................................................................ 14
ARTIGO 28 ATIVIDADES COMPLEMENTARES ...................................................................................................................................... 14
ARTIGO 29 TRANSPORTE DE CRIANAS ............................................................................................................................................ 14
ARTIGO 30 PASSEIOS OU DESLOCAES ........................................................................................................................................... 15
ARTIGO 31 PARTICIPAO DO RESPONSVEL PELA CRIANA ............................................................................................................. 15
ARTIGO 32 PARTICIPAO DE VOLUNTRIOS .................................................................................................................................... 16
ARTIGO 33 PREVENO DE SITUAES DE NEGLIGNCIA, ABUSOS E MAUS TRATOS ........................................................................... 16
ARTIGO 34 OBJETOS E VALORES PESSOAIS DAS CRIANAS ................................................................................................................ 16
ARTIGO 35 QUADRO DE PESSOAL .................................................................................................................................................... 16
ARTIGO 36 HORRIO DO PESSOAL ................................................................................................................................................... 18
ARTIGO 37 ORGANIZAO E COORDENAO .................................................................................................................................... 18
ARTIGO 38 DIREO TCNICA ......................................................................................................................................................... 18
CAPTULO V DIREITOS E DEVERES............................................................................................................................................... 18
ARTIGO 39 DIREITOS DAS CRIANAS ................................................................................................................................................ 18
ARTIGO 40 DIREITOS DO RESPONSVEL PELA CRIANA ..................................................................................................................... 19
ARTIGO 41 RESPONSABILIDADES DAS CRIANAS ................................................................................................................................ 19
ARTIGO 42 DEVERES DOS RESPONSVEIS PELAS CRIANAS ................................................................................................................ 19
ARTIGO 43 DIREITOS, DEVERES E GARANTIAS DO PESSOAL ............................................................................................................... 20
ARTIGO 44 DIREITOS DO CENTRO SOCIAL DE OI ............................................................................................................................. 20
ARTIGO 45 DEVERES DO CENTRO SOCIAL DE OI.............................................................................................................................. 20
ARTIGO 46 - CONTRATO.................................................................................................................................................................... 21
ARTIGO 47 - SUSPENSO DA PRESTAO DE SERVIO ......................................................................................................................... 21
ARTIGO 48 - CESSAO DA PRESTAO DE SERVIO ........................................................................................................................... 21
ARTIGO 49 - RESCISO DO CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIO...................................................................................................... 22
ARTIGO 50 - EFEITOS DA CESSAO DO CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIO .................................................................................. 22
ARTIGO 51 - LIVRO DE RECLAMAES ................................................................................................................................................ 22
CAPTULO VI DISPOSIES FINAIS .............................................................................................................................................. 22
ARTIGO 52 - ALTERAES AO REGULAMENTO .................................................................................................................................... 22
ARTIGO 53 - SEGURO ........................................................................................................................................................................ 23
ARTIGO 54 - INTEGRAO DE LACUNAS.............................................................................................................................................. 23
ARTIGO 55 - ENTRADA EM VIGOR....................................................................................................................................................... 23

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CAPTULO I DISPOSIES GERAIS
Artigo 1 Denominao e Sede
1 - O Centro Social de Oi uma Instituio Particular de Solidariedade Social (IPSS), fundada em 1958,
conforme Dirio do Governo n 172, III Srie, de 24/07/58, com estatutos registados na Direo Geral de
Segurana Social, livro 3, sob o n 125, III Srie, de 30/05/58.
2 - O Centro Social de Oi encontra-se sedeado na Rua 25 de Abril, n 2, Freguesia de Oi, Concelho de
Oliveira do Bairro e Distrito de Aveiro.

Artigo 2 - mbito
O Centro Social de Oi, adiante designado por CSO, com acordo de cooperao para a resposta social de
Creche celebrado com o Centro Regional de Segurana Social de Aveiro em 01/09/1997, com a ltima reviso
em 27/11/2008, rege-se pelas normas do presente Regulamento, no que resposta social de Creche diz
respeito.

Artigo 3 - Legislao Aplicvel


Este estabelecimento rege-se igualmente pelo estipulado nos Estatutos do CSO, no Decreto Lei n. 172 A/2014, de 14 de novembro; no Despacho Normativo n. 75/92, de 20 de Maio; na portaria n.262/2011, de 31
agosto/2013; no Decreto Lei n. 33/2014, de 4 de maro; no Protocolo de Cooperao em vigor; nas
Circulares de Orientao Tcnica acordadas em sede de CNAAPAC; no Contrato Coletivo de Trabalho para as
IPSS.

Artigo 4 Objetivos do Regulamento


O presente Regulamento Interno visa:
a) Promover o respeito pelos direitos das crianas, nomeadamente da sua dignidade e intimidade da
vida privada;
b) Assegurar a divulgao e o cumprimento das regras de funcionamento da Instituio;
c) Promover a participao ativa das crianas ou seus familiares e/ou representante legal ao nvel desta
resposta social.

Artigo 5 Servios Prestados e Atividades Desenvolvidas


1 - A Creche do CSO assegura a prestao dos seguintes servios:
a) Cuidados adequados satisfao das necessidades da criana;
b) Nutrio e alimentao adequada idade da criana, sem prejuzo de dietas especiais em caso de
prescrio mdica;
c) Cuidados de higiene pessoal;
d) Atendimento individualizado, de acordo com as capacidades e competncias das crianas;
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e) Atividades pedaggicas, ldicas e de motricidade, de acordo com as capacidades e competncias das
crianas;
f) Disponibilizao de informao, aos representantes legais, sobre o funcionamento da creche e
desenvolvimento da criana;
g) Transporte Domiclio da Criana-Instituio e Instituio-Domiclio da Criana (havendo meios e
recursos humanos disponveis para assegurar).
2 - A resposta social de Creche no CSO encontra-se dividida em trs salas:
a) Sala dos Bebs;
b) Sala de Transio;
c) Sala dos 2 Anos.

CAPTULO II DEFINIO E OBJETIVOS


Artigo 6 Definio
A Creche um equipamento de natureza socioeducativa, vocacionado para o apoio famlia e criana, que
integra crianas at aos 3 anos de idade, durante o perodo correspondente ao impedimento dos pais ou de
quem exera as responsabilidades parentais.

Artigo 7 - Objetivos
So objetivos da resposta social de Creche nomeadamente:
a) Facilitar a conciliao da vida familiar e profissional do agregado familiar;
b) Colaborar com a famlia numa partilha de cuidados e responsabilidades em todo o processo evolutivo
da criana;
c) Assegurar um atendimento individual e personalizado em funo das necessidades especficas de cada
criana;
d) Prevenir e despistar precocemente qualquer inadaptao, deficincia ou situao de risco,
assegurando o encaminhamento mais adequado;
e) Proporcionar condies para o desenvolvimento integral da criana, num ambiente de segurana
fsica e afetiva;
f)

Promover a articulao com outros servios existentes na comunidade.

CAPTULO III PROCESSO DE ADMISSO DAS CRIANAS


Artigo 8 Condies de Admisso
condio de admisso de crianas na Creche do CSO ter idade compreendida entre os 4 e os 36meses,
podendo estes limites ser ajustados aos casos excecionais designadamente para atender s necessidades dos
pais.

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Artigo 9 Inscrio
1 - Para efeitos de candidatura, o responsvel pela criana dever preencher a Ficha de Inscrio, que
constitui parte integrante do processo administrativo da criana, devendo fazer prova das declaraes
efetuadas, mediante a entrega de fotocpia dos documentos abaixo indicados na secretaria do CSO, cuja
descrio consta no Folheto Informativo da Infncia:
a) 2 Fotos tipo passe da Criana (originais);
b) Documento de Identificao da Criana (Cdula de Nascimento ou Carto de Cidado);
c) N de Identificao Fiscal da Criana;
d) N de Identificao da Segurana Social da Criana;
e) N de Utente do Servio Nacional de Sade e de subsistema, quando aplicvel;
f) Boletim de Vacinas da criana atualizado;
g) Declarao Mdica atestando que a criana pode frequentar o estabelecimento;
h) Documento de Identificao dos pais e/ou responsvel pela criana (Carto de Cidado ou Bilhete de
Identidade);
i) N de Identificao Fiscal dos pais e/ou responsvel pela criana;
j) ltima declarao de IRS do agregado familiar ou Certido Negativa das Finanas, caso no apresente
IRS;
k) Comprovativo do abono de famlia e de quaisquer outras prestaes sociais auferidas;
l) ltimo recibo de vencimento dos elementos do agregado familiar;
m) Documento comprovativo de valor auferido por incapacidade temporria para o trabalho, de subsdio
de maternidade ou de desemprego dos elementos do agregado familiar;
n) Documentos comprovativos das despesas com habitao (renda e/ou amortizao pela aquisio). Nos
casos de atribuio de apoio financeiro ao arrendamento por jovens, ser solicitada a respetiva
declarao;
o) Documentos comprovativos de despesas medicamentosas de uso permanente, em caso de doena(s)
crnica(s), devidamente acompanhados por declarao mdica que comprove a(s) referida(s)
situao(es) familiar(es);
p) Documentos comprovativos dos encargos mdios mensais com transportes pblicos (para utilizao
exclusiva da criana inscrita);
2 - Podero ainda ser solicitadas cpias de outros documentos, como por exemplo:
a) Declarao/informao atestando as Necessidades Educativas Especiais da criana;
b) Documento comprovativo da Regulao do Exerccio das Responsabilidades Parentais;
c) Documento comprovativo de situao de desemprego.
3 - O perodo de candidatura decorre de 1 a 31 de Maio, podendo, no entanto, a criana candidatar-se ao
longo do ano.
a) Os horrios de atendimento para candidatura so de segunda a sexta-feira, das 13h30m s 14h30m.

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4 - Anulada a candidatura a pedido do responsvel pela criana, esta perde todas as prioridades de admisso,
pelo que, para efeitos de nova admisso, ficar sujeita lista de espera, como se de um caso de primeira
candidatura se tratasse.

Artigo 10 Critrios de Admisso e Priorizao


1 - So critrios de admisso e priorizao dos utentes:
a) Crianas social e economicamente desfavorecidas 5 Pontos
b) Ausncia ou indisponibilidade dos pais para assegurar os cuidados necessrios 5 Pontos
c) Criana com irmo(s) a frequentar o mesmo estabelecimento 5 Pontos
d) Crianas residentes ou cujos pais trabalhem na rea de implantao do estabelecimento 4 Pontos
e) Criana com necessidades educativas especiais 4 Pontos
f) Criana de famlias monoparentais ou numerosas 3 Pontos
g) Criana cuja situao seja encaminhada pelos Servios de Segurana Social 3 Pontos
h) Idade 2 Pontos
i) Data de inscrio como fator de desempate.
2 - No havendo vaga na resposta social, a seleo das crianas ser feita de acordo com a pontuao dos
critrios de admisso e priorizao definidos no nmero anterior, sendo atribuda uma pontuao conforme o
preenchimento dos requisitos.
3 - A admisso de crianas com Necessidades Educativas Especiais dever ser objeto de avaliao conjunta
dos Tcnicos do CSO e dos Tcnicos Especialistas que prestam apoio, tendo em ateno:
a) O parecer tcnico da equipa de Interveno Precoce;
b) A existncia de pessoal e de meios necessrios e especficos a este servio.

Artigo 11 Lista de Espera


1 - Caso no seja possvel proceder admisso, por inexistncia de vagas, a famlia informada da
integrao da criana na lista de espera.
2 - O Diretor Tcnico/Diretor Pedaggico informar o responsvel pela criana sobre a posio desta na Lista
de Espera sempre que este o solicite.
3 - A lista de espera atualizada sempre que existe integrao ou retirada de crianas na referida lista.
4 Haver retirada da Lista de Espera nas seguintes situaes:
a) Quando o responsvel pela criana informa que no est interessado na manuteno da sua inscrio
na Lista de Espera;
b) Quando a criana chamada para ser admitida na resposta social e o seu responsvel recusa;
c) Por impossibilidade de contacto com o responsvel da criana;
d) Por falecimento da criana.

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Artigo 12 Tabela de Comparticipaes
1 - A tabela de comparticipaes familiares calculada de acordo com a legislao/normativos em vigor e
encontra-se afixada em local bem visvel.
2 - De acordo com o disposto na Circular Normativa n. 4, de 16 de dezembro de 2014 e na Circular Normativa
n. 5 de 23 de dezembro de 2014, do Ministrio da Solidariedade, Emprego e Segurana Social, o clculo do
rendimento per capita do agregado familiar realizado de acordo com a seguinte frmula:

RC = RAF/12 - D
n
Sendo que:
RC = Rendimento per capita mensal;
RAF = Rendimento do agregado familiar (anual ou anualizado);
D = Despesas mensais fixas;
n = Nmero de elementos do agregado familiar;
3 - Sem prejuzo do n. 4 do artigo 16 do presente regulamento, a comparticipao mensal efetuada no
total de 10 mensalidades, sendo que o valor do rendimento mensal ilquido do agregado familiar o
duodcimo da soma dos rendimentos anualmente auferidos, por cada um dos seus elementos.
4 - A comparticipao familiar mensal determinada com base nos seguintes escales de rendimento per
capita, indexados Remunerao Mnima Mensal (RMM atualmente designado por Salrio Mnimo Nacional)
em vigor, no podendo ultrapassar o valor do custo mdio por utente:
Escales

1 Escalo

2 Escalo

3 Escalo

4 Escalo

5 Escalo

6 Escalo

% da RMM

30%

> 30% 50%

> 50% 70%

> 70% 100%

> 100% 150%

> 150%

% sobre
Rendimento
Per Capita

15%

22,5%

27,5%

30%

32,5%

35%

5 - O custo mdio por utente calculado de acordo com a seguinte frmula:

Sendo que:

CMU = VCMRS + TI
NMU

CMU = Custo Mdio por Utente;


VCMRS = Valor do Custo Mensal da Resposta Social (que corresponde ao duodcimo do Valor do Custo Anual
da Resposta Social);
NMU = Nmero Mdio de Utentes ao Longo do Ano;
TI = Taxa de Inflao Prevista para o Ano em Curso.

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6 - Haver lugar a uma reduo de 20% na comparticipao familiar mensal das crianas nos seguintes casos:
a) Sempre que se verifique a frequncia na Creche, Pr-escolar e/ou CATL do CSO por mais do que um
elemento do agregado familiar, aplicando-se a reduo a partir do segundo elemento;
a) Filhos dos colaboradores do CSO.

Artigo 13 - Valor do Servio de Transporte


1 - O Valor a atribuir pelo servio de transporte definido anualmente pela Direo e afixado no placard de
informaes.

Artigo 14 Matrcula/Renovao de Matrcula


1 A matrcula na resposta social de creche efetuada aquando da manifestao do responsvel da criana
na sua admisso.
2 Para a concretizao da matrcula, o responsvel pela criana dever preencher o impresso
correspondente Matrcula e declarar espontaneamente qualquer alterao situao financeira e/ou
composio do agregado familiar, sempre que tal acontea, para que se proceda reviso do valor da
comparticipao familiar mensal.
3 - Nos casos de renovao de matrcula, ser apenas necessrio o preenchimento do modelo Renovao de
Matrcula (disponibilizado pelo Educador de Infncia), o qual dever ser acompanhado de fotocpia dos
documentos assinalados.
4 - Sempre que o responsvel pela criana no apresente os documentos necessrios para o clculo da
comparticipao familiar mensal e tambm sempre que da anlise dos documentos apresentados se verifique
que os rendimentos auferidos no so consentneos com as despesas ou fundados sinais exteriores de riqueza,
ser aplicada a percentagem mxima da tabela constante do n. 4 do artigo 12 do presente regulamento.
5 - O Diretor Tcnico do CSO, em articulao com a Direo, poder averiguar, pelos meios legais ao seu
dispor, as declaraes e documentao apresentada, bem como, ponderar outros critrios e fontes de
rendimento do agregado familiar, sempre que, da anlise efetuada aos documentos disponibilizados e do
conhecimento que houver do nvel social das famlias, resultem fortes indcios de omisses ou falsas
declaraes quanto aos valores apurados.
6 - Detetadas falsas declaraes ou ocultao dolosa de fontes de rendimento, o Diretor Tcnico procede
comunicao de tais factos Direo do CSO, que poder tomar as medidas que entenda, ouvidos os
interessados e analisadas as situaes com os mesmos, confidencialmente, sempre que necessrio.

Artigo 15 - Admisso
1 - O Diretor Tcnico/Diretor Pedaggico avalia as candidaturas pontuando os critrios de admisso e
priorizao referidos no artigo 10 do presente regulamento interno.
2 - Aps a pontuao final da candidatura pelo Diretor Tcnico/Diretor Pedaggico, efetuado o clculo da
comparticipao familiar pelos servios administrativos e realizado o Parecer Tcnico pelo Diretor Tcnico, a
documentao enviada para a Direo do CSO para posterior aprovao da comparticipao.
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3 - Aps deciso da Direo comunicado ao responsvel pela criana atravs de contacto telefnico,
presencial, carta ou correio eletrnico a aprovao ou no aprovao.
4 - As crianas que se encontrem em situao de perigo/risco so admitidas de imediato desde que a
Instituio consiga assegurar os servios. Os documentos e dados necessrios para o preenchimento dos
requisitos do procedimento de candidatura sero recolhidos aquando da integrao da criana.
5 - No ato de admisso devido o pagamento do valor da matrcula/renovao da matrcula (definido
anualmente pela Direo), do ms corrente e o proporcional e/ou totalidade referente ao ms de Julho.
6 Os montantes referidos no nmero anterior no sero devolvidos em caso de cessao e/ou resciso dos
servios prestados.

Artigo 16 - Pagamento da Comparticipao Familiar Mensal


1 - O pagamento da comparticipao familiar mensal e do servio de transporte, quando este esteja
contratualizado, efetuado at oitavo dia til de cada ms na secretaria do CSO.
2 - No caso de se prever ausncia superior a 5 dias teis durante os meses de Junho e/ou Julho, o responsvel
pela criana dever comunicar at ao dia 31 de Maio, para que se proceda ao desconto na comparticipao
familiar, de acordo com o definido nos nmeros 5, 6 e 7.
3 - No sendo cumprido o prazo estabelecido no nmero 1, a criana no poder frequentar a resposta social
enquanto no for efetuado o pagamento da comparticipao familiar mensal ou no houver autorizao da
Direo nesse sentido.
4 - Quando a integrao da criana iniciar at ao dia 15, inclusive, pagar a totalidade da comparticipao
familiar mensal. Se iniciar o contrato no dia 16 ou posteriormente, pagar apenas 50% da comparticipao
familiar mensal.
5 - Em situao de doena devidamente comprovada pelo mdico, ou faltas justificadas e comunicadas
atempadamente, que impliquem a no frequncia da criana por um perodo igual ou superior a 5 dias teis
(seguidos) haver uma reduo de 10% no valor da mensalidade, desde que o pagamento das mensalidades
esteja devidamente regularizado.
6 - Em situao de doena devidamente comprovada pelo mdico, ou faltas justificadas e comunicadas
atempadamente, ou que impliquem a no frequncia da criana/jovem por um perodo de ausncia que
excede 15 dias no interpolados (seguidos) haver uma reduo de, no mnimo, 10% no valor da mensalidade,
desde que o pagamento das mensalidades esteja devidamente regularizado.
7 - Em situao de doena devidamente comprovada pelo mdico, ou faltas justificadas e comunicadas
atempadamente, que impliquem a no frequncia da criana por um perodo igual ou superior a 90 dias teis
(seguidos) haver uma reduo de 50% no valor da mensalidade, desde que o pagamento das mensalidades
esteja devidamente regularizado.

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8 - Quando, nos casos previstos na alnea a) do nmero 1 do artigo 47 do presente regulamento, o CSO no
puder prestar os servios contratualizados, o valor da comparticipao familiar ser reduzido nos termos do
nmero 5 do presente artigo.
9 - Os custos das atividades fora das instalaes do CSO podero estar sujeitas a pagamento, sendo pagas no
ato de autorizao das mesmas.
10 - A comparticipao familiar mensal no comporta qualquer importncia referente a despesas adicionais
(medicamentos, fraldas, toalhetes, atividades complementares, entre outros).
11 - Os casos especiais sero avaliados pela Direo do CSO.
12 O valor a pagar no ms de Agosto ser definido anualmente pela Direo, de acordo com o definido no
nmero 5 do artigo 21.

Artigo 17 - Alteraes Comparticipao Familiar Mensal


1 - Alterados os rendimentos, despesas ou composio do agregado familiar que estiveram na base do clculo
e fixao da comparticipao familiar, proceder-se- s devidas retificaes, acertando o valor na
mensalidade seguinte.
a) Para requerimento da reviso da comparticipao familiar mensal, o responsvel pela criana deve
proceder ao preenchimento do modelo Pedido de Reviso da Comparticipao Familiar, juntar as
fotocpias dos documentos comprovativos dos atuais rendimentos e despesas referidos no n 1 do
artigo 9 e entregar na secretaria do CSO, para posterior reclculo e deliberao da Direo.
b) O desconto proveniente da reviso da comparticipao familiar s ser efetuado aps a entrega de
toda a documentao necessria, referida na alnea anterior, e aps o despacho da Direo.
2- As comparticipaes familiares sero objeto de reviso anual a afetuar no incio do ano letivo.

Artigo 18 Acolhimento de Novas Crianas


1 - Ser acordado com o responsvel pela criana um perodo de adaptao desta, num perodo de 4 semanas
de acompanhamento. Este perodo poder ser diminudo ou aumentado consoante o acompanhamento e
adaptao da criana.
2 - No primeiro dia da prestao dos servios, o Educador de Infncia responsvel pela sala, com o Ajudante
de Ao Educativa, devero: gerir, adequar e monitorizar os primeiros servios prestados; prestar
esclarecimentos famlia em caso de necessidade.
3 - Ser evidenciada a importncia da participao do(s) colaborador(s) da criana nas atividades
desenvolvidas e recordadas, sempre que necessrio, as regras de funcionamento dos servios, assim como os
direitos e deveres de ambas as partes e as responsabilidades de todos os elementos intervenientes.

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4 - Aps as quatro semanas de acolhimento, feita uma avaliao final sobre o processo de integrao e
adaptao da criana no modelo designado por Programa e Avaliao do Acolhimento Inicial, a ser arquivado
posteriormente no Processo Individual da criana. O referido modelo dado a conhecer ao responsvel pela
criana, que procede assinatura do mesmo.
5 - Se durante este perodo a criana no se adaptar, o mesmo deve ser alargado e realizado um novo
Programa e Avaliao do Acolhimento Inicial, identificando os fatores que conduziram inadaptao do
mesmo e procurar super-los, estabelecendo, se oportuno, novos objetivos de interveno. Se a situao de
inadaptao persistir, o responsvel pela criana poder rescindir ou denunciar o contrato.
6 - Salvo o disposto no nmero 5 do artigo 16, no perodo de adaptao no h lugar diminuio da
comparticipao familiar.

Artigo 19 Processo Individual da Criana


1 - O Processo Individual da criana constitudo por duas partes: dossier administrativo, que se encontra
arquivado na secretaria do CSO e dossier pedaggico, que se encontra arquivado na sala onde a criana est
integrada.
2 - O Processo Individual da criana guardado em condies que garantam a privacidade e a
confidencialidade, sendo atualizado e revisto de acordo com os resultados da sua avaliao.
3 - As famlias tm conhecimento da informao constante do Processo Individual da sua criana, podendo o
responsvel pela criana consult-lo e/ou solicitar uma cpia do mesmo.

CAPTULO IV INSTALAES E REGRAS DE FUNCIONAMENTO


Artigo 20 Instalaes
A resposta social da Creche funciona na sede da Instituio e as suas instalaes so compostas por: duas
salas de berrio; 2 salas de atividades (Transio e Dois Anos); rea administrativa afeta a outras respostas
sociais; rea de refeies, afeta a outras respostas sociais refeitrio, cozinha, despensa; rea de higiene das
crianas devidamente equipada; dormitrio comum a outras respostas sociais; parque infantil exterior
equipado de acordo com a legislao em vigor.

Artigo 21 Horrio de Funcionamento


1 - O horrio de funcionamento da Creche do CSO de segunda a sexta-feira, das 7h30m s 19h00m.
2 A receo das crianas feita at s 9h30m.A entrada aps esta hora s poder ocorrer a ttulo
excecional e devidamente justificada, desde que previamente comunicada at ao dia anterior, quando
previsvel.
3 - A partir das 19h00m no ser permitida a permanncia de qualquer criana nas instalaes do CSO.

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4 - Aps o horrio de encerramento da Creche (19 horas) sero cobrados 4,00 de multa, e por cada cinco
minutos depois so somados 0,50. A multa s ser anulada se os pais apresentarem por escrito uma
justificao vlida.
a) Nos casos de reincidncia de atrasos superior a trs vezes ser aplicada uma multa de 10,00.
5 - No ms de Agosto, a resposta social funcionar sempre que o nmero de crianas justifique a abertura da
mesma.
6 - A Creche estar ainda encerrada:
a) Nos feriados nacionais e municipal;
b) Tera-feira de Carnaval e 24 de Dezembro;
c) Segunda-feira de Pscoa.
7A Creche do CSO encerrar ao longo do ano sempre que superiormente deliberado pela Direo.

Artigo 22 Receo e Entrega


1 - O CSO s ser responsvel pelas crianas depois de entregues nas instalaes da Creche ao colaborador
responsvel pela receo das crianas, dentro do horrio de funcionamento.
2 - sada, as crianas s podero ser entregues ao responsvel pela criana ou a quem este tenha
previamente designado no modelo prprio entregue pelo responsvel pela resposta social.
3 - Nos atos de receo e entrega das crianas dever ficar registado pelo responsvel da criana, no modelo
Registo de Entrada e Sada, a identificao da pessoa que recebeu/entregou a criana, a do colaborador do
CSO e as horas de entrada e sada.
4 - obrigatrio o uso de Bata a partir da Sala de Transio, exceto nos meses mais quentes. A Instituio
no se responsabiliza por quaisquer danos nas roupas por ausncia de Batas.

Artigo 23 Refeies
1 - O horrio das refeies distribui-se da seguinte forma:
a) Reforo da manh: das 9h00m at s 9h15m
b) Almoo: das 11h00m at s 12h30m
c) Lanche: das 15h00m at s 16h30m
2 - As ementas sero elaboradas por um nutricionista, afixadas semanalmente em local visvel e publicadas no
site oficial do CSO, de modo a serem facilmente consultadas.
3 - Devero ser tidas em conta as situaes devidamente justificadas de alergia ou intolerncia a qualquer
produto alimentar.

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4 - A existncia de dietas especiais ter lugar em caso de prescrio mdica.

Artigo 24 Atividades Sociopedaggicas


1 - As atividades sociopedaggicas ocorrem essencialmente no perodo da manh, tendo em vista o
desenvolvimento integral da criana.
2 - Cabe ao Educador de Infncia da sala, em conjunto com o Ajudante de Ao Educativa, programar as
atividades tendo em conta as caractersticas especficas de cada criana e a realidade sociocultural, de modo
a satisfazer as suas necessidades fsicas, afetivas e cognitivas, baseando-se no Projeto Curricular.

Artigo 25 Cuidados de Higiene


1 - Os cuidados de higiene so prestados de acordo com as necessidades individuais de cada criana, tendo
em vista a aquisio da sua autonomia.
2 - As crianas desta resposta social devero trazer uma mochila contendo uma/duas mudas completas de
roupa e um saco plstico.

Artigo 26 Cuidados de Sade


1 - De modo a garantir o bem-estar e a sade em geral, e numa perspetiva preventiva, no podem frequentar
a Creche do CSO as crianas que se encontrem com sintomatologia manifesta de doena.
2 - A vigilncia mdica das crianas da responsabilidade do responsvel pela criana.
3 - Em caso de doena, sempre que a criana apresente sintomas de febre, vmitos, diarreia, alteraes do
estado da pele ou dores, a famlia contactada no sentido de tomar conhecimento da ocorrncia e proceder
de forma a prestar-lhe os cuidados necessrios.
4 - Em caso de suspeita de doena infectocontagiosa, sobretudo para as mais frequentes e graves nesta faixa
etria (p.e. sarampo, varicela, papeira) a criana s poder regressar instituio mediante apresentao de
declarao mdica comprovativa da inexistncia de perigo de contgio.
5 - Em caso de acidentes, ocorrncias graves ou situao de doena durante a permanncia nas instalaes da
instituio, necessitando de cuidados mdicos urgentes, o colaborador responsvel pelo servio comunica de
imediato o sucedido ao responsvel pela criana e, em caso de necessidade, contacta o Nmero Europeu de
Emergncia (112) a fim de a criana receber os cuidados mdicos necessrios.
6 - Quando se verificarem casos de crianas com parasitas, para evitar o contgio, sero contactados de
imediato os responsveis pelas crianas, que devero tomar a seu cuidado o tratamento e a higiene das
crianas que s podero regressar aps a verificao de que a situao est regularizada.

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Artigo 27 Assistncia Medicamentosa Pontual
1 - S podero ser administrados medicamentos por um colaborador do CSO mediante a apresentao de
termo de responsabilidade da famlia atravs do preenchimento do modelo prprio, ficando bem explicita a
identificao do medicamento, bem como o horrio de toma e a respetiva dose. Em situaes pontuais,
poder ser ministrado antipirtico, quando o responsvel pela criana/jovem o tenha autorizado previamente
em modelo prprio.
2 - Os medicamentos destinados s crianas so guardados em local seguro, nas embalagens originais,
salvaguardando-se as suas condies de preservao e de validade. Todas as embalagens dos medicamentos
devem estar devidamente identificadas, com o nome da criana e a data de abertura do mesmo (quando
aplicvel). Em caso de suspeita de efeitos secundrios decorrentes da administrao de medicamentos, o
responsvel consulta o folheto informativo e entra em contacto com o 112 ou centro de informaes
antiveneno e age em conformidade com as indicaes que lhe so prestadas. Logo que possvel, o colaborador
responsvel comunica o sucedido ao responsvel pela criana.
3 - O responsvel pela administrao efetua os registos no modelo prprio para que no final do dia, a famlia
tenha acesso informao relativa ao estado de sade da criana.
4 - Quando a ministrao de medicamentos envolve conhecimentos tcnicos especficos ou a execuo de
determinados procedimentos, os colaboradores diretamente envolvidos devem ter conhecimentos e proceder
de acordo com o Manual de Primeiros Socorros Situao de Urgncias nas Escolas, Jardins-de-infncia e
Campos de Frias e sempre que necessrio ter formao adequada (p.e. na ministrao de insulina, o que
fazer perante um ataque de epilepsia, entre outros).

Artigo 28 Atividades Complementares


1 A Instituio poder disponibilizar atividades complermentares, cuja frequncia por parte da criana da
opo do seu responsvel.
2 As atividades complementares so definidas anualmente pela Direo do CSO e comunicadas ao
Responsvel pela Criana no ato da Matrcula.
3 As atividades complementares podero estar sujeitas a pagamento, acrescendo-se ao seu valor
comparticipao familiar mensal.

Artigo 29 Transporte de Crianas


1 - O CSO assegura transporte s crianas quando o responsvel pela criana o solicite, dependendo da
disponibilidade dos meios humanos e materiais para o efeito.
2 - Horrio de transporte:
a) No perodo da manh, entre as 08h00m e as 08h45m;
b) No perodo da tarde, a partir das 17h30m.
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c) Estes horrios podero sofrer alteraes por motivos inerentes ao funcionamento do CSO ou situaes
de fora maior.
3 - Servio de transporte:
a) As crianas devero ser confiadas ao colaborador responsvel pelo servio de transporte;
b) Ao final de cada dia, as crianas s devero ser entregues no domiclio a pessoas autorizadas
previamente em modelo prprio;
c) Caso no esteja presente no local de entrega da criana ningum autorizado para a receber, esta
voltar para o CSO, onde tero que ir busc-la, nos termos do horrio de funcionamento previsto no
artigo 21 do presente regulamento.

Artigo 30 Passeios ou Deslocaes


1 - As diversas sadas fora da localidade no decorrer do ano letivo (passeios, visitas, etc.), s sero efetuadas
com o conhecimento e consentimento por escrito do responsvel pela criana.
2 - Pontualmente podero ser realizados passeios a p (quando o responsvel pela criana o tenha autorizado
de forma genrica, previamente, em modelo prprio), podendo, nestes casos, no ser dado conhecimento
antecipado, atendendo natureza da atividade.
3 - A no entrega da autorizao assinada pelo responsvel pela criana, na data estipulada, implica a no
autorizao da sada.
4 - Os servios normais da resposta social no podem ser assegurados para as crianas que no usufruam das
sadas programadas, o que implica a criana ficar responsabilidade da famlia.

Artigo 31 Participao do Responsvel pela Criana


1 - A participao ativa do responsvel pela criana considerada fundamental, j que a ao desempenhada
pelo CSO se assume como um complemento de apoio famlia.
2 - O responsvel pela criana deve facultar todas as informaes consideradas pertinentes para o
desenvolvimento harmonioso do seu educando.
3 - Sempre que a criana revele comportamentos considerados preocupantes, o responsvel pela criana deve
envolver-se e coresponsabilizar-se na resoluo dos mesmos.
4 - A persecuo destes objetivos dever ser conseguida atravs de:
a) Atividades de formao e informao, cujas datas devero ser programadas, sempre que possvel, de
acordo com os horrios e os interesses das famlias;
b) Contactos individuais com as famlias, de forma a permitir um conhecimento individualizado de cada
criana e a assegurar a continuidade educativa desejvel.
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Artigo 32 Participao de Voluntrios
Sempre que possvel o CSO integrar voluntrios que assinam previamente um programa de voluntariado,
manifestando o encontro das vontades de ambas as partes, bem como a sua responsabilizao mtua.

Artigo 33 Preveno de Situaes de Negligncia, Abusos e Maus Tratos


1 - Compete aos colaboradores do CSO estarem atentos para detetarem e informarem o Diretor Tcnico de
possveis situaes de negligncia, abusos e maus tratos, que encaminhar a situao para a entidade
competente.
2 - Independentemente das situaes referidas, no nmero anterior, terem origem interna ou externa ao
estabelecimento, compete ao Diretor Tcnico do CSO:
a) Fazer apelo, sempre que necessrio, s entidades e servios da comunidade com competncia em
matria de infncia para uma avaliao da situao;
b) Proceder notificao e sinalizao da situao junto das autoridades competentes, sempre que se
justifique;
c) Executar medidas de promoo e proteo da criana em articulao com as autoridades
competentes;
d) Comunicar Direo do CSO situaes de fundada suspeita de negligncia, abusos ou maus tratos por
parte de colaboradores do CSO, procedendo aquela sua avaliao.

Artigo 34 Objetos e Valores Pessoais das Crianas


1 - As crianas no devem levar para as instalaes da Creche do CSO objetos pessoais de valor ou outros que
no sejam de estrita necessidade.
2 - O CSO, bem como os seus colaboradores, no se responsabilizam por brinquedos, adornos ou outros
objetos que as crianas levem para as instalaes, independentemente do seu valor.
3 Os objetos e/ou valores tidos em considerao para a resposta social de Creche sero apenas o cobertor e
o bibero.

Artigo 35 Quadro de Pessoal


1 - O quadro de pessoal deste estabelecimento encontra-se afixado em local bem visvel, contendo a
indicao do nmero de recursos humanos (direo tcnica, equipa tcnica, pessoal auxiliar e voluntrios),
formao e contedo funcional, definido de acordo com a legislao/normativos em vigor.
2 - Ao Diretor Tcnico compete:

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Desenvolver um modelo de gesto adequado ao bom funcionamento da creche; Supervisionar os critrios de
admisso, conforme o disposto no regulamento interno; Promover a melhoria contnua dos servios prestados
e a gesto de programas internos de qualidade; Gerir, coordenar e supervisionar os profissionais; Enquadrar e
acompanhar os profissionais da creche; Implementar programas de formao, inicial e contnua, dirigidos aos
profissionais; Incentivar a participao das famlias e da equipa no planeamento e avaliao das atividades,
promovendo uma continuidade educativa; Assegurar a interlocuo com outras entidades e servios, tendo
em conta o bem-estar das crianas.
3 - Ao Diretor Pedaggico compete:
Coordenar a aplicao do Projeto Educativo; Coordenar a atividade educativa, coadjuvando o Diretor
Tcnico, nomeadamente na orientao tcnica de toda a ao do pessoal docente, tcnico e auxiliar e na
organizao e distribuio do servio docente e no docente.
4 - Ao Educador de Infncia compete:
Organizar e aplicar os meios educativos adequados em ordem ao desenvolvimento integral da criana,
nomeadamente psicomotor, afetivo, intelectual, social e moral; e acompanhar a evoluo da criana e
estabelecer contactos com os seus responsveis no sentido de se obter uma ao educativa integrada.
5 - Ao Ajudante de Ao Educativa compete:
Participar nas atividades socioeducativas; ajudar nas tarefas de alimentao, cuidados de higiene e conforto
diretamente relacionados com a criana; vigiar as crianas durante o repouso e na sala de aula; assistir as
crianas nos transportes, nos recreios, nos passeios e visitas de estudo.
6 - Ao Cozinheiro compete:
Preparar, temperar e cozinhar os alimentos destinados s refeies; elaborar ou contribuir para a elaborao
das ementas; receber os vveres e outros produtos necessrio sua confeo, sendo responsvel pela sua
conservao; amanhar o peixe, preparar os legumes e a carne e proceder execuo das operaes
culinrias; Empratar, guarnecer e confecionar os doces destinados s refeies, quando no haja pasteleiro;
Executar ou zelar pela limpeza da cozinha e dos seus utenslios.
7- Ao Ajudante de Cozinha compete:
Trabalhar sob as ordens de um cozinheiro, auxiliando-o na execuo as suas tarefas; Limpar e cortar legumes,
carnes, peixe ou outros alimentos; Preparar guarnies para os pratos; Executar e colaborar nos trabalhos de
arrumao e limpeza da sua seco; Colaborar no servio de refeitrio.
8- Ao Trabalhador Auxiliar compete:
Proceder limpeza e arrumao das instalaes; Assegurar o transporte de alimentos e outros artigos; Servir
refeies em refeitrios; Desempenhar funes de estafeta e proceder distribuio de correspondncia e
valores por protocolo; Efetuar o transporte de cadveres; Desempenhar outras tarefas no especficas que se

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enquadrem no mbito da sua categoria profissional e no excedam o nvel de indiferenciao em que esta se
integra.
9 - Ao Lavadeiro compete:
Proceder lavagem manual ou mecnica das roupas de servio e dos utentes; Engomar a roupa e arrum-la;
Assegurar outros trabalhos da seco.
10- Ao responsvel pelos servios administrativos e financeiros compete:
Controlar o caixa dirio com todas as operaes de movimento relativo a transaes respeitantes gesto da
Instituio; Registar as despesas e receitas, assim como organizar outras operaes contabilsticas; Colaborar
no pagamento dirio a fornecedores; Receber correspondncias, realizar o registo de entrada, encaminhar e
colaborar com a elaborao de respostas; Redigir ofcios e outros documentos, dando-lhes o seguimento
adequado; Atender o pblico, prestar informaes e esclarecimentos, receber e reencaminhar recados;
Colaborar com a Direo Tcnica e com a Direo no que lhe for solicitado; Elaborar, mensalmente, dados
estatsticos dos utentes e pessoal da instituio e encaminh-los para o Centro Distrital de Segurana Social;
Efetuar os pagamentos ao Estado, dentro do prazo estipulado, dos valores retidos pela Instituio e encargos
da mesma; Controlar as contas ordem nos bancos; Efetuar o pagamento dos seguros dentro dos prazos
indicados; Colaborar na receo das mensalidades dos utentes e emitir os respetivos recibos; Manter os
ficheiros dos utentes organizados e atualizados; Realizar o arquivo de documentao e mant-lo organizado;
Operar com mquinas auxiliares de escritrio como fotocopiadoras e processadores de texto.

Artigo 36 Horrio do Pessoal


Os limites mximos dos perodos normais de trabalho dos colaboradores referidos no artigo anterior
encontram-se definidos no Contrato Coletivo de Trabalho que regula a Instituio.

Artigo 37 Organizao e Coordenao


1 - A Creche tem um Diretor Pedaggico, comum s respostas sociais de Pr-escolar e CATL, que, sendo
Educador de Infncia, acumular estas funes com as de coordenao.
2 - O Diretor Pedaggico ser indigitado pela Direo para exercer essa funo por um perodo de trs anos.

Artigo 38 Direo Tcnica


A Direo Tcnica deste estabelecimento compete a um tcnico, cujo nome, formao e contedo funcional
se encontra afixado em lugar visvel.

CAPTULO V DIREITOS E DEVERES


Artigo 39 Direitos das Crianas
1 - Sem prejuzo das regras genericamente estabelecidas neste regulamento, as crianas da Creche tm ainda
os seguintes direitos:

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a) Igualdade de tratamento, independentemente da raa, religio, nacionalidade, idade, sexo ou
condio social;
b) Utilizar os servios e equipamentos do CSO disponveis para o desenvolvimento das atividades;
c) Participar nas atividades promovidas pelo CSO;
d) Receber cuidados adequados de higiene, segurana e alimentao;
e) Respeito pela sua identidade pessoal e reserva de intimidade da vida privada e familiar;
f) No estar sujeito a coao fsica e/ou psicolgica.

Artigo 40 Direitos do Responsvel pela Criana


1 - Sem prejuzo das regras genericamente estabelecidas neste regulamento, o responsvel pela criana tem
ainda os seguintes direitos:
a) Consultar o processo individual da criana;
b) Requerer reunies com o Presidente da Direo do CSO ou, na sua falta, quem o substitua, sempre
que se justificar;
c) Ter assegurada a confidencialidade das informaes fornecidas sobre o seu educando;
d) Serem esclarecidos acerca das regras e normas que regem a resposta social frequentada pelo seu
educando;
e) Autorizar ou recusar a participao do seu educando em atividades a desenvolver pelo CSO dentro ou
fora das suas instalaes sendo que, em caso de recusa, o CSO no assegurar os servios normais da
resposta social;
f) Participar, em regime de voluntariado, na vida ativa desta resposta social, nomeadamente em
atividades de animao, entre outras;

Artigo 41 Responsabilidades das Crianas


1 - So responsabilidades das crianas:
a) Tratar com respeito e correo o seu grupo de pares bem como todos os colaboradores do CSO;
b) Zelar pela conservao e asseio das instalaes, material didtico, mobilirio e demais instalaes.

Artigo 42 Deveres dos Responsveis pelas Crianas


So deveres dos responsveis pelas crianas:
a) Cumprir as normas da resposta social de acordo com o estipulado neste regulamento interno;
b) Pagar pontualmente, at ao oitavo dia til de cada ms, a mensalidade e qualquer despesa
extraordinria da responsabilidade do responsvel pela criana;
c) Cumprir os horrios fixados;

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CRECHE
d) Prestar todas as informaes com verdade e lealdade, nomeadamente as respeitantes ao estado de
sade da criana;
e) Informar o Educador de Infncia responsvel pela resposta social sobre aspetos particulares do seu
educando relativo ao seu quotidiano, comportamento e possveis alteraes que possam interferir no
seu desenvolvimento e/ou que sejam pertinentes para o seu contexto institucional;
f) Participar nas reunies e atividades quando solicitado;
g) Verificar, diariamente, avisos de ordem geral afixados nos locais destinados para o efeito;
h) Providenciar para que o seu educando se apresente limpo e asseado no corpo e vesturio, que dever
ser adequado s condies climatricas;
i) Respeitar todos os colaboradores do CSO;
j) Respeitar todas as crianas e suas famlias;
k) Providenciar para que no falte ao seu educando os objetos necessrios de uso pessoal.

Artigo 43 Direitos, Deveres e Garantias do Pessoal


Sem prejuzo dos direitos, deveres e garantias do pessoal consignados no Contrato Coletivo de Trabalho entre
a CNIS e a FNE publicado no Boletim do Trabalho e Emprego, 1 Srie, n. 6, de 15 de Fevereiro de 2012, ou
noutra conveno aplicvel que venha a ser publicada, o pessoal goza do direito a ser tratado com educao
e urbanidade por parte das crianas e das suas famlias.

Artigo 44 Direitos do Centro Social de Oi


Sem prejuzo das regras genericamente estabelecidas neste regulamento, o CSO tem ainda os seguintes
direitos:
a) Lealdade e respeito por parte das crianas, seus responsveis e famlias;
b) Exigir o cumprimento do presente regulamento;
c) Receber as comparticipaes mensais e outros pagamentos devidos, nos prazos fixados;
d) Ser indemnizado por qualquer dano causado pelas crianas e/ou respetivas famlias por incria,
imprudncia ou m vontade, nomeadamente os que resultem de quebra de vidros, danificao de
material informtico e audiovisual e danificao de outro material ou equipamento.

Artigo 45 Deveres do Centro Social de Oi


Sem prejuzo das regras genericamente estabelecidas neste Regulamento, o CSO tem ainda os seguintes
deveres:
a) Garantir a qualidade dos servios prestados;
b) Garantir a prestao dos cuidados adequados satisfao das necessidades das crianas;
c) Garantir s crianas a sua individualidade e privacidade;

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CRECHE
d) Desenvolver as atividades necessrias e adequadas de forma a contribuir para o bem-estar das
crianas;
e) Elaborar os Projetos Educativo e Curricular e promover o seu cumprimento;
f) Assegurar que o pessoal afeto ao CSO preste servio em condies de sade (ajustadas s funes
exercidas) que devem ser comprovadas de acordo com os normativos legais em vigor;
g) Proceder divulgao de todos os documentos cuja afixao obrigatria determinada na legislao
em vigor;
h) Prevenir situaes de negligncia, abusos e maus tratos s crianas, nos termos do artigo 29 do
presente Regulamento;
i) Possuir livro de reclamaes e facult-lo sempre que solicitado.

Artigo 46 - Contrato
Nos termos da legislao em vigor, entre o responsvel pela criana e o CSO deve ser celebrado, por escrito,
um contrato de prestao de servios.

Artigo 47 - Suspenso da Prestao de Servio


1 - Ser suspensa a prestao dos servios nos seguintes casos:
a) Quando por razes de fora maior seja de todo impossvel garantir o servio contratualizado;
b) Internamento da criana;
c) Frias da criana;
d) Situaes deliberadas pela Direo.
2 - Nos casos da alnea a) do nmero 1 do presente nmero, o servio ser retomado logo que estejam
garantidas as condies necessrias para o seu funcionamento.
3 - O valor da comparticipao familiar mensal, nos casos supra mencionados, ser calculado de acordo com o
estabelecido no artigo 16do presente regulamento.

Artigo 48 - Cessao da Prestao de Servio


1 - O contrato de prestao de servios pode cessar por mtuo acordo, o qual dever revestir a forma escrita
e prever a data a partir da qual produzir efeitos, bem como os direitos e obrigaes das partes decorrentes
da cessao.
2 - O contrato pode ser denunciado a todo o tempo por iniciativa de qualquer uma das partes, mediante
comunicao escrita, com a antecedncia mnima de 30 dias para o CSO e 15 dias para o responsvel pela
criana.
3 - Em caso de incumprimento do aviso prvio supra mencionado, por parte do responsvel pela criana, o
valor da comparticipao familiar mensal no ser alvo de qualquer reduo.

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4 - Ser cessada a prestao dos servios no caso de incapacidade permanente da criana quando o CSO no
rena condies para dar resposta s suas necessidades individuais.

Artigo 49 - Resciso do Contrato de Prestao de Servio


1 - O contrato celebrado pode ser rescindido, com justa causa, por uma das partes, sempre que ocorrerem
circunstncias que, pela sua natureza, inviabilizem a subsistncia do mesmo, designadamente em caso de
incumprimento de qualquer obrigao consignada no presente regulamento ou no referido documento, se
aps interpelao para corrigir o incumprimento, o mesmo no se verificar no prazo de 15 dias a contar da
mesma.
2 - Considera-se, nomeadamente, justa causa de resciso do contrato a verificao, por parte do responsvel
pela criana, de que o CSO no assegura a prestao contratualizada, com competncia profissional e nas
condies previstas no presente regulamento e no referido documento.
3 - O contrato poder ser cessado por deliberao da Direo do CSO quando se verificar o incumprimento
culposo de disposies constantes no Regulamento Interno de funcionamento por parte do responsvel pela
criana.
4 - Verificando o CSO a situao descrita no nmero 1 do presente artigo, comunicar por escrito ao
responsvel pela criana a resciso do contrato com uma antecedncia mnima de 30 dias.

Artigo 50 - Efeitos da Cessao do Contrato de Prestao de Servio


Cessando o contrato de prestao de servios, por qualquer das modalidades referidas nos artigos 47 e 48
do presente regulamento, a criana perde todas as prioridades de admisso, pelo que, para efeitos de nova
admisso, ficar sujeita lista de espera, como se de um caso de primeira candidatura se tratasse.

Artigo 51 - Livro de Reclamaes


Nos termos da legislao em vigor, este estabelecimento possui um livro de reclamaes, que poder ser
solicitado junto de um colaborador do CSO sempre que desejado.

CAPTULO VI DISPOSIES FINAIS


Artigo 52 - Alteraes ao Regulamento
1 - Nos termos do regulamento e da legislao em vigor, os responsveis dos estabelecimentos ou das
estruturas prestadoras de servios devero informar e contratualizar com os Responsveis pelas Crianas
sobre quaisquer alteraes ao presente regulamento com a antecedncia mnima de 30 dias relativamente
data da sua entrada em vigor, sem prejuzo do direito resoluo do contrato a que este assiste.
2 - Estas alteraes devero ser comunicadas entidade competente para o licenciamento/acompanhamento
tcnico da resposta social.

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Artigo 53 - Seguro
O seguro de acidentes pessoais obrigatrio e compete ao CSO celebrar o contrato de seguro de acidentes
pessoais para cada criana, encontra-se afixada, em local visvel, uma cpia da aplice de seguro, podendo
ser solicitada uma cpia junto do responsvel pela resposta social.

Artigo 54 - Integrao de Lacunas


Em caso de eventuais lacunas, as mesmas sero supridas pela Direo do CSO, tendo em conta a
legislao/normativos em vigor sobre a matria.

Artigo 55 - Entrada em Vigor


O presente regulamento foi aprovado pela Direo em reunio de 15 de Abril de 2015.

O Presidente da Direo

__________________________________
(Carlos Manuel dos Santos Ru)

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