UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE DERECHO
JURISPRUDENCIA
METODOS ALTERNOS DE SOLUCION DE PROBLEMAS.

PROYECTO FINAL
TEMA:
La mediacin como ayuda socio econmica hacia los
ciudadanos como una manera directa para resolver
problemas sociales.
Integrantes:
Jaramillo Jaime
Morocho Mara Jos
Prraga Janeth
Snchez Hctor
Sosa Edison
Uyaguari Byron

CURSO:
er
3 SEMESTRE DE DERECHO A
DOCENTE:
Dra. Paola Aguirre
AO LECTIVO
2015 2016
HAGAMOS DE LA JUSTICIA UNA PRACTICA DIARIA

JUSTIFICACIN

El conflicto es algo inherente al ser humano y ha existido a lo largo de la

historia; pero tambin es necesario ya que es el motor que provoca cambios
cuando se saben sobrellevar. Los conflictos a los que principalmente hacemos
referencia en este proyecto se refieren a los que se producen entre personas o
grupos.
Problemas de relaciones entre personas, problemas de informacin (dos partes
enfrentadas por percibir de forma diferente la poca informacin de la que
disponen), intereses incompatibles o percibidos como tales (intereses
sustantivos como dinero o tiempo, o intereses de procedimiento referentes a
los mtodos para resolver el conflicto), fuerzas estructurales que estaran
provocadas

por

pautas

comportamentales

de

accin

destructivas

(desigualdad de poder y autoridad quedan latentes), sistemas de creencias

incompatibles o percibidos como tales.
Diferentes son las formas que se han utilizado para intentar resolver los
conflictos: Imposicin por la fuerza, dejar que lo resuelva una tercera persona,
evitar el contacto para evitar el conflicto, acomodarse, colaborar, competir,
negociar, etc. Sin embargo, hoy en da se est viendo que una de las vas ms
adecuadas de resolucin de conflictos es la que est basada en el dilogo,
utilizando herramientas como la mediacin a fin de reconducir el conflicto y su
solucin, obteniendo beneficio todas las partes implicadas y hacindoles
partcipes de todo el proceso obteniendo as resultados ms slidos que se
mantienen mejor a lo largo del tiempo.
Actualmente, la mediacin est sufriendo una expansin en todo el mundo y en
todos los niveles relacionales, tanto en conflictos interpersonales como en
conflictos internacionales, por lo que la investigacin, la formacin y los
recursos tambin se estn ampliando; sin embargo, no siempre es fcil analizar
la evolucin que est sufriendo o tener toda la informacin sobre los avances e
investigaciones que se realizan en este campo, tampoco siempre es fcil

conseguir las herramientas necesarias que cada tipo de mediacin requiere, o

ver si las tcnicas que se estn utilizando son las adecuadas.

INTRODUCCIN

Hoy en da, la resolucin de los conflictos no est slo en manos de los

Estados, sino tambin de otros actores, tales como instituciones y organismos
internacionales. Dichos actores entran en el proceso de resolucin de
controversias de diversas formas, tales como: mediador, rbitro y conciliador,
se remite a la Carta de las Naciones Unidas, la cual reconoce tres tcnicas
bsicas para el manejo de la paz en conflictos internacionales. Una de ellas es
la negociacin directa entre las partes en conflicto: formas de mediacin; otra
corresponde a los buenos oficios y conciliacin; y por ltimo el arbitraje y
adjudicacin, en la cual una tercera parte toma la decisin. Cada una de estas
formas involucra necesariamente la participacin de una tercera parte en la
resolucin del mismo y sus diferencias van desde su uso (cundo, dnde y
cmo) hasta la estrategia y tctica a utilizar. Segn el contexto y la naturaleza
del conflicto, se escoge el tipo de tcnica que se usa para su salida. Los
buenos oficios, tienen la funcin de ayudar a las partes en disputa a prepararse
para negociar; el rbitro participa en la resolucin del conflicto, a travs de la
toma de decisiones y la mediacin, ayuda a resolver el conflicto en forma
pacfica siempre que las partes involucradas hayan solicitado la participacin
del mediador.
Una de las discusiones planteadas por el autor, dice relacin con la manera de
estudiar la mediacin, la cual no est muy clara dentro del mundo de los
especialistas, enfoque dirigido a la estrategia-negociacin, enfatizando su nico
tema y condicin: el "bargaining" o regateo. Respecto a ello, se seala que el
anlisis de la mediacin debe estar inserto en un contexto de anlisis general
de negociaciones de regateo. En tal sentido, la mediacin implica una
"continuacin de la negociacin por otros medios"(Bercovitch 1997: 127). De
este modo, las acciones del mediador dependen de la personalidad de los

mismos y de los recursos y competencia de que disponen. A su vez, tambin

dependen de quines son las partes involucradas, el contexto del conflicto, y la
naturaleza de su interaccin.

OBJETIVO GENERALES

Concientizar a las personas de que la mejor manera de resolver un

conflicto es mediante un acuerdo.

Facilitar la comunicacin de las personas involucradas en un conflicto de

manera recproca en cuanto a los intereses y necesidad que tenga cada
uno.

Dar conocer que mediante la mediacin se puede reducir el tiempo y

gasto econmico en la resolucin de un conflicto .

LA MEDIACION
La mediacin es una forma de resolver conflictos entre dos o ms personas,
con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores
pueden ser alumnos, profesores, padres. No son jueces ni rbitros, no imponen
soluciones ni opinan sobre quin tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer
las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de
comunicacin y conducindolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si
las partes colaboran, es posible llegar a una solucin en la que todos ganen o,
al menos, queden satisfechos.
Experiencias como stas se estn llevando a cabo actualmente en algunos
centros educativos y, ms all de la solucin a los problemas interpersonales,
lo que promueven es un modelo de convivencia ms pacfico.
La mediacin es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y est basada en el
DILOGO.
La mediacin puede resolver conflictos relacionados con la transgresin de las
normas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que
desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas
entre miembros de la comunidad educativa.
De manera muy resumida, podramos decir que es aquel mtodo en el cual una
persona imparcial que es llamado mediador, ayuda a las partes a conseguir
una resolucin pacfica del conflicto que sea aceptada por todas ellas. Todo
esto lo logra sin intervenir demasiado, es decir, sin necesidad de decir a las
partes que es lo que deben o no hacer, sino que simplemente se limita a
escucharlas, aconsejarlas y en lenguaje coloquial calmar los nimos para
ayudar a lograr la respuesta al problema. El mediador no decide, ni resuelve el
asunto, no es necesario porque el mismo es resuelto por las partes en
conjunto, ste se dedica a servir de facilitador durante el proceso.
La mediacin es un mtodo que permite la resolucin de conflictos de manera
pacfica, a travs del dilogo entre las partes, donde el mediador como tercero

neutral las acompaa para que ellas mismas, como protagonistas, encuentren
las soluciones ms beneficiosas.

FASES DEL PROCESO DE MEDIACIN

La mediacin sigue una seria de fases en las que se promueve la
comunicacin y el entendimiento entre las partes en conflicto. Enriquece la
utilizacin del reglamento disciplinario del centro, ofreciendo alternativas a
travs del dilogo, y evitando la prdida de relaciones interesantes y la vivencia
de sentimientos de desencuentro que influyan negativamente en el proceso
educativo.
PREMEDIACIN: Fase previa a la mediacin propiamente dicha, en ella se
crea las condiciones que facilitan el acceso a la mediacin. En ella se habla
con las partes por separado, se explica el proceso a seguir y se solicita su
consentimiento para acudir a la mediacin.

MEDIACIN
Presentacin y reglas del juego. Fase dedicada a crear confianza
entre el equipo de mediacin y los mediados, tambin se presenta el
proceso y las normas a seguir en la mediacin.
Cuntame. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su
versin del conflicto con los sentimientos que le acompaan. Las partes
han de ser escuchadas.
Aclarar el problema. Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos,
los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo. Se trata de
establecer una plataforma comn sobre los temas ms importantes que
han de ser solucionados.
Proponer soluciones. Fase dedicada a la bsqueda creativa de
soluciones y a la evaluacin de las mismas por las partes.
Llegar a un acuerdo. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos.
Estos han de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambin se suele
dedicar un tiempo a consensuar algn procedimiento de revisin y
seguimiento de los mismos.

HABILIDADES EN LA MEDIACIN
Las principales habilidades para la mediacin son:
1. Escucha activa

Mostrar inters
Clarificar
Parafrasear
Reflejar
Resumir

2. Estructurar
3. Ponerse en lugar del otro
4. Mensajes en primera persona

1- Escucha activa
La escucha activa consiste en esforzarse por comprender, lo ms
matizadamente posible, lo que las personas estn expresando, y que esto sea
evidente para ellas. Distintos modos de realizar esta escucha activa son:
mostrar inters, aclarar, parafrasear, reflejar, resumir.

a) Mostrar inters
Mostrar inters se refiere a las intervenciones realizadas por la persona que
escucha estn encaminadas a establecer una relacin de cordialidad.

b) Clarificar
Clarificar hace referencia a las intervenciones realizadas por la persona que
escucha y que permite precisar qu se dijo o sucedi, cmo ocurri (hechos,
datos, etc.) y tambin, ayudar a ver otros puntos de vista.

c) Parafrasear
Parafrasear consiste en repetir en palabras propias las principales ideas o
pensamientos expresados por la persona que habla.

d) Reflejar
Reflejar consiste en indagar sobre el o los sentimientos que han afectado a la
persona que estamos escuchando.

e) Resumir
Resumir consiste en agrupar, ordenar y sintetizar la informacin que da el que
habla tanto en relacin a sentimientos como a hechos.

2- Estructurar
Es una habilidad que utiliza el mediador para llevar la conduccin de la
mediacin. Consiste en realizar intervenciones encaminadas a mantener el
orden y la direccin del proceso de mediacin y alcanzar los objetivos
especficos de cada una de las fases, gestionando el flujo y la intensidad de la
comunicacin hacia la desescalada del conflicto.

3- Ponerse en lugar del otro

Es una habilidad importante en la mediacin que pretende promover entre las
dos partes del conflicto expresiones que demuestran a la persona que est

hablando que la estamos comprendiendo, haciendo que quien est

escuchando repita con sus propias palabras lo que la otra parte nos ha
contado.

4- Mensajes en primera persona

En la medicacin debe facilitarse que el que habla se exprese utilizando
mensajes en primera persona, intentando comunicar de forma no agresiva la
situacin que le afecta, diciendo qu sentimientos le produce, explicando por
qu le afecta de ese modo y expresando su necesidad o deseo personal.

CARACTERISTICAS DE LA MEDIACIN
La mediacin es un proceso o mtodo de resolucin de conflictos, en el que las
partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero
imparcial, el mediador, consiguen por s mismas, a travs de la discusin y la
negociacin, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.

La mediacin es uno de los instrumentos jurdicos

La mediacin es uno de los instrumentos para conseguir la autocomposicin o
acuerdo entre las partes. Es difcil pretender delimitar qu es o qu no es la
mediacin; posiblemente porque se trata de una institucin jurdica de reciente
introduccin en nuestro ordenamiento, que tiene diverso reflejo normativo en
cada uno de los rdenes jurisdiccionales y en los distintos mbitos territoriales
en los que se ha comenzado a implantar.

La mediacin y su eficacia en la solucin de conflictos

Confianza es la idea en la que se basa la mediacin, otra forma de enfrentarse
a los conflictos alternativa a la judicial en la que las partes son quienes
resuelven sus diferencias, con ayuda de un mediador neutral, objetivo e
imparcial, de manera confidencial y voluntaria.

La forma ms comn y habitual de resolver los conflictos es a travs de los

tribunales de justicia ordinaria; sin embargo, existen vas alternativas a la
funcin judicial a las que se puede acudir para resolver las controversias, tales
como la MEDIACIN.
En el Ecuador, la Constitucin ha instituido la mediacin al sealar en su Art.
190: Se reconoce el arbitraje, la mediacin y otros procedimientos alternativos
para la solucin de conflictos. Estos procedimientos se aplicarn con sujecin a
la ley, en materias en las que por su naturaleza se pueda transigir.
De igual forma el Art. 97 de la Carta Magna seala: Todas las organizaciones
podrn desarrollar formas alternativas de mediacin y solucin de conflictos, en
los casos que permita la ley...
La Ley de Arbitraje y Mediacin promulgada el 4 de septiembre de 1997 define
la mediacin como: La mediacin es un procedimiento de solucin de
conflictos por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado
mediador, procuran un acuerdo voluntario, que verse sobre materia transigible,
de carcter extrajudicial y definitivo, que ponga fin al conflicto.
Por lo tanto, la mediacin se ha constituido en nuestro pas en una va legal
para resolver, -siempre que de por medio exista la voluntad expresa de las
partes del sometimiento a dicha va-, una amplia variedad de conflictos, de los
que slo se exceptan aquellos cuyo objeto del litigio o controversia no pueden
ser susceptibles de transaccin

PRINCIPALES VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE APLICAR LA

MEDIACIN

Entre las principales ventajas y desventajas de la mediacin debemos

destacar las siguientes:
Justicia apuesta por impulsar este mtodo alternativo al litigio que est
pendiente de la aprobacin de los decretos que lo regulen y de darse a conocer
para ganarse la confianza de los ciudadanos

Flexible: Las circunstancias y las partes involucradas en el conflicto permiten

que la mediacin se realice con un mayor o menor grado de formalidad, as por
ejemplo, en un conflicto de ndole empresarial entre hombres de negocios es
recomendable un procedimiento formal; pero en conflictos comunitarios o de
familia el procedimiento puede ser menos formal.
Voluntaria: Las partes en conflicto son las que deciden la conduccin de la
mediacin, aportando con la informacin que quieren que sea conocida o no,
proponiendo soluciones parciales o totales; en definitiva, son ellas las que
tienen la libertad de llegar a una solucin por su propia voluntad y no por
imposicin de nadie.

Rpida: La mediacin es un proceso mucho ms rpido que un litigio judicial,

pues el conflicto puede llegar a resolverse en cuestin de das y, en algunos
casos, incluso de horas. Puede comenzar en cualquier momento, desde que
las partes aceptan la mediacin y fijarse un calendario de reuniones a
conveniencia de estas.

Produce acuerdos creativos: Una de las cualidades ms importantes del

mediador es la creatividad, y este aspecto es esencial para promover que las

partes lleguen a acuerdos creativos que les permita solucionar el conflicto y

precaver sus relaciones futuras.

Utiliza un lenguaje sencillo: Es importante que el mediador utilice un lenguaje

simple y claro y lograr que las partes expliquen lo que realmente desean, lo que
en la mayora de los casos favorece el acuerdo.

Permite encontrar soluciones de sentido comn: La mediacin no se limita a

los precedentes legales, lo cual no quiere decir que no se tengan en cuenta.
Permite que las partes ajusten sus distintas percepciones y sus reclamaciones
de modo que resulten ms realistas.
Ventajas: Es particularmente til, cuando las partes quieren conservar su
relacin entre s, puesto que, al resolver las partes en consenso el conflicto y
por lo tanto, quedar todas satisfechas, la relacin entre ellas no se ve tan
perjudicada. Por otra parte, es una excelente manera para resolver las disputas
de manera rpida y econmica, porque las partes slo necesitarn de un poco
de tiempo para sentarse a discutir son conflicto entre s y con su mediador. Por
ltimo, puede resultar beneficiosa cuando se quiera apartar las emociones de
la resolucin del conflicto, para lo cual la ayuda del mediador puede convertirse
en una gran herramienta.
En nuestro pas no se establece sancin legal alguna para el incumplimiento de
la clusula compromisoria, esto trae como consecuencia, que las personas no
se sientan obligadas a acudir al arbitramiento y de all deviene su poca eficacia
prctica.
No existe un verdadero control sobre la eleccin de los rbitros
Las instituciones de la recusacin e inhibicin son poco utilizadas en el
arbitraje, lo cual crea desconfianza en cuanto a la funcin del rbitro o la junta
arbitral.
El arbitraje es muy costoso, puesto que los honorarios de los rbitros suelen
ser muy altos, inclusive suelen ser ms costosos que los gastos judiciales.

Otro aspecto que impide la aplicacin del arbitraje es la falta de conocimiento y

la desinformacin que existe en la colectividad para efectuar un procedimiento
arbitral o conciliatorio.

Desventajas: Es estrictamente necesario que todas las partes involucradas

estn dispuestas a cooperar, de no ser as, todo resultara en una gran prdida
de tiempo. Suele ser poco eficaz cuando una parte tiene cierto poder o
influencia sobre la otra. Por ltimo, es un mtodo que no debe ser aplicado a
cualquier conflicto, sino que se deben estudiar las condiciones del mismo y de
las partes. Sin embargo, esto se puede resolver con un simple anlisis detenido
de la situacin, luego del cual se determinar cual es el mtodo que ms se
adecue al caso en concreto y se sugerir a las partes la aplicacin del mismo.

VENTAJAS

Aplicada de manera general y sistemtica puede reducir mucho la carga de

asuntos que estn a la espera de ser resueltos por los tribunales de justicia.
Implica tambien un importante ahorro de tiempo y de dinero con respecto a la
alternativa judicial.
Al contrario de lo que ocurre generalmente con los tribunales de justicia, el
proceso de mediacin es privado, y la informacin que se utiliza, asi como los
arreglos a los que se llega, es materia confidencial, lo que puede resultar
altamente atractivo para muchas personas.
La naturaleza de la tcnica de mediacin basada en el dialogo, la comunicacin
y la importancia de la relacin que mantienen las partes, favorece que la
resolucin del conflicto no suponga la ruptura de la relacin y alienta a los
participantes a mantener relaciones satisfactorias en el futuro.
Otra importante ventaja de la mediacin es la flexibilidad: las partes interesadas
acuden voluntariamente a la mediacin para establecer sus exigencias y
condiciones, deciden que es aceptable para ellas y definen tambien por si
mismas la solucin, de manera que no existen soluciones previstas de

antemano ni se aprueba nada que las partes no acuerden por consenso. En

definitiva, el resultado no tiene ninguna de las rigideces de una sentencia
judicial.
Las soluciones acordadas pretenden que la relacin se mantenga y sea de
largo alcance: que no solo resuelvan el conflicto en lo inmediato, sino que
ofrezcan un esquema aceptable de relacin a largo plazo.

DESVENTAJAS

Algunos expertos sealan que el mayor inconveniente de esta tcnica es que

no tiene en cuenta la diferencia de poder que puede existir entre las partes, y
que por tanto puede inducir a la firma de acuerdos injustos para las partes ms
dbiles o desfavorecidas, algo que en principio no ocurrira en un tribunal de
justicia.
Existe ademas un desacuerdo sobre la conveniencia de que se imponga de
manera obligatoria el recurso

a la mediacin como paso previo al

procedimiento judicial. Segn muchos expertos, el carcter voluntario es

decisivo para el buen xito de la mediacin; ademas su obligatoriedad como
paso previo cerrara el acceso a la justicia a quienes no quieran pasar por la
mediacin.
Un problema que atae en particular a los Estados Unidos es que debido a que
no se dictan sentencias en los casos de mediacin, no se sientan precedentes
jurdicos y no se desarrolla jurisprudencia. El resultado es que ello impide que
se legisle con la rapidez necesaria para lograr un ordenamiento jurdico flexible,
es decir que el buen xito de la mediacin podra afectar al sistema de
imparticin de justicia, hacindolo ms obsoleto e inadecuado para las nuevas
situaciones.
Los infractores de la ley que se someten a la mediacin pueden quedar
impunes. Este es un problema que tiene que ver con la mediacin entre vctima
y ofensor, aunque tambin puede suceder en la mediacin familiar si uno de los
cnyuges a golpeado y maltratado al otro. El mediador seria, en este caso,

responsable de evitar que se llegue a acuerdos sobre conflictos que no son

mediables.

VENTAJAS DE LA MEDIACION EN COMPARACIN CON LOS

TRIBUNALES ORDINARIOS

La mediacin como mtodo de resolucin de conflictos de carcter civil y

comercial es una realidad contrastada ampliamente en otros pases donde lleva
dcadas en desarrollo. Es una alternativa sencilla, rpida y econmicamente
muy eficiente para evitar o finalizar costosos litigios.

La mediacin como resolucin de conflictos ofrece las siguientes

ventajas:
Ofrece un mtodo prctico, razonable y econmicamente eficiente para
resolver el conflicto.
Permite mantener la confidencialidad del conflicto.
Es rpido.
Es un proceso voluntario, en el que las partes estn en control en todo
momento.
Facilita el mantenimiento de relaciones comerciales entre las partes.
No impide acudir al arbitraje o juicio para resolver el conflicto si la mediacin
no tiene xito
En general, acudir a la mediacin es la alternativa ms conveniente para
intentar resolver su disputa de forma rpida y eficiente sin riesgos, por los
siguientes motivos:
Porque implica un planteamiento de negociacin que facilita la consecucin
del acuerdo.
Porque no implica riesgo ni renuncia a ningn derecho.

 Porque reduce sustancialmente el coste de resolucin de controversias.

Porque ahorra tiempo y asesora interna al resolver las disputas rpidamente.
Porque ayuda a mantener las relaciones comerciales con la contraparte.
Porque en controversias internacionales, reduce dificultades de entendimiento
por razones culturales o idiomticas.
Por que la mediacin no impide a las partes continuar la controversia
iniciando un arbitraje o litigio judicial una vez finalizada la mediacin sin
acuerdo.
En general, todas las disputas de carcter comercial pueden ser objeto de
mediacin. Probablemente el elemento mas importante sea que ambas acudan
de mutuo acuerdo. Aunque se acuda con cierto escepticismo, si las partes
tienen voluntad de encontrar una solucin pactada y acudir a una mediacin
voluntariamente suele ser seal de que dicha voluntad existe.

EL CONFLICTO
El conflicto se ha definido como un choque de intereses, emociones, ideas,
valores o acciones.
Se distinguen dos clases de conflictos:
a) Los conflictos intrapersonales: son aquellos que ocurren dentro del
individuo.
b) Los conflictos interpersonales: se refieren a las situaciones que ocurren
entre individuos o grupo de stos.
El conflicto como fenmeno social inevitable: habitualmente la vida cotidiana
nos plantea situaciones ante las cuales debemos tomar una decisin, es decir,
nos enfrenta a la necesidad de elegir. La manera en que intentaremos resolver
el conflicto va a depender de nuestra experiencia cultural.

El conflicto: Un cambio de enfoque- El conflicto como una oportunidad

de cambio positivo: En principio, se suele tener una percepcin negativa

del conflicto. Por ejemplo, podemos distinguir entre sus sinnimos a los
siguientes vocablos: combate, lucha, choque, encuentro, hostilidad,
discrepancia, diferencia, competencia, desacuerdo, oposicin, etc.
En esta lista nos encontramos con los aspectos del conflicto y si acentuamos
su cualidad de lucha, choque, de hostilidad, es probable que ubiquemos en
primer lugar una imagen negativa del mismo pero si asociamos el conflicto
con ideas de diferencia, de discusin, de empeo, destacaramos el carcter de
bsqueda de soluciones diferentes a la solucin conflictiva.

CAUSAS Y FASES DE UN CONFLICTO

Causas
a) Los bienes: los bienes como causa del conflicto representa un valor
material. Ej.: dinero y propiedades.
b) Los principios: este trmino se refiere a los principios abstractos que
constituyen elementos no materiales. Ej.: creencias religiosas, ideologas
polticas, valores morales, reputacin personal.
c) El territorio: se refiere al territorio literal como el sicolgico.
d) Las relaciones interpersonales implcitas

DIFERENCIAS DE PODER

Los desequilibrios de poder en las relaciones terminan desembocando en un

conflicto, exponiendo al ms dbil a la posibilidad de ser reprimido por el ms
fuerte.

EXPECTATIVAS DENTRO DE LAS RELACIONES

Se ha afirmado que los contratos sicolgicos estn implcitos en las relaciones

humanas. Estos contratos sicolgicos se basan en las "expectativas tcitas" e
inconscientes que cada uno tiene de los dems.

CHOQUE DE PERSONALIDADES

Significa que las personas en cuestin no se llevan bien por no poder

comprenderse mutuamente.
Escalada y desescalada del conflicto. Ciclo de vida: el conflicto es el proceso
dinmico y ello significa la posibilidad de transformaciones. Las situaciones del
conflicto evolucionan cclicamente y su dinamismo hace que los problemas o la
forma del conflicto cambien. Cuando advertimos una tendencia de la relacin a
volverse cada vez ms conflictiva la llamada "escalada del conflicto" y, al
contrario, "la desescalada" se produce cuando la tendencia de la relacin
apunta a la disminucin del conflicto.
Comportamientos frente al conflicto:
a) Competir o contender: en ese caso tratamos de resolver el conflicto,
manteniendo nuestras aspiraciones y tratando de persuadir al otro para que
ceda. Implica un alto inters por la satisfaccin de las necesidades y las
aspiraciones propias y bajo inters por las del otro.
b) Ceder o conceder: este caso supone que uno de los implicados renuncie a
parte de sus aspiraciones y a ese costo la otra parte satisface las suyas.
c) Convenir: en esta alternativa todas las personas involucradas en el conflicto
ceden parcialmente en sus necesidades, intereses y aspiraciones. Se
satisfacen algunos de los intereses propios y algunos de los ajenos.
d) Colaborar y resolver problemas: en esta clase de comportamiento todas
las partes tratan de obtener la satisfaccin de la gran mayora o todos los
intereses reales propios y ajenos. Para lograrlo trabajan juntos generando
nuevas opciones de mutuo beneficio.
e) Evitar, no hacer nada o retirarse: constituye la inaccin, implica la
manifestacin de desinters tanto por las necesidades y aspiraciones propias
como por las ajenas.
Modos de gestin de los conflictos: existen tres enfoques desde los cuales se
resuelven los conflictos:
o Sobre las bases de los intereses.

o Sobre las bases del derecho.

o Sobre las bases del poder.

TIPOS DE MEDIACION. NUESTRAS ESPECIALIDADES

FAMILIAR

Matrimonio: previos a la celebracin, separacin, divorcio, nulidad, rgimen

econmico, etc.
Relaciones paterno-filiales: patria potestad, obligaciones de alimentos, etc.
Relaciones de parentesco: Adopcin, acogimiento, tutela.

HERENCIAS

Sucesiones: Por causa de muerte, quienes son los destinatarios de la herencia,

como se debe hacer el reparto de los bienes, derechos y obligaciones del
causante.
Donaciones: Inter vivos.

CIVIL

Obligaciones y contratos de carcter civil: compraventas, arrendamientos,

donaciones, hipotecas, reclamaciones de cantidad, accidentes de trfico.
Sucesiones: testamentos, legados, legtimas, donaciones, etc.
Derecho de familia: matrimonio, separacin, divorcio, nulidad, parejas de
hecho, adopcin, paternidad, alimentos, etc.
Propiedades especiales: propiedad horizontal, Comunidades, propiedad
intelectual, etc.
Personas jurdicas: asociaciones, fundaciones, sociedades civiles.
Cualquier materia de derecho general.

MERCANTIL, SOCIETARIO Y FINANCIERO

Sociedades annimas, sociedades de responsabilidad limitada, cooperativas,

etc.

Relaciones Sociedad-Administradores-Socios.
Empresa familiar.
Protocolos familiares.

CUMPLIMIENTO E INCUMPLIMIENTO CONTRATOS Y OBLIGACIONE

Fusiones y adquisicin de empresas.

Letras de cambio, cheques y pagars.
Insolvencias y concursos.

CONSTRUCCION, OBRAS E INMUEBLES

Responsabilidad Decenal.
Ejecucin inadecuada de obras y proyectos.
Compraventas, Permutas, alquiler, traspasos, hipotecas.
Propiedad Horizontal: Comunidad-Comuneros-Terceras personas.
Litigios sobre inmuebles.

ACCIDENTES, SINIESTROS Y SEGUROS

Accidentes de circulacin, o de cualquier otro tipo.

Siniestros en bienes asegurados.
Seguros.

RESPONSABILIDAD MDICA y HOSPITALARIA

Responsabilidad mdica.
Derechos de los enfermos y del personal sanitario

RECOMENDACIONES

Brindar informacin a la sociedad mediante capacitaciones de lo que es

la mediacin y mtodos alternativos de solucin de conflicto

lo cual nos

permita obtener conocimiento para que nos ayuden al momento de tener un

conflicto poder llegar a
instancias mayores.

un acuerdo favorable sin tener que considerar

WEB GRAFA

http://www.parrabogados.com/#!en-blanco/cv4q
http://www.diariojuridico.com/posibles-ventajas-y-desventajas-de-la-

mediacion-de-conflictos-por-medios-electronicos/
http://www.diariojuridico.com/posibles-ventajas-y-desventajas-de-la-

mediacion-de-conflictos-por-medios-electronicos/
http://www.funiber.org/areas-de-conocimiento/psicologia-rrhh/?

kw=curso%20mediacion&gclid=CLKt-P2OwMcCFYSQHwod4LILyw
http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/151517-mediacia-n-y-

arbitraje-solucia-n-de-problemas/
http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/151517-mediacia-n-y-

arbitraje-solucia-n-de-problemas/
http://www.eumed.net/rev/cccss/07/sfr.htm

ANEXOS

La mediacin es una solucin a conflictos.

El mediador:
Persona encargada de intervenir en una discusin o en un enfrentamiento entre dos
partes para encontrar una solucin.

El mediador es el intermediario dentro de la mediacin.

El objetivo es que se mantenga un acuerdo entre las dos partes.