CONCEPTOS BSICOS

DE
TRABAJO EN EQUIPO TRABAJO PARTICIPATIVO
Nubia Pilar Daz
Carlos Augusto Vizcaya
Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros.
El acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto, o
sea, el de formar un equipo de trabajo.
De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo
en equipo.
Grupo de trabajo:
Es el que interacta principalmente para compartir informacin y tomar
decisiones, a fin de ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su rea de
responsabilidad.
No tienen necesidad, ni oportunidad de desempearse en un trabajo colectivo
que requiera de un esfuerzo conjunto.
El desempeo es la suma de la contribucin individual de cada miembro.
No existe una sinergia positiva que pueda crear un nivel global de desempeo
mayor que la suma total de los insumos.
Equipo de Trabajo:
Es un grupo de personas que superan el desempeo individual cuando las
tareas que se desarrollan requieren habilidades mltiples, sentido comn y
experiencia.
Son ms flexibles y responden mejor a los eventos cambiantes que los
departamentos tradicionales u otras formas de agrupamiento permanente
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
Genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado.
Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeo mayor
que la suma total de los insumos individuales.
Tienen la capacidad de reunirse, desplegarse, reenfocarse y desbandarse
Nmero reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas
con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con
responsabilidad mutua compartida".
(Definicin de Katzenbach y K. Smith.)

El Ministerio de Educacin define esta competencia como

Trabajar en
coordinacin con otros segn acuerdos y metas establecidas para lograr un
objetivo compartido (2004, pg. 37). Al mismo tiempo dice que lograr trabajar
en equipo implica:
Un esfuerzo de concertacin para llegar a metas comunes, formas de
trabajo y mecanismos para regular el comportamiento.
Trabajar en equipo no es estar reunidos en un espacio, en un mismo
momento; es compartir ideales, formas de trabajo e intereses, es contar
con un propsito comn al que cada uno aporta.
Trabajar en equipo supone identificar las fortalezas y debilidades del
conjunto y no slo de las partes y buscar mecanismos para mejorar
continuamente la dinmica que se da entre las personas que lo
conforman.
Un equipo de trabajo consiste en un agrupacin de personas trabajando juntas,
que comparten percepciones, tienen una propuesta en comn, estn de acuerdo
con los procedimientos de trabajo, cooperan entre s, aceptan un compromiso,
resuelven sus desacuerdos en discusiones abiertas.
No aparece automticamente, sino que debe irse construyendo poco a poco. Es
una accin colaborativa donde la discusin no es el objetivo sino el medio.

CARACTERSTICAS:
Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidas
por sus miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo
comn.
FACTORES QUE FACILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creacin de una visin del
futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organizacin,
desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visin,
consiguiendo el apoyo de la alta gerencia, incentivando a las personas a realizar
las actividades esenciales para poner en prctica la estrategia.
Promover canales de comunicacin, tanto formales como informales, eliminando
al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando adems una
adecuada retroalimentacin.
Existencia de un ambiente de trabajo armnico, permitiendo y promoviendo la
participacin de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el
desacuerdo para buscar una mejora en el desempeo.

Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso

en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes
conceptos:
Cohesin:
Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un
grupo.
Los grupos tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea
considerado algo positivo y los miembros se sienten atrados por el
grupo.
En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se puede
plantear desde dos perspectivas: cohesin social y cohesin para una
tarea
La cohesin social se refiere a los lazos de atraccin interpersonal que
ligan a los miembros del grupo.
La cohesin para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y
habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeo ptimo.
Asignacin de roles y normas:
Los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas aunque
esto no se discuta explcitamente.
Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los
miembros del grupo.
Asignar roles explcitamente definidos permite al grupo realizar las tareas
de modo eficiente.
Comunicacin:
Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de
cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de
funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicacin.
Definicin de objetivos:
Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en
comn con relacin al trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar
claramente cules son sus objetivos individuales.
Para ello se sugiere asignar a los grupos recin formados la tarea de
definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos
compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto
"equipo".
Interdependencia:
El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la interdependencia positiva
entre las personas participantes en un equipo, quienes son responsables
tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en
general.

Sus miembros se necesitan unos a otros y cada persona aprende de los

dems compaeros con los que interacta da a da.

ROL DE LDER
El buen lder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla
adecuada de lealtad, motivacin y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales.
Con su emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus acciones determinan
el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman en
modelos.
Iniciacin: el lder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prcticas.
Calidad de socio: el lder se mezcla con el grupo, interacta e intercambia
servicios personales con los miembros.
Representacin: el lder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los
intereses del grupo y acta en nombre de ste.
Integracin: el lder subordina el comportamiento individual, estimula una
ambiente agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo.
Organizacin: el lder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y
las relaciones entre ellos en realizacin de las tareas.
Dominio: el lder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accin, toma decisiones y expresa opiniones.

Comunicacin: El lder suministra y obtiene informacin de los miembros, y

tiene conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo.
Reconocimiento: el lder expresa aprobacin o desaprobacin de la conducta de
los miembros del grupo.
Produccin: El lder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los
miembros en cuanto a su rendimiento.
El lder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensin de
su actividad.
PARA TRABAJAR EN EQUIPO SE NECESITA APRENDER
Se considera que aprender administracin significa conocer, comprender y
manejar de manera adecuada el arte de llevarse bien con los otros en cualquier
relacin humana que establezcamos en los diferentes campos de la vida.
Se sabe que administrar es hacer algo a travs de otros, y si se agrega la
caracterstica de la universalidad de la administracin, se encuentra que
cualquier grupo social tiene la necesidad de administrar si desean alcanzar de
manera adecuada ciertos logros.

PARA TRABAJAR EN EQUIPO SE NECESITA COMUNICACIN

Alcanzar este complejo objetivo requiere que aprendamos a comunicarnos, por lo
tanto, es necesario que sepamos que el dilogo y la discusin son los dos elementos
de la comunicacin
El dilogo permite que conozcamos a los otros, es decir, se requiere escuchar lo
que dicen los dems, situacin que permite que fluyan de manera libre y
creativa las ideas.
Quien aprende a dialogar sabe lo importante que es escuchar lo que se
menciona y por ello suspende sus propias perspectivas y escucha desde los
otros no desde el yo.
La discusin es el arte de aprender a dirigirnos a los dems con el fin de
exponer y defender nuestras perspectivas con ecuanimidad y respeto.
El dilogo y la discusin son complementarios y permiten llegar a mejores toma
de decisiones, construccin de ideas as como poder encontrar soluciones y
mejoras.
Aprender el manejo adecuado del dilogo y la discusin da la posibilidad de
habilitar y desarrollar el pensamiento crtico y creativo que nos permitir
potenciar nuestra capacidad para trabajar con otros seres humanos.
la palabra discusin tiene la misma raz que percusin y concusin, lo que
conlleva a que sepamos que estos conceptos sugieren un juego en donde el
propsito normalmente es ganar.

Si reflexionamos es fcil deducir que solo podemos ganar cuando aceptamos

que otros tambin tienen ideas geniales que combinadas generan mejores
alternativas.
Actualmente las organizaciones requieren de personas sepan administrarse
dentro de los equipos de trabajo, hecho que conlleva a que reconozcamos la
necesidad de aprender a estar en contacto con otras personas de tal manera
que la comunicacin dinamice al grupo.
Este aprendizaje le permite a las personas incrementar sus potencialidades al
unir fuerzas y con ello sustituir las debilidades de unos con las fortalezas de
otros.
Para ello se requiere aprender la disciplina de aprender en equipo, cuestin
que conlleva a la necesidad de transformar los vnculos de competencia por
vnculos de cooperacin que intensifique en las personas valores tales como la
solidaridad, el compaerismo, la reflexin, la disponibilidad, la amabilidad.
Tener una direccin comn permite armonizar las energas
y evitar el
desperdicio de las mismas.
Para ello se necesita que el equipo aprenda a trabajar como tal para que pueda
encontrarse en condiciones de alinearse y desarrollar la capacidad para crear los
resultados deseados colectivamente
Por lo tanto, el proceso de aprender en equipo es indispensable para que el
grupo se construya como tal y genere una disciplina que lleve a los integrantes
a desarrollar una visin compartida.
Es as como el alineamiento se convierte en la condicin necesaria para que la
potencia del individuo infunda potencia al equipo.
Para lograr el aprendizaje en equipo es necesario considerar lo siguiente:
El equipo debe aprender a explotar el potencial de muchas mentes para ser ms
inteligente que una sola. Es por ello que aquellos grupos que comparten una
visin generan resultados ms productivos.
Es necesario que los integrantes de un equipo se enseen a actuar de manera
innovadora, complementaria y coordinada, con el propsito de formar "mpetu
operativo".
Los miembros del equipo deben aprender a comportarse alineadamente en los
otros equipos en donde se relacionan y actan. Slo esforzndose por tener una
mente colectiva es como el equipo se potenciar ms.
EL DIALOGO
El dilogo es un mtodo de aprendizaje que se caracteriza por que las
conversaciones cobran "vida propia", permitiendo con ello a quienes lo aprenden

ir a direcciones no imaginadas, ni planeadas a travs de saborear el arte de la

conversacin.
Permite que los miembros de un equipo se abran al flujo de una inteligencia
ms amplia que exige esforzarse por tener la mente abierta para as estar en
condiciones de poder intercambiar todo aquello que la mente de los individuos
es capaz de generar.
Para ello se hace necesario que los miembros que conforman el equipo se
encuentren dispuestos e interesados por aprender a escuchar.
Cuatro tcnicas que permitirn desarrollar la capacidad de escuchar:
VERIFICAR: "Me permites repetir lo que dijiste para asegurarme de que te
entend"
ESCLARECER: "Me parece que esto es lo que quieres decir"
MOSTRAR APOYO: "Te escucho, por favor continua"
ESTRUCTURAR: "Que te parece si vemos los sntomas, tratamos de definir el
problema y posteriormente discutimos posibles soluciones
Cuando el equipo se encuentra deshabilitado en el arte de saber escuchar,
generalmente manifiestan las siguientes caractersticas:
Incapacidad para tomar decisiones por consenso. Esto se observa en las
personas impositivas o bien apticas.
Dominio por parte de un miembro del equipo, es decir existe una tendencia a
generar valores como unilateralidad, verticalidad, sumisin, incoherencia y
desinters.
Interferencia que significa que los miembros del equipo no respetan la
participacin y generalmente existe mucha interrupcin entre ellos mismos que
se observa cuando muchos hablan al mismo tiempo.
Ideas prdidas o bien falta de objetivos claros que generalmente se da porque
en las reuniones de equipo no hay una clara planificacin de lo que se desea.
Aportaciones repetitivas.
Desnimo.
El propsito del dilogo consiste en revelar la incoherencia de nuestro
pensamiento que se manifiesta al:
Negar que el pensamiento es participativo, es decir, de acuerdo a nuestro
esquema referencial actuamos. Ejemplo los prejuicios.
Negar que el pensamiento se presenta y representa como en un teatro; es
como si furamos actores de nuestra propia "falta de reflexin",
olvidndonos que estamos representando el papel que nos dicta nuestro
pensamiento. Este actuar inconsciente nos hace perder el contacto con la
realidad ms amplia en la cual se genera el teatro.
El dilogo hace que las personas aprendan a observar la naturaleza
representativa y participativa de su pensamiento, permitiendo de esa manera
adoptar una postura ms creativa y menos reactiva

Las condiciones bsicas para el dilogo son:

Tener conciencia de nuestras ideas, opiniones, prejuicios, necesidades y motivos
con el objetivo de someterlos al examen que de ellos haga el grupo; es decir, no
debemos adoptar pensamientos rgidos y no negociables que nos hagan sentir
obligados a defenderlos.
Considerar a los dems de manera consciente como colegas, de tal manera que
interactuemos como tales.
Este tipo de relacin no implica que se deba concordar o compartir los mismos
pensamientos, por el contrario, el poder de esta manera de interactuar opera
cuando hay diferencias en los conceptos. Por lo tanto se hace imprescindible el
aprender a visualizar a los "adversarios" como "colegas con otras perspectivas",
con el fin de intercambiar formas de pensamiento de manera relajada y
respetuosa que nos ayude a dejar atrs los sentimientos de clera o enojo que
comnmente se dan cuando las personas no tienen la disciplina de mantener la
mente abierta y creen que no hay otra forma de captar el mundo fuera de lo
que ellos perciben.
Entablar relaciones simtricas entre los miembros del equipo; es decir, evitar la
idea de superioridad y/ subordinacin.
Las relaciones en donde los individuos se perciben como iguales permiten que el
flujo de formas de pensar se lleve a cabo mediante un dilogo abierto y de
manera ms equilibrada.
LA DISCUSIN
La discusin es la contrapartida necesaria del dilogo y es a travs de ella como
se presentan y defienden distintos puntos de vista.
Mediante este proceso se llega a la toma de decisiones, que se har productiva
cuando se converge en una conclusin o curso de accin emanado del consenso.
La discusin es el arte de defender nuestros conceptos con respeto, sutileza,
gracia y flexibilidad; dicho de otra manera, es cuando nuestra mente lleva el
propsito de compartir y enriquecerse y no el de ganar a toda costa.
El desarrollo de habilidades y destrezas para la reflexin, colaboracin y la
indagacin sern los cimientos para construir un dilogo y una discusin ms
slidos y menos vulnerables a detalles circunstanciales como las simpatas o
antipatas personales.
Por todo lo expuesto concluimos que el proceso de aprendizaje grupal consiste
en un vaivn continuo entre la prctica y el desempeo, en donde los miembros
del equipo aprendan hacerse conscientes de su propia actuacin.
Esto permitir formar equipos maduros, capaces de indagar y analizar temas
complejos y conflictivos que les den la posibilidad de crecer continuamente a
travs de aprender a reflexionar-actuar de manera simultnea.

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PORQU FALLAN LOS EQUIPOS?

Metas no claras
Toda meta tiene el propsito de definir un objetivo que superar. Cuando vemos
el objetivo y sabemos donde est es ms fcil llegar hacia l. Pero, en equipos
las metas cumplen una funcinadicional.
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energa de cada miembro de
un equipo en una sola direccin. Si no hay una meta clara, los miembros no se
cohesionan y no se incrementa el desempeo del equipo.
Los equipos se establecen cuando existen una meta completa y compartida.
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacin. Sin
embargo, los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para
resolver problemas que abarcan muchas reas y departamentos.
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva
forma de trabajar puede tener xito nicamente si las cabezas de la
organizacin estn convencidas y capacitadas para dar el ejemplo.
Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos
como un solo territorio: la empresa.

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Liderazgo no efectivo de equipos

Los miembros de equipos recin formados son como los imanes del mismo polo
y se repelen. Se sienten incmodos porque estn acostumbrados a trabajar
solos y a que el xito solo dependa de ellos. En esta etapa del equipo que
suele durar entre seis meses y un ao el lder debe ser directivo y demostrar
fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y capacitar al equipo.
A medida que los miembros del equipo van adquiriendo confianza entre si,
exhiben un mayor nivel de cooperacin y mejoran sus relaciones. Entonces, el
lder tiene que dejar su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo.
El lder debe variar su estilo de liderazgode acuerdo al grado de madurez del
equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver nicamente nuestras diferencias e
individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se manifiestan.
Nos concentramos en ser nicos, en hacer las cosas a nuestra manera, en
destacar, en competir obstaculizando el trabajo en equipo. El individualismo ha
sido fomentado por la sociedad y la empresa, y por eso es muy difcil de
romper.
Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar nicamente en nuestro
beneficio. Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero equipo

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BIBLIOGRAFA
MUNCH GALINDO. Fundamentos de administracin. Trillas, Mxico 1991
NAVARRO REYNOSO FRANCISCO Integracin de equipos en medicina en Revista
Emprendedores Num.94 Julio-Agosto 2005
SENGE PETER. La quinta disciplina, Granica, Mxico 1998

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