Você está na página 1de 9

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO

DO__JUIZADO

ESPECIAL

CVEL

DE

BANGU

DA

COMARCA DA COMARCA DA CAPITAL DO RIO DE


JANEIRO

(qualificao completa), vem, respeitosamente, presena


de V. Exa., por intermdio de seus advogados infra-assinados, vide
procurao em anexo, propor a presente

AO DECLARATRIA DE INEXISTENCIA DE DEBITO


PARCIAL c/c PEDIDO DE INDENIZAO POR DANOS
MORAIS COM PEDIDO DE ANTECIPAO DE TUTELA
em face de CETELEM BRASIL S.A CRDITO, FINANCIAMENTO E

INVESTIMENTO, pessoa jurdica de direito privado, inscrita no

C.N.P.J. N 00558456/0001-71, podendo ser citada na Al. Rio


Negro, N 161, 7 Andar, Sala 701 a 702, Aphaville Industrial,
Barueri SP, CEP 06454-000, fazendo-o pelos motivos de fato e
de direito a seguir detalhados

1. DOS FATOS

A autora cliente da r atravs do carto de crdito


n.:5224.XXXX.XXXX.9073 com data de cencimento sempre
para o dia 20 de cada ms.
Esclarece que no ms de maio de 2015 a AUTORA recebeu
em sua residncia uma fatura com valor de R$ 518,41
(quinhentos e dezoito reais e quarenta e um centavos), com
intuito de ter seu carto liberado para compra o mais breve
possvel, realizou o pagamento parcial no valor de R$ 300,50
(trezentos reais e cinquenta centavos) no dia 13/05/2015, e de
R$ 208,00 (duzentos e oito reais) no dia 20/05/2015.
Acreditando

que

aps

os

pagamentos

teria

crdito

disponvel, a Autora tentou realizar uma compra com o carto,


sendo a mesma foi surpreendida com a recusa, pois sua compra
no havia sido autorizada.
Indignada e convicta de que possuiria crdito suficiente
para compra, pois havia pago a fatura naquele ms, a Autora
entrou em contato com a central de atendimento da R, e foi
informada de que no constava no sistema da empresa o
pagamento do dia 20/05/2015 no valor de R$ 208,00.
Neste diapaso, a empresa r solicitou a Autora que
enviasse o comprovante de pagamento da referida fatura para o
e-mail : documentos@cetelem.com.br

Ocorre que por diversas vezes a Autora entrou em contato


com a empresa R para tentar solucionar o problema, porm a
R sempre afirma no ter recebido o e-mail com o comprovante
de pagamento, mesmo a autora j tendo enviado por vrias
vezes.
No dia 25/06/2015 a Autora entrou em contato com a R
novamente,

atravs

da

ouvidoria

(protocolo

sob

5834495563 15:38h Atendente Viviane), para solucionar o


problema, porm at a data de hoje a Autora no recebeu
sequer alguma resposta, contudo continua a receber a cobrana
por um valor qu j pagou.
Fica claro que por inmeras vezes a Autora tentou
resolver o problema de forma amigvel junto a R, porm a
mesma nunca se preocupou em tentar amenizar os transtornos
e os aborrecimentos causados por ela.
Aps vrias tentativas frustradas, e ressaltando que at a
data da propositura desta ao a Autora no teve a soluo do
problema causado pela R, nada mais justo, que venha requerer
judicialmente uma reparao por tal fato.
2. DO DIREITO

2.1 - Da Relao de Consumo

No caso presente, a relao em questo de consumo,


sendo a lide regida pelo Cdigo de Proteo e defesa do
Consumidor nas formas dos arts. 2 e 3, onde a Autora
enquadrada na qualidade de consumidora e a Empresa R
prestadora de servio.
Partindo

dessa

premissa,

tem-se

imposio

do

reconhecimento de vulnerabilidade da Autora (Art. 4, I do


CDC), acarretando, portanto, na declarao de hipossuficincia
no caso em tela, com a consequente inverso do nus da prova
em desfavor da R (Art. 6, VII do CDC).

Neste contexto,

sendo cabvel a efetiva preveno dos danos patrimoniais e


morais (inciso VI do a art. 6 do CDC).

2.2 Da Responsabilidade Objetiva


Por se tratar de relao de consumo, h de se ressaltar a
responsabilidade objetiva da R (art. 14 do CDC), onde se
depreende-se a responsabilidade do prestador de servios por
danos causados pela m prestao do servio, como a que
ocorreu no caso em tela, haja vista que a Autora vem sendo
cobrada por uma conta que j pagou.
2.3 Dos Danos Morais

inegvel que este fato ultrapassa os limites de mero


aborrecimento cotidiano, pois conforma j demonstrado, a R
agiu de forma irresponsvel, desrespeitosa, inconsequente e
ilegal, ao imputar indevidamente um dbito a esta consumidora,
alm do desgaste fsico e mental, pois esta tentou diversas
vezes resolver a situao amigavelmente junto a demandada,
porm todas as tentativas no obtiveram sucesso.
Pelo exposto, requer a V.Exa., a cominao da reparao por
dano moral em patamar suficiente, pelo dano sofrido pela
autora, pela expectativa frustrada em relao ao bem oferecido
e ainda por seu carter educativo e pedaggico do instituto e
ainda que seja tambm arbitrado em seu carter punitivo.
E o C.D.C, no que tange possibilidade de compensao
pelo DANO MORAL sofrido pelo autor, destaca-se o disposto no
artigo 6, inciso VI, como direito bsico do consumidor:
Artigo 6- So direitos bsicos do
consumidor:
()
VI a efetiva preveno e reparao de danos
patrimoniais

coletivos e difusos;

MORAIS,

individuais,

Assim, no tocante ao dano moral, o autor deve ser


compensado

por

todo

constrangimento,

transtorno

aborrecimento sofrido neste perodo, pois, tais SUPERAM, e


MUITO, os limites do que se entende por razovel no cotidiano
de um ser humano, em razo do descaso da r.
Cabe
SRGIO

salientar

CAVALIERI

lio

FILHO,

do
em

Professor
sua

obra

Desembargador
Programa

de

responsabilidade Civil, Ed. Malheiros, 1998, o qual ensina que:


deve ser reputado como dano
moral, a dor, o vexame, sofrimento ou
humilhao que, fugindo a normalidade,
interfira intensamente no comportamento
psicolgico

do

indivduo,

causando-lhe

aflies, angstia e desequilbrio em seu bemestar Se assim no se entender, acabaremos


por banalizar o dano moral, ensejando aes
judiciais em busca de indenizaes pelos mais
triviais aborrecimentos.

3. DO PEDIDO

Posto isto, comunicando que as futuras intimaes devero


ser encaminhadas para o endereo de seus patronos na Rua
Estncia, n 36, sala 311, Padre Miguel, Rio de Janeiro-R.J.,
CEP: 21.715-440, requer a Autora:
a)A citao da R, pelo correio, no endereo indicado no
prembulo desta pea, para comparecer audincia
a ser designada por este Juzo, para, responder aos
termos desta demanda, sob os nus da confisso e
revelia;
b)A inverso do nus da prova, com amparo no art.6,
inciso VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor;

c)

A concesso dos efeitos da ANTECIPAO DE

TUTELA, determinando a r que abstenha-se de


incluir o CPF da autora nos cadastros restritivos dos
rgos de Proteo ao Crdito, sob pena de multa a
ser arbitrada por este D. Juzo.
d)A condenao da R a indenizar a AUTORA, a ttulo de
danos morais, a quantia de 20 salrios mnimos
vigentes a poca do pagamento;

e)A desconstituio do dbito no valor de R$ 208,00


(duzentos e oito reais), declarando a inexistncia do
mesmo, uma vez que foi devidamente pago.

f) O desbloqueio imediato do carto, frente o pagamento


integral do dbito.
g)Sucumbente a R, o que se espera, e na hiptese de
recurso, mantida a sentena monocrtica, que seja a
empresa

condenada

ao

pagamento

das

custas

processuais e honorrios advocatcios, diante do que


expresso no art. 55 da Lei n. 9.099/1995.
Protesta a AUTORA provar o alegado por todos os meios
admitidos pela Lei n. 9.099/1995.
D-se a esta causa o valor de R$ 15.760,00 (quinze mil
setecentos e sessenta reais).

Nestes termos,
pede deferimento.
Rio de Janeiro, 07 de agosto de 2015.

Você também pode gostar