Liderazgo

Objetivos
Entender conceptos esenciales de liderazgo y la
importancia del rol del lder en el desarrollo de las
organizaciones.
Identificar los estilos de liderazgo ms comunes y
entender cundo usar cada uno de ellos.
Entender la importancia del liderazgo transformador
para el logro de los cambios en las organizaciones.
Definir acciones para implementar los estilos ms
adecuados en la realidad de las organizaciones.
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Definiciones de LIDERAZGO
George TERRY:
La actividad de influir en la gente para que busque
el logro de objetivos.
Fred MASSARIK:

La influencia interpersonal ejercida en una

situacin y dirigida, a travs del proceso de
comunicacin, hacia el logro de metas.
Harold KOONTZ:
Influir en la gente para que apoye y busque el
logro de una meta comn.
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Liderazgo
Es el proceso de influir
las actividades de un individuo o grupo
de personas
para dirigirlos hacia el logro de metas

comunes
en una situacin determinada.

Poder
Capacidad del lder de ejercer un cierto nivel de
influencia en los miembros del equipo; capacidad que
puede ser otorgada o ganada.
PODER LEGTIMO:
Poder otorgado por una autoridad superior.

PODER PERSONAL:
Habilidad de influir por la fuerza de la personalidad.

PODER EXPERTO:
Surge del conocimiento experto en un campo de
especialidad.
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Liderazgo
Caractersticas
y habilidades

Tareas
esperadas

Equipo de
trabajo
LDER

Entorno
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Liderazgo Situacional
Es una de las teoras ms completa y
cientfica sobre liderazgo y considera la
mayor cantidad de aspectos de la realidad
del lder. Se basa en la influencia de tres
factores:
1. La orientacin y conduccin del Lder.
2. La cantidad de apoyo socioafectivo y
comunicacin.
3. El nivel de disposicin (madurez).
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Liderazgo situacional

Cond. de RELACIONES

(+)

PARTICIPAR

El lder comparte sus ideas

y promueve el dilogo para
llegar a una decisin
conjunta.
Participar
Apoyar
Colaborar
Comprometerse

DELEGAR

Los colaboradores toman

las decisiones.
Delegar
Observar
Monitorear
Dejar completar

(-)
(-)

El lder toma la decisin,

pero dialoga y da
explicaciones.
Vender
Explicar
Clarificar
Persuadir

ORDENAR

El lder toma la decisin, da

instrucciones precisas y
supervisa de cerca el
trabajo.
Decir
Guiar, dirigir
Establecer

(+)

Conducta de TAREA
M-4

(+)

PERSUADIR

M-3

M-2

MADUREZ del grupo

M-1

(-)
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Liderazgo situacional
PERSUADIR

DELEGAR

ORDENAR

Cond. de RELACIONES

(+)

PARTICIPAR

(-)
(-)

M-4

(+)

(+)

Conducta de TAREA
M-3

M-2

MADUREZ del grupo

M-1

(-)
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Influencias en el lder
Caractersticas y habilidades

Visionario y creativo

Alta iniciativa; proactividad

Confianza y seguridad en s mismo

ntegro, honesto y responsable

Sabe comunicarse y escuchar

Sabe tratar a la gente y relacionarse con otros

Busca autoaprender y desarrollarse

Promueve el desarrollo de su equipo

Extrovertido y desenvuelto

Involucra a la gente y delega autoridad

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Tareas esperadas
Tareas esperadas
ESTABLECER Y
COMPARTIR
UNA VISIN

Inspirar y establecer
colaborativamente una
visin.

Comunicar y vender la
visin al grupo.

Administrar las
acciones del equipo de
trabajo hacia el
cumplimiento de la
visin establecida.

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Tareas esperadas
Tareas esperadas
ESTABLECER Y
COMPARTIR
UNA VISIN

HABILITAR A
OTROS
(EMPOWERMENT)

Alentar la
colaboracin; lograr
que la gente trabaje
como equipo.

Fortalecer a otros,
compartiendo el poder
y la informacin.

Guiar haciendo;
coacheo del equipo de
trabajo.
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Tareas esperadas
Tareas esperadas
ESTABLECER Y
COMPARTIR
UNA VISIN

HABILITAR A
OTROS
(EMPOWERMENT)

RETAR EL
PROCESO

Buscar la excelencia y
el logro de las metas
establecidas.

Bsqueda permanente
de nuevas
oportunidades y retos.

Experimentacin y
toma de riesgos para
mejorar los procesos.

Apertura a nuevas
ideas; promover la
proactividad de la
gente.

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Tareas esperadas
Tareas esperadas

ESTABLECER Y
COMPARTIR
UNA VISIN

HABILITAR A
OTROS
(EMPOWERMENT)

LDER
ENTUSIASMAR

RETAR EL
PROCESO

Promover valores que

sean compartidos por
el grupo.
Congruencia ideasacciones; predicar con
el ejemplo.
Generar un clima
organizacional en
donde la gente se
sienta cmoda para
trabajar.
Reforzamiento positivo
y retroalimentacin;
reconocimiento pblico
e inmediato del buen
trabajo.

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Liderazgo situacional
CONDUCTA DE TAREA:
Es el grado en que el lder menciona los deberes, define
las responsabilidades y los roles y dice qu hacer, cmo
hacerlo, cundo hacerlo, quin y dnde.
Acciones a implementar:
Establecer objetivos
Organizar
Dirigir
Supervisar y controlar
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Liderazgo situacional
CONDUCTA DE RELACIONES:
Es el grado en el cual el lder usa la comunicacin en
ambos sentidos y escucha para facilitar
comportamientos y proporcionar apoyo socioemocional.
Acciones a implementar:
Dar soporte, aconsejar
Comunicar y escuchar activamente
Facilitar interacciones
Proveer retroinformacin
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Liderazgo situacional
MADUREZ DEL GRUPO:
Se refiere a la madurez laboral (saber hacer la tarea, tener
capacidad) y madurez psicolgica (querer hacer la tarea,
estar motivado para realizar una determinada tarea)
Implica:
Conocimiento terico y experiencia prctica de cmo llevar a
cabo la tarea.
Motivacin, deseo de hacer la tarea.
Confianza en s mismo.
Necesidad de gua, orientacin.

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Liderazgo situacional
Comportamientos de acuerdo al nivel de madurez:
NIVEL

MADUREZ

COMPORTAMIENTOS ADECUADOS

M-1

Laboral: No puede
Psicolgica: No
quiere

Establecer la autoridad con firmeza y respeto.

Determinar con claridad lo que cada quien debe
hacer y la forma de hacerlo.
Monitorear la actuacin en forma cercana.

M-2

Laboral: No puede
Psicolgica: S
quiere

Escuchar y guiar, manteniendo la atencin

interpersonal.
Reconocer avances y el logro de metas.
Pedir impresiones, ideas y opiniones.

M-3

Laboral: S puede,
Psicolgica: S
quiere pero le
falta confianza

Presencia e implicacin activa con el grupo y los

individuos.
Infundir y estimular autoconfianza y energa.
Proactivar el logro y el avance de tareas.

M-4

Laboral: S Puede
Psicolgica: S
quiere y se tiene
confianza

Delegar responsabilidades, funciones o

proyectos completos.
Supervisar exclusivamente resultados.
Dialogar sobre mejoras potenciales.
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Liderazgo y Desarrollo del Personal

PARTICIPAR

PERSUADIR

A C

ETAPA 3 (B C)
REFORZAMIENTO

ETAPA 2 (A B)
DEJAR QUE EL
COLABORADOR HAGA EL
TRABAJO

C
DELEGAR

ORDENAR

ETAPA 1 (A)
PROVEER
ESTRUCTURA
Y DIRECCIN

M-4

M-3

M-2

M-1

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LIDERAZGO TRANSFORMADOR

Burns (1978):
Aquel en el cual los lderes y seguidores incrementan su
nivel de moralidad y motivacin.
Kets de Uries (1985):
Los lderes transformadores colaboran para que la gente
acepte el cambio; dejando las viejas costumbres para
sustituirlas por una visin nueva.
Bass (2000):
El lder transformador orienta sus esfuerzos hacia causas
trascendentales: el desarrollo de las personas y de su
entorno.
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LIDERAZGO TRANSFORMADOR
El liderazgo exige pensamiento estratgico,
accin decisiva, integridad y otras valiosas
cualidades.
Michael Useem

(Director del Centro de Liderazgo y

Administracin del Cambio, en Filadelfia)
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LIDERAZGO TRANSFORMADOR

La empata, la intuicin y la autoconciencia

son esenciales para un buen liderazgo. Pero
son difciles de afinar y peligrosas de usar.

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PRACTICAS DEL LIDERAZGO EFECTIVO

Desafiar los procesos

Inspirar una visin compartida
Habilitar a los dems para que acten

Modelar el camino
Alentar el corazn
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ADMINISTRACIN VERSUS LIDERAZGO

ADMINISTRACIN
Planear y presupuestar
Organizar y proveer
personal
Controlar y resolver
problemas

LIDERAZGO
Establecer una direccin
Alinear a la gente
Motivar e inspirar

Da lugar a cierto grado de

orden y facilidad para
predecir situaciones

Genera Cambio, con un alto

grado de importancia y
utilidad
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PROCESO DE CAMBIO
1. Infundir el sentido de premura
2. Crear la coalicin conductora

3. Desarrollo de una visin y una estrategia

4. Comunicar la visin de cambio
5. Facultar a los empleados el poder para emprender

acciones de amplio alcance

6. Generar logros a corto plazo
7. Consolidar las ganancias y generar ms cambios
8. Arraigar los nuevos enfoque en la cultura
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