Elementos de la mercadotecnia.

La MERCADOTECNIA consiste en un conjunto de principios y prcticas

que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en
especial la demanda.
La mercadotecnia implica el anlisis de la gestin comercial de las
empresas, pretende posicionar un producto o una marca en la mente de
los consumidores. Sus tcnicas y metodologas intentan aportar
herramientas para conquistar un mercado con las cuestiones conocidas
como las Cuatro P (Producto, precio, plaza y publicidad)
Los elementos que integran la mercadotecnia son:
NECESIDADES. El ms bsico de los conceptos subyacentes de la
mercadotecnia es el de necesidades humanas. Una necesidad humana
es un estado de carencia dado que experimenta el individuo.
DESEOS. Un segundo concepto bsico dentro de la mercadotecnia es el
de deseos humanos tal como lo configura la cultura o la personalidad del
individuo.
DEMANDAS. La gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos s
tienen lmite. Por ello, quiere elegir los productos que proporcionen la
mayor satisfaccin por su dinero. Cuando estn respaldados por el poder
adquisitivo, los deseos se convierten en demandas.
PRODUCTO. Las necesidades, los deseos y las demandas del ser humano
indican que existen los productos necesarios para satisfacerlos. Un
producto es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atencin de un
mercado para su adquisicin, utilizacin o consumo y que se puede
satisfacer una necesidad o deseo.
INTERCAMBIO. La mercadotecnia se da cuando la gente decide satisfacer
sus necesidades por medio del intercambio. El intercambio es el acto de
obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Esta es
una de tantas maneras de obtener un objeto deseado.
TRANSACCIONES. Si el intercambio es el ncleo del concepto de
mercadotecnia, la transaccin es su unidad de medida. Una transaccin
es un intercambio de valores entre dos partes.
MERCADOS. El concepto de transacciones conduce al de mercado. Un
mercado es un conjunto de compradores reales o potenciales del
producto.
Los elementos que conforman la mercadotecnia se puede definir como
un ciclo que para su buen funcionamiento se requiere de cada uno de
estos componentes para lograr el objetivo.
XITO GRACIAS A LA MERCADOTECNIA. Para lograr el xito la empresa,
debe considerar una serie de factores que le garantice la utilizacin
eficaz de ellos, en donde estn sus debilidades, fortalezas, amenazas,
pero tambin sus oportunidades. La mercadotecnia es un factor muy

importante para lograr esto. Ejemplo de estos podran ser las empresas
trasnacionales de Mxico como lo son coca-Cola, Laboratorios Bayer,
General Motors Company, Philips, Kodak, Nestl, etc.
Estrategias para el producto

El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los

consumidores. Algunas estrategias que podemos disear relacionadas al
producto son:

incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle

nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.

incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo

diseo, nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo.

lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro

producto son los jeans para damas, podemos optar por lanzar una lnea
de zapatos para damas.

ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, aumentar el men

de nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champ para otro tipo
de cabello.

lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la

que ya tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de
mercado, por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo.

incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un

mayor disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio,
el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago,
una mayor asesora en la compra.
La mezcla de mercadotecnia (en ingls: Marketing Mix) forma parte de
un nivel tctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se
transforman en programas concretos para que una empresa pueda
llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o
deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un
sistema de distribucin que coloque el producto en el lugar correcto y en
el momento mas oportuno.Por ello, es indispensable que los
mercadlogos conozcan qu es la mezcla de mercadotecnia y cules son

las herramientas o variables (ms conocidas como las 4 P`s) que la

conforman .
Qu es la Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix?:

Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el

conjunto de herramientas tcticas controlables de mercadotecnia
que la empresa combina para producir una respuesta deseada en
el mercado meta. La mezcla de mercadotecniaincluye todo lo que
la empresa puede hacer para influir en la demanda de su
producto"[1].

Por su parte, el "Diccionario de Trminos de Marketing" de la

American Marketing Asociation, define a la mezcla de
mercadotecnia como aquellas "variables controlables que una
empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el
mercado meta"[2].

En sntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o

herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado
resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la
demanda, generar ventas, entre otros.
La administracin estratgica

La administracin estratgica se define como el proceso de

administracin que entraa que la organizacin prepare planes
estratgicos y, despus, acte conforme a ellos. Stoner, Freeman y
GilbertLa estrategia no es nueva en los negocios, seguramente hace ya
varios siglos se aplica, pero es slo hasta comienzos de los aos
sesentas que los acadmicos y estudiosos de la administracin la
consideraron de importancia para alcanzar el xito empresarial.
Inicialmente Chandler propuso un concepto de estrategia as:
determinacin de objetivos y planes a largo plazo, acciones a
emprender y asignacin de los recursos necesarios para alcanzar lo
propuesto. Como vemos, esta concepcin es bsica y a la vez muy
completa, adems, comprende varios aspectos interesantes como:

Entra a jugar un papel determinante el concepto del largo plazo, lo

cual es aplicado desde entonces y hasta la actualidad, aunque con
variaciones.

Se tiene en cuenta el cmo de la estrategia, no solamente los

resultados

Concibe que para alcanzar metas propuestas es necesario

adelantar ciertas acciones y que estas acciones necesitan
consumir ciertos recursos para ser adelantadas.

Amenazas
La fuerte competencia de los pases de la UE, la principal amenaza son los bajos
precios.
La aparicin de nuevas tecnologas en el campo de la produccin.
Los fusibles y limitadores de corriente hay que adaptarlos a las nuevas exigencias
europeas.
Se ha producido este ao un cambio de legislacin; a partir de este ao (2006) es
obligatorio en los edificios de nueva construccin la instalacin de placas solares.

No disponemos de suministros para ese tipo de instalaciones.

Contino crecimiento de las importaciones de los interruptores.
La creacin de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotros, con un
mbito de actuacin provincial o regional, y con una alta tecnologa y calidad
del producto final.

MODELO DE TRABAJO
La cultura no son slo las obras de arte sino, y sobre todo, las relaciones que diferentes
personas establecen con ellas. De la misma forma, una institucin cultural no es un edificio,
unos servicios o una secuencia de actividades, sino un ejercicio de inteligencia y
sensibilidad emocional a la hora de establecer relaciones con la ciudadana.
Dichas relaciones son la base del Centro gora concebido como un espacio abierto en el
que generar sinergias participativas y relacionales donde los ciudadanos sientan
representadas sus expectativas, satisfechas sus necesidades y fortalecidos los lazos
colectivos a travs de las relaciones entre el conocimiento y la sociedad.
El gora tiene, pues, una doble funcin para satisfacer esos dos aspectos interrelacionados:
dar servicio a la sociedad y dar servicio a la comunidad artstica y cultural, teniendo en
cuenta que ni la sociedad ni la cultura son estticas, sino enormemente dinmicas y
cambiantes.
Este dinamismo de la sociedad y las nuevas formas de produccin y de gestin del
conocimiento se traduce en nuevas realidades y necesidades impensadas hace aos y que
deben ser cubiertas con decisin y autoexigencia para, por un lado, diversificar y activar los
diversos sectores culturales y, por otro, hacer social y culturalmente rentables las
infraestructuras entendidas como bien y servicio pblico. En gora satisfacemos las
necesidades del presente y estimulamos nuevos horizontes para el futuro.
Un centro cultural de estas caractersticas debe ser permeable y debe rebasar sus paredes
(fsicas y metafricas) para hacer suyo todo lo que sucede a su alrededor y trabajar, as,
temas candentes de la actualidad como las polticas sociales, multiculturalidad, compromiso
medioambiental, sostenibilidad, solidaridad y un largo etctera. Junto con la participacin,
un objetivo importante es la concienciacin social. De ah que uno de los objetivos de un
centro como gora haya de ser la produccin de una esfera pblica, de espacio
participativo y de lugar de encuentros en la que presentar y representar los debates que
interesan a la sociedad.

ORGANIZACIN DEL TRABAJO

La organizacin es una funcin fundamental de la administracin del trabajo, su objetivo es ayudar
a
las
personas
a
trabajar
juntas
y
con
eficiencia.
La
organizacin
del
trabajo
contempla
tres
elementos
a
saber:
1.- EL TRABAJOSon las funciones que se deben cumplir de acuerdo con los planes establecidos,
son la base de la organizacin.
Las funciones se dividen luego en tareas claramente definidas y dan origen a que el trabajo sea
dividido
ya
sea
por
su
cantidad
o
por
su
grado
de
especializacin
2.- EL PERSONAL
El segundo elemento que se debe tener en cuenta, en la organizacin del trabajo lo constituye el
personal encargado de realizar las diferentes funciones.Cada persona tiene asignada una parte
especfica del trabajo total, es importante que las tareas asignadas puedan ser realizadas por el
trabajador, es decir, que se adapten a su inters, a sushabilidades y experiencias.
3.- EL LUGAR DE TRABAJO
Como tercer elemento de organizacin del trabajo est el lugar en donde este trabajo debe
cumplirse, incluye los medios fsicos, y el ambiente en general, el local, los materiales,
losimplementos, muebles, etc. El ambiente o clima de trabajo lo constituyen las actitudes, el
espritu general de afectividad y de respeto, estos aspectos influyen decididamente en los
resultados del trabajo. En sntesis el trabajador necesita:-Comprender exactamente las exigencias
de sus tareas. -Conocer lo relacin de su propio trabajo con el de los dems.-Saber su situacin
de dependencia con sus jefes y la relacin con las dems personas de su grupo de trabajo.-Su
lugar y los elementos de que dispondr para cumplir sus obligaciones.

La organizacin administrativa
1. 1. Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos
por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo.
Tambin se definen como un convenio sistemtico entre personas para lograr algn
propsito especfico.Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administracin, y a su vez de algunas reas de estudio de otras disciplinas como la
Sociologa, la Economa y la Psicologa. Veamos ahora algunas definiciones de
distintos autores:
2. 2. "Organizacin es la estructura de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos sealados" Agustn Reyes Ponce.

3. 3. "Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que

integran una empresa con el propsito de obtener el mximo de aprovechamiento
posible de elementos materiales, tcnicos y humanos

Administracin empresarial
La administracin es una de las actividades ms importantes que realiza el hombre. Desde
que nuestros antepasados empezaron a agruparse para cumplir propsitos que no poda
lograr individualmente, en esta forma de administracin nace como base y parte esencial para
garantizar la coordinacin de los esfuerzos individuales. A medida que fueron creciendo estos
grupos dando lugar a la sociedad la tarea de los lderes o administradores de dichos grupos
se volva ms importante.La administracin adquiere relevancia cundo no slo la utilizan los
grupos ms grandes sino que este presente para impulsar a un grupo pequeo; simplifica el
trabajo para establecer principios, polticas, para lograr mayor rapidez y efectividad en las
actividades a realizar. Sabemos que al aplicar adecuadamente todos los lineamientos
establecidos por la administracin el resultado ser mayor productividad y eficiencia en
cualquier grupo social organizado. En nuestra vida diaria tomamos un sin nmero de
decisiones eligiendo alternativas y buscando soluciones, es en ello en lo cul la administracin
adquiera mayor importancia, porque toma decisiones no es otra cosa ms que administrar.
Para el desarrollo exitoso de cualquier actividad que se realice es fundamental aplicar una
buena administracin.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN
Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una organizacin racional, se
encuentran ntimamente relacionados, y son:
1.- Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organizacin deben
relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es
justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos, sin embargo, la realidad muestra que
muchas veces se crean puestos con la consecuente implicacin de costos y esfuerzos intiles.
2.- Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la
ejecucin de una sola actividad. El trabajo se realizara mas fcilmente si se subdivide en
actividades claramente relacionadas y delimitadas, mientras mas especifico y menor sea el campo
de accin de un individuo, mayor ser su eficiencia y destreza.
3.- Jerarqua: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin
necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una lnea
clara e ininterrumpida, desde el mas alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo.
4.- Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido, debe
corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. No tiene objeto
hacer responsable a una persona por determinado trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria

para poder realizarlo.

5.- Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe
asignarse un solo jefe, y que los subordinados no debern reportar a mas de un superior.
6.- Difusin: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben
publicarse y ponerse, por escrito a disposicin de todos aquellos miembros de la empresa que
tengan relacin con las mismas.
7.- Amplitud o tramo de control: Hay un limite en cuanto al numero de subordinados que deben
reportar a un ejecutivo, de tal manera que ste pueda realizar todas sus funciones eficientemente.
Un gerente no debe ejercer autoridad directa a ms de cinco o seis subordinados, a fin de asegurar
que no est sobrecargado, y que est en la posibilidad de atender otras funciones ms
importantes.
8.- De la coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en
equilibrio. Todas las funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un
objetivo comn; en esta forma, la organizacin funcionara con un sistema armnico en el que todas
sus partes actuaran oportunamente y eficazmente, sin ningn antagonismo.
9.- Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse,
mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.