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RESUMO
O presente artigo apresenta o resultado de uma pesquisa realizada junto a empresas brasileiras de
transporte rodovirio de cargas perigosas, avaliadas pelo Sistema de Avaliao de Sade, Segurana,
Meio Ambiente e Qualidade Sassmaq, que foi implantado em 2005 pela Associao Brasileira da Indstria
Qumica Abiquim. O objetivo foi investigar mudanas ocorridas na atuao gerencial a partir dessa
implantao, considerada uma ferramenta de gesto ambiental. Este estudo exploratrio, de natureza
quantitativa, foi realizado por meio de pesquisa de campo, utilizando um instrumento elaborado pelos
pesquisadores e validado por especialistas. Partiu-se da totalidade de 458 empresas certificadas, obtendose retorno de 76 questionrios respondidos. Os dados foram tratados pelo teste Qui-quadrado e concluiuse que h uma relao entre a implantao do Sassmaq e as mudanas na atuao gerencial, advindas,
sobretudo, da incorporao da responsabilidade socioambiental por parte da alta administrao das
organizaes pesquisadas.
Palavras-chave: desenvolvimento sustentvel, mudana organizacional, sistema de gesto ambiental.
ABSTRACT
This article presents the result of a research made along with brazilian haulage companies responsible for
dangerous shipment which were evaluated by the Sassmaq Sistema de Avaliao de Sade, Segurana,
Meio Ambiente e Qualidade (health, safety, environment and quality evaluating system), established in
2005 by the Abiquim Associao Brasileira da Indstria Qumica (Brazilian chemical industry association).
The objective was to investigate changes in Management Practice from this deployment, considered a
tool for Environmental Management. This quantitative exploratory study was made through field research
using a research tool developed by the researchers and validated by experts. The starting point was the
total of 458 certified companies, resulting in return of 76 questionnaires. The data was treated by the chisquare test, and the conclusion was the existence of a relationship between the SASSMAQ establishment
and the changes made in Performance Management, due to the incorporation of social-environmental
responsibility in these companies.
Keywords: sustainable development, organizational changes, environmental management system.
Endereos dos autores:
Raquel da Silva Pereira
E-mail: raquelspereira@uol.com.br
Eduardo de Camargo Oliva
E-mail: eduardo.oliva@uscs.edu.br
Vera Lcia da Silva Ventura
E-mail: maveraluven@gmail.com
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Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura
1. INTRODUO
Justifica-se este estudo pela observao da crescente valorizao das questes ambientais no segmento empresarial, atendendo s exigncias legais
e de mercado. O enfoque econmico, antes preponderante no planejamento, vem sendo acompanhado pelo social e pelo ambiental, formando uma base
para o desenvolvimento sustentvel, no qual as
metas de crescimento associam as trs dimenses
da sustentabilidade (DONAIRE, 1999; BARBIERI, 2001;
STROBEL, CORAL & SELIG, 2004; DOWBOR, 2008; ESTY &
WINSTON, 2008).
Segundo Crane & Matten (2004), para representar a ideia de que as organizaes no devem
preocupar-se apenas com as questes econmicas,
Elkington criou, em 1999, o termo Triple Botton
Line TBL, incluindo as dimenses sociais e ambientais para o efetivo alcance da sustentabilidade.
De acordo com os autores, Triple Botton Line pode
ser entendido sob trs perspectivas:
a) ambiental: necessidade de preservao dos
recursos naturais para uso futuro e reduo
da poluio decorrente dos processos
industriais;
b) econmica: desempenho econmico empresarial atrelado ao impacto gerado por seus
processos no sistema econmico;
c) social: relacionado s questes ticas e justas
para com a sociedade.
Para Ashley (2003), as empresas esto percebendo a importncia de atuar de forma tica e moralmente correta, considerando que suas atitudes
afetam todos os envolvidos e interessados em seus
negcios. Isso inclui maior respeito aos padres
universais de direitos humanos e de cidadania, bem
como maior cautela para com as questes ambientais, participando do desenvolvimento socioeconmico e ambiental de forma menos egosta, haja vista
estarem sendo pressionadas pelas comunidades.
Alm disso, independentemente do porte ou do
segmento em que atuam, empresas tm funo
social a cumprir e possuem responsabilidades que
se evidenciam nesse incio de sculo e, para aumentar sua competitividade e longevidade, passam
a considerar conceitos de tica e de responsabilidade social em todas as suas decises (DAHER, 2006).
Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010
Esteves (2002) afirmou que o ambiente corporativo participa de um cenrio de constantes mudanas, que so advindas das exigncias de transformao das organizaes em organismos capazes
de gerar resultados que alcancem a todos os pblicos e que possam promover bem-estar social. Para
atender a essas exigncias, as empresas esto investindo no entendimento, na formulao e na
incorporao de princpios e valores de sustentabilidade e responsabilidade corporativa em suas
prticas de negcios.
2. REFERENCIAL TERICO
Neste referencial terico, so tratados os aspectos conceituais que serviram de base para a pesquisa.
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Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura
introduo dessa perspectiva no cotidiano organizacional, por oferecer um novo significado ao trabalho,
ampliando as metas, objetivos e resultados.
Silva, Rosini & Rodrigues (2009) entenderam a
responsabilidade social empresarial como objeto de
ateno, na medida em que a sociedade leva anlise dos danos sociais e ambientais ocasionados
pelos processos produtivos. Para tais autores, essa
nova postura empresarial torna-se uma interessante ferramenta no que diz respeito perspectiva
de vendas e de imagem institucional, podendo ganhar competitividade.
Vale ressaltar o conceito estabelecido pelo Instituto Ethos, referncia nacional em responsabilidade
social, que a entende como:
(...) uma forma de gesto que se define pela
relao tica e transparente da empresa em
todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento
sustentvel da sociedade, preservando os recursos ambientais e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e
promovendo a reduo das desigualdades sociais (INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE
SOCIAL, 2009).
Desta forma, a responsabilidade social no se
resume a aes internas promovidas pela corporao, mas tambm aes que levem em conta todos os stakeholders, pessoas ou outras organizaes que, de alguma forma, relacionam-se com a
empresa, incluindo o meio ambiente.
2.2. Atuao gerencial
Para capturar a essncia da cultura gerencial
de uma organizao, necessrio verificar o grau
de incentivo aos funcionrios, inovao e assuno de risco; o grau de expectativa de preciso,
anlise e ateno aos detalhes, por parte dos funcionrios; e o grau de concentrao da administrao em tcnicas e processos utilizados para o
alcance dos resultados (ROBBINS, 2005).
Este autor atribuiu maior importncia verificao do grau em que as organizaes consideram o
efeito dos resultados sobre os funcionrios e sobre
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a estruturao das atividades de trabalho em equipe do que individualmente, situao em que as pessoas demonstram ser mais agressivas e competitivas ao invs de contemporizadoras. Tambm
enfatizou o grau de valorizao da organizao pelo
status quo ao invs do crescimento (ROBBINS, 2005).
um grupo nico, haja vista que ela influencia o comportamento de todos dentro de uma organizao e
pode garantir o sucesso organizacional se for
adequadamente gerenciada. O referido autor ainda
destacou que, em geral, a cultura organizacional
influenciada pela alta gerncia e outros lderes.
Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura
ADESO
DISSEMINAO
CONHECIMENTO DOS OBJETIVOS DO
NEGCIO E DAS ESTRATGIAS ORGANIZACIONAIS
SUSTENTAO
MONITORAMENTO
GESTO E SUPORTE
AUSCULTAO PERMANENTE
POLTICA DE BNUS
COMUNICAO INTERNA
PLANO DE BENEFCIOS
REVITALIZAO DO COMPROMISSO
DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
05
06
07
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3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
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Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura
qualidade e/ou ambiental nas empresas participantes da pesquisa, estabelecendo contatos com os
profissionais responsveis por essas reas. Para a
elaborao do instrumento, foram consideradas as
seguintes dimenses:
a) porte da empresa tendo como indicador da
varivel o nmero de funcionrios, segundo
a classificao por porte das empresas de
servios, do Sebrae1: pequena empresa: de
dez a 49 pessoas ocupadas; mdia empresa:
de 50 a 99 pessoas ocupadas; grande empresa: acima de 99 pessoas ocupadas;
b) regio da(s) unidade(s) avaliada(s);
c) reflexos da gesto ambiental na atuao gerencial.
No instrumento de pesquisa, utilizou-se o formato
da escala Likert com cinco posies de discordncia/
concordncia. As posies da escala foram definidas,
em relao a terem ocorrido mudanas na atuao
gerencial da seguinte forma: 1, para nunca teve;
2, para teve antes de 2000, mas descontinuou; 3,
para passou a ter a partir de 2000; 4, para passou
a ter a partir de 2005; e 5, para sempre teve.
Os dados coletados foram analisados com a
ajuda do programa SPSS (Statistical Package for
the Social Science), que viabiliza a realizao de
vrias anlises e testes estatsticos.
Foi utilizado o teste estatstico Qui-quadrado,
que, segundo Siegel & Castellan Jr. (2006), pode
ser utilizado como tcnica de aderncia para verificar se existe uma diferena significante entre os
nmeros de respostas e o nmero esperado, considerando nvel de significncia menor que 5%. Desta
forma, puderam ser verificadas quais variveis apresentaram maior grau de significncia e, ento, estabelecidas, com maior confiabilidade, as relaes
existentes entre as variveis e as mudanas investigadas nesta pesquisa.
Sendo o objetivo deste estudo descrever as mudanas ocorridas na atuao gerencial aps a implantao do Sassmaq, definiu-se efetuar um levantamento das respostas apontadas na pesquisa no
nvel da escala estabelecido como passou a ter a
1
Quantidade
4
Percentual
5,26
1
1
7
4
1,32
1,32
9,21
5,26
Pernanbuco
Rio de Janeiro
Rio Grande do Sul
Santa Catarina
So Paulo
1
4
14
3
37
1,32
5,26
18,42
3,95
48,68
Total
76
100,00
Cear
Goiania
Minas Gerais
Paran
35
Para a anlise dos dados, de acordo com o propsito desta pesquisa de analisar as mudanas ocorridas
na atuao gerencial ocasionadas pela implantao
do Sassmaq em empresas de transporte rodovirio
Teoria de sustentao
Responsabilidade social das organizaes, requerida por certa conscientizao dos consumidores
e da sociedade em geral organizaes tm que responder s expectativas e presses sociais.
Gesto ambiental como parte do desenvolvimento sustentvel, que envolve as trs dimenses
da sustentabilidade: econmica, social e ambiental.
ARANGO-ALZATE, 2000.
O Sassmaq surgiu a partir do Responsible Care, como resposta aos problemas de imagem
organizacional. Visa a uma gesto ambiental mais consistente com as exigncias atuais.
Processos que visam participao da sociedade, dos governos, dos setores econmicos e
sociais. Estabelecem a importncia de cada pas refletir global e localmente sobre novas formas
de progresso (ex.: Agenda 21).
Nas organizaes brasileiras, existe acomodao a um status quo sem interesse em participar no
processo decisrio e na assuno de responsabilidades.
Produtos perigosos so substncias que apresentam risco para a sade das pessoas, para a
segurana pblica e para o meio ambiente. Foram classificados pelos autores, segundo o grau
de risco.Associa a intensidade do risco dos acidentes no transporte rodovirio de produtos
perigosos periculosidade do produto transportado. Acidentes no transporte de produtos
perigosos podem ter consequncias catastrficas, principalmente em rodovias prximas a
cidades.O transporte rodovirio o mais indicado por sua capacidade de adaptao,
atendimento rpido e cobertura geogrfica oferecida. O setor de transporte rodovirio de
cargas perigosas uma atividade potencialmente geradora de riscos ambientais.
MODIA, 2004;
CAMARGO JNIOR, 2005.
A crise econmica brasileira nos anos 1980 fez com que os empresrios sentissem as presses
internacionais e dessem maior nfase a padres de qualidade. Qualidade condio obrigatria
para as empresas.
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0,026
0,006
0,001
0,011
0,029
Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura
Neste sentido, Certo (2003) alertou para a importncia de discutir a cultura organizacional no gerenciamento dos membros da organizao como um
grupo nico, haja vista que ela interfere no comportamento de todos dentro de uma organizao,
influenciando o sucesso organizacional, se for adequadamente gerenciada.
Observa-se, ainda, o resultado de 2,9% de significncia para a varivel preocupao maior com os
fins (resultados) do que com os meios (processos).
Segundo Robbins (2005), essa uma forma de
captar a essncia da cultura organizacional, haja
vista que empresas que tm um grau elevado de
concentrao em resultados ou efeitos demonstram querer alcanar objetivos, deixando em segundo plano as tcnicas e os processos.
Nesta varivel, vale destacar que 46% das empresas revelaram que j estavam mais preocupadas
com os fins do que com os meios antes mesmo da
implantao do Sassmaq, e verifica-se, na Tabela
2, que 21% passaram a adotar esta postura somente aps a implantao do Sassmaq.
Segundo dados da pesquisa, 32% passaram a
estimular os funcionrios a dar mais ateno aos
detalhes das atividades que executam, e 26% das
empresas perceberam a maior preocupao por
parte dos gerentes com relao obedincia s
normas aps a adoo do Sassmaq, o que pode
ser um indicador positivo de que um sistema de
gesto ambiental refora a cultura de que, para os
resultados serem atingidos, so necessrias revises
dos detalhes da operao.
5. CONSIDERAES FINAIS
Em funo das anlises realizadas, pode-se deduzir que o Sassmaq, implantado a partir de 2005
nas empresas de transporte de cargas perigosas,
contribuiu para a promoo de mudanas na atuao gerencial.
Nota-se que, de modo geral, as empresas pesquisadas passaram a contar com lderes que valorizam o aperfeioamento contnuo dos subordinados. Identificou-se que houve uma mudana significativa com relao comunicao das novas
polticas adotadas pela empresa por meio da
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Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura
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