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MUDANAS NA ATUAO GERENCIAL EM EMPRESAS DE TRANSPORTE RODOVIRIO

A PARTIR DA ADOO DO SISTEMA SASSMAQ

MUDANAS NA ATUAO GERENCIAL EM EMPRESAS DE TRANSPORTE


RODOVIRIO A PARTIR DA ADOO DO SISTEMA SASSMAQ
CHANGES IN MANAGEMENT PRACTICE IN ROAD HAULAGE COMPANIES
FROM THE ADOPTION OF THE SASSMAQ SYSTEM
Raquel da Silva Pereira
Professora do Programa de Ps-Graduao em Administrao da USCS

Recebido em: 10/09/2009


Aprovado em: 26/03/2010

Eduardo de Camargo Oliva


Professor do Programa de Ps-Graduao em Administrao da USCS
Vera Lcia da Silva Ventura
USCS - Universidade Municipal de So Caetano do Sul

RESUMO
O presente artigo apresenta o resultado de uma pesquisa realizada junto a empresas brasileiras de
transporte rodovirio de cargas perigosas, avaliadas pelo Sistema de Avaliao de Sade, Segurana,
Meio Ambiente e Qualidade Sassmaq, que foi implantado em 2005 pela Associao Brasileira da Indstria
Qumica Abiquim. O objetivo foi investigar mudanas ocorridas na atuao gerencial a partir dessa
implantao, considerada uma ferramenta de gesto ambiental. Este estudo exploratrio, de natureza
quantitativa, foi realizado por meio de pesquisa de campo, utilizando um instrumento elaborado pelos
pesquisadores e validado por especialistas. Partiu-se da totalidade de 458 empresas certificadas, obtendose retorno de 76 questionrios respondidos. Os dados foram tratados pelo teste Qui-quadrado e concluiuse que h uma relao entre a implantao do Sassmaq e as mudanas na atuao gerencial, advindas,
sobretudo, da incorporao da responsabilidade socioambiental por parte da alta administrao das
organizaes pesquisadas.
Palavras-chave: desenvolvimento sustentvel, mudana organizacional, sistema de gesto ambiental.

ABSTRACT
This article presents the result of a research made along with brazilian haulage companies responsible for
dangerous shipment which were evaluated by the Sassmaq Sistema de Avaliao de Sade, Segurana,
Meio Ambiente e Qualidade (health, safety, environment and quality evaluating system), established in
2005 by the Abiquim Associao Brasileira da Indstria Qumica (Brazilian chemical industry association).
The objective was to investigate changes in Management Practice from this deployment, considered a
tool for Environmental Management. This quantitative exploratory study was made through field research
using a research tool developed by the researchers and validated by experts. The starting point was the
total of 458 certified companies, resulting in return of 76 questionnaires. The data was treated by the chisquare test, and the conclusion was the existence of a relationship between the SASSMAQ establishment
and the changes made in Performance Management, due to the incorporation of social-environmental
responsibility in these companies.
Keywords: sustainable development, organizational changes, environmental management system.
Endereos dos autores:
Raquel da Silva Pereira
E-mail: raquelspereira@uol.com.br
Eduardo de Camargo Oliva
E-mail: eduardo.oliva@uscs.edu.br
Vera Lcia da Silva Ventura
E-mail: maveraluven@gmail.com

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Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura

1. INTRODUO
Justifica-se este estudo pela observao da crescente valorizao das questes ambientais no segmento empresarial, atendendo s exigncias legais
e de mercado. O enfoque econmico, antes preponderante no planejamento, vem sendo acompanhado pelo social e pelo ambiental, formando uma base
para o desenvolvimento sustentvel, no qual as
metas de crescimento associam as trs dimenses
da sustentabilidade (DONAIRE, 1999; BARBIERI, 2001;
STROBEL, CORAL & SELIG, 2004; DOWBOR, 2008; ESTY &
WINSTON, 2008).
Segundo Crane & Matten (2004), para representar a ideia de que as organizaes no devem
preocupar-se apenas com as questes econmicas,
Elkington criou, em 1999, o termo Triple Botton
Line TBL, incluindo as dimenses sociais e ambientais para o efetivo alcance da sustentabilidade.
De acordo com os autores, Triple Botton Line pode
ser entendido sob trs perspectivas:
a) ambiental: necessidade de preservao dos
recursos naturais para uso futuro e reduo
da poluio decorrente dos processos
industriais;
b) econmica: desempenho econmico empresarial atrelado ao impacto gerado por seus
processos no sistema econmico;
c) social: relacionado s questes ticas e justas
para com a sociedade.
Para Ashley (2003), as empresas esto percebendo a importncia de atuar de forma tica e moralmente correta, considerando que suas atitudes
afetam todos os envolvidos e interessados em seus
negcios. Isso inclui maior respeito aos padres
universais de direitos humanos e de cidadania, bem
como maior cautela para com as questes ambientais, participando do desenvolvimento socioeconmico e ambiental de forma menos egosta, haja vista
estarem sendo pressionadas pelas comunidades.
Alm disso, independentemente do porte ou do
segmento em que atuam, empresas tm funo
social a cumprir e possuem responsabilidades que
se evidenciam nesse incio de sculo e, para aumentar sua competitividade e longevidade, passam
a considerar conceitos de tica e de responsabilidade social em todas as suas decises (DAHER, 2006).
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Desta forma, empresas que adotam conceitos


ticos e de responsabilidade social em suas polticas
ampliam as possibilidades de receber algum reconhecimento da sociedade, uma vez que fortalecem
a imagem positiva delas mesmas (INKOTTE, 2003).
Engel, Blackwell & Miniard (1999) alertaram para
a maior conscientizao dos consumidores na atualidade, que apresentam um comportamento voltado no tolerncia de imoralidade nos negcios e
protestam, energeticamente, quando as aes empresariais vo contra os padres universais de tica
e cidadania. No exigem somente qualidade e
preo, mas passam a dar preferncia aos produtos
e servios que provenham de origem ambiental e
socialmente corretas e, como consequncia da
evoluo dos valores da sociedade, surgem novos
requisitos organizacionais, tais como a adoo de
novos procedimentos e normas, com o objetivo de
melhorar a qualidade dos produtos e minimizar os
impactos ambientais (ROBLES JNIOR; BONELLI, 2006).
Outros autores (PAUL, ZALKA, DOWNES, PERRY & FRIDAY,
1997; MEIJER & SCHUYT, 2005; GARCIA, SILVA, PEREIRA, ROSSI
& BAZANINI, 2008) tambm demonstraram, por meio
de suas pesquisas, que consumidores europeus,
americanos e brasileiros consideram a responsabilidade social e ambiental nas decises de compra.
O propsito desta pesquisa investigar as possveis mudanas ocorridas na atuao gerencial,
ocasionadas pela implantao do Sistema de Avaliao de Segurana, Sade, Meio Ambiente e Qualidade Sassmaq. Optou-se por desenvolver a pesquisa em empresas de transporte rodovirio de produtos perigosos, principalmente por tratar-se de um
setor que est diretamente relacionado s exigncias das leis ambientais por transportarem, atravs
das rodovias, substncias que apresentam riscos ao
meio ambiente e sade das pessoas (SCHENINI,
NEUENFELD & ROSA, 2006).
Visando a classificar a natureza, as caractersticas do ambiente que se relacionam com a empresa
e as consequncias desse relacionamento sobre a
estrutura e o comportamento organizacional da empresa, Donaire (1999) sugeriu um novo enfoque de
responsabilidade social das organizaes, denominando-o conscientizao social, que diz respeito
capacidade que as organizaes tm de responder s expectativas e presses da sociedade, po29

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dendo ser definida pela busca de procedimentos,


mecanismos, arranjos e padres comportamentais.
Segundo o referido autor, esse conceito medido
por meio de valores morais de obedincia aos preceitos legais (DONAIRE, 1999).

2.1. Responsabilidade social corporativa

Esteves (2002) afirmou que o ambiente corporativo participa de um cenrio de constantes mudanas, que so advindas das exigncias de transformao das organizaes em organismos capazes
de gerar resultados que alcancem a todos os pblicos e que possam promover bem-estar social. Para
atender a essas exigncias, as empresas esto investindo no entendimento, na formulao e na
incorporao de princpios e valores de sustentabilidade e responsabilidade corporativa em suas
prticas de negcios.

Segundo Oliveira (1984), a definio de Bowen


(1957) para responsabilidade social compreendia a
obrigao de empresrios e executivos de adotarem orientaes estratgicas, tomarem decises e
seguirem linhas de ao que fossem compatveis
com os fins da sociedade, mas que teriam de ser
disseminadas e operacionalizadas por outros nveis
hierrquicos. Oliveira entendeu o conceito de responsabilidade social de Bowen como [...] muito
filosfico, isto , de cunho ideolgico. Em outras
palavras, a noo de responsabilidade social se defronta em reas-limite da tica e da moral, absolutamente subjetivas [...] (1984: 192). Por outro lado,
observa-se que mesmo ele deixou ainda muito vaga
a definio do termo.

Empresas com postura de responsabilidade social


implementam sistemas de gesto ambiental que,
por sua vez, acarretam mudanas nos procedimentos e processos, desde a alta hierarquia organizacional, que toma essa deciso, at os colaboradores
em nveis hierrquicos menos privilegiados, sendo
esse conceito disseminado por todas as esferas
organizacionais, refletindo na prtica o desejo da
empresa de ser socioambientalmente responsvel.

Dentre os principais economistas da dcada de


1970, os mais reconhecidos e citados na literatura
sobre o tema responsabilidade social, por terem se
manifestado diversas vezes a esse respeito, so Milton Friedman, que questionou em seus escritos se
as empresas realmente deveriam ter responsabilidade social, contrapondo-se a Keith Davis, favorvel a que as empresas efetivamente a tenham, linha
de pensamento adotada neste estudo.

A pesquisa abrange a busca de informaes relacionadas gesto ambiental e sustentabilidade


como sendo aspectos fundamentais para a competitividade dessas empresas, por meio da avaliao
das mudanas que ocorreram aps a certificao
do Sassmaq no setor de transporte rodovirio de
produtos perigosos.

2. REFERENCIAL TERICO

A crise econmica brasileira, principalmente nos


anos 1980 marcada pela reduo do mercado
interno , fez com que os empresrios sentissem
as presses internacionais, dentre elas a obedincia
a padres de qualidade (MODIA, 2004). Atrelado a
essas mudanas de cenrio, tem-se o aumento da
competitividade entre as organizaes, que passaram a lidar com presses por parte da sociedade
no que diz respeito qualidade dos produtos e
servios oferecidos, exigindo uma postura mais
responsvel perante os clientes e a sociedade. Desta forma, destacou Camargo Jnior (2005), no h
escolha para as empresas: elas passam a trabalhar
com a qualidade como sendo uma condio obrigatria. Entende-se, no presente estudo, que tais
preocupaes com a melhoria de qualidade no se
limitam aos produtos e processos anteriormente
utilizados, mas, sobretudo, a novas formas de atuao gerencial, capaz de fazer frente s inovaes
tecnolgicas, socioambientalmente mais corretas.

Neste referencial terico, so tratados os aspectos conceituais que serviram de base para a pesquisa.

Como destacado por Robles Jnior & Bonelli (2006),


a humanidade vinha concebendo mais importncia

O presente artigo est dividido em cinco sees,


sendo esta introduo a primeira. A segunda seo
trata dos aspectos relativos ao referencial terico
e, na terceira seo, so explicados os aspectos
metodolgicos da pesquisa, seguidos da anlise dos
resultados, na quarta seo. A quinta seo apresenta as consideraes finais e sugestes para trabalhos futuros, seguida da apresentao das referncias utilizadas neste texto.

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ao crescimento econmico do que sade e


qualidade de vida, sem se preocupar com os estragos
ambientais, deixando esse passivo a ser assumido
pelas geraes futuras. Segundo os autores, o
patrocnio das solues sustentveis deve vir da
legislao ambiental, estimulando ou punindo as
empresas e fazendo reconhecer que uma economia
sadia s se sustenta com investimento socioambiental.
Essa nova forma de pensar leva necessidade de
mudanas na atuao gerencial, foco desta pesquisa.
A preocupao se evidencia em todos os atores
envolvidos na questo da sustentabilidade. Um processo que visa participao da sociedade, dos
governos, dos setores econmicos e sociais nesta
questo, e que estabelece a importncia de cada
pas passar a refletir global e localmente sobre novas
formas de progresso a Agenda 21 que, segundo
Barbieri (2001), uma espcie de manual para orientar as naes e as suas comunidades nos seus processos de mudana de concepo do papel da sociedade, pois trata de um conjunto de contribuies
voltadas s questes sobre desenvolvimento e meio
ambiente. A partir dessa conscientizao, torna-se
crescente a valorizao das questes ambientais
no segmento empresarial, atendendo s novas exigncias legais de mercado e da sociedade em geral.
O enfoque econmico, antes preponderante no
planejamento, vem sendo substitudo por um conceito mais amplo de desenvolvimento sustentvel,
em que as metas de crescimento esto associadas
aos esforos de reduo dos efeitos nocivos ao meio
ambiente (STROBEL, CORAL & SELIG, 2004).
Vale ressaltar que o termo responsabilidade social
abarca a ambiental, podendo ser utilizado tambm
o termo responsabilidade socioambiental, mais frequentemente empregado a partir dos anos 2000,
haja vista a questo de a sustentabilidade socioambiental estar ainda mais latente, seja no meio acadmico, seja no empresarial, no governamental ou,
ainda, no terceiro setor, tornando a adoo de polticas de gesto socioambiental um custo empresarial menor que a no adoo destas (DOWBOR,
2008; GUEVARA et al., 2009).
Esteves (2002), por sua vez, associou a sustentabilidade a uma inteno de adio de valor como
tendncia qualidade das relaes do negcio e,
como consequncia, atribuiu as transformaes na
cultura organizacional, em mdio e longo prazo,
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introduo dessa perspectiva no cotidiano organizacional, por oferecer um novo significado ao trabalho,
ampliando as metas, objetivos e resultados.
Silva, Rosini & Rodrigues (2009) entenderam a
responsabilidade social empresarial como objeto de
ateno, na medida em que a sociedade leva anlise dos danos sociais e ambientais ocasionados
pelos processos produtivos. Para tais autores, essa
nova postura empresarial torna-se uma interessante ferramenta no que diz respeito perspectiva
de vendas e de imagem institucional, podendo ganhar competitividade.
Vale ressaltar o conceito estabelecido pelo Instituto Ethos, referncia nacional em responsabilidade
social, que a entende como:
(...) uma forma de gesto que se define pela
relao tica e transparente da empresa em
todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento
sustentvel da sociedade, preservando os recursos ambientais e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e
promovendo a reduo das desigualdades sociais (INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE
SOCIAL, 2009).
Desta forma, a responsabilidade social no se
resume a aes internas promovidas pela corporao, mas tambm aes que levem em conta todos os stakeholders, pessoas ou outras organizaes que, de alguma forma, relacionam-se com a
empresa, incluindo o meio ambiente.
2.2. Atuao gerencial
Para capturar a essncia da cultura gerencial
de uma organizao, necessrio verificar o grau
de incentivo aos funcionrios, inovao e assuno de risco; o grau de expectativa de preciso,
anlise e ateno aos detalhes, por parte dos funcionrios; e o grau de concentrao da administrao em tcnicas e processos utilizados para o
alcance dos resultados (ROBBINS, 2005).
Este autor atribuiu maior importncia verificao do grau em que as organizaes consideram o
efeito dos resultados sobre os funcionrios e sobre
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a estruturao das atividades de trabalho em equipe do que individualmente, situao em que as pessoas demonstram ser mais agressivas e competitivas ao invs de contemporizadoras. Tambm
enfatizou o grau de valorizao da organizao pelo
status quo ao invs do crescimento (ROBBINS, 2005).

um grupo nico, haja vista que ela influencia o comportamento de todos dentro de uma organizao e
pode garantir o sucesso organizacional se for
adequadamente gerenciada. O referido autor ainda
destacou que, em geral, a cultura organizacional
influenciada pela alta gerncia e outros lderes.

Wood Jr. et al. (2002) identificaram, em suas


pesquisas, que, nas organizaes brasileiras, existe
muita acomodao a um status quo sem interesse
em participar no processo decisrio e na assuno
de responsabilidades e autonomia, caracterizando
uma cultura com elevado distanciamento do poder.
As pesquisas ainda apontaram que o Brasil apresenta alto nvel de preocupao com o futuro, muito
estresse no trabalho, fortes resistncias s mudanas e medo de fracasso nos negcios, o que permitiu
afirmar que as estruturas burocrticas, as tradies,
as normas e as leis guiam as relaes pessoais e os
processos de trabalho (WOOD JR. et al., 2002).

Considerando tal influncia e tendo em vista que


a cultura organizacional fundamental nos processos de mudanas, as organizaes precisam se
preocupar tambm com a atuao gerencial para
garantir o sucesso dos novos programas de melhoria
da qualidade, com o papel de analisar o desempenho individual e coletivo em funo dos resultados
esperados, controlar a execuo dos processos,
promover programas de treinamento e reciclagem,
levando em conta os desafios impostos e comunicando as novas polticas adotadas pela empresa
(CARVALHO & SERAFIM, 2004).

Pode-se verificar que, no Brasil, h um elevado


esprito de coletividade, caracterizado, segundo tais
autores, por maior dependncia moral dos empregados em relao empresa, maior preocupao
dos dirigentes com a regularidade e a conformidade,
e pouco estmulo a iniciativas inovadoras, em que
se valorizam os processos decisrios grupais, porm
o coletivismo leva o empregado a considerar como
seu o objetivo do grupo (WOOD JR. et al., 2002).
Para Casado (2002), a fim de aumentar a produtividade, a competitividade e a eficincia, alm
de lidar com os desafios do crescimento e da perpetuao, as organizaes percebem a necessidade de mudar seus modelos de gesto para o trabalho em times, que compartilham valores, buscam
resultados comuns e demonstram alto grau de
comprometimento.
A mesma viso foi defendida por Fischer (2002),
ao afirmar que a transformao de uma organizao
somente possvel com o envolvimento e o comprometimento das pessoas. Desta forma, sustentou
a autora, a cultura organizacional deve se fundamentar na valorizao do ser humano e na gerao
do conhecimento organizacional advindo da relao
entre a empresa, o conhecimento e as pessoas.
Neste sentido, Certo (2003) alertou para a importncia de discutir a cultura organizacional no
gerenciamento dos membros da organizao como
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As mudanas no ambiente externo e no ambiente organizacional fizeram nascer um novo perfil


de lder, que deixa de ser controlador e passa a ser
um facilitador, com foco numa viso mais estratgica e menos imediatista, cultivando o comprometimento dos subordinados ao invs de exercer cobranas excessivas quanto disciplina, e valorizando as aes em equipe e a formao de times
(LIMONGI-FRANA & ARELLANO, 2002).
Com a adoo de novos programas, os gestores
passam a quebrar o paradigma da estabilidade e a
lidar com o paradigma de transformao que, segundo
Fischer (2002), pressupe que as organizaes devam
ser direcionadas para o foco no aperfeioamento
contnuo, e no na estabilidade das normas, padres
e regras. Sendo assim, o gestor assume o papel de
facilitador, visando ao desenvolvimento permanente,
aderindo mobilizao das informaes e do conhecimento, descentralizando e ampliando a participao
e o intercmbio, alm de coordenar as aes especficas das mudanas para assegurar a integrao dos
objetivos. A Figura 1 apresenta uma proposta de sustentao de um processo de mudana.
Nesta perspectiva, a disseminao e o monitoramento da mudana esto alicerados nas competncias dos gestores. A organizao, no intuito de oferecer
maior sustentao s aes implementadas, cria um
rol de polticas de suporte que permitiro o engajamento das pessoas (adeso) ao que se pretende.
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Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura

ADESO

DISSEMINAO
CONHECIMENTO DOS OBJETIVOS DO
NEGCIO E DAS ESTRATGIAS ORGANIZACIONAIS

ABSORO E INTERNALIZAO DOS OBJETIVOS


ESTRATGICOS E PERFIL ESPERADO

POSTURAS E HABILIDADE REQUERIDAS PELO GESTOR


SUPORTE QUE A EMPRESA OFERECE PARA O
DESENVOLVIMENTO DESTAS POSTURAS E
HABILIDADES
SISTEMA DE GESTO

PERCEPO SE A EMPRESA FACILITA OU INIBE A


IMPLANTAO DESTES OBJETIVOS, ESTRATGIAS E PERFIL
COMPROMISSO/PLANEJAMENTO DE
AUTODESENVOLVIMENTO

SUSTENTAO
MONITORAMENTO

GESTO E SUPORTE

AUSCULTAO PERMANENTE

POLTICA DE BNUS

COMUNICAO INTERNA

PLANO DE BENEFCIOS

REVITALIZAO DO COMPROMISSO

DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

Figura 1: Processo de sustentao da mudana


Fonte: Fischer (1994).

2.3. Transporte de cargas perigosas no Brasil


A modalidade de transporte rodovirio foi definida por Capo (2005) como distribuio dos produtos
ponto a ponto, que se destina transferncia de
produtos sofisticados os quais exigem prazos relativamente rpidos de entrega. O Cdigo de Trnsito
Brasileiro, por meio do Decreto n. 96.044, de 18 de
maio de 1988, define que: Produtos perigosos so
substncias que apresentam risco para a sade das
pessoas, para a segurana pblica e para o meio
ambiente.. Os produtos perigosos foram classificados por Pinto, Windt & Cspedes (2003) segundo
o seu grau de risco, conforme o quadro a seguir.
Quadro 1: Classificao dos produtos perigosos
Classe 01 explosivos
Classe 02 gases comprimidos, liquefeitos, dissolvidos
sob presso ou altamente refrigerados
Classe 03 lquidos inflamveis
Classe 04 slidos inflamveis; substncias sujeitas
combusto espontnea; substncias que, em contato com
a gua, emitem gases inflamveis
Classe
Classe
Classe
Classe

05
06
07
08

substncias oxidantes; perxidos orgnicos


substncias txicas; substncias infectantes
substncias radioativas
corrosivos

Classe 09 substncias perigosas diversas


Fonte: PINTO, WINDT & CSPEDES (2003).

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Ferreira (2003) associou a intensidade do risco


dos acidentes no transporte rodovirio de produtos
perigosos periculosidade do produto transportado.
O autor alertou que os acidentes no transporte dos
produtos perigosos podem ter consequncias catastrficas, principalmente pelo fato de que as principais rodovias, normalmente, localizam-se prximo
a cidades e a grandes populaes, e afirmou que
os custos decorrentes da contaminao e das perdas humanas so incalculveis.
Porm, h que serem consideradas as estimativas tcnicas de que existem, aproximadamente,
quatro milhes de diferentes produtos qumicos
disponveis em todo o mundo, que so fundamentais
para o desenvolvimento econmico e tecnolgico.
Para que possam entrar em processo de produo,
esses produtos precisam ser transportados dos parques de produo para as unidades de transformao, de modo a, ento, atenderem demanda
do mercado consumidor. Esclareceram Schenini,
Neuenfeld & Rosa (2006) que, para esse processo,
o meio de transporte mais utilizado o rodovirio.
O transporte rodovirio, segundo Capo (2005),
o mais indicado por sua capacidade de adaptao e
atendimento rpido, e tem como vantagem a cobertura geogrfica oferecida pelo sistema, haja vista
que a extenso da rede rodoviria permite uma maior
abrangncia e, independentemente da distncia, os
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A PARTIR DA ADOO DO SISTEMA SASSMAQ

caminhes oferecem o servio completo, desde a


origem at o destino final. Este autor destacou que
as dimenses estratgicas do setor de transporte
precisam ser entendidas como elementos fundamentais para o desenvolvimento econmico brasileiro; essa afirmao remete relevncia do estudo,
pois se trata de um setor que contribui para o crescimento de diversos outros setores que necessitam
de servios de transporte confiveis para garantir a
entrega dos materiais no tempo determinado.

Segundo a Abiquim, o programa Atuao Responsvel trata de tica empresarial compartilhada


pelas empresas signatrias, com o objetivo de aperfeioar a gesto das empresas qumicas brasileiras
e de sua cadeia de valor, de forma a assegurar a
sustentabilidade econmica e socioambiental de
seus processos e produtos, bem como contribuir
para a permanente melhoria da qualidade de vida
da sociedade, por meio de mecanismos de verificao das aes do sistema.

2.4. Sistema de Avaliao de Sade,


Segurana, Meio Ambiente e Qualidade
Sassmaq

3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Visando a padronizar e qualificar os servios das


empresas de transporte rodovirio de cargas por
meio da melhoria contnua e da preservao do
meio ambiente, e ainda a reduzir progressivamente
os riscos de acidentes nas operaes de transporte
e distribuio de produtos qumicos, em 2005 entrou
em vigor o compromisso das indstrias qumicas associadas de somente contratar empresas avaliadas
pelo Sassmaq, sob a responsabilidade da Abiquim.
A avaliao pelo Sassmaq no obrigatria, mas
sua aplicao gera um importante diferencial para
as empresas certificadas pelo sistema, em decorrncia da comprovao de que oferecem servios
qualificados nas operaes de transporte, alm de
passarem por reavaliaes a cada dois anos, o que
concede credibilidade ao sistema.
Tal certificao importante porque auxilia na
melhoria contnua das operaes logsticas, proporciona uma qualificao de operadores logsticos padronizada para o setor qumico, para a preservao
do meio ambiente e da sociedade. At julho de
2007, foram avaliadas no Brasil, por auditores ligados Abiquim, 458 transportadoras que atendem
ao setor da indstria qumica.
O sistema surgiu de um programa conhecido no
Brasil como Atuao Responsvel, que foi registrado pela Associao Brasileira da Indstria Qumica Abiquim, inspirado no programa Responsible
Care, do Canad, que, segundo Arango-Alzate
(2000), uma resposta aos problemas de imagem
e visa a uma gesto ambiental mais consistente com
as exigncias atuais.

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Aps pesquisa bibliogrfica que abrangeu livros,


peridicos, dissertaes e teses, alm de anais de
congressos com foco na linha de pensamento de
responsabilidade social das empresas e as mudanas geradas pela adoo dessa filosofia nas organizaes empresariais, foi elaborado um instrumento
de pesquisa (questionrio), visando a possibilitar o
entendimento sobre as mudanas ocorridas na atuao gerencial a partir da adoo do Sassmaq. Para
a construo das variveis, tomou-se o cuidado de
fazer a devida amarrao das mesmas com os principais conceitos tericos estudados e, ainda, de incluir negativas, permitindo maior credibilidade aos
resultados que pudessem ir ao encontro dos objetivos propostos. Procedeu-se ao pr-teste, sendo
ento definidas as variveis que integram a presente
pesquisa. Partiu-se para a pesquisa de campo, classificada como de tipo survey descritiva. Buscouse pesquisar a totalidade de empresas de transporte rodovirio de cargas perigosas no Brasil, distribudas em diversas regies do Pas e que foram
certificadas pelo Sassmaq, ou seja, 458 empresas
(com base no Relatrio Abiquim, julho de 2007);
entretanto, obteve-se resposta afirmativa de participao somente de 76 delas. Esse comportamento refratrio, por parte de muitos gestores, devese, provavelmente, ao receio em expor informaes
das empresas e, possivelmente, tambm falta de
tempo. De qualquer forma, foi um fator limitante
da pesquisa, no a invalidado, entretanto. Tratase, portanto, de uma pesquisa do tipo censitria.
A coleta de dados desta pesquisa, realizada entre
setembro de 2007 e janeiro de 2008, utilizou um
questionrio validado por especialistas e dirigido aos
responsveis pelas reas de recursos humanos,

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qualidade e/ou ambiental nas empresas participantes da pesquisa, estabelecendo contatos com os
profissionais responsveis por essas reas. Para a
elaborao do instrumento, foram consideradas as
seguintes dimenses:
a) porte da empresa tendo como indicador da
varivel o nmero de funcionrios, segundo
a classificao por porte das empresas de
servios, do Sebrae1: pequena empresa: de
dez a 49 pessoas ocupadas; mdia empresa:
de 50 a 99 pessoas ocupadas; grande empresa: acima de 99 pessoas ocupadas;
b) regio da(s) unidade(s) avaliada(s);
c) reflexos da gesto ambiental na atuao gerencial.
No instrumento de pesquisa, utilizou-se o formato
da escala Likert com cinco posies de discordncia/
concordncia. As posies da escala foram definidas,
em relao a terem ocorrido mudanas na atuao
gerencial da seguinte forma: 1, para nunca teve;
2, para teve antes de 2000, mas descontinuou; 3,
para passou a ter a partir de 2000; 4, para passou
a ter a partir de 2005; e 5, para sempre teve.
Os dados coletados foram analisados com a
ajuda do programa SPSS (Statistical Package for
the Social Science), que viabiliza a realizao de
vrias anlises e testes estatsticos.
Foi utilizado o teste estatstico Qui-quadrado,
que, segundo Siegel & Castellan Jr. (2006), pode
ser utilizado como tcnica de aderncia para verificar se existe uma diferena significante entre os
nmeros de respostas e o nmero esperado, considerando nvel de significncia menor que 5%. Desta
forma, puderam ser verificadas quais variveis apresentaram maior grau de significncia e, ento, estabelecidas, com maior confiabilidade, as relaes
existentes entre as variveis e as mudanas investigadas nesta pesquisa.
Sendo o objetivo deste estudo descrever as mudanas ocorridas na atuao gerencial aps a implantao do Sassmaq, definiu-se efetuar um levantamento das respostas apontadas na pesquisa no
nvel da escala estabelecido como passou a ter a
1

Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas.

Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

partir de 2005, no qual se verificam as mudanas


efetivas com a implantao do programa, tendo em
vista que foi o momento em que entrou em vigor a
exigncia das indstrias qumicas de somente
contratar as transportadoras avaliadas pelo Sassmaq,
medida que incentivou a adoo do programa.
4. APRESENTAO E ANLISE
DOS RESULTADOS
Quanto ao perfil da empresas participantes da
pesquisa, 21 delas (27%) so de pequeno porte,
15 so de mdio porte (20%) e 40 so de grande
porte (53%), denotando que possivelmente as
maiores tenham maior facilidade de adeso ao
Sassmaq, uma vez que, destas, 11% possuem
certificao ISO 14000 e 41% possuem ISO 9000.
A maioria das empresas (72%) declarou transportar substncias perigosas diversas, de grande
risco, embora no definam o produto transportado.
Alm disso, os corrosivos (38%) e os lquidos inflamveis (33%) tambm so transportados por grande parte das empresas pesquisadas (48%), sendo
ainda que trs empresas declararam transportar explosivos e substncias radioativas.
Quando observadas as regies a que pertencem,
constatou-se que 49% delas localizam-se no Estado
de So Paulo (37); 18,42% esto no Rio Grande do
Sul (14); e as 52% restantes esto espalhadas por
outros Estados brasileiros (39), conforme apresenta
a Tabela 1.
Tabela 1: Quantidade de empresas participantes
da pesquisa, por Estado brasileiro
Estados
Bahia

Quantidade
4

Percentual
5,26

1
1
7
4

1,32
1,32
9,21
5,26

Pernanbuco
Rio de Janeiro
Rio Grande do Sul
Santa Catarina
So Paulo

1
4
14
3
37

1,32
5,26
18,42
3,95
48,68

Total

76

100,00

Cear
Goiania
Minas Gerais
Paran

Fonte: dados da pesquisa.

35

MUDANAS NA ATUAO GERENCIAL EM EMPRESAS DE TRANSPORTE RODOVIRIO


A PARTIR DA ADOO DO SISTEMA SASSMAQ

Para a anlise dos dados, de acordo com o propsito desta pesquisa de analisar as mudanas ocorridas
na atuao gerencial ocasionadas pela implantao
do Sassmaq em empresas de transporte rodovirio

de produtos perigosos, as informaes coletadas


foram analisadas luz do referencial terico estudado,
sistematizado a seguir.

Quadro 2: Sistematizao do referencial terico para anlise de dados


Autores
OLIVEIRA, 1984; PAUL, ZALKA,
DOWNES, PERRY & FRIDAY, 1997;
DONAIRE, 1999; ENGEL,
BLACKWELL & MINIARD, 1999;
ESTEVES, 2002; INKOTTE, 2003;
STROBEL, CORAL & SELIG, 2004;
CRANE & MATTEN, 2004;
MEIJER & SCHUYT, 2005;
ROBLES JNIOR & BONELLI, 2006;
DOWBOR, 2008; ESTY &
WINSTON, 2008; GUEVARA
et al., 2009.

Teoria de sustentao
Responsabilidade social das organizaes, requerida por certa conscientizao dos consumidores
e da sociedade em geral organizaes tm que responder s expectativas e presses sociais.
Gesto ambiental como parte do desenvolvimento sustentvel, que envolve as trs dimenses
da sustentabilidade: econmica, social e ambiental.

ARANGO-ALZATE, 2000.

O Sassmaq surgiu a partir do Responsible Care, como resposta aos problemas de imagem
organizacional. Visa a uma gesto ambiental mais consistente com as exigncias atuais.

BARBIERI, 2001; ASHLEY, 2003.

Processos que visam participao da sociedade, dos governos, dos setores econmicos e
sociais. Estabelecem a importncia de cada pas refletir global e localmente sobre novas formas
de progresso (ex.: Agenda 21).

FISCHER, 2002; LIMONGI-FRANA


& ARELLANO, 2002;
CASADO, 2002.

A transformao organizacional ocorre a partir do envolvimento e do comprometimento das


pessoas que nela atuam. O lder passa a ser um facilitador, cultivando o comprometimento dos
subordinados ao invs de exercer cobranas excessivas, valorizando as aes em equipe.Para
aumentar a produtividade, a competitividade e a eficincia, as organizaes percebem a
necessidade de valorizar o trabalho em times, buscar resultados comuns e demonstrar alto grau
de comprometimento.

WOOD JR. et al., 2002.

Nas organizaes brasileiras, existe acomodao a um status quo sem interesse em participar no
processo decisrio e na assuno de responsabilidades.

PINTO, WINDT & CSPEDES, 2003;


FERREIRA, 2003; CAPO, 2005;
SCHENINI, NEUENFELD &
ROSA, 2006.

Produtos perigosos so substncias que apresentam risco para a sade das pessoas, para a
segurana pblica e para o meio ambiente. Foram classificados pelos autores, segundo o grau
de risco.Associa a intensidade do risco dos acidentes no transporte rodovirio de produtos
perigosos periculosidade do produto transportado. Acidentes no transporte de produtos
perigosos podem ter consequncias catastrficas, principalmente em rodovias prximas a
cidades.O transporte rodovirio o mais indicado por sua capacidade de adaptao,
atendimento rpido e cobertura geogrfica oferecida. O setor de transporte rodovirio de
cargas perigosas uma atividade potencialmente geradora de riscos ambientais.

CERTO, 2003; ESTEVES, 2002;


A cultura organizacional influenciada pela alta gerncia e por outros lderes, e influencia o
SILVA, ROSINI & RODRIGUES, 2009. comportamento dos demais funcionrios.
CARVALHO & SERAFIM, 2004;
ROBBINS, 2005.

As organizaes precisam se preocupar tambm com a atuao gerencial para garantir o


sucesso dos novos programas de melhoria da qualidade, analisar o desempenho individual e
coletivo em funo dos resultados esperados, controlar a execuo dos processos, promover
programas de treinamento e reciclagem, comunicando as polticas adotadas pela empresa.
Para capturar a essncia da cultura gerencial de uma organizao, necessrio verificar o grau
de incentivo inovao e assuno de risco; bem como ateno aos detalhes; concentrao
da administrao em resultados, tcnicas e processos, e de estruturao das atividades de
trabalho em equipe.

MODIA, 2004;
CAMARGO JNIOR, 2005.

A crise econmica brasileira nos anos 1980 fez com que os empresrios sentissem as presses
internacionais e dessem maior nfase a padres de qualidade. Qualidade condio obrigatria
para as empresas.

Fonte: elaborado a partir da pesquisa.

36

Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura

O quadro apresentado sistematiza o referencial


terico, de forma que possam ser observadas semelhanas entre os pensamentos dos autores utilizados, visando ao objetivo da pesquisa.
Verificam-se, a seguir, a apresentao e a anlise
dos resultados pelas variveis exploradas na pesquisa.
4.1. Mudanas na atuao gerencial,
em funo da gesto ambiental
Com relao s mudanas na atuao gerencial
observadas a partir das medidas adotadas na gesto
ambiental, sobretudo a adoo do Sassmaq, os resultados da pesquisa demonstram que 50% das empresas participantes apresentaram mudanas nessa
rea aps sua implantao. Destas, 55,3% so empresas de grande porte e 34,2%, de pequeno porte,
podendo ser justificado pelo fato de que as prticas
de gesto ambiental so consideradas estratgicas
na busca pela vantagem competitiva, postura que
se enquadra mais fortemente em empresas de
grande porte (SILVA & QUELHAS, 2006).
Quanto s mudanas provocadas pela implantao do Sassmaq na atuao gerencial, a tabela
apresentada a seguir mostra as variveis relevantes
apuradas nessa dimenso.
Observou-se que 50% das empresas pesquisadas adotam a prtica de divulgao da responsabilidade socioambiental para os seus clientes, denotando uma conscientizao empresarial em relao criao e sustentao de uma imagem positiva junto ao ambiente externo (ARANGO-ALZATE, 2000).
Outro ponto a ser destacado a incluso da preocupao com o meio ambiente nas polticas e nos objetivos organizacionais, uma vez que 49% das empresas pesquisadas demonstraram algum tipo de mudana
nesse sentido. Uma destas alteraes refere-se atuao da alta direo da empresa, e este resultado pode
indicar uma postura socioambiental comprometida e
com possibilidade de continuidade, pois, conforme citado por Daily & Huang (2001), para assegurar o sucesso
dos sistemas de gesto ambiental, faz-se necessria a
sustentao da gesto pela alta hierarquia.
Por outro lado, 42% passaram a divulgar as prticas de responsabilidade socioambiental aps o
Sassmaq, enquanto que 33% das empresas confirGesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

maram nunca haver adotado esta prtica, o que se


torna um diferencial competitivo importante s que
divulgam as prticas, pois, segundo a Abiquim, um
dos objetivos do programa fazer com que as empresas revejam suas posturas e passem a demonstrar
sociedade o seu papel ambientalmente responsvel.
H que se considerar, ainda, que 56% das empresas passaram a conscientizar seus funcionrios
quanto a esta responsabilidade corporativa, por meio
de treinamentos voltados gesto ambiental,
enquanto que 41% sempre adotaram esta postura e
apenas a reforaram com a adoo do programa, o
que mostra a importncia de envolver os funcionrios
neste movimento, pois, conforme afirmaram Robbins
& Decenzo (2004), quando h necessidade de
mudanas em conhecimentos, habilidades e atitudes
nas organizaes, as prticas de treinamento so
fundamentais, tendo em vista que visam a melhorar
o desempenho do funcionrio, independentemente
do cargo que ocupa. Os autores em referncia atriburam aos gestores a responsabilidade pela deciso
sobre os treinamentos dos funcionrios. Desta forma,
a atuao gerencial essencial no processo de adoo
de um programa de gesto ambiental, haja vista que
mudanas envolvem decises que somente so
tomadas pelos gestores das organizaes.
Observando-se a Tabela 2, pode-se considerar,
pela anlise do teste Qui-quadrado, as variveis que
apresentaram significncia estatstica, ou seja, at
5%: comunicao da gerncia sobre as novas polticas adotadas pela empresa, com 0,1% de significncia; cobranas excessivas quanto a disciplinas
dos funcionrios por parte dos lderes, com 1,3%;
e valorizao do aperfeioamento contnuo dos
subordinados por parte dos lderes, com 3,9%.
Esses resultados indicam a relevncia da preocupao dos lderes com o aperfeioamento contnuo dos funcionrios, tendo em vista que 36%
das empresas pesquisadas manifestaram tal preocupao, tanto na preparao para a certificao
quanto aps a implantao do Sassmaq.
Outro fato que demonstra mudanas no papel
do lder a maior importncia dada comunicao
da gerncia sobre as novas polticas adotadas nas
organizaes, prtica esta que 41% das empresas
pesquisadas passaram a adotar aps a implantao
do programa, apontando a existncia de preocupa37

MUDANAS NA ATUAO GERENCIAL EM EMPRESAS DE TRANSPORTE RODOVIRIO


A PARTIR DA ADOO DO SISTEMA SASSMAQ

Tabela 2: Resultados do teste Qui-quadrado para as variveis da dimenso atuao gerencial

0,026
0,006
0,001

0,011

0,029

Fonte: dados da pesquisa.

o das empresas com relao atuao gerencial


nesse sentido, ou seja, manter os funcionrios informados sobre as mudanas, o que contribui para o
sucesso da implantao do programa, assim como
foi sugerido por Carvalho & Serafim (2004).
Constatou-se que 28% das empresas passaram
a ter lderes exercendo cobranas excessivas quanto
disciplina dos funcionrios, o que contraria a afirmao de Limongi-Frana & Arellano (2002), ao sugerirem que o novo lder deve cultivar o comprometimento dos funcionrios ao invs de exercer tais
cobranas. Sendo assim, a postura do lder apontada na pesquisa pode prejudicar o programa, embora seja necessrio que se faa cumprir as normas
estabelecidas, haja vista que, como defendido por
Wood Jr. et al. (2002), de acordo com a cultura das
empresas brasileiras, o lder deve se preocupar em
evitar a manuteno da acomodao dos funcionrios (status quo), pois estes podem apresentar fortes
resistncias s mudanas e pouco interesse na
participao e na assuno de responsabilidades.
38

O ndice de mudanas apurado foi de 26% na


atuao gerencial, indicando que, das 76 empresas
pesquisadas, 20 fizeram algum tipo de mudana,
conforme se apresentou nos testes de significncia.
Analisando-se os conceitos de liderana de alta
performance citados por Limongi-Frana & Arellano
(2002), segundo os quais o lder atua como condutor de novas competncias para garantir os resultados almejados pela organizao em um ambiente competitivo e globalizado, destacaram-se a
comunicao, o treinamento contnuo e o comportamento disciplinado diante dos novos objetivos.
Uma das atribuies dos gestores orientar os
membros de sua equipe quanto s tarefas a serem
executadas. Observa-se o ndice de 1,1% de
significncia estatstica de que o gestor
responsvel por tornar claros aos indivduos os
objetivos definidos pela organizao. Alm disso,
ele deve orientar as equipes nas tarefas a serem
realizadas, valorizando cada membro e zelando pelo
bom relacionamento entre eles.
Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura

Para desenvolver as equipes, so necessrios,


segundo Robbins & Decenzo (2004), alguns estgios, iniciando-se na formao, que traz grande incerteza sobre o propsito, a estrutura e a liderana
do grupo, quando o grupo est se conhecendo e
seus membros ainda no se reconhecem como
partes integrantes. Aps esta fase, o grupo ingressa
no estgio da tormenta, no qual tais membros
entram em conflito, aceitam a existncia da equipe,
mas resistem ao controle que o grupo impe sobre
a individualidade.
Posteriormente, segundo os autores, o grupo
atinge a normalizao, com o desenvolvimento de
relacionamentos prximos, demonstrando coeso
surge o sentido de identidade da equipe e de
companheirismo. Passada esta fase, o grupo entra
no estgio de desempenho, passando a trabalhar em
funo da execuo das tarefas necessrias da equipe. O ltimo estgio denominado interrupo, no
qual a equipe comea a se dispersar e suas atenes
so direcionadas para o encerramento das atividades.
Por outro lado, pode-se observar, ainda, que os
menores percentuais de mudana referem-se
varivel aumentos salariais e promoes com base
no tempo de casa (10%), o que demonstra que,
aps a implantao de um sistema ligado gesto
ambiental, as empresas passam, de fato, a buscar
novos critrios para apoiar as decises de promoes dos seus funcionrios, como o desempenho
individual, haja vista que 37% das empresas declararam que passaram a estimular os funcionrios a
reinventarem os processos de trabalho.
Por outro lado, h que se considerar o baixo percentual de mudanas, tambm, na varivel incentivos para proximidade nos relacionamentos dos
funcionrios (12%), tendo em vista que o novo
sistema no desperta interesse nas empresas com
relao integrao dos funcionrios. Porm, quando questionadas se passaram a guiar as relaes pela
tradio, da mesma forma apenas 12% das
empresas concordaram com esta mudana. Ou seja,
os critrios de incentivos das relaes interpessoais
no so definidos com a implantao de um novo
programa, pois, na pesquisa, apurou-se que 68%
das empresas sempre guiaram as relaes pela tradio e 40% das empresas sempre incentivaram um
relacionamento mais prximo entre os funcionrios.

Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

Neste sentido, Certo (2003) alertou para a importncia de discutir a cultura organizacional no gerenciamento dos membros da organizao como um
grupo nico, haja vista que ela interfere no comportamento de todos dentro de uma organizao,
influenciando o sucesso organizacional, se for adequadamente gerenciada.
Observa-se, ainda, o resultado de 2,9% de significncia para a varivel preocupao maior com os
fins (resultados) do que com os meios (processos).
Segundo Robbins (2005), essa uma forma de
captar a essncia da cultura organizacional, haja
vista que empresas que tm um grau elevado de
concentrao em resultados ou efeitos demonstram querer alcanar objetivos, deixando em segundo plano as tcnicas e os processos.
Nesta varivel, vale destacar que 46% das empresas revelaram que j estavam mais preocupadas
com os fins do que com os meios antes mesmo da
implantao do Sassmaq, e verifica-se, na Tabela
2, que 21% passaram a adotar esta postura somente aps a implantao do Sassmaq.
Segundo dados da pesquisa, 32% passaram a
estimular os funcionrios a dar mais ateno aos
detalhes das atividades que executam, e 26% das
empresas perceberam a maior preocupao por
parte dos gerentes com relao obedincia s
normas aps a adoo do Sassmaq, o que pode
ser um indicador positivo de que um sistema de
gesto ambiental refora a cultura de que, para os
resultados serem atingidos, so necessrias revises
dos detalhes da operao.

5. CONSIDERAES FINAIS
Em funo das anlises realizadas, pode-se deduzir que o Sassmaq, implantado a partir de 2005
nas empresas de transporte de cargas perigosas,
contribuiu para a promoo de mudanas na atuao gerencial.
Nota-se que, de modo geral, as empresas pesquisadas passaram a contar com lderes que valorizam o aperfeioamento contnuo dos subordinados. Identificou-se que houve uma mudana significativa com relao comunicao das novas
polticas adotadas pela empresa por meio da

39

MUDANAS NA ATUAO GERENCIAL EM EMPRESAS DE TRANSPORTE RODOVIRIO


A PARTIR DA ADOO DO SISTEMA SASSMAQ

gerncia, remetendo nova postura do lder aps


a implantao do Sassmaq, por ser a comunicao
uma ferramenta de grande importncia para garantir que os funcionrios conheam as novas polticas, o que atende, desta forma, s expectativas
do setor qumico, conforme a Abiquim preconiza.
Assim, os resultados transmitem, em sua maioria,
a necessidade de manuteno de um dilogo
transparente e tico com todos os interessados nas
atividades e nos produtos das empresas empregados, governo, clientes, comunidades locais e
fornecedores, dentre outros por meio de aes
concretas que visem a melhorar continuamente os
processos e produtos, de forma a torn-los mais
seguros e ambientalmente adequados.
O Sassmaq tambm influenciou mudanas, provocadas pela necessidade de se transmitirem aos
colaboradores os objetivos definidos, para que os
mesmos pudessem ser compreendidos e trabalhados por todos os indivduos.
Outro importante destaque diz respeito preocupao maior com os resultados do que com os
processos, porm j se observam indicativos de
incentivo reinveno dos processos de trabalho
e ateno aos detalhes, bem como a preocupao dos dirigentes com a obedincia s normas,
fatores que direcionam para um futuro de novos
padres organizacionais focados em qualidade e
em resultados.
Quanto s prticas de gesto ambiental, nota-se
que a totalidade das empresas pesquisadas passou a
divulgar suas prticas de responsabilidade ambiental
aos seus clientes e incluiu a preocupao com o meio
ambiente nas polticas e nos objetivos organizacionais,
como consequncia do programa implantado.

40

Tais resultados demonstram que h uma relao


entre as mudanas investigadas e a adoo de um
novo programa de gesto ambiental, em atendimento s exigncias do mercado quanto qualidade e preocupao com o meio ambiente, tendo
em vista que o Sassmaq exige novas posturas e
novos comportamentos, objetivando a sustentabilidade explicitada no programa.
Observa-se, portanto, alinhamento dos resultados obtidos na pesquisa de campo com as afirmaes dos autores, haja vista os resultados encontrados corroborarem os objetivos da Abiquim, ao
mesmo tempo em que se evidencia a necessidade
de mudana na atuao gerencial para que as
empresas possam obter a certificao e manter-se
certificadas a fim de colaborarem com o desenvolvimento sustentvel. Ressalta-se, uma vez mais, a
limitao desta pesquisa, imposta pela participao
minoritria das empresas certificadas.
O presente trabalho abre novas possibilidades
de estudos relacionados gesto ambiental nas
empresas brasileiras, no necessariamente do mesmo setor. Assim, podem ser recomendadas as seguintes aes: estender os estudos a outros setores
de atividade, buscando identificar diferenas de
comportamentos e de atribuies de importncia
s prticas de gesto de pessoas; ampliar o estudo
no mesmo setor, buscando entender os reflexos da
adoo do Sassmaq, tendo em vista as mudanas
comportamentais encontradas nesta pesquisa; ampliar a pesquisa, analisando aspectos no contemplados e aprimorando a investigao sobre as mudanas relacionadas gesto ambiental; e, ainda,
desenvolver estudos, partindo das observaes desta pesquisa, que possam descrever o retorno que
as empresas obtm com a implantao de programas vinculados gesto ambiental.

Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

Raquel da Silva Pereira, Eduardo de Camargo Oliva e Vera Lcia da Silva Ventura

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Gesto & Regionalidade - Vol. 26 - N 76 - jan-abr/2010

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