ESTUDIO DE CASO FORO 1Y 2

Alta Direccin

Contexto 1.
La empresa Plsticos Diamante, es una organizacin de responsabilidad social limitada, es una
de las ms antiguas del sector, su dueo y adems Gerente el Sr. Alberto Moreno, es un
empresario emprico, que ha logrado mantener su empresa en el mercado a pesar de las crisis
vividas a largo de los aos. Durante el tiempo que lleva la empresa los pedidos se dan por
requerimientos diarios de los clientes, algunas veces es imposible cumplir los pedidos por falta de
materias primas por cuanto el Sr. Moreno esta obsesionado con la disminucin de los costos,
adicionalmente se perdi la oportunidad de negociar con clientes de los EEUU, porque la planta
de produccin no daba para cumplir con los pedidos realizados.
De qu funcin administrativa adolece la empresa Diamante?
La empresa Diamante adolece de:

una planeacin estratgica de su negocio para proyeccin de su crecimiento en el

tiempo.

Un estudio de mtodos y tiempos que puedan dar con certeza hasta donde se puede
disminuir costos.

Un equipo de apoyo que ayude al gerente a realizar su gestin con exito.

Tener un inventario suficiente cmodo que le permita cumplir con las demandas pico.

Anlisis ms profundo con sus proveedores, que le permita logsticamente abastecerse

de Materia prima en el momento requerido.

Qu competencia gerencial debe fortalecer Sr. Moreno?

El Sr. Moreno debe fortalecer sus de transformacin. Fortalecer su orientacin a la innovacin y
as mismo su habilidad para la comunicacin interpersonal. Es muy importante la formacin para
aumentar la capacidad de anlisis, planificacin y control.
Contexto 2.
El Sr. Moreno tenia la poltica de contratar personal preferiblemente femenino y ojala con hijos y
que por lo menos supieran simplemente leer y escribir, l aduca que eran ms dciles y que era
imposible que se fueran a quejar por su trabajo, adems expresaba que para la labor que se les
contrataba no era necesario ningn tipo de capacitacin.
Un da el Sr. Moreno mando llamar a una trabajadora a quien vehemente grito y ese mismo da la
despidi aduciendo que era una persona supremamente efusiva y alegre, que eso haca que los
dems se distrajeran y les haca perder tiempo, que adems andaba por ah hablando mal de la
empresa ventilando diestra y siniestra, problemas en produccin que a ella no le competan, aqu
no se le paga por pensar, fueron sus ltimas palabras, antes de que la pobre mujer inundada en
llanto saliera de la empresa.
En relacin con el proceso administrativo, la empresa tiene serios problemas de :
En trminos generales se observa en el relato que tiene serios problemas a nivel personal y en la
organizacin :

Personal
Relaciones interpersonales
Don de mando
Don de gente
Respeto por las personas
Autoritarismo,
Discriminacin
Problemas de prepotencia y egosmo
Organizacional
Un departamento de gestin humana,
Seleccin de personal,
Subestimacin del trabajo de los colaboradores
Valoracin del talento, la creatividad de los colaboradores
La organizacin con serios de competitividad
Qu competencia gerencial debe fortalecer Sr. Moreno?
Le faltan las competencias
Personales

Sociales

Auto Dominio

Manejo de personal

tica

Comunicacin

Directivas
Planeacin y Gestin
Coaching Empresarial

Trabajo en Equipo
Adems de una visin holstica de su empresa y entorno
CONTEXTO 3.
En das posteriores se realizaron al menos 4 reuniones con el personal, en donde el Sr. Moreno,
regaaba a sus empleados por las prdidas de material que desde haca un tiempo se venan
presentando en el almacn, indico a los supervisores que deberan hacer rondas mas seguidas, y
descontar a todo el personal el costo de los materiales perdidos, porque la empresa no poda
seguir perdiendo.
En cuanto a las medidas que deba generar Moreno, los controles permiten:
El Cdigo sustantivo del trabajo se ocup de sealar con absoluta claridad que el trabajador no
tiene por qu asumir riesgos o prdidas de la empresa. Es as como en su artculo 28
seal: Utilidades y prdidas. El trabajador puede participar de las utilidades o beneficios de su
empleador, pero nunca asumir sus riesgos o prdidas.

Partiendo de la compra y venta o la fabricacin, los inventarios son uno de los activos ms
representativos de la organizacin. Su cuidado, manejo, control y supervisin son parte
fundamental del xito de un proceso en la organizacin. Por tanto al Seor Moreno la debe
estructurar dentro de sus procesos un control, seguimiento y trazabilidad de sus inventarios
mediante la conformacin de un eficiente sistema documentado para poder generar los controles
y actuaciones pertinentes.
Qu competencia gerencial debe fortalecer Sr. Moreno?
El seor Moreno debe Fortalecer Dos aspectos de su competencia
La primera es la del control de gestin, es decir, debe alinear a la organizacin de tal forma que
la guie hacia los objetivos empresariales y evaluar cada lder de gestin de procesos mediante
instrumentos pertinentes. El control de gestin no se limita a comprobar que las tareas realizadas
o las decisiones tomadas han sido correctas, sino que parte de su cometido es influir y orientar el
comportamiento de la organizacin para que se alcancen los objetivos propuestos.