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Research for the Future

Segurana Condominial
Diretrizes para uma segurana eficaz

Copyright NSA Brasil

Segurana Condominial
Diretrizes para uma segurana eficaz

Hugo Tisaka
Diretor Executivo
NSA Brasil

Visite nosso website: www.nsabr.com.br

Esta e outras publicaes da NSA Brasil podero ser obtidas atravs do email contato@nsabr.com.br. A reproduo no
autorizada desta publicao, por qualquer meio, seja ela total ou parcial, constitui violao do Art. 21 da Lei 5.988, de
14.12.1973 (Lei de Direitos Autorais).

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Segurana
Condominial
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Introduo
Os nmeros apresentados ms a ms pelos organismos responsveis pela
segurana pblica em todo o territrio nacional so extremamente
preocupantes.
Cada vez mais, os cidados brasileiros se sentem mais acuados e muitas
vezes se sentem frustrados com o crescimento assustador da violncia.

A natureza do
crime est
mudando,
ficando cada vez
mais violento
imprevisvel e
sofisticado

Apesar do esforo de algumas poucas e isoladas aes governamentais, as

foras pblicas tem falhado sistematicamente na tarefa de garantir
segurana sociedade civil, e esta busca alternativas para assegurar o seu
prprio bem estar.
Neste cenrio, empresas de segurana crescem e proliferam, sobretudo nas
grandes capitais brasileiras.
Este documento tem como objetivo orientar os tomadores de deciso nos
mais diversos condomnios, sejam eles residenciais, comerciais ou
industriais, verticais ou horizontais.
Ao final deste material, esperamos que o administrador do condomnio
tenha capacidade de discernir e facilitar a sua escolha dentre as mais
variadas opes oferecidas no mercado.

tica nos negcios

Antes de continuarmos, necessrio apontarmos duas grandes deficincias
ticas no mercado de segurana.
O mercado
apresenta duas
grandes
deficincias
ticas

Em primeiro lugar, muitas empresas se aproveitam do desconhecimento

dos tomadores de deciso do condomnio para aumentar as suas
vendas. Como na maioria das vezes o administrador do condomnio no
um especialista em segurana, o vendedor acaba fornecendo solues
inadequadas para seus clientes.
Em segundo, existe um grande conflito de interesses quando uma empresa
fornecedora de equipamentos e/ou servios oferece um projeto de
segurana. Este projeto, geralmente oferecido gratuitamente por estas

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empresas, nem sempre est adequado aos reais interesses do condomnio

pois as solues oferecidas nestes trabalhos incluem os servios e/ou
produtos oferecidos pela mesma.
Existe um claro
confito de
interesses
quando uma
empresa que
vende
equipamentos
tambm realiza
o projeto

No livro Conflito de Interesses de Davis & Michael, Encyclopedia of

Applied Ethics, Volume 1, Londres, Davis define este tema como: situao
na qual certos interesses ou intenes de um determinado indivduo
interfere em uma deciso apropriada. Mais especificamente, uma
situao onde um determinado indivduo ou empresa solicitado para
tomar certas decises e que guardam consigo um terceiro interesse,
influindo diretamente no resultado na mesma.
Esta relao incestuosa, onde o vendedor do equipamento e/ou servio
oferece um projeto de segurana gratuitamente somente prejudica o
condomnio e seus administradores.
Quem projeta no deve vender (equipamentos e/ou servios) e quem
vende no deve projetar

Passos para uma segurana eficiente

Antes de mais nada, para que um processo de segurana seja eficiente,
necessrio saber qual o NVEL DE RISCO ENVOLVIDO em determinado
empreendimento.
Isto parece um pouco bvio, mas este detalhe esquecido na grande
maioria das vezes. Se vamos nos proteger, temos que saber e avaliar
primeiramente o que pode acontecer.
Levantamento de dados criminais na regio, principais vias de acesso
(como avenidas movimentadas ou estradas), anlise scio-demogrfica da
regio so alguns dos itens que devero fazer parte deste estudo.
Alm disso, no caso de condomnios residenciais, importante saber se
existem indivduos que requerem um esquema especial de segurana como
autoridades pblicas civis e militares, celebridades e artistas (o risco no
somente assaltos mas tambm de assdio), lderes religiosos, sindicalistas
(nestes casos, crimes motivados por intolerncia), polticos, etc.
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J no caso de condomnios comerciais ou industriais, importante saber

qual a natureza da atividade exercida por estes condminos. sabido
que sedes de sindicatos, consulados e embaixadas, rdios, jornais e
revistas, associaes religiosas, empresas dirigidas por representantes
religiosos ou de grupos tnicos, empresas do ramo qumico e
farmacutico, somente para citar alguns exemplos, carregam consigo um
risco inerente sua atividade e que por isso merecem uma ateno
especial.
O risco
varivel, e varia
de acordo com os
acontecimentos
da sociedade
moderna.

O nvel de risco extremamente dinmico e varia de acordo com os

acontecimentos, sejam estes de carter domstico ou internacional,
poltico, macro ou micro-econmicos, etc.
necessrio adaptar constantemente os tres subsistemas que integram o
processo de segurana (infra-estrutura, equipamentos e procedimentos)
que veremos no captulo a seguir.

Os tres subsistemas
Aps uma anlise dos riscos envolvidos necessrio elaborar o Projeto de
Segurana. Para isso devem ser levados em conta os trs subsistemas e
que devem trabalhar sinergicamente, minimizando as suas deficincias.
Estes subsistemas so:

Equipamentos

Infraestrutura

Procedimentos
(fator humano)
Fig. 1 Os trs subsistemas que interagem em um processo de segurana

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Em um projeto
deste tipo, no
deve faltar
nenhum destes
tres subsistemas
e estes devem
estar
harmoniosamente
conectados

Em um projeto deste tipo, no deve faltar nenhum destes trs subsistemas

e estes devem estar harmoniosamente conectados. Dessa forma, os
defeitos de cada subsistema so minimizados, criando uma sinergia e
aumentando a segurana geral do condomnio.
Veja abaixo o que compe cada subsistema:
1. Infra-estrutura
Por infra-estrutura entendemos todas as estruturas como muros,
cercas eletrificadas, grades e portes, sistemas de iluminao, guaritas,
etc. Dos tres subsistemas, este o mais difcil de se alterar j que
normalmente implica em obras civis considerveis. Uma das formas de se
evitar este tipo de inconveniente a utilizao de um conceito desenvolvido
1
pela NSA Brasil chamado Security by Design ;
2. Equipamentos
Os equipamentos so uma excelente ferramenta de trabalho. Por
meio da eletrnica, possvel antever uma possvel invaso, reagir
rapidamente a algum incidente ou ainda, recuperar as imagens para que
se possa buscar os responsveis. At a pouco tempo atrs, a chamada
Biometria (reconhecimento de pessoas atravs de suas caractersticas
pessoais como digitais, voz, ris, face, etc) era algo Holywoodiano e
distante. Com a popularizao e a miniaturizao dos circuitos e
equipamentos, estes produtos j esto disponveis no mercado brasileiro a
preos acessveis e com manuteno local;
3. Procedimentos
Dentre os tres subsistemas, este seguramente o mais importante.
Por ser mais dinmico e de fcil adaptao aos mais variados ambientes, a
adoo de uma cadeia de procedimentos adequados ir potencializar as
qualidades da infra-estrutura e dos equipamentos instalados e ir
minimizar os defeitos dos mesmos. No entanto primordial que estes
procedimentos sejam seguidos por todos - funcionrios, usurios e
moradores do condomnio. Para que isto ocorra, necessrio um
programa de esclarecimento e informao detalhado e peridico para que
todos se conscientizem.

1. Security by Design um conceito desenvolvido pela NSA Brasil e que objetiva otimizar e reduzir os gastos
com segurana em empreendimentos imobilirios novos. Para maiores informaes solicite diretamente com o
autor, o research Security by Design - First Things First (dados para contato na ltima pgina deste
documento).

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Nossa experincia nos revela que a adoo dos procedimentos de

segurana definido est diretamente ligado ao nvel de conscientizao
dos funcionrios, usurios e moradores do empreendimento.

Se o marginal quiser entrar ele entra mesmo.

Verdade ou mentira?
Esta uma meia verdade. Primeiramente, necessrio analisar esta frase
sob uma outra tica. Precisamos qualificar a motivao deste marginal.
Qual ou quais os motivos que este indivduo poderia ter para invadir
determinada propriedade e causar danos patrimoniais e at pessoais?
Vejamos alguns dos motivos mais comuns:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Antes mesmo de
definir o projeto
de segurana,
necessrio
realizar uma
anlise de risco.

Furto ou roubo de bens materiais;

Furto ou roubo de propriedade intelectual;
Sabotagem ou vandalismo;
Homicdio;
Assdio;
Terrorismo.

Se foi realizada uma anlise de risco antes de se elaborar e executar o

Projeto de Segurana, dificilmente estas ameaas iro se concretizar.
Sabemos que no h sistema de segurana impenetrvel. Mas nem por isso,
devemos negligenciar esta responsabilidade aumentando dessa forma, as
chances de ocorrer um evento desagradvel.

Benefcio Agregado
Alm de brindar aos seus funcionrios, usurios e moradores do
condomno um ambiente muito mais seguro e mais produtivo,
promovendo o bem-estar coletivo, um projeto de segurana bem feito
valoriza imediatamente o imvel.
O ambiente est mais harmonioso, evitando-se os excessos de
equipamentos e pessoal dedicado segurana (reduo de custos).

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Concluso

Anlise de Risco
Projeto idneo
Equipamentos
Modernos
Instalao
apropriada
Treinamento
Peridico

Ao confiar a sua segurana e a de seus condminos a uma empresa,

veja se ela est lhe oferecendo um servio idneo e que no se
cometa um conflito de interesses. Dificilmente uma empresa que
vende equipamentos ir elaborar um projeto que no possa vender
seus produtos ou que no gere lucros para ela. Economizar com o
projeto cometer um erro grave.
No deixe de realizar uma anlise de risco, com o auxlio de um
profissional da rea, para saber qual o tipo de risco a qual esto
expostos. Mas no se esquea que segurana pblica no o mesmo
que segurana pessoal e ambas so diferentes de segurana
patrimonial.
Os equipamentos high-tech de ontem podem estar obsoletos.
Modernizar-se constantemente com relao aos equipamentos e
procedimentos alm de manter a segurana, valoriza o imvel.
O processo de instalao dos equipamentos tambm igualmente
importante e no deixe de supervision-lo adequadamente.
O treinamento dos funcionrios, usurios e moradores deve ocorrer
periodicamente pois o crime tambm se moderniza, forando-nos a
encontrar alternativas eficazes para as novas ameaas.

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Quais os servios oferecidos pela NSA Brasil?

Aquisio de Equipamentos de Segurana Eletrnica
O mercado deste tipo de equipamento caracterizado pela
enorme quantidade de fornecedores e tecnologia. Com a
iseno de uma empresa de consultoria independente,
auxiliamos nossos clientes para que adquiram o produto
mais adequado para suas necessidades e oramento.
Ainda, estamos atentos s novidades e tendncias do
mercado, evitando que nossos clientes adquiram
equipamentos obsoletos ou ultrapassados
tecnologicamente.
Aquisio de Veculos Blindados
Hoje, existem mais de 40 empresas especializadas em
blindagens automotivas. Do nosso ponto de vista, apenas
uma meia dzia delas oferecem um produto adequado. O
comprador de carros blindados em sua maioria no
especializado e muitas vezes, compra um produto
inadequado. Ajudamos nossos clientes para que comprem
o servio de blindagem com a melhor razo
custo/benefcio, em termos de nvel de proteo balstica,
preo e qualidade.
Avaliao de Vulnerabilidade e Riscos
O ponto de partida de todos os sistemas e procedimentos
de segurana deveria ser uma avaliao dos riscos que
determinado cliente est exposto. Muitas vezes, o gasto
com segurana inadequado, pela m avaliao (ou ainda
inexistente) dos riscos potenciais. possvel, com este
servio, identificarmos gastos desnecessrios, fazendo com
que o cliente otimize seus recursos.
Inteligncia e Contra-Inteligncia
A atividade de espionagem tem crescido assustadoramente
nesta ltima dcada. Todas tcnicas e equipamentos
desenvolvidos durante a Guerra Fria passaram para o
mercado civil e muitas das vezes sendo mal utlilizada
prejudicando os seus negcios. Nossa consultoria se vale
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dos melhores profissionais desse ramo no mundo para

levantar informaes sensveis ou para evitar a sada no
autorizada de informaes e equipamentos.
Pasta de Gerenciamento de Crises
Toda empresa est sucetvel a diversas crises como
incndios, assaltos com refns, terrorismo, entre outros
incidentes. A Pasta de Gerenciamento de Crises concentra
todas as informaes sensveis para que este incidente seja
solucionado o mais rpido possvel, minimizando dessa
forma os prejuzos financeiros e de imagem.
Procedimentos Operacionais - POP
Boa parte da segurana de uma determinada instalao ou
grupo de pessoas est baseada na correta avaliao e
implementao de processos. Nossos consultores esto
plenamente capacitados criar e definir, juntamente com o
seu staff, os procedimentos necessrios para que minimizar
a falha humana em um processo de segurana.
Security by Design
Muitas vezes, o projeto de uma edificao tem falhas de
segurana em sua concepo e que para que estas sejam
corrigidas, gasta-se tempo e recursos que poderiam ser
evitados. O conceito do Security by Design atuar
diretamente na criao do projeto, para visar o mximo de
segurana possvel. Alm disso poder ser adicionado ao
projeto de Segurana Perimetral e Procedimentos
Operacionais - POP, maximizando dessa forma a segurana
da instalao e adicionando valor agregado importantssimo
para seus usurios. (Contate o autor para receber uma
publicao especfica sobre este assunto)
Vulnerability Assesment
Este mais do que uma simples avaliao de criticidade da
instalao, mas sim, um minucioso e complexo estudo que
leva em conta tambm outros aspectos como o crescimento
do terrorismo no mundo, histrico da empresa e de seus

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administradores, seu market share, concorrentes, entre outros

fatores que contribuem para aumentar a vulnerabilidade de
certa instalao ou pessoa.
Palestras de Preveno Anti-Sequestro e Anti-Violncia Urbana
Nossos instrutores tem uma larga experincia na
negociao e resoluo de casos de sequestros e o objetivo
destas palestras mostrar na prtica, como prevenir e
administrar uma situao de risco. Este treinamento pode
ser realizado em qualquer localidade desejada e para
grupos fechados.
Inspeo e Auditoria
Este servio tem como finalidade principal assegurar
nossos clientes que determinados procedimentos de
segurana esto sendo empregados. Muitas vezes os
fornecedores de uma cadeia produtiva devem adotar
medidas de segurana para que determinado equipamento
ou at mesmo informao no sejam mal utilizados. Com
inspees in loco e auditoria peridica, estes problemas
so minimizados.
Segurana em Eventos
Os eventos que atendemos so minuciosamente planejados
para garantir a segurana de todos os seus participantes,
sejam eles funcionrios, autoridades, palestrantes e
visitantes. muito importante a integrao dos processos
de segurana, tais como controles de acesso, traslado de
carro, aeronaves e a p, coletivas de imprensa, para que
minimizar os riscos de um incidente indesejado.
Escoltas Pessoais
Realizamos todo o planejamento da escolta pessoal, assim
como da logstica de homens e equipamentos (veculos
blindados e de apoio, comunicao, etc.) em
praticamente todos os pases do mundo. Temos
experincia em operaes internacionais e domsticas
de escolta de executivos e celebridades. A discreo o
ponto mais forte de nosso servio.

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A Misso da NSA Brasil

Nossa misso entender o business de nossos clientes e a
ajud-los a encontrar solues de segurana para os
desafios por eles encontrados, proporcionando o seu

desenvolvimento.
A misso de uma empresa reflete a forma que ela deseja agregar valor a
seus clientes com suas linhas de produtos e servios, dentro de um
ramo de atividade, demonstrando a sua personalidade e finalidade.
A tica de negcios da NSA Brasil de 360 graus. Ou seja, ela atende
as necessidades de seus clientes em todas as suas mais variadas
facetas, evitando que seus clientes tenham que qualificar e manter
relacionamento com inmeros fornecedores.
O nosso intuito no transformar a sua residncia ou empresa em um
quartel, mas sim possibilitar que seus funcionrios, usurios e
moradores possam viver com mais com tranquilidade e segurana.
Para maiores informaes de como melhorar a segurana de seu
condomnio ou qualquer outro assunto relacionado segurana em sua
residncia ou organizao, entre em contato diretamente com o autor:
Hugo Tisaka
Diretor Executivo
NSA Brasil
E-mail: htisaka@nsabr.com.br
Tel.:+55 11 2626-1915
Site internet: www.nsabr.com.br

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