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CASO GRUPO ALBA S.A.

(*)
Este caso tiene como propsito el consolidar los conocimientos y los procesos de aprendizaje que se han
ofrecido durante las primeras semanas en el Modulo de Estructura

Prof. Alejandro Flores

GRUPO ALBA S.A. es una importante empresa de produccin y venta de artculos de cuero (carteras,
correas, maletines y dems accesorios de uso personal), que goza de gran prestigio en el mbito nacional e
internacional. En la actualidad es proveedor en esta lnea de productos de Ripley con la marca Maquis y de
Saga con la marca Bugui. En sus comienzos, GRUPO ALBA S.A. solamente abasteca al mercado interno.
Su Gerente General, el Sr. Javier Snchez, comenz a exportar en el ao 1990, con gran xito.
Posteriormente detect la existencia de un nicho de mercado para las prendas de vestir (casacas y
pantalones de cuero), pero tambin de lana, que resultaban complementarias a su lnea de artculos de cuero.
La distribucin de los productos siempre estuvo tercerizada.
La empresa se constituy inicialmente con una estructura muy reducida. En la medida que GRUPO ALBA
S.A. fue creciendo y desarrollndose, la misma fue ajustndose paulatinamente. El rea de Produccin en
primer lugar y la de Ventas en segundo lugar, fueron objeto de procesos de racionalizacin que permitieron
adecuarlas a las exigencias de las actividades que cumplen. Actualmente GRUPO ALBA S.A. es una mediana
empresa que cuenta con cerca de 145 trabajadores, entre empleados y obreros.
Actualmente el Gerente General, Javier Snchez, motivado por los resultados exitosos obtenidos, ve la
necesidad de continuar el proceso de ajuste de la estructura organizativa de la empresa. En particular, se
manifiesta preocupado por la cantidad y heterogeneidad de las actividades que cumple el Departamento de
Administracin y Finanzas, rea que, por otra parte, es la nica que an no ha sido efectivamente organizada.
Snchez le solicit a Walter Da Silva, Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas su opinin al
respecto y recibi como respuesta el siguiente informe:

Caso elaborado por el Prof. Alejandro Flores Castro y corresponde a la asesora realizada a Grupo de Curtiembre de Lima en el ao
2008, y de los servicios de consultora de aos siguientes. Los nombres y marcas se han omitido o variado a fin de guardar la
confidencialidad del caso. El presente caso debe ser usado con fines de aprendizaje y de formacin de ejecutivos.
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CURSO: GERENCIA
MODULO: ESTRATEGIA
PROF. ALEJANDRO FLORES

CASO GRUPO ALBA S.A.


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Informe: Reorganizacin del Departamento de Administracin y Finanzas
Estimado Javier:
Elevo a tu consideracin el informe sobre el Departamento de Administracin y Finanzas:
--------------------------------Como recordars, GRUPO ALBA S.A. fue adaptando paulatinamente su estructura organizativa
a las nuevas exigencias planteadas por su crecimiento y desarrollo. Dicho proceso involucr las
reas de Produccin y de Ventas, las que han sido objeto de procesos de mejoramiento
administrativo y han incrementado, consecuentemente, su productividad y eficiencia.
Creo oportuno y necesario encarar de inmediato un proceso similar en el Departamento de
Administracin y Finanzas, ya que su funcionamiento no es el adecuado y los resultados de su
trabajo no son los esperados. Ello es producto, a mi entender, del cmulo de actividades que
dicho Departamento cumple, que como podrs apreciar son de lo ms variadas y heterogneas.
Para precisar la realidad me permito transcribir las principales tareas que actualmente se
realizan en el Departamento de Administracin y Finanzas:
1. Emitir rdenes de compra para los proveedores.
2. Controlar el listado de horas extras del personal.
3. Pedir cotizaciones de precios a
5. Efectuar pagos a los proveedores.
6. Registrar los pagos a los proveedores.
7. Registrar deudores
8. Registrar los movimientos financieros en el Libro
de Caja.
9. Mantener actualizado el Registro de Proveedores

10. Realizar arqueos de control de Caja.


11. Visitas peridicas a las instituciones
financieras.
12. Efectuar liquidaciones de sueldos.
13. Cobrar las facturas por ventas.
14. Realizar tareas de mensajera.
15. Registrar y controlar la asistencia del
personal.
16. Realizar los presupuestos financieros.
17. Evaluacin de personal.

Nuestra idea en el Departamento, es re-disear la estructura del Departamento de


Administracin y Finanzas en Proveedores, Clientes y Tesorera.

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Por otro lado se sabe que la estructura de GRUPO ALBA S.A. est compuesta por:

Un Directorio, integrado por 3 miembros, del que depende una Gerencia General.

La Gerencia General es asesorada por una unidad de Marketing y otra de Diseo de Productos y es
apoyada por una Secretara de Gerencia.

De la Gerencia General dependen 3 Departamentos: Fabricacin, Ventas y Administracin y Finanzas.

Del Departamento de Fabricacin dependen 3 Secciones: Calzados, Lanas y Cuero.

Del Departamento de Ventas dependen 3 Secciones: Lima, Interior y Exterior.

El Gerente General y los Jefes de Fabricacin y de Ventas integran un Comit que se rene
quincenalmente para coordinar, bsicamente, la produccin y comercializacin de los artculos de la
empresa.

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PROF. ALEJANDRO FLORES

CASO GRUPO ALBA S.A.

El organigrama actual de GRUPO ALBA S.A. es el siguiente:

LIMA

La estructura del personal de la empresa es la siguiente:


UNIDAD

DOTACION

DIRECTORIO

1Presidente
1 Vicepresidente
1 Vocal

GERENCIA GENERAL

1 Gerente General

SECRETARIA DE GERENCIA
GENERAL

1 Jefa de Secretara
1 Auxiliar Administrativo

MARKETING

1 Jefe de Marketing
2 Analista de Marketing

DISEO DE PRODUCTOS

1 Diseador
3 Auxiliar Administrativa

DEPARTAMENTO DE FABRICACION

1 Jefe Departamento de Fabricacin


1 Subjefe Departamento de Fabricacin
1 Jefa de Seccin Calzado
26 Operarios Seccin Calzado
1 Jefa Seccin Lanas
10 Operarios Seccin Lanas
1 Jefe Seccin Cuero
27 Operarios Seccin Cuero

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DEPARTAMENTO DE VENTAS

DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACION Y FINANZAS

1 Jefe Departamento de Ventas


1 Subjefe Departamento de Ventas
1 Auxiliar Administrativo
1 Jefe Seccin Ventas Lima
1 Auxiliar Administrativo Ventas Lima
8 Vendedores Lima
1 Jefe Seccin Ventas Interior
1 Auxiliar Administrativo Ventas Interior
3 Vendedores Interior
1 Subjefe Seccin Ventas Exterior
2 Auxiliares Administrativos Ventas Exterior
1 Auxiliar Administrativo-enlace con la
distribuidora de los productos

empresa

1 Jefe Departamento Administracin y Finanzas


7 Auxiliares Administrativos

Por otro lado, y con un afn de buscar nuevas oportunidades de negocios el Gerente General, el Sr. Javier
Snchez propuso al Directorio la creacin de una nueva lnea de negocios orientada a la fabricacin de muebles
de cuero para el hogar y convertirse en un proveedor de exclusivo de Ripley o Saga. Por esta razn ha solicitado
un estudio para ver como se reorganizara la empresa, toda vez que el negocio empieza a desarrollarse alrededor
del tema del cuero2.
El Gerente General del GRUPO ALBA S.A., el Sr. Javier Snchez finalmente propuso al Directorio la creacin de
una nueva lnea de negocios orientada a la fabricacin de muebles de cuero para el hogar y ya tiene el contrato
con Ripley para ser proveedor exclusivo de la lnea de muebles MITUCHI.
Del estudio solicitado para ver como se reorganizara la empresa alrededor del tema del cuero, el directorio
acord, adicionalmente, que el Sr. Snchez evaluara permanentemente otras oportunidades de negocios que
podran ser interesantes en un futuro para incrementar el campo de accin del grupo, tomando en cuenta la
especializacin en el sector que se quera lograr. Y esto implicaba no solo ver al cuero como elemento central de
produccin, sino tambin incursionar en abastecimiento del propio cuero para el GRUPO ALBA S.A., es decir
implementar su propia curtiembre, ya que hasta el momento solo se provee de las curtiembres locales, con la
consiguiente dependencia de los tiempos y costos de los proveedores.
Sin embargo, las dimensiones de tales proyectos implicaban una mayor demanda de personal especializado en
nuevos proyectos, ya que no solo significaba elaborar los proyectos sino que tambin deban dedicarse a la
implementacin de los mismos.

Cuero, piel de animal preparada qumicamente para producir un material robusto, flexible y resistente a la putrefaccin. Casi toda la
produccin mundial de cuero procede de pieles de ganado vacuno, caprino y lanar. Tambin se emplean, en menor proporcin, pieles de
caballo, cerdo, canguro, ciervo, foca, morsa y diversos reptiles. El cuero se emplea en una amplia gama de productos. La variedad de
pieles y de sistemas de procesado producen cueros suaves como telas o duros como suelas de zapato. Las pieles de vaca, la principal
materia prima de la produccin de cuero, pueden ser ligeras y flexibles o duras y resistentes. Estas ltimas se emplean para producir cuero
destinado a suelas de zapatos, correas de transmisin de mquinas, juntas de motores o arneses, entre otras aplicaciones. La piel de
ternera es ms ligera y de grano ms fino, y se emplea para fabricar cuero fino para artculos como empeines de zapato. La piel de oveja
es suave y flexible y proporciona el tipo de cuero apropiado para guantes, cazadoras o chamarras y otras prendas. Desde la antigedad,
los seres humanos han utilizado pieles de animales para hacer cuero. Su proceso de produccin a partir de las pieles ya curadas,
descarnadas, sin pelo y desencaladas, se denomina curtido. Para mayor informacin sobre el proceso del cuero y el trabajo en una
curtiembre visitar: http://www.cueronet.com/flujograma/flujomenu.htm
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CASO GRUPO ALBA S.A.

Por otro lado, algo que le preocupaba al Sr. Javier Snchez de las negociaciones con Ripley era el tema de la
calidad y estandarizacin de los muebles de hogar, cosa que se complicaba dada la poca experiencia en el ramo
de muebles, aunque no en el tema del manejo del cuero, por lo que era urgente que se dedicara a organizar este
tema dentro de la empresa. Al respecto Javier Snchez tena dos alternativas y no saba cual de las dos escoger:
a) Tercerizar o hacer outsourcing de la parte correspondiente a la estructura del mueble y luego el Grupo ALBA
dedicarse a forrar con cuero dicha estructura
b) Realizar todo el trabajo desde el diseo de mueble, la etapa de carpintera, acondicionamiento (soportes,
colchonera) y la etapa de tapicera en cuero
Por ltimo, el directorio tambin le haba aceptado la contratacin de un Gerente de Operaciones y la
reorganizacin total de la empresa a fin de adecuarla a las nuevas necesidades, considerando que exista una
nueva orientacin en las decisiones de la empresa, que era la bsqueda de nuevas oportunidades de negocios,
en principio alrededor del cuero, pero tambin en los complementos de dicho material.
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LINKS DE INTERES:
Carteras:
http://www.youtube.com/watch?v=h0wIllS6vcg&feature=related
Correas:
http://www.youtube.com/watch?v=y3ZbP6Hu5Jw&feature=PlayList&p=043B198908D933C3&playnext=1&playnext
_from=PL&index=23
Muebles de cuero
http://www.youtube.com/watch?v=_5HPSN-jvK0&feature=fvsr
Curtiembres (1ra. y 2da. parte)
http://www.youtube.com/watch?v=1RNSkk7xFno&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=ymoU1J6WeV0&NR=1

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