La visin es:

Seleccione una:
a. A) Un objetivo formulado a largo plazo, va ms all de los objetivos
financieros, operacionales y busca captar la atencin de los miembros de la
organizacin de forma que los impulse a lograrlo Correcta
b. B) La tarea bsica de la organizacin
c. C) Todas las creencias y principios colectivos que guan las acciones de los
miembros de la organizacin
d. D) La identificcin de las fortalezas y debilidades de la empresa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Un objetivo formulado a largo plazo, va ms all
de los objetivos financieros, operacionales y busca captar la atencin de los
miembros de la organizacin de forma que los impulse a lograrlo
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El concepto de cadena de valor hace referencia a.
Seleccione una:
a. A) La desagregacin de la empresa en actividades bsicas que es preciso
llevar a cabo para vender un producto o servicio.
b. B) Las que forman el proceso productivo bsico de la empresa desde un
punto de vista fsico, as
c. C) Las actividadess relacionadas con la transformacin fsica de los factores
en productos o servicios.
d. D) Las actividades encaminadas a conseguir la venta del producto.
Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) La desagregacin de la empresa en actividades
bsicas que es preciso llevar a cabo para vender un producto o servicio.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administracin
estratgica es:
Seleccione una:
a. A) Dnde queremos estar en el futuro?
b. B) Qu tan bien lo estamos haciendo actualmente?
c. C) Cmo podemos llegar a donde queremos ir? Correcta
d. D) Por qu no lo estamos haciendo mejor?
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Cmo podemos llegar a donde queremos ir?
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La perspectiva de los clientes comprende :
Seleccione una:
a. A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organizacin conocer el
impacto y aceptacin de sus productos o servicios, as como los niveles de
satisfaccin y fidelidad de sus clientes Correcta
b. B) El conjunto de indicadores que miden la eficiencia y eficacia de los
diferentes procesos internos en relacin al valor que generan al facilitar el
desempeo organizacional frente al mercado y al cliente
c. C) El conjunto de indicadores que miden los procesos de mejoramiento
continuo y de incorporacin del conocimiento en la organizacin
d. D) El conjunto de indicadores que permiten medir el desempeo de la
organizacin frente a sus propietarios, en trminos de rentabilidad, viabilidad
financiera y generacin de valor.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) El conjunto de indicadores que le permiten a la
organizacin conocer el impacto y aceptacin de sus productos o servicios, as
como los niveles de satisfaccin y fidelidad de sus clientes
Pregunta 5

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cules fueron las principales capacidades centrales que Casio desarroll en su
tecnologa?
Seleccione una:
a. El consumo muy bajo de baterias para relojes, las pantallas de cristal lquido
y el ensamble de precisin ultradelgado.
b. El desarrollo de microprocesadores, la pantalla lquida para televisores de
plasma y los relojes de presicin digital.
c. La miniaturizacin, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de
precisin ultradelgado. Correcta
d. La arquitectura de microprocesadores, el desarrollo de la microelectrnica
para ordenadores y los relojes de precisin digital.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La miniaturizacin, la arquitectura de
microprocesadores y el ensamble de precisin ultradelgado.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite Un anlisis detallado de la organizacin
este concepto se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.
b. Mejora en los indicadores financieros Incorrecta
c. Capacidad de anlisis
d. Alineacin Estratgica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Capacidad de anlisis
Pregunta 7

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los objetivos empresariales fundamentales son:
Seleccione una:
a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.
b. B) Innovacin, productividad, desempeo.
c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento Correcta
d. D) Diversificacin, capitalizacin, ventas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite que todos los integrantes de la
organizacin se identifiquen y quieran lograr la visin y la estrategia
empresarial este concepto se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.
b. Mejora en los indicadores financieros
c. Capacidad de anlisis
d. Alineacin Estratgica Correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alineacin Estratgica
Pregunta 9
Sin contestar
Punta como 1,0
No marcadasMarcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la utilidad entendida
como :
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.
b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o
efecto.
c. C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las
causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas
d. D) la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera
poco costosa en tiempo y recurso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) la posibilidad del indicador para estar siempre
orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular
y mejorarlas
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cmo se puede identificar una capacidad central de una organizacin?
Seleccione una:
a. La capacidad central ofrece un gran valor al cliente, ayuda al reconocimiento
de la imagen corporativa y trasciende a la cultura de la organizacin.
b. La capacidad central permite el dominio de varios nichos de mercado, ofrece
un gran valor para al cliente y es difcil de imitar. Correcta
c. La capacidad central es un elemento diferenciador, organiza las
competencias genricas y especficas en funcin de nuevos y novedosas
productos y servicios.
d. La capacidad central transforma el pensamiento y cultura de la organizacin,
en nuevas y novedosas formas de realizar el da a da las cosas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La capacidad central permite el dominio de varios
nichos de mercado, ofrece un gran valor para al cliente y es difcil de imitar.

Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Qu es una capacidad central organizacional?
Seleccione una:
a. Es el conocimiento colectivo de la organizacin que transforma la manera de
producir y de servir, y la diferencian de la competencia.
b. Es un conocimiento que le ofrece a la organizacin redefinir su modelo de
negocio en funcin de nuevas y novedosas competencias especficas.
c. Es un conjunto de valores y competencias que transforman la organizacin
en una nueva forma de gestin de los objetivos de la misma.
d. La capacidad central es una competencia nica que distingue a la empresa
de las dems. Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es el conocimiento colectivo de la organizacin que
transforma la manera de producir y de servir, y la diferencian de la
competencia.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La consonancia:
Seleccione una:
a. A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen conjuntos de
tendencias as como tendencias individuales en la evaluacin de estrategias
Correcta
b. B) Se refiere a que una estrategia no debe mostrar metas y polticas
inconsistentes.
c. C) Se refiere a la ventaja posicional tiene la tendencia a ser autosostenida.
d. D) A la integracin y la diferenciacin las cuales son sinnimos y actividades
administrativas que solamente se observan en las grandes empresas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas
analicen conjuntos de tendencias as como tendencias individuales en la
evaluacin de estrategias
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Qu es un factor crtico de xito?
Seleccione una:
a. Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la cual
depende la sobrevivencia de la organizacin.
b. Es un proceso crtico en la garanta de la calidad de las operaciones del
negocio.
c. Es el dato clave de la operacin de un proceso.
d. Son los resultados que garantizan el xito de la gestin administrativa de
una empresa. Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es una actividad fundamental que se debe vigilar y
controlar de la cual depende la sobrevivencia de la organizacin.
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
warren Bennis defini 5 capacidades que los lderes exitosos adquieren estas
son :
Seleccione una:
a. A) Visin, facultades para comunicarse, liderazgo, empata y manejo del
tiempo Incorrecta
b. B) Visin, facultades para comunicarse, persistencia, delegacin de
facultades y aprendizaje organizacional.

c. C) Persistencia, delegacin de facultades, aprendizaje organizacional,

liderazgo y manejo del tiempo.
d. D) Persistencia, visin, planeacin, organizacin y persistencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Visin, facultades para comunicarse, persistencia,
delegacin de facultades y aprendizaje organizacional.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los criterios de Rumelt para la evaluacin de estrategias son :
Seleccione una:
a. A) Implementacin, evalucin y consonancia.
b. B) Coherencia, recursos y destrezas
c. C) Implementacin, recursos y consonancia
d. D) Coherencia, consonancia y factibilidad. Correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Coherencia, consonancia y factibilidad.
Pregunta 16
Sin contestar
Punta como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cul fue la capacidad central que Citicorp desarroll para fortalecer sus
instituciones de servicios financieros?
Seleccione una:
a. Incorpor un conjunto de servicios financieros con el propsito de ofrecer a
su cliente una experiencia nica de respaldo a travs de un conjunto de
servicios financieros claramente integrados y diferenciados.
b. Ofreci descuentos en la mayora de sus productos financieros en dias
especiales del mes.

c. Propuso tarjetas de crdito con beneficios extras para sus tarjetahabientes,

como descuentos, salas VIP en aeropuertos y salas de estar en centros
comerciales.
d. Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti ofrecer sus servicos
financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti
ofrecer sus servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.
Pregunta 17
Sin contestar
Punta como 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
De los siguientes ejemplos, cul es un factor crtico de xito?
Seleccione una:
a. Uso de la publicidad y los medios masivos de comunicacin.
b. Uso de la ltima tecnologa en los procesos.
c. La informacin de los inventarios.
d. Garantizar la calidad y eficacia de los productos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Garantizar la calidad y eficacia de los productos.
Pregunta 18
Sin contestar
Punta como 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se puede definir el CMI como una:
Seleccione una:
a. A) Teora que afirma que la capacidad de crecimiento de una organizacin es
ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior de
s misma, tales como el talento humano.
b. B) Teora que busca que los recursos financieros de una empresa sean
fcilmente cuantificables

c. C) Herramienta de gestin empresarial que permite comunicar la visin y la

estrategia por medio de un conjunto coherente de indicadores agrupados en
cuatro diferentes perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, y
formacin y crecimiento
d. D) Teora en la cual las organizaciones deben desarrollar primero sus
capacidades ya que con base en estas mejoran sus recursos para finalmente
encontrar la ventaja competitiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Herramienta de gestin empresarial que permite
comunicar la visin y la estrategia por medio de un conjunto coherente de
indicadores agrupados en cuatro diferentes perspectivas: financiera, clientes,
procesos internos, y formacin y crecimiento
Pregunta 19
Sin contestar
Punta como 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral se compone de 4 perspectivas las cuales son :
Seleccione una:
a. A) Financieras, econmicas, humanas y ventas.
b. B) Cliente, procesos, utilidad y ventas.
c. C) CLiente, procesos, financiera e innovacin
d. D) Procesos, cliente, utilidad y motivacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) CLiente, procesos, financiera e innovacin
Pregunta 20
Sin contestar
Punta como 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Algunos objetivos de la perspectiva financiera son :
Seleccione una:

a. A) Fuerte imagen de marca, Imagen corporativa y Precios competitivos,

entre otros
b. B) Aumentar la inversin en capacitacin, Mejorar el ndice de
investigaciones exitosas, Disminucin de los tiempos de desarrollo de
productos o servicios
c. C) Desarrollar adecuaciones mediante la aplicacin de herramientas de
mejora continua, Desarrollo de competencia de comportamiento
d. D) Aumentar el valor econmico de la empresa, Aumentar la cuota de
mercado y Aumentar ventas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Aumentar el valor econmico de la empresa,
Aumentar la cuota de mercado y Aumentar ventas
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Usted se ha identificado como ANA MARIA GOMEZ JARAMILLO (Salir)
PROY/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II / Grupo[005] / 20152