Riesgos Psicosociales en el Trabajo

Seguridad Industrial
Integrantes
- Castillo Zavaleta, Edwin
- Chvez Chicoma, Mario
- Gutirrez Cruz, Dennis
- Nieto Snchez, Mario
- Pereda Leyva, July
- Rodrguez Sifuentes, Jaime

INTRODUCCION
Factor psicosociales
Factores
Elemento o circunstancia que contribuye, junto con otras cosas, a
producir un resultado
Por ejemplo : El ejercicio fsico es un factor decisivo en la calidad de
vida.

Psicosocial
Llamada tambin psicologa social y toma como objeto de estudio al ser
humano pero integrado en un contexto social, es decir, como parte de un
grupo. El ser humano a nivel individual tambin se ve influenciado por la
vida en sociedad.

Factores psicosociales
Los factores psicosociales, se refieren a
las interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por
un lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a travs
de percepciones y experiencias puedan
influir en la salud, en el rendimiento y en
la satisfaccin del trabajo (OIT. 1986).

Factores psicosociales que afectan al

trabajador (OIT, 1986)

La mala utilizacin de las habilidades

La sobrecarga en el trabajo
La falta de control
El conflicto de autoridad
La desigualdad en el salario
La falta de seguridad en el trabajo
Los problemas de las relaciones laborales
El trabajo por turnos
El peligro fsico

(OIT, 1986, p. 5).

Factores organizacionales
y laborales que afectan al
trabajador

(Roozeboom, Houtman y Van den Bossche - 2008 )

Factores psicosociales de riesgo

Cuando los factores organizacionales y laborales de las
organizaciones provocan respuestas de inadaptacin, de
tensin de estrs, es decir cuando hay probabilidad de
afectar negativamente a la salud y el bienestar
psicolgico del trabajador

Factores psicosociales de riesgo

o de estrs.

Factores psicosociales
de riesgo o de estrs

Marco terico para el estudio de factores de los

riesgos psicosociales
Modelos de estrs laboral
- Son modelos que permiten explicar el conjunto de factores psicosociales de riesgo o estrs
- Debido a la multiplicidad de los estresores organizacionales, y que el nmero de teoras de
estrs es amplio, algunas de ellas son las mas citadas y utilizadas

Mecanismos psicofisiolgicos
Permiten establecen los nexos entre la percepcin y experiencia subjetiva de estrs y las
respuestas del organismo.
- Sndrome general de adaptacin vinculado al estrs
- Preparacin del organismo para la respuesta de lucha o de resistencia a la amenaza o agresin
- la respuesta de estrs supone una modificacin sistmica del organismo

Caractersticas de los factores psicosociales de

riesgo
Se extienden en el espacio y el tiempo.
Una cultura organizacional, un estilo de liderazgo o un clima
psicosocial no estn ubicados en ningn lugar ni es posible
precisarlos en un momento especial

Dificultad de objetivacin.
El mas grande problema de los factores psicosociales es la
dificultad para encontrar unidades de medida objetiva.
Por definicin (OIT, 1986), se basan en percepciones y
experiencias, atendiendo al enfoque organizacional, a la
experiencia intersubjetiva del colectivo organizacional.

Caractersticas de los factores psicosociales de

riesgo
Afectan a los otros riesgos
El aumento de los factores psicosociales de riesgo, el estrs
y la tensin, suelen generar conductas precipitadas, alteradas
y no adaptativas que propician los errores, todo tipo de
accidentes y una mayor vulnerabilidad de la persona.

Tienen escasa cobertura legal

Se ha trabajado de modo general relacionada con la prohibicin
de que puedan daar a la salud, lo que suele ser inefectivo para
los empresarios, para los trabajadores y para la misma inspeccin
del estado.

Caractersticas de los factores psicosociales de

riesgo
Estn moderados por otros factores
Los factores psicosociales de riesgo estn mediados por la
percepcin, la experiencia y la biografa personal.
La carga de trabajo, el conflicto de rol, la incertidumbre
laboral depende de las variables personales

Dificultad de intervencin
Un clima sociolaboral nefasto en la empresa afecta a la salud de
los trabajadores, y tambin a su misma productividad. Lo mismo
ocurre con un liderazgo abusivo. Sin embargo, tcnicamente la
intervencin no resulta tan clara y sus efectos a medio y largo plazo
tampoco.

Riesgos Psicosociales
Un riesgo psicosocial laboral es el hecho,
acontecimiento, situacin o estado que es
consecuencia de la organizacin del trabajo, tiene
una alta probabilidad de afectar considerablemente
a la salud del trabajador y cuyas efectos pueden ser
diferentes en cada uno de ellos.
Por ejemplo, la violencia en el trabajo o
el acoso laboral, habitualmente son
propuestos como tales.

Caractersticas de los riesgos laborales

Afectan a los derechos fundamentales del trabajador.
Elementos bsicos de sus caractersticas de ciudadano que trabaja,
de su dignidad como persona, de su derecho a la integridad fsica y
personal.
Los riesgos psicosociales ms citados son: violencia y el acoso
laboral o sexual son atentados a la integridad fsica, personal, a la
dignidad del trabajador o su intimidad.

Tienen efectos globales sobre la salud del trabajador.

Riesgos psicosociales como el estrs, la inseguridad laboral o el
burnout o desgaste profesional son formas de estrs crnico que
por su globalidad afectan a la totalidad de la organizacin

Caractersticas de los riesgos laborales

Afectan a la salud mental de los trabajadores
Los riesgos psicosociales tienen repercusiones en la salud fsica
de los trabajadores, pero tienen especialmente repercusiones
notables en la salud mental de los trabajadores.
Los datos actuales indican que la ansiedad, la depresin adems
de otros indicadores de mala salud mental estn asociados a la
exposicin a los riesgos psicosociales

Tienen formas de cobertura legal.

La importancia real de los riesgos psicosociales, su alta incidencia y
la relevancia de sus consecuencias en la salud de los trabajadores
ha obligado al desarrollo de una cobertura legal inicial

PRINCIPALES RIESGOS LABORALES

EN EL TRABAJO
El estrs.
Violencia
Acoso laboral
Acoso sexual
Inseguridad contractual
El burnout o Desgaste
profesional
Otros riesgos psicosociales
Conflicto familia-trabajo
Trabajo emocional

El estrs.
Es un estado que se caracteriza por altos niveles de exitacin y de
respuesta y la frecuente sensacin de no poder afrontar los
aspectos adversos o nocivos del contenido del trabajo"
El estrs es probablemente el riesgo psicosocial
primero y ms global de todos.
Por qu?

porque acta como respuesta general ante los

factores psicosociales de riesgo.

Segn Shirom existen dos tipos de estrs laboral:

1) Cuando las demandas
laborales superan los recursos
del trabajador.

2) Cuando el trabajador se ve
expuesto a eventos crticos.

Violencia
segundo riesgo psicosocial en orden de importancia.
Sus repercusiones sobre la salud del trabajador se
extienden tanto a los aspectos fsicos como a los
mentales.

Se distinguen tres tipo de violencia

Violencia de tipo I)

Actos
violentos procedentes de personas que
no estn relacionadas con el propio
trabajo.

Violencia

de

tipo

II)

Actos
violentos provenientes de los clientes a
quienes se atiende o se presta servicio.

Violencia de tipo III) Actos violentos que provienen de compaeros o

superiores del propio lugar de trabajo.

 Acoso laboral o mobbing

Riesgo Psicosocial ms comn
Toda conducta no deseada por el trabajador que tuviera como objetivo o
consecuencia atentar a su dignidad y crear un ambiente intimidatorio,
humillante u ofensivo.
Acoso horizontal de igual a igual

Acoso vertical ascendente de sus subalternos

Acoso vertical descendente de su jefe

Estas son algunas de las estrategias ms habituales en el

acoso laboral o mobbing:
Gritar, avasallar o insultar a la vctima
Sobrecargar con mucho trabajo.

Amenazar de manera continua al trabajador.

Ignorarle o excluirle
Destruir o sustraer elementos claves para su trabajo.

Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos

 Acoso sexual
Se han considerado dos tipos bsicos de acoso sexual

En funcin de si hay o no
chantaje en el mismo. El
acoso
sexual
conocido
tcnicamente como quid
pro quo una cosa por la
otra.

 El segundo tipo es el acoso sexual

producido por un ambiente hostil.
Consiste en la existencia de unas condiciones
de trabajo por el que los atributos sexuales,
normalmente de mujeres, es una de las
caractersticas que deben exhibirse incluso
cuando no guarda relacin con el trabajo que
se est efectuando.

 Inseguridad contractual
Cuatro son los aspectos que se pueden
diferenciar en la inseguridad contractual

a) El bajo nivel de certeza sobre la continuidad

del contrato,
b) El bajo nivel de control sobre el nmero de
horas de trabajo y sobre las condiciones del
mismo,
c) El bajo nivel de proteccin social
(desempleo o discriminacin)
d) El bajo nivel de control sobre la paga o el
salario.

El burnout o Desgaste profesional

Proceso de estrs crnico laboral y organizacional que termina en un
estado de agotamiento emocional y de fatiga desmotivante para las
tareas laborales.

Se diferencia del estrs como riesgo psicosocial en

sus mayores efectos sobre el agotamiento
emocional, ms que en el fsico, y su consiguiente
prdida de motivacin laboral.

 Otros riesgos psicosociales

Nuevas formas de riesgos psicosociales por el
cambio en los mercados econmicos y financieros

 Conflicto familia-trabajo
El conflicto familia-trabajo aparece cuando las presiones de
la familia y el trabajo son incompatibles

Trabajo emocional
la regulacin de las emociones forma parte
importante del mismo.

CONSECUENCIAS PARA LA SALUD DEL

TRABAJADOR Y LAS ORGANIZACIONES
Las consecuencias del estrs son diversas y numerosas: unas
son primarias y directas, otras constituyen
efectos secundarios o terciarios.
a) Efectos psicolgicos.
b) Efectos conductuales.
c) Efectos cognitivos.
d) Efectos fisiolgicos.
e) Efectos organizacionales.

Respuestas del organismo: Consecuencias

biolgicas del estrs
La respuesta del organismo es diferente segn se est en una
fase de tensin inicial en la que hay una activacin general
del organismo y en la que las alteraciones que se producen
son fcilmente remisibles.
A continuacin se exponen varios ejemplos de
alteraciones que se producen en algunos parmetros.

las

IDENTIFIACION Y EVALUACION DE RIESGOS

PSICOSOCIALES

La evaluacin de los riesgos

laborales es un elemento central
en la prevencin de los riesgos
que supone varias fases para
cualquiera de ellos.

Segn Ley:
Articulo 1:
Objeto de
la Ley

El artculo 56
Exposicin en
zonas de
riesgo

El artculo 65,
Evaluacin
de factores
de riesgo
para
procreacin

La Ley de SST tiene como objetivo promover una cultura de prevencin de riesgos
laborales en el pas. Para ello, cuenta con el deber de prevencin de los
empleadores, el rol de fiscalizacin y control del Estado y la participacin de los
trabajadores y sus organizaciones sindicales.

El empleador prev que la exposicin a los agentes fsicos, qumicos, biolgicos,

ergonmicos y psicosociales concurrentes en el centro de trabajo no generen
daos a la salud de los trabajadores.

En las evaluaciones del plan integral de prevencin de riesgos, se tiene en cuenta

los factores de riesgos que pueden incidir en las funciones de procreacin de los
trabajadores, en particular, por la exposicin a los agentes fsicos, qumicos,
biolgicos, ergonmicos y psicosociales, con el fin de adoptar las medidas
preventivas asociadas.

 PARA EL MINSA

1. Mtodos de valoracin de datos

recogidos de forma directa

Tcnicas de observacin directa

Anlisis de datos estadsticos
Medicin de parmetros fisiolgicos
Mtodos de anlisis de las condiciones de
trabajo.

2. Mtodos de valoracin de datos recogidos de

forma indirecta

Opinin de los trabajadores,

Test de respuestas mltiples,
Listas de comprobacin abiertas
Discusiones de grupo Elementos del
accidentes

Se pueden dar 2 modalidades :

1) Por partes (por cada seccin o puestos de trabajo).
2) De manera global (para todo el centro laboral).

 El objetivo de evaluar las condiciones psicosociales en las organizaciones y la

identificacin de riesgos.

Se fundamentan en teoras de estrs, motivacin y satisfaccin. El cuestionario, en su versin actual,

consta de 75 preguntas y evala 7 factores con la siguiente estructura:

Resultados de dos formas:

Perfil valorativo: Son las medias para cada factor y est comprendido
entre 0 y 10. De 0 a 4 es una situacin satisfactoria, entre 4 y 7 se trata de una
situacin intermedia que no precisa de una intervencin inmediata, y de 7 a 10 es
una situacin nociva en la que la intervencin se debe llevar a cabo lo antes
posible. En cada factor se indica el porcentaje de trabajadores que se encuentra en
cada nivel de riesgo.

Perfil descriptivo: Indica el porcentaje de contestacin para cada opcin de

respuesta de cada pregunta.

 Metodologa para la evaluacin e intervencin preventiva ante los riesgos

psicosociales

Principales caractersticas del mtodo

Identifica y mide factores de riesgo, es decir, aquellas caractersticas de la
organizacin del trabajo para las que hay evidencia cientfica suficiente de que
pueden perjudicar la salud. Est basado en evidencias cientficas con una base
conceptual clara y explcita.

Es un instrumento internacional: es de origen dans y en estos momentos hay

adaptaciones del mtodo en Espaa, Reino Unido, Blgica, Alemania, Brasil,
Pases Bajos y Suecia.

Estructura del cuestionario

a) Datos sociodemogrficos y exigencias del trabajo
domstico y familiar.

El cuestionario de
evaluacin
consta de cuatro
secciones:

b) Condiciones de empleo y de trabajo.

c) Daos y efectos en la salud.

d) Dimensiones psicosociales

Grupos de dimensiones, dimensiones psicosociales y nmero de preguntas incluidas en la versin media del ISTAS21
CoPsoQ
Grupo dimensiones

Exigencias psicolgicas

Influencia y desarrollo
de habilidades

Apoyo social en la
empresa y calidad de
liderazgo

Dimensiones psicosociales

Nmero de preguntas

Exigencias cuantitativas
Exigencias cognitivas
Exigencias emocionales
Exigencias de esconder
emociones
Exigencias sensoriales

4
4
3
2
4

Influencia en el trabajo
Posibilidades de desarrollo
Control sobre el tiempo de
trabajo
Sentido del trabajo
Integracin en la empresa

4
4
4

Previsibilidad
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Refuerzo
Apoyo social
Posibilidades de relacin social
Sentimiento de grupo
Inseguridad
Estima

2
4
4
4
2
4
2

3
4

3
4
4

La puntuacin expresa la mediana para cada una de las 20 dimensiones psicosociales y la

doble presencia (estandarizados de 0 a 100) en el centro de trabajo (o unidad menor)
objeto de evaluacin.

Ejemplo de resultados ISTAS21 (CoPsoQ). Exposicin a riesgos psicosociales centro de

trabajo X. Porcentaje de trabajadores/as en cadatercil de referencia (rojo: situacin ms
desfavorable para la salud; amarillo: intermedia; verde situacin ms favorable)

Ejemplo de resultados. Control sobre los tiempos de trabajo. Porcentaje de trabajadoras/es en

cada nivel de referencia por departamentos el centro X.

PARA GRANDES EMPRESAS

PARA PEQUEAS EMPRESAS

EVALUACIN

PREVENCION DE RIESGOS
PSICOSOCIALES

Como realizar la prevencin de Riesgos

Psicosociales
A) Identificacin Identificacin de problemas
Identificacin de trabajadores expuestos
B) Seleccin del
mtodo

Criterios de seleccin

C) Proceso de
evaluacin

Recogida de datos
Anlisis de datos
Interpretacin

D) Estrategias de
intervencin

Planificacin de medidas preventivas

Aplicacin
Seguimiento

La prevencin de Riesgos
Psicosociales
En el ambiente de
trabajo

En la persona

Niveles de prevencin de riesgos

psicosociales
Niveles de
prevencin

En el ambiente de trabajo

En los trabajadores

Primaria

Establecer una Poltica de Salud y Seguridad en la

empresa con una propuesta de atencin integral de
los Factores de Riesgo Psicosocial
Diseo de puestos o contenido de tareas
Diseo o mejora de sistemas de comunicacin
Conceder ms autonoma a los niveles ms bajos.
Permitir mayor participacin en la toma de
decisiones.

Examen mdico ocupacional

(Pre-Ocupacional, y de
control)
Perfil bio-psicolgico del
trabajador de acuerdo al
puesto de trabajo.
Acogida e induccin
Capacitacin

Secundaria

Introduccin de polticas de identificacin y

Comunicacin de la situacin
supervisin de los factores de riesgos psicosociales.
anormal de los factores de
Prestacin de servicios de empresa, sobre todo
riesgos psicosociales
para grupos de riesgo.
Formacin de grupos para
Rediseo de puestos de trabajo
identificar y manejar
problemas especficos del
trabajo.
Polticas de readaptacin psicolgica

Terciaria

Tratamiento o terapia
Readaptacin del trabajador

El control de la salud y la
seguridad de los trabajadores
Antes de que se produzcan los deterioros fsicos y
mentales, o en su etapa inicial, se deben establecer
una serie de controles peridicos sobre el estado de
salud de los trabajadores.
El empleador debe garantizar a los trabajadores a su
servicio, la vigilancia peridica de su estado de salud
en funcin de los riesgos inherentes al trabajo.

Mejora de la salud integral en el

trabajo

Manejo del estrs laboral

20 minutos diarios de meditacin
y ejercicios de yoga combinados
contribuyen a disminuir, en ms
de un 10% los sentimientos de
estrs de los empleados

Ejercicios y actividad fsica

Medidas preventivas concretas en la

organizacin para prevenir riesgos
psicosociales
Establecer protocolos de
actuacin que definan
claramente una Poltica de
Gestin Preventiva
Psicosocial
Crear y facilitar sistemas
positivos de participacin y
comunicacin
Estilo de Liderazgo basado
en valores fomentando la
Cultura Preventiva

Garantizar el respeto y
el trato justo
Conciliar la vida familiar
y laboral
Favorecer la autonoma
en el trabajo
Crear y fomentar
ambientes de trabajo
saludables
Fomentar el apoyo social
Planificar y organizar
adecuadamente el
trabajo
Vigilar la salud y llevar
un estilo de vida
saludable

https://www.youtube.com/watch?v=BuzrH0tVTDM

https://www.youtube.com/watch?v=FYIu8mc4RaU