As questes seguintes tm o objetivo de orientar a entrevista
de obteno de dados e esto disponveis no editor de
relatrios. 1. Qual o nome da empresa (Razo social e fantasia)? Quando e onde a empresa foi criada? Qual sua localizao? Qual o tipo de empresa? (indstria, comrcio, servios ou mista) 2. Qual o tamanho da empresa? Informar nmero de empregados e receita bruta mensal/anual, bem como a margem bruta da empresa e do setor. Qual o recorde de vendas e servios da empresa? valores mensais ou anuais. 3. Quem so os fundadores? uma empresa familiar? Quem so as pessoas-chave envolvidas e quais as responsabilidades de cada um? 4. H quanto tempo a empresa est no mercado? 5. Qual a misso da empresa? (Avalie se traduz sua razo de existir e se inspiradora). E a viso? (Avalie se traduz o que a empresa deseja ser em determinado tempo). Caso a empresa no tenha isso formalmente, formule algo para discutir com a empresa e apresente no relatrio. 6. Porque os dirigentes entraram neste ramo de negcio, como este empreendimento foi desenvolvido e como classificam o mercado em que atuam? 7. Quanto capital eles investiram at agora e quais foram as fontes? 8. Quais os problemas enfrentados pelos dirigentes ao entrarem nesse negcio? Como foram superados? 9. Quais foram as conquistas mais significativas? Como e
quando foram alcanadas?
10. Qual o retorno do investimento feito pela empresa? Quais so os valores de vendas totais (mensais e anuais)? 11. Qual a situao atual no mercado desse tipo de empresa? H possibilidade de expanso? O mercado competitivo? 12. Quais so as caractersticas principais do setor? 13. O efeito sazonalidade tem impacto sobre as vendas? Em caso afirmativo, quais so os perodos em que isto ocorre? As vendas decaem ou aumentam? Por qu? A empresa possui alguma estratgia para lidar com essa situao? 14. Quais so as principais ameaas empresa (anlise swot)? (Estratgia) 15. Como a empresa ir se proteger dessas ameaas (anlise swot)? (Estratgia) 16. Quais os pontos fracos da empresa e o que pretende fazer para super-los (anlise swot)? (Estratgia) 17. Quais as oportunidades o seu mercado ou ambiente oferecem? A empresa tem algum plano de explor-las? Como (anlise swot)? (Estratgia) 18. Quais os pontos fortes da empresa? Em que eles fazem diferena no seu desempenho (anlise swot)? (Se a empresa no tem a matriz swot estruturada, analisem junto com ela estes aspectos e faam sugestes que possam contribuir no planejamento e gesto da empresa.) (Estratgia) 19. A empresa possui patente registrada ou marca exclusiva? H alguma pendncia nesse processo?
20. O que a empresa est vendendo?
21. Qual a finalidade do(s) produto(s) e/ou servio(s)? Este (s) produtos ou servios resolvem que tipo de problema do cliente? Atendem a que tipo de necessidade? um bem de primeira necessidade ou um bem de luxo? 22. Descreva as caractersticas principais de cada produto/servio (custo, design, qualidade, processo, equipe envolvida, etc..) 23. Quais so os benefcios, vantagens ou diferenciais dos produtos ou servios que a empresa est vendendo? O cliente reconhece esses diferenciais da empresa? De que forma a empresa sabe disso? 24. Em que estgio do ciclo de vida est cada produto/servio (introduo, crescimento/maturidade/declnio) oferecido pela empresa? 25. Qual a participao de cada produto/servio no faturamento total da empresa? Qual a margem de contribuio dos produtos mais importantes? 26. No caso da empresa estar desenvolvendo algum produto, qual o estgio em que se encontra o produto? (escolha e descreva) a) Idia b) Modelo c) Prottipo Funcional d) Produo em pequena escala e) Plena produo (em qual nvel?) f) Prottipo de engenharia g) Prottipo de produo 27. Como o(s) produto(s) (so) produzido(s)? Descreva em linhas gerais o processo produtivo. Demanda muito investimento em mo-de-obra e matria prima? 28. A produo conta com algum tipo de terceirizao? Como?
29. Quais so as exigibilidades desse(s) produto(s) em
termos de segurana, testes, estudos, tecnologia, manuteno e assistncia? 30. Se a empresa produz ou comercializa mais de um produto, como a produo e/ou promoo de um afetar outro? Quais as relaes entre eles no seu mix de produtos ou servios? 31. Se o produto/servio oferecido novo ou atualizado, o que o torna diferente quando comparado a outros similares e porque as pessoas compram? 32. Quais so os servios relacionados aos produtos oferecidos pela empresa? 33. A empresa pretende expandir a linha de produtos/servios? De que forma? Quando? 34. A empresa tem sido bem sucedida at agora em conquistar seu mercado? 35. Quais so os objetivos futuros da empresa (atuais e em 3 anos)? Quais so as estratgias para atingi-los? 36. Como a empresa afetada pela economia, tecnologia, sociedade, meio ambiente, ou por tendncias regulatrias? (anlise do macro ambiente, tendncias e setor) 37. Quem so os maiores participantes desse setor (concorrentes, fornecedores, grandes clientes, distribuidores, etc.)? A empresa consegue visualizar quais sero os futuros concorrentes? (Agentes) 38. Qual o desempenho dos principais concorrentes? E percentual de mercado? Quais as vantagens que a empresa
tem sobre eles?
39. De que maneira a empresa pretende agir em mercados da concorrncia? 40. Quais so as previses para a empresa em um perodo de 3 anos a 5 anos? Como ser a sua participao no mercado, aumentar ou diminuir? Por qu? (Tendncias) 41. A empresa possui parcerias ou alianas estratgicas com outras empresas? Qual o tipo de parceria? Qual a razo e importncia dessas parcerias? (Estratgia)