La gestin del talento es un proceso que surgi en los aos 90 y se contina

adoptando por empresas que se dan cuenta lo que impulsa el xito de su

negocio son el talento y las habilidades de sus empleados. Las compaas que
han puesto la gestin del talento en prctica lo han hecho para solucionar el
problema de la retencin de empleado. El tema es que muchas organizaciones
hoy en da, hacen un enorme esfuerzo por atraer empleados a su empresa,
pero pasan poco tiempo en la retencin y el desarrollo del mismo. Un sistema
de gestin del talento a la estrategia de negocios requiere incorporarse y
ejecutarse en los procesos diarios a travs de toda la empresa. No puede
dejarse en manos nicamente del departamento de recursos humanos la labor
de atraer y retener a los colaboradores, sino que debe ser practicado en todos
los niveles de la organizacin. La estrategia de negocio debe incluir la
responsabilidad de que los gerentes y supervisores desarrollen las sus
subalternos inmediatos. Las divisiones dentro de la compaa deben compartir
abiertamente la informacin con otros departamentos para que los empleados
logren el conocimiento de los objetivos de organizacin en su totalidad.[4] Las
empresas que se enfocan en desarrollar su talento integran planes y procesos
dar seguimiento y administrar el talento utilizando lo siguiente:

Buscar, atraer y reclutar candidatos calificados con formacin competitiva

Administrar y definir sueldos competitivos

Procurar oportunidades de capacitacin y desarrollo

Establecer procesos para manejar el desempeo

Tener en marcha programas de retencin

Administrar ascensos y traslados

ORIGEN Y DESARROLLO DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO

Desde que los administradores empezaron a tratar de lograr objetivos y planes

por medio del esfuerzo de grupos organizados, tuvieron que realizar ciertas
funciones bsicas de personal, con frecuencia de naturaleza informal y
primitiva.

Con el tiempo la administracin de recursos humanos ha evolucionado, sobre

todo a partir de los importantes progresos e interrelaciones que datan del
comienzo de la revolucin industrial.

RECURSO HUMANO

Las tareas administrativas se complican debido a las mltiples dimensiones

del ser humano. El hombre piensa, siente, aprende, tiene capacidad para
expresar ideas y emociones (comunicacin) y necesita permanentemente de
nuevos incentivos (uno de ellos es el sueldo o salario). El jefe o administrador
interesado debe saber cules son estos incentivos para obtener el mejor
rendimiento.

No hay que perder de vista que el hombre es un ser psicolgicamente

complejo, que se mueve en funcin de anhelos y necesidades especficas. Este
hecho tiene una incidencia concreta en las relaciones laborales; el empresario
debe reconocer como legitimas las necesidades de su personal y procurar
conciliarlas con los objetivos y planes organizacionales, de manera que el
esfuerzo de todos tienda hacia la consecucin de objetivos comunes. El
empleado aspira, sobre todo a ser tratado como un ser humano, a que se
reconozcan sus deseos de promocin, se le recompense moral, materialmente
y se respete su dignidad humana.

El empleado tambin busca obtener el respeto, el aprecio y la valoracin de los

otros, ya que al no tenerlos experimenta profunda insatisfaccin. En su trabajo
el personal manifiesta todos los sentidos propios de la naturaleza humana:
enojo, compasin, amistad, etc, los cuales influyen en su tarea en mayor o
menor medida.

El recurso humano es el componente ms importante de la organizacin, pero

tambin es:

Proactivo.- Es decir, capaz de hacer que sucedan cosas y no simplemente de

reaccionar ante la ocurrencia de los eventos.
Social.- Que est en permanente contacto con otras personas, conformando
grupos y disfrutando de la relacin.
Un ser de necesidades.- Es decir, experimenta carencias e insatisfacciones y
orienta su comportamiento a satisfacerlas.
Preceptor.- Que posee capacidad para captar la realidad que lo circunda a
travs de los sentidos.
Reflexivo.- Esto es, tiene capacidad para reflexionar, comparar y elaborar sus
propias conclusiones.
Las caractersticas citadas ponen en evidencia que el recurso humano amerita
un tratamiento especial para su correcta administracin.

La organizacin, desde el punto de vista de la administracin, se define como

el conjunto de requisitos que se deben cumplir para lograr la eficiencia y
eficacia en un trabajo ordenado, los cuales han de determinarse antes de que
el nuevo personal se integre a la empresa. La administracin de personas
incluye un conjunto de actividades que se deben realizar para seleccionar,
mantenerse y evaluar el desempeo del personal, con base en el tamao y las
caractersticas de una empresa. Por ejemplo ante el nmero limitado de
personas poseedoras de conocimiento, habilidades, experiencias y destrezas
exigidas para determinados puestos, el departamento de personal se debe
enfocar a la tarea de encontrar y vincular a una empresa al candidato que
mejor se apegue a la especificacin del puesto, y para ello se debern utilizar
las tcnicas de reclutamiento, de seleccin de personal.

En la actualidad es un hecho que se ha incluido la dimensin humana en el

inventario de recursos debido a que el ser humano se ha manifestado como un
pilar fundamental en el funcionamiento de toda la empresa.

LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO

La gestin del talento tambin es conocida como Gestin del Capital Humano,
Sistema de Informacin del Recurso Humano o Sistemas de Gestin de
Recursos Humanos o mdulos de Recursos Humanos.

Las compaas se involucran en la gestin del talento (Gestin del Capital

Humano) son estratgicas e intencionadas para buscar, atraer, seleccionar,
capacitar, desarrollar, retener, promover, y movilizar a los empleados en la
organizacin. Las investigaciones realizadas para medir el valor de sistemas
como estos dentro de las empresas, descubren beneficios en estas reas
econmicas crticas: utilidades, satisfaccin al cliente, calidad, productividad,
costos, duracin del ciclo de los procesos, y capitalizacin de mercado. Este
abordaje del manejo del recurso humano busca no slo emplear al personal
ms calificado y valioso, si no tambin enfatizar la retencin. Como el
reclutamiento y la seleccin son tan costosos para una empresa, es importante
colocar al individuo en una posicin donde sus habilidades sean ptimamente
utilizadas.

Segn, Idalberto Chiavenato es La disciplina que persigue la satisfaccin de

objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a travs del
esfuerzo humano coordinado.

IMPORTANCIA DEL TALENTO HUMANO

No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estn insatisfechos

con el empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento
determinado y eso se ha convertido en una preocupacin para muchos
gerentes. Tomando en consideracin los cambios que ocurren en la fuerza de
trabajo, estos problemas se volvern ms importantes con el paso del tiempo.

Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de tcnicas y
conceptos de administracin de personal para mejorar la productividad y el
desempeo en el trabajo. Pero aqu nos detenemos para hacernos una
pregunta: Pueden las tcnicas de administracin del talento humano impactar
realmente en los resultados de una compaa? La respuesta es un SI
definitivo. En el caso de una organizacin, la productividad es el problema al

que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la solucin. Las tcnicas

de la administracin de personal, aplicadas tanto por los departamentos de
administracin de personal como por los gerentes de lnea, ya han tenido un
gran impacto en la productividad y el desempeo.

Aun cuando los activos financieros, del equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacin, los empleados el talento humano tienen
una importancia sumamente considerable. El talento humano proporciona la
chispa creativa en cualquier organizacin. La gente se encarga de disear y
producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los
productos, de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y
estrategias para la organizacin. Sin gente eficiente es imposible que una
organizacin logre sus objetivos. El trabajo del director de talento humano es
influir en esta relacin entre una organizacin y sus empleados.
La direccin del talento humano es una serie de decisiones acerca de la
relacin de los empleados que influye en la eficacia de stos y de las
organizaciones

En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del

trabajo que desean desempear. Algunos empleados desean colaborar en la
direccin de sus puestos de trabajo, y quieren participar en las ganancias
financieras obtenidas por su organizacin. Otros cuentan con tan pocas
habilidades de mercado que los empresarios deben redisear los puestos de
trabajo y ofrecer una amplia formacin antes de contratar. As mismo, estn
cambiando los ndices de poblacin y la fuerza laboral.

OBJETIVOS DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO

La administracin de recursos humanos consiste en la planeacin,

reclutamiento y seleccin administracin de sueldo, capacitacin, relaciones
laborales, higiene y seguridad en las organizaciones. Los recursos humanos de
una organizacin constan de los empleados de todos los niveles, sin importar
las funciones, que realizan todas las actividades propias del organismo social.
Un organismo social puede ser una empresa industrial, una dependencia
publica, un hospital, un hotel, una universidad, una lnea area etc.

El sistema de recursos humanos tiene diversos objetivos, entre los principales

estn los siguientes:

Regular de manera justa y tcnica las diferentes fases de las relaciones

laborales de una organizacin, para promover al mximo el mejoramiento de
bienes y servicios producidos.
Lograr que el personal al servicio del organismo social trabaje para lograr los
objetivos de este.
Proporcionar a la organizacin una fuerza laboral eficiente para el logro de sus
planes y objetivos.
Elevar la productividad del personal, para promover la eficiencia y eficacia de
la direccin.
Coordinar el esfuerzo de grupos de trabajo, para proporcionar unidad de accin
en la consecucin de los objetivos comunes.
Satisfacer los requisitos mnimos de bienestar de los trabajadores como del
patrn.
Resolver eficazmente los problemas que se susciten antes de establecer la
relacin laboral, durante la prestacin de servicios y al trmino de dicha
relacin, para sostener adecuadas relaciones de trabajo.
CARACTERSTICAS DEL TALENTO HUMANO

En realidad es difcil separar a las personas de las organizaciones y viceversa.

No existen fronteras muy definitivas entre lo que es y no es una organizacin,
tampoco se puede trazar exactamente los lmites de influencia de cada
persona en una organizacin; sin embargo, si se puede diferenciar ciertas
caractersticas de los recursos humanos, las cuales de acuerdo con el autor
Snchez Barriga son las siguientes:

No puede ser propiedad de la organizacin, a diferencia de otros tipos de

recursos: los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc son
patrimonio personal.
Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias. No por
el hecho de existir un contrato de trabajo, la organizacin va a contar con el
mejor esfuerzo de su personal; por el contrario, slo contar con l cuando el

trabajador perciba que esa actividad va a ser provechosa y que los objetivos
organizacionales concuerden con los particulares.
Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc.., son intangibles. Se
manifiestan solo a travs del comportamiento de las personas en las
organizaciones.
Los recursos humanos pueden ser perfeccionados mediante la capacitacin y el
desarrollo. Es decir, mejorando los recursos ya existentes o descubriendo otras
habilidades bsicas que potencialmente tiene el personal.
Los recursos humanos son escasos. Esto se debe a que no todo el personal
posee las mismas capacidades, habilidades y conocimientos. En este sentido
hay personas y organizaciones dispuestas a cambiar dinero y otros bienes por
el servicio de otros, es as como surge el mercado de trabajo.
PERSPECTIVAS DE LA GRH
Los retos que implica una economa globalizada obligan a las organizaciones a
eficiente sus procesos y a implantar modelos organizacionales que faciliten su
insercin en el mercado global, en este contexto han surgido nuevas
tendencias para administrar el activo ms valioso de las empresas: las
personas. Algunos de estos enfoques tienen una visin general de la
administracin y otros se orientan especficamente al rea de administracin
de capital humano. Independientemente del estilo de gestin de que se trate,
el factor humano es fundamental para el logro de los objetivos, por lo que la
administracin de capital humano en el siglo XXI ocupar una posicin
estratgica en las organizaciones.

LA GESTIN POR COMPETENCIAS Y LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS

Concepto

El termino competencias laborales surge a finales de la dcada de los ochenta

en el siglo XX, como una necesidad de eficiente y estandarizar los recursos
humanos en las organizaciones. Las competencias laborales tienen varios
enfoques:

 El conductista que proviene de Estados Unidos de la Universidad de Harvad y

de McClelland, que conceptualizan a las competencias como caractersticas del
empleado que influyen en el desempeo superior a su trabajo.

El funcionalista que se origina en Inglaterra y en que las competencias

laborales se refieren a los atributos que fundamental el trabajo exitoso y cuya
finalidad es definir estndares que dan lugar a competencias ocupacionales
nacionales siendo una de sus aportaciones ms importantes el modelo
britnico de comportamiento ocupacional.

El constructivista que tiene sus orgenes en Francia, en el que las

competencias se refieren tanto a las ocupaciones como a las personas, sus
objetivos y sus posibilidades.

Ventajas

Las ventajas que implica utilizar un sistema de gestin de competencias son:

Incrementa la objetividad y la racionalidad en la toma de decisiones en el

proceso de administracin de recursos humanos.

Favorece la competitividad al operar de acuerdo con ciertos estndares

internacionales

Alinea el capital humano a las estrategias de la organizacin

Incrementa ventajas competitivas en el mercado

Evala el desempeo con base en resultados

Mejora la formacin de recursos humanos.

En Latinoamrica, la Organizacin Internacional de trabajo ha impulsado la

formacin orientada a competencia a travs de las organizaciones
internacionales mediante proyectos que han generado instituciones como:
Fundacin Chile en Certificacin de competencias, experiencia Piloto de
Certificacin de Competencias Laborales en Argentina, Servicio Nacional de
Aprendizaje en Colombia y el Consejo de Normalizacin y Certificacin de
Competencias (CONOCER) en Mxico.

LA GESTIN POR COMPETENCIAS Y LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

DEL CAPITAL HUMANO

El enfoque de competencias laborales puede aplicarse en cada una de las

funciones de la administracin del capital humano, por supuesto que el primer
paso cosiste en definir las competencias de acuerdo con las etapas anteriores
descritas.

A continuacin se enumeran las funciones bsicas de la administracin de

recursos humanos con un enfoque hacia las competencias laborales:

Reclutamiento y seleccin.- Se efecta con base en el anlisis de puesto que

incluye competencias tanto de conocimientos como de conductas. La
entrevista se disea de acuerdo con un guion que incluye comportamientos
relacionados con las competencias requeridas por el puesto.

Planeacin y evaluacin del capital humano.- La planeacin de los recursos

humanos y los planes de carrera consideran las competencias de acuerdo con
los perfiles diseados con este enfoque, con base en el cual se disean los
mapas de carrera.

Evaluacin del desempeo.- Se toma como base a las competencias de cada

individuo y su desarrollo en el puesto para evaluar resultados.

Administracin de retribuciones.- El punto de partida de la gestin por

competencias es el anlisis de puestos ya que en la descripcin de puestos se
incluyen las competencias. Para el clculo de remuneraciones y la valuacin de
puestos tambin se consideran las competencias de acuerdo con los perfiles
del puesto.

Capacitacin desarrollo y aprendizaje organizacional.- Cuando la organizacin

cuenta con descripciones de puestos por competencias, a partir del plan de
recursos humanos y del inventario de personal es posible disear con mayor
eficiencia su plan de capacitacin, claro est previo diagnstico de las
competencias reales del personal.

Higiene y seguridad.- Es de vital importancia considerar las competencias para

disear los programas de salud organizacional.

Administracin de Talento Humano:

Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de
cualquier organizacin; si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la
organizacin marchar; en caso contrario, se detendr. De aqu a que toda organizacin debe
prestar primordial atencin a su personal, (talento humano).
En la prctica, la administracin se efecta a travs del proceso administrativo: planear,
ejecutar y controlar.

Los gerentes tienen un rol importante en La administracin del talento

humano, en donde por medio de tcnicas y conceptos administrativos pueden
mejorar la productividad y el desempeo de los empleados. Sin dudas las tcnicas
administrativas del talento humano pueden revertir tendencias negativas en la
fuerza laboral. Las tcnicas en la administracin de personal aplicadas a los
trabajadores y a los gerentes de lnea han tenido impactos positivos en la
productividad y el desempeo.
Si bien los activos financieros y las maquinarias son recursos esenciales para el
funcionamiento de la empresa, los empleados o el talento humano es por dems
un engranaje esencial en la vida de las organizaciones.
La administracin del talento humano aporta la creatividad en las empresas,
las personas disean y producen bienes y servicios, controlan la calidad,

distribuyen los productos, asignan recursos financieros, establecen objetivos y

estrategias para el funcionamiento de la misma. Los directores de las empresas
influyen considerablemente en las relaciones que se estableces entre las personas
y la organizacin. Es por eso que una correcta direccin del talento humano dirigir
a los empleados a una eficaz interrelacin organizacional.
En la actualidad en las empresas se encuentran empleados con expectativas
diferentes sobre el trabajo que deben desempear. Algunos tienen la intencin de
colaborar con la direccin desde su puesto de trabajo y a otros les interesa la
participacin ganancial de la empresa. En otros casos se encuentran personas con
escasa formacin laboral en donde es necesario capacitar previamente antes de
tomar su puesto de trabajo

La administracin del Talento Humano consiste en la planeacin, organizacin,

desarrollo y coordinacin, as como tambin como control de tcnicas, capaces
de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez que el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales
relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.
LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO

Es la disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y
a travs del esfuerzo humano coordinado. Si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo,
la organizacin marchar. De aqu a que toda organizacin debe prestar primordial atencin a su personal. En
consecuencia, el contexto en que se sita la gestin del talento humano est representado por las
organizaciones y las personas, como lo refiere Chiavenato (2002), la gestin del talento humano depende de
aspectos como la cultura de cada organizacin, la estructura organizacional adoptada, las caractersticas del
contexto ambiental, la tecnologa utilizada y los procesos internos.
La gente se encarga de disear y producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir
losproductos, de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la
organizacin. Sin gente eficiente es imposible que una organizacin logre sus objetivos.
As, como lo destaca Quezada (2010), indicando que el director de talento humano influye directamente en la
relacin entre una organizacin y sus empleados, adems de la responsabilidad de:
Captar: a travs de una seleccin adecuada y basada en una estrategia de atraer el recurso humano
con desempeo y talento superior. Buscando primeramente en la misma organizacin; descubriendo talentos,
utilizando el enfoque de competencias laborales, y evaluacin de los conocimientos.

Desarrollar: invertir en su talento humano, recompensar debidamente su capacidad de innovacin,

Practicando una comunicacin abierta y participativa en la organizacin en ambos sentidos, pero sobre todo
sabiendo escuchar. Estimulando en el trabajador una actitud favorable a volcar su talento, a transmitir sus
conocimientos en el trabajo.

Retener el personal: es necesario que se generen y gestione de manera adecuada factores como
son un buen clima laboral, una cultura organizacional coherente y acorde a los nuevos tiempos, un sistema de
retribucin interesante y equitativo y una organizacin que haga honor a dicho trmino, es decir, que sea una
entidad con una estructura y funcionamiento ordenados (no quiere decir rgida, pues est demostrado que la
flexibilidad y horizontalidad son mejores motivadores), adale una atencin adecuada a las necesidades ms
personales del trabajador y su familia y haga que su trabajo no sea rutinario, que siempre le presente un reto,
una oportunidad de ser mejor y de sentirse mejor.

TALENTO HUMANO: No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en

este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes,
habilidades, potencialidades, salud, etc.
RRHH
Normalmente, se designa como recursos humanos al conjunto de trabajadores o empleados que
forman parte de una empresa o institucin y que se caracterizan por desempear una variada lista de
tareas especficas a cada sector. Los recursos humanos de una empresa son, de acuerdo a las teoras
de administracin de empresas, una de las fuentes de riqueza ms importantes ya que son las
responsables de la ejecucin y desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el
buen funcionamiento de la misma. El trmino es muy comn hoy en da y se utiliza en diversos
aspectos relacionados al ordenamiento empresarial.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO

No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estn insatisfechos con el
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento
determinado y eso se ha convertido en una preocupacin para muchos gerentes.
Tomando en consideracin los cambios que ocurren en la fuerza de trabajo, estos
problemas se volvern ms importantes con el paso del tiempo.
Todos lo gerentes deben actuar como personas claves en el uso de tcnicas y
conceptos de administracin de personal para mejorar la productividad y el
desempeo en el trabajo. Pero aqu nos detenemos para hacernos una pregunta:
Pueden las tcnicas de administracin del talento humano impactar realmente en
los resultados de una compaa? La respuesta es un SI definitivo.
En el caso de una organizacin, la productividad es el problema al que se enfrenta
y el personal es una parte decisiva de la solucin. Las tcnicas de la administracin
de personal, aplicadas tanto por los departamentos de administracin de personal
como por los gerentes de lnea, ya han tenido un gran impacto en la productividad
y el desempeo.
Aun cuando los activos financieros, del equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacin, los empleados - el talento humano - tienen una
importancia sumamente considerable. El talento humano proporciona la chispa

creativa en cualquier organizacin. La gente se encarga de disear y producir los

bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar
los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la
organizacin. Sin gente eficiente es imposible que una organizacin logre sus
objetivos. El trabajo del director de talento humano es influir en esta relacin entre
una organizacin y sus empleados.
La direccin del talento humano es una serie de decisiones acerca de la
relacin de los empleados que influye en la eficacia de stos y de las
organizaciones
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo
que desean desempear. Algunos empleados desean colaborar en la direccin de
sus puestos de trabajo, y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas
por su organizacin. Otros cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los
empresarios deben redisear los puestos de trabajo y ofrecer una amplia
formacin antes de contratar. As mismo, estn cambiando los ndices de poblacin
y la fuerza laboral.