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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DA PARABA


CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SEGURANA DO TRABALHO

LUCIVALDO FERREIRA GOMES

UM ESTUDO SOBRE OS EFEITOS DO ESTRESSE EM AGENTES DE


SEGURANA PENITENCIRIOS

PATOS - PB
2014

LUCIVALDO FERREIRA GOMES

UM ESTUDO SOBRE OS EFEITOS DO ESTRESSE EM AGENTES DE


SEGURANA PENITENCIRIOS

Projeto apresentado como pr-requisito


parcial para a concluso do Curso
Superior em Tecnologia em Segurana do
Trabalho do Instituto Federal de
Educao, Cincia e Tecnologia da
Paraba, campus Patos.

Orientador: Fabrcio de Sousa


Morais

PATOS - PB
2014

SUMRIO
1 INTRODUO

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2 JUSTIFICATIVA

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3 OBJETIVOS
3.1 Geral
3.2 Especficos

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4 FUNDAMENTAO TERICA
4.1 ESTRESSE
4.1.1 Fases do Estresse
4.1.2 Fatores Provocadores do Estresse
4.1.3 Resposta Individual ao Estresse
4.1.4 Mecanismos de Defesa Psicolgicos
4.1.5 Modelos Tericos de Estresse Ocupacional

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5 METODOLOGIA
5.1 Local Pesquisado
5.2 Populao Pesquisada
5.3 Instrumento Utilizado
5.4 Procedimentos para Coleta de Dados

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6 CRONOGRAMA

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REFERENCIAL BIBLIOGRFICO

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1 INTRODUO
A profisso de agente penitencirio de extrema importncia para a
sociedade civil, pois a funo que ele exerce considerada um servio essencial e
de uma necessidade inadivel da comunidade, que, se no atendida, coloca em
perigo iminente a sobrevivncia, a sade ou a segurana da populao.
A tarefa que desempenham extremamente perigosa e estressante, devido
ao ambiente de trabalho ser, na maioria das vezes, um local insalubre e perigoso.
Pois so nestes locais que esto recolhidas aquelas pessoas retiradas ou isoladas
da sociedade, por no serem consideradas dignas de convvio social e oferecerem
riscos populao em geral. Estas pessoas compem a massa carcerria que
superlotam as unidades prisionais do pas e do mundo, como homicidas, traficantes,
estupradores, ladres e outros tipos de psicopatas.
A relao entre apenados e agentes penitencirios muito desgastante,
devido sermos os responsveis por maior parte das privaes e regalias impostas
aos internos do sistema penitencirio, que por se sentirem contrariados reagem,
muitas vezes, de forma violenta e agressiva originando, em alguns casos, motins e
rebelies que colocam em risco a vida de outros detentos e principalmente a vida
dos agentes.
Por exercerem sua profisso em um ambiente de violncia e intimidao,
combinada com as condies degradantes de deteno, os agentes penitencirios
ficam, frequentemente, vulnerveis ao ataque e tomada de refns por prisioneiros,
principalmente quando entram nos blocos carcerrios o que os colocam em risco de
serem mortos nessas circunstncias (REIS et al., 2012, p. 6).
Esse medo dirio de se tornarem vtimas ou refns destas rebelies, a
desvalorizao profissional sofrida por parte do Estado e a hostilizao sofrida por
parte da sociedade civil aumentam os nveis de estresse destes profissionais,
podendo inclusive levar ao aumento da incidncia de problemas de sade mental.
Muitos so os riscos inerentes profisso e que refletem diretamente na
sade e na segurana destes profissionais os remetendo ao sofrimento e ao
estresse, mas que no podem ser minimizados porque fazem parte da caracterstica
da funo.
Mas qual relao entre Agentes Penitencirios e Estresse? Para entendermos
melhor fundamental definirmos o significado de estresse. O que estresse? No

conceito medicinal, estresse um estado fsico causado pelo excesso de adrenalina


circulante no organismo. Vrios fatores como o excesso de trabalho, trabalhos
perigosos e insalubres, o trnsito, a falta de tempo, geram um constante estado de
alerta, que origina o estresse. (TAUCHEN, 2006, p. 105).
Os sintomas do estresse podem ser fsicos ou psicolgicos e afetam as
pessoas de diversas formas, muitas sentem sintomas como, dificuldade para dormir,
dificuldades de concentrao, dores nas costas, na cabea, tenso muscular, perda
de controle com facilidade, agressividade, entre outros. Em casos mais extremos, o
estresse pode estar entre as causas determinantes de infartos, lceras gstricas e,
at mesmo, de algumas leses bucais.
O estresse tambm pode ser apreendido bem como uma reao do
organismo a situaes de muito cansao ou presso exagerada. Sensao essa,
que faz com que a pessoa se sinta frustrada, nervosa e irritada gerando
consequncias como o desencadeamento de problemas de sade, emocionais e
interpessoais, especialmente o afastamento social, carecido impacincia e irritao
com as pessoas ao seu redor.
Todos os sintomas relativos ao estresse, ou quase todos, esto presentes no
dia a dia do agente penitencirio, pois os perigos que o rodeiam dentro das unidades
prisionais so os mesmos que o acompanham em seus horrios de descanso. Como
esto expostos constantemente ao perigo, estado de alerta, presso/tenso, e sendo
o ambiente de trabalho um local perigoso e insalubre, acabam desencadeando o
surgimento de sintomas de estresse.
As experincias vividas no dia a dia de trabalho como agente penitencirio me
possibilitaram observar os diversos tipos de presses a que, ns profissionais do
sistema penitencirio, estamos expostos e somos submetidos. Por conhecer a rotina
diria desses profissionais, saber dos seus medos e angstias, vivenciar o clima de
tenso que lidar com marginais, presenciar cenas de agressividade e irritabilidade
no local de trabalho- at mesmo entres colegas- veio o interesse em pesquisar e
conhecer as causas e efeitos do estresse na profisso que exero e ao mesmo
tempo esperar que sejam adotadas avaliaes imprescindveis para abolio ou
reduo deste problema no ambiente prisional.

2 JUSTIFICATIVA

Por fazer parte da profisso e sentir na prpria pele os efeitos negativos


advindos do estresse, veio o interesse em realizar esse estudo sobre este tema e
tentar descobrir at onde o estresse pode influenciar no comportamento profissional
e pessoal dentro da nossa profisso.
Nos ltimos anos, o estresse tem sido objetivo de estudo de muitos
pesquisadores sendo considerada como a doena do sculo, muitas empresas
enfrentam problemas ligados a doena ocupacional, o estresse com o crescimento
competitivo do mercado e novas tecnologias com produtos cada vez mais
inovadores, presso do dia, aumento da carga horria de trabalho, a falta de
motivao as organizaes acabam provocando um sobrecarga fsica e mental, no
s no ambiente profissional como no ambiente social.
Este tema muito importante porque ele atinge vrias pessoas de uma forma
bastante negativa, cada vez mais acomete um nmero maior de profissionais
causando diversos problemas de sade. Dessa forma precisa ser estudado para que
se desenvolva medidas profilticas no intuito de tornar ambientes estressantes em
ambientes saudveis para os profissionais desempenharem bem suas funes.
A relevncia que justifica esse estudo se dar pela importncia da profisso do
agente penitencirio e pelos males que o estresse produz. Qualquer resultado obtido
que diminua o grau de estresse dentro da profisso do agente penitencirio poder
ser incorporado ou readequado para outras profisses, principalmente as que
possuem caractersticas semelhantes a nossa.

3 OBJETIVOS
3.1 Geral
Analisar a influncia do estresse nas mudanas de comportamento e no
desencadeamento de doenas fsicas e psicossomticas em agentes de segurana
penitencirios.
3.2 Especficos

Especificar as causas e efeitos do estresse na vida do agente de segurana


penitencirio.
Discutir a maneira como os agentes se comportam no dia a dia de trabalho e
suas posturas no intuito de melhorar o rendimento e relacionamento visando
proporcionar um ambiente de trabalho menos estressante.
Sugerir medidas profilticas com a inteno de tornar o ambiente de trabalho
em um ambiente saudvel para o desempenho da funo.

4 FUNDAMENTAO TERICA

4.1 ESTRESSE
De acordo com Lipp (1994), o estresse uma doena, que pode afetar
adultos e crianas, e a pessoa estressada tem grande risco de ficar doente e falecer
antes do tempo. Em dose pequena, o estresse d energia, vigor, coragem, fora de
vontade para fazer coisas novas, isso se souber lidar com ele.
Ainda de acordo com Lipp (1994), estresse emocional uma reao global
do organismo, com componentes fsicos, psicolgicos, mentais e hormonais, que
ocorre quando a pessoa necessita fazer uma adaptao significativa no seu modo
de viver, de sentir e de ver o mundo.
Desta forma, compreende-se que estresse uma forma de reao do
organismo s mudanas ocorridas no mundo e que afetam, de forma direta ou
indireta, os seres que habitam uma sociedade.
Nas leituras realizadas sobre o tema, vrios autores abordam esse assunto.
Um deles Muchinski (2004), quando relata que o estresse influencia nos estados
afetivos mais intensos como: raiva, frustrao, irritao, reduzindo a autoconfiana e
a autoestima, manifestando-se de vrias maneiras, tanto no trabalho como na vida
pessoal.
Nas palavras de Couto (1987), apud Stacciarini e Trcolli (2000), estresse
ocupacional um estado em que ocorre um desgaste anormal do organismo
humano e/ou diminuio da capacidade de trabalho, devido basicamente
incapacidade prolongada de o indivduo tolerar, superar ou se adaptar s exigncias
de natureza psquica existentes em seu ambiente de trabalho.
Para Atkson e Murray (1989) estresse so fatores internos ou externos que
geram uma resposta do indivduo chamada de Sndrome da Adaptao Geral (SAG),
essa resposta pode ser um bem estar fsico, ou o seu excesso podem gerar
doenas, dependendo do indivduo pois cada um reage de forma diferente ao
mesmo agente estressor.

4.1.1 Fases do Estresse

No processo de desenvolvimento do estresse o quadro sintomatolgico do


estresse varia dependendo da fase em que se encontre:
Reao de Alarme: a resposta de luta ou fuga, onde o corpo reconhece
o fator de estresse e produz hormnios orgnicos essncias para preparar o corpo
para a ao. Durante esse estgio os seres humanos tm atos notveis de fora e
de coragem. No perodo desta fase o organismo tem diversas reaes decorrentes
dos hormnios liberados tais como: elevao dos batimentos cardacos, energia
aumentada pela elevao da glicemia, pupilas dilatadas, digesto reduzida, maior
estado de alerta mental, o aumento da coagulao sangunea, tudo isso para
atender a demanda do estresse.
Resistncia ou Adaptao: O corpo tenta voltar ao estado normal,
tentando substituir as defesas empregadas no 1 estgio, reparando o dano
causado. Quando comea a diminuir as reaes que a 2 fase foi bem sucedida,
quando no consegue, o estresse continua.
Exausto: O corpo no aguenta mais atender as demandas do estresse e
precisa repousar para voltar ao normal ou ento poder morrer. Ento ocorre a falha
do corpo em adaptar-se a um fator de estresse.
Ainda pode-se falar do estresse psicossocial que so de natureza fisiolgica
mais tem um componente psicossocial. Um exemplo seria o aumento do cido
estomacal que pode levar a uma lcera, decorrente de um aborrecimento no
emprego, que mantm a pessoa sob tenso, tendo essa resposta fisiolgica ao
agente psicossocial.
4.1.2 Fatores Provocadores do Estresse
De acordo com Dugas (1988), o estresse perturba o equilbrio do organismo
humano levando a reaes de alterao em seu comportamento para poder adquirir
de novo o equilbrio. Existem 4 tipos de provocadores de estresse, so eles:
1 Estresse de privao: Quando existe a falta de algum fator para o bem
estar, como por exemplo, o equilbrio qumico do organismo como vitaminas,
oxignio, gua e os de natureza psicolgica e fisiolgica exemplo: isolamento de
outros seres humanos, falta de afeto materno e a falta de uma habitao adequada
que seria ambiental.

2 Estresse de excesso: O excesso de fatores tambm pode levar ao


estresse como, por exemplo, o excesso de calor pode levar a queimadura, o
excesso de contato interpessoal quando a pessoa no tem a oportunidade de ficar
sozinha levando ao estresse.
3 Mudanas: Podem perturbar processos fisiolgicos e comportamento
humano. Exemplo mudana de horrio, a morte de um cnjuge, perda de emprego,
mudana de cidade, casamento e frias. Caso essas mudanas sejam muitas e
muito pouco tempo esse indivduo ser um provvel candidato a enfermidades.
4 Estresse de tolerncia: So aquelas como, por exemplo, onde o
organismo no tolera um certo alimento e tem uma reao alrgica, tentando
esvaziar o contedo gstrico com vmitos, ou os psicolgicos como uma situao
infeliz no trabalho sendo tambm fonte de estresse.
4.1.3 Resposta Individual ao Estresse
A maneira de reagir ao estresse varia de indivduo para indivduo e tambm
no mesmo indivduo dependendo da poca em que est vivendo. Proeminncias
mostram que se adoece no apenas por estresse, mas a forma de como reagimos a
ele.
Os indivduos chamados de tipo A ou laborlatras tem satisfao a
submeter-se ao estresse ignorando a necessidade do repouso e do relaxamento
sendo um potencial portador de doenas coronarianas.
A deficincia em adaptar-se ao estresse pode levar a doenas de
adaptao e acredita-se que so causadas por distrbios hormonais levando a
insnia, elevao da presso arterial, indigesto, ulceras gstricas e duodenais,
enfermidades cardiovasculares e renais.
4.1.4 Mecanismos de Defesa Psicolgicos
Para manter o equilbrio, o corpo usa mecanismo de defesa adaptativa para
vencer o estresse. So alteraes de comportamento ou de pensamento para nos
protegermos do estresse so eles: racionalizao, projeo, compreenso, negao,
formao de reao, sublimao, represso, fantasia, regresso.

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Esses mecanismos de defesa so teis para reduzir a ansiedade, ajudando


manter o equilbrio. A doena s surge quando so usados excessivamente.
A Organizao Mundial de Sade aponta o estresse como fator gerador de
risco para vrias doenas.
O estresse vem sendo apontado pela Organizao Mundial de Sade como
o fator de risco que mais cresce no mundo para doenas cardacas (taquicardias,
anginas, infartos, derrames), digestivas (azia, esofagite, gastrite, lceras, diarreias,
doenas inflamatrias intestinais), osteomusculares (lombalgias, tenso muscular,
tenossinovites, dores cervicais e cefaleias) e psiquitricas. Alm dessas, ainda
participa da histria natural de doenas autoimunes, infecciosas, endocrinolgicas,
degenerativas, passando por alteraes de sono, de sexualidade e de apetite
(SCHOR, 2005).
Assim, ao considerar que o processo do trabalho possa acarretar problemas
fisiolgicos, sociais e de adaptao dos profissionais e que isso possa contribuir
para situaes de imprudncia e negligncia, ou que afetaro o desenvolvimento
das atividade profissionais e sade dos indivduos, surgiu o interesse no estudo do
tema.
Desta feita, o presente estudo demonstra grande relevncia, como tambm
colabora para mudanas organizacionais, que podero levar melhora do servio
tanto para os agentes penitencirios como para os apenados e todos que os
rodeiam.
4.1.5 Modelos Tericos de Estresse Ocupacional
Como visto anteriormente, h diversos conceitos acerca do estresse
ocupacional. Alguns autores definem estresse ocupacional como um conjunto de
perturbaes psicolgicas ou sofrimento psquico associado s experincias de
trabalho.
Para Guimares (2000), o estresse ocupacional ocorre quando h a
percepo, por parte do trabalhador, da sua incapacidade para realizar as tarefas
solicitadas, o que provoca sofrimento, mal-estar e um sentimento de incapacidade
para enfrent-las.
O estresse ocupacional ainda a interao das condies de trabalho com
as caractersticas do trabalhador, de tal modo que as exigncias que lhe so criadas

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ultrapassam a sua capacidade em lidar com elas (Ross e Atmaier, 1994), ou seja,
esgota as estratgias para lidar com o estresse, estratgias essas que so designas
por Coping.
Os potenciais resultados de longo prazo do estresse ocupacional e a
necessidade de criar programas com vista sua gesto e reduo, levaram muitos
investigadores a desenvolver modelos tericos de estresse ocupacional, como:
Teoria dos acontecimentos da Vida; Modelo de Ajustamento Pessoa Ambiente;
Modelo Exigncia-Controle.

5 METODOLOGIA

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A abordagem da pesquisa caracteriza-se como qualitativa-quantitativa.


Atravs da pesquisa qualitativa procura identificar o perfil dos agentes
penitencirios, e na pesquisa quantitativa realizou-se o levantamento dos nveis de
estresse da dos agentes.
5.1 Local Pesquisado
A pesquisa ser realizada no Presdio masculino Romero Nbrega na
cidade de Patos-PB.
5.2 Populao Pesquisada
A populao pesquisada composta por agentes penitencirios, que
trabalham em regime administrativo e plantonista.
5.3 Instrumento Utilizado
Ser utilizado um questionrio para identificar a populao pesquisada,
ambos em anexo.
5.4 Procedimentos para Coleta de Dados
O formulrio ser distribudo entre os participantes. A cada um, dever ser
explicado como dever ser preenchido as questes referentes caracterizao da
populao. Ser informado aos agentes que as informaes fornecidas sero de uso
exclusivamente acadmico e sero rigorosamente sigilosas.

6 CRONOGRAMA

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Meses

NOV

DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

Atividade

Levantamento
bibliogrfico
Estudo da
literatura

selecionada
Anlise e
Construo

do Texto
Entrega e
Defesa

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REFERENCIAL BIBLIOGRFICO

ATKINSON, L.D; MURRAY, N.L. Fundamentos de Enfermagem Introduo ao


Processo de Enfermagem. Rio de Janeiro-RJ, Ed. Guanabara Koogan, 1989.
COUTO, H.A. Stress e qualidade de vida dos executivos. Rio de Janeiro: COP, 1987.
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DUGAS, B.W. Enfermagem Prtica. 4. ed. Rio de Janeiro-RJ, Ed. Guanabara
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SCHOR, Nicolas. As doenas que voc tem... e no sabe. So Paulo: MG, 2005.
TAUCHEN, ANA LUZA DE OLIVEIRA. A contribuio da Odontologia do
Trabalho no programa de sade ocupacional: verificando as condies de
sade bucal de trabalhadores de uma Agroindstria do Sul do Brasil.
Dissertao de Mestrado, USP, Programa de Ps-Graduao em Cincias
Odontolgicas, So Paulo, 2006.