GESTIN DE LA TECNOLOGA

Los proyectos de ingeniera se caracterizan por una utilizacin intensiva de diversas

tecnologas que permitan desarrollar los productos, procesos o servicios objeto de cada
uno de los proyectos. En muchos casos, si no existe el conocimiento tecnolgico
suficiente no se podr realizar el proyecto e implicar previamente acceder y disponer de
la misma con el nivel de conocimiento adecuado.
Debido a ello, las empresas dedicadas fundamentalmente a la realizacin de proyectos
deben disponer de las tecnologas adecuadas que permitan su desarrollo (as como
conjuntos de proyectos empleando tecnologas similares.
Ello implica disponer de los procesos de gestin adecuados para su identificacin,
evaluacin, seleccin, adquisicin, incorporacin a la empresa, optimizacin y mejora
continua.
La gestin de la tecnologa es una poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro
de los procesos generales de innovacin al que estn sometidas todas las empresas.
Cada vez en mayor medida, el control del recurso tecnolgico proporciona una ventaja
competitiva a las organizaciones, sobre todo en aquellas en las que se integra en la
estrategia general de la propia organizacin. Y esto es mucho ms importante para el
caso de organizaciones dedicadas a la generacin de productos o servicios en sectores
de alta tecnologa en las que el periodo de validez de una tecnologa concreta (en
trminos de adecuacin y rendimiento comparativo con otras competidoras) es cada vez
ms reducido (ciclos de producto ms cortos).

ESTRATEGIA TECNOLGICA
Todos los proyectos de ingeniera requieren el concurso de diversas tecnologas. No
obstante, una determinada tecnologa es utilizada en ms de un proyecto, por lo que las
organizaciones que realizan mltiples proyectos tienden a gestionar el recurso
tecnolgico de una manera general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos
casos, se piensa en necesidades futuras por lo que se puede incorporar tecnologa que
an no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia tecnolgica de la organizacin.
La estrategia tecnolgica implica la definicin de un conjunto de procesos de gestin
especficos adaptados a la tecnologa de que se trate para identificar, evaluar, seleccionar,
adquirir, asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan cuando sta es
adquirida e incorporada a los proyectos que se ejecuten. Generalmente, es necesario
evaluar su uso o proceder a optimizaciones de la misma. En algn momento hay que
tomar la decisin de retirarla por obsolescencia u otros motivos.
La bsqueda de la ventaja tecnolgica se resume en dos tipos de actuaciones:

Un esfuerzo multifactico para conseguir la integracin de la tecnologa en la

estrategia general del negocio, y entre la tecnologa y las necesidades de los
clientes a los que se pretende servir.
Un aumento de los esfuerzos para potenciar la tecnologa propia recurriendo a un
mayor nmero y variedad de fuentes tecnolgicas externas.

Las decisiones relativas a la adopcin de una tecnologa las toman las personas:
directivos con el nivel de responsabilidad adecuado para ello. Por lo tanto, para conseguir
la ventaja tecnolgica es necesario integrar la tecnologa en la estrategia empresarial
implicando a los directivos.

Es evidente que estos niveles y la experiencia y mecanismos para ello cambian mucho de
una empresa a otra. Al menos, desde dos puntos de vista:

Estructura organizativa: tamao de la empresa. Las empresas grandes tienden

a formalizar la adopcin de una tecnologa e incluso los mecanismos por los que
se evalan las tecnologas potencialmente adoptables. Por el contrario, las
empresas pequeas tienen ms facilidad de poner en marcha los mecanismos de
transferencia (casi siempre derivados de la incorporacin de tecnologa externa).
Cultura de la innovacin: Europa frente a EEUU. La cultura de la innovacin se
manifiesta en los mecanismos de recompensa social que se otorga a los
innovadores. La aceptacin del fallo como algo positivo es ms comn en pases
como EEUU e Israel (influye el alto porcentaje de emigrantes?) que en los
pases europeos.
La figura muestra un aspecto de la
cultura de la innovacin: el
tiempo que se tarda en
alcanzar el nivel de
responsabilidad para tomar
decisiones sobre la tecnologa
que se ha adquirido. En aquellas
organizaciones en las que ese
periodo es muy largo (mucho ms
que el periodo para que la
tecnologa a adoptar sea muy
diferente a la utilizada en el
proceso formativo de la persona
que decide la adopcin), no existe
una compenetracin adecuada con
ella. Es difcil valorar las
dificultades existentes en la toma
de decisin.

DESARROLLO DE UNA TECNOLOGA. CURVA EN "S".

Globalmente, podemos diferenciar cinco fases o estados diferentes en el desarrollo de la
tecnologa:
1. Emergente. La tecnologa parece prometedora
2. Crecimiento. La tecnologa va madurando hacindose ms til
3. Madurez. Ha alcanzado su nivel de rendimiento adecuado para su incorporacin
a todo tipo de proyectos
4. Saturacin. No es posible mejorar ms su rendimiento
5. Obsolescencia. Tras un periodo en saturacin, la tecnologa se hace obsoleta
porque el rendimiento comparativo con otra posible tecnologa competidora la
convierte en perdedora

La figura representa una tpica

"curva en S" que
generalmente surge cuando se
representa la evolucin del
rendimiento obtenido en un
dominio de aplicacin con el
uso de una tecnologa que se
obtiene con el tiempo o con las
inversiones realizadas (en la
figura se indican las
inversiones). El lmite se refiere
a nivel ptimo de uso o de
mximo rendimiento de la
tecnologa en cuestin.

Todas las tecnologas presentan una curva de desarrollo en forma de S en la que con el
tiempo (y las inversiones efectuadas) mejora la productividad obtenida en su aplicacin.
Pero no es sencillo prever el desarrollo de una tecnologa en los prximos aos y su
impacto en los mercados no son sencillas. El caso del comercio electrnico sobre Internet,
ahora evidente, no apareca claramente en las predicciones de hace una dcada.
nicamente de las tecnologas obsoletas se conoce perfectamente su curva en S. Lo
que no es evidente es anticipar el futuro!

TIPOS DE TECNOLOGA
Podemos encontrar dos tipos de clasificacin, desde el punto de vista de la ventaja
competitiva y desde el punto de vista de su utilizacin en un determinado proyecto de
la organizacin.
Desde el punto de vista estratgico
Tecnologas clave Son aquellas que la empresa domina completamente y que hacen que
mantenga una posicin de dominacin relativa frente a sus competidores en
un cierto mercado (sector) y tiempo.
Tecnologas Son aquellas tecnologas consolidadas que se requieren para el desarrollo
bsicas de los productos de la organizacin pero que no suponen ninguna ventaja
competitiva porque tambin son perfectamente conocidas por los
competidores.
Tecnologas Son aquellas tecnologas inmaduras (posiblemente en las primeras fases de
emergentes su desarrollo) en las que la empresa que consideramos est apostando
como base para constituirse en tecnologas clave si sus desarrollos
satisfacen las expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo
elevado.

Desde el punto de vista de un proyecto

Imprescindibles Cuando sin ellas no se puede realizar. Si estas tecnologas no se conocen (o
no suficientemente) en la organizacin debern adoptarse las medidas
adecuadas para incorporarlas a la organizacin (prxima leccin).
Convenientes Cuando el proyecto se realizara mejor en el caso de disponer de ellas.
Auxiliares Cuando tienen un papel secundario y se puede realizar el proyecto sin ellas.
Estas pueden ahorrar tiempo y coste pero afectan poco a las prestaciones
del sistema.

SITUACIN RELATIVA FRENTE A LAS TECNOLOGAS

El esquema representado a continuacin muestra un "mapa" de la situacin de una

determinada empresa frente al recurso tecnolgico. Se han representado en el esquema
tres elementos complementarios:

El nivel de absorcin de una tecnologa en la organizacin (con tres niveles

diferenciados: desconocida, conocida y dominada).
La importancia relativa de una tecnologa para la realizacin de un proyecto
concreto.
La situacin estratgica de la tecnologa en la organizacin desde el punto de
vista de la ventaja competitiva que otorga a la organizacin considerada.
Podemos ver que se estn
considerando
simultneamente siete
tecnologas diferentes y
que, por ejemplo, ninguna
de las imprescindibles
para el desarrollo de un
proyecto es desconocida
aunque alguna de ellas
(T2) no es dominada y
adems resulta que es
bsica y la conocen todos
los competidores. Eso
supone una situacin de
debilidad que deber ser
corregida como parte de la
estrategia de gestin del
recurso tecnolgico que
tenga esa empresa.

Del anlisis de este mapa debe surgir una determinada estrategia de la organizacin
para la gestin del recurso tecnolgico (de todas las tecnologas implicadas). Ella es la
base para la asignacin de recursos humanos y materiales.

Dentro de la gestin de la tecnologa vamos a tratar los siguientes temas:

Plan de Actuacin Tecnolgico (PAT)

Diagnstico Tecnolgico.

Transferencia de Tecnologa.

PLAN DE ACTUACIN TECNOLGICO

Determinar las actuaciones a realizar con el recurso tecnolgico a corto, medio o

largo plazo, se concreta en la elaboracin de un "Plan de Actuacin Tecnolgico"
para la organizacin. Estos planes de actuacin son elaborados por altos directivos
de la organizacin y, en algunos casos, por un directivo especfico a cargo del
recurso tecnolgico (depende de la organizacin y del peso relativo que tiene la
tecnologa en sus actividades).