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Lenovo IdeaPad

Y410p/Y510p
Gua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes


en los manualesincluidos antes de usar la computadora.

Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y de
seguridad de Lenovo primero.
Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua den por sentado
que est utilizando Windows 8. Si est utilizando otro sistema operativo Windows, es
posible que algunas operaciones se realicen de forma ligeramente distinta. Si est
utilizando otros sistemas operativos, es posible que no funcionen algunas operaciones.
Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los modelos. Es
posible que algunas caractersticas no estn disponibles en su computadora, o que su
computadora incluya caractersticas que no estn descritas en esta Gua del usuario.
Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo IdeaPad Y510p, a menos que se
especifique lo contrario.
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. En este caso, observe
el producto real.

Aviso de regulacin
Para consultarlo, visite http://support.lenovo.com y haga clic en User guides and
manuals.

Primera edicin (Febrero 2013)


Copyright Lenovo 2013.

Contenido

Captulo 1. Conozca su computadora .............................................................................................. 1


Vista superior................................................................................................................................................. 1
Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 7
Vista del lado derecho ................................................................................................................................ 10
Vista frontal.................................................................................................................................................. 13
Vista inferior ................................................................................................................................................ 15
Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8 ................................................................................... 17
Cmo configurar el sistema operativo por primera vez ....................................................................... 17
Interfaces del sistema operativo................................................................................................................ 17
Los botones de acceso................................................................................................................................. 18
Cmo apagar o poner su computadora en suspensin ......................................................................... 20
Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica ........................................................................................ 22
Ayuda y soporte .......................................................................................................................................... 23
Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery............................................................................. 24
Captulo 4. Solucin de problemas ................................................................................................ 25
Preguntas frecuentes................................................................................................................................... 25
Solucin de problemas ............................................................................................................................... 27
Apndice. Instrucciones de CRU.................................................................................................... 31
Remplazo de la batera ............................................................................................................................... 31
Remplazar el modulo desmontable.......................................................................................................... 32
Marcas comerciales ......................................................................................................................... 34

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista superior -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Y410p

Nota: Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Por favor consulte el producto real.

 Atencin:

No abra el panel del monitor ms de 130 grados. Cuando cierre el panel del monitor, tenga cuidado de
no dejar bolgrafos u otros objetos entre el panel del monitor y el teclado. De lo contrario, se puede daar
el panel de pantalla.

Captulo 1. Conozca su computadora

Y510p

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Cmara integrada

Utilice la cmara para la comunicacin de video.

Micrfono
incorporado (con
reduccin de ruido)

Captura el sonido que puede utilizarse para una video conferencia,


narracin de voz o grabacin de audio.

Monitor de la
computadora

Proporciona una salida de imagen brillante.

Botn de inicio

Oprima este botn para encender la computadora.

Altavoces JBL

Proporcionan salida de audio.

Captulo 1. Conozca su computadora

Panel tctil

El panel tctil funciona como un mouse convencional.


Click-pad multitoque de una sola pieza: Para mover el puntero en la
pantalla, deslice el dedo sobre el panel en la direccin en la cual quiere que
se mueva su puntero.
rea de clic izquierdo: Hacer clic en este rea corresponde a las funciones
de hacer clic con el botn izquierdo en un mouse convencional.
rea de clic derecho: Hacer clic en este rea corresponde a las funciones
de hacer clic con el botn derecho en un mouse convencional.

Nota: Puede habilitar/deshabilitar el panel tctil al oprimir Fn +

Teclado numrico
(Y510p)

Para ms informacin, consulte Cmo utilizar el teclado en la pgina 4.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo utilizar el teclado


Su computadora tiene un teclado numrico y teclas de funcin incorporados en el teclado
estndar.

Teclado numrico
Y510p
El teclado tiene un teclado numrico independiente. Para activar o desactivar el teclado
numrico, presione la tecla Num Lock.

Captulo 1. Conozca su computadora

Combinaciones de teclas de funcin


Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones operativas
instantneamente. Para utilizar esta funcin, puse y sostenga Fn a y luego presione una de las
teclas de funcin b .

Y410p

a
Y510p

Captulo 1. Conozca su computadora

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.


Fn + Esc:

Cancela tecla de acceso rpido.

Fn + F1:

Ingresa al modo de suspensin.

Fn + F2:

Activa/desactiva la retroiluminacin de la pantalla LCD.

Fn + F3:

Abre la interfaz para seleccionar las opciones de pantalla.

Fn + F5:

Habilita/deshabilita el modo Avin.

Fn + F6:

Habilita/deshabilita el panel tctil.

Fn + F9:

Abre el botn de acceso Configuracin.

Fn + F10:

Abre el botn de acceso Buscar.

Fn + F11:

Muestra las aplicaciones actuales.

Fn + F12:

Muestra todas las aplicaciones.

Fn + ImpPt:

Activa la solicitud del sistema.

Fn + Insert (Y510p):
Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.
Fn + Repg (Y410p):
Fn + Inicio:

Activa la funcin de pausa.

Fn + Fin:

Activa la funcin de interrupcin.

Fn + AvPg (Y410p): Activa la funcin insertar.


Fn +
Fn +

:
/

Fn + Barra
(en algunos
modelos):

Aumenta/disminuye el brillo de la pantalla.


:

Aumenta/disminuye el volumen.
Enciende/apaga la retroiluminacin del teclado.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo --------------------------------------------------------------------------------------------

Y410p

a b

a b

Y510p

Botn Novo

Cuando la computadora est apagada o en modo hibernacin, presione


este botn para iniciar el sistema OneKey Recovery de Lenovo o la
Utilidad de configuracin de BIOS o para ingresar al men de arranque.

Enchufe para el
adaptador de
alimentacin CA

Conecte el adaptador de alimentacin CA aqu.

Ranuras de
ventilacin

Disipan el calor interno.

Nota: Asegrese de que las ranuras de ventilacin no estn bloqueadas, de lo contrario la computadora
podra sobrecalentarse.

Puerto VGA

Permite conectar dispositivos de pantalla externa.

Puerto RJ-45

Conecta la computadora a una red de Ethernet.

Puerto HDMI

Conexin para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una


pantalla externa.

Puerto USB

Se conecta a dispositivos USB.

Nota: El puerto azul es compatible con USB 3.0.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo conectar dispositivos USB


Puede conectar un dispositivo USB a su computadora al insertar el conector USB (tipo A) en el
puerto USB de su computadora.

La primera vez que usted conecta un dispositivo USB en un determinado puerto USB de su
computadora, Windows instala automticamente un controlador para ese dispositivo. Despus
de que el controlador se ha instalado, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin
necesidad de realizar ningn paso adicional.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha conectado, y luego
instala el controlador automticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que
usted instale el controlador antes de la conexin. Verifique la documentacin proporcionada por el
fabricante del dispositivo antes de conectar el dispositivo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegrese de que su computadora


haya terminado de transferir datos mediante ese dispositivo. Haga clic en el cono Quitar
hardware de forma segura y expulsar el medio en el rea de notificacin de Windows para
quitar el dispositivo antes de desconectarlo.
Notas:
Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo a una fuente de
alimentacin antes de conectarlo. De lo contrario, es posible que el dispositivo no sea reconocido.
Cuando se encuentra en modo de suspensin, solo puede utilizar el teclado en lugar del mouse para
reactivar la computadora.

Cmo conectar un dispositivo Bluetooth


Si su computadora tiene una tarjeta adaptadora Bluetooth integrada, puede conectarse y
transferir datos en forma inalmbrica a otros dispositivos Bluetooth, como computadoras
porttiles, agendas electrnicas y telfonos celulares. Puede transferir datos entre estos
dispositivos hasta una distancia de 10 metros en espacio abierto.
Nota: La distancia mxima real puede variar debido a la interferencia y las barreras de transmisin. Para
obtener una mayor velocidad de transferencia, coloque el dispositivo lo ms cerca posible de su
computadora.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo activar comunicaciones Bluetooth en su computadora


Presione Fn +

para configurar.

Notas:
Cuando no necesite utilizar la funcin Bluetooth, apguela para ahorrar batera.
Debe emparejar el dispositivo Bluetooth con la computadora antes de poder transferir datos entre ellos.
Lea la documentacin suministrada con el dispositivo Bluetooth para obtener ms informacin sobre el
modo de emparejar el dispositivo con su computadora.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho ----------------------------------------------------------------------------------------------

10

Y410p

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Captulo 1. Conozca su computadora

Y510p

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Enchufe del auricular

Permite conectar auriculares externos.

 Atencin:

Escuchar msica a alto volumen durante perodos de tiempo prolongados puede daar la
audicin.

Enchufe de micrfono

Permite conectar micrfonos externos.

11

Captulo 1. Conozca su computadora

Puerto USB

Se conecta a dispositivos USB.

Notas:
El puerto amarillo es compatible con USB 2.0.
Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 8.
Cuando est apagado, el puerto puede cargar la mayora de los dispositivos USB externos
actualmente disponibles. No se puede garantizar la compatibilidad con dispositivos USB futuros.
La funcin USB-Siempre-Encendido (habilitada en la Utilidad de configuracin de BIOS) est
disponible solo cuando la batera o el adaptador de CA estn conectados a la computadora. Si no es
posible cargar un dispositivo USB externo, conecte el adaptador de CA para activarlo.

4-1

Unidad de disco ptico desmontable


(Opcional)

4-2

Grficos desmontables (opcional)

4-4

Ventilador desmontable (opcional)

Lee/graba discos pticos.

4-3

Unidad de disco duro desmontable


(Opcional)

Nota: La computadora est provista de una unidad de disco ptico, una unidad de disco ptico ficticia
grficos desmontables.

Conector de seguridad Kensington

Conecte aqu un dispositivo de seguridad (no


suministradas) para ayudar a proteger a su
computadora contra robos o el uso no autorizado.
Puede conectar un dispositivo de seguridad a su
computadora para evitar que la tomen sin su permiso.
Para obtener ms informacin sobre la instalacin del
dispositivo de seguridad, consulte las instrucciones
incluidas con el dispositivo de seguridad que haya
adquirido.

Notas:
Antes de comprar un producto de seguridad, verifique que sea compatible con este tipo de ranura de
seguridad.
Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar dispositivos de bloqueo y funciones de
seguridad. Lenovo no emite opinin ni garanta sobre la funcin, la calidad o el desempeo de
dispositivos de bloqueo o funciones de seguridad.

12

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Y410p

Y510p

b
a

Indicadores de estado
del sistema

Indicador de encendido
Indicador de estado de la batera
Indicador del panel tctil
Indicador Bloq Mays
Indicador Bloq Num

Ranura para la tarjeta


de memoria

Insertar las tarjetas de memoria (no suministradas) aqu.

13

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)


Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
Secure Digital High Capacity (SDHC)
Secure Digital Extended Capacity(SDXC)
MultiMediaCard (MMC)
Memory Stick (MS)
Memory Stick PRO (MS PRO)
Notas:
Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria

1 Empuje la tarjeta ficticia hacia dentro hasta que escuche un clic.


2 Extraiga suavemente la tarjeta ficticia de la ranura para la tarjeta de memoria.
Nota: La tarjeta ficticia se utiliza para impedir que el polvo y pequeas partculas entren en el interior de
su computadora cuando la ranura para la tarjeta de memoria no est en uso. Conserve la tarjeta
ficticia para su uso futuro.

3 Deslice la tarjeta de memoria hacia dentro hasta que haga clic en su lugar.
Cmo extraer una tarjeta de memoria

1 Empuje la tarjeta de memoria hacia adentro hasta que escuche un clic.


2 Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de memoria.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de Windows
Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se daen.

14

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Y410p

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15

Captulo 1. Conozca su computadora

Y510p

&

'

Seguro de la batera manual

Batera

Seguro de batera accionado por resorte

Bloqueo del mdulo


desmontable

Rejillas de ventilacin

16

El seguro manual de la batera se usa para mantener la batera sujeta en su


lugar.

El seguro de la batera accionado por resorte mantiene la batera sujeta en


su lugar.

Permiten el ingreso de aire para refrigerar la computadora.

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo configurar el sistema operativo por primera vez -------Es posible que deba configurar su sistema operativo al utilizarlo por primera vez. El proceso de
configuracin puede incluir los siguientes procedimientos:
Aceptar el acuerdo de licencia de usuario final
Configurar la conexin a Internet
Registrar el sistema operativo
Crear una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo --------------------------------------------------------------Windows 8 viene con dos interfaces de usuario principales: la pantalla Inicio y el escritorio.
Para pasar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, ejecute una de estas acciones:
Seleccione el cono del escritorio de Windows en la pantalla de Inicio.
Oprima la tecla de Windows + D.
Para pasar del escritorio a la pantalla de Inicio, ejecute una de estas acciones:
Seleccione Inicio

desde los accesos.

Mueva el puntero hasta la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione la miniatura


de la pantalla de Inicio cuando se muestre.

Pantalla de Inicio

Escritorio

17

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Los botones de acceso ----------------------------------------------------------------------------------Los cinco accesos ofrecen una nueva y ms rpida manera de ejecutar varias tareas bsicas, y
estn siempre disponibles sin importar desde qu aplicacin est trabajando en cada momento.
Para visualizar los botones de acceso, realice alguna de las siguientes acciones:
Mueva el puntero hasta la esquina superior derecha o inferior derecha para que se muestre la
barra de los accesos.
Oprima la tecla de Windows + C.

Acceso buscar
El acceso Buscar es una novedosa y poderosa manera de encontrar lo que sea que est buscando,
desde aplicaciones hasta configuraciones y archivos.

18

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Acceso Compartir
El Acceso Compartir le permite enviar vnculos, fotos y mucho ms a sus amigos y redes
sociales sin abandonar la aplicacin que est utilizando.

Acceso Inicio
El botn de acceso Iniciar es una forma rpida de ir a la pantalla Inicio.

Accesos a Dispositivos
El acceso a Dispositivos le permite conectarse o enviar archivos a dispositivos externos, como
cmaras digitales, televisores o impresoras.

El Acceso a Configuraciones
El acceso a Configuraciones le permite ejecutar tareas bsicas, como definir el volumen o apagar
la computadora. Adems, puede acceder al Panel de control a travs del acceso a
Configuraciones desde la pantalla del escritorio.

19

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo apagar o poner su computadora en suspensin -----Una vez que finaliza su trabajo en la computadora, puede ponerla en suspensin o apagarla.

Cmo poner su computadora en suspensin


Si planea alejarse de la computadora unos momentos, ponga su computadora en suspensin.
Cuando la computadora est en modo de suspensin, puede reanudar rpidamente el uso,
evitando el proceso de arranque inicial.
Para poner la computadora en suspensin, ejecute una de estas acciones:
Cierre el panel de pantalla.
Oprima el botn de encendido.
Abra las configuraciones y luego seleccione Configuracin

Encendido

Suspender.
Nota: Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que indica que la
computadora se encuentra en el modo de suspensin) antes de mover su computadora. Al mover
su computadora cuando el disco duro est girando, se puede daar el disco y perder los datos.

Para reactivar la computadora, ejecute una de estas acciones:


Oprima el botn de encendido.
Presione cualquier tecla del teclado.

20

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo apagar la computadora


Si planea dejar de usar la computadora durante un periodo prolongado, apguela.
Para apagar su computadora:

1 Abra los accesos y seleccione Configuracion

2 Seleccione Encender

Apagar.

21

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica ------------------------------Si el modo Avin est activo, ejecute una de las siguientes acciones para habilitar la funcin
inalmbrica:
Oprima Fn+

para deshabilitar el modo Avin.

Abra los accesos y seleccione Configuracin

para abrir la pgina de

Configuracin de red, y luego cambie el modo Avin a Desactivado.

Cmo conectarse a una red LAN inalmbrica


Una vez que se ha habilitado la funcin inalmbrica, la computadora buscar automticamente
las redes inalmbricas disponibles y se las mostrar en una lista de redes LAN inalmbricas.
Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic en el nombre de la red de la lista que desea y
luego haga clic en Conectar.
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad o una frase de contrasea para permitirle la
conexin. Para conectarse a alguna de esas redes, pdale la clave de seguridad o frase de
contrasea al administrador de la red o al proveedor de acceso a Internet (ISP).

22

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Ayuda y soporte

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si tiene algn problema para utilizar el sistema operativo, consulte el archivo de Ayuda y
Soporte de Windows. Para abrir el archivo de Ayuda y Soporte de Windows, ejecute una de
estas acciones:
Seleccione el Acceso Configuracin, y luego seleccione Ayuda.
Oprima la tecla de Windows + F1.

Puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora. Tambin puede


obtener ayuda y soporte en lnea haciendo clic en el vnculo en Ms para explorar.

23

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseado para realizar copias de seguridad
y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la particin del sistema a su estado
original en el caso de que ocurra una falla en el sistema. Tambin puede crear copias de
seguridad de usuarios para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.
Nota: Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una particin oculta
de forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de
programa del sistema OneKey Recovery. Esta particin predeterminada se encuentra oculta por
motivos de seguridad, lo que explica por qu el espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema


Puede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo de imagen. Para
crear una copia de seguridad de la particin del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.

2 Haga clic en Copia de seguridad del sistema.


3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Siguiente para iniciar la
creacin de la copia de seguridad.
Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un
dispositivo de almacenamiento externo.
Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery. De lo
contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad solo est disponible cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente. Para restaurar la particin del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.

2 Haga clic en Recuperacin del sistema. La computadora se reiniciar en el entorno de


recuperacin.

3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la particin del sistema
a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.
Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad de los datos
que desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador de CA a su
computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el sistema Lenovo OneKey
Recovery:
1 Apague la computadora.

2 Presione el botn Novo. Desde el men del botn Novo, seleccione el sistema Lenovo
OneKey Recovery y presione Enter.

24

Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes ------------------------------------------------------------------------------------------------Esta seccin enumera las preguntas frecuentes por categora.

Encontrar informacin

Qu precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?


La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su computadora contiene
las precauciones de seguridad que debe observar al usar su computadora. Lea y siga todas las
precauciones al usar su computadora.
Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?
Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en los folletos
impresos que vienen con su computadora.
Dnde encuentro la informacin de la garanta?
Para conocer la garanta que corresponde a su computadora, incluido el periodo de garanta y
el tipo de servicio que cubre la garanta, consulte el folleto de garanta limitada de Lenovo que
viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado

Dnde se encuentran los discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo (software
de escritorio)?
Su computadora no cuenta con los discos de instalacin para el software preinstalado de
Lenovo. Si necesita reinstalar cualquier software preinstalado, puede buscar el programa de
instalacin en la particin D de su disco duro. Si no encuentra el programa de instalacin ah,
puede descargarlo del sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.
Dnde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de hardware de mi
computadora?
Si su computadora trae preinstalado un sistema operativo Windows, Lenovo le proporciona
todos los controladores de los dispositivos de hardware que necesita en la particin D de su
disco duro. Tambin puede descargar los ms recientes controladores de los dispositivos
desde el sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.

Sistema Lenovo OneKey Recovery

Dnde se encuentran los discos de recuperacin?


Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el sistema Lenovo OneKey
Recovery si necesita restablecer el sistema a la configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operacin, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el proceso de copia de
seguridad.

2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta y vuelva a
intentarlo.

25

Captulo 4. Solucin de problemas

En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su configuracin predeterminada


de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicia. Si la particin del sistema
contiene datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar
la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS

Qu es la Utilidad de configuracin de BIOS?


La Utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en la memoria ROM. Muestra
informacin bsica de la computadora y proporciona opciones para la configuracin de
dispositivos de arranque, seguridad, modo de hardware y otras preferencias.
Cmo puedo iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS?
Para iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS:
1 Apague la computadora.

2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin del BIOS).
Cmo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy. Para cambiar el modo de arranque, inicie la
Utilidad de configuracin de BIOS y ajuste el modo de arranque al soporte Legacy o UEFI en
el men de arranque.
En qu casos debo cambiar el modo de arranque?
El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo UEFI. Si necesita
instalar el sistema operativo Windows heredado (es decir, cualquier sistema operativo
anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al soporte
Legacy. El sistema operativo Windows heredado no se puede instalar si no cambia el modo de
arranque.

Cmo solicitar ayuda

Cmo puedo ponerme en contacto con el centro de atencin al consumidor?


Consulte Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de informacin general y de
seguridad de Lenovo.

26

Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas --------------------------------------------------------------------------------------------Problemas de pantalla


Cuando enciendo la computadora,
no aparece nada en la pantalla.

Si la pantalla queda en blanco, asegrese de que:


- La batera est instalada correctamente.
- El adaptador de CA est conectado a la computadora y el cable de
alimentacin est enchufado en un tomacorriente elctrico que
funcione.
- La computadora est encendida. (Oprima el Botn de inicio
nuevamente para confirmar.)
- La memoria est instalada correctamente.
Si estos tems estn instalados y configurados correctamente, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.

Cuando enciendo la computadora,


solo aparece un cursor blanco en
una pantalla vaca.

Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el entorno


de Windows o todo el contenido de su disco duro al contenido
original de fbrica mediante el sistema OneKey Recovery. Si
contina viendo nicamente el cursor, haga que revisen y reparen la
computadora.

La pantalla se pone en blanco


estando la computadora encendida.

Su protector de pantalla o gestin de energa podran estar


habilitados. Haga uno de los siguientes para salir del protector de
pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:
- Toque el panel tctil.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Oprima el Botn de inicio.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminacin de la
pantalla LCD ha sido desactivada.

Problemas de contrasea en el BIOS


Olvid mi contrasea.

Si olvida su contrasea, debe solicitar al administrador del sistema


que restablezca su contrasea.
Si olvida la contrasea de su disco duro, un servicio autorizado de
Lenovo no puede restablecer su contrasea ni recuperar datos de su
disco duro. Debe llevar su computadora a un servicio autorizado
Lenovo o un representante de comercializacin para remplazar el
disco duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrar una tasa
por las partes y el servicio.
Si olvida su contrasea de administrador, un servicio autorizado de
Lenovo no puede restablecer su contrasea. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un representante de
comercializacin para remplazar la placa de sistema. Se requiere una
prueba de compra, y se cobrar una tasa por las partes y el servicio.

27

Captulo 4. Solucin de problemas

Problemas con el modo suspensin


Aparece el mensaje de error crtico
de batera, y la computadora se
apaga inmediatamente.

La energa de la batera se est agotando. Conecte el adaptador de


CA a la computadora, o remplace la batera con una totalmente
cargada.

La computadora entra en modo de


suspensin inmediatamente despus de la prueba automtica de
encendido (POST).

Asegrese de que:
- La batera est cargada.
- La temperatura de funcionamiento est dentro de los parmetros
aceptables. Consulte Informacin sobre uso y cuidados de la
Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batera est cargada y la temperatura est dentro de los parmetros aceptables, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
La computadora no se recupera del
modo de suspensin y no funciona.

Si su computadora est en modo de suspensin, conecte el


adaptador de CA a la computadora y luego oprima cualquier tecla
Botn de inicio.
Si el sistema no se recupera del modo de suspensin, ha dejado de
responder y no puede apagar la computadora, restablzcala. Es
posible que se pierdan los datos que no se guardaron. Para reiniciar
la computadora, mantenga presionado el Botn de Inicio durante 4
segundos o ms. Si, aun as, la computadora no se restablece, quite el
adaptador de CA y la batera.

Problemas del panel de pantalla


La pantalla est en blanco.

Ejecute estas acciones:


- Si utiliza el adaptador de CA o la batera y el indicador de estado
de la batera est activado, presione Fn + para proporcionarle
ms brillo a la pantalla.
- Si el indicador de energa parpadea, oprima el Botn de inicio para
reanudar la actividad tras el modo de suspensin.
- Si el problema persiste, encuentre la solucin en el siguiente
problema: La pantalla no es legible o est distorsionada.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminacin de la
pantalla LCD ha sido desactivada.

La pantalla no es legible o est


distorsionada.

Asegrese de que:
- El controlador de la pantalla est instalado correctamente.
- La resolucin y la calidad del color de la pantalla estn
correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.

Aparecen caracteres incorrectos en


la pantalla.

El sistema operativo o los programas estn instalados


correctamente? Si estn instalados y configurados correctamente,
lleve su computadora para que le hagan un servicio.

Asegrese de que:
- La funcin Silenciar est desactivada.
- El enchufe de audio no se est usando.
- Los altavoces estn seleccionados como dispositivos de
reproduccin de sonido.

Problemas de sonido
No se oye ningn sonido del altavoz, aun cuando el volumen est
alto.

28

Captulo 4. Solucin de problemas

Problemas con la batera


Su computadora se apaga antes de
que el indicador de estado de la
batera indique que est vaca.
-oSu computadora sigue funcionando
aun cuando el indicador de estado
de la batera indica que est vaca.

Descargue y recargue la batera.

El protector contra sobretensin en la batera puede estar activo.


Apague la computadora por un minuto para restablecer el protector;
luego encienda la computadora nuevamente.

El tiempo de funcionamiento de una


batera totalmente cargada es corto.
La computadora no funciona con
una batera totalmente cargada.
La batera no carga.

Un problema con la unidad de disco duro


La unidad de disco duro no funciona.

En el men de Arranque en la utilidad de configuracin del BIOS,


asegrese de que la unidad de disco duro est incluida en la
Prioridad de Dispositivos de Arranque correctamente.

Problemas con el sistema OneKey Recovery


No se puede realizar la copia de
seguridad.

Asegrese de que est usando el sistema operativo Windows.


Es posible que no haya espacio para guardar los datos de las copias
de seguridad. Necesitar liberar ms espacio del disco duro en la
particin de copias de seguridad.

No fue posible restaurar la particin


del sistema a la configuracin de
fbrica.

Se ha modificado algn valor de la particin del sistema (ej. el tamao


de la particin o la capacidad de C).

29

Captulo 4. Solucin de problemas

Otros problemas
Su computadora no responde.

La computadora no arranque desde


el dispositivo que usted quiere.

El dispositivo externo conectado no


funciona.

30

Para apagar la computadora, oprima y sostenga el Botn de Inicio


durante cinco segundos como mnimo. Si, aun as, la computadora
no responde, quite el adaptador de CA y la batera.
Su computadora se puede bloquear cuando entre en modo de
suspensin durante una operacin de comunicacin. Deshabilite el
temporizador del modo de suspensin cuando est trabajando con
redes.
Vea el men de Arranque en la Utilidad de configuracin de BIOS.
Asegrese de que la Prioridad de Dispositivos de Arranque en la
Utilidad de configuracin de BIOS est establecida para que la
computadora arranque desde el dispositivo que usted quiere.
Tambin asegrese de que el dispositivo desde el que arranca la
computadora est habilitado. En el men de Arranque en la utilidad
de configuracin del BIOS, asegrese de que el dispositivo est
incluido en la lista de Prioridad de Dispositivos de Arranque .
Cuando est apagada, presione el botn Novo para seleccionar el
dispositivo desde el cual quiere que inicie la computadora.
No conecte ni desconecte cables de dispositivos externos a excepcin
de cables USB mientras la computadora est encendida. De lo
contrario, se puede daar la computadora.
Al utilizar un dispositivo externo de alto consumo de energa, como
una unidad de disco ptico USB, use otro adaptador de alimentacin
para el dispositivo externo. De lo contrario, es posible que no se
reconozca el dispositivo o que el sistema se apague.

Apndice. Instrucciones de CRU

Notas:
Las ilustraciones utilizadas en este apndice son para la Lenovo IdeaPad Y510p, a menos que se
indique lo contrario.
Los siguientes pasos sobre actualizar y remplazar dispositivos son los mismos para Y410p y Y510p.
Asegrese de que se haya quitado la batera antes de remplazar dispositivos.

Remplazo de la batera -----------------------------------------------------------------------------------------------Nota: Utilice solo la batera proporcionada por Lenovo. Cualquier otra batera podra prenderse fuego o
explotar.

Para remplazar la batera, haga lo siguiente:


1 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la
computadora.
2 Cierre la pantalla de la computadora y cirrela.

3 Abra el seguro de la batera. a Mientras sostiene el seguro en la posicin abierta b , quite


la batera en la direccin que muestra la flecha c .

&

4
5
6
7

Instale una batera totalmente cargada.


Deslice el seguro de la batera a la posicin cerrada.
Abra la computadora nuevamente.
Conecte el adaptador de CA y todos los cables a la computadora.

31

Apndice. Instrucciones de CRU

Remplazar el modulo desmontable --------------------------------------------------------------------Notas:


Antes de remplazar el mdulo desmontable, apague su computadora y desconecte el adaptador de CA
y todos los cables.
A fin de ejemplo, esta seccin describe el remplazo del mdulo de unidad de disco ptico.

1
2
3
4

Quite la batera.
Empuje el seguro en la direccin que muestra la flecha a .
Sostenga el seguro en la posicin abierta b .
Tire del mdulo opcional suavemente c .

&

32

Apndice. Instrucciones de CRU

5 Suavemente inserte la unidad de disco ptico desmontable en el compartimento del mdulo d .


6 Empuje el seguro en la direccin que muestra la flecha e .

'

7 Instale la batera.
La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs (Unidades Reemplazables por el Cliente) para
su computadora y le informa donde encontrar instrucciones de remplazo.
Pster de configuracin
Adaptador de CA

Cable de alimentacin para el adaptador de


CA

Batera

Unidad de disco ptico

Gua del usuario

O
O

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Marcas comerciales

Los trminos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Lenovo en
Latinoamrica, otros pases o en ambos.
Lenovo
IdeaPad
OneKey
Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos, en otros
pases o en ambos.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de
servicio de terceros.

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Lenovo China 2013

es-ES
Rev. AA00

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