Merchandising de Loja

Merchandising
De
Loja

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Merchandising de Loja

Sumrio
Sumrio ..........................................................................................................................2
Introduo ......................................................................................................................3
Ganhando com o Merchandising ...................................................................................3
Instrumentos de Merchandising.....................................................................................4
Tipos de Exposio ........................................................................................................5
Concluso.......................................................................................................................7

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Introduo
Por mais incrvel que possa parecer ns brasileiros temos uma cultura
consumista. Cerca de 80% das nossas compras so por impulso.
De cada 10 produtos que o consumidor leva para casa, 8 so levados porque
foram vistos. Ou seja, a exposio do produto, a embalagem, a atratividade da
exposio so determinantes para que o consumidor lembre e compre o produto!
O principal papel do merchandising destacar os produtos na gndola e estimular
a compra por impulso.

Entendendo o Merchandising
O simples fato de o produto estar na gndola no garante sua venda, o cliente s
compra o que v!
No lugar certo: O lugar certo definido de acordo com a
departamentalizao orientada para a satisfao do cliente, respeitando o
layout e o espao ocupado na gndola, como veremos adiante.
No preo certo: O preo certo aquele que considera sua estratgia de
negcio de acordo com o estilo da sua loja.
No tempo certo: O tempo certo significa estar atento s sazonalidades e
s datas promocionais. O Natal e a Pscoa, por exemplo, podem aumentar
suas vendas em 30%. Estabelea um calendrio que garanta um
abastecimento eficaz de sua loja e construa seu calendrio promocional.
Quantidade adequada: A quantidade adequada surge a partir do
momento que voc controla o giro de suas mercadorias, controlando o
tempo de entrega do fornecedor (Para no haver falta) e o estoque (para
no haver excesso) lembrando que excesso significa duplicatas vencendo
nos bancos antes de vender os produtos e a falta leva os clientes ao
concorrente.

Ganhando com o Merchandising

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Nem sempre muito vender bem! preciso considerar o giro e a margem de
lucro aplicada. Vender bem significa vender o produto que ajuda a loja a manter
sua lucratividade mdia.
Com o merchandising voc ganha:
Amento de vendas.
Qualidade no Servio prestado aos clientes.
Aumento dos lucros.
Diminuio dos custos operacionais.
Para que seu merchandising atinja bons resultados, fundamental que voc se
atente para alguns fatores determinantes na exposio.
Layout da loja: Disposio dos equipamentos dentro da sua rea de
vendas.
Departamentalizao: Agrupar os produtos por afinidade e escolha do
consumidor e distribu-los racionalmente pela loja.
Comunicao visual da foto: Placas indicativas, testeiras de gndolas,
cartazes de promoo, Etiquetas de preos, peas de comunicao que
ajudem na localizao do produto ou que acrescentem informaes
importantes sobre ele.
Equipe Treinada
Para que sua estratgia de merchandising funcione, voc precisa ter uma equipe
de colaboradores pronta, preciso manter a equipe consciente da importncia da
exposio eficiente dos produtos e do impacto destas aes no resultado
financeiro da loja, atribuindo-lhes a responsabilidade pelo sucesso ou fracasso
das aes de merchandising.

Instrumentos de Merchandising
A Gndola a principal ferramenta do merchandising. Ela ser um instrumento
ainda melhor se estiver em perfeito estado de conservao e limpeza.
Exposio: Procure expor produtos que tenham giro alto em locais de
menor alcance visual, pois o cliente procura o produto automaticamente.
J produtos de baixo giro necessitam estar expostos em locais nobres da
gndola, altura dos olhos.
Rtulos: Mantenha os rtulos sempre para frente para que atraiam o
consumidor.

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Aparadores: Utilize os aparadores de gndolas para auxiliar na
exposio de produtos.
Preos: Os preos devero estar visveis e legveis. Nunca tampe a data
de validade, as instrues de uso e outros locais especficos que podero
impedir o consumidor de levar o produto.
A ponta da gndola, alavanca a venda de praticamente qualquer produto mas,
principalmente, produtos novos. Proporciona grande impacto visual, dede que o
tempo de permanncia de uma mesma exposio no ultrapasse 15 dias.
A inteno manter uma loja com exposies dinmicas, despertando no cliente
a percepo de que a loja tem bons produtos e bons preos.
Procure fazer um calendrio com a relao dos produtos que iro para a ponta,
relacionando todos as atividades que devero ser feitas antes, durante e aps a
ponta.
Displays, Este instrumento geralmente oferecido pela industria e sua grande
vantagem obter na loja um efeito decorativo. Seu maior objetivo alcanar a
venda de um produto especfico. Causa grande impacto no consumidor, mas o
excesso de displays pode provocar poluio visual e dificultar a circulao do
consumidor pela loja.
Cestos: Geralmente so utilizados para organizar produtos como refrigerantes
ou, em tamanhos menores, podem ser utilizados para a exposio de sabonetes.
Vascas: As mais modernas vm adaptadas para a utilizao de fundo falso, que
possibilitam a mobilidade do expositor e a limpeza do ambiente.
Gancheiras: So funcionais na exposio de produtos pequenos como queijo
ralado, escovas de dente, barbeadores, dentre outros.
Check Stand: o instrumento instalado na frente do check-out com o objetivo
de alavancar vendas por impulso.
Cestos de Gndola para Marketing Cruzado: A energia de vendas ou
merchandising cruzado uma importante estratgia de vendas por impulso.
O objetivo manter produtos que se complementam prximos uns dos outros,
fora de seu ponto fixo.

Tipos de Exposio
Existem 04 tipos de exposio:
Promocional: Trata-se de uma estratgia que privilegia produtos em
promoo. Seus objetivos so: alavancagem de venda de um produto
de baixo giro, divulgao de uma imagem de loja que pratica preos
baixos, comunicar ao cliente que a loja possui aquele produto.
Vertical: o tipo de exposio que ocorre no sentido da altura da
gndola, sua maior vantagem manter todas as marcas expostas

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altura dos olhos do consumidor.No entanto requer maior quantidade de
produtos, no sendo recomendado para lojas pequenas.
Horizontal: o tipo de exposio que ocorre no sentido do
comprimento da gndola. A grande vantagem deste tipo de exposio
a necessidade de uma menor quantidade de produtos, indicada
para lojas menores.
Em bloco: Orientada para facilitar a deciso do cliente no momento da
escolha do produto. Permite mostrar ao consumidor todos os produtos
necessrios para atender a uma necessidade dentro de campo de viso
do consumidor.
Devemos lembrar que, em qualquer tipo de exposio, devemos analisar a
quantidade de frentes que o produto ocupar na gndola. Como critrio,
sugerimos que maior o giro do produto, mais frentes ele dever ter no espao
total da categoria exposta.

Estude constantemente seu negcio. Procure estabelecer em sua loja uma

imagem filatelista, mantenha comunicao constante com seus clientes, exponha
seus produtos de modo que seu cliente deseje compr-los.

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Concluso
Esperamos que o contedo desta apostila tenha servido de suporte para as suas aulas.

O grupo Webaula estar sempre ao seu dispor para solucionar dvidas

quando necessrio.

Atenciosamente,

Gesto Webaula
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