TEORA DE SISTEMA

MODULO 5
LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

Qu es un sistema?
Tipos de sistema
Teora general de sistema - TGS
Sistema vivo v/s sistema no vivo
Sistema abierto organizacional
Las organizaciones son sistemas vivos
Caractersticas de los sistemas
Modelo de sistema de Katz y Kahn
Cmo analizar un sistema humano?

1
2015 Universidad Mayor - Escuela de Ingeniera Industrial Comportamiento Organizacional Profesora Vronique Rinderknecht

QU ES UN SISTEMA?
1. Es un conjunto organizado de cosas o partes
interractuantes e interdependientes, que se relacionan
formando un todo.
2. Las caractersticas constitutivas de un sistema no son
explicables a partir de sus partes aisladas.
3. Un sistema funciona siempre como un Todo donde sus
partes se corresponden y que funcionan de manera
interconectada.
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EXISTEN DOS TIPOS DE SISTEMA:

1. Sistemas rgidos: no son sistemas vivientes. Son
cerrados, con una organizacin restringida, con o sin
retroalimentacin. No reciben influencia del ambiente
ni lo influencian.
2. Sistemas flexibles: son sistemas vivientes. Son
abiertos, con una organizacin compleja. Intercambian
materia y energa regularmente con el ambiente.
Tienen capacidad de cambio y de adaptacin.
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LA TEORA GENERAL DE SISTEMA TGS

(Ludwig von Bertalanffy 1901-1972)

1. Agrupa los sistemas en su totalidad, componentes e

interacciones entre stos para entender todos los
fenmenos, desde la fsica a la sociologa.

2. Los sistemas son abiertos.

3. Las funciones de un sistema dependen de su
estructura.
4. Analiza las conductas de los individuos y las
estructuras socio-organizacionales.
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SISTEMA VIVO V/S SISTEMA NO VIVO

SISTEMA
HOMBRE MAQUINA

CAMBIO
SISTEMA
ABIERTO
hay influencias del medio
imprevisibilidad del comportamiento
sistema probabilstico

STATU QUO
SISTEMA
CERRADO
No hay influencias del medio
Previsibilidad del Comportamiento
Sistema determinstico

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LAS ORGANIZACIONES HUMANAS SON SISTEMAS VIVOS

1. Las personas que la integran se relacionan, colaboran y
se coordinan para un propsito compartido.
2. Tiene una estructura, procesos que obedecen a una
divisin del trabajo.
3. Son organismos vivos que deben conservarse y
adaptarse, sino se desintegran.
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DISEO ORGANIZACIONAL SISTMICO

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DESEMPEO ORGANIZACIONAL SISTMICO

Planificacin estratgica
Legislacin, mercado, coyuntura econmica, poltica, cultural,
condiciones geogrficas y climticas, densidad de la poblacin,
estndar de vida

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ANLISIS DE SISTEMA ORGANIZACIONAL

Transformacin

Transformacin

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CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

1. Propsito u objetivo: Las unidades u elementos, as como
las relaciones, definen un distribucin que trata de alcanzar
un objetivo.

2. Sinergia: Efecto multiplicador de las partes que hace que el

resultado de una organizacin sea diferente de la suma de
sus partes o de sus insumos.
3. Recursividad: Propiedad de lo que puede repetir
indefinidamente.
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4. Entropa: Grado de desorden que tiene un sistema

5. Negentropa:
sistema.

Acciones para mantener el orden en el

6. Importacin y exportacin: La organizacin importa

continuamente del entorno recursos, materiales y energa
para abastecer sus operaciones y exporta continuamente al
entorno los productos o servicios que produce.
7. Homeostasis: Equilibrio dinmico entre las partes del
sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse a
los cambios internos y externos del ambiente. Porque tiende
a la adaptacin, vuelve a encontrar su equilibrio.
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8. Procesamiento o transformacin: Fenmeno que produce

cambios. Mecanismo de conversin de insumos en
productos o resultados.
9. Retroalimentacin (Feedback): Funcin del sistema que
busca comparar el producto con un criterio o estndar
previamente establecido. Tiene por objetivo el control.

10. Ambiente: Medio que rodea externamente al sistema pero

ambos se encuentran interrelacionados. El sistema es
influenciado por el ambiente con los insumos y lo influencia
con sus productos.
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11. Equifinalidad: Propiedad de los sistemas de conseguir

determinados objetivos por caminos diferentes.

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MODELO DE SISTEMA KATZ Y KAHN

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CMO ANALIZAR UN SISTEMA HUMANO?

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