UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE MANZANILLO

REA
TSU MANTENIMIENTO REA MAQUINARIA PESADA
TEMA 2
DIAGRAMAS DE FLUJO
CATEDRTICO
ING. MARTN VILLALVAZO ORTEGA.
MATERIA
PROTOCOLO DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO
GRADO Y GRUPO
7-IMI-3
INTEGRANTES
MARTIN VARGAS PEDRO
BRAYAN JOS GONZALES GARCA

Elaboracin de manuales de procedimientos y procesos.

Tema 2 diagramas de flujo.
Concepto
Son una herramienta fundamental para la elaboracin de los procedimientos, permiten visualizar
grficamente y en forma consecutiva las actividades de un procedimiento determinado.

Los diagramas de flujo, son un elemento de decisin invaluable para los individuos y para la
organizacin. Para los colaboradores porque les permite percibir en forma clara y detallada la
secuencia de las actividades que deben realizar. Para la organizacin porque posibilita el
seguimiento de las operaciones ms relevantes con sus respectivos responsables por procesos.
Por otra parte, al descomponer procesos complejos en partes, se revela visualmente la duplicidad
de actividades y los trmites engorrosos permitiendo as la simplificacin del trabajo.

Cundo se utiliza?
Cuando un equipo necesita ver cmo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con
frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el sistema, pasos
innecesarios y crculos de duplicacin de trabajo.

Algunas aplicaciones comunes son:

Definicin de proyectos:
Identificar oportunidades de cambios en el proceso.
Desarrollar estimados de costos de mala calidad.
Identificar organizaciones que deben estar representadas en el equipo.
Desarrollar una base comn de conocimiento para los nuevos miembros del equipo.
Involucrar a trabajadores en los esfuerzos de resolucin de problemas para reducir la resistencia
futura al cambio.
Identificacin de las causas principales:
Desarrollar planes para reunir datos.
Generar teoras sobre las causas principales.
Discutir las formas de estratificar los datos para el anlisis para identificar las causas principales.
Examinar el tiempo requerido para las diferentes vas del proceso.
Diseo de Soluciones:
Describir los cambios potenciales en el proceso y sus efectos potenciales.
Identificar las organizaciones que sern afectadas por los cambios propuestos.
Aplicacin de soluciones:
Explicar a otros el proceso actual y la solucin propuesta.

 Superar la resistencia al cambio demostrando cmo los cambios propuestos simplificarn el

proceso.
Control (Retener las Ganancias):
Revisar y establecer controles y monitoras al proceso.
Auditar el proceso peridicamente para asegurar que se estn siguiendo los nuevos
procedimientos.
Entrenar a nuevos empleados.

Ventajas de la tcnica de diagramacin

Explica las actividades que componen un procedimiento a travs de smbolos y textos

condensados
Permite al personal que opera los procedimientos, identificar en forma rpida la manera de
realizar eficazmente sus actividades
Facilita la comprensin de un procedimiento en cualquier nivel jerrquico.

Cmo se diagrama?
Para representar un algoritmo se puede recurrir a un mtodo grfico, en el cual cada uno de los
pasos a seguir est representado por un smbolo acorde al tipo de instruccin que se debe ejecutar.
Los smbolos se enlazan entre s por medio de flechas que indican desde y hacia dnde va el flujo de
la informacin, o sea, el orden lgico en que deben ejecutarse las instrucciones.

Preguntas tiles al crear su Diagrama de Flujo

Qu es lo primero que ocurre?
Qu es lo siguiente que ocurre?
Qu es lo ltimo que ocurre?
De dnde viene el (Servicio, Material)?
Cmo el (Servicio, Material) llega al proceso?
Quin toma las decisiones (si se necesita)?
Qu pasa si la decisin es S?
Qu pasa si la decisin es No?
Adnde va el (Producto, Servicio) de esta operacin?
Qu revisiones/ verificaciones se realizan en el producto en cada
parte del proceso?
Qu pasa si la revisin/ verificacin no cumple con los requisitos?

Simbologa de diseo
FUNCION
Proceso

Decisin

Preparacin

Documento

Entrada / Salida

Archivo

Extraccin
De archivo
Flechas

SMBOLO

DESCRIPCION
Representa una instruccin
que debe ejecutarse.
Operacin.
Eleccin. Representa una
pregunta e indica el destino
del flujo de informacin con
base en respuestas
alternativas de s y no.
Preparar. Acondicionar.
Implica un proceso
predefinido. Puede ser parte
o un todo de otro sistema.
Indica lectura de algn
documento. Casi siempre se
refiere a un producto
impreso.
Trmite u operacin
burocrtica de rutina.
Implica entrada o salida de
informacin por cualquier
parte del sistema.
Implica guardar o almacenar
documentos, productos,
materiales u otros.
Significa sacar del archivo
o desalmacenar productos,
materiales u otros.
Representan flujo de
informacin. Indican
direccin que sigue el flujo
en el sistema.

Simbologa de diseo
FUNCION
Conector
Interno

Conector
Externo
Terminal

Tarjeta

Cinta
Magntica

SMBOLO

DESCRIPCION
Conexin con otro paso. Se
utiliza para asociar partes o
pasos dentro de un mismo
sistema, pero que por
razones de diseo sea poco
asequible.
Conexin con otro proceso.
El conector externo se usa
para unir un sistema o una
parte de l, con otro sistema.
Representa inicio / fin del
sistema. Indica donde
comienza y donde termina el
algoritmo.
Representa una tarjeta, ficha
o cheque.
Representa una cinta
magntica de grabacin o
video. Se utiliza un crculo
con una tangente.

Diagrama de flujo de Archivo administrativo para adquisicin de recursos consumibles.

Diagrama de flujo para Mejorar la calidad en el desempeo del personal hacia el usuario del
servicio.