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CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA

TEORIA PARA TODOS OS CARGOS, EXCETO ESPECFICOS DE INFORMTICA, DO MPU


PROFESSOR: ALEXANDRE LNIN CARNEIRO

Ol, amigos,

Sejam bem-vindos ao nosso curso on-line de Informtica para


iniciantes: TEORIA. um grande prazer poder participar da jornada
de vocs rumo ao servio pblico. Primeiramente:

Desejo muito sucesso a todos!!!

Vamos aprender a fazer as provas de Informtica? Sabemos que este


tema tem tirado o sono de muita gente, mas vamos, juntos, estudar
o que importante para fazer uma boa prova e aprender a responder
corretamente s questes. E mais: utilizando uma linguagem
simples, ao alcance de todos, com uma forma de ensinar que
possa fazer voc gostar de informtica!!
Meu desafio este: criar um curso descontrado, com qualidade e
contedo atualizado. Espero poder contar com vocs nesta
empreitada, pois vamos precisar de comentrios, perguntas,
sugestes e reclamaes! Para isto, utilize nosso frum.
Iniciaremos nossa jornada pela aula 5: Redes e Internet: Conceitos
associados Internet, e-mail e navegadores. Decidi alterar a
sequncia das aulas para comearmos pelo tema que est em alta
nas provas e tem levantado muitas dvidas. Assim, poderemos ter
mais tempo de estudo deste tema, poderemos utilizar o frum por
mais tempo, retomar itens no entendidos, etc.
Lembro que nosso foco a teoria, mas utilizaremos exerccios ao
longo da aula para que voc possa observar como as bancas tm
cobrado o assunto e para verificar se entendeu bem o que
estudamos. Ao final da aula todos os exerccios so listados para
facilitar a resoluo em forma de simulado. Caso perceba alguma
dvida, no deixe para depois, envie-a para o frum hoje mesmo!

Vamos comear?

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Aula 1 Redes e Internet: Conceitos associados Internet, email e navegadores.


Gosto de comear uma aula sobre Internet mostrando o conceito de
Kurose (renomado autor da rea de redes):
A Internet pblica uma rede de computadores
mundial, isto , uma rede que conecta milhes de
equipamentos de computao em todo o mundo. A
maior parte desses equipamentos formada por
PCs tradicionais, por estaes de trabalho com
sistema Unix e pelos chamados servidores que
armazenam e transmitem informaes, como
pginas Web (World Wide Web WWW) e
mensagens por e-mail [] No jargo da Internet,
todos esses equipamentos so chamados de
hospedeiros ou sistemas finais. As aplicaes da
Internet com as quais muito de ns esto
familiarizados, como a Web e o e-mail, so
programas de aplicao de rede que funcionam
nesses sistemas finais. Kurose e Ross (2003, p. 1,
grifos do autor)

Quando estudamos informtica, comum nos depararmos com um


monte de termos tcnicos, jarges e palavras em ingls. Isto
atrapalha um pouco o aprendizado, verdade. Mas podemos e
devemos aprender estes termos para fazer uma boa prova. Aos
poucos vamos trabalhando os termos e quando voc menos esperar
j estar falando informatiqus.
Do conceito de Kurose podemos tirar algumas lies importantes. A
primeira que a chamada Internet uma rede mundial de
computadores. Em concursos pblicos, comum as bancas
considerarem que a Internet uma interligao de redes, ou seja,
uma rede de redes. Mas o que uma rede de computadores, seno
um grupo de computadores conectados entre si? Uma rede de
computadores a conexo de dois ou mais computadores para
permitir o compartilhamento de recursos e troca de
informaes entre as mquinas. Existem diversas maneiras de
interligar os computadores em rede e de fazer com que a

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comunicao entre eles acontea. Para entender bem este assunto


vamos usar exemplos bem simples.
Primeiro exemplo: Suponha que em sua casa existam dois
computadores. Imagine que estes equipamentos so de fabricantes
diferentes, mas que ambos possuem um acessrio que permite o
envio e recebimento de mensagens (placa de rede). Um deles,
suponha, possui uma impressora instalada e o outro um grande
espao para armazenamento de dados.
No seria natural que voc quisesse interligar os dois computadores
para compartilhar os recursos (impressora e espao de
armazenamento) entre eles? Certamente melhor do que comprar
uma nova impressora para o que no tem.
Para compartilhar os recursos, preciso que um computador como se
comunicar com o outro, enviando e recebendo mensagens. Para
tanto, necessrio conect-los por algum meio fsico (tambm
chamado de enlace de comunicao) como um par de fios. Assim,
usando este meio fsico, os computadores podem trocar mensagens
entre si. At aqui tudo bem. Tenho dois computadores e fiz uma
ligao entre eles por meio de um fio especial (o cabo de rede).
Agora as mensagens podem trafegar de um lado para o outro
facilmente.
Mas, importante que os computadores (tambm chamados de ns
da rede quando esto conectados) entendam as mensagens
recebidas um do outro. De nada adiantaria poder transmitir uma
mensagem a um computador se este no puder processar a
informao e responder a contento. Observe que, em muitos casos,
os computadores possuem uma estrutura interna diferente, inclusive
no modo de operao. Da, uma soluo seria criar uma padronizao
na forma de comunicao de modo que ambos possam conversar
utilizando as normas de comunicao estipuladas e, at uma mesma
linguagem, especial para a comunicao. Estas normas de
comunicao entre os computadores so chamadas de protocolo de
comunicao. Na nossa vida no temos sempre que entender e
saber utilizar os protocolos de comunicao? Quando atendemos ao
telefone no devemos seguir algumas normas para que a outra
pessoa possa entender? Quando algum vai receber uma premiao,
no existe um conjunto de regras para organizar o evento, fazendo
com que todos possam entender o que est acontecendo? Pois , na
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comunicao entre os computadores, existem vrias regras, cada


qual reservada para uma finalidade bem especfica chamadas de
protocolos de comunicao.

Figura 1: dois computadores interligados

Pronto! Conectados os computadores e estabelecido o protocolo de


comunicao temos uma rede de computadores residencial. Os ns
da rede podem, agora, prestar servios um ao outro. Um deles pode
solicitar um servio, como a impresso de um arquivo e o outro
fornecer o servio de impresso. Da mesma forma, um deles pode
funcionar como um servidor de arquivos, permitindo que o outro
cliente usufrua do recurso compartilhado.
Incrementando o exemplo acima, imagine que voc comprou um
notebook, que possui um dispositivo para fazer uma conexo sem
usar fios: conexo wireless. Ento, agora temos dois computadores
j interligados em rede e um notebook com possibilidade que
pode se juntar a eles na rede. possvel? Sim, claro. Existem
aparelhos que controlam as conexes e a troca de mensagens entre
os computadores interligados. Um destes dispositivos o roteador
wireless, que consegue interligar os dispositivos com ou sem fios
formando uma rede entre eles. Dessa forma, os recursos dos trs
computadores podero ser compartilhados por todos da rede,
incluindo o acesso Internet! Isso mesmo, se um deles possui acesso
rede mundial, ento possvel compartilhar este acesso com os
demais.

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Equipamentos que
controlam a troca de
dados entre os
computadores da rede

Figura 2. Rede com 3 computadores

E que tal interligar a rede da sua casa imaginria com as redes das
casas vizinhas? Com equipamentos adequados para levar as
mensagens de uma rede outra, poderamos criar redes cada vez
maiores! Este o princpio da Internet. Uma congregao de redes de
computadores que utilizam um protocolo de comunicao para se
comunicar.

Exemplo dois: Imagine que exista uma rede em cada apartamento


de um determinado prdio e que seus moradores desejam
compartilhar recursos. Se as redes fossem conectadas de alguma
forma, seria possvel compartilhar os recursos entre os moradores,
inclusive o acesso Internet!

Exemplo trs: Imagine, por fim, diversos edifcios em uma cidade.


Todos criaram suas prprias redes de computadores com seus
servios especficos (com regras especficas de funcionamento). Em
cada prdio, suponha, existem diferentes tipos de computadores,
com diferentes formas de comunicao entre eles. Assim, a rede
interna de um prdio no consegue comunicar-se diretamente com a
rede de outro prdio. Problema? No ser um problema se criarmos
regras padronizadas para o trnsito dos dados de uma rede para
outra. Esta padronizao das normas de comunicao existe e
chamada de protocolo de rede. o protocolo de rede que
permite a comunicao entre as redes de computadores,
independente da forma como os computadores de uma rede
comunicam-se internamente. Para interligar as diversas redes, basta
que exista um ponto de entrada e sada em cada rede onde os dados
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so convertidos do padro interno da rede para o padro comum a


todas as redes conectadas. Eis aqui o princpio bsico da
Internet.

Figura 3. Exemplo de rede conectando-se a outras redes

Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memria


interna (use sua memria de longa durao) vrios conceitos
importantes no contexto da Internet. O objetivo principal de toda
rede sempre foi o de compartilhar recursos e oferecer servios aos
usurios.
Observe que comeamos com uma rede pequena, restrita a uma
residncia e que cresceu at ocupar um prdio. Este tipo de rede
classificada como rede local. Quando a rede cresce bastante,
tomando conta de uma rea grande como uma cidade, passa a ser
chamada de rede metropolitana. Finalmente, uma rede que
extrapola esses limites chamada rede de alcance global. A
Internet uma rede que cresceu tanto que chegou classificao de
rede de alcance global (em ingls temos wide rea network WAN).
No se assuste mais com estes termos: LAN (local area network
rede local); MAN (metropolitan area network rede metropolitana); e
WAN (wide area network rede de alcance global). De posso dessa
classificao, podemos afirmar que a Internet uma rede do tipo
WAN WIDE AREA NETWORK, ou seja uma rede mundial de
computadores. Alm disso, a Internet uma rede pblica, ou seja, o
acesso rede permitido a qualquer pessoa do planeta. Por isso, ela
tambm pode ser chamada de Internet Pblica.

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Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas


podem utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as
redes podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. O
que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre
os computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de
comunicao. J sabemos que um protocolo uma padronizao,
uma regra que define a forma da comunicao entre os
computadores. No caso da Internet, o protocolo utilizado o
protocolo chamado de TCP/IP. Este protocolo , na verdade, um
conjunto de vrios protocolos e recebeu este nome por conta dos dois
mais conhecidos (e primeiros) protocolos do pacote: o TCP
(Transmition Control Protocol) e o IP (Internet Protocol).

Como podemos usufruir dos recursos disponveis na grande rede de


computadores chamada Internet? O primeiro passo conectar-se
rede, por meio de uma rede fornecida por um Provedor de Servios
Internet (Internet Service Provider). Este provedores locais
conectam-se a provedores regionais e estes a provedores nacionais
ou internacionais. Em suma, uma arquitetura hierrquica, onde o
usurio conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefnica
discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G etc).
Existem diversos tipos de conexo. Vejamos os principais:
1) Acesso discado (dial-up): a conexo realizada por meio de
linhas telefnicas convencionais (discadas). preciso possuir
um acessrio chamado modem (MOdulador / DEModulador),
que capaz de converter os sinais digitais do computador para
os sinais analgicos da linha telefnica. Neste tipo de conexo,
o a linha telefnica ficar ocupada enquanto durar a conexo.
uma conexo lenta (baixa taxa de transmisso de dados
56Kbps1).
uma conexo ponto a ponto, onde o modem do usurio
realiza uma conexo com o modem da operadora de telefone. A

Kbps = Kilobits por segundo. Um bit a menor poro de informao para o mundo
computacional. Um conjunto de 8 bits forma um byte e permite representar um smbolo para o
computador (letra, dgito, caractere especial). O Kilo, quando estamos falando de unidade de
memria do computador, vale 1024 unidade. No caso, 1 Kbits = 1024 bits = 128 bytes

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operadora, por sua vez, conecta o computador do usurio


rede de acesso.
2) ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line): tecnologia em
grande expanso no Brasil. um meio de acesso com
velocidades altas (tambm conhecida como banda larga). A
grande vantagem do ADSL permitir acessar a Internet sem
ocupar a linha telefnica. preciso um modem especial para
acessar a rede, conectado ao mesmo fio da linha telefnica,
mas sem ocupar o canal por completo. possvel navegar e
falar ao telefone ao mesmo tempo! O macete da tecnologia
ADSL utilizar frequncias no utilizadas para a voz na linha
telefnica. Assim, o modem do usurio pode ficar conectado ao
modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de
ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefnicos.
3) ISDN (Integrated Services Digital Network): tambm
chamada de RDSI (Rede Digital de Servios Integrados) ou de
Linha Dedicada, uma tecnologia que, como o acesso discado,
utiliza a linha telefnica comum. Por isso sua grande
desvantagem, alm de ser lento em comparao com as novas
tecnologias, paga-se pulsos telefnicos. No ISDN tem-se
disposio duas linhas de 64 Kbps cada uma, que podem ser
usadas tanto para conexo Internet quanto para chamadas de
voz normais. O usurio pode escolher se ir utilizar as duas
linhas em uma determinada conexo ou se deixar uma
disponvel para ligaes de voz. Se fizer a primeira opo, ter
uma velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro lado,
conectando-se com as duas linhas, paga-se o dobro!
4) Cabo: A conexo via cabo utiliza a mesma infra-estrutura do
servio de TV por assinatura, por onde trafegam, ao mesmo
tempo, tanto o servio de televiso quanto os dados de
internet. Por isso, a oferta deste tipo de acesso est restrita s
regies onde tambm existe o servio de TV paga via cabo. Tal
acesso exige um cable modem e um computador com placa de
rede.
5) Satlite: Para efetuar uma conexo com a Internet via satlite,
preciso que o usurio possua uma antena para capturar o
sinal do satlite e transmitir para o computador. Por sua vez o
computador precisa possuir receptores para este tipo de sinal:
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modem de satlite. Uma das boas vantagens deste tipo de


conexo que o acesso torna-se independente de localizao.
Ainda que se esteja em zonas afastadas e esquecidas do Brasil,
onde no oferecido acesso Internet pelos meios mais
convencionais, o acesso via satlite funciona, pois a cobertura
atinge todo o territrio nacional. S que quanto mais remoto for
o local da instalao, mais potncia a antena a ser utilizada
deve ter.
6) Celular: possvel acessar a Internet via rede celular.
Antigamente era uma conexo muito lenta e cara. Atualmente,
tem crescido bastante e ofertado boas velocidades de conexo,
especialmente aps a chegada da tecnologia chamada rede 3G.
7) Rdio: O acesso internet por rdio uma forma de acessar a
rede sem precisar utilizar fios. a famosa rede Wireless. Com
equipamentos adequados, como roteador sem fio e access
point, possvel construir uma rede sem fios para acessar a
Internet.

Veja como isto j foi cobrado em provas:


01. (CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A
conexo ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece
vrias vantagens sobre a conexo convencional. Assinale a
alternativa que apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL.
a) Tem velocidade superior da obtida pelo acesso convencional e
deixa a linha telefnica disponvel para uso durante o acesso.
b) Deixa a rede imune aos vrus e possui antispam.
c) Aumenta o desempenho do processador e da memria RAM.
d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais
econmica do que o acesso convencional.
e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede.

RESOLUO
Como vimos, o ADSL possui velocidade maior que a linha telefnica
comum. Alm disso, envia os dois sinais (voz e dados) no mesmo fio,
permitindo que o usurio possa utilizar a Internet e o telefone ao
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mesmo tempo. Observe que, para isto, preciso um filtro de linha


especial para cada telefone instalado na linha.
As opes b, c e d no possuem relao com a conexo ADSL. A
ltima opo, e, est incorreta, pois a conexo ADSL exige modem
e placa de rede.
GABARITO: item A

02. (CESPE - 2010 - BRB - Escriturrio) O acesso Internet


em alta velocidade por meio de conexo dial-up, via linha
telefnica, tambm conhecido como servio ADSL, dispensa o
uso de modem, visto que, nesse caso, a conexo ocorre
diretamente a partir de infraestrutura das empresas de
telefonia fixa ou mvel (celular).

RESOLUO
Primeiro, o acesso Internet por meio de conexo dial-up no um
acesso em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de
modem, uma vez que preciso converter o sinal digital do
computador para o sinal de voz (analgico) da linha telefnica e viceversa. Por fim, a conexo dial-up (nem a ADSL) utiliza-se da
infraestrutura de empresas de telefonia mvel (celular)!
GABARITO: item ERRADO.

03. (CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo) As


empresas de TV por assinatura a cabo oferecem a opo de
conexo Internet por meio de redes locais com tecnologia
ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios correntes
disponveis para essa tecnologia.

RESOLUO
Viu a pegadinha? A conexo oferecida pelas empresas de TV por
assinatura no ADSL!!! Esta s pode ser oferecida por rede de
telefonia.
GABARITO: item ERRADO
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2. Endereo Internet
Voc j parou para pensar como o seu computador consegue
conectar-se a outro, bastando apenas digitar o nome do computador
desejado? Como um programa de navegao consegue saber onde
est o recurso solicitado? Voc pode at imaginar que seu
computador conhece todos os demais da rede, mas ser que assim
mesmo? Se a Internet possui milhes (ou bilhes!) de computadores
conectados, como o seu computador pode conhecer e conversar com
todos eles?
Primeiramente, devo esclarecer que cada computador da rede possui
uma identificao nica. Esta identificao um nmero da forma:
XXX.XXX.XXX.XXX (onde X um dgito decimal). So quatro grupos
de 3 at 3 dgitos cada (0 a 255). Assim, o menor nmero 0.0.0.0,
enquanto o maior 255.255.255.255. Cada host da Internet possui
um nmero dentre estes quase 4 bilhes de possibilidades. Se voc
souber o nmero associado a um computador acessvel na Internet,
ento poder conversar com ele. Agora, decorar um nmero sequer
destes no fcil, imagine conhecer todos os nmeros do mundo!
Por isso, ao invs de trabalharmos com o nmero (endereo) de um
computador chamado nmero IP utilizamos um nome para
acessar a mquina. Este nome o endereo Internet do recurso. E
como o computador faz para saber o nmero (endereo) de um
nome?
O segredo est no DNS (Domain Name System Sistema de Nomes
de Domnio). O DNS um sistema que torna possvel que qualquer
computador encontre qualquer outro dentro da Internet quase
instantaneamente. O seu computador faz uma pergunta a um
computador participante do Sistema de Nomes de Domnio e este ou
encontra a informao que voc deseja (no caso o endereo do
recurso procurado), ou se encarrega de encontrar a informao de
que voc precisa, fazendo perguntas a outros computadores.
Voc, certamente, concorda que para ns, humanos, mais fcil
memorizar nomes do que nmeros. Como os computadores s se
conhecem pelo nmero, foi criado um mecanismo que permite a
traduo do nome de um recurso para o nmero que os
computadores usam em sua comunicao. Inicialmente, a lista de
computadores da Internet era pequena e cada computador da rede
mantinha uma lista com os nomes e endereos de todos os demais,
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sendo que havia uma centralizao da lista (quando havia alteraes,


o computador centralizador enviava novas cpias das listas aos
demais).
Depois da exploso de mquinas na rede, a utilizao da lista de
nomes ficou invivel. Foi a que apareceu o DNS. Com ele houve a
descentralizao da informao sobre os nomes dos computadores da
rede. De um modo simplificado, podemos dizer que hoje cada rede
possui um computador que conhece os computadores presentes em
sua rede e quem quiser conectar-se a um destes computadores deve
perguntar a este computador. Para encontrar um computador, o
solicitante vai perguntando aos computadores da rede que vo
indicando o endereo do computador ou a quem pode perguntar.
Segundo o registro.br, que o responsvel pelo gerenciamento dos
domnios brasileiros, DNS a sigla para Domain Name System ou
Sistema de Nomes de Domnios. uma base de dados hierrquica,
distribuda para a resoluo de nomes de domnios em endereos IP e
vice-versa. O DNS um esquema de gerenciamento de nomes e
define as regras para formao dos nomes usados na Internet e para
delegao de autoridade na atribuio de nomes. , tambm, um
banco de dados que associa nomes a atributos (entre eles o endereo
numrico) e um algoritmo (programa) para mapear nomes em
endereos. Por meio do DNS possvel converter um nome de
domnio em um endereo que permite a comunicao entre os
computadores.
A estrutura dos nomes de domnios em forma de rvore, sendo que
cada folha (ou n) da rvore possui zero ou mais registros de
recursos. A rvore est subdividida em zonas, sendo uma zona de
DNS uma coleo de ns conectados. Seguindo a ideia de uma
rvore, o nvel mais alto de um nome de domnio chamado raiz e
representado por um ponto. Este o nvel mais alto para todos os
domnios do mundo. Os nveis seguintes so: pas de origem,
categoria e domnio. Observe que um domnio pode conter vrios
subdomnios. Observe o exemplo abaixo:

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Figura 4. Exemplo de Nome de Domnio

Na prtica, o ponto final no utilizado. No entanto, ele existe para


representar a rede mundial de computadores.

3. Domnio x Recursos
J ouviu a frase: voc est em meus domnios!. O que voc
entende por isto? No seria uma regio sob o controle de algum?
Pois na rede no diferente. Um domnio uma regio da rede, que
congrega vrios recursos, computadores, equipamentos. Cada
recurso da rede, para estar acessvel diretamente, deve possuir um
endereo, uma forma de ser encontrado. Por padro, utiliza-se um
identificador nico, chamado Identificador Uniforme de Recursos (URI
- Uniform Resource Identifier). O URI uma sequncia de smbolos
utilizada para identificar um recurso na Internet. Existem duas
particularizaes de URI: URN e URL. O URN o nome do recurso
(Uniform Resource Name), enquanto o URL a localizao (e forma
de acesso) do recurso (Uniform Resource Locator). Para acessar um
recurso que est armazenado em uma mquina de um domnio,
preciso saber por meio de qual protocolo isto deve ser feito e qual a
localizao correta do recurso. por meio do URL que podemos
acessar pginas de um site, copiar arquivos, utilizar impressoras,
enviar e receber e-mails, etc).
A forma de apresentao de um URL :
<protocolo>://<nome do domnio>/<localizao no
domnio>/<recurso>

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onde:
<protocolo> o protocolo utilizado para acessar o recurso
<nome do domnio> o nome do servidor que fornece o servio
<localizao no domnio> o local onde o recurso desejado est armazenado no servidor
(em geral uma pasta no servidor).
<recurso> o recurso propriamente dito (arquivo, por exemplo)

Veja o exemplo a seguir:


recurso
protocolo
Nome do Domnio

http://www.pontodosconcursos.com.br/index.asp.

servidor

finalidade

pas

Figura 5. Exemplo de URL.

A primeira parte do endereo http:// - indica o protocolo em uso,


no caso o HTTP. A segunda parte, www.pontodosconcursos.com.br,
identifica o nome do domnio (nome do servidor) ou o endereo
Internet onde a informao est localizada. A ltima parte, index.asp,
o caminho, no servidor, do recurso solicitado. Lembre-se de que
esta ltima parte pode ser omitida, existindo um recurso padro
disponibilizado pelo servidor neste caso.

04. (CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e


Tecnologia) URL o nome para a localizao de um recurso
da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina,
endereo de um stio web ou tambm o endereo de correio
eletrnico de um usurio. Um exemplo de URL o endereo
do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.

RESOLUO

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A afirmao est certa. Como vimos anteriormente, URL


exatamente o nome para a localizao de um recurso na Internet. Ele
deve ser exclusivo para que no exista dvida sobre qual recurso
est sendo requisitado.
Gabarito: item CERTO

05. (FCC - 2009 - MPE-SE - Tcnico do Ministrio Pblico


rea Administrativa) Uma pgina Web obtida na Internet
por meio do endereo URL que basicamente indica o
a) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o
nome da pgina.
b) caminho e o nome da pgina, apenas.
c) protocolo, o caminho e o nome da pgina, apenas.
d) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da
pgina, apenas.
e) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da
pgina, apenas.

RESOLUO
correto
para
um
URL
:
<protocolo>://<nome
do
O
domnio>/<localizao no domnio>/<recurso>. Portanto, a resposta
correta a letra a.
GABARITO: letra A

4. Protocolos Internet
Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo um regramento
para realizar a comunicao. J estamos acostumados a protocolos
em nossa vida cotidiana. Quando telefonamos para algum, por
exemplo, devemos estabelecer a comunicao iniciando pelo
tradicional Al. Geralmente quem recebe a ligao diz o primeiro
al, indicando que atendeu e est pronto para iniciar a
conversao. Em resposta, quem chamou diz al. Pronto, a
comunicao est estabelecida.

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Imagine a situao onde os comunicantes no falem a mesma


linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao
poderia no ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o
emissor e receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para
que a comunicao ocorra. Segundo Kurose: Um protocolo define
o formato e a ordem das mensagens trocadas entre duas ou
mais entidades comunicantes, bem como as aes realizadas
na transmisso e/ou recebimento de uma mensagem ou outro
evento.
Para que a comunicao entre os computadores seja possvel
preciso que todos os computadores falem a mesma lngua. Bem, j
que eles possuem padres bem diferentes (hardware diferente,
sistemas operacionais diferentes, etc) a soluo encontrada foi criar
um conjunto de regras de comunicao, como se fossem as regras de
uma linguagem universal. A este conjunto de regras chamamos de
protocolo. No caso da Internet, o protocolo , na verdade, um
conjunto de protocolos chamado de TCP/IP.
De forma simples dizemos que para realizar a comunicao entre dois
equipamentos na Internet preciso que o emissor crie a mensagem a
ser enviada conforme as normas do protocolo TCP/IP. Assim, para
enviar um e-mail preciso que o programa que realiza esta tarefa
conhea o funcionamento dos protocolos envolvidos na operao de
envio de e-mails e aplique tais regras mensagem a ser enviada. O
resultado disso que a mensagem modificada de forma que os
equipamentos existentes no caminho entre o emissor e o receptor
sejam capazes de identificar o destino e repassem a mensagem
adiante.
O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada responsvel por um
grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto
especfico de servios. A camada dita mais alta a camada mais
prxima do ser humano, sendo responsvel pelo tratamento das
informaes mais abstratas. Quanto menor for nvel da camada, mais
prxima estar do hardware. Dessa forma, no topo da pilha de
protocolos TCP/IP est a camada de aplicao, que o espao para
os programas que atendem diretamente aos usurios, por exemplo,
um navegador web. Abaixo dessa camada, a camada de transporte
conecta aplicaes em diferentes computadores atravs da rede com
regras adequadas para troca de dados. Os protocolos desta camada
resolvem os problemas de confiabilidade (os dados chegaram ao
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destino?), integridade (os dados chegaram na ordem correta?) e


identificam para qual aplicao um dado destinado. Na sequncia
aparece a camada de rede que resolve o problema de levar os dados
da rede de origem para a rede destino. por conta desta camada,
onde est o protocolo Internet Protocol (IP), que um computador
pode identificar e localizar um outro e a conexo pode ser realizada
por meio de redes intermedirias. Finalmente, na parte inferior da
arquitetura, est a camada de enlace, que no propriamente uma
camada do protocolo, mas que foi padronizada para garantir a
transmisso do sinal pelo meio fsico.
O modelo TCP/IP projetado para ser independente do equipamento
fsico que o utiliza, no se preocupando com os detalhes do
hardware. O componente mais importante do TCP/IP o protocolo
Internet (IP), que fornece sistemas de endereamento (endereos IP)
para os computadores na Internet. O IP permite a interconexo de
computadores e, assim, permite o funcionamento da Internet.
Observe que existem duas verses do IP: verso 4 (IPv4) e verso 6
(IPv6). O primeiro a verso inicial ainda utilizada e o ltimo uma
verso que comporta uma quantidade maior de redes.
O protocolo IP responsvel por enderear (fornecer endereo para
elas) os hosts de origem e destino e rotear (definir a melhor rota) as
mensagens entre elas. Mas observe: o IP no orientado para
conexo! Ele no estabelece conexes entre a origem e o destino
antes de transmitir nem se preocupa se o datagrama chegou ao
destino. No h confirmao de recebimento pelo destinatrio. O
protocolo TCP que controla este tipo de detalhe da comunicao.

A tabela a seguir apresenta o modelo TCP/IP. Sublinhei os principais.

Protocolos Internet
(TCP/IP)
Camada

Protocolo (exemplos)

Aplicao

HTTP, SMTP, FTP, SSH, RTP, Telnet, SIP, RDP,


IRC, SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS, ...

Transporte

TCP, UDP, ...

Rede

IP (IPv4, IPv6) , ARP, RARP, ICMP, IPSec

Ligao de
Dados

no propriamente uma camada do protocolo

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ATENO AQUI !
Quando uma conexo estabelecida entre dois
computadores, uma porta de comunicao
selecionada. Isto permite que um determinado
computador possa se comunicar com vrios outros
utilizando o mesmo endereo global (endereo IP),
bastando indicar uma porta diferente para cada
conexo.
Os protocolos definem uma porta padro para
utilizar nas conexes, mas estas portas podem ser
modificadas pelos usurios.

06. (CESPE - 2009 - DPF - Escrivo da Polcia Federal) Com


relao Internet, julgue o item abaixo.
Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser
transferido, transferido inteiro (sem ser dividido em vrios
pedaos), e transita sempre por uma nica rota entre os
computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma
transmisso.

RESOLUO
O protocolo TCP/IP trabalha com o conceito de pacotes. Assim, seja
qual for a informao que ir ser transferida por este protocolo, ser
dividida em partes e cada parte receber um acrscimo de
informaes controladas pelas camadas de protocolos. Ao final,
teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet, cada qual por
uma rota independente que levar em considerao diversos fatores
na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o
mesmo caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em
qualquer situao.

GABARITO: item ERRADO

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5. Servios Internet
A Internet oferece diversos servios aos clientes. De envio de
mensagens instantneas ao acesso remoto, vrias aplicaes
distribudas utilizam-se dos mecanismos de comunicao do padro
TCP/IP para realizar operaes na rede. Olhando a Internet deste
prisma, servios, notamos que ela oferece basicamente dois tipos de
servios para aplicaes distribudas: um servio orientado
conexo (protocolo TCP) e um servio no orientado conexo
(protocolo UDP). O primeiro, garante que os dados transmitidos a
partir de uma origem cheguem a um destino completos e na ordem
em que foram enviados. J o servio no orientado conexo no
garante nem uma coisa, nem outra. A ideia que algumas aplicaes
preocupam-se mais com o tempo de transmisso do que com a
completude dos dados enviados.
Dessa forma, quando vamos desenvolver alguma aplicao
distribuda na Internet, optamos por um ou outro tipo de servio.
Usamos o TCP quando queremos a garantia da entrega de todos os
dados e usamos o UDP (User Datagram Protocol) quando no
precisamos desta garantia. Quanto ao tempo, espera-se que um
protocolo que trabalha com o UDP entregue os dados com mais
rapidez, mas no h como garantir isso, j que o roteamento
realizado na hora do envio pode no selecionar o caminho mais curto
entre os dois dispositivos envolvidos na comunicao. No h, ainda,
protocolos Internet que garantam algo em relao ao tempo.
Para entender melhor, veja o quadro a seguir.
TCP

UDP

Garantias: dados chegam; em ordem; sem No h garantias! Nenhuma. Nem se os


duplicidade.
dados chegaro.
equipamentos
intermedirios
no
Equipamentos intermedirios conseguem Os
estocar e retransmitir em caso de falha;
cuidam do UDP. No retransmitem, por
exemplo.
Possui muitas funcionalidades que no so Protocolo simples. No possui
comumente usadas (gastam mais tempo e funcionalidades implementadas
espao)

muitas

No pode ser utilizado em transmisses Possuem transmisso em broadcast e


(transmisso
para
vrios
para todos. Deve sempre ter um destino multicast.
especfico.
receptores ao mesmo tempo)
No pode concluir a transmisso sem que No h o controle
todos os dados sejam explicitamente aceitos. transmisso.

sobre

fluxo

da

Tabela: Comparativo entre TCP e UDP.

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Na sequncia, veremos os principais servios oferecidos na camada


de aplicao do TCP/IP. Em outras palavras, estudaremos os servios
que os usurios percebem na Internet.

5.1 O Servio World Wide Web WWW


Dentre os servios disponibilizados pela Internet, um dos mais
importantes a World Wide Web (Teia de Alcance Mundial ou WWW),
sendo muitas vezes confundido com a prpria Internet.
importante entender que Internet no um sinnimo para World
Wide Web (WWW). Nada disso. A WWW um sistema de servidores
Internet que trabalham com tipos especiais de documentos. Estes
documentos so construdos de uma forma especial, contendo itens
que estes servidores so capazes de entender e manipular. Estes so
alguns dos documentos que os navegadores Internet (browsers)
conseguem decodificar e mostrar para os internautas. A WWW uma
das formas de comunicao existentes na Internet, mas no a nica.
J a Internet no apenas um modo de acessar uma mdia na rede,
mas, sim, uma massiva rede de redes que permite o
compartilhamento de recursos e oferta de servios. Ela, a Internet,
conecta milhes de computadores no mundo, permitindo a troca de
informao entre usurios distante milhares de quilmetros em uma
frao de segundo.
Da, podemos concluir que a World Wide Web e a Internet so termos
distintos, embora relacionados. A confuso se d por conta da grande
difuso dos servios WWW, j que foram eles que facilitaram a vida
dos internautas, mostrando pginas com grficos, som e textos com
apenas a digitao do endereo onde a pgina procurada est
armazenada.
A World Wide Web (tambm chamado de sistema WWW ou
simplesmente de Web) um sistema que usa o protocolo HTTP
(HyperText Transfer Protocol) para comunicao. Este protocolo
permite a transferncia de arquivos hipertexto, criados via linguagem
HTML (HyperText Markup Language). O hipertexto em conjunto com
o Hyperlink, permite a navegao entre as diversas pginas da WWW
contendo textos, imagens, sons e outros recursos. A facilidade de
saltar de um documento para outro por meio do Hyperlink, aliada

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hipermdia presente nestes documentos, talvez seja uma das chaves


para o sucesso da WWW.

07. (CESPE - 2009 - Prefeitura de Ipojuca - PE - Todos os


Cargos) Com relao aos ambientes Windows, Internet e
intranet, julgue os itens a seguir.
A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual
se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para
visualizao de hipertextos, tambm usada para acessar
aplicativos que possuem outras finalidades, como email,
transferncia de arquivos e acesso a bases de dados.

RESOLUO
importante entender que mesmo utilizando a WWW, protocolo
HTTP, possvel acessar via hiperlink programas (aplicativos) que
realizam operaes por meio de outros protocolos, como o e-mail,
por exemplo. Note que, nestes casos, deve existir um aplicativo que
trabalhe com o protocolo HTTP, convertendo as requisies do
browser para o protocolo correto e fazendo o inverso com as
respostas (convertendo para HTTP). possvel, tambm, acessar
diretamente o servio ofertado em outro protocolo via browser, sendo
que nesta situao, o programa navegador deve ser capaz de
comunicar-se no protocolo do servio desejado. Mas cuidado aqui: se
acessar mesmo que via browser um servio em outro protocolo,
j no estar mais na WWW.
GABARITO: item CERTO

J sabemos que um protocolo um conjunto de regras de


comunicao utilizado pelos computadores. importante que exista
um protocolo para que as pessoas possam desenvolver aplicativos,
documentos e outros recursos que sejam entendidos por todos os
demais. Podemos, ento, afirmar que a WWW uma aplicao em
rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio
da Internet. Quando um navegador (browser) pede uma pgina a
um servidor Web, uma ligao virtual entre os dois intervenientes
realizada obedecendo as regras do protocolo HTTP.
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No caso do HTTP, primeiramente um cliente (geralmente um browser


web) faz o pedido de um recurso a um servidor que hospeda o site.
Depois, o servidor envia uma resposta ao solicitante e esta resposta
engloba o recurso solicitado (por exemplo, um documento HTML ou
uma imagem). Note que servidor HTTP sinnimo para servidor
Web.
No processo de comunicao entre o servidor e o cliente so trocadas
outras mensagens de controle do protocolo HTTP. Quando digitamos
um endereo de um site no navegador, este enviar ao endereo
digitado uma requisio de conexo. O servidor responder aceitando
a conexo e, ento, o comando que executa a solicitao do recurso
(no caso o que foi digitado no browser) transmitido ao servidor.
Tudo correndo bem, o servidor responder a solicitao
encaminhando o recurso. Quando o cliente recebe a mensagem a
conexo encerrada. Podem ser necessrias outras solicitaes para
concluir o documento a ser apresentado ao usurio (j percebeu que,
algumas vezes, comeamos a ver uma pgina antes de ela estar
completa?).
O HTTP permite a transferncia de contedo no formato hipertexto. O
Hipertexto um texto que contm elos com outros textos, chamados
Hyperlinks ou hiperlinks. Dessa forma, ao lermos um hipertexto,
podemos saltar para outro documento apenas acionando o hiperlink.
Essa a ideia de navegar na Internet. Por meio dos hiperlinks,
saltamos de um documento para outro, indefinidamente. Diz que
temos aqui uma leitura no-linear dos documentos.
Pensando uma pgina web comum, ao solicitarmos um documento, o
texto (Hypertext) recebido (como descrevemos acima) e
interpretado pelo navegador. O browser pode, por sua vez, realizar
novas requisies para complementar o documento: figuras, arquivos
extras, hipertextos e outros recursos que fizerem parte da pgina.
Pronto! O navegador j pode mostrar a pgina ao leitor, por meio de
um processo chamado renderizao.
Voc mesmo pode criar seus documentos no formato hipertexto e
disponibilizar na Internet! O modo mais difundido o uso da
linguagem para formatao de hipertextos: o HTML (HyperText
Markup Language). Este formato aplica os conceitos de HyperText e
o padro para construo de pginas Internet.

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Quer ver o cdigo HTML de uma pgina na internet? Basta utilizar a


opo Cdigo Fonte presente na maioria dos navegadores. No caso
do Mozilla Firefox e Internet Explorer, basta clicar com o boto direito
do mouse sobre uma pgina Web e acionar a opo Cdigo-Fonte
no Mozilla e Exibir Cdigo-Fonte no Internet Explorer. Veja um
exemplo a seguir.

Figura: Exemplo de Cdigo-Fonte em HTML

ANOTE: O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) uma


variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele
permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do
cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada
pelo protocolo HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado
para evitar que a informao transmitida entre o cliente e o servidor
seja visualizada por terceiros. O endereo dos recursos na Internet
que esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom
exemplo o uso do HTTPS em sites de compras online.

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5.2 O Servio de Mensagens Eletrnicas


O Servio de Mensagens Eletrnicas permite o envio de mensagens
como em um correio tradicional. As cartas so enviadas de um
remetente para um (ou mais) destinatrio em forma digital. Algumas
facilidades esto disponveis nesta verso digital dos correios.
Primeiramente, para usar o servio preciso possuir uma conta ou
caixa postal em um servidor de correio eletrnico. Uma caixa postal
possui um identificador nico, composto pelo nome da caixa postal
(para o servidor de e-mail, o nome da caixa o nome do usurio)
seguido do nome nico do servidor (domnio), separados pelo smbolo
@ (arroba). Este smbolo o at em ingls e significa em. Ento,
um e-mail <usurio>@<domnio> significa usurio em domnio. Por
exemplo, o endereo lenin@pontodosconcursos.com.br entendido
usurio
lenin
que
pertence
ao
domnio
como
pontodosconcursos.com.br.
Existem diversas maneiras de utilizar um correio eletrnico.
Basicamente, preciso comunicar-se com o servidor de correio
utilizando o protocolo adequado para mensagens eletrnicas
(Falaremos destes protocolos um pouco mais adiante).
Atualmente, existem duas formas principais de acessar os e-mails:
via software cliente instalado no computador local ou via webmail,
que so programas que funcionam diretamente no navegador
internet (sem precisar instalar no computador do usurio). Ambos os
mecanismos possuem vantagens e desvantagens.
Os programas clientes de correio que precisam ser instalados no
computador do usurio, quando corretamente configurados, acessam
a conta do usurio no servidor de e-mail, permitindo o envio e
recebimento de mensagens. Estes programas (por exemplo Outlook,
Thunderbird, Outlook Express, Evolution Mail), quando conectados
Internet, copiam as mensagens para o computador local, permitindo
a gesto das mensagens eletrnicas mesmo aps o usurio
desconectar-se da Internet. Neste caso podemos, por exemplo,
quando conectados, copiar as mensagens para nosso computador e,
em seguida, encerrar a conexo. Aps este procedimento, possvel
trabalhar as mensagens sem estar conectado: ler, responder,
arquivar, apagar etc. Quando desejarmos efetivar as operaes
realizadas, ser preciso conectarmos novamente Internet e solicitar
ao software de correio que execute as operaes. comum chamar o
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trabalho realizado sem a conexo Internet de off-line. Portanto, os


clientes que so instalados no computador permitem o trabalho offline.
Observe que quando utilizamos este tipo de programa necessrio
disponibilizar espao para armazenamento das mensagens copiadas,
bem como que o software em questo esteja corretamente instalado
e configurado no computador. Alm disso, as mensagens transferidas
para o computador local no podero ser acessadas de qualquer
outro computador da rede.
J os webmails, mesmo sendo clientes de e-mail, no so instalados
no computador do usurio, mas sim em servidores internet. Estes
softwares so acessados por meio de um navegador web e permitem
gerir as mensagens sem a necessidade de armazenamento local. Da,
as operaes realizadas por esta modalidade exigem que o usurio
esteja conectado durante toda a operao. De outro lado, no exigem
espao para armazenamento de mensagens no computador do
cliente, nem que exista o programa cliente instalado e configurado na
mquina local.
De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o
protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a
recebemos, utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office
Protocol verso 3). Observe que um usurio conversa
diretamente apenas com o servidor de e-mail que possui sua conta.
o servidor que realmente envia a mensagem a outro servidor de email por meio da internet. Ateno, pois os servidores apenas enviam
mensagens uns para os outros, mas no solicitam mensagens. Cada
servidor armazena localmente as mensagens dos seus usurios.
Muitos afirmam que os servidores s trabalham com o protocolo
SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens a
outro e no solicita mensagens. Quem solicita a mensagem o
usurio ao seu prprio servidor utilizando-se de um programa cliente.
No podemos afirmar que o servidor de e-mail no entende o
protocolo POP (ou outro de leitura), j que ele responde a este
protocolo quando o usurio solicita as mensagens armazenadas na
caixa postal dele.

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08. (CESPE - 2008 - PRF - Policial Rodovirio Federal) Em


cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de
endereamento de correio eletrnico.
I - pedro@gmail.com
II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com
III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w
IV - www.gmail.com/paulo@
V - mateus.silva@cespe.unb.br
Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto
certas apenas as apresentadas nos itens
a) I e II.
b) I e V.
c) II e IV.
d) III e IV.
e) III e V.

RESOLUO
O endereamento de correio eletrnico DEVE ser composto de duas
partes separadas pelo caractere @. A parte que antecede o @ a
caixa postal e o item que aparecer aps o @ (at) o servidor
(chamado tambm de domnio), assim: <caixa-postal>@<domnio>.
Alm disso, endereos de e-mail s podem conter letras do alfabeto
americano (sem acentuao, cha), dgitos, ponto '.', sublinhado '_'
e hfen '-'.
GABARITO: item B

5.2.1 Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para


envio de e-mails. um protocolo simples que permite apenas o envio
de mensagens (funciona na porta 25). Isto significa que ele no
permite ao usurio final buscar mensagens.

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POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar


remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as
mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser
transferidas para um computador local. Uma das caractersticas
importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens
para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo
depois de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria
durante o processo de transferncia das mensagens. A porta padro
deste protocolo a 110.

IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de


gerenciamento de correio eletrnico, onde as mensagens ficam
armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a
transferncia (ou cpia) das mensagens para a mquina local. Este
protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado
atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer
computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio
eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP,
permite o compartilhamento de caixas postais entre usurios
membros de um grupo de trabalho e pesquisas por mensagens
diretamente no servidor, por meio de palavras-chaves. Como nem
tudo so flores, as mensagens armazenadas consomem espao no
servidor, que sempre escasso. Como o acesso se d via Internet,
sem o armazenamento das mensagens no computador de onde se
acessa a caixa postal, o computador deve estar conectado durante
toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do IMAP 143.

09. (CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico


Administrao) Um servidor de sada de e-mails, ou
servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio
eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser
responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados.

RESOLUO
O protocolo POP no um servidor, , sim, um protocolo que permite
recuperar os e-mails que esto em uma caixa postal do servidor.

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Alm disso, no obrigatria a existncia do POP para que um


servidor de e-mail seja criado.
GABARITO: item ERRADO
5.3 O Servio de Transferncia de Arquivos
FTP (File Transfer Protocol) o Protocolo de Transferncia de
Arquivos uma das vrias formas de transferir arquivos via internet.
Normalmente, so utilizados programas clientes especiais para o
protocolo FTP, mas possvel realizar a transferncia de arquivos por
meio da maioria dos softwares do tipo navegador Internet existentes.
A transferncia dos arquivos ocorre entre um computador cliente
(solicitante da conexo para transferncia) e o computador servidor
(aquele que recebe a solicitao de transferncia). O detalhe
interessante que este protocolo utiliza duas portas de comunicao
ao mesmo tempo: uma para controlar a conexo e outra para
transmitir os arquivos. Isto, em tese, permite uma conexo mais
rpida, j que a transferncia do arquivo pode acontecer sem o
constante controle da conexo (feita por outra porta). O FTP utiliza a
porta 21 para o envio de comandos e a porta 20 para o envio dos
dados.

5.4 Internet x Intranet x Extranet


Internet: rede mundial de computadores interconectados acessveis
a qualquer um que saiba o nmero IP de um computador.
Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma
organizao (normalmente uma empresa), acessvel apenas por
membros da organizao, empregados ou terceiros com autorizao.
Um site Web da intranet permite a navegao como qualquer outro
site, mas equipamentos especiais (como um firewall) instalado em
torno de uma intranet livra-se o acesso no autorizado. Como a
prpria Internet, intranets so usadas para compartilhar informaes.
Extranet: uma Intranet que est parcialmente acessvel a pessoas
de fora do mundo interno. O servidor real (o computador que serve
as pginas web) fica protegido por trs de um equipamento especial.
Este equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre
a Intranet e a Internet, permitindo o acesso Intranet apenas s
pessoas que esto devidamente autorizadas. Geralmente, as
Extranets conectam redes internas das organizaes por meio da
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Internet. Imagine uma empresa que possui diversas filiais. Cada filial
possui uma rede de computadores e a matriz possui uma rede do tipo
Intranet. possvel fornecer acesso a Intranet da matriz para as
filiais da empresa, formando, assim, uma Extranet.

10. (CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e


Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo Parte II) As
intranets so criadas para que dados de uma empresa sejam
compartilhados, internamente, com os usurios da rede
interna, no estando disponvel para usurios externos
rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser
uma rede interna, no utiliza o protocolo TCP/IP usado na
Internet.

RESOLUO

35
70
26
80
47
2

O nico erro da questo est no final. Se no prestar ateno... Bem,


a questo afirma que a intranet no utiliza o protocolo TCP/IP, o que
est errado. Se no utilizar o protocolo TCP/IP uma rede local, mas
no intranet.
GABARITO: item ERRADO

11. (CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior)


Acerca de conceitos de Internet, assinale a opo correta.
a) A Internet constituda de um conjunto de protocolos que
facilitam o intercmbio de informaes entre os dispositivos de
rede, mas, em conexes de banda larga, tais protocolos inexistem.
b) A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo
em banda larga a velocidade de navegao.
c) FTP (file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar
as pginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol)
um protocolo de transferncia de arquivos.
d) O Internet Explorer o nico navegador compatvel com o
sistema operacional Windows.
e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a
comunicao e a troca de arquivos na Internet.
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RESOLUO
Letra a) Errado. Os protocolos da Internet existem independente da
forma de conexo. Sem eles, a comunicao no ser possvel.
Letra b) Certo. Este o gabarito da questo. A velocidade na banda
larga muito superior conexo discada.
Letra c) No. Os conceitos esto invertidos.
Letra d) Errado. Existem vrios outros navegadores compatveis com
o Windows (exemplos: Mozilla Firefox, Chrome, Opera).
Letra e) Errado. Os protocolos citados so da camada de transporte.
Quem possibilita a comunicao, sendo pragmtico, o protocolo IP.
O protocolo para transferncia de arquivos o FTP.
GABARITO: item B.

6. Ferramentas e Aplicativos de Navegao


Quando falamos de navegao estamos nos referindo Internet?
Bem, j sabemos interpretar isso, certo? Navegar um termo que se
identifica com a World Wide Web (o sistema de pginas Web WWW). Neste sistema o protocolo HTTP permite que o usurio
recupere pginas em hipertexto (hipermdia). Este texto especial
pode possuir hiperlinks, ou seja, elos para continuar a leitura em
outros documentos (texto no linear). Acionando estes links,
podemos saltar de um texto para outro, realizando a navegao.
Mas, no queremos brigar com a banca, n? O alerta fica para no
ser radical com o termo navegar. Muitas pessoas, e certamente
alguns examinadores, utilizam este termo como genrico para a
utilizao da Internet. Mas sabemos que existem diversos protocolos
que podemos usufruir na Internet sendo o HTTP um deles.
De toda forma, possvel navegar na Web por meio de programas
especiais, chamados de web browsers ou navegadores Web. Estes
sistemas implementam a verso cliente do protocolo HTTP e podem
comunicar-se com os servidores www para requisitar pginas web e
outros recursos disponveis. comum que estes programas (os
navegadores) possuam recursos que permitam utilizar outros servios
da Internet, como o servio de transferncia de arquivos e o servio
de http com segurana.

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Existem muitos programas navegadores e, desde o incio da histria


dos navegadores Internet, presenciamos uma intensa disputa entre
eles, navegadores, pela preferncia dos usurios. Podemos citar
como exemplo:
Internet Explorer: este o representante que apareceu na
briga desde o princpio e recebe ateno especial de sua
fabricante, a Microsoft, para que possa manter a hegemonia no
mercado de programas de computador. A Microsoft j foi
inclusive acusada de prtica de concorrncia ilegal por obrigar
os usurios a instalar o navegador junto com o sistema
operacional. Hoje possui recursos interessantes, apesar de ser
um alvo constante dos ataques de hackers e crackers no mundo
todo.

Mozilla Firefox: o Firefox surgiu quando o fabricante do


Netscape decidiu doar o cdigo fonte do navegador para a
Mozilla.
A
comunidade
de
software
livre
Fundao
responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir
de ento. Hoje um dos grandes do mercado e fazendo
frente ao Internet Explorer da Microsoft. Com recursos
bastente interessantes e uma vasta gama de recursos
adicionais tem conquistado o mercado, especialmente dos
defensores do software livre.

Opera: um navegador conhecido, mas pouco utilizado. Surgiu


em 1995 com a proposta de ser um navegador gil e que
consumiria poucos recursos do computador. Era pequeno, em
termos de consumo de espao em disco, cabendo em apenas 1
disquete, enquanto a concorrncia era nove vezes maior. Com
tima velocidade para mostrar as pginas, e mostra-se, ainda
hoje, uma boa opo para quem possui uma Internet de baixa
velocidade. O Opera foi o primeiro navegador que concentrou
as diversas pginas abertas em vrias instncias do programa
em uma nica janela dividida em abas.

Chrome (Google): navegador lanado em 2008 pelo Google.


Este programa promete ser rpido em todas as suas atividades,
possuir um visual limpo e atentar para as questes de
segurana. Com a assinatura do fenmeno Google, tem todas
as condies de cumprir o que promete e entrar na briga
polarizada entre o Internet Explorer e o Mozilla Firefox.

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Safari: o navegador do mundo Apple. Por isso, pouco


conhecido entre os usurios dos sistemas PC (Windows, Linux e
outros). Segundo o fabricante (Apple), um navegador
elegante, desde a sua concepo. De fato, a nfase do Safari
no est no navegador, mas sim na navegao. A moldura do
navegador bem pequena, a barra de rolagem s aparece
quando preciso e possvel abandonar quase toda a interface
do navegador para dar nfase s pginas visitadas.

A principal funo do navegador trazer informaes que esto


armazenadas em recursos da Internet para o usurio. Este processo
comea com a digitao no local apropriado do navegador de um
endereo eletrnico, por exemplo:

http://www.pontodosconcursos.com.br.

O prefixo deste endereo (a parte que aparece do incio at o smbolo


:) indica como o endereo deve ser interpretado pelo navegador.
Comumente, os endereos so iniciados por http:, indicando que o
recurso deve ser recuperado por meio do protocolo de transferncia
de hipertextos (HyperText Transfer Protocol HTTP). Muitos
navegadores suportam outros prefixos como o HTTPS para conexes
http seguras; o FTP para o protocolo de transferncia de arquivos; e
FILE para arquivos locais.
No caso do http, https, arquivos e outros servios, uma vez que o
recurso foi recuperado, o navegador ir exibi-lo. O arquivo em
formato HyperText Markup Language HTML passado para o
chamado motor do navegador que far a transformao das
marcaes existentes no documento em um layout interativo. Alm
de arquivos em HTML, os navegadores normalmente podem exibir
qualquer tipo de contedo que pode fazer parte de uma pgina web.
A maioria dos browsers pode exibir imagens, udio, vdeo e muitas
vezes tm plug-ins (funes adicionais) para permitir aplicaes Flash
e applets Java. As pginas da web tambm oferecem interatividade
por meio do Javascript, AJAX e outras tecnologias adicionais.
Observe, entretanto, que nem todos os navegadores suportam estas
tecnologias extras.
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J que os navegadores so programas de computador, para a


utilizao destes softwares preciso que ele esteja instalado no
sistema do usurio e configurado corretamente para o uso da
conexo Internet (ou intranet). Hoje em dia, isto bastante simples.
No caso do Internet Explorer (Microsoft) o navegador um dos
programas que podem ser instalados juntamente com o sistema
operacional. Alm disso, ele possui assistentes que auxiliam o usurio
na configurao inicial. Outro navegador de destaque, o Mozilla
Firefox, possui uma instalao bastante simplificada. Creio que todos
os navegadores de mercado possuem facilidades para instalao e
configurao. Especialmente os navegadores da plataforma Windows.
Observe a figura a seguir. Nela podemos observar os principais
componentes de um browser.

Barra de ttulo

Barra de navegao

Barra de comandos

Aba ou Guia
Barra de menu

Barra de status
rea de visualizao

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rea de visualizao
Barra de ttulo

Barra de menu

Barra de navegao

Aba ou Guia

Barra de status

Ambos os navegadores possuem itens semelhantes:

Barra de ttulo: padro dos sistemas operacionais grficos,


mostra o site da aba ou guia ativa e o nome do programa.

Barra de navegao: a barra de navegao acomoda alguns


botes que auxiliam na navegao (voltar, avanar), uma barra
de endereos onde se digita o endereo do stio a ser visitado e
uma barra de pesquisa, por onde possvel realizar pesquisas
na Internet.

Barra de status: A barra de status mostrar informaes


relacionadas navegao, como o destino das ligaes nas
pginas e o estado do carregamento de uma pgina.

Barra de menus: composta por uma srie de menus que


organizam todas as operaes possveis ao navegador.

Aba ou Guia: facilita a navegao em diversos stios ao mesmo


tempo. Cada site mostrado em uma aba ou guia.

rea de visualizao: local da janela onde a pgina solicitada


exibida.

No exemplo aparece apenas a barra de rolagem vertical, mas


possvel que exista uma barra horizontal tambm, dependendo do
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tamanho da pgina que est sendo exibida. Se a pgina que est


sendo exibida for verticalmente maior que a rea de visualizao,
existir barra de rolagem vertical. Se a pgina que est sendo exibida
for horizontalmente maior que a rea de visualizao, existir barra
de rolagem horizontal.

Voltar

Avanar

Recarregar

Pgina
Inicial

Pesquisar

Interromper

Itens da barra de navegao.


Avanar e Voltar: enquanto navegamos, visitamos diversas pginas
e, muitas vezes, necessrio voltar uma pgina vista
anteriormente. Quando se sabe o endereo da mesma, no h
problema. O que pode atrapalhar quando determinada pgina foi
visitada seguindo uma ligao de outra pgina. Para resolver essa
situao e facilitar a navegao, existem os botes Voltar e
Avanar, bem como o menu Histrico. Os botes mencionados
esto na barra de navegao e ambos tm forma de seta, um
apontando para a esquerda e outro para a direita, conforme a figura
acima.
Quando comeamos a navegar, ambos os botes aparecem
desabilitados e o boto Voltar somente habilitado aps uma
segunda pgina ser visitada, pois assim pode-se voltar primeira. O
boto Avanar habilitado a partir do momento que se volta a uma
pgina visitada utilizando o boto Voltar. Note que existem
pequenas setas pretas apontando para baixo direita dos botes (ou
de cada um dos botes nas verses mais antigas) de navegao. A
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seta ao lado dos botes, quando clicada, mostra as ltimas pginas


visitadas e possvel acessar qualquer uma delas para visitar sem ter
que percorrer todo o caminho por meio das setas.
Outra opo para acessar pginas j visitadas o menu Histrico
que, quando acessado, mostra as pginas j visitadas anteriormente.
Veremos esta opo mais adiante.
Recarregar: carrega a pgina atual novamente. um recurso para
atualizar itens da pgina atual. Por exemplo, quando estamos em
uma pgina de webmail, a atualizao permite checar se existem
novos e-mails na caixa de mensagens. possvel recarregar uma
pgina pressionando-se a tecla [F5].
Pgina Inicial: a pgina inicial aquela carregada automaticamente
ao abrir o navegador. Quando o navegador instalado, uma pgina
inicial definida para ele (normalmente um portal ou pgina da
empresa fabricante do software). O boto pgina inicial permite
voltar para a pgina principal a qualquer momento da navegao.
Alm disso, possvel modificar a pgina inicial: basta arrastar o
cone da pgina e soltar sobre o cone da pgina inicial.
Interromper: ou parar. Em determinados momentos da navegao,
pode ser necessrio parar o carregamento de determinada pgina.
Pesquisar: no campo presente ao lado do boto pesquisar podemos
escrever a palavra ou expresso que queremos pesquisar na Internet.
A palavra ou expresso enviada ao site de pesquisa selecionado. O
site em questo definido por padro e pode ser escolhido pelo
usurio por meio do cone opes de pesquisa (uma pequena seta
para baixo, ao lado do bato de pesquisa no IE e antes do campo
para digitao da expresso no Firefox). A lista de sites de pesquisa
disponveis neste boto pode ser configurada pelo usurio em opo
presente no menu que aparece ao se clicar na seta descrita aqui.

Para acessar um stio basta digitar o endereo URL da pgina


desejada na barra de endereo e pressionar a tecla [Enter]. Outra
forma de navegar clicar sobre uma ligao existente na pgina
ativa. Uma ligao uma referncia, em forma de texto ou figura, de
um outro local na mesma pgina, de outra pgina no mesmo stio ou
at mesmo de outro stio. Para acessar uma ligao dessas, basta
clicar sobre a palavra ou figura que possui essa ligao.
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Para reconhecer uma ligao simples: primeiramente, com relao


s ligaes em forma de texto, uma prtica comum na Web em
geral usar palavras ou frases sublinhadas com cores que destacam o
texto para demonstrar que aquele local uma ligao. Geralmente
acontece de usarem frases como Para fazer tal coisa clique aqui.
Outra maneira de reconhecer, agora vlida tanto para textos quanto
para figuras verificar que o formato do ponteiro do mouse ao
pass-lo sobre objetos de uma pgina. Quando esse objeto se tratar
de uma ligao, o ponteiro mudar do formato de seta para uma mo
com o indicador apontando para a ligao, como na figura.

Navegao em abas
A navegao em abas uma funcionalidade recente. Antes dela, para
se navegar em mais de um site ao mesmo tempo era preciso
executar uma nova instncia do navegador, reduzindo os recursos do
computador. Navegar em abas reduz o consumo de recursos do
computador. No elimina, pois a pgina carregada tambm consome
recursos, mas certamente consome menos recurso do que uma nova
instncia do programa navegador e a pgina juntas. Para utilizar este
recurso, basta pressionar as teclas [Ctrl] e [T] (em ambos os
navegadores). Usando o mouse, basta clicar em

(no Firefox) e

(no IE) que aparece ao lado da ltima aba visvel. Outra forma
abrir uma nova aba quando clicamos em um link. Se pressionarmos a
tecla [Ctrl] ao clicar em um hiperlink, ao invs de abrir a nova pgina
na mesma aba, ser criada uma nova aba e o stio objeto do hiperlink
ser carregado na nova guia.
Para fechar uma aba, basta clicar no x que aparece na aba (passe o
mouse sobre a aba caso o x no esteja visvel) ou pressione [Ctrl] e
[W]. A combinao [Ctrl]+[F4] tambm funciona para este caso.

Popups
O popup um recurso utilizado pelos stios que mostra uma nova
pgina sobre a pgina atual. um recurso geralmente utilizado para
marketing e que incomoda bastante. Assim, os navegadores
implementaram mecanismos de bloqueio a estas pginas. No caso do
Firefox, basta acessar o menu Ferramentas, item opes. Na
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caixa de dilogo apresentada o


usurio deve marcar a opo
janelas
popup.
Se
Bloquear
desejar, pode escolher sites que no
sero afetados por esta regra
clicando no boto Excees.

No caso do Internet Explorer, a


opo para bloqueio de popups
tambm
no
menu
encontra-se
Ferramentas, opo Bloqueador de Pop-ups. Neste navegador, ao
selecionar estes menus so apresentados dois outras opes de
menu: Habilitar Bloqueador de Pop-ups e Configuraes do
Bloqueador de Pop-ups. Clicando na primeira opo, o bloqueador
fica ativo e a segunda opo tambm. Agora possvel modificar as
opes do bloqueador. Alm disso, quando o bloqueio est ativo, a
opo Habilitar... modificada para Desabilitar....

O mesmo menu pode ser acessado via boto ferramentas,


localizado na barra de comandos do IE.
Realizando um download
Em alguns momentos desejamos fazer a transferncia de um arquivo
de um stio para nosso computador (dizemos: download do arquivo
ou baixar o arquivo). Neste caso, ao clicar no hiperlink, se este
apontar para o recurso a ser baixado os navegadores identificam a
situao e permitem escolher entre abrir o arquivo ou salvar o
arquivo no computador local.
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Observe o stio abaixo. No site do MPU, cliquei na opo do menu de


Navegao do site ( esquerda) Documentos e Publicaes. Foi
carregada uma pgina que apresenta diversos links. Passando o
mouse sobre estas ligaes, percebemos que o formato do ponteiro
modifica-se de seta para mo. Se eu clicar em um destes links, ao
invs de trazer uma nova pgina, ser aberta uma caixa de dilogo
com opes de download.

Hum, era um arquivo do tipo PDF (Portable Documento Format) o


mesmo formato deste arquivo! Bom, como tenho um programa leitor
de PDF instalado em meu computador, o navegador, ao invs de
fazer de perguntar sobre a forma do download, abriu o arquivo
diretamente na rea de navegao. No meu caso especfico, o IE
criou uma nova instncia de navegao e abriu o arquivo. Veja a
imagem a seguir. Ela mostra o documento j aberto e uma barra de

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cones acima dele. Estes cones so ferramentas da aplicao que l o


formato PDF. Nela temos botes para salvar, imprimir, etc.
Se eu desejar salvar o documento sem abri-lo no navegador, posso
clicar com o boto direito do mouse sobre o link e escolher a opo
salvar destino como. Isto abrir a janela de salvar arquivo e poderei
escolher o nome do arquivo e o local onde quero guard-lo.
Vamos aproveitar este problema para mostrar uma opo
interessante e que, uma hora destas, vai cair em prova. Quando
navegamos e fazemos downloads ou quando instalamos alguns
complementos para o navegador, alguns tipos de arquivos ficam
associados a certas aes. Isto pode ser configurado manualmente no
menu Ferramentas / Opes do Firefox.

Na aba Aplicativos podemos escolher para cada tipo de contedo a


ao que o navegador ir adotar. Bastou eu escolher para o Foxit PDF
Documento a ao Perguntar e pronto, obtive a janela para
escolher abrir ou salvar o arquivo. Nem me pergunte porque existem
2 opes para o Foxit PDF document! Devo ter instalado duas vezes!

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Pesquisas
Alm das pesquisas que podemos realizar em sites de buscas na
Internet utilizando a barra de pesquisa, podemos pesquisar uma
palavra ou expresso em uma pgina, no itens do Histrico e nos
Favoritos cadastrados. Pressionando as teclas <Ctrl+F>, aparece a
ferramenta Localizar logo acima da barra de status no Firefox e logo
abaixo das abas no IE.

Acima temos a barra Localizar no IE. Abaixo, a mesma barra no


Firefox.

Para acionar a busca na pgina digita-se a palavra ou expresso


desejada no campo frente de Localizar:. No caso do Firefox, se o
conjunto de letras no for encontrado, o campo editvel fica
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vermelho, enquanto no IE aparece uma mensagem: Nenhuma


correspondncia encontrada. Quando existem vrias ocorrncias da
sequncia digitada, pode-se utilizar os botes Prxima e Anterior
para localizar cada uma delas. O boto Realar (onde aparece um
lpis marcador) permite que sejam destacadas todas as ocorrncias
no texto em cor amarela. A caixa de seleo com o nome Diferenciar
maisc./minsc. permite que se restrinja mais ou menos a pesquisa,
fazendo diferenciao entre letras maisculas e minsculas ou no.

12. (CESPE - 2010 - DPU - Tcnico em Comunicao Social Publicidade e Propaganda)

Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como


base a figura acima que mostra uma pgina acessada com esse
navegador, assinale a opo correta.
, possvel ter
a) Na opo Cdigo-Fonte, do menu
acesso ao cdigo html do documento e fazer alteraes
necessrias, caso haja algum erro de carregamento na pgina.
b) Por padro, ao se clicar o boto
, ser aberta uma nova
tela, com o mesmo contedo da tela mostrada na figura.
da barra de menus exibe as verses
c) A opo
anteriores das pginas do stio da DPU, j publicadas.

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d) Caso um cadeado fechado tivesse sido apresentado no


rodap dessa pgina, ele indicaria que o Firefox est conectado
a um servidor web que prov suporte ao HTTP seguro.
e) Usando o boto
, possvel ter acesso imediato
aos dez stios mais acessados em toda a Internet e ficar por
dentro dos principais acontecimentos. Tambm possvel
configurar essa opo por assunto ou rea temtica, para se
listar os principais stios correlatos.

RESOLUO
a) ERRADO. A localizao da opo descrita est correta. Quando
acionada, o navegador mostra o cdigo fonte da pgina em
uma nova janela. possvel, basicamente, visualizar e salvar o
arquivo HTML. Mas no possvel fazer alteraes no cdigo
para corrigir eventual erro de carregamento.
b) ERRADO. A nova tela, por padro, uma pagina em branco.
c) ERRADO. A opo Histrico permite visualizar as pginas j
visitadas Ao longo do tempo. Ao acionar o menu Histrico
podemos visualizar os ltimos sites visitados (veja a lista na
figura abaixo).

Escolhendo a opo Exibir todo o histrico, o Firefox permite


visualizar uma lista de sites visitados de vrios dias.

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Observe na figura acima a tela de todos os histricos. uma


biblioteca de sites visitados com inmeros recursos de gesto. As
teclas [Ctrl] [Shift] [H] acessam diretamente esta janela.

d) CERTO. O cadeado apresentado na barra de status indica que o


site atual um site que utiliza o protocolo HTTPS (http seguro).

Acima um exemplo de site que utiliza o HTTPS.


e) ERRADO. O sites mais visitados ficam armazenados na barra de
endereos. Para visualiz-los basta clicar no cone de uma
ponta de seta apontando para baixo, logo aps a barra de
endereo. Antigamente eram armazenados os ltimos sites
visitados, mas agora para acessar estes sites basta digitar
parte do endereo no barra. Para um dos sites listados aperte a
tecla [delete].

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GABARITO: item D

13. (CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea


Administrativa)

O menu
possibilita o acesso a funcionalidade que
permite definir a primeira pgina que deve ser exibida quando
o IE7 aberto.

RESOLUO
O texto aqui vale tambm para a verso 8 do IE. O menu
Ferramentas permite acessar o caixa de dilogo Opes da Internet,
abaixo. Nela, podemos definir a pgina inicial (inclusive vrias guias
se colocar cada endereo em uma linha). Aperte o boto Usar atual
para adotar a pgina atual como pgina inicial. No Firefox, o item do
menu Ferramentas para definir a pgina inicial o Opes. Na
janela que se apresentar, escolha o cone Geral.

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GABARITO: item CERTO

14. (CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea


, ser exibida uma
Administrativa) Ao se clicar o boto
lista de todos os websites que foram acessados no dia atual.

RESOLUO
O cone da estrela, no IE, mostra a guia de favoritos e no de
histrico. Favoritos so registros de sites que podem ser revisitados
com apenas um clique. So nossos sites preferidos. Em ambos os
navegadores, existem mecanismos de gerenciamento de sites
favoritos que permitem classificar os endereos, adicionar
comentrios, exportar e importar favoritos etc.

GABARITO: item ERRADO

15. (CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea


Administrativa) Ao se clicar
do website do STJ.

, ser aberta a pgina inicial

RESOLUO
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O cone da casa leva pgina inicial.


GABARITO: item ERRADO

16. (CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea


permite que o usurio retorne
Administrativa) O boto
pgina da Web que havia sido exibida anteriormente
pgina atual.

RESOLUO
O cone da seta para a esquerda volta ao site visitado antes do site
atual.
GABARITO: item CERTO

17. (CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea


, direita de
,
Administrativa) Ao se clicar o boto
aparecer uma janela contendo uma mensagem perguntando
se a seo de uso do aplicativo IE7 deve ser encerrada, e, ao
se clicar o boto Sim, na referida janela, essa seo ser
encerrada.
RESOLUO
O cone

interrompe o carregamento da pgina.

GABARITO: EERRADO

18. (CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo) No


Internet Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por
meio do protocolo HTTP. O nome da pgina, por exemplo,
http://www.cespe.unb.br, deve ser obrigatoriamente digitado
no campo endereo para que o sistema identifique o protocolo
do servio em uso.

RESOLUO

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O nome de uma pgina no deve ser obrigatoriamente digitado no


campo endereo para a identificao do protocolo. Nem mesmo
obrigatrio que o protocolo seja informado pelo usurio. O navegador
adota o HTTP como protocolo padro. Alm disso, podemos acessar
um stio clicando em um link, por via do histrico, pelos favoritos.
GABARITO: item ERRADO

19. (CESPE - 2009 - Polcia Federal - Agente Federal da


Polcia Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser
armazenado no computador de um usurio, que pode conter
informaes utilizveis por um website quando este for
acessado pelo usurio. O usurio deve ser cuidadoso ao
aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no
oferecem opes para exclu-lo.

RESOLUO
Um cookie um pequeno texto que os sites podem enviar aos
navegadores para que nas visitas posteriores o stio obtenha dados
sobre a visita do usurio e possa facilitar a visita. Por exemplo, ao
retornar ao site que enviou um cookie para o navegador, este reenvia
os dados para o servidor dono do cookie que poder identificar o
usurio e suas preferncias de navegao. A transmisso de cookies,
por padro, invisvel ao usurio. Mas voc pode configurar seu
navegador para lhe alertar sobre a presena de cookies, ver os
cookies armazenados e at elimin-los.
Mitos sobre cookies:

Um cookie pode descobrir email ou informaes pessoais. Falso.


Um cookie s tem (ou uma referncia a) informaes que j
foram fornecidas ou podem ser obtidas diretamente pelos sites.

Cookies podem transmitir vrus ou spyware. Falso. Um cookie


no contm cdigo, um texto.

GABARITO: item ERRADO

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20. (CESPE - 2009 - TRE-GO - Tcnico Judicirio - rea


Administrativa)

Com base na figura apresentada, assinale a opo correta.


, ser encaminhado um e-mail
a) Ao se clicar a ferramenta
contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio
de correio eletrnico.
b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta
, possvel a busca de livros disponveis na Internet para
upload.
c) Ao se clicar a ferramenta
, apresentada uma janela com
opo de download e de upload.
d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6
suficiente clicar a ferramenta
finalmente, OK.

, a seguir, o boto Adicionar e,

RESOLUO
a) o cone apresentado aponta o navegador para o endereo
escrito na barra de endereo.
b) Nada disso. O cone apresentado permite a pesquisa em livros
de referncia (como dicionrios), mas no em livros disponveis
na Internet para download.
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c) Tambm no. o boto carregar.


d) Certo. O enunciado o prprio resumo dos passos para
adicionar um favorito no IE por meio do cone estrela.

GABARITO: letra D

FERRAMENTAS DE CORREIO ELETRNICO


O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel
enviar e receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio
preciso que o usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da
Internet. Observe que este servio no exclusivo da Internet,
podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local
que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum
utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao
servio de mensagem eletrnica via Internet.
De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma
<conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A
tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do
remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple
Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de email. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para
que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a
ele enviada.
Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta.
Isso pode ser feito de vrias formas. As duas principais so: 1) por
meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no
computador local do usurio e 2) por meio de um navegador internet,
acessando uma pgina de webmail.
No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu
computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e
configur-lo para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de
email realiza a conexo com o servidor de e-mail e baixa as
mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa,
caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar,
enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do
servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto,
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realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa


postal.

No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu


navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa
postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que
fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no
servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente.
Assim, no h necessidade de armazenar mensagens localmente,
mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante
toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar,
enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.

Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os


webmails podem ser encontrados em servios de servidores de emails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e
outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma
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organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos usurios


internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe
que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc
pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo.
O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda,
um gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de
informaes pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o
Outlook capaz de enviar e receber mensagens a partir de vrios
servidores, desde que configurado para tal.
Para criar uma mensagem o usurio deve clicar no boto
janela abaixo ser exibida.
Com cpia
para

Destinatrio

Salvar

. A

Imprimir

rea para digitao


da mensagem

Ao lado do campo Para, identificamos um cone que se repete no


campo Cc com forma de livro. Este cone, ao ser clicado, mostra a
agenda de contatos do Outlook e permite a seleo de contatos para
inserir no campo ativo.

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Para enviar a mensagem preciso preencher o


nome do destinatrio (endereo de email). No
obrigatrio o preenchimento dos demais campos.

A grande rea em branco da figura o chamado corpo do texto. Esta


rea do e-mail destinada mensagem em si e pode receber
comandos de formatao de texto (comandos do pacote Office:
negrito, itlico, sublinhado etc).

Boto para enviar a mensagem.


O email armazenado na caixa
de sada. Se existir uma
conexo com a Internet ativa, o
email

enviado.
Caso
contrrio, fica aguardando uma
conexo.

Anexar
Arquivo

Formatao da mensagem.
Pode ser HTML, RTF (rich text
format) ou um texto sem
formatao.

Verificar
nome
Selecionar
nomes

Sinalizador

Prioridade

a) Anexar arquivo: permitido anexar arquivos mensagem. No


existe uma limitao sobre a quantidade de arquivos a priori, mas o
servidor de e-mail pode recusar mensagens com mais do que certo
tamanho, com tipos de anexos considerados perigosos etc.
b) Selecionar nomes: mostra uma janela com uma lista de nomes
cadastrados no cliente de e-mail. Permite a pesquisa de nomes e a
escolha para compor a mensagem.
c) Verificar nome: voc pode digitar um nome (ou parte dele) e, ao
pressionar este boto, o Outlook verifica se o nome existe nos
contatos e preenche-o corretamente (nome e email).
d) Prioridade: envia juntamente com a mensagem a informao de
prioridade: a exclamao prioridade alta e a seta prioridade

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baixa. O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta


informao para selecionar as mensagens a serem lidas primeiro.
e) Sinalizador de mensagens: permite escolher marcadores para a
mensagem.

A grande diferena entre o Outlook 2003 e a verso 2007 est


na faixa de opes.

1) Guias: A Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima


figura mostra a guia Mensagem. Cada guia est relacionada a tipos
especficos de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os
comandos e os botes que voc j usou.
2) Grupos: Cada guia tem vrios grupos que mostram itens
relacionados agrupados. Texto Bsico um grupo.
3) Comandos: O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte
Calibri) so comandos. Um comando um boto, uma caixa para
inserir informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o
comando Colar, tm os botes maiores.

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Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a


disposio outra.

21. (CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A


respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta.
a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de
uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se
for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu
contedo criptografado.
b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos
completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook.
c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar
uma conta de e-mail via Internet
d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser
excludas ou renomeadas.
e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor
de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza
o protocolo SMTP.

RESOLUO
a) Falso. Cco significa Com cpia oculta ou Com conhecimento
oculto. A mensagem enviada para estes destinatrios sem o
conhecimento dos demais.
b) Falso. Desconheo a tal caixa Destino de Email.
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c) Falso. possvel utilizar os protocolos POP3, HTTP, IMAP.


d) Verdadeiro. O Outlook no permite a modificao destas
pastas.
e) Falso. O SMTP s envia mensagens.

GABARITO: letra D

22. (CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturrio) Julgue os


itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informtica utilizados em ambiente de escritrio.

70
26
80
47
2

Entre os programas para correio eletrnico atualmente em


uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes,
como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos
servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa
conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da
configurao de software, em comparao aos usurios de
webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos
servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de
servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como
caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento
de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de
servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui
como caracterstica o uso frequente da porta 110 para
provimento de servios com segurana criptogrfica.

RESOLUO
O POP3 um protocolo, no um servidor, que utiliza a porta 100 para
comunicao. J o SMTP um protocolo de envio de mensagens que
trabalha na porta 25. No tem nada de segurana criptogrfica.
GABARITO: item ERRADO

23. (CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social)


Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar
a Jos e a Mrio uma mensagem de correio eletrnico por
meio do Outlook Express, julgue o item abaixo.
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Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo


CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o
endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o
endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero
uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter
como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem.

RESOLUO
O campo CC envia a cpia mas todos os destinatrios conhecero a
lista de e-mails dos campos Para e CC. Para ocultar os e-mails dos
demais destinatrios, ser preciso utilizar o campo Cco.
GABARITO: item ERRADO

24. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista


Judicirio - rea Judiciria - Execuo de Mandados)
Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta.
a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os
caracteres .com em sua estrutura.
b) O termo spam o nome usado para denominar programas
executveis que so envidos como anexos de mensagens de email.
c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo
com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio
de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo.
d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no
sistema operacional Windows, todas as verses do programa
Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional
Linux.
e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de
pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio
eletrnico.

RESOLUO
a) Falso. No h a obrigatoriedade da presena dos caracteres
.com em endereos de e-mail.
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b) Falso. O termo spam o prprio e-mail indesejado. O termo


Spam, abreviao em ingls de spiced ham (presunto
condimentado), uma mensagem eletrnica no-solicitada
enviada em massa.
c) Verdadeiro. O Outlook permite a criao de grupos de e-mails.
Dessa forma, quando necessrio enviar um e-mail a todos os
contatos do grupo, basta colocar o nome do grupo na lista de
destinatrios.
d) Falso. O Eudora possui verses que podem ser executadas no
sistema operacional Windows
e) Falso. O smbolo @ utilizado em endereos de e-mail.

GABARITO: letra C

25. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista


Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio
eletrnico, assinale a opo correta.
a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres
.br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes
no Brasil.
b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das
mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres.
c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de
mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos
nessas mensagens.
d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com
total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa
usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos,
no h o risco de infeco por vrus de computador.
e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico
disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma
mensagem recebida a um ou a vrios endereos de correio
eletrnico.

RESOLUO
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a) Falso. A terminao .br significa que o domnio ao qual pertence


a conta do usurio est sob gesto do Brasil. Mas no impede o
envio para qualquer outro endereo, independente da
terminao.
b) Falso. O campo de assunto possui a limitao de 255 caracteres
no Outlook.
c) Falso. O Eudora permite envio de anexos.
d) Falso. O Outlook no possui este recurso.
e) Correto. As ferramentas de correio permitem encaminhar uma
mensagem recebida a um ou mais destinatrios.

GABARITO: letra E

26. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Tcnico


Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio
eletrnico, assinale a opo correta.
a) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico
comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano
o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira
denominada "empresatal".
b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de
programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens
de correio eletrnico.
c) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de
um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio
configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do
referido endereo.
d) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de
um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio
indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda
do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto
em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a
mensagem em questo.
e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam,
automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio,
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operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de


forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail
ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela
no foi destinada.

RESOLUO
a) Falso. A estrutura do endereo de e-mail est invertida. Antes
do smbolo @ deve aparecer o usurio e aps, o nome do
domnio.
b) Verdadeiro.
c) Falso. O campo cc serve para designar a lista de e-mails que
recebero uma cpia da mensagem.
d) Falso. CCo o campo para destinatrios que recebero a
mensagem sem que os demais destinatrios fiquem sabendo.
e) Falso. A criptografia de mensagens no uma operao
automtica e nem todos os programas de e-mail podem
trabalhar com esta opo.
GABARITO: letra B

27. (CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea


Administrativa) Assinale a opo que contm apenas
ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas
em redes de computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Frum, HomePage, Password, Usenet

RESOLUO
A nica opo onde existem apenas ferramenta de navegao nem
correio eletrnico a letra a.
GABARITO: item A
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CONSIDERAES FINAIS
Chegamos ao final de nossa primeira aula de Informtica para
Iniciantes. Espero que estejam assimilando bem o contedo e espero
ver vocs antes da prxima aula em nosso frum!!!
timos estudos!
Lnin

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LISTA DAS QUESTES COMENTADAS NESTA AULA


01.(CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A conexo ADSL
(asymmetrical digital subscriber line) oferece vrias vantagens sobre a
conexo convencional. Assinale a alternativa que apresenta apenas
vantagem(ens) da ADSL.
a) Tem velocidade superior da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha
telefnica disponvel para uso durante o acesso.
b) Deixa a rede imune aos vrus e possui antispam.
c) Aumenta o desempenho do processador e da memria RAM.
d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econmica do que o
acesso convencional.
e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede.
GABARITO: item A

02.(CESPE - 2010 - BRB - Escriturrio) O acesso Internet em alta


velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm
conhecido como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse
caso, a conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das
empresas de telefonia fixa ou mvel (celular).
GABARITO: item ERRADO.

03.(CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo) As empresas de TV por


assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de
redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos
servios correntes disponveis para essa tecnologia.
GABARITO: item ERRADO

04.(CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia) URL o


nome para a localizao de um recurso da Internet, o qual deve ser
exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio web ou tambm o
endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo de URL o
endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.
Gabarito: item CERTO

05.(FCC - 2009 - MPE-SE - Tcnico do Ministrio Pblico rea


Administrativa) Uma pgina Web obtida na Internet por meio do
endereo URL que basicamente indica o

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a) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da


pgina.
b) caminho e o nome da pgina, apenas.
c) protocolo, o caminho e o nome da pgina, apenas.
d) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da pgina, apenas.
e) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da pgina, apenas.
GABARITO: letra A

06. (CESPE - 2009 - DPF - Escrivo da Polcia Federal) Com relao


Internet, julgue o item abaixo.
Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido,
transferido inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por
uma nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
GABARITO: item ERRADO

07.(CESPE - 2009 - Prefeitura de Ipojuca - PE - Todos os Cargos) Com


relao aos ambientes Windows, Internet e intranet, julgue os itens a
seguir.
A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os
arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos, tambm
usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email,
transferncia de arquivos e acesso a bases de dados.

GABARITO: item CERTO

08.(CESPE - 2008 - PRF - Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos


itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio
eletrnico.
I - pedro@gmail.com
II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com
III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w
IV - www.gmail.com/paulo@
V - mateus.silva@cespe.unb.br
Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas
apenas as apresentadas nos itens
a) I e II.

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b) I e V.
c) II e IV.
d) III e IV.
e) III e V.
GABARITO: item B

09.(CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico Administrao) Um


servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um
servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual
deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados.
GABARITO: item ERRADO

10.(CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio


Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que
dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os
usurios da rede interna, no estando disponvel para usurios externos
rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede
interna, no utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.
GABARITO: item ERRADO

11.(CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) Acerca de conceitos


de Internet, assinale a opo correta.
a) A Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o
intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de
banda larga, tais protocolos inexistem.
b) A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda
larga a velocidade de navegao.
c) FTP (file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da
Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de
transferncia de arquivos.
d) O Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema
operacional Windows.
e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a
troca de arquivos na Internet.
GABARITO: item B.

12.(CESPE - 2010 - DPU - Tcnico em Comunicao Social - Publicidade


e Propaganda)

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Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como base a figura
acima que mostra uma pgina acessada com esse navegador, assinale a
opo correta.
, possvel ter acesso ao
a) Na opo Cdigo-Fonte, do menu
cdigo html do documento e fazer alteraes necessrias, caso haja algum
erro de carregamento na pgina.
, ser aberta uma nova tela, com o
b) Por padro, ao se clicar o boto
mesmo contedo da tela mostrada na figura.
c) A opo
da barra de menus exibe as verses anteriores das
pginas do stio da DPU, j publicadas.
d) Caso um cadeado fechado tivesse sido apresentado no rodap dessa
pgina, ele indicaria que o Firefox est conectado a um servidor web que
prov suporte ao HTTP seguro.
e) Usando o boto
, possvel ter acesso imediato aos dez
stios mais acessados em toda a Internet e ficar por dentro dos principais
acontecimentos. Tambm possvel configurar essa opo por assunto ou
rea temtica, para se listar os principais stios correlatos.

GABARITO: item D

13.(CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa)

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O menu
possibilita o acesso a funcionalidade que permite definir
a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto.

GABARITO: item CERTO

14.(CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa) Ao se


, ser exibida uma lista de todos os websites que foram
clicar o boto
acessados no dia atual.
GABARITO: item ERRADO

15.(CESPE - 2008 - STJ - Analista Judicirio - rea Administrativa) Ao se


clicar

, ser aberta a pgina inicial do website do STJ.

GABARITO: item ERRADO

16.(CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) O


boto
permite que o usurio retorne pgina da Web que havia sido
exibida anteriormente pgina atual.

GABARITO: item CERTO

17.(CESPE - 2008 - STF - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Ao se


clicar o boto

, direita de

, aparecer uma janela contendo uma

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mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo IE7 deve ser
encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela, essa seo ser
encerrada.
GABARITO: EERRADO

18.(CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo) No Internet Explorer 7, o


acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo HTTP. O nome da
pgina,
por
exemplo,
http://www.cespe.unb.br,
deve
ser
obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema
identifique o protocolo do servio em uso.
GABARITO: item ERRADO

19.(CESPE - 2009 - Polcia Federal - Agente Federal da Polcia Federal)


Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no computador de
um usurio, que pode conter informaes utilizveis por um website
quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser cuidadoso ao
aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no oferecem opes
para exclu-lo.
GABARITO: item ERRADO

20.(CESPE - 2009 - TRE-GO - Tcnico Judicirio - rea Administrativa)

Com base na figura apresentada, assinale a opo correta.


a) Ao se clicar a ferramenta
, ser encaminhado um e-mail contendo o
endereo da pgina acessada, para um destinatrio de correio eletrnico.
b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta
possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload.

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c) Ao se clicar a ferramenta
download e de upload.

, apresentada uma janela com opo de

d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente clicar


a ferramenta

, a seguir, o boto Adicionar e, finalmente, OK.

GABARITO: letra D

21.(CESPE - 2010 - UERN - Tcnico de Nvel Superior) A respeito do


Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta.
a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma
mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa
Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado.
b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de email em uma lista criada pelo usurio do Outlook.
c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de email via Internet
d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou
renomeadas.
e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio
eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP.
GABARITO: letra D

22.(CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturrio) Julgue os itens de 80 a


relativos
a
conceitos
de
aplicativos
de
85,
informtica utilizados em ambiente de escritrio.
Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacamse aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o
Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um
software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos
acerca da configurao de software, em comparao aos usurios de
webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de
entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de emails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta
25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o
tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como
caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios
com segurana criptogrfica.
GABARITO: item ERRADO

23.(CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social) Considerando a


situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma

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mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o
item abaixo.
Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do
aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio
eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos,
ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo,
mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa
mensagem.

GABARITO: item ERRADO

24.(CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea


Judiciria - Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico,
assinale a opo correta.
a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em
sua estrutura.
b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que
so envidos como anexos de mensagens de e-mail.
c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos
de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para
os endereos contidos nesse grupo.
d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema
operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem
ser executadas no sistema operacional Linux.
e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web,
ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico.
GABARITO: letra C

25.(CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea


Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo
correta.
a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente
podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil.
b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio
eletrnico, de 10 caracteres.
c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de
correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens.
d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia,
arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de
mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus
de computador.

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e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico disponibilizam
funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vrios
endereos de correio eletrnico.
GABARITO: letra E

26.(CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Tcnico Judicirio - rea


Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo
correta.
a) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a
forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que
trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal".
b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que
pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico.
c) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo
para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para
no receber mensagens vindas do referido endereo.
d) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um aplicativo
para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que,
quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve
apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no
receber a mensagem em questo.
e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem
necessidade de configurao pelo usurio, operaes de criptografia nos
arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma
mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o
qual ela no foi destinada.
GABARITO: letra B

27.(CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Assinale


a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio
eletrnico utilizadas em redes de computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Frum, HomePage, Password, Usenet
GABARITO: item A

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LISTA DAS QUESTES COMENTADAS NESTA AULA


01.

item A

02.

item ERRADO.

03.

item ERRADO

04.

item CERTO

05.

letra A

06.

item ERRADO

07.

item CERTO

08.

item B

09.

item ERRADO

10.

item ERRADO

11.

item B.

12.

item D

13.

item CERTO

14.

item ERRADO

15.

item ERRADO

16.

item CERTO

17.

EERRADO

18.

item ERRADO

19.

item ERRADO

20.

letra D

21.

letra D

22.

item ERRADO

23.

item ERRADO

24.

letra C

25.

letra E

26.

letra B

27.

item A

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