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Carlos Campetti

LIDERANA
Um lder eficaz algum cujos seguidores
fazem as coisas certas. Popularidade no
liderana. Resultados sim.
Peter F. Drucker

LIDERANA
As idias que vamos analisar no so novas
nem so minhas.

LIDERANA
ANTIGA
FORD MOTOR COMPANY

1909 - Produzia 8 modelos


HENRY FORD

Fundador e acionista majoritrio

Decretou fabricao somente Ford T

Demais acionistas reagiram em vo: Se eu no comando


minha prpria empresa, s me restar fundar outra.

Apesar de arrogante e autoritrio - Rara combinao


genialidade prescincia

Honra entre os grandes empreendedores


Exemplo chefe que fala muito e ouve pouco

Ordens peremptrias e pouca discusso

Modelo de administrao durante dcadas

LIDERANA
NOS ANOS 90
REVOLUO NA GESTO DAS EMPRESAS:
Negcios demasiado complexos para one show
man
Estmulo ao esprito de iniciativa e criatividade gera
melhores reflexos no balano
O empregado motivado trabalha melhor
Motivao ao demonstrar que no pea
insignificante de engranagem impessoal
O MELHOR NEGCIO TRABALHAR EM EQUIPE

LIDERANA
Condies

A liderana manifesta certas motivaes do


lder e requer atributos peculiares de
personalidade e habilidade, alm de recursos
especficos variveis e relacionados com o
contexto. Tambm se relaciona com as
expectativas de seus liderados, seus recursos,
suas aspiraes e suas atitudes.*

* A evoluo do conceito de liderana. Por Gisele Leite- Postado em 17 novembro


2011

LIDERANA
Definio

(ME)

Terrvel responsabilidade papel extremamente


exigente
Verdadeira: exercer influncia sobre os outros
Requer uma enorme doao pessoal servir
Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem
entusiasticamente visando atingir aos objetivos
identificados como sendo para o bem comum (p. 25)

LIDERANA
PODER X AUTORIDADE

(ME)

PODER:

Faculdade de forar ou coagir algum a fazer sua


vontade, por causa de sua posio ou fora, mesmo
que a pessoa preferisse no o fazer (p. 26)
Definido como faculdade
Pode ser vendido e comprado, dado e tomado
Gera rebeldia
Corri os relacionamentos
Quando precisar exercer o poder, o lder deve refletir
sobre as razes que o obrigaram a recorrer a ele (p.
29)

Autoridade quebrada? Ou no havia autoridade?

LIDERANA
PODER X AUTORIDADE

(ME)

AUTORIDADE:

Habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa


vontade o que voc quer por causa de sua influncia
pessoal (p. 26)
Definida como habilidade
Estabelecer autoridade requer uma srie de
habilidades
No pode ser comprada nem vendida, nem dada ou
tomada

LIDERANA
PODER X AUTORIDADE

(ME)

AUTORIDADE:

Diz respeito a quem voc como pessoa, a seu


carter e influncia que estabelece sobre as
pessoas (p. 27)
Qualidades = comportamentos: honestidade,
confiabilidade, bom exemplo, cuidado, compromisso,
bom ouvinte, conquista a confiana das pessoas,
trata as pessoas com respeito, atitude positiva e
entusstica, gosta das pessoas
escolha

LIDERANA
CHAVE

(ME)

EXECUTAR AS TAREFAS ENQUANTO SE


CONTROEM OS RELACIONAMENTOS
(p. 34)

Equilbrio
Satisfazer necessidades legtimas

Ingrediente mais importante: confiana

LIDERANA
ANALISANDO OS MITOS
LDER = DESENVOLVEDOR DE PESSOAS:

Define viso, mas s transforma intenes em ao/realidade


quando obtm alinhamento das energias das pessoas com
essa viso
Sabe ouvir
Inspira e no d ordens
Cria expectativa e recompensa progresso sem manipular
Capacita e motiva para o uso da iniciativa e experincia
Motiva o desenvolvimento de dentro para fora

LIDERANA E PODER ESTO RELACIONADOS, MAS A


LIDERANA MAIS UM PROCESSO DE DAR PODER QUE
DE EXERCITAR PESSOALMENTE O PODER.

LIDERANA
ANALISANDO OS MITOS
LIDERANA NO HABILIDADE LATENTE:

Grandes lderes so raros, mas todos tm potencial


H muitos papeis de liderana
Liderana = fenmeno de situao - depende do
contexto e do momento
Lderes tambm tm papeis comuns
H abundncia de oportunidades de liderana -
necessrio desenvolv-las

LIDERANA
ANALISANDO OS MITOS
LIDERANA PODE SER APRENDIDA E DESENVOLVIDA:

Biografias sugerem herana gentica


Mas capacidades/competncias podem ser
aprendidas
Aprender no fcil - no h frmulas/receitas
Aprender intensamente humano: aes intuitivas,
tentativas/erros, vitrias/derrotas
Aquisies anteriores ajudam - educao
Aprendizagem mais significativa - durante vivncia

LIDERANA
ANALISANDO OS MITOS
LIDERANA X CARISMA:

Alguns lderes so carismticos, outros no


Antes de tudo so humanos
No h diferenas fsicas, de personalidade e estilo entre lderes
e seguidores
Pode ser que liderana eficaz gere carisma, no o contrrio
Pessoas carismticas so competentes em interatuar,
assegurando respeito e admirao que eleva qualidade do
vnculo
Competncia pode ser natural ou aprendida
H excelentes lderes que no so carismticos

LIDERANA
SITUACIONAL
TEORIAS DA CONTINGNCIA:

Haveria 4 estilos de comportamento em


liderana:

diretivo,
de apoio,
participativo e
orientado para a realizao.

LIDERANA
SITUACIONAL
TEORIAS DA CONTINGNCIA:

Sugerem que o estilo de liderana ou


comportamento do lder deve ser apropriado para
cada situao particular;
Se a situao tal, o comportamento do lder
deve ser

LIDERANA
SITUACIONAL
LIDERANA EM TODOS OS NVEIS DA
ORGANIZAO:

No somente no topo.
Quanto maior a organizao mais papeis de
liderana (h sensao de falta de lderes).
Com o aumento das oportunidades de exerccio
desses papeis, mais necessidade de formao de
lderes.

LIDERANA
SITUACIONAL

Se a todos os membros de um grupo


lhes permitido assumir a LIDERANA,
de acordo com a relao aptido
circunstncia, o grupo ter mais
elementos de sobrevivncia e de xito.
J. Piaget

LIDERANA COMPETNCIAS QUE


DEFINEM A LIDERANA

Empresas:
- super administradas e pouco lideradas
- fazer certo X fazer as coisas certas
Mudanas rpidas e constantes exigem orientao para o futuro

LIDERANA EFICAZ:

Garante que toda organizao esteja sintonizada com a direo maior

a fora central por detrs de organizaes bem sucedidas


H evidncias de que os lderes tm mais capacidade de adaptao e
auto-confiana que a mdia de outros membros do grupo.
H muitas diferenas entre os lderes, mas podem ser identificadas quatro
competncias que definem o lder eficaz

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DA ATENO
LDERES:

Atraem a ateno porque criam foco de comprometimento.


Envolvem em torno de uma viso.
Viso, foco, ateno, ao.

VISO:

Em que a empresa pretende seguir ou um quadro do que a


empresa deseja ser (Jos Dornelas).

Na prtica processo de longo prazo


Mas todas aes (mesmo curto prazo) - sintonizadas com ela

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DA ATENO

VISO - Caractersticas:
prende coraes e espritos
representa compromisso e algo que vale a pena
d significado aos trabalhos
, por definio, um pouco nebulosa e grandiosa
simples, viva e pode sempre evoluir
ponto de partida para aes coerentemente
enfocadas
move a busca da qualidade e da dedicao

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DA ATENO
MISSO
Segundo Jos Dornelas:
O que a empresa.
A razo de ser da empresa.
Qual o seu propsito e o que a empresa faz.

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DA ATENO
MISSO
Segundo Frances Hesselbein:

Estrela pela qual nos guiamos.

Tudo comea com ela.

Tudo flui a partir dela (objetivos e metas).

unicamente porque fazemos o que fazemos no o que, como


ou quando.

Deve ser curta, forte envolvente.

Deveria caber numa camiseta (Peter Drucker).

Mutvel conforme ambiente e necessidades dos clientes.


Quando todos entendem porque fazemos o que fazemos possvel
mobilizar em torno da misso.

LIDERANA - COMPETNCIAS
ME Viso e Misso: Exemplos
VISO
Apresentada por Jesus

Amar a Deus sobre todas as coisas e ao prximo como a si mesmo.

Apresentada pelo Espiritismo

Fora da caridade no h salvao.

Para a Instituio Esprita

Promover a nova era.

MISSO
Apresentada por Jesus

Amai-vos uns aos outros como eu vos tenho amado.

Apresentada pelo Espiritismo

Uma nova era para a Humanidade: Regenerao

Para a Instituio Esprita

Estudar, prticar e divulgar o Espiritismo.

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DO SIGNIFICADO
Lderes:

Usam competncia em comunicao para tornar a viso


compreensvel, para criar significado e alinhar colaboradores.

Hoje h muita informao e pouco significado.

Papel do lder:

Integrar os fatos, conceitos, histrias e mitos em um conjunto


com sentido;

Fazer as idias tangveis e reais - essncia compreendida;

Fazer as pessoas compreender/apoiar suas metas de diversas


formas;

No suficiente expresses de efeito e tecnologias sofisticadas;

So necessrias atitudes, posturas e exemplos.

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DA CONFIANA

essencial que o lder seja confivel e


constante/coerente.
Estudos revelam que as pessoas preferem seguir
lderes com quem possam contar, ainda que
discordem de suas opinies a outros que mudam
constantemente de opinio.
A confiana elemento essencial nos processos de
mudana.
As pessoas gostam de saber com clareza qual a
posio do lder, mesmo que discordem dela.

LIDERANA - COMPETNCIAS
GERENCIAMENTO DO EU

Capacidade de conhecer profundamente as


habilidades prprias/de outros e de utiliz-las e
desenvolv-las eficazmente.
Fracasso transitrio.
Concentrao de energias na principal rea de
atuao/trabalho.

LIDERANA

CONSEQNCIAS DAS 4 COMPETNCIAS


1. SIGNIFICNCIA
(Gerenciamento da Ateno)

As pessoas sentem-se significativas e


importantes.

2. APRENDIZADO E
COMPETNCIA

As pessoas sabem que aprender a ser


competente importante - os erros

(Gerenciamento do Significado)

funcionam como feed-back.

3. ESPRITO DE EQUIPE

As pessoas sentem-se parte de uma


comunidade. Onde h liderana h
equipe, famlia, unidade.

(Gerenciamento da Confiana)

4. ESTMULO E ENERGIA
(Gerenciamento do Eu)

As pessoas vem o trabalho estimulador.


Onde h lderes o trabalho desafiador,
fascinante e divertido. As pessoas so
puxadas e no empurradas =
motivao por identificao.

LIDERANA

CONSEQNCIAS DAS 4 COMPETNCIAS


RESULTADOS:

Alinhamento

Todos os colaboradores, compartilhando com f e energia a viso


maior da empresa, agem em unssono na busca de sua realizao.

Formao de cultura organizacional.

LIDERANA E GERENCIAMENTO
John Kotter sugere:
Liderana efetiva - produz mudanas teis na
organizao e envolve:

definio de direo para a organizao;


Alinhamento das pessoas com a direo por meio da
comunicao;
Motivao das pessoas por meio de dar poder e
gratificao.

Cria incertezas e mudanas.

LIDERANA E GERENCIAMENTO
John Kotter sugere:
Bom gerenciamento - controla complexidades na
organizao e no seu meio ambiente e envolve:

Planejamento e oramento;
Organizao do pessoal;
Controle e soluo de problemas.

Enquanto lderes agitam por mudanas e novas


abordagens, gerentes defendem estabilidade e
status quo.
H uma tenso dinmica entre lderes e gerentes.

Voc gerencia coisas e lidera pessoas. (ME p. 25)

LIDERANA
RECENTES TEORIAS
Lder Troca de membros

Lderes podem estabelecer diferentes relaes:

In-groups seguidores;
Out-groups seguidores.

Substitutos para a liderana

H situaes que podem neutralizar ou substituir o


comportamento do lder:

Tarefas agradveis;
Satisfao vinda pelo interesse no trabalho e seu feedback;
Alto nvel de preparao por parte dos seguidores
Coeso da equipe;
Controles formais por parte da organizao.

LIDERANA
RECENTES TEORIAS
Liderana transformacional

Lder transformacional inspira e incentiva seguidores para altos nveis


de desempenho apoiados em seus atributos pessoais ao invs da sua
posio oficial.
Lderes transacionais, ao contrrio, usam recompensa ou punio.

Liderana carismtica

resultado do uso da fora de habilidades pessoais e talentos que tm


profundos e extraordinrios efeitos nos seguidores.
similar liderana transformacional?
muito efetiva em tempos incertos;
Alguns lderes carismticos ouvem s aqueles que concordam com
eles;
Capazes de grandes feitos positivos e negativos.

LIDERANA
TIPOS DE LDERES

Autocrtico

Paternalista

Passivo

Autoritrio, concentra o
poder de deciso.

Mantm o grupo
dependente atravs da
superproteo e do
assistencialismo.
No tem iniciativa, no
assume, no dirige, no
coordena.

LIDERANA
TIPOS DE LDERES

Democrtico

Espiritocrtico

Valoriza as idias e iniciativas do


grupo, coordena, anima, promove
a participao e a cooperao.
Tem capacidade de deciso.

Possui autoridade moral advinda


do conhecimento e da vivncia no
bem. Considera a realidade
integral do membro do grupo,
apoiando-o em seu
desenvolvimento como Esprito
eterno. Ama, serve, anima,
promove a participao e a
cooperao conscientes. Sabe
decidir.

LIDERANA
A nica verdadeira definio de um lder
algum que tem seguidores. Um lder eficaz
no algum que seja amado ou admirado.
Ele ou ela algum cujos seguidores fazem a
coisa certa. A popularidade no liderana,
os resultados a so. Os lderes so altamente
visveis, portanto eles do os exemplos. A
liderana no posio, privilgios, ttulos ou
dinheiro. responsabilidade.
Peter Drucker

LIDERANA
O papel do lder servir.

(ME p. 50)

Que significa?
Identificar e satisfazer as necessidades servir e atender.
No significa identificar e satisfazer vontades ser escravo.

Modelo de Liderana:
Vondade Amor Servio e sacrifcio Autoridade Liderana

Quem o maior lder?


Aquele que serviu mais.

(ME p. 70)

LIDERANA
REFERNCIAS
Idias Amana. Ano XXII Nr. 448, 7 de maro de 1990.
Esaf O lder do futuro, setembro 1997.
Exame Tire seu diploma em liderana, 4 de dezembro de 1996.
Jos Dornelas http://www.planodenegocios.com.br/dinamica_artigo.asp?tipo_t
abela=artigo&id=27
NELSON, Debra L. e QUICK, James Campbell. Understanding
Organizational Behavior.
HUNTER, James C. O monge e o executivo Uma histria sobe a
essncia da liderana. 22 ed. Rio de Janeiro. Sextante. (ME)