Escuela cuantitativa o matemtica de la administracin

ORIGENES

La Escuela Cuantitativa surge con la concepcin de la investigacin de

operaciones durante la Segunda Guerra Mundial. La preocupacin de aplicar
el mtodo cientfico de investigacin y experimentacin en el mejoramiento
de los armamentos y tcnicas militares, llev a Los Aliados a extender sus
investigaciones de laboratorio al mbito de las propias operaciones de
guerra. Despus de 1954, pas gradualmente a utilizarse en empresas
pblicas norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas, habida
cuenta de su xito en las operaciones militares

REPRESENTANTES Y APORTES AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Se han hecho notables e importantes contribuciones por esta escuela marca
una profunda influencia de las ciencias del comportamiento en la
administracin, haciendo nfasis en el uso de la participacin y las formas
de manejar los conflictos que se originan en marcadas diferencias de
opinin dentro de la organizacin. As mismo esta escuela reconoce la
influencia vital del ambiente y las restricciones sobre el comportamiento.
Esto ha conducido a fructferos descubrimientos respecto a las necesidades
y motivaciones de los individuos en el trabajo, el uso de la autoridad, la
importancia de lo irracional en el comportamiento de las personas y las
relaciones informales dentro de un ambiente de trabajo.
Taylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya
que l desarroll las tcnicas cientficas en el rea de planificacin de la
produccin, creando elementos de organizacin cuyo objetivo no era la
realizacin de operaciones sino su anlisis. Resaltando que no era la
perfeccin que l crea alcanzar, sino en el grado al cual su trabajo llev a
mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias, como
tambin los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para
la eficiente investigacin de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero
de dicho enfoque.
El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en
varias disciplinas y temas. Por ejemplo, en la investigacin de operaciones,
se incluyeron varios modelos como la regla de clculo desarrollada por Carl
Barth, convirtindose en un modelo matemtico representativo. En 1971 A.
K. Erlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de
telfonos a resolver problemas de naturaleza fsica y matemtica a travs
del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema sino
determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y
su trabajo en telfonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos
modernos de teora de lneas de espera.
En el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como
lo es Ford Wm Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote
econmico para un sistema simplificado (1915). Tambin se puede nombrar

a H. S. Owen, Benjamn Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las

tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan entre las ms
antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones.

En el rea militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares,

obteniendo expresiones que relacionan las fuerzas numricas relativas de
los combatientes y sus poderes relativos de fuego, dicha ecuacin, se puede
decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra.
Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de tcnicas militares contra los
submarinos.
Es importante resaltar que uno de los principales exponentes de la escuela
cuantitativa es el seor Russell L. Ackoff quien Desarroll la premisa de que
la mayora de los administrativos y maestros de la administracin tienen
una lista de caractersticas que se consideran esenciales de una buena
administracin y son:

Capacidad

Comunicacin

Conciencia

Constancia

Creatividad.

A lo largo de los aos de trabajo en la investigacin, consultora y educacin

Ackoff ha participado en ms de 250 empresas y 50 organismos
gubernamentales en los EE.UU. y en el extranjero.
Russell Ackoff comenz su carrera en la investigacin en operaciones a
finales de la dcada de 1940. Su libro de 1957 Introduccin a la
Investigacin de Operaciones, en coautora con C. West Churchman y
Arnoff Leonard, fue una de las primeras publicaciones que ayudaron a
definir el campo.

ENFASIS DE LA TEORIA CUANTITAVTIVA O MATEMTICA.

La escuela cuantitativa hace nfasis en el proceso decisorio bajo la forma de

modelos matemticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas
empresariales ya sea en el rea de recursos humanos, produccin,
comercializacin, finanzas, o en la misma rea de la administracin general.
Buena parte de las decisiones administrativas pueden tomarse con base en
las soluciones sustentadas de ecuaciones matemticas que simulan
situaciones reales que obedecen a determinadas leyes o regularidades.

La teora matemtica de la escuela cuantitativa se preocupa por construir

modelos matemticos capaces de simular situaciones reales de la empresa.
Se orienta principalmente hacia la solucin de problemas en la toma de
decisiones. A travs de ella se reproduce la realidad, se usan generalmente
para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de su
ocurrencia. El modelo busca delimitar el rea de accin de manera tal que
indique hasta dnde puede llegar una situacin futura de ciertos lmites
razonables de ocurrencia.

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ESCUELA

La escuela cuantitativa aparece en un momento crucial, puesto que en esos

das se debatan diferentes puntos de vista en cuanto a lo econmico y
social, adems de ser una poca de conflictos blicos y guerras ideolgicas
A pesar de que el surgimiento de esta teora se da en los aos cuarenta, es
durante los ltimos 30 aos que ha adquirido mayor fuerza debido a lo
moderno del enfoque matemtico, basados en mtodos novedosos y
herramientas tecnolgicas esenciales para la toma de decisiones y el control
de las organizaciones.
Dentro de la metodologa cuantitativita que usan las empresas para su
administracin, y para hacer ms efectiva la toma de decisiones, se
encuentran una serie de esquemas que quedan englobados en disciplinas
que responden a diversos nombres, tales como:
1. Anlisis de Sistemas.
2. Ingeniera de Sistemas.
3. Ciencia de la Administracin.
Estos se plantean como una forma de pensamiento administrativo que
adopta el modelo racional, como la estrategia principal para solucionar la
problemtica a la que se enfrenta la organizacin. Esta escuela considera
que la figura del tomador de decisiones se convierte en elemento
fundamental para que la compaa logre sus objetivos.
Partiendo del uso de ecuaciones y modelos matemticos, la teora
cuantitativa se apoya de este tipo de herramientas para evaluar desde lo
probabilstico y pre-acontecimiento el posible comportamiento de diversas
variables tales como la produccin, costos, precios, demandas, etc.
Haciendo alusin a lo anterior, se definirn varios de los mtodos
caractersticos adoptados al interior de las empresas a la hora de hacer una
planeacin y medicin desde el enfoque cuantitativo.

Programacin Lineal

Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones mltiples. Una

de sus aplicaciones es el mtodo de camino crtico (MCC); esta tcnica es de
mayor aplicacin sobre todo en proyectos nuevos, puesto que permite
encontrar el tiempo mnimo para realizarlo (ruta crtica).

Este procedimiento tiene como objetivo, minimizar los costos y maximizar la

eficiencia mediante ciertos lmites y obligaciones. Un requisito indispensable
es que exista una localizacin de planta y hay que tomar en cuenta ciertas
variables de materia prima, lugar de venta, etc.

Teora de Colas

Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un

balance ptimo entre el costo del servicio y el costo por prdidas de espera,
porque, al analizar "las colas" de espera, se pueden detectar costos muy
grandes debido a deserciones, entre otras cosas. Sirven tambin para
analizar cuellos de botella en la produccin, e inclusive para programar el
mantenimiento en una planta.

Teora de la Probabilidad:

Sirve para tomar una decisin entre varias alternativas de la solucin, para
comprender sta teora es necesario entender el concepto de toma de
decisiones el cual se define a continuacin: es el proceso de seleccin de
una alternativa dentro de un conjunto de ms de dos de stas.
Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada
alternativa y la probabilidad de xito. Esto no es fcil debido a que el
administrador no cuenta con toda la informacin del medio ambiente por lo
que muchas decisiones se toman con un alto grado de riesgo; sin embargo
podemos afirmar que las buenas decisiones no son producto del azar, sino
de la buena y oportuna informacin y del conocimiento de la probabilidad, a
fin de saber cundo asumir un riesgo.
Es un sistema que se utiliza cuando los datos son difciles de obtener. El
sistema estadstico muestra las caractersticas que debe tener una
alternativa para que pueda ser elegida. Este sistema se utiliza mucho en
control de calidad, crditos, seguros, etc. Este sistema permite conocer la
probabilidad de xito que tiene una alternativa.

Econometra Administrativa:

Disciplina que se encarga de medir la economa o el estado de un

macrosistema. Los administradores han recurrido a las matemticas para
estudiar el comportamiento de un mercado, en cuanto a precios, ingresos,
preferencias de consumo y canales de distribucin adecuados; es decir, la
mercadotecnia o investigacin de mercados es una parte de lo que
conocemos como econometra.

Teora de juegos:

En esta teora se analizan los conflictos. En l intervienen dos o ms

personas; a cada una se le da un nmero limitado de estrategias las cules

reflejarn el resultado de cada uno de los cursos de accin. Los resultados

son calculados preferentemente por medio de una matriz.

Programacin dinmica:

Este tipo de programacin se utiliza cuando antes de llegar al objetivo final

tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero relacionadas y que si
una de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo final.

Vale la pena aclarar que los mtodos matemticos han existido desde
antes de la edad moderna, puesto que varios cientos de aos antes de la
aparicin de Cristo, muchas civilizaciones hacan clculos de diversos tipos
para tener un control sobre los inventarios de sus mercancas. Pero a lo que
se hace referencia es al uso de dichos mtodos para fundamentar la toma
de decisiones dentro de las empresas. Es esta entonces la razn de ser de la
teora cuantitativa.