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CDIGO DE TICA E REGRAS DE CONDUTA

CONNECTCOM
O Cdigo de tica e Regras de Conduta da Connectcom um guia de
padres corporativos para todos os colaboradores da Connectcom e foi
desenvolvido com o propsito de enfatizar os valores ticos que devemos
praticar em nossas atividades profissionais dirias.
Objetivo
Garantir o conhecimento das regras internas da empresa;
Permitir que este cdigo de tica seja uma referncia de conduta
profissional.
Compromisso com a tica
A Connectcom valoriza e incentiva a cordialidade, honestidade e respeito na
relao com seus funcionrios, clientes, fornecedores e concorrentes.
Diretrizes
O profissional deve respeitar as leis, normas e procedimentos previstos
neste Cdigo de tica e Regras de Conduta da Connectcom, que so
fundamentadas no conceito do que justo, no respeito s leis, no senso de
honestidade e profissionalismo.
1. No exerccio de suas atividades profissionais

Todos os funcionrios devem promover o bem comum,


respeitando os direitos individuais, sem manifestao de
preconceitos de origem, raa, cor, sexo ou quaisquer outras
formas de discriminao;

Devem tratar colegas de trabalho, clientes e fornecedores de


maneira respeitosa e cordial;

Todos os funcionrios devem assegurar que os seus


atos/aes, no envolvam a Connectcom, direta ou
indiretamente, em qualquer operao que possa ser
entendida como ilegal;

CONNECTCOM TELEINFORMATICA

Comunicar gesto da empresa qualquer suspeita de


conduta irregular, sem preocupar-se com retaliao sobre os
relatos;

Cumprir os compromissos profissionais assumidos ou


justificar a impossibilidade de cumpri-los com antecedncia;

No alterar o teor de qualquer documento, informao ou


dados pertencentes empresa;

Assegurar que os equipamentos da empresa ou dos clientes


sejam utilizados para os seus propsitos pretendidos e pelas
pessoas devidamente autorizadas, no devendo ser utilizados
para fins particulares;

No usar para benefcio prprio ou passar para terceiros,


tecnologias de propriedade da Connectcom;

O profissional da Connectcom no propor ou prometer


favorecimento e/ou vantagem, seja em dinheiro ou espcie,
em qualquer circunstncia, a clientes, parceiros, fornecedores
e ou concorrentes.

O funcionrio deve trajar-se levando em considerao o tipo


de atividade que executa, o pblico com o qual interage e de
acordo com os hbitos empresariais da regio em que
trabalha. proibida a utilizao de trajes como: chinelo,
bon, bermuda, camiseta regata, mini-saias e outros
inadequados a um ambiente profissional.

2. No sero aceitas as seguintes prticas

A veiculao de informaes falsas em nome da


Connectcom;

Que o colaborador Connectcom fornea assistncia tcnica


ou consultoria de qualquer espcie a fornecedores, clientes
ou prestadores de servios atuais da Connectcom;

Realizao de qualquer atividade que seja de interesse


conflitante ou concorrente com os negcios da empresa;

Estar sob o efeito de lcool ou drogas no local de trabalho,


seja nas dependncias da empresa ou do cliente;

CONNECTCOM TELEINFORMATICA

Apropriar-se de qualquer objeto, material e/ou


equipamentos da empresa, do cliente e ou fornecedor,
mesmo que aparentemente possam parecer no ter valor
comercial significativo;

Informaes via internet, e-mail ou outros tipos de mail,


que venham a comprometer o andamento dos trabalhos,
contratos, propostas tcnicas e estratgias da empresa e
tambm difamao de algum colaborador Connectcom;

Aceitao de qualquer proposta ou promessa de


favorecimento e/ou vantagem, seja em dinheiro ou
espcie, de clientes, fornecedores, parceiros e ou
concorrentes;

Atividades e compromissos de interesse pessoais que


coincidam com a jornada de trabalho e que tambm
interfiram no tempo destinado as suas atividades
profissionais.

3. Relao com Clientes, Fornecedores e Concorrentes


Nossos clientes representam o centro de nossos negcios.
Atender s necessidades deles de maneira honesta e tica
essencial ao nosso sucesso.

O funcionrio dever tratar clientes e fornecedores de maneira


respeitosa e cordial, mantendo uma boa comunicao e
relacionamento;

No utilizar artifcios que causem atrasos ou prejuzos ao


exerccio regular do direito dos fornecedores, clientes e
prestadores de servios;

Ao tomar uma deciso, no se deixar influenciar por relaes


pessoais com clientes, fornecedores, parceiros e/ou
concorrentes;

No manter relaes comerciais privadas com clientes,


fornecedores, parceiros e concorrentes da CONNECTCOM nas
quais venha a obter privilgios pessoais;

No solicitar ou sugerir qualquer tipo de ajuda financeira,


gratificao, doao aos nossos clientes, fornecedores e ou
concorrentes;
CONNECTCOM TELEINFORMATICA

Os funcionrios devem manter a confidencialidade em relao a


todas as informaes de novos clientes e fornecedores, s quais
tm acesso durante a execuo de seu trabalho nas
dependncias dos mesmos;

No fazer comentrios improcedentes sobre a atuao do cliente,


fornecedor ou concorrente sobre a qualidade de seus produtos e
ou servios.

4. Confidencialidade e Segurana das Informaes da Empresa

O funcionrio dever manter a confidencialidade de informaes


comerciais que representem vantagem competitiva da
Connectcom no mercado;

No revelar qualquer estratgia, informaes ou dados da


Connectcom a qualquer empresa concorrente, devendo zelar
pelo sigilo de informaes desta natureza.

Os direitos proprietrios sobre quaisquer conhecimentos


desenvolvidos no ambiente de trabalho pertencem
Connectcom;

O no cumprimento com a obrigao da confidencialidade ser


considerado violao grave, caso envolva a divulgao ou a
facilitao da oportunidade de divulgar informaes sobre as
atividades ou negcios da empresa que no sejam de domnio
pblico.

5. Uso de Recursos Tecnolgicos da Empresa

Hardware e software devem ser usados exclusivamente para fins


corporativos ou outros usos expressamente autorizados pela
empresa.

Os funcionrios no podem utilizar equipamentos, sistemas e


dispositivos tecnolgicos para outros fins, a no ser aqueles
autorizados pela empresa;

No permitido o uso de softwares que no estejam em


conformidade com os padres oficiais da empresa, a menos que
haja autorizao por escrito da rea responsvel;

Proibido introduzir cpias ilegais de softwares no ambiente


tecnolgico da empresa.

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6. Ambiente de Controle Interno

Controles internos so todas as ferramentas necessrias ou teis para


a execuo, gesto ou verificao de atividades dentro da empresa;
visam garantia de conformidade com normas e procedimentos
corporativos, a proteo de ativos corporativos, a gesto eficiente de
operaes e a proviso de informaes precisas e completas;

A responsabilidade pela construo de um sistema de controle interno


eficiente atribuda para todos os nveis da organizao, por este
motivo, todos os funcionrios da Connectcom, em suas respectivas
funes, so responsveis pela execuo e funcionamento correto de
controles internos de suas atividades.

7. Compromisso com a tica e Conduta

Esperamos que todos os colaboradores Connectcom, respeitem


as leis, normas e procedimentos previstos neste Cdigo de tica
e Regras de Conduta, pois seu entendimento e obedincia
preservar o nosso carter e o prestgio de sermos uma empresa
digna de confiana e tica empresarial.

8. Descumprimento das Regras do Cdigo de tica e Conduta

Se constatada, pela Connectcom, qualquer violao a este


Cdigo de tica e Conduta, podero ser aplicadas medidas
disciplinares como advertncia verbal ou escrita, suspenso e
resciso do contrato. Caber CONNECTCOM avaliar a gravidade
da falta cometida, imputando, conforme o caso, a medida
disciplinar cabvel.

9. Denncias

Qualquer ao ou suspeita de conduta irregular que fuja das regras


deste Cdigo de tica dever ser denunciada atravs do e-mail:
codigo.etica@connectcom.com.br;

As denncias sero tratadas pelo comit de tica da empresa, de


forma confidencial;

S sero consideradas as denncias cujo denunciante se


identifique.

CONNECTCOM TELEINFORMATICA

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