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DESAFIOS

Apresentao

DA

LOGSTICA

Prezados,

Pensando nos desafios enfrentados pelos gestores
logsticos, lanamos algum tempo atrs o e-book Desafios
da Logstica, trazendo os principais temas que esto na
rotina do setor e informaes que pudessem auxiliar as
empresas aumentarem sua competitividade.

A primeira verso foi um sucesso, por isso escrevemos
o Volume 2, com objetivo de atualizar os gestores com novas
informaes e novos desafios para o setor.

Desde sempre, grandes dificuldades j permeiam
os assuntos de conversas entre gestores de toda a cadeia
produtiva logstica (que h tempos j considerada um
processo integrado, que possui relaes de interdependncia
envolvendo todo um ciclo, desde a produo, at a entrega
ao cliente final). Com o passar dos anos, novos desafios vo
surgindo e com isso os problemas tambm se transformam.

Uma grande questo que sempre permanece : O que
necessrio para que a melhoria contnua acontea na
gesto de empresas do setor logstico?

Neste sentido, surgiu-nos novamente a grata
oportunidade de apresentar a clientes, amigos e parceiros
de negcios, este novo e-book, focando em desafios que
permeiam o contexto atual e gargalos no setor logstico
que geram perdas para as empresas. Alm disso, temos o
intuito de oferecer uma viso sistmica do ambiente em que
estamos inserido, bem como possveis alternativas para os
nossos grandes problemas do setor. Esperamos contribuir,
com o conhecimento aqui inserido, com o despertar de
ideias que sejam a soluo para os problemas mais recentes
nos desafios constantes que a logstica nos apresenta.
Um forte abrao de toda equipe Strada e uma excelente
leitura. Acompanhe tambm nossos canais, e fique
sempre atualizado sobre o universo da logstica e
transporte:

stradasolucoes.com.br

/stradasolucoes
2

Sobre a

Strada Solues
em Tecnologia
A Strada Solues em Tecnologia uma
empresa que, desde 2005, vem crescendo
devido ao seu comprometimento com a
qualidade de seus Sistemas de Gesto. Esse
sucesso conquistado com o trabalho de
profissionais qualificados, programadores,
consultores e administradores, que, juntos,
desenvolvem pesquisas para desenvolver
softwares ideais para cada empresa em seus
variados segmentos.
O foco da Strada o desenvolvimento
de Sistemas de Gesto Corporativa,
direcionados a operadores logsticos,
empresas com frotas prprias,
transportadoras, entre outros segmentos
envolvidos na logstica do transporte, pois
ela acredita que a integrao tecnolgica de
todos os setores de uma empresa aperfeioa
a cadeia produtiva para obter melhores
resultados, proporcionando vantagem
competitiva.
Saiba mais em:
stradasolucoes.com.br/sobre

ndice

DESAFIOS

DA

LOGSTICA

O que voc encontra neste ebook?

Tpico 1

Carncia de profissionais no setor

pgina 5
Tpico 2

Custos no transporte e na logstica

pgina 6
Tpico 3

Qualidade na Infraestrutura
pgina 7
Tpico 4

Roubo de Cargas
pgina 9
Tpico 5

Estoque, armazenamento e distribuio

pgina 10
Tpico 6

Responsabilidade socioambiental
pgina 11
Tpico 7

Investimentos em TI como reduo de esforos

pgina 13

Mo de obra e RH

DESAFIOS

DA

LOGSTICA

Carncia de profissionais no setor

Como se sabe, o problema da carncia de mo de obra no de exclusividade do
setor, mas exige dos gestores de empresas prestadoras de servios logsticos um olhar mais
atento sobre quais podem ser as alternativas para contratar, capacitar e criar programas
de reteno a fim de atender aos contratos dentro do seu modelo de negcio.

Ainda existem poucos profissionais especializados em logstica no Pas frente a
demanda do mercado, e a oferta de mo de obra qualificada em noes de transporte,
economia, infraestrutura, armazenagem e distribuio cada vez mais escassa. Os
resultados de uma pesquisa feita pelo Ncleo de Logstica, Supply Chain e Infraestrutura da
Fundao Dom Cabral (FCD), mostraram que 91% das empresas, tanto transportadoras
quanto operadores logsticos contidas na amostra, tem dificuldade na contratao.
Essa tendncia descende em grande parte da insuficincia de ofertas de cursos tcnicos
e superiores que atendem essa rea, capazes de formar profissionais preparados para
atuarem com eficincia, alm da grande dificuldade das empresas em concorrer entre si
para recrutar os talentos do mercado. Os empresrios ento, se vm obrigados a abrir
excees e flexibilizar exigncias como curso superior, caractersticas pessoais e experincia
do funcionrio dentro da funo pretendida.


Nesse caso, uma soluo vivel para os gestores logsticos seria a ampliao de
programas de treinamentos internos voltados capacitao e qualificao dos empregados.
recomendvel tambm o planejamento de um pacote de benefcios que possam estreitar
os vnculos com seus funcionrios, de forma a fazer com que eles queiram continuar a
trabalhar na sua empresa. preciso desenvolver um forte trabalho em recursos humanos.
preciso investir.

preciso romper o paradigma de que seu pessoal o maior custo para um pensamento
de que so cooperadores de um futuro promissor, parceiros do crescimento da empresa.
Caso contrrio, as organizaes podem estar fadadas obsolescncia de suas ideias e
resultados.

DESAFIOS

Custos

DA

LOGSTICA

Custos no transporte e na logstica

A pesquisa feita pelo Ncleo de Logstica mostra tambm que o principal
condicionante na formao dos atuais custos logsticos no pas seria as atividades de
transporte das organizaes, sobretudo as realizadas sob distncias extensas. Cerca de
44% da distribuio de incidncia nos custos logsticos so para transportes de longa
distncia: Fator mais representativo na estrutura de custos.

Seria necessrio maior investimento para melhorias no transporte rodovirio,
principalmente. um elemento essencial para a reduo de custos das empresas de
logstica, que arcam no final do ms com a m qualidade da infraestrutura do pas.

Para reduzir esse custo astronmico, a forma como os recursos pblicos devem
investidos j se tornou uma receita conhecida de todos os que esto no setor logstico:
melhores estradas, portos mais eficientes e maior utilizao dos modais ferrovirio e
hidrovirio.

Como o governo investe pouco nesse quesito - o Departamento Nacional de
Infraestrutura de Transportes (Dnit) no consegue aplicar nem 50% dos recursos previstos
em oramento -, o alto custo logstico s traz prejuzos sociedade e para as empresas,
pois encarece o preo dos produtos e onera a produtividade, impedindo que estas invistam
mais e criem maior nmero de empregos.

DESAFIOS

Transporte e Infraestrutura

DA

LOGSTICA

Qualidade na Infraestrutura

No importa o tipo de transporte ou em qual regio do pas a empresa est instalada,
lidar com essa questo no exige apenas dedicao da empresa. A construo de uma
infraestrutura basicamente obra do governo.

Porm, muitos consideram inadequado o estado vigente no nosso pas, proveniente
da falta de planejamento, coordenao, e do pouco dilogo entre o pblico e o privado na
alocao de recursos para a execuo dessas obras. Tais problemas resultam em muitos
contratempos nas estradas. Segundo os empresrios ouvidos em uma recente pesquisa,
os maiores impactos negativos sobre a atual infraestrutura de logstica so aumentos de
custos (99%), aumento do prazo de entrega (99%), perda de renda (95%), inviabilizao
de investimentos privados (92%) e aumento de estoques (90%).

Apesar de existirem investimentos, estes no so suficientes para absorver a atual
magnitude logstica existente no Brasil, marcada por um alto ritmo devido dinmica da
sexta maior economia do mundo.

Para Paulo Fernando Fleury, presidente do Instituto de Logstica, o Brasil poderia
crescer mais rapidamente caso esses problemas fossem mitigados, aumentando sua
competitividade em nvel global. fato indiscutvel que a falta de infraestrutura afeta
diretamente a competitividade. Segundo um estudo indito publicado pela CNT
(Confederao Nacional do Transporte) sobre transporte e desenvolvimento - entraves
logsticos ao escoamento de soja e milho, divulgado em maio, as ms condies do
pavimento das rodovias brasileiras geram um aumento de 30,5% no custo operacional.
Segundo o levantamento, 63,4% das vias utilizadas para escoamento apresentam
alguma deficincia, prejudicando as condies ideais de trafegabilidade.

De acordo com os profissionais de logstica, a falta de disponibilidade de vias modais
to prejudicial quanto a qualidade das mesmas.


Em agosto de 2012, o governo surpreendeu o setor com um pacote que na poca
previa um investimento de R$ 133 bilhes na duplicao e manuteno de 7,5 mil

DESAFIOS

DA

LOGSTICA

rodovias federais. O plano, infelizmente no deslanchou, sendo suspenso posteriormente

por falta de interesse dos investidores em licitaes nos trechos restantes do projeto.
O mesmo aconteceu com o setor porturio: no mesmo ano que foi lanado o projeto,
ganhou um novo marco regulatrio que apesar de ter autorizado a construo de portos
privados, no progrediu devido a dificuldade no avano das licitaes de terminais em
portos pblicos.

Com todos esses entraves, durante 2013 a nota da infraestrutura logstica caiu para
4,8, a nota de uma mdia 5 em 2011.

Em uma tentativa de no repetir os erros do passado, a presidente Dilma Rousseff
tinha a previso de que em Junho, um novo plano de investimentos seria lanado que
incluiria novos leiles buscando a eliminao dos gargalos na infraestrutura do pas, que
encarece nossos produtos e tira a competitividade de nossas empresas.

Enquanto isso, cabe ento a cada empresa tentar extrair o mximo de eficincia de
seus processos, mesmo quando a infraestrutura inadequada. Os fornecedores precisam
saber se adaptar a esse cenrio, enxergando as dificuldades como desafios a serem
superados. Para isso, fundamental preparar a gesto de sua empresa de modo eficiente,
de maneira que consigam se sobressair eficazmente dos contratempos encontrados nas
estradas.

DESAFIOS

Transporte e Infraestrutura

DA

LOGSTICA

Roubo de Cargas

Este um grande problema enfrentado pelo setor logstico brasileiro. Uma estimativa
parcial divulgada pela NTC&Logstica (Associao Nacional do Transporte de Cargas
e Logstica), durante o XV Seminrio de Transporte Rodovirio de Cargas, em Braslia,
apresenta o valor aproximado de R$2,2 bilhes em perdas decorrentes de roubos de cargas
ocorridos no ano de 2014.

Somente com mercadorias perdidas, a quantia soma R$1 bilho. O valor restante
representa o percentual no recuperado dos caminhes: aproximadamente 3,2 mil veculos
no foram encontrados, o equivalente a 22% do total.


O ndice de ocorrncias de 2013 para 2014 tambm cresceu. Foram quase 17,5 mil
ocorrncias no ano de 2014, contra 15,2 em 2013.

Conforme Paulo Roberto de Souza, uma das principais estratgias para enfrentar
esse tipo de crime atuar sobre quem recebe a carga. Por isso, durante o Seminrio
realizado na Cmara dos Deputados, defendeu a aprovao de projetos de lei que agravam
a punio para receptadores, com aumento da pena e perda do CNPJ para empresas que
comercializarem cargas roubadas, como a LC 121/2006, que cria um Sistema Nacional de
Preveno, Fiscalizao e Represso ao Furto e Roubo de Veculos.

DESAFIOS

Transporte e Infraestrutura

DA

LOGSTICA

Estoque, armazenamento e distribuio

Material em estoque dinheiro parado. Consequentemente, grandes oportunidades
de ganhos para equipes que trabalham com foco em reduo de custo logstico. No cenrio
econmico atual, marcado pela globalizao e pela alta competitividade em que vivemos,
em contraste com as dificuldades enfrentadas no mercado brasileiro, toda rea de uma
determinada organizao tem a sua importncia, pois no pode haver nenhum desperdcio
ou perda financeira.

Atualmente, a armazenagem e estocagem dos materiais merecem ateno especial
dos gestores, para diminuir os danos e conseqentemente os prejuzos causados pela m
administrao dos recursos. Com o crescente nmero de itens com diferentes padres
de demanda e caractersticas especficas, a complexidade na administrao de materiais
aumenta devido necessidade de controle diferenciado. Atravs de estratgias e um
planejamento adequado para satisfao dos clientes, possvel inovar cada vez mais e
organizr a forma de armazenamento dos recursos. Todos os administradores devem
saber quando e quanto manter materiais em estoque nos armazns.

Ter o menor estoque possvel se torna fundamental para aumentar a competitividade.
Como abordado vrias vezes durante o e-book, as estratgias empresariais das empresas
brasileiras devem ser cada vez mais agressivas quando o assunto melhorar o uso de
recursos, pois as carncias de infraestrutura e dificuldades enfrentadas no pas devem ser
supridas de outras maneiras pelos gestores.

Para isso, os clculos de demanda para que a compra precisam ser o mais prximo
possvel da venda. Softwares de gesto de estoque e logstica, nesse contexto, auxiliam e
muito este ponto, assim como funcionrios experientes no ramo.

Este trabalho de otimizao possvel quando a organizao possui sistemas que
conectam vrios tipos diferentes de informaes interdependentes de seus diversos
departamentos, para que o resultado final almejado seja alcanado.

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DESAFIOS

DA

Responsabilidade

LOGSTICA

Responsabilidade Socioambiental


O poder pblico, seguindo uma tendncia mundial, que no exclusiva do setor
logstico, tem estado mais atento a questes sociais e ambientais quanto ao impacto das
empresas no meio em que esto. Parte desta preocupao, est por exemplo a exigncia do
governo que se tornou vigente em junho de 2012, a autorizao ambiental para transporte
de produtos perigosos, um documento obrigatrio que deve ser solicitado junto ao IBAMA.

Manutenes e controles como esses so apenas algumas das condies bsicas
requeridas pelo Governo para iniciar uma viagem com segurana, mas no param por
a. Com o intuito de auxiliar as empresas a superar esses obstculos, sugere-se a busca
tambm por assessoria especializada quando necessrio.

Alm das obrigaes legais, o gestor logstico precisa estar atento ao seu meio e
como a atuao da sua empresa implica na sociedade e no meio. Para isso, alguns aspectos
devem ser observados:

Aes sociais

Acreditamos que, atravs de uma formao completa do ser, haja o emponderamento
do mesmo como agente transformador do meio em que vive. Muito alm do que um simples
gesto de quem realiza, quem o recebe pode contar com um grande resultados supridores
de suas necessidades. Deve-se ento, estabelecer a adoo de prticas voluntrias que
possam amenizar os impactos causados pelas diferenas sociais presentes na comunidade.

Atualmente, prmios que reconhecem a qualidade da gesto das empresas como o
MPE Brasil da Fundao Nacional da Qualidade, do ateno especial para aes sociais e
o impacto das mesmas que so realizadas por colaboradores das empresas.

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DESAFIOS

DA

LOGSTICA

Logstica Reversa

importante frisar que de nada adianta adotar apenas uma postura socialmente
responsvel e no levar em considerao a magnitude de uma proposta que envolva
um crescimento mais sustentvel. O meio ambiente vem sofrendo notveis abalos em
detrimento de nossos atos, e as sequelas incidem diretamente ns. Por conta disso, hoje,
tambm dever de toda companhia se preocupar com o descarte dos seus produtos.


De acordo com a lei n 12.305, sobre a Poltica Nacional de Resduos Slidos, a
Logstica Reversa pode ser definida como instrumento de desenvolvimento econmico
e social caracterizado por um conjunto de aes, procedimentos e meios destinados
a viabilizar a coleta e a restituio dos resduos slidos ao setor empresarial para
reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinao final
ambientalmente adequada.

Ou seja, as empresas produtoras de materiais que podem ser reciclados so
responsveis pelo destino final desses componentes. S no Brasil, so produzidos mais
de 210 mil toneladas de lixo por dia, por isso as empresas tm que estar prontas para lidar
com mais essa questo, impedindo assim, que se tornem agentes causadores de poluio
no meio ambiente.

vivel tambm, refletir e compartilhar experincias com outras organizaes a fim
de promover o fator de responsabilidade, fortalecendo a transparncia do dilogo entre
as partes interessadas e da participao cidad na gesto pblica.

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DESAFIOS

Tecnologia

DA

LOGSTICA

Investimentos em TI como reduo de

esforos

Em alguns anos vo existir dois tipos de empresa: Os que fazem negcios
pela internet e os que esto fora dela. Quando disse essa frase, Bill Gates, um dos
homens mais visionrios da tecnologia, j sabia do grande potencial da internet e do
universo de dados e possibilidades que ela traria consigo. Softwares de gesto foram
sendo aprimorados ao longo do tempo e se tornaram um fator primordial para qualquer
empresa no mundo corporativo. Grande parte disso se deve ao desenvolvimento de uma
internet mais aberta e acessvel, assim como a revoluo digital que a web trouxe.

A tecnologia permite um armazenamento mais hbil dos dados, acarretando na
melhor visibilidade de contedo e de como ele vem sendo utilizado. No cenrio logstico,
esses recursos podem auxiliar no monitoramento de prazos, gerenciamento de estoque
e entregas, identificao de parceiros, controle da jornada do motorista entre outros.
Desde as mais simples at as mais inovadoras plataformas, eles ajudam na economia de
tempo e otimizam esforos.

Como se essas premissas j no fossem o suficiente para levantar investimentos, um
argumento infalvel instaurado: A tecnologia aumenta a lucratividade da empresa.

Segundo um estudo da Fundao Getlio Vargas, a cada 1% de investimentos feitos
nessa rea, ocorre um aumento de 7% de lucro em um intervalo de dois anos. Pode
parecer um acrscimo irrelevante, mas como j ressaltou Fernando Meirelles, professor
no Centro de Tecnologia da Informao Aplicada da FGV, no cenrio econmico em que
estamos inseridos, qualquer crescimento merece uma salva de palmas.

Logo, encontramos nos investimentos de TI, um cenrio oportuno que deve seguir
um rumo cada vez mais ascendente. Em um mercado com tantas demandas, aqueles que
conseguem solues imediatas e respostas rpidas, prevalecem.

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DESAFIOS

DA

LOGSTICA

Agendamento de cargas e descargas como o Futuro do

Supply Chain

Neste sentido, alguns benefcios do uso de softwares que chegam (ou comeam
a ser utilizados com maior frequncia) aos diversos mercados, at mesmo o logstico,
desde um BI ou Agendamento de Cargas e Descargas, por exemplo, devem ser encarados
com um incentivo para ampliar a vantagem competitiva e sustentabilidade perante o
mercado e a concorrncia.

A adoo desta e de outras tecnologias oriundas da nova cultura emergente, trouxe
tambm um olhar inovador sobre as necessidades e o desejo de uma melhoria contnua
nos processos e operaes no mundo da logstica. Toda a Cadeia de Suprimentos pode
hoje, por exemplo, contar com solues efetivas para a gesto e comunicao que perpasse
todos os seus envolvidos , prevendo, agilizando e corrigindo situaes com maior eficincia
do que em outros tempos.

Quem se utiliza das novas tecnologias, principalmente quando falamos em Cloud
Computing, est um passo frente no caminho para obter maior vantagem competitiva,
alm de inmeras facilidades que a web pode oferecer.

Operaes de Inbound e Outbound no agendamento de cargas e descargas
possibilitam a organizao do fluxo de veculos atravs do agendamento prvio de horrio,
evitando filas e a concentrao dos mesmos no ptio ou planta das empresas, cooperativas,
portos e outras entidades do segmento que contam com operaes logsticas em suas
atividades dirias.

Os benefcios no se restringem apenas dentro de uma estrutura empresarial nica,
ou ento, em algum setor especfico. Todos os envolvidos contam com vantagens que
podem ser contempladas desde segurana at a contnua evoluo na comunicao dos
envolvidos, sendo esses colaboradores, clientes, fornecedores ou parceiros, promovendo
um verdadeiro diferencial competitivo para todos.

Business Intelligence: Criando novas oportunidades

Procurando vencer o desafio de gerir todos os dados de uma gerao de consumidores
que j nascem online, nasceu o Business Intelligence. Sendo assim, o BI, ou Inteligncia
de negcio, como popularmente conhecido, um assunto que vem se tornando parte
do cotidiano das grandes corporaes do mundo globalizado cada vez mais competitivo,
onde as empresas disputam cliente a cliente.

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DESAFIOS

DA

LOGSTICA

Trabalhando com mtricas e dimenses, o software permite s empresas
transformarem dados brutos em informao qualitativa e til para a tomada de deciso
estratgica. O processo consiste na coleta, organizao, anlise, compartilhamento e
monitoramento de informaes que oferecem suporte a gesto de negcios. Relatrios
empresariais que antes levariam dias para serem elaborados, agora esto ao alcance de um
toque no teclado. O tempo para de ser destinado ao operacional, e passa a ser dedicado
para anlises mais complexas e crticas dos resultados.

As grandes corporaes que fazem uso do BI em sua gesto promovem a
inteligncia de seus sistemas seguindo um passo a passo:
I nicialmente, as primeiras
fontes de informao so coletadas dentro das prprias empresas. O segundo passo, ento,
incluir as necessidades do consumidor, o processo de deciso do cliente, as presses
competitivas, as condies industriais relevantes, os aspectos econmicos e tecnolgicos
e as tendencias culturais.

O objetivo principal claramente uniformizar processos que permitam o acesso
informao como forma de melhorar os negcios. Aumentando o nvel de conhecimento
e enriquecendo as discusses organizacionais, o BI traz consigo inmeras vantagens:
Antecipar mudanas no setor e no ambiente competitivo, por meio da gerao
de informaes baseadas em tendncias que levam em considerao histricos e
mltiplas fontes de dados
Aprender com o sucesso e falhas de outros envolvidos nos processos
Conhecer melhor suas aquisies e o comportamento de possveis parceiros
Conhecer novas tecnologias e produtos que tenham impacto em seu negcio
Rever suas prprias prticas e auxiliar na implementao de novas ferramentas
gerenciais

Na medida em que os conhecimentos se acumulam, as prticas de gerncia se
aprimoram, levando a melhores resultados.

Apesar de no existir para a gesto nenhuma receita de sucesso pronta da melhor
forma de utilizar o BI na empresa, o profissional nesse universo deve se atentar a alguns
detalhes importantes para uma boa atuao e utilizao desse tipo de sistema:
1. Buscar resultados de capacidade de detectar oportunidades de negcios e
associar seus levantamentos numricos a eventos e ocorrncias de sucesso
2. Focar na anlise das necessidades e desejos dos clientes a partir de seus resultados
e anseios
3. Detectar as tendncias de mercado e de ambiente competitivo e associ-las aos
objetivos de seus clientes, promovendo seus produtos e servios com foco na
soluo de problemas.

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DESAFIOS

DA

LOGSTICA

4. Utilizar o conhecimento promovido com o uso das ferramentas para a gerao de

aprendizado sobre os clientes, conseguindo detalhes preciosos sobre o mercado.
5. Aliar com o monitoramento de mdias e redes sociais e do desempenho de
SEO e propaganda online integrando informaes de mercado e clientes com o
Marketing e o Setor Comercial.

Desta maneira, aps a gesto dessas informaes ter concluses importantes para
o desenvolvimento empresarial e para a elaborao de cenrios e estratgias que a cada
vez mais se comunicam de formas mltiplas e dinmicas.

Relatrios empresariais que antes levariam dias para serem elaborados, agora
esto ao alcance de um toque no teclado. O tempo para de ser destinado ao operacional,
e passa a ser dedicado para anlises mais complexas e crticas dos resultados.

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Obrigado por baixar nosso eBook :)

Esperamos que os tpicos selecionados para o Volume 2 tenham colaborado para voc obter um
novo olhar sob as atividades de gesto e inovao no dia-a-dia de sua empresa.
Dvidas, crticas, elogios ou sugestes para contedo e uma futura edio, pedimos a gentileza
que nos encaminhe um e-mail atravs do contato@stradasolucoes.com.br.
Confira abaixo algumas de nossas solues, e como elas pode auxiliar seu negcio:

Agendamento de Carga
e Descarga. Otimize a gesto
logstica de ptio e evite
filas com nossa soluo.

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ainda armazena o documento
fiscal por 10 anos.

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inteligente que permite superar
os desafios e focar em aes
de crescimento.

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