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Micro-Expresiones Faciales
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN
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Cara Neutral:
10
1.
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1.1.
2.
FELICIDAD
Felicidad comisuras de los labios elevadas
DESPRECIO
12
13
2.1.
Desprecio
14
2.2.
14
3.
ASCO
15
3.1
Asco
16
2.1.
4.
16
IRA O RABIA
17
4.1.
18
4.2.
18
4.3.
19
4.4.
19
4.5.
20
4.6.
20
5.
TRISTEZA
21
5.1.
22
5.2.
22
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23
5.4.
Tristeza Puchero
23
5.5.
24
5.6.
24
6.
MIEDO
25
1.1.
26
1.2.
26
1.3.
27
1.4.
27
1.5.
28
7.
SORPRESA
29
7.1.
30
7.2.
30
7.3.
31
7.4.
31
32
1.
32
2.
32
3.
Excluye lo que no es
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II.
Si ud es un CEO, PRESIDENTE DE COMPAIA, GERENTE GENERAL, DIRECTOR O UN ALTO EJECUTIVO, el
entrenamiento le ayudar a:
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35
V.
Si ud es un POLTICO, EMBAJADOR, TIENE EXPOSICIN PBLICA O ES CONFERENCISTA, el entrenamiento le
ayudar a:
35
VI.
VII.
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INTRODUCCIN
Las Emociones son una parte necesaria de ser un Ser Humano
Las emociones tienen diferentes significados y nos aportan una gua necesaria a lo largo de
nuestras vidas. Si no pudiramos sentir emociones, no seramos capaces de decidir qu hacer o
qu no hacer ante cualquier circunstancia, porque lo que nos agrada o desagrada juega un
papel muy importante en nuestras decisiones. Si furamos simples mquinas racionales, cul
sera la profundidad de nuestra experiencia? En realidad no habra ni profundidad ni diversin.
Las emociones son como las especias que condimentan un plato, son ingredientes esenciales en
nuestras comidas cotidianas. Sin especias no seramos capaces de diferenciar unos platos de
otros, ni siquiera podramos saber diferenciar lo que es saludable o daino para nuestros
cuerpos.
Las emociones nos muestran qu sienten las personas. Esta informacin es necesaria para
saber diferenciar quin quiere atacarnos y quin quiere ser nuestro amigo. Incluso los animales
tienen sus seales para mostrar sus intenciones. Actan de diferente forma frente a sus
enemigos que con los miembros de su especie en los que confan o aquellos que muestran un
deseo de cooperar. Saben exactamente quin es su amigo y quin su enemigo. Esto ocurre
gracias a sus reacciones emocionales instintivas. Las emociones tienen la misma funcin
protectora para los seres humanos. En nuestras redes sociales no podramos sobrevivir sin
nuestra habilidad para distinguir emociones.
El caso de Phineas Gage, descrito por Anthony Damasio, nos habla de un hombre que
sobrevivi a una explosin. La barra de hierro (de seis kilos, tres centmetros de dimetro y
ciento diez centmetros de largo) haba penetrado la mejilla derecha de Phineas, perforando su
crneo y atravesando literalmente la zona frontal de su cerebro. La barra apareci a ms de 30
metros de distancia de la explosin, llena de sangre y tejido cerebral. Ante el tremendo shock,
Phineas yaca inmvil en el suelo, hasta que tras unos instantes comenz a hablar. Todo pareca
normal a pesar de su grave herida. Cuando se recuper, despus de varias semanas, se haba
convertido en una persona completamente diferente. En lugar de aquel hombre querido por
sus amigos, diligente y bien educado que era, se convirti en arrogante, comenz a tener
problemas con sus amigos y a ser despedido constantemente de todos los trabajos en los que
estaba, su comportamiento emocional se volvi extrao, sus respuestas emocionales eran
inapropiadas, su comportamiento completamente antisocial y era incapaz de organizar
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cualquier actividad futura. La razn que explica este cambio en su comportamiento se debe al
dao que se produjo en los lbulos frontales de su cerebro, especialmente la parte izquierda, la
parte responsable de evaluar las emociones. Perdi el entendimiento humano de lo que
significan las emociones y no saba cmo actuar de una forma educada con las personas con las
que se relacionaba. No volvi a ser capaz de establecer ninguna relacin social nunca ms y
esto tambin le excluy del resto de relaciones humanas, incluyendo el trabajo.
Entender y responder con emociones es bsico para todas nuestras interacciones humanas y
sin esta capacidad es imposible alcanzar el xito en el trabajo y en nuestras vidas privadas. Sin
emociones no somos nada ms que mquinas. Las emociones son parte de nuestra naturaleza
humana. Esta es la razn por la que es tan importante aprender ms sobre cmo las personas
muestran las diferentes emociones y qu significan stas para ellos. Sin lugar a dudas, lo que
mostramos en nuestras caras provoca el mayor impacto en los dems. Incluso los bebs recin
nacidos pueden distinguir entre las diferentes expresiones faciales y reaccionan ante ellas de
diferentes maneras, por ejemplo: abriendo la boca, enseando la lengua o apretando los labios.
Los recin nacidos muestran reacciones diferentes cuando les ensean fotos con diferentes
microexpresiones y se aburren y pierden la atencin cuando se les muestra la misma foto
muchas veces. Reaccionan ante las caras humanas dilatando sus pupilas, al contrario de lo que
ocurre cuando se les muestran otros objetos. (Field, Woodson, Greenberg, Cohen 1982).
Histricamente, en 1872, Charles Darwin afirm que las expresiones faciales eran las mismas en
animales y en seres humanos y en ambos casos con el propsito comn de comunicarnos. Si le
muestras una sonrisa falsa a un perro, reaccionar con agresividad, no con un movimiento
amigable de su cola. Incluso un perro puede diferenciar una sonrisa falsa de una verdadera y
todos nosotros compartimos esta habilidad a nivel inconsciente. Existen ya investigaciones
realizadas usando EMG, capaces de medir la actividad muscular de la cara y de mostrar aquellos
momentos en los que fruncimos el ceo con rabia o mostramos una sonrisa de felicidad. En
esta misma investigacin se ensearon fotos a sujetos con diferentes microexpresiones a
velocidad muy rpida. Sera imposible reconocer cada una de estas microexpresiones a nivel
inconsciente (Dimberg, Thunberg, Elmehed, 2000). El resultado de la investigacin ha puesto de
manifiesto nuestra habilidad para diferenciar las expresiones faciales positivas de las negativas
sin darnos cuenta a nivel consciente de ello y nuestras reacciones a ellas a travs de nuestros
msculos faciales. Esta es una informacin fundamental que demuestra nuestras reacciones
automticas ante las microexpresiones de los dems.
El objetivo de aprender microexpresiones es hacernos conscientes de aquello que slo
percibimos intuitivamente y de este modo utilizar este conocimiento para construir mejores
relaciones con los dems. Aprender microexpresiones es fundamental para todos aquellos cuya
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ocupacin est centrada en las relaciones cara a cara con otros basadas en sus habilidades
sociales. Este conocimiento puede ayudar a los coaches a entender y conectar con sus clientes
de una manera ms rpida y facilitar una transformacin ms profunda en sus procesos de
coaching. Los formadores aprendern a leer las expectativas de su audiencia observando sus
caras y adaptar en funcin de esto los contenidos de sus formaciones. Los comerciales
reconocern las necesidades de sus clientes mejor. Los profesionales de la negociacin podrn
encontrar un terreno comn con sus clientes y alcanzar acuerdos con mayor facilidad. Los
agentes inmobiliarios podrn identificar la casa adecuada para cada persona. Los policas,
abogados y jueces detectarn mentiras con mayor precisin.
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Es importante darse cuenta cuando una persona muestra una cara neutra porque esto nos dar
una lnea base a partir de la cual poder reconocer las diferentes micoexpresiones cuando dicha
persona empiece a experimentar diferentes emociones. Algunas veces, cuando alguien muestra
una cara neutra, esto nos indica que no est sintiendo ninguna emocin ni tienen ninguna
opinin respecto a lo que le estamos contando. En esta situacin es bueno chequear si la
persona est prestando realmente atencin a nuestras palabras. Podra significar que no nos
estn escuchando en absoluto o que no pueden ornos por alguna razn.
Probablemente hayas odo hablar de personas que ponen cara de poker. La mayora de
nosotros sabemos cmo poner nuestra propia cara de poker cuando lo necesitamos. Tambin
es algo bueno ser capaz de distinguir una cara de poker de una cara neutral. Una cara neutral se
mostrar ms relajada y espontnea que una cara de poker. En el caso de una cara de poker
puede dar la impresin de que la persona est llevando una mscara. Los msculos de la cara
tienen ms tension e incluso algunas veces se puede notar que la persona est suprimiendo sus
reacciones ante lo que est pasando a su alrededor. No responden de forma espontnea a las
preguntas sino que se toman un tiempo considerable para considerarlas e intentan no
reaccionar con sus caras. Esta tambin es la razn por la que la gente que tiene algo que
esconder lleva gafas de sol oscuras, ya que de este modo, pueden esconder parte de sus
emociones faciales.
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1. FELICIDAD
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1.1.
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2. DESPRECIO
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2.1.
Desprecio
2.2.
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3. ASCO
Cuando abres la nevera y huele a queso que ha estado ah durante cuatro semanas,
probablemente muestres una microexpresin de Asco. Lo que es muy especfico de esta
microexpresin es que se podrn apreciar arrugas alrededor de la nariz. El Asco es literalmente
una reaccin a un mal olor por lo que la nariz intenta cerrar sus canales olfativos contrayendo
los msculos a su alrededor. Esto probablemente deriva de un punto de vista evolutivo ya que
esta expresin caracterstica alertaba a la gente de la misma tribu de que habas encontrado un
trozo de carne pasado o podrido. En nuestros tiempos se trata ms bien de una seal de que no
nos gusta alguien o de que no nos gusta lo que est diciendo. Si durante una reunion de
negocios tu cliente muestra una microexpresin de Asco, probablemente significa que esa parte
de tu propuesta no le est gustando. En ese caso ser bueno discutir ese punto con diferentes
argumentos antes de perder a tu cliente. Otras veces puede ayudarte a que pierdas menos el
tiempo si eres capaz de reconocer desde el principio que el cliente no est interesado en tu
propuesta.
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3.1 Asco
2.1.
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4. IRA O RABIA
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4.1.
4.2.
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4.3.
4.4.
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4.5.
4.6.
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5. TRISTEZA
Una cara triste no invita a la conversacin. Algunas personas tienden a mostrar una cara triste
la mayor parte del tiempo y esto probablemente signifique que han sufrido mucho a lo largo de
su vida y todava no piensan que el mundo, en este momento, es el mejor sitio para ellos.
Podra ser tambin que estn pasando por un perodo de depresin. Las investigaciones indican
que la gente triste tiene menos amigos y menos vida social. La personas preferimos hablar con
gente feliz y si t tienes tendencia a poner cara triste algunas veces, ten cuidado porque esta no
es la mejor manera de aumentar tu nmero de amigos.
Hay muchas seales bsicas que nos indican que alguien est triste. Podemos darnos cuenta
por la posicin de las cejas y de los labios en la mayora de los casos. Podra ser que la persona
estuviera ya triste antes de encontrarte o quizs que hayas dicho algo que le haya molestado si
detectas que el humor de la persona ha cambiado en la mitad de la conversacin. Intenta
averiguar qu palabras han podido molestar a tu interlocutor, para entender sus motivos. En
algunos casos podra ser positivo referirse a lo que has observado en el caso de que esto pueda
ser importante para vuestra relacin en el futuro. La microexpresin de Tristeza no siempre
tendr que ver con tus palabras. Puede tratarse del recuerdo de algo o incluso de un mensaje
de texto que acabe de leer en su mvil.
Existe otro tipo de microexpresin de Tristeza que no es posible detectar en fotografas. Esta
ocurre cuando la persona pierde el tono en los msculos de su cara. Parece como si la persona
hubiera perdido la energa que normalmente tiene en su cara. Normalmente aparece cuando
algo extremadamente triste sucede o la persona est muy deprimida.
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5.1.
5.2.
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5.3.
5.4.
Tristeza Puchero
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5.5.
5.6.
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6. MIEDO
Incluso un gatito puede mostrar Miedo. Esta microexpresin tiene un significado muy
importante. El mensaje que manda es: por favor, no me hagas dao, estoy desprotegido. En la
naturaleza esto puede ayudar algunas veces cuando un animal no tiene la intencin de tomar
una comida extra sino que lo que quiere es protegerse de posibles agresiones. En este caso, la
expresin nos dar la informacin de que no hay necesidad de atacar porque el otro individuo
est indefenso.
En la actualidad intentamos ocultar la microexpresin de Miedo intentando suprimir nuestra
reaccin o enmascarndolo con otra emocin. Lo ms tpico que utilizamos para enmascarar el
Miedo suele ser la sonrisa, por lo que en muchas ocasiones podremos observar que justo
despus de una microexpresin de Miedo, las esquinas de la boca ascienden inmediatamente
hasta convertirse en una sonrisa. Normalmente es ms fcil ocultar el Miedo con una sonrisa
usando la boca que los ojos. Sin embargo, es imposible mostrar autntico placer mientras
experimentamos Miedo, por lo que probablemente el Miedo se quedar reflejado en los ojos o
los ojos se quedarn sin expresin.
Otra posibilidad podra ser enmascarar el Miedo con la Sorpresa. Cuando alguien tiene Miedo
de contestar a una pregunta que le han hecho y no quiere mostrarlo, probablemente lo
enmascar con Sorpresa. Esta podra ser una reaccin tpica de un candidato a un puesto de
trabajo en una entrevista de seleccin cuando est intentando causar una buena impresin. En
estos casos ser bueno realizar ms preguntas sobre ese tema para averiguar las razones por
las que ha reaccionado con Miedo.
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1.1.
1.2.
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1.3.
1.4.
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1.5.
Cuando
los
labios
se
estiran
horizontalmente, podemos interpretarlo
como una pista sutil de un pequeo Miedo
o un Miedo controlado.
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7. SORPRESA
La razn por la que expresamos Sorpresa es porque encontramos algo que no esperbamos. Es
por esto por lo que abrimos nuestros ojos todo lo possible para ser capaces de ver mejor y
abrimos nuestra boca para tomar una respiracin profunda. La Sorpresa es la microexpresin
ms corta. Puede haber diferentes combinaciones de Sorpresa con otras microexpresiones:
- Miedo cuando aquello de lo que te das cuenta es aterrador.
- Ira cuando no te hace feliz descubrir lo que ha cambiado.
- Asco cuando lo que est ocurriendo es desagradable y no quieres ser parte de ello.
- Felicidad cuando alguien organiza una fiesta de cumpleaos sorpresa para ti, en este caso se
tratar probablemente de una Sorpresa feliz.
Para resumir, cuando nos encontramos con algo que no nos esperbamos, esto podr generar
diferentes reacciones basadas en cunto te ha gustado el cambio producido. Hay que intentar
dares cuenta no slo de que alguien se ha sorprendido, sino de lo que ocurre inmediatamente
despus.
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7.1.
7.2.
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7.3.
7.4.
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3. Excluye lo que no es
La tercera tcnica consiste en excluir lo que no es. Enfcate en repasar la teora que
conoces sobre microexpresiones en tu cabeza y excluye las expresiones faciales que no
encajan con lo que has visto, una por una. Si has visto que las cejas descendan, seguro
que no se trata ni de Miedo ni de Sorpresa, ya que cuando las cejas se mueven en el
Miedo y en la Sorpresa el movimiento siempre es de elevacin. Eliminando las
expresiones de la lista de las 7 bsicas, irs estrechando la lista hasta que te queden una
o dos como las ms posibles. Cuanto ms repitas este proceso y cuanto ms hayas
estudiado la teora, ms rpido sers capaz de mejorar en tu rendimiento. Despus de
algunas pruebas y errores, no te llevar ms de una fraccin de segundo realizar este
ejercicio. Slo hay una manera de aprender para alcanzar la maestra en esto: practicar,
practicar y practicar.
La combinacin de estas tres tcnicas que acabamos de describir, le ayudarn a lograr detectar
e identificar las microexpresiones con una alta presicion.
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CERTIFICACIN EN MICRO-EXPRESIONES
FACIALES
APLICABILIDAD DEL ENTRENAMIENTO
Qu va a lograr al lograr leer e interpretar las MicroExpresiones faciales
II. Si ud es un CEO, PRESIDENTE DE COMPAIA, GERENTE GENERAL, DIRECTOR
O UN ALTO EJECUTIVO, el entrenamiento le ayudar a:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
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Hace referencia a mdulos adicionales a este entrenamiento bsico y la Certificacion como Practitioner
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FELICITACIONES!
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