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CURSO DE CAPACITAO DE AUXILIARES

DE BIBLIOECA PARA OS POLOS DE


EDUCAO A DISTNCIA DA UFG
Suely Gomes (org.)

Goinia 2009

O curso est voltado para capacitao de auxiliares de bibliotecas que atuam nos plos de apoio presencial para educao a distncia dos municpios parceiros do CIAR/UFG/UAB.
Reitoria da Universidade Federal de Gois
Pr-Reitoria de Graduao
Centro Integrado de Aprendizagem em Rede
Coordenador de Produo
Cleomar Rocha
Projeto Grfico
Elzeo Hamu
Editorao Eletrnica
Elzeo Hamu
Ilustrao
Lucas Frana Borges
Yannick Aim Ferreira Taillebois
Capa
Yannick Aim Ferreira Taillebois
Reviso Lingustica
Raquel Queiroz de Almeida
Suely Henrique de Aquino Gomes
Reviso Pedaggica
Daniela da Costa Britto Pereira Lima
Reviso de Contedo
Suely Henrique de Aquino Gomes

C858

Curso de capacitao de auxiliares de bibliotecas para os polos de educao a


distncia da UFG / Suely Henrique de Aquino Gomes (org.). -- Goinia :
Centro Integrado de Apredizagem em Rede, Universidade Federal de Gois,
2009.
148 p. : il.
ISBN: 978-85-87191-12-0
Autores: Arnaldo Alves Ferreira Jnior, Cludia Regina Ribeiro Rocha,
Patricia Martins Pereira, Sheila Cristina Frazo, Tatiane Ferreira, Thalita Franco
dos Santos.
1. Curso de auxiliar de biblioteca - EAD. 2. Biblioteca - Processamento
tecnico - planejamento - atendimento ao usario - fontes de informao.
3. Biblioteca universitria. I. Gomes, Suely H. Aquino.
CDU 025
CDD 20ed 025

SUMRIO
Mdulo 1 - A Biblioteca Universitria: Estrutura, Funo e Dinmica
Tema 1 - Biblioteconomia .................................................................................................................................................

10

Tema 2 - Bibliotecas ............................................................................................................................................................

17

Tema 3 - Bibliotecas Universitrias ..............................................................................................................................

19

Tema 4 - Formao e desenvolvimento de acervo ...............................................................................................

22

Tema 5 - Automao de bibliotecas .............................................................................................................................

26

Tema 6 - Direito Autoral ....................................................................................................................................................

30

Mdulo 2 - Processamento tcnico


Temtica 1 - Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento

37

Temtica 2 - Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio

48

Temtica 3 - Preparo Mecnico de Materiais ...........................................................................................................

62

Mdulo 3 - Fontes de Informao


Tema 1 - Introduo s Fontes de Informao ........................................................................................................

72

Tema 2 - Introduo s Fontes de Informao ........................................................................................................

75

Tema 3 - Fontes de Informaes Gerais ......................................................................................................................

80

Tema 4 - A Avaliao de Fontes de Informao ......................................................................................................

88

Mdulo 4 - Atendimento ao usurio


Tema 1 - Atendimento ao usurio .................................................................................................................................

94

Tema 2 - Regulamento da biblioteca ...........................................................................................................................

99

Tema 3 - Servio de emprstimo ................................................................................................................................... 101


Tema 4 - Servio de referncia ........................................................................................................................................ 104
Tema 5 - Biblioteca em uso ..............................................................................................................................................

106

Mdulo 5 - Planejamento e Organizao de Biblioteca


Tema 1 - Administrao de Bibliotecas ......................................................................................................................

112

Tema 2 - Planejamento: conceitos, tipologias e elaborao ............................................................................. 115


Tema 3 - Diagnstico da unidade informacional ................................................................................................... 120
Tema 4 - Relatrios estatsticos ...................................................................................................................................... 122
Tema 5 - Organizao do espao fsico ....................................................................................................................... 127
Anexo
Anexo ........................................................................................................................................................................................ 136

EAD - CIAR/UFG/UAB

Apresentao
Caro(a) aluno(a),
com imensa satisfao que apresentamos a 1. edio do livro Curso de capacitao de Auxiliares de Biblioteca para os polos de Educao a Distancia da UFG. Resultado do esforo e dedicao de uma equipe de
profissionais, professores e tcnicos de diversas reas que gentilmente compartilharam seus conhecimentos
para o aprimoramento do produto final, este livro tem como princpio bsico fornecer aos alunos e demais
interessados no assunto uma sntese do funcionamento de uma biblioteca universitria: sua funo social,
dinmica, estruturas, servios, produtos e processos.
O pleno funcionamento das bibliotecas dos polos fundamental para a formao dos alunos que optaram pela modalidade de ensino a distncia. A ACRL - Association of College and Research Library, no seu Guidelines for Distance Learning Library Service, declara que o acesso adequado aos recursos e servios bibliotecrios essencial para que os objetivos do ensino superior sejam atingidos, independente da localizao de
alunos, professores ou programas de ensino.
A portaria 301, de 7 de abril de 1998, normatiza, em mbito nacional, os procedimentos de credenciamento de instituies para oferta de cursos a distncia. Esse instrumento estabelece como um dos requisitos para a autorizao de funcionamento destes cursos a estruturao de biblioteca, conforme especificado
no Artigo 3., inciso IV:
IV descrio da infra-estrutura, em funo do projeto a ser desenvolvido: instalaes fsicas, destacando salas para atendimento aos alunos; laboratrios; biblioteca
atualizada e informatizada, com acervo de peridicos e livros, bem como fitas de
udio e vdeo.[grifo nosso]
A incluso, por parte do MEC, da biblioteca como critrio para se avaliar as condies de oferta dos
cursos tradicionais, seja em nvel de graduao, seja em nvel da ps-graduao, um indicativo da sua importncia no contexto da formao de profissionais qualificados e da produo de novos conhecimentos.
A exigncia justifica-se pelo importante papel que as bibliotecas universitrias vm cumprindo, ao longo
de sua existncia, no apoio s atividades de pesquisa, ensino e extenso desenvolvidas em suas respectivas
instituies.
Para cumprir suas funes, a biblioteca deve ser concebida como um espao privilegiado de interao e
encontro entre usurio e autor, entre o novo e o antigo, entre o cientfico e o cultural, entre o bibliotecrio
e os demais funcionrios da biblioteca. Assim, toda a estrutura de uma unidade de informao deve estar
orientada para uma perspectiva humana, e todos os produtos, servios e procedimentos s fazem sentido
quando as pessoas (funcionrios, usurios e autores) so tomadas como o parmetro estruturador.
Uma das primeiras aes nessa direo investir na qualificao da equipe que ir atuar na intermediao
entre o usurio e a informao. Contar com auxiliares de biblioteca capacitados para desenvolver o trabalho bsico em uma biblioteca englobando processos relativos organizao informacional, processamento
tcnico dos materiais informacionais, atendimento a usurios, acompanhamento das aes administrativas
e dos servios prestados fundamental.
Assim, este livro foi organizado como material pedaggico para o curso de Capacitao de Auxiliares de
Biblioteca e tem como pblico alvo o pessoal que atuar nas bibliotecas dos polos de apoio presencial para
educao a distncia dos municpios parceiros da UFG/UAB.
O livro est estruturado em cinco mdulos e teve como eixo norteador as atividades que so de responsabilidade do auxiliar de biblioteca, de acordo com a classificao brasileira de ocupaes, elaborada pelo
Ministrio do Trabalho e Emprego.
O mdulo 1, intitulado A biblioteca universitria: estrutura, funo e dinmica, aborda as principais questes
relacionadas Biblioteconomia, biblioteca universitria e funo dos profissionais da informao que atuam
nas bibliotecas (bibliotecrios e auxiliares de biblioteca). So apresentados noes de direitos autorais e tica
profissional, alm de princpios de formao e desenvolvimento de acervo uma das principais atividades de
qualquer biblioteca.
O mdulo 2 volta-se para o processamento tcnico: como organizar o acervo por rea do conhecimento?
Como inserir e manter o catlogo on-line bibliogrfico da biblioteca? Como preparar o acervo adquirido
para disponibiliz-lo nas estantes da biblioteca? Para capacit-lo a responder tais questes, dividimos este
mdulo em trs unidades:
unidade 1: Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento;
unidade 2: Insero e manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema Openbiblio;
unidade 3: Preparo mecnico de materiais. Esperamos, desta forma, possibilitar a compreenso necessria dos procedimentos tcnicos corriqueiros de uma biblioteca.
O objetivo do mdulo 3 desenvolver a reflexo crtica acerca das necessidades, da busca, acesso, avalia-

Auxiliar de Biblioteca

o e uso de fontes de informao no atendimento s demandas dos usurios por levantamentos bibliogrficos. So abordados temas relacionados caracterizao, classificao e tipologia de fontes de informao;
noes relacionadas natureza dos suportes informacionais, mecanismos para recuperar a informao desejada e por fim, os critrios utilizados para avaliao de fontes de informao. Ao final deste mdulo, voc
estar apto a orientar o usurio sobre as diversas estratgias para recuperao da informao utilizada pelas
diferentes fontes de informao.
Segundo o sistema de classificao brasileira de ocupaes, compete ao auxiliar de biblioteca atender ao
usurio, o que implica:
Orientar o usurio sobre o funcionamento, regulamento e recursos da unidade de informao.
Emprestar material do acervo.
Cadastrar o usurio.
Controlar emprstimo, devoluo, renovao e reserva de material.
Auxiliar na editorao de trabalhos acadmicos.
Aplicar sanes ao usurio.
Reservar material bibliogrfico.
Monitorar visitas biblioteca.
Localizar material no acervo.
Atualizar o cadastro de usurios.
Confeccionar o carto de identificao do usurio.
Participar do estudo das demandas existentes e potenciais.
O mdulo 4 foi elaborado especificamente com o objetivo de contribuir para a ampliao e consolidao
de seus conhecimentos que resultem em um excelente atendimento aos usurios de sua biblioteca.
Finalmente, o mdulo 5 - Planejamento e Organizao - apresenta conceitos, princpios e critrios para que
voc esteja apto a participar do planejamento e organizao do espao fsico da biblioteca de seu polo.
Por fim, desejamos que este material contribua para que voc faa a diferena na unidade em que voc
ir atuar.
Torcemos pelo seu sucesso!
Profa. Suely Henrique de Aquino Gomes
Coordenadora do Curso de Biblioteconomia
FACOMB/UFG

EAD - CIAR/UFG/UAB

Mdulo 1
A Biblioteca Universitria: Estrutura, Funo
e Dinmica
Carga horria: 10 horas

Currculo resumido das autoras


Cludia Regina Ribeiro Rocha
Graduada em Biblioteconomia e Letras; ps-graduada em Administrao do Ensino Superior; Gesto Estratgica em Marketing e Mestranda em Desenvolvimento
Regional.
Atualmente, coordena as Bibliotecas das Faculdades ALFA e atua como Bibliotecria no Sistema de Bibliotecas da UFG. Tem experincia em gesto de servios em
bibliotecas universitrias; autora de livros na rea de Normalizao e Metodologia
Cientfica.
E-mail: claudiaregina.ribeiro@bol.com.br
Telefone: (62) 3521-1152
Suely Henrique de Aquino Gomes
Graduada em Biblioteconomia pela Universidade de Braslia; Mestre em Automao
de bibliotecas pela University College London; Doutora em Cincia da Informao
pela Universidade de Braslia, com estgio de um ano na Loughborough University
- Inglaterra. Professora do curso de Biblioteconomia e do Mestrado em Comunicao, Cidadania e Cultura, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia da UFG.
Atualmente, ocupa o cargo de coordenao do Curso de Biblioteconomia.
E-mail: suelyhenriquegomes@gmail.com
Telefone: (62) 3521-1348

EAD - CIAR/UFG/UAB

Apresentao do Mdulo 1

Bem-vindos(as) ao estudo do Mdulo 1: Biblioteca Universitria: estrutura, funo e


dinmica.
Voc fez uma tima opo ao participar deste Curso de Capacitao de Auxiliares de
Bibliotecas para os Polos de Educao a Distncia da UFG, que tem incio com esta
Unidade.
Desejamos que aproveite bem esta oportunidade com participao efetiva nas discusses e reflexes propostas!

Resumo do contedo do mdulo


O mdulo 1 do Curso de Capacitao de auxiliares de bibliotecas para os polos de Educao a Distncia
da UFG aborda as principais questes relacionadas Biblioteconomia e Biblioteca universitria, com nfase na estrutura, funo, principais servios, dinmica e prticas dirias que envolvem o fazer e as decises
profissionais.
Neste estudo, faremos tambm uma discusso sobre a funo e papel dos profissionais da informao
que atuam nas bibliotecas, pois entendemos que importante que voc, ao atuar nas bibliotecas dos polos, seja tambm capaz de compreender os diferentes
papis desempenhados pelos auxiliares de biblioteca e
o bibliotecrio, sendo este ltimo o gestor dos processos
relacionados aos procedimentos tcnico-administrativos
na Biblioteca.
Vamos l?!
Durante o estudo deste mdulo, recomendamos que
entre em contato conosco atravs de e-mail, dentro do
ambiente virtual de aprendizagem atravs da ferramenta
mensagem. Teremos o maior prazer em atend-lo.

Auxiliar de Biblioteca

Roteiro do Mdulo 1
Tema

Contedo

Biblioteconomia:

Bibliotecas:

Biblioteca Universitria:

Formao e desenvolvimento de acervo

Automao de bibliotecas

Direito Autoral

EAD - CIAR/UFG/UAB

Tema 1- Biblioteconomia

Biblioqu?

Biblioteconomia: Conceito, Origem e Funo Social


A biblioteconomia considerada uma das profisses mais antigas da humanidade, mesmo assim, no muito conhecida pela maioria das pessoas. Ela surge da necessidade de reproduzir, organizar, preservar e dar amplo acesso produo intelectual e cultural da sociedade. Sua origem est atrelada ao desenvolvimento da escrita, do livro, do ensino superior
(universidades) e da imprensa em uma sequncia de avanos tecnolgicos e culturais.
Acredita-se que sua gnese remonta s atividades dos monges que se dedicavam cpia dos manuscritos, conforme determinava a regra de S. Pacmio. Esta atividade era considerada um exerccio espiritual;
uma forma de os monges da Idade Mdia aprimorarem as virtudes e merecerem as graas divinas.
Durante a Idade Mdia o livro era praticamente uma exclusividade da Igreja, todas as grandes
abadias possuam um scriptorium, onde eram
confeccionados os manuscritos, desde a preparao do pergaminho at s ilustraes, que
tinham fundamental importncia, tanto como
elemento decorativo como para representar graficamente os textos (CECCHINI, 2008).

Scriptorium: significa lugar para escrever. Termo usado para designar a sala dos
monastrios medievais europeus reservada para a copia dos manuscritos pelos
escribas.
Manuscrito: documento em pergaminho
ou papel; livro escrito mo.
Pergaminho: o documento escrito em peles de cabra, cordeiro, carneiro ou ovelha.

Mas afinal, o que quer dizer Biblioteconomia?

O termo biblioteconomia composto dos elementos gregos biblon (livro) + thke


(caixa) + nomos (regra), que resulta no termo grego bibliothkenomos, ou regras para
depsito de livros. Assim, a partir da formao etimolgica do termo, a biblioteconomia
foi, at recentemente, entendida como conjunto de regras voltado para a organizao de
livros em espaos fsicos especficos denominados bibliotecas.
Hoje, o termo no contempla mais de forma fidedigna as atividades e o espao de
trabalho do profissional, uma vez que a proliferao de suportes para o registro do conhecimento extrapola a noo de livros organizados em espaos fechados. Atualmente esses
espaos recebem diversas denominaes: centro de documentao, arquivos, centros de
informao, bibliotecas, bibliotecas virtuais, bibliotecas eletrnica ou digital, etc. Essas denominaes esto reunidas sob o termo genrico unidades de informao.
Os avanos tecnolgicos, cientficos e sociais resultaram na produo de uma grande massa documental, registrada nos mais variados suportes (livros, cds, vhs, dvds, etc) e em redes de informaes complexas,
cujo acesso torna-se difcil sem o auxlio de um profissional que faa o meio de campo entre a informao e
aquele que dela precisa o usurio.

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Auxiliar de Biblioteca

Desta forma, possvel definir a biblioteconomia como o campo do saber que se ocupa do desenvolvimento e aplicao de um conjunto de conhecimentos tericos e tcnicos para gerenciar os processos de
armazenar, recuperar e disseminar informaes em qualquer tipo de veculo ou formato de maneira gil,
eficaz e dinmica, independentemente das denominaes dos lugares constitudos para tal fim (bibliotecas,
centros de documentao, instituies pblicas ou privadas).
A biblioteconomia regida por alguns princpios conhecidos na rea como Lei de Ranghanathan. Estas
leis so expressas da seguinte forma:

Os livros so para serem usados;


Todo leitor tem seu livro;
Todo livro tem seu leitor;
Poupe o tempo do leitor;
Uma biblioteca um organismo em crescimento.

Um pouquinho de histria
A escrita mais antiga a ideogrfica (representao grfica de idias), inscrita em pedras (6000 AC),
ossos (1500 AC), placas de madeira encerada, barro (3000 AC), folhas de palmeira, linho e papiro (3500
AC).
No sc. VI desenvolveram-se vrias caligrafias ou estilos de letras nacionais.
No sculo IV DC, o pergaminho tornou-se o suporte principal da escrita na Europa.
Meados do sc. XVI, o papel substitui o pergaminho quase inteiramente, aps a imprensa ter utilizado
ambos como suporte da escrita.
No sc. XIII, a indstria e comrcio regular do livro comea a estruturar-se.
A imprensa (Gutenberg) foi um avano tcnico que possibilitou a multiplicao, difuso e popularizao dos impressos e livros.
A inveno de mquinas de escrever no sc. XIX facilitou o trabalho de composio.
Fonte: (ORIGEM ..., 2008)

Voc sabia que o primeiro curso de biblioteconomia foi criado em 1873, pela Escola de Chartes, na Frana?
O primeiro curso de Biblioteconomia do Brasil foi criado em 1911, pela Biblioteca Nacional, e teve incio
em 1915.
Shiyali Ramamrita Ranganathan (1892-1972) foi um pensador indiano, professor de Matemtica e considerado o pai da Biblioteconomia? (NORUZI, 2005)

Os profissionais da informao: bibliotecrios, auxiliares de bibliotecas


Em uma organizao, ningum trabalha sozinho. Na biblioteca no diferente. Para cumprir a misso
pela qual foi constituda, ela conta com uma equipe de profissionais para desenvolver suas atividades, estruturar seus produtos, prestar seus servios e manter o ambiente em condies adequadas para uso.
Entre todos aqueles que trabalham na biblioteca, dois profissionais so devidamente capacitados para
lidarem com o mundo informacional: o bibliotecrio e o Auxiliar de Bibliotecas.

EAD - CIAR/UFG/UAB

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O Bibliotecrio: quem ? O que faz?


A designao Bibliotecrio privativa dos Bacharis em Biblioteconomia, a partir da promulgao da Lei
n 4084, de 30/06/1962, que dispe sobre a profisso e regula seu exerccio. Segundo esta lei, o bibliotecrio um profissional liberal e est includo no grupo 19 do plano da Confederao Nacional das Profisses
Liberais. O Ministrio do Trabalho e do Emprego classifica o bibliotecrio na famlia dos Profissionais da
Informao (cdigo 2612) juntamente com os documentalistas e analistas de informao.
Como se pode verificar na tabela Profissionais da Informao a seguir, diversas nomenclaturas so utilizadas para designar o bibliotecrio, sem, no entanto, se chegar a um consenso. Mas se no existe um acordo
sobre a nomenclatura profissional, h consenso sobre as transformaes que a profisso sofre e vem sofrendo. Ao longo da histria, o bibliotecrio passou de guardio de documentos (livros) para mediador entre a
informao e aqueles que dela necessitam.

2612 :: Profissionais da informao


2612-05
Bibliotecrio - Bibligrafo, Biblioteconomista, Cientista de informao, Consultor de informao,
Especialista de informao, Gerente de informao, Gestor de informao.
2612-10
Documentalista - Analista de documentao, Especialista de documentao, Gerente de
documentao, Supervisor de controle de processos documentais, Supervisor de controle documenta,
Tcnico de documentao, Tcnico em suporte de documentao.
2612-15
Analista de informaes (pesquisador de informaes de rede) - Pesquisador de informaes de
rede.
Fonte: Ministrio do Trabalho e Emprego http://www.mtecbo.gov.br/
Diversos estudiosos tm apontado para um novo perfil do profissional, qual seja o de cientistas da informao e de gestor da informao.
Na posio de cientistas da informao, o bibliotecrio volta-se para produo de conhecimentos e desenvolvimento de tecnologias que auxiliem o gerenciamento dos fluxos da informao na sociedade. Como
gestor, o bibliotecrio planeja, organiza, avalia, estrutura e motiva equipes para viabilizar a coleta, armazenamento, tratamento, democratizao do acesso e agregao de valor informao. Ambos tm dado contribuies importantes para o desenvolvimento social, cientfico, tecnolgico e econmico da sociedade.
Segundo a classificao de ocupaes brasileiras do Ministrio do Trabalho, compete ao bibliotecrio:
Localizar, recuperar, disponibilizar a informao, independente do suporte em que ela esteja registrada;
Gerenciar unidades, redes e sistemas de informao;
Tratar tecnicamente a informao;
Desenvolver servios, produtos e programas informacionais;
Disseminar a informao;
Desenvolver estudos e pesquisas bibliogrficas;
Prestar servios de consultoria e assessoria em informao;
Realizar difuso cultural;
Desenvolver aes educativas;
Desenvolver competncias pessoais (liderana, capacidade de sntese, educao continuada etc).
Em termos da Lei No 4.084, de 30 de junho de 1962, que regulamenta o exerccio profissional,
Art. 6o So atribuies dos Bacharis em Biblioteconomia, a organizao, direo e
execuo dos servios tcnicos de reparties pblicas federais, estaduais, municipais e
autrquicas e empresas particulares concernentes s matrias e atividades seguintes:
a) O ensino de Biblioteconomia;
b) A fiscalizao de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados
ou em via de equiparao;

12

Auxiliar de Biblioteca

c) Administrao e direo de bibliotecas;


d) A organizao e direo dos servios de documentao;
e) A execuo dos servios de classificao e catalogao de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicaes oficiais e seriadas, de bibliografia e referncia.

Que tal acessar o site http://www.mtecbo.gov.br/busca/descricao.asp?codigo=2612-05?


L voc ter mais informaes sobre as competncias do profissional da informao.
Para saber sobre as instituies que oferecem graduao em Biblioteconomia, acesse o site http://www.
cfb.org.br/html/links/links_instituicoes.asp

O Auxiliar de Biblioteca: quem ? O que faz?


Na classificao de ocupaes brasileiras, do Ministrio do Trabalho e Emprego, o Auxiliar de Biblioteca
recebe o cdigo 3711-05, podendo tambm ser denominado, Auxiliar de bibliotecrio, Auxiliar de servios
bibliotecrios ou Assistente de Biblioteca. Ainda de acordo com o Ministrio do Trabalho e Emprego,
os Auxiliares de Biblioteca so tcnicos de nvel mdio que esto no incio de carreira, cujo exerccio no requer experincia profissional anterior. Os profissionais
sem formao tcnica profissionalizante devem ser classificados como 4151 - Auxiliares de servios de documentao, informao e pesquisa. Pode-se demandar
aprendizagem profissional para a(s) ocupao(es) elencada(s) nesta famlia ocupacional, exceto os casos previstos na Lei 10.097/2000.
O Auxiliar de Biblioteca passa a maior parte do tempo em contato direto com os usurios. Por isso, ele
pode ajudar o bibliotecrio a identificar as demandas de servios, diagnosticar dificuldades de acesso s
informaes e ao acervo, observar o uso ou no de espaos da biblioteca e dos recursos de informao.
Seguindo orientaes do Ministrio do Trabalho e Emprego, compete ao Auxiliar de Bibliotecas
(http://www.mtecbo.gov.br):
1 - PARTICIPAR DO PROCESSO DE DISSEMINAO DA INFORMAO
Orientar o usurio sobre as diversas linguagens para recuperao da informao;
Elaborar folhetos, cartazes, clipping e alertas bibliogrficas;
Organizar mural e painel para exposio das novas aquisies;
Orientar o usurio na preservao do acervo;
Participar de redes de discusso em diferentes meios;
Participar na elaborao de publicaes e manuais de procedimentos;
Divulgar materiais promocionais e eventos culturais;
Auxiliar nas atividades de ensino a distncia;
Auxiliar na organizao de teleconferncias.
2 - REALIZAR A MANUTENO DO ACERVO
Manter o acervo em ordem de acordo com sistema de classificao adotado;
Realizar higienizao e reparao de documentos;
Participar do remanejamento e inventrio do acervo;
Guardar e substituir documentos;
Selecionar e preparar documentos para a encadernao;
Controlar acervo de duplicatas de documentos;
Auxiliar no descarte de documentos
Controlar permutas de documentos;
Conferir documentos encadernados.

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3 - ATENDER O USURIO NAS FORMAS PRESENCIAL E A DISTNCIA


Orientar o usurio sobre o funcionamento, regulamento e recursos da unidade de informao;
Emprestar material do acervo;
Cadastrar o usurio;
Pesquisar por solicitao do usurio;
Realizar servios de comutao;
Realizar emprstimos entre bibliotecas;
Cobrar devoluo de emprstimos;
Controlar emprstimo, devoluo, renovao e reserva de material;
Auxiliar na editorao de trabalhos acadmicos;
Auxiliar o usurio em pesquisa bibliogrfica;
Aplicar sanes ao usurio;
Fazer levantamentos bibliogrficos;
Reservar material bibliogrfico;
Orientar nas normas de apresentao de trabalhos acadmicos;
Digitalizar materiais;
Monitorar visitas biblioteca;
Auxiliar na capacitao do usurio para o uso e apropriao da informao;
Pesquisar bases de dados;
Localizar material no acervo;
Atualizar o cadastro de usurios;
Controlar agenda de eventos e cursos;
Confeccionar o carto de identificao do usurio;
Participar do estudo das demandas existentes e potenciais.
4 - TRATAR INFORMAO E DOCUMENTOS
Auxiliar na seleo e aquisio de documentos para incorporao ao acervo;
Tombar documentos para incorporao ao acervo;
Participar do processo de consistncia da base de dados;
Participar da organizao da hemeroteca;
Magnetizar e etiquetar documentos do acervo;
Auxiliar na catalogao, classificao e indexao de documentos;
Alimentar bases de dados;
Arquivar a produo acadmica;
Cadastrar a produo cientfica do corpo docente;
Carimbar e cadastrar documentos;
Desdobrar e arquivar fichas catalogrficas;
Conferir a existncia de defeitos nos documentos adquiridos;
Prestar informaes para desenvolvimento de programas de computador para sistemas de informao;
Realizar permutas de material bibliogrfico;
Controlar aquisio e doao de documentos;
Auxiliar na elaborao de resumos.
5 - REALIZAR ATIVIDADES TCNICO-ADMINISTRATIVAS
Participar na gesto administrativa da unidade de informao e documentao;
Participar de reunies de planejamento e avaliao;
Colaborar na elaborao do regimento interno da biblioteca e elaborao de projetos;
Manter cadastro de endereos institucionais;
Organizar e controlar arquivos administrativos;
Auxiliar na aquisio de material de consumo, mobilirio e equipamentos;
Coletar dados, preencher planilhas estatsticas e elaborar relatrios estatsticos;
Auxiliar na operao de sistemas de contratos eletrnicos;
Executar servios de digitao e datilografia;
Realizar a venda de publicaes e materiais correlatos;
Controlar os estoques de material de consumo;
Auxiliar no inventrio de bens patrimoniais no bibliogrficos.

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Auxiliar de Biblioteca

6 - ORGANIZAR ATIVIDADES CULTURAIS E DE EXTENSO


Viabilizar a organizao das atividades culturais;
Fazer contatos com lideranas, instituies da comunidade profissionais para atividades de incentivo
leitura;
Auxiliar na busca de parcerias;
Participar na realizao de saraus culturais;
Elaborar programas culturais em conjunto com a comunidade;
Auxiliar na realizao de feiras de livros, organizao de exposies;
Realizar campanhas de doao;
Apoiar aes da associao de amigos da biblioteca;
Realizar atividades de leitura, escrita e oralidade;
Auxiliar na realizao da biblioteca itinerante;
Realizar atividades de leitura em hospitais, presdios e outras instituies;
Participar da organizao de concursos literrios.
7 - PARTICIPAR DA ORGANIZAO E MANUTENO DO AMBIENTE
Controlar as condies de higiene e limpeza do ambiente;
Organizar a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente;
Manter a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente;
Controlar o fluxo do usurio;
Elaborar a sinalizao do ambiente;
Auxiliar no controle do uso e manuteno dos equipamentos;
Avaliar o uso e adequao do ambiente.
Participar na elaborao e anlise de critrios estatsticos;
Reproduzir documentos.
No ambiente da biblioteca, nem sempre as atividades de auxiliares de bibliotecas e bibliotecrios esto
muito claras. Em um dos poucos estudos realizados a respeito do assunto, Ferreira aponta que bibliotecrios
em posio de gestores
tm tomado para si tarefas que deveriam ser realizadas pelos auxiliares, a exemplo
do registro de materiais bibliogrficos e no-bibliogrficos, das baixas sofridas no
acervo, da conferncia dos materiais adquiridos e do arquivamento das faturas de
compra de publicaes. Nesse sentido, compreensvel que os bibliotecrios exijam qualidade na realizao das tarefas, haja vista que as informaes processadas
no trabalho informacional nas bibliotecas universitrias so direcionadas para as
atividades de ensino, de pesquisa e de extenso. Porm, isso no significa dizer que
os (as) bibliotecrios (as) devam tom-las para si, pois, aos gestores, cabe o papel
de orientar os auxiliares na realizao do trabalho informacional e acompanhar seu
desempenho, o que corresponde, efetivamente, s funes administrativas de comando e de controle. (FERREIRA, 2006, p.111)
Independente das atribuies legais, dentro deste cenrio, quais as habilidades e atitudes que se deseja
de um Auxiliar de Bibliotecas? Consideramos ser importantssimo que ele/ela mantenha boa comunicao
com a equipe da biblioteca e com os usurios; conhea a biblioteca em que trabalha para poder oferecer
uma boa orientao ao usurio; seja curioso e procure lidar com diversas mdias - livros, revistas, jornais,
CDS, DVDS, computadores. O Auxiliar de Biblioteca deve exercitar constantemente a criatividade e o interesse em aprender sempre.

tica profissional
De uma maneira geral, quando falamos em tica profissional, nos referimos a um conjunto de princpios
e valores importante no s para a convivncia humana, mas tambm para o ambiente de trabalho. A tica
profissional reflete a nossa imagem, os valores e a imagem da instituio atravs das pessoas. Estes valores
orientam as atividades e as relaes de trabalho e constituem-se em princpios fundamentais para a atividade profissional.

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Voc sabia que tica e moral so


quase sinnimas? Veja o glossrio.

tica - do grego ethos, significa princpio


de conduta moral de pessoas, grupos,
religio, etc.
Moral - do latim morales, trata dos
costumes, deveres e modos de proceder
dos homens para com outros homens.
Por isso que a tica e a moral so termos
indissociveis.
Fonte: Minidicionrio Sacconi da Lngua
Portuguesa (1999).

Embora no haja um conjunto de regras constitudo em relao tica profissional especfica para os auxiliares de biblioteca, entendemos que devem ser seguidas as mesmas regras aplicadas aos profissionais que lidam com a informao,
uma vez que estes profissionais tambm se incluem na classe de trabalhadores da
informao.
A Resoluo N. 42 de 11 de Janeiro de 2002, do Conselho Federal de Biblioteconomia, dispe sobre Cdigo de tica da Biblioteconomia e est disponvel no site

http://www.cfb.org.br/.
No entanto, o compromisso tico do profissional da informao no se restringe observncia de regras
de cunho meramente profissional. No contexto de uma sociedade ps-industrial em que a informao assume importncia cada vez maior no desenvolvimento econmico e social, o compromisso com a tica da
informao torna-se fundamental.
A tica da informao trata dos dilemas e conflitos morais que surgem da interao entre o homem e
o ciclo da informao (produo, organizao, disseminao e uso). Aborda problemas morais como, por
exemplo, a liberdade de intelectual versus acessibilidade, privacidade e confidencialidade da Informao.
A liberdade intelectual diz respeito ao direto de todo usurio da biblioteca de ler, ver e ouvir o que se
quer ler, ver e ouvir sem a censura de funcionrios ou represso institucional. (BUSHA, 1972). Mas, todos
podem ter acesso a tudo? Uma criana pode ter acesso a material pornogrfico? E material de cunho pedfilo? claro que existem limites, portanto, a liberdade intelectual deve ser contextualizada e ponderada em
relao a outros valores sociais.
A privacidade entendida como controle sobre as informaes pessoais ou o direito de no ter suas
informaes pessoais documentadas e divulgadas. Este direito ameaado pela intensificao dos fluxos
de informao nas redes de computadores (Internet) e as novas tecnologias de comunicao. Na Europa, a
privacidade entendida como direito fundamental que deve ser garantido pelo Estado; condio importante para outros direitos humanos como a dignidade, a autonomia e a liberdade. Nos EUA, a privacidade
um direito individual do consumidor que pode ser trocada por um benefcio como, por exemplo, a utilizao
gratuita da Internet (PRIVACIDADE..., 2008).
A confidencialidade refere-se necessidade de estabelecer mecanismos que impeam o acesso a informaes por pessoas no autorizadas. Envolve mecanismos de segurana de informao.

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Auxiliar de Biblioteca

Tema 2 - Biblioteca: conceitos, funes e tipologias

Se a palavra biblioteca vem do grego biblion (livro) + thke (caixa), ento ela significa depsito de livro?
Isso mesmo. A biblioteca, tomando-se a origem grega do termo, etimologicamente definida como um espao fsico em que se guardam livros. E aqui cabem as mesmas
observaes j feitas anteriormente. Os meios para registrar o conhecimento sofreram
avanos significativos ao longo da nossa histria: pedra, argila, pergaminho, papel, etc.
Hoje em dia a informao registrada em diversos outros tipos de suportes tais como
CDs, fitas, VHS, filmes, DVD, grandes bancos de dados eletrnicos, entre outros. Portanto,
atualmente, a biblioteca no constituda somente de livros impressos em papel e no
est confinada a um espao fsico predeterminado. Os avanos tecnolgicos permitem
estruturar bibliotecas digitais.
So grandes os esforos empreendidos no mbito da biblioteconomia para acompanhar esses avanos
tecnolgicos. Prev-se que, em um futuro no muito distante, os acervos das bibliotecas sejam, preponderantemente, armazenadas em formato digital ou eletrnico medida que cresce o volume de informaes
disponibilizado nas novas mdias. Apesar de no acreditarmos no desaparecimento dos livros, a tendncia
que estes convivam harmonicamente com outros suportes e formas de registros do conhecimento.
A biblioteca, no entanto, no sofre somente influncias dos avanos tecnolgicos. Como instituio socialmente constituda, sua concepo acompanha as transformaes polticas, sociais e culturais do mundo
contemporneo. Ao longo da histria, o seu perfil passa de depsito de livros para instituies promotoras
do amplo acesso informao.
Fica evidente que preciso pensar a biblioteca de uma maneira mais abrangente. Assim podemos dizer
que essa instituio todo espao (concreto, virtual ou hbrido) destinado a uma coleo de informaes
registrada em qualquer suporte - papel ou digitalizadas, com o propsito de reunir, preservar e dar amplo
acesso produo cientfica, artstica, cultural e tecnolgica de uma sociedade.

Biblioteca de Ninive apontada pelos historiadores como a biblioteca mais antiga, Mantida pelo rei
Assurbanipal (sculo VII a.C.), chegou a possuir 25 mil placas de argila em seu acervo.
Biblioteca de Carlos Magno rei dos Francos (768-814), foi a mais importante biblioteca pblica na
antiguidade.
Biblioteca de Alexandria (Sc. II AC) chegou a ter 700.0000 volumes (pergaminhos) antes de ser
destruda por trs incndios
Biblioteca universitria surge no sc. XIII, juntamente com a criao das primeiras universidades.
Biblioteca Nacional e Pblica do Rio de Janeiro foi a primeira biblioteca oficial do Brasil, criada por
Dom Joo VI, em 1807, quando a famlia real mudou-se para o Brasil fugindo de um confronto com
Napoleo.

A biblioteca pode estar associada funo de educar - neste caso, incluem-se as bibliotecas pblicas,
escolares, universitrias; de preservar a memria de uma sociedade como no caso da biblioteca nacional;
ou funo de recreao que pode ser o caso das bibliotecas pblicas, comunitrias, escolares e infantis.
Porm, a funo de disseminar a informao para todo usurio que recorra a seus servios comum a todas
as elas, independente de sua natureza (CARVALHO, 2002).
Assim a biblioteca moderna: recreia, educa e instrui. Viva, dinmica e amena, no
aparece j com a fisionomia dos outros tempos, severa, actica, pouco convidativa.
Tudo nela , agora, um permanente convite leitura.
Discurso de Governador JK, na inaugurao da Biblioteca Pblica Estadual Luiz de
Bessa, em 1954. http://www.cultura.mg.gov.br

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Para Reetir
Os vrios incndios e destruies perpetrados por mos ignbeis ao longo da Histria no impediram,
porm, que as bibliotecas continuassem a ser uma das maiores expresses de persistncia da Humanidade. Como seria mais fcil rastrear as nossas origens caso no tivesse sido consumido pelo fogo o magnfico acervo de um dos maiores redutos do saber da Antigidade, a Biblioteca de Alexandria. E so tantos os
outros casos. [...] O sculo XXI tambm j tece sua triste histria: aps a destruio e o saque ocorridos em
Bagd, bibliotecrios e editores iranianos informaram, na ltima Feira do Livro de Frankfurt, que enfrentam agora a monstruosa tarefa de reconstruir as bibliotecas do pas, restaurar manuscritos inestimveis e
tentar criar um mercado editorial moderno. (SPITZ, 2003).

Tipos de bibliotecas
As bibliotecas so todas iguais?

Obviamente que no!


As bibliotecas tm suas especificidades e dinmicas definidas em funo,
principalmente, do seu propsito, usurio ou da instituio que ela serve fbricas, empresas, escolas etc. A partir da, estabelece-se a estrutura fsica, administrativa, de servios, produtos e acervos para atender s demandas desses
usurios ou instituies.
Assim, existem vrios tipos de bibliotecas: bibliotecas pblicas, bibliotecas
particulares, bibliotecas escolares, bibliotecas comunitrias, bibliotecas especializadas, bibliotecas infantis bibliotecas universitrias, bibliotecas digitais, s
para citar alguns.

Que tal visitar o site


http://pt.wikipedia.org/wiki/Bibliotecas?
L voc encontrar as maiores informaes sobre os diversos tipos de bibliotecas

Um exemplo de biblioteca digital, criada em 2004 e mantida pela Secretaria de Educao a Distncia,
vinculada ao Ministrio da Educao do Brasil, o Domnio Pblico. O acervo constitudo por obras de
domnio pblico, ou seja, aquelas que no tm mais restries impostas pelos direitos autorais ou que foram
devidamente cedidas pelos proprietrios intelectuais da obra. Seu principal objetivo promover o amplo
acesso s obras literrias, artsticas e cientficas em textos, sons, imagens e vdeos (PORTAL...,2008).
As bibliotecas dos polos de apoio presencial para a educao a distncia podem ser pensadas na mesma
perspectiva das bibliotecas universitrias uma vez que seu pblico composto por alunos, professores e
funcionrios envolvidos nas atividades de pesquisa e ensino de nvel superior e seu acervo pensado para
esta finalidade.
O propsito das bibliotecas do polo ser o local onde estudantes, tutores, monitores, funcionrios, entre
outras categorias de provveis usurios tero acesso a um ambiente fsico de estudo e a importantes fontes
de informao para o bom desempenho de suas atividades didtico-pedaggicas. As condies de funcionamento dessas unidades nos polos so estratgicas para a viabilidade e qualidade dos cursos ofertados a
distncia.

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Auxiliar de Biblioteca

Tema 3 - Biblioteca Universitria


A biblioteca universitria tem um papel a ser desempenhado na formao do aluno e no desenrolar das atividades dos demais atores envolvidos no processo de formao em nvel superior (ensino, pesquisa
e extenso). Sua misso no se limita a organizar e dispor em estantes
enfileiradas as obras e documentos de que seu usurio precisa. Vai alm.
Ela tem ao mesmo tempo funo cultural, social e educativa.
Na sua funo educativa, a biblioteca mais que a extenso da sala
de aula. Pode ser pensada como um espao de auto-aprendizagem e de
educao continuada. Espao de descobertas e de confrontos de idias
que levaro a construo de conhecimentos slidos e a uma nova compreenso do mundo.
Ainda sob a perspectiva da biblioteca como espao de aprendizagem, algumas bibliotecas universitrias tm envidado esforos para
desenvolver em seus usurios competncias informacionais indispensveis para agir em uma sociedade caracterizada como sociedade da
informao.

Competncia informacional: para que se


desenvolva a competncia informacional,
preciso ter habilidades para encontrar,
avaliar, interpretar, criar e aplicar a informao disponvel na gerao de novos
conhecimentos. (BELLUZZO et al. 2004,
p.95.)

Ao se envolver no processo pedaggico de desenvolvimento de competncias informacionais daqueles


que a ela se reportam, a biblioteca universitria tambm colabora para a formao de cidado que sabe
como adquirir e usar o conhecimento para que possa exercer seus direitos e deveres. No contexto atual,
sabido que o acesso informao condio fundamental para o exerccio da cidadania. O exerccio da
cidadania pressupe que se tenha, no mnimo, conhecimento dos deveres e direitos fundamentais de cada
pessoa.
A biblioteca universitria exerce ainda um importante papel na incluso digital. comum que esta unidade, principalmente aquela vinculada instituio pblica de ensino superior, abra suas portas no somente
para o pblico de sua instituio, mas para alunos e professores de escolas de ensino mdio e superior, seja
da rede pblica ou privada, e para as comunidades geograficamente prximas ao local de seu funcionamento. As comunidades vizinhas, em muitos casos, procuram a biblioteca atradas pela possibilidade de
utilizao da Internet.
Cultura e bibliotecas so, para muitos, termos indissociveis. A maioria significativa das bibliotecas universitrias dispe de espaos culturais que visam promover talentos, sensibilizar e propiciar o contato do
usurio com as diversas manifestaes e representaes artstico-culturais locais ou nacionais.
Para exercer todas as suas funes, a biblioteca universitria precisa constantemente criar mecanismos
de ao que despertem no seu usurio o interesse pela leitura, pelas descobertas e valorao de todas as
formas de representaes e manifestaes culturais como meios de buscar conhecimentos para o seu aprimoramento contnuo.

Para Reetir
No s de po vive o homem. Eu, se tivesse fome e me encontrasse desamparado na rua, no pediria
po; antes, pediria meio po e um livro. E eu ataco violentamente aos que somente falam de reivindicaes
econmicas sem referir jamais s reivindicaes culturais que o que os pobres pedem a gritos. Est
certo que todos os homens comam, mas que todos os homens saibam. Que gozem todos os frutos do
esprito humano porque o contrrio convert-los em mquinas a servio do Estado, convert-los em
escravos de uma terrvel organizao social Federico Garcia Lorca, fragmento de um discurso proferido
inaugurao da Biblioteca de Fuentevaqueros (apud CALVO, 2005)

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Principais Atividades da Biblioteca Universitria


Quais as atividades de uma Biblioteca Universitria? Curioso? Nestas
unidades voc saber a resposta.
Para alcanar os propsitos para os quais foi estruturada, a biblioteca realiza uma
srie de atividades, muitas das quais no so visveis para o usurio. Durante o curso, voc ter oportunidade de conhecer trs das principais atividades realizadas em
uma biblioteca e qual sua participao nestas atividades. So elas:
Planejamento e organizao do espao da biblioteca essas so atividades de
natureza administrativa que visam estabelecer os objetivos a longo, mdio e curto
prazo a serem alcanados pela biblioteca; criar condies para atingir estes objetivos; e estruturar os espaos fsicos para que estejam de acordo com a natureza da
unidade de informao;
Preparao do material para disponibiliz-lo aos usurios este conjunto de
aes conhecido no mbito da Biblioteconomia como Processamento tcnico e
envolve tcnicas especficas para a descrio fsica do documento (catalogao), a descrio do contedo (classificao e indexao) e o preparo mecnico do material (tombamento, identificao etc.).
Atendimento ao usurio talvez esta seja a atividade fim da biblioteca, a atividade para a qual ela foi
constituda atender com qualidade os seus usurios, prestando-lhes assistncia adequada na busca
da informao, estruturando servios para este propsito. Neste curso voc ter oportunidade de
aprofundar seus conhecimentos no atendimento direto ao usurio atravs dos servios de referncia
e emprstimos.
Formao e desenvolvimento de acervo o acervo de uma biblioteca composto pelos mais variados tipos de documentos que ela disponibiliza para os seus usurios. Os tipos de documentos mais
comuns, no entanto, so os livros e as revistas cientficas. Mas como esses variados tipos de documentos passam a fazer parte do acervo de uma biblioteca? Quais so os procedimentos envolvidos na
formao e no desenvolvimento deste acervo?
Nesse mdulo, daremos ateno especial aos procedimentos necessrios para a Formao e Desenvolvimento de Acervo. O Processamento Tcnico, o Atendimento ao Usurio e o Planejamento de Unidades de
Informao sero objetos dos mdulos 2, 4 e 5 respectivamente.

Principais Servios
A biblioteca tem por objetivo oferecer servios aos usurios. Neste curso voc ter oportunidade de
conhecer os seguintes servios promovidos pela maioria das bibliotecas:
a. Consulta local ao acervo normalmente, a consulta ao acervo feita atravs do acesso ao catlogo
da biblioteca, onde se poder consultar, por diversos campos, como autor, ttulo, assunto, srie e outros, a
existncia do material de interesse do usurio. Em geral, o usurio de bibliotecas tem acesso livre maioria
das colees (Acesse o site do Sistema de Bibliotecas da UFG: www.bc.ufg.br). Algumas bibliotecas, porm,
podem fazer restries quanto ao acesso ao acervo. Neste caso, o usurio poder consultar o catlogo da
biblioteca para verificar a existncia do material, anotar as informaes para a localizao dos materiais nas
estantes e solicit-lo aos auxiliares de biblioteca.
b. Emprstimo domiciliar O emprstimo a nica forma de retirada dos materiais da biblioteca. Para utiliz-lo, o usurio precisa estar cadastrado na biblioteca e deve possuir vnculos com a instituio (professor,
aluno ou funcionrio). O prazo para a devoluo dos materiais uma deciso administrativa e poder variar
de acordo com as categorias e com o tipo de material solicitado.
c. Reserva e renovao de materiais esses servios podem ser solicitados pelo usurio no balco de atendimento da biblioteca ou podem ser feitos diretamente atravs do sistema automatizado da biblioteca mediante uso de senha e login.

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Auxiliar de Biblioteca

d. Levantamento bibliogrfico e acesso s bases de dados de pesquisa este servio consiste em identificar, pesquisar e levantar informaes no acervo da biblioteca, de outras Instituies e em bases de dados de
fontes/bibliografias (nacionais ou internacionais), sobre determinado assunto ou autor de interesse.
Atualmente, encontram-se disponveis inmeras bases de dados de livre acesso (gratuitas) ou de acesso
restrito. Neste ltimo caso, necessrio utilizar senhas ou autorizaes prvias fornecidas normalmente pela
biblioteca de onde a pesquisa est sendo realizada.
A UFG disponibiliza atravs do Portal de peridicos da Capes acesso a vrias bases de dados internacionais
de textos completos de artigos de mais de 2400 revistas internacionais, nacionais e estrangeiras, alm de bases de dados com referncias e resumos de documentos em todas as reas do conhecimento. Faz tambm
indicaes de importantes fontes de informao com acesso gratuito na Internet.
Este servio pode ser feito diretamente pelo usurio ou pode ser solicitado ao bibliotecrio do setor de Referncia da Biblioteca.
e. Treinamento de usurios O treinamento de usurios um servio muito importante oferecido pela biblioteca com o objetivo de orientar alunos, professores, funcionrios sobre a melhor forma de utilizao dos
produtos, servios e acervo. oferecido a partir do momento em que o usurio cadastrado no sistema, sendo realizado de forma individual ou em grupo, mediante agendamento com o bibliotecrio responsvel.
f. Divulgao de novas aquisies Esse servio tem como objetivo divulgar, atravs de boletins eletrnicos enviados diretamente aos usurios ou impressos, informaes sobre os novos materiais bibliogrficos
adquiridos pela biblioteca e que j se encontram disposio para serem utilizados, com a finalidade de
promover o uso junto aos usurios. Alm do boletim importante que a biblioteca realize exposies com
as novas aquisies, de preferncia em local visvel e prximo aos usurios.
Voc ter oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre os servios oferecidos em bibliotecas
ao realizar o mdulo 4. Mas nada impede que voc familiarize com os servios prestados pelo Sistema de
Bibliotecas da UFG, visitando o site: www.bc.ufg.br.

Aproveite o prximo tpico. Ele ser importante para os processos de aquisio


de materiais que faro parte do acervo da
Biblioteca.

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Tema 4 - Formao e desenvovimento de acervos


O acervo de uma biblioteca constitudo por diferentes tipos de documentos que ficam, de uma maneira
geral, disponveis para o atendimento das necessidades de informao dos usurios. O Auxiliar de Biblioteca
deve procurar conhecer as caractersticas bsicas de cada um deles para que saiba realizar com efetividade
suas funes na biblioteca. Muitas vezes, a biblioteca possui um acervo considerado bom, porm, em algumas circunstncias pode no atender s necessidades de informao e de estudo dos usurios. Por isso,
importante que o acervo seja constitudo de forma criteriosa, considerando a poltica de formao e desenvolvimento de colees definidas pelos bibliotecrios. Esta poltica deve contemplar questes bsicas que
fazem parte da cadeia documental, desde a escolha (seleo) dos documentos que faro parte do acervo,
passando pelos processos de aquisio, avaliao e descarte dos materiais, conservao e restaurao de
documentos.
Todo o profissional que atua em uma biblioteca universitria deve conhecer a poltica e os procedimentos relacionados ao processo de formao e desenvolvimento de colees. Isto os ajudar a compreender,
identificar e encaminhar as demandas dos seus usurios.

Seleo dos documentos


Nem sempre todos os materiais que chegam biblioteca necessariamente atendem qualitativamente as
demandas dos usurios. Por isso, os bibliotecrios realizam atividades de seleo dos materiais com base em
algumas questes, como:
Estes materiais atendem aos usurios da biblioteca?
relevante e atende aos objetivos da biblioteca?
Algumas fontes de informao podem ser utilizadas para apoiar as atividades de seleo, como a consulta aos catlogos de editores, resenhas de jornais e revistas, recebimento de sugestes de professores, alunos
ou funcionrios da instituio, usurios em geral, visitas a livrarias ou sites de editores, bibliografias sobre
temas especficos.
Visto por esse ngulo, a seleo pode ser considerado como um processo intelectual que consiste em
escolher os documentos que a Biblioteca deseja adquirir e incorporar no acervo. Tem incio a partir do momento em que o responsvel pela Biblioteca precisa tomar a deciso se um determinado material poder ou
no fazer parte do acervo, e por isso deve ser feito por um profissional experiente.
Uma vez selecionado o que se pretende adquirir, o passo seguinte observar os procedimentos institudos pela Biblioteca em relao poltica de aquisio dos materiais. A poltica deve ser adequada e bem
definida para evitar equvocos nessa etapa.

A qualidade do acervo de uma biblioteca se mede pela capacidade da biblioteca em atender as necessidades dos usurios e no pela quantidade de exemplares armazenados.

Aquisio
Imagine que voc est em uma biblioteca universitria e ao atender um professor ele solicita que a biblioteca
adquira um determinado material.
Como proceder?
Como a biblioteca poder adquirir o material?
H formas diferentes de adquirir os documentos?

A aquisio o procedimento que permite adquirir o material solicitado, de forma a atender as demandas dos usurios e os objetivos da biblioteca.

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Auxiliar de Biblioteca

Compete ao setor de aquisio da Biblioteca estabelecer uma poltica de aquisio bem definida para
que a escolha dos materiais no seja feita ao acaso, mas em funo de alguns critrios, como:

Relevncia do material e atendimento s necessidades e demandas dos usurios;


Oramento disponvel para a compra e para o tratamento dos materiais adquiridos;
As prioridades a serem atendidas de acordo com os cursos;
Natureza da Biblioteca e dos servios oferecidos aos usurios.

Formas de aquisio de materiais


A aquisio dos materiais pode ser feita envolvendo procedimentos comerciais ou no. Os procedimentos comerciais envolvem a compra propriamente dita; os materiais so adquiridos atravs de contato com
fornecedores, produtores, editores ou livreiros.
Os materiais bibliogrficos adquiridos de forma no comercial correspondem s doaes e permutas, ou
seja, a troca de materiais produzidos entre as instituies, rgos pblicos, instituies em geral ou atravs
do prprio autor.

Importante
Todos os materiais, independente da sua forma de aquisio, devero ser encaminhados para recebimento no setor de aquisio da Biblioteca para que sejam feitos os procedimentos internos de controle e
encaminhamento dos materiais adquiridos.

Avaliao e Descarte
Uns materiais tm vida mais curta
que outros. Entre eles: os anurios,
repertrios e relatrios provisrios.

Voc j deve ter observado que em uma biblioteca h diferentes tipos de


material, com caractersticas e finalidades diversas. Cada tipo de documento
possui tambm um ciclo de vida til diferente, que influenciado por diversos
fatores. O principal deles se refere ao tempo propriamente dito. Com o passar
dos anos muitos materiais disponveis na biblioteca tornam-se obsoletos por
vrios motivos, entre eles, podemos citar os prprios contedos que podem ficar desatualizados ou no atender mais aos seus usurios; e os danos causados
pelo excesso de utilizao do material ou causados por agentes naturais, qumicos ou biolgicos.
Diante desses fatos, recomendvel que periodicamente se realize procedimentos de descarte dos documentos que j no so teis Biblioteca. Esse processo requer a definio
de critrios claros, estabelecidos pela equipe conforme avaliao feita em relao ao uso dos materiais,
a fim de que no haja prejuzos ao acervo e, consequentemente, ao usurio da biblioteca. Portanto, esse
procedimento requer cuidados e tomada de decises acertadas para evitar que sejam descartados itens
importantes do acervo.
Atividades de planejamento que definam a poltica de descarte dos materiais, considerando o tempo
mximo de permanncia das colees no utilizadas nas estantes, acervos danificados ou obsoletos e defasados so medidas fundamentais e necessrias neste trabalho. Pela importncia da ao, esta deve ser
realizada ou acompanhada pelo bibliotecrio responsvel.

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O processo de descarte objetiva retirar do acervo materiais que j no so teis para atender demanda
da Biblioteca, seja por questes relacionadas ao contedo ou s condies fsicas apresentadas pelos
documentos, em especial quando muito danificados, sem condies de uso ou de recuperao. preciso
estabelecer critrios para o descarte considerando a utilidade, o valor histrico e o grau de atualizao
do documento.
Uma vez retirados do acervo para descarte, os procedimentos tcnicos relacionados ao controle das baixas devero ser informados s pessoas responsveis pela manuteno das colees para que sejam realizadas as operaes de baixa no registro de cada um deles.

Conservao de documentos
Dentre as atividades consideradas fundamentais para a gesto adequada do acervo em Bibliotecas, destacam-se aquelas relacionadas conservao dos documentos, em seus diversos formatos. A conservao
preventiva garante o uso mais prolongado e custos mais baixos de reparao do acervo. Por isso fundamental que o Auxiliar de Biblioteca apie e adote as aes voltadas para a preveno de danos no acervo,
orientando os usurios quanto ao uso correto do documento, zelando pela disposio correta nas estantes,
observando e sendo proativo em relao a possveis ataques de fungos, insetos, excesso de exposio
luminosidade e outros agentes que possam diminuir a vida til do documento.

importante que a biblioteca estabelea medidas de proteo


para o seu acervo, reunidas em uma poltica de conservao.

Uma boa poltica de conservao inclui o combate aos agentes qumicos,


biolgicos, fsicos e outros relacionados ao prprio manuseio constante dos
documentos. A biblioteca deve adotar periodicamente medidas de controle
e preveno para evitar que o acervo seja danificado ou deteriorado precocemente. Uma boa poltica de conservao prev o controle e o combate a deteriorao causada por agentes qumicos, biolgicos, fsicos, animais e humanos
e outros relacionados ao prprio manuseio constante dos documentos.
Algumas medidas podem ser adotadas para prevenir a deteriorao dos documentos. Estas medidas
incluem:
Controle da temperatura ambiente adequada (aproximadamente 23 graus), por meio da utilizao de
aparelhos de climatizao;
Limpeza constante dos documentos e do mobilirio para evitar o ataque de insetos;
Controle da luz com o uso de persianas ou cortinas especiais, por exemplo, a fim de evitar a exposio
direta da luz solar;
Combate a insetos e microorganismos, por meio da utilizao de fungicidas adequados;
Armazenagem adequada dos materiais na forma vertical para evitar danos fsicos nos materiais;
Procedimentos de encadernao do material danificado;
Realizar e manter campanhas de orientao quanto ao uso correto dos documentos.
Esta ltima medida muito importante, pois estabelece relaes de parcerias entre a Biblioteca e os usurios, o que garante maior compromisso de que os materiais no sero intencionalmente danificados.

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Auxiliar de Biblioteca

Os principais agentes de deteriorao so:


1) Os agentes fsicos:
O prprio tempo, que deteriora os documentos;
A variao climtica, principalmente em pases muito quentes ou midos;
A falta de ventilao;
E o excesso de luminosidade.
2) Os agentes biolgicos
Os microorganismos, (fungos e bactrias);
Insetos;
Roedores.
3) Os agentes qumicos
A prpria acidez da celulose;
A poluio.
4) A ao humana causada pela
Manipulao;
Circulao do documento.

Dicas
Para o manuseio dos materiais:
Manter as mos limpas ao manusear os materiais;
Conservar os documentos em lugar seguro e limpo;
No rasgar, riscar, dobrar, recortar pginas ;
No utilizar clips metlicos para marcar pginas.

Restaurao de documentos
Aes preventivas de conservao do acervo so importantes para evitar que os documentos passem
por processos de recuperao ou restaurao. Porm, nem sempre possvel combater todos os agentes
que causam danos aos materiais. Neste caso, necessrio promover aes que recuperem ou restaurem os
documentos danificados.
A recuperao e a restaurao de documentos exigem tcnicas e habilidades especficas; alguns erros
nestes procedimentos podem causar maiores danos e efeitos irreparveis aos materiais. aconselhvel que
sejam feitos por pessoas experientes, que dominem as tcnicas relacionadas ao
trabalho.
Para fazer pequenos reparos nos livros, tenha em mos: cola plstica, tesoura, papel de seda, pincel redondo para cola, cartolina
ou papelo de 100g e fita gomada.
Pequenos reparos podem ser feitos por pessoal treinado e com a utilizao
de materiais adequados para o trabalho. Porm, sempre necessrio analisar o
material, observar as condies e estado fsico, como: o tipo de encadernao
existente, a integridade da paginao e se o documento est completo para que
procedimentos de recuperao sejam adequados e planejados.
As tcnicas mais avanadas de recuperao e restaurao exigem profissionais com conhecimentos mais
especializados, equipamentos e materiais mais adequados ao trabalho. Nesse caso, se no houver nenhum
profissional habilitado na biblioteca para recuperar os documentos danificados, recomenda-se encaminhalos para um profissional especializado.
Uma boa encadernao permite maior utilizao e conservao dos documentos.

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Tema 5 - Automao de bibliotecas


A informatizao da biblioteca, iniciada no final da dcada de 60, alterou substancialmente a forma como as atividades, os servios e produtos de informao so estruturados, mantidos e oferecidos comunidade. Os computadores e as redes de informao que se estabeleceram a
partir da conexo dessas mquinas so importantes aliados no processo
de acesso e democratizao da produo cultural, cientfica e artstica.
inegvel que a automao de bibliotecas tem proporcionado diversas vantagens quando comparada com os processos manuais anteriormente vigentes no ambiente organizacional. Mas, ao mesmo tempo, a
automao de uma unidade de informao se mostra uma tarefa complexa e envolve determinados desafios que demandam um planejamento sistemtico do processo. necessrio avaliar e escolher entre os inmeros softwares existentes no mercado, tanto comerciais quanto livres,
aquele que melhor atende as especificidades daquela biblioteca.
A escolha de um software para automao da biblioteca faz-se com
base em certos critrios como caractersticas gerais do software, os mdulos oferecidos (circulao, catalogao, relatrios estatsticos, etc), utilizao do protocolo Z39.50 e do padro bibliotecrio (AACR2, ABNT,
MARC). Alm desses critrios, para sugerir um software para as bibliotecas dos polos de ensino a distncia parceiros da UFG, levaram-se em
considerao tambm as questes econmicas. Assim, a opo por um
software livre torna-se atraente.
Observados os critrios, o OpenBiblio mostrou-se satisfatrio para o
gerenciamento de base de dados bibliogrficos para os polos de ensino
a distncia.

Protocolo Z39.50: protocolo de comunicao entre computadores desenvolvido


para permitir pesquisa e recuperao de
informao (textos completos, dados bibliogrficos, imagens, multimeios, entre
outros) em redes de computadores distribudos.
AACR2: O cdigo Anglo Americano de
Registros Catalogrficos pea chave no
processamento tcnico de material bibliogrfico, tem como objetivo a normalizao
internacional da catalogao. A ltima
atualizao do cdigo ocorreu em 2005.
Est previsto para 2008 o AACR3, sob a denominao de Resource Description and
Access RDA.
ABNT: conjunto de normas cujo objetivo
uniformizar o formato de apresentao
da publicao.
MARC: O Machine Readable Cataloging
um conjunto de cdigos que torna o formato de descrio catalogrfica descrito
no AACR legvel para o computador. O Formato MARC muito utilizado no mundo
todo. O MEC exige que os sistemas informatizados das bibliotecas brasileiras utilizem o MARC.

Uma das alternativas cada vez mais confiveis, e destinada informatizao das bibliotecas adoo de
software livre de cdigo-fonte aberto, tambm conhecido como software livre (free software) ou fonte
aberta (open source) uma opo que tem conquistado significativo espao no mercado das tecnologias
da informao, merecendo ateno dos paises em desenvolvimento. (SILVA, 2007).

O software Openbiblio

Diversas atividades e servios da biblioteca podem ser automatizados utilizando softwares livre. O OpenBiblio um bom exemplo.
O Openbiblio um software livre que inclui em seu pacote um Catlogo de
acesso aberto (OPAC) para consultas on-line do material inserido na base de dados e Mdulos de administrao de circulao, catalogao, relatrios. O fator fundamental para a escolha do Openbiblio para os propsitos deste curso foi, alm
do que ele oferece, a utilizao do protocolo Z39.50 e do padro bibliotecrio
(AACR2, ABNT, MARC). Todas as telas esto traduzidas para o portugus.
A seguir apresentamos brevemente as opes oferecidas pelo OpenBiblio em
cada um de seus mdulos.

26

Auxiliar de Biblioteca

1. OPAC e Pginas de Resultado de Buscas :


a) Online Public Access Catalog (OPAC) .
b) Resultado de Busca .
2. Conceitos gerais para administrao da biblioteca:
a) Entendendo as mudanas de status da bibliografia.
b) Entendendo o cdigo de barras .
3.
a)
b)
c)
d)

Pgina de Circulao:
Pgina de Procurar Membros (Pgina inicial de Circulao).
Pgina de Informaes do membro.
Visualizando Cdigo de Barras.
Emprstimo.

4. Pgina de Catalogando:
a) Nova Bibliografia e Editar Basic.
b) Novo Exemplar e Editar Exemplar.
O OpenBiblio oferece tambm a possibilidade de emisso de diversos tipos de relatrios das atividades
realizadas. Esses relatrios podem ser ferramentas importantes para o administrador da biblioteca estruturar aes que levam melhoria dos servios e produtos oferecidos ao usurio.
Os relatrios padres so (MANUAL, 2007):
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Busca de exemplar.
Balano de devoluo por usurio.
Balano de devoluo por documento.
Bibliografia mais utilizada (popular).
Lista de membros com dbitos na biblioteca (atrasos).
Reservas realizadas pelos membros.

No nosso encontro presencial e nos mdulos subsequentes, voc ter a oportunidade de aprofundar
seus conhecimentos sobre o software que ser uma ferramenta importante no seu dia-a-dia na biblioteca
em que voc ir atuar.
Nesse mdulo, voc aprender como excluir do catlogo de sua biblioteca aquele material que foi selecionado para o descarte.

O CIAR instalou e configurou o OpenBiblio no servidor


web UFG. Voc ter acesso a ele via internet pelo endereo:
http://openbiblio.ciar.ufg.br/home/index.php

Excluso de registros na base de dados


Lembra-se da necessidade de fazer o descarte de material bibliogrfico que no atende mais as necessidades dos usurios? Pois bem, aps selecionar e aprovar os itens a
serem encaminhados para descarte, o prximo passo consiste em dar baixa do item no
catlogo da biblioteca. Para realizar esta etapa:
Acesse o sistema OpenBiblio.
Selecione a opo Catalogando. Esta opo permitir a insero de novo item bibliogrfico ou a busca de itens j inseridos, conforme a seguinte tela:

EAD - CIAR/UFG/UAB

27

Fonte: Manual de instalao openbiblio


Legenda: 38 busca por cdigo de barra; 39 busca por ttulo, autor ou assunto; 40 busca um item bibliogrfico; 41 - Insero de novo item bibliogrfico; 42 importao de formato marc
Em seguida, selecione a opo busca um item bibliogrfico. A busca poder ser por ttulo, autor ou
cdigo de barra. Aps informar qualquer uma dessas informaes, entraremos na tela de Resultado
da Pesquisa.

Fonte: manual de instalao do openbiblio, p.47

28

Auxiliar de Biblioteca

Ao clicar em cima do nome da bibliografia selecionada, aparecero as seguintes opes: Informaes


da bibliografia; Editar Basic; Editar Marc; Novo Exemplar; Pedidos de reserva; Apagar; Nova Bibliografia
por comparao. Selecione a opo Apagar. Surgir a seguinte tela:

Caso a bibliografia tiver exemplares cadastrados, no ser permitida a excluso.


Ser necessrio voltar para a tela de informaes da bibliografia para excluir cada
exemplar [...]. Aparecer a pergunta para a confirmao da excluso. Caso positivo
clique no boto Apagar. Caso for necessrio cancele o processo de excluso de
voluntrios, clicar em Cancelar. (MANUAL, 2007).

Pronto! O item foi excludo do catlogo da


biblioteca.

EAD - CIAR/UFG/UAB

29

Tema 6 - Direitos Autorais


No poderamos concluir este mdulo sem apresentar algumas consideraes sobre direitos autorais.
Esta uma questo fundamental uma vez que os servios de fotocpias oferecidos pelas bibliotecas no
devem passar ao largo dos aspectos legais envolvidos em tais prticas e, como profissionais da informao,
o bibliotecrio e os auxiliares de bibliotecas devem estar atentos tanto aos direitos dos usurios quanto aos
dos autores. Nas palavras de Calvo (2004), Creio no haver nada que possa melhor defender os direitos dos
autores que as bibliotecas.
Enquanto realiza o seu trabalho na Biblioteca, voc verifica que muitos documentos adquiridos possuem
um smbolo , seguido de informaes de data, autor ou editor.

O que significa este ?

Este smbolo indica que o documento tem sua reproduo restringida pelo copyright (direito cpia),
uma dos aspectos do direito autoral.

Copyright direito de reproduo do


documento, da explorao comercial da
obra.

O direito autoral um dispositivo legal que protege o autor, tanto em mbito moral quanto material, de
possveis perdas relacionadas ao uso indevido de alguma obra. Indica restrio de reproduo de alguns
documentos. Mas no se pode confundir direito autoral com copyright.
O criador de uma obra sempre detm a paternidade de sua produo
intelectual e pode repassar o copyright para terceiros. o que acontece,
por exemplo, com autores de trabalhos cientficos que, em muitos casos,
cedem o copyright para editoras comerciais de revistas cientficas como
a Nature ou Science, por exemplo.
Apesar de recomendvel no necessrio registrar a obra para que
ela passe a ser legalmente protegida. A sua simples criao j suficiente
para que seu criador usufrua os direitos autorais de sua obra. O registro
pode ser requerido junto a Escola Nacional de Belas Artes, a Biblioteca
Nacional, Escola de Msica - UFRJ - MEC, Escola de Belas Artes - UFRJ MEC, Secretaria para o Desenvolvimento Audiovisual - SDAV, Esplanada
dos Ministrios, Conselho Federal de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - CONFEA, Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI.
So passveis de proteo legal as obras literrias e artsticas (romances, poemas, peas de teatro, filmes, trabalhos musicais, desenhos, pinturas, fotografias, esculturas e desenhos arquitetnicos); programas de
rdio e televiso e programas de computador.
Mas os direitos do autor no podem se resumir a uma mera questo
econmica e legal, defende Calvo. Segundo ela, todo escritor / autor
teria direito a:

Direito autoral direito de autoria, de


produo intelectual.

1. Formar-se leitor;
2. Tornar-se criador;
3. Fazer-se conhecer;
4. Ser lido;
5. Perdurar;
6. Fazer parte do corpo cultural;
7. Estar em permanente dilogo com os leitores e outros criadores;
8. Obter o respeito da comunidade;
9. Agregar valor s suas obras;
10. Obter uma compensao financeira por seu trabalho.

30

Auxiliar de Biblioteca

Limitaes do direito autoral no Brasil


Mesmo caracterizado como um monoplio, a legislao brasileira (Lei 9.610/98) prev limitaes dos
direitos autorais. Estas limitaes so tratadas no captulo IV da lei.
Assim, no constitui ofensa aos direitos autorais a reproduo de obras literrias, artsticas ou cientficas,
para uso exclusivo de deficientes visuais, sempre que a reproduo, sem fins comerciais, seja feita mediante
o sistema Braille ou outro procedimento em qualquer suporte para esses destinatrios. (Lei 9.610/98, Art 46)
permitida tambm a reproduo, em um s exemplar, de pequenos trechos, para uso privado do copista,
desde que feita por este, sem intuito de lucro. A utilizao de trechos de qualquer obra para fins de estudo
possvel desde que sejam indicados (citados) o nome do autor e da obra da qual a parte citada foi retirada.

LEGISLAO
1. Nacional: www.planalto.gov.br
Lei9.610/98nantegra
2. Internacional: www.wipo.int e www.upov.int

Resumo do Mdulo 1
O mdulo 1 do curso de Capacitao de Auxiliares de Biblioteca para os polos de Educao a Distncia
da UFG abordou as principais questes relacionadas Biblioteconomia e Biblioteca universitria, com nfase na estrutura, funo, principais servios, dinmica e prtica dirias que envolvem o fazer e as decises
profissionais.
Nesse estudo, fizemos tambm uma discusso sobre a funo e papel dos profissionais da informao
que atuam nas bibliotecas, pois entendemos que importante que voc, ao atuar nas bibliotecas dos polos,
seja tambm capaz de compreender os diferentes papis desempenhados pelos Auxiliares de Biblioteca e
pelo Bibliotecrio, sendo este ltimo, o gestor dos processos relacionados aos procedimentos tcnicos e
administrativos na biblioteca.
Voc teve oportunidade ainda de conhecer o OpenBiblio, software de automao de bibliotecas escolhido para implantao nos polos de ensino a distncia que do apoio ao CIAR/UFG.

Referncias
BELLUZZO, R. C. B. Formao contnua de professores do ensino fundamental sob a tica do desenvolvimento da Information Literacy, competncia indispensvel ao acesso informao e gerao do conhecimento.
Transinformao. Campinas, v. 16, n. 1, p. 17-32, jan./abr., 2004.
BUSHA, Charles H. The attitudes of Midwestern public librarians toward intellectual freedom and censorship.
[s.n]: [Bloomington, Ind., 1972.]
CALVO, Blanca. Las bibliotecas y los derechos de los autores. Noticias.com, 2005. Disponvel em: <http://
www.noticias.com/articulo/08-02-2005/carlos-usua-pena/bibliotecas-y-derechos-autores-4dla.html>.
Acesso em: 07 nov. 2005.
CARVALHO,
Ktia.
O
Profissional
da
Informao:
DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao - v.3 n.5 out/02

Humano

Multifacetado

CECCHINI, Isabel. Casa do Manuscrito. www.casadomanuscrito.com.br/casa/ curio_05.htm. Acessado em


09/10/2008
FERREIRA, Rubens da Silva. Auxiliares de biblioteca e trabalho informacional: desafios e possibilidades
para o Sibi/UFPA. Ci. Inf. vol. 35 no.1 Braslia Jan./Apr. 2006 Disponvel em http://www.scielo.br/scielo.
php?pid=S0100-19652006000100011&script=sci_arttext Acessado em Out 2008.
FONSECA, Edson Nery. Introduo Biblioteconomia. So Paulo: Pioneira, 1992.
GUINCHAT, Claire. Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao. Braslia: IBICT, 1994.

EAD - CIAR/UFG/UAB

31

MANUAL de Instrues do Openbiblio. Faculdade de Tecnologia da Zona Leste - FATEC ZL, 2007.
MILANESI, Lus. Biblioteca. So Paulo: Ateli Editorial, 2000.
NORUZI, Ali Reza. Aplicao das Leis de Ranganathan a WEB. ExtraLibris Revista. 2005. Disponvel em http://
extralibris.org/revista/aplicacao-das-leis-de-ranganathan-a-web/ Acessado em 15/10/008
ORIGEM do termo biblioteca: conceito, contextualizao histrica, evoluo da biblioteca pblica em Portugal. Disponvel em http://princesasissi.blogspot.com/2006/09/origem-do-termo-biblioteca-conceito.html.
Acessado em 20/11/2008
PORTAL Domnio Pblico. Disponvel em: <http://www.dominiopublico.org.br. Acesso em: 04 nov. 2008.
PRIVACIDADE na Internet: estamos perdendo essa batalha?, 2008. Disponvel em http://wharton.universia.
net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1542&language=portuguese&specialId=
SILVA, Divina Aparecida da; ARAJO, Iza Antunes. Auxiliar de Biblioteca. Braslia: Thesaurus, 1997.
SILVA, Jos Fernando Modesto. Software livre: modelos de seleo como subsdio gesto bibliotecria. In: XIII CBBD, Braslia, 7 a 11 de Julho 2007. Disponvel em http://www.eca.usp.br/prof/fmodesto/
textos/2007FMODESTOCBBD.pdf acessado em 12 de Nov/2008.
SPITZ, Eva. Uma maravilhosa histria das bibliotecas. November 15th, 2003. Disponvel em http://biblio.crube.net/?p=223, acessado em 13 de outubro de 2008.

32

Auxiliar de Biblioteca

EAD - CIAR/UFG/UAB

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Mdulo 2
Processamento tcnico
Carga horria: 30 horas

Currculo Resumido do(a) autor(a)


Arnaldo Alves Ferreira Jnior
Bibliotecrio-documentalista, supervisor de processamento tcnico do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Gois; Professor do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal de Gois, mestrando do Programa de Ps-Graduao em
Comunicao da UFG.
E-mail: arnaldojunior@ifgoias.edu.br
Telefone: (62) 3227-2750

EAD - CIAR/UFG/UAB

35

Apresentao do Mdulo 2
Ol!
Bem-vindo(a) ao mdulo 2 do curso de Capacitao de Auxiliares
de Bibliotecas para os polos de Educao a Distncia da UFG.

Neste mdulo, refletiremos sobre os procedimentos realizados pela biblioteca para processar e preparar tecnicamente os materias para serem utilizados pelos usurios. Para tal,
o mdulo est estruturado em trs unidades: Organizao e distribuio dos materiais da
biblioteca por reas de conhecimento; Insero e manuteno de registros bibliogrficos
utilizando o sistema OpenBiblio; Preparo mecnico de materiais.
Aproveite bem esta oportunidade!

Objetivos do Mdulo 2
O principal objetivo do Mdulo de Processamento Tcnico proporcionar a compreenso das etapas que
constituem o preparo dos livros para uso na biblioteca. Aqui sero mostradas as trs principais fases pelas
quais passa o livro, desde o momento em que se deve identificar o seu contedo, cadastrar os dados do livro
no sistema de informtica, carimbagem/colagem de etiquetas, at que, finalmente, o livro fica pronto para
que o usurio possa utiliz-lo.

Roteiro do Mdulo 2
Temtica
1

36

Contedo
Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento
1) Sistema de classificao do conhecimento: histrico, evoluo, principais conceitos.
2) Organizao dos conhecimentos no sistema CDU: ndice, Tabelas Principais e Tabelas
Auxiliares.
Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio
1) Catalogao:
Origens.
Principais conceitos.
Padro internacional de descrio bibliogrfica (ISBD).
Principais Cdigos de Catalogao Utilizados no Brasil.
2) Manuteno do Catlogo On-line da Biblioteca.
Preparo Mecnico de Materiais
1) Conhecendo as partes do Livro.
2) Carimbagem de materiais informacionais.
3) Colagem de bolso.
4) Etiquetagem do material.
5) Noes de registro.

Auxiliar de Biblioteca

Temtica 1
Organizao e distribuio de material bibliogrfico por reas
de conhecimento
Carga horria: 10 horas
Todos(as) Animados(as)?
Claro que sim!

Nessa unidade voc ir conhecer um pouco sobre os contedos referentes ao estudo dos Sistemas de Classificao. Com certeza voc j deve ter se perguntado
como as bibliotecas organizam aquela quantidade imensa de livros e outros materiais. justamente classificando tudo por reas do conhecimento que a organizao das bibliotecas se torna possvel.
Inicialmente, ser apresentado um breve histrico dos sistemas de classificao
e os conceitos da rea, para que voc compreenda a terminologia tcnica especfica relacionada ao assunto. Em seguida, entraremos no contedo referente ao
sistema propriamente dito, como est organizado, e claro, haver exerccios prticos para assegurar que voc compreenda o mximo possvel da unidade.
Ao final dessa temtica, voc dever ser capaz de compreender como o conhecimento humano est devidamente organizado em grandes classes, e distribuir os materiais de sua biblioteca de acordo com essas
classes, tornando possvel uma perfeita organizao.

EAD - CIAR/UFG/UAB

37

Tema 1 - Sistema de classificao do conhecimento: Histrico,


Evoluo, Principais Conceitos
1. Sistema de Classificao Decimal Universal
A classificao do conhecimento humano sempre foi um desafio para os
filsofos, de um modo geral, e para os bibliotecrios enquanto organizadores do conhecimento produzido por uma determinada sociedade.
No mbito da biblioteconomia, os sistemas de classificao so artifcios encontrados para representar de forma mais fcil e eficiente o contedo de determinado documento, com o objetivo de recuperar manual ou automaticamente a
informao que o usurio solicita (TRISTO, 2004). Dentre os sistemas mais conhecidos e utilizados, est o sistema de classificao universal.
O incio do desenvolvimento do que conhecemos hoje por Sistema de
Classificao Universal, teve como precursores Paul Otlet (1869-1944) e seu
colega, Henri La Fontaine (1854-1943). Ambos trabalhavam em um ndice bibliogrfico que arrolasse todas as informaes publicadas, sob a orientao
do Institute International de Bibliographie - IIB (hoje a reconhecida Federao
Internacional de Informao e Documentao FID).
Na busca por orientao para desenvolver um esquema de classificao, Otlet tomou conhecimento da Classificao Decimal de Dewey, 5
edio, de 1894, da qual conseguiu um exemplar. Estudando o sistema,
ficou impressionado com a riqueza de contedos e detalhes do material
e, escrevendo para Melvil Dewey, autor da Classificao Decimal que leva
seu nome, obteve autorizao para a traduo de sua obra para a lngua
francesa.

Paul Otlet (1869-1944)


Fonte: www.mementoproduction.be/Otlet.htm

Auxiliar de Biblioteca

Classificao Decimal de Dewey - sistema de classificao que deu origem ao


Sistema de Classificao Decimal Universal e cujo autor Mevil Dewey.

Henri La Fontaine (1854-1943)


Fonte: FUNDAO NOBEL: http://nobelprize.org/

Impressionados com a capacidade do sistema, Otlet e La Fontaine


perceberam que a organizao do conhecimento humano poderia ser
expressa internacionalmente atravs dos nmeros, ou seja, quanto mais
nmeros decimais utilizar, de forma mais especfica pode-se representar a
informao, e ainda, que os nmeros podiam ser compreendidos em qualquer idioma, facilitando assim a comunicao da informao.
O trabalho deixou de ser uma simples traduo. Recebeu vrias inovaes, adaptaes e complementos, passando a se constituir em um sistema de classificao que permitiria aos bibliotecrios especificar e direcionar assuntos de forma bem mais objetiva, atendendo as necessidades dos
usurios.

38

CLASSIFICAR significa organizar objetos ou idias segundo determinados


critrios.

ORGANIZAR, por sua vez, pode ser entendida como a atividade voltada para arrumar de determinado modo; colocar em
certa ordem (SOUZA, 1998, apud TRISTO,
2004).

Com isso, Otlet e La Fontaine conseguiram implantar um grau maior de


detalhamento na organizao dos assuntos dentro desse novo esquema
de classificao.
O resultado desse trabalho, em lngua francesa, foi publicado pelo Institute International de Bibliographie IIB, sediado em Bruxelas - no Palais Mondial, de forma preliminar em 1904, e foi denominada Manuel du
Repertoire Bibliographique Universel (Manual do Repertrio Bibliogrfico
Universal) e em 1907, surgiu a reimpresso desta edio do Repertrio, em
forma de catlogo sistemtico, sendo hoje a Classificao Decimal Universal - CDU, com aproximadamente 33.000 subdivises.

Tema 2 - Organizao do conhecimento no sistema CDU: ndice, tabelas principais e tabelas auxiliares
A Classificao Decimal Universal (CDU) um esquema internacional de classificao de contedos de documentos, ou seja, no serve para classificar apenas livros, mas tambm revistas, filmes, discos e materiais audiovisuais, entre outros. Baseia-se no conceito de que todo o conhecimento pode ser dividido em 10 classes principais,
e estas podem ser infinitamente divididas numa hierarquia decimal.
Os documentos so classificados de acordo com o assunto a que se referem, e esse que determina o nmero
que lhes colocado na lombada e em seguida, so arrumados na estante de acordo com o nmero de classe
atribudo. Exemplo:

55 Geologia
32 Poltica
61 Medicina
9 Histria
51 Matemtica etc.

Se tomarmos, uma classe principal, por exemplo a classe 6, Cincias Aplicadas. Medicina. Tecnologia, poderemos
ver como esta se subdivide:

61 Cincias mdicas.
62 Engenharia. Tecnologia em geral.
63 Agricultura. Silvicultura. Agronomia. Zootecnia.
64 Cincia Domstica. Economia Domstica.
65 Organizao e administrao da indstria, do comrcio e dos transportes.
66 Tecnologia qumica. Indstrias qumicas.
67 Indstrias e ofcios diversos.
68 Indstrias, artes e ofcios de artigos acabados.
69 Construo civil. Materiais de construo. Prtica e processos de construo.

A subclasse 62 Engenharia subdivide-se por sua vez em:


620 Engenharia em geral. Testes dos materiais. Energia.
621 Engenharia mecnica.
622 Engenharia de minas.
623 Engenharia naval e militar.
624 Engenharia civil e estruturas em geral. Infra-estruturas. Fundaes. Construo de tneis e de pontes. Superestruturas.
624 Engenharia civil divide-se em reas diferentes que podem por sua vez ser divididas novamente em
reas ainda mais especializadas:
624.01 Estruturas e elementos estruturais segundo o material e o processo de construo.
624.011 Estruturas e materiais de origem orgnica.
624.012 Estruturas de alvenaria.
624.012.45 Estruturas de beto armado.
624.1 Infra-estruturas das construes. Fundaes. Construo de tneis.
624.2/.8 Construo de pontes etc.
E assim infinitamente...

EAD - CIAR/UFG/UAB

39

Estrutura e Notao
A Classificao Decimal Universal CDU - apresenta-se em dois volumes:
Parte 1 Tabela Sistemtica;
Parte 2 ndice Alfabtico.
A tabela sistemtica, por sua vez, subdivide-se em outras duas tabelas: a tabela principal e as tabelas auxiliares. Faz uso de nmeros arbicos que, depois de pesquisados, passam a formar a notao que o cdigo
(valor numrico) que representa os conceitos na classificao e expressa sua ordenao. Observando a CDU,
na pontuao de suas notaes, esta acrescenta um ponto a cada grupo de trs dgitos para facilitar a leitura,
no tendo, portanto, valor classificatrio.
Tabela principal
A tabela principal igualmente identificada como notao primria, lembrando que notao o nmero
que est na tabela de classificao e que representa o assunto que se busca para classificar corretamente os
documentos. A base da CDU constituda por nove classes especficas e uma classe geral, apresenta-se somente com um algarismo arbico e na classe 4 Lingstica, que foi incorporada na classe 8 Literatura (em 1963),
deixando ento, a classe quatro vaga para futuras expanses.
Veja como se distribui o conhecimento no Sistema CDU.
0. Generalidades. Informao. Organizao.

01 Bibliografias. Catlogos.
02 Bibliotecas. Biblioteconomia.
03 Livros de Referncia: Enciclopdias, Dicionrios.
04 Ensaios, Panfletos, e Brochuras.
05 Publicaes Peridicas. Peridicos.
06 Instituies. Academias. Congressos. Sociedades. Organismos Cientficos. Exposies. Museus.
07 Jornais. Jornalismo. Imprensa.
08 Poligrafias. Poligrafias Coletivas.
09 Manuscritos. Obras Notveis e Obras Raras.

1. Filosofia. Psicologia.

11 Metafsica.
133 Metafsica da vida espiritual. Ocultismo.
14 Sistemas e pontos de vista filosficos.
159.1 Psicologia.
16 Lgica. Teoria do Conhecimento. Metodologia da Lgica.
17 Filosofia Moral. tica. Filosofia Prtica.

2. Religio. Teologia.

40

21 Teologia Natural. Teologia Racional. Filosofia Religiosa.


22 A Bblia. Sagradas Escrituras.
23 Teologia Dogmtica.
24 Teologia Prtica.
25 Teologia Pastoral.
26 Igreja Crist em Geral.
27 Histria Geral da Igreja Crist.
28 Igrejas Crists. Seitas. Denominaes (Confisses).

Auxiliar de Biblioteca

29 Religies no-crists.
3. Cincias Sociais. Economia. Direito. Poltica. Assistncia Social. Educao.

31 Demografia. Sociologia. Estatstica.


32 Poltica.
33 Economia. Cincia Econmica.
34 Direito. Jurisprudncia.
35 Administrao Pblica. Governo. Assuntos Militares.
36 Assistncia Social. Previdncia Social. Segurana Social.
37 Educao.
38 Metrologia. Pesos e Medidas.
39 Etnologia. Etnografia. Costumes. Modas. Tradies. Folclore.

4. Classe vaga.
5. Matemtica e Cincias Naturais.

50 Generalidades sobre as Cincias Puras.


51 Matemtica.
52 Astronomia. Astrofsica. Pesquisa Espacial. Geodsica.
53 Fsica.
54 Qumica. Mineralogia.
55 Cincias da Terra. Geologia. Meteorologia.
56 Paleontologia.
57 Biologia. Antropologia.
58 Botnica.
59 Zoologia.

6. Cincias Aplicadas. Medicina. Tecnologia.

61 Cincias Mdicas.
62 Engenharia. Tecnologia em Geral.
63 Agricultura. Silvicultura. Agronomia. Zootecnia.
64 Cincia Domstica. Economia Domstica.
65 Organizao e Administrao da Indstria, do Comrcio e dos Transportes.
66 Indstria Qumica. Tecnologia Qumica.
67 Indstrias e Ofcios Diversos.
68 Indstrias, Artes e Ofcios de Artigos Acabados.
69 Engenharia Civil e Estruturas em Geral. Infra-estruturas. Fundaes. Construo de Tneis e de Pontes. Superestruturas.

7. Arte. Belas-artes. Recreao. Diverses. Desportos.

70 Generalidades.
71 Planejamento Regional e Urbano. Paisagens, Jardins etc.
72 Arquitetura.
73 Artes Plsticas. Escultura. Numismtica.
74 Desenho. Artes Industriais.
75 Pintura.
76 Artes Grficas.
77 Fotografia e Cinema.
78 Msica.
79 Entretenimento. Lazer. Jogos. Desportos.

EAD - CIAR/UFG/UAB

41

8. Linguagem. Lingstica. Literatura.

80 Lingstica. Filologia. Lnguas.


81 vaga.
82 Literatura em Lngua Inglesa.
83 Literatura Alem/Escandinava/Holandesa.
84 Literatura Francesa.
85 Literatura Italiana.
86 Literatura Espanhola/Portuguesa.
87 Literatura Clssica (Latim e Grego).
88 Literatura Eslava.
89 Literatura em outras Lnguas.

9. Geografia. Biografia. Histria.

90 Arqueologia; Antiguidades.
91 Geografia, Explorao da Terra e Viagens.
929 Biografias.
93 Histria.
94 Histria Medieval e Moderna em Geral. Histria da Europa.
95 Histria da sia.
96 Histria da frica.
97 Histria da Amrica do Norte e Central.
98 Histria da Amrica do Sul.
99 Histria da Oceania, dos Territrios rticos e da Antrtida.

Uma verso adaptada da tabela CDU encontra-se no anexo.

42

Auxiliar de Biblioteca

Tabelas auxiliares
As tabelas auxiliares apresentam-se em duas divises: os sinais e as subdivises auxiliares. O uso destas tabelas permite, alm dos nmeros simples, a construo de nmeros compostos e snteses. Os nmeros simples
so qualquer nmero extrado da tabela principal ou auxiliar e citado isoladamente. Por exemplo: Brasil (81)
ou Medicina 61.
Os nmeros compostos so os criados por sntese, ou seja, a composio feita com nmeros extrados de
mais de uma parte da tabela (principal ou auxiliar), que juntos formam uma notao de assunto. Por exemplo: Medicina no Brasil 61(81) ou Minerao e Metalrgica 622 + 669.
Outros assuntos podem ainda ser encontrados nas tabelas auxiliares, como:
nomes de pases (tabela auxiliar comum de lugar);
idiomas (tabela auxiliar comum de lnguas);
a forma como o assunto se apresenta, se um dicionrio, uma enciclopdia ou um relatrio etc. (tabela auxiliar comum de formas);
raas e nacionalidades (tabela auxiliar comum de raa e nacionalidade), podem tambm mencionar o
tempo de que o assunto trata (tabela auxiliar comum de tempo);
e ainda tratar do ponto de vista sob o qual o assunto pode ser apresentado (tabela auxiliar comum de
ponto de vista).
Enfim, nas tabelas da CDU podemos classificar os assuntos de maneira completa e abrangente, passando
para os nossos usurios confiabilidade e segurana atravs de nossos servios.

Sinais
Os sinais, apresentados na Tabela Coordenao e Extenso e Tabela Relao, Subagrupamento e Ordenao so em nmero de cinco:

coordenao, representado pelo sinal de + (adio);


extenso, representado pela / (barra oblqua);
relao, representado pelo sinal de : (dois pontos);
subagrupamento, representado pelos [ ] (colchetes) e
ordenao, representado pelos :: (dois pontos duplos).

Os sinais permitem a composio de nmeros, atingindo um grau maior de especificidade e de recuperao de assuntos.

Nmeros de classificao utilizando os sinais de relao (:), coordenao (+) e exteno


consecutiva(/).

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Subdivises auxiliares
As subdivises auxiliares podem ser categorizadas em:
auxiliares comuns: possibilitam o inter-relacionamento entre assuntos e indicam caractersticas repetitivas, ou seja, aquelas que so aplicadas em todas as classes principais. So eles: auxiliar comum de lngua
de forma, de lugar, de raa, de tempo, de ponto de vista, de materiais e de pessoas. Incluem-se, tambm, o
asterisco e as extenses alfabticas. Essas podem ser utilizadas junto a qualquer assunto das tabelas principais, portanto, fiquem vontade para utiliz-las quando necessrio.

Exemplo de classificao utilizando os nmeros da tabela auxiliar de lnguas.

Exemplo de classificao utilizando os nmeros da tabela auxiliar de formas.

Exemplo de classificao utilizando os nmeros da tabela auxiliar de lugares.

auxiliares especiais: indicam caractersticas que se repetem somente em determinados lugares da


tabela, isto , aqueles que so aplicveis a um nmero limitado da tabela, cuja classe principal qual
est subordinada autorize sua utilizao. So eles: auxiliares especiais de ponto zero, hfen e apstrofo. S podem ser utilizadas junto aos assuntos que o sistema permitir, mas no fique preocupado,
todas as vezes que essas tabelas especiais precisarem ser utilizadas haver uma indicao.

Exemplo de classificao com auxiliar especial


de - (hfen).

Em resumo, a CDU utiliza na composio da sua notao nmeros decimais, sinais, smbolos, letras ou
palavras, portanto, uma notao mista. Na estrutura do sistema aparecem, tambm, outros smbolos identificados a seguir:
remissiva ver aparece por extenso nas tabelas;
seta indica ver tambm;
subdividir como = indica a diviso paralela, os nmeros que antecedem o smbolo podem ser subdivididos de maneira anloga do nmero que o segue, o que permitir uma srie exatamente anloga,
com os mesmos conceitos e mesmos algarismos.

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Auxiliar de Biblioteca

ndice
o instrumento criado para facilitar a busca de assuntos nas tabelas principais. Ele aparece como um volume 2 ndice Alfabtico e vem separado dos demais. mais volumoso que o volume 1 Tabelas Sistemticas. Os assuntos que os bibliotecrios identificam nos materiais so procurados neste ndice. Os nmeros
identificados so anotados e em seguida, so consultadas as tabelas principais. necessrio ter sempre o
cuidado de verificar se o nmero do assunto encontrado realmente corresponde ao assunto que est indicado no material. Nem sempre o assunto encontrado no ndice corresponde ao assunto procurado. preciso
ter ateno ao classificar, pois os assuntos podem ser estudados sob diversos pontos de vista. Mas no se
preocupem, com o dia-a-dia essas observaes ficaro mais claras.

A Prtica da organizao dos materiais por assunto


Para organizarmos os assuntos referentes aos materiais que temos em nossa biblioteca, preciso seguir
alguns procedimentos que garantiro que organizemos de forma correta. Para que voc compreenda quais
os passos a seguir, observe atentamente o fluxograma abaixo:

Portal de Referncia do Ncleo de Documentao da Universidade Federal Fluminense:


http://www.ndc.u.br/portaldereferencia/
Consrcio CDU: http://www.udcc.org/
Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia: http://www.ibict.br/
Biblioteconomia, Informao & Tecnologia da Informao:
http://www.conexaorio.com/biti/psite3.cgi

Resumo da temtica 1
O contedo desta Unidade se refere to somente descrio dos conceitos sobre a Teoria da Classificao e sobre a Estrutura do Sistema de Classificao Decimal Universal, que justamente o sistema adotado
pela Universidade Federal de Gois e por muitas outras bibliotecas universitrias. Sugerimos que o mesmo
sistema seja utilizado de forma simplificada para organizao do conhecimento e documentos das Bibliotecas dos Polos de Ensino a Distncia do CIAR/UFG.

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Referncias
CAMPOS, Liene; MENEZES, Estera Muszkat. Classificao Decimal Universal CDU: instrues e exerccios.
Florianpolis: Editora da UFSC, 1987.
DAHLBERG, I. Fundamentos terico-conceituais da classificao. R. Bibliotecon. Braslia, v.6, n.1, 1978. p.9-21.
GUINCHAT, C. & MENOU, M. Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao. 2.ed. corr. aum.,
por Marie France Blanquet; trad. de Miriam Vieira da Cunha. Braslia : IBICT, 1994. 54p.
PIEDADE, M. A. Requio. Introduo Teoria da Classificao. So Paulo: Intercincia, 1983.
SILVA, Odilon Pereira da; GANIM, Ftima. Manual da CDU. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 1994.
SOUZA, Sebastio. CDU: como entender e utilizar a edio-padro internacional em lngua portuguesa. 3. ed.
rev. ampli. Braslia: Thesaurus, 2004.
TRISTO, Ana Maria Delazari. Sistema de classificao facetada e tesauros: instrumentos para organizao do
conhecimento. Cincia da Informao, Vol. 33, No 2 (2004).

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Auxiliar de Biblioteca

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Temtica 2
Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando
o sistema OpenBiblio
Carga horria: 10 horas

Apresentao da temtica 2
Bem-vindos(as) temtica 2: Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema
OpenBiblio.
Essa parte do trabalho de processamento tcnico conhecida por catalogao, cabendo ao Auxiliar de
Biblioteca apoiar o bibliotecrio nesta atividade.
nessa parte que avaliaremos com muito cuidado os dados que identificam os materiais, tais como autores, ttulos, dados de publicao, entre outros. Sero por esses dados que procuraremos os livros para
os usurios no momento do atendimento, portanto, se esse trabalho no for feito com bastante ateno e
cuidado, dificilmente acharemos o livro solicitado.

Vamos ao trabalho!

Objetivos da Unidade 2
Nessa unidade, veremos o contedo referente etapa de insero e manuteno de
registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio. Primeiramente, preciso entender os termos utilizados na rea, para que vocs no se percam durante nossa caminhada,
juntamente com um breve histrico da rea de catalogao. Depois de entendermos esses
contedos, a sim poderemos passar parte da insero e manuteno de registros bibliogrficos. Para essa tarefa, voc utilizar o OpenBiblio. Ao final dessa unidade, voc ser capaz
de entender os termos mais utilizados pelo trabalho de catalogao e conseguir identificar nas obras bibliogrficas os itens mais importantes para identificar corretamente uma obra, bem como inserir esses dados
eficientemente no programa de gesto da biblioteca.
Tema

Contedo

Catalogao: Origens, principais conceitos, padro internacional de descrio bibliogrfica


(ISBD), principais cdigos de catagolao utilizados no Brasil

Manuteno do Catlogo On-line da Biblioteca

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Tema 1 - Catalogao: Origem, principais conceitos, padro internacional de descrio bibliogrfica (ISBD), principais cdigos
de catalogao utilizados no Brasil

De acordo com a Classificao Brasileira de Ocupaes do Ministrio do Trabalho, os Auxiliares de Biblioteca devem atuar no tratamento, recuperao, disseminao da informao, administrao do acervo e
na manuteno de bancos de dados.
Fonte: http://www.mtecbo.gov.br/busca/descricao.asp?codigo=3711-05. Acesso em: 12/12/2008

Foi aqui que tudo comeou!

Origem
Historicamente, a primeira meno sobre catlogos apareceu na Biblioteca de Assurbanipal, em Assria, datando entre 668-626 a.C. Atualmente, o Museu Britnico de Londres ainda mantm alguns fragmentos de ndices desta
biblioteca da Antiguidade, como escritas rudimentares. Outra biblioteca a
registrar obras em catlogos foi em Alexandria (260-240 a.C.), onde Calmaco
realizou a primeira iniciativa para a organizao de um catlogo metdico.
Da Antiguidade at Renascena, incluindo a Idade Mdia, os catlogos eram
inventrios das colees a que se referiam, ao que hoje poderamos entender por livros de tombo.
Em relao sua organizao, a principal caracterstica fsica dos catlogos era o formato de cdice, ou seja,
em formato de livro. No convento St. Martin, em Dover na Inglaterra, foi encontrada uma lista de livros datada
de 1389, o que se considera como o primeiro catlogo da forma como o compreendemos hoje, pois listava o
contedo de cada obra do convento, alm de uma breve anlise das suas partes. Outra obra considerada de
importncia histrica o catlogo de Amplonius Ratnick, de Berka na Alemanha, nos anos de 1410-12.
J no sculo XV, com o avano decorrente dos estudos na rea de bibliografias, Johann Tritheim bibligrafo e bibliotecrio alemo elabora uma bibliografia em ordem cronolgica com ndice alfabtico de autor.
Em meados do sculo XVI, Konrad Gesner bibligrafo e naturalista suo cria uma bibliografia em ordem
de autor junto com um ndice de assuntos. Com as ideias advindas dos ideais iluministas no sculo XVIII e as
tentativas de organizar e sistematizar o conhecimento humano produzido at ento, surgem as primeiras Enciclopdias (a Enciclopdia de Diderot e a Enciclopdia Britannica), que podemos considerar como catlogos
de conhecimentos. Ainda no sculo XVIII, o objetivo pelo qual os catlogos eram confeccionados mudou, a
partir de ento os catlogos passam a ser desenvolvidos para servir como um instrumento de busca de informaes, resultado do crescimento de bibliotecas na Europa. Em 1791, foi publicado o primeiro cdigo de
catalogao e suas caractersticas eram a simplicidade e a brevidade, era curto e prtico.
No final do sculo XIX, tem-se o incio da Biblioteconomia como conhecida hoje, pelo menos em termos
tericos e no prticos. Nesta poca surgem tambm os primeiros pensadores da rea:
Anthony Panizzi 91 regras British Museum Inglaterra;
Charles Jewett cdigo da Smithsonian Institute Estados Unidos;
Carl Dziatzko Instrues Prussianas - Prssia;
Charles Ammi Cutter Rules for a dictionary catalogue Estados Unidos.
No sculo XX, os desenvolvimentos mais importantes na rea da catalogao vo se referir ao desenvolvimento do cdigo de catalogao anglo-americano, conhecido na rea pela sigla AACR, que o cdigo mais
utilizado no Brasil. Inicialmente, mesmo com uma srie de inconsistncias, foi adotado pela maioria dos pases, at aqueles que possuam seus cdigos nacionais. Essa utilizao se deu talvez pelo fato de que o AACR
foi o cdigo mais fiel aos princpios da Conferncia de Paris. Ocorrida em 1961, reuniu a maioria das agncias

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Auxiliar de Biblioteca

de catalogao do mundo na poca, para discutirem os rumos que o processo de catalogao deveria seguir.
Em 1967, foi lanada a primeira edio do AACR, inicialmente publicado em duas verses norte-americana
e inglesa por questes de divergncias em alguns pontos. Em 1969, lanada no Brasil a 1 edio do AACR,
tornando-se a partir de ento o cdigo mais utilizado no pas. Outro evento notvel realizado naquele ano
foi a Reunio Internacional de Especialista em Catalogao RIEC, em Copenhague, Dinamarca. Como maior
contribuio deste evento, alm do avano no sentido da padronizao das prticas de catalogao, foi a
publicao por Michael Gorman, especialista alemo, do documento International Standard Bibliographic
Description ISBD.
A partir deste momento j
temos a Catalogao como
conhecemos!

Principais cdigos de catalogao utilizados no Brasil:

Cdigo de Catalogao da Biblioteca Vaticana;


AACR1 (traduzido e publicado em 1969);
AACR2 (traduzido e publicado em 1983);
catalogao referenciada;

ACR2 reviso (traduzido em 2002 e publicado em 2005).

Sobre as ISBDs
Em 1971, a IFLA - International Federation of Library Associations - publica os estudos do ISBD(M) (para
monografia), a ela seguem outras normas para outros tipos de materiais:

Obras raras - ISBD (A)


Material no livro - ISBD (NBM)
Publicaes seriadas - ISBD(S)
Material cartogrfico (mapas, atlas etc.) - ISBD (CM)
Geral - ISBD(G)

Com o objetivo de ser instrumento de intercmbio internacional de informao bibliogrfica, a padronizao proposta tem vrias vantagens. Entre outras, a de permitir a interpretao dos dados bibliogrficos
para alm dos limites da barreira lingusticas, determina os elementos necessrios descrio bibliogrfica,
estabelece a ordem de apresentao dos elementos na descrio de materiais, utiliza sequncias de pontuao padronizadas, e por fim, apresenta a seguinte ordem geral dos elementos da descrio bibliogrfica:

Zona do ttulo e da indicao do autor;


Zona de designao geral de material (DGM);
Zona da edio;
Zona do p de impresso (local de impresso, nome do editor, data de publicao, local de impresso,
nome do impressor);
Zona da colao (nmero de volumes e/ou nmero de pginas, indicao da ilustrao, formato, material acompanhante);
Zona de coleo;
Zona de notas;
Zona do ISBN, da encadernao e do preo.

O Anglo-American Cataloguing Rules 2 Edio (AACR2), de 1978, tem como base o ISBD(M) para descrio bibliogrfica de monografias. A estrutura de zonas do ISBD foi incorporada pelo AACR2, mas alterando-se o nome de zonas para reas. A estrutura do AACR2 est dividida da seguinte maneira:
Parte I: trata da descrio bibliogrfica dos diversos tipos e suportes de material em seus 12 captulos,
dividi-se de forma determinada, e se dedica a cada um dos suportes a seguir: livros, folhetos, materiais
cartogrficos, manuscritos, msica, gravaes sonoras, filmes, microformas etc.;
Parte II: trata da escolha e forma dos pontos de acesso, ou seja, das informaes que se prestam a servir de
informao principal na busca de materiais informacionais (cabealhos, ttulos uniformes e remissivas).

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Conhea agora alguns termos


da rea de Catalogao!

Para entender a linguagem do bibliotecrio


reas - Sees da descrio que compreendem
dados de uma categoria particular ou de um conjunto de categorias. As reas so compostas pelos
elementos.

Entrada principal (ou ficha principal) - Registro


catalogrfico completo de um documento, apresentado na forma que o permita ser identificado.
A entrada (ou ficha) principal pode incluir as pistas
dos cabealhos sob os quais sero acessadas as outras entradas (ou fichas) no catlogo.

Cabealho - Palavra ou frase colocada no alto de


uma entrada catalogrfica, como ponto de acesso
a um registro do catlogo.

Entrada secundria (ou ficha secundria) - Registro catalogrfico produzido a partir da entrada
(ficha principal) para possibilitar o acesso a outros
dados desse registro no catlogo.

Catalogao - Processo de descrio (ou representao) das caractersticas de um documento, que


objetiva permitir sua identificao, busca e seleo
pelo usurio. Para tanto, inclui os processos de:
1) descrio bibliogrfica do documento;
2) determinao dos pontos de acesso ao documento;
3) elaborao do cdigo de localizao do documento.

Fonte principal de informao - A fonte de dados


de um documento que tem prioridade no preparo
de uma descrio bibliogrfica ou de parte dela.

Catlogo - Conjunto de entradas (fichas) principais


e secundrias que representam documentos que
compem um dado acervo de biblioteca. Em uma
biblioteca, o acervo e seu catlogo, so decorrentes
de objetivos institucionalmente construdos.

Item - Um documento ou um grupo de documentos sob qualquer suporte, editado, distribudo ou


tratado como uma entidade intelectual autnoma,
constituindo a base de uma nica descrio bibliogrfica.

Cdigo de localizao do documento - Codificao dada a um documento. Realiza a relao do


registro bibliogrfico que representa o documento
como o mesmo. Objetiva o acesso ao documento
depois de localizado no registro bibliogrfico de
um catlogo. (Em geral, em bibliotecas compostas
por acervos grandes e com temas genricos, utiliza-se o cdigo de localizao denominado nmero
de chamada).

Nmero de chamada - Cdigo de localizao do


documento em uma biblioteca composto por um
nmero de classificao, uma notao referente
entrada principal (autor ou ttulo; em geral, o primeiro) e outras informaes, quando existentes
(edio, volume, exemplar e outros).
Os elementos de contedo so tratados na indexao e na elaborao de resumos.

Descrio bibliogrfica - Conjunto de dados que


descreve (ou representa) os elementos caractersticos de um documento. Compe-se dos elementos
de identificao e de descrio fsica do documento. (Refere-se tanto ao processo quanto ao produto).

Pgina de rosto - Pgina do incio de um documento, que traz o ttulo principal e, em geral, embora
no necessariamente, a indicao de responsabilidade e os dados referentes sua produo.

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Auxiliar de Biblioteca

Documento - a informao registrada em qualquer


suporte manipulvel e COLEO para o conjunto
de documentos produzidos por um princpio comum.

Pistas - Cabealhos registrados na entrada (ficha)


principal, que representam os outros acessos possveis a um mesmo registro do catlogo.

Elementos - Palavras, frases ou grupos de caracteres que representam uma unidade distinta de informao, e compem uma rea.

Ponto de acesso - Nome, termo, cdigo, etc., sob o


qual pode ser procurado e identificado um registro
bibliogrfico.

Entrada analtica - Entrada para parte de um documento, j registrado sob uma entrada abrangente,
considerada uma entidade intelectual autnoma.

Conhea tambm a estrutura e a


pontuao do Cdigo que se usa para
descrever os materiais da sua biblioteca.

AACR2 : Estrutura e Uso


reas e elementos da descrio
rea do ttulo e informaes sobre tipos de autoria:
Ttulo principal.
Ttulos equivalentes.
Outras informaes sobre o ttulo.
Indicao de autoria: autor da obra, tradutor, ilustrador, organizador.
rea da edio:
Indicao de edio.
Indicao de responsabilidade relativa edio.
rea da publicao, distribuio etc. (anterior imprenta)
Lugar de publicao, distribuio etc.
Editora, distribuidor etc.
Data de publicao, distribuio etc.
Lugar de impresso.
Impressor.
Data da impresso.
rea da descrio fsica (anterior colao):
Extenso da publicao.
Ilustraes.
Dimenses.
Material adicional.
rea da srie:
Ttulo principal da srie.
Ttulo equivalente.
Outras informaes sobre o ttulo da srie.
Indicao de responsabilidade relativa srie.
ISSN.
Numerao da srie.

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rea das notas:


Toda informao que o catalogador julgar importante.
rea do nmero normalizado e das modalidades de aquisio:
ISBN.
Modalidade de aquisio.
Qualificao.
AACR2 - reas e pontuao.
rea do ttulo e da indicao de responsabilidade:
ttulo principal.
= ttulo equivalente
: outro ttulo ou informao sobre o ttulo
/ primeiro dado referente responsabilidade
, segundo e terceiro dados de responsabilidade
; dados anlogos subsequentes
rea da edio:
.-- indicao de edio.
/ primeiro dado de responsabilidade da edio.
, segundo e terceiro dados de responsabilidade.
; dados anlogos subsequentes.
rea da publicao, distribuio etc. (anterior imprenta):
.-- primeiro local de publicao.
; segundo local de publicao.
: editora.
, data de publicao.
( ) detalhes de impresso (lugar: nome, data).
rea da descrio fsica (anterior colao):
.-- paginao e/ou nmero de volumes.
: dado referente ilustrao.
; dimenso.
+ material adicional.
( ) detalhes fsicos do material adicional.
rea da srie:
.-- ttulo da srie.
: outras informaes sobre o ttulo da srie.
/ primeira indicao de responsabilidade de srie.
. ttulo da subsrie.
, ISSN.
; numerao dentro da srie ou subsrie.
( ) indicao de srie.
rea das notas:
Sem pontuao especfica.
rea do nmero normalizado e das modalidades de aquisio:
( ) qualificao.

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Tema 2 - Manunteno do catlogo on-line da biblioteca


Pessoal, agora que vocs j conhecem um pouquinho
dos princpios da catalogao, vamos ver como inserir
dados no catlogo on-line do OpenBiblio!

Nessa parte do mdulo vamos inserir uma obra bibliogrfica como exemplo, utilizando o software OpenBilio, conforme segue abaixo.

reas

Fontes de Informao

Ttulo e indicaes de autorias


(autor da obra, ilustrador etc).

Pgina de rosto.

Edio

Pgina de rosto, outras preliminares e colofo*

Publicao, distribuio, etc.

Pgina de rosto, outras preliminares e colofo*

Descrio fsica

Toda publicao

Srie

Toda publicao

Notas

Toda publicao

Nmeros normalizados

Qualquer fonte

A Obra a ser inserida esta acima.


Conforme vocs podero observar, alguns dados j existem na capa como ttulo da obra, autores, editores,
porm outros dados devero ser procurados em outras partes da obra. Observe o quadro acima, ele apresenta os locais que devem ser observados e os dados que sero importantes para a atividade que iremos
realizar.
1 Passo: Abra o OpenBiblio. A primeira tela a aparecer dever ser esta abaixo, em seguida clique em Catalogando, como na figura.

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2 Passo: voc ir visualizar a tela abaixo; em seguida selecione Nova Bibliografia.

3 Passo: A pgina de cadastro aparecer, nela preencha os dados do livro, comeando por escolher o tipo
de material, nesse caso Livro.

4 Passo: Na primeira parte do cadastro preencha os campos solicitados, conforme a figura abaixo:
Gnero: dentro das vrias opes, marque Livros novos;
Nmero de Chamada: Essa a informao que permitir a localizao do livro na estante. Coloque as 3
primeiras letras do sobrenome do primeiro autor em maisculas e as 3 primeiras letras do ttulo do livro
em minsculas, assim: SIL/aux;
Mostrar no OPAC: Marque essa opo para que os dados do livro apaream nas buscas que os usurios
faro;
Ttulo: Coloque o ttulo em destaque do livro, nesse caso, Auxiliar de Biblioteca;
Restante do Ttulo/Subttulo: Nesse campo, coloque o restante ou subttulo do livro em letras minsculas, tcnicas e prticas para a formao profissional;
Indicao de responsabilidade, tradutor etc.: Aqui coloque o nome do segundo autor, iniciando pelo
seu sobrenome e separados por vrgula: Arajo, Iza Antunes;
Autor principal: o primeiro autor mencionado. Coloque da mesma forma que o segundo autor, nesse
caso: Silva, Divina Aparecida da;
Descritor de termos (palavras chave): Nesse campo sero colocadas as palavras que representaro
o contedo dos materiais, coloque uma palavra-chave em cada campo, lembrando que sero no mximo 5, aqui poder ser Auxiliar de biblioteca;
Descritor de termos (palavras chave) 2: Outra palavra-chave do nosso exemplo era Formao profissional;

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Auxiliar de Biblioteca

Continuando o 4 Passo: Na parte de baixo da tela os dados continuam:


Edio: O exemplar que estamos catalogando pertence 5. ed.
International Standard Book Number (ISBN): o nmero normalizado internacional que identifica o
livro, pode ser encontrado na contracapa junto ao cdigo de barras, no confundir com este. Para esse livro o
nmero do ISBN : 8570623518. Sem utilizao de hfens.
Nmero de Classificao: o nmero retirado da Classificao Decimal Universal, no caso 025, retirado da tabela CDU.
Lembrando o Sistema de Classificao Decimal Universal:
0 Generalidades. Informao. Organizao.
01 Bibliografias. Catlogos.
02 Bibliotecas. Biblioteconomia.
Local de Publicao, Distribuio etc.: Se refere ao local de publicao, neste caso Braslia;
Nome da Editora, Distribuidor etc.: O nome da editora Thesaurus;
Data de Publicao, Distribuio etc.: Entra sempre como ano de publicao do documento o ano
em que foi publicado, no caso do exemplo, 2003.
Descrio Fsica (nmero de pginas): O nmero de pginas, corresponde ao nmero que constar da
ltima pgina, neste caso 151 p.;
Aps colocar todos esses dados no formulrio de cadastro, clique em Enviar, para efetivar o cadastro da
obra.

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5 Passo: A tela abaixo dever aparecer com a seguinte mensagem em destaque:

6 Passo: Seguindo as informaes da tela anterior, a prxima tela dever ser esta. Deixe a opo Gerar automaticamente marcada para o programa criar um cdigo de barras para a obra que estamos catalogando,
em seguida clique em Enviar;

7 Passo: Para emitir etiqueta, observe o nmero criado pelo sistema, nesse caso 000061, em seguida clique
em Relatrios, como mostrado na figura abaixo:

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Auxiliar de Biblioteca

8 Passo: Nesta tela, clique em Busca de Exemplar;

9 Passo: No campo Cdigo de Barras comea com, insira o nmero do cdigo de barras, quanto ao campo Ordenar por, escolha a opo de sua preferncia, em seguida clique em Enviar;

10 Passo: A tela seguinte dever conter os dados, com os dados do material que iremos imprimir a etiqueta
de lombada. Nesta tela escolha a opo Etiquetas, esquerda da pgina, conforme abaixo;

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11 Passo: Aqui clique apenas em Submit;

12 Passo: O programa ir gerar automaticamente uma etiqueta com as informaes necessrias identificao da obra no acervo, conforme a pgina abaixo. Confira os dados que sero impressos. A seguir basta
clicar em Imprimir na opo Arquivo e pronto.

Resumo da Unidade 2
Nesta Unidade foram apresentados os conceitos principais da prtica da catalogao e a estrutura da
descrio fsica de documentos. Tambm foi apresentado a catalogao passo a passo de uma obra bibliogrfica usando o programa OpenBilio.

Portal de Referncia da Universidade Federal Fluminense:


< http://www.ndc.u.br/portaldereferencia> Acesso em:12/12/08
Fundao Biblioteca Nacional: < http://www.bn.br > Acesso em:12/12/08

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Referncias
BARBOSA, Alice Prncipe. Novos rumos da catalogao. Rio de janeiro: BNG; Brasilart, 1978.
CINTRA, A.M.; KOBASHI, N.Y.; LARA, M.L.G. de & TLAMO, M.F.G. (2002). Para entender as Linguagens Documentrias. 2a. ed. rev. e ampl. So Paulo: POLIS.
CDIGO de Catalogao Anglo-Americano. Trad. e adaptao do texto norte-americano editado pela ALA
por Abner Lellis Corra Vicentini com a colab. de Pe. Astrio Tavares Campos. Braslia: Ed. Dos Tradutores, 1960.
528p.
CRUZ, Anamaria da Costa. Representao descritiva de documentos: estudos de iniciao. Rio de Janeiro: FEBAB, 1994. p. 15-97
MEY, Eliane Serro Alves. Introduo catalogao. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 1995. 1123p.
PRADO, Heloisa de A. Organizao e administrao de bibliotecas. 2 ed. Rio de Janeiro: Livros Tcnicos e Cientficos, 1981.

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Temtica 3

Preparo Mecnico de Materiais


Carga horria: 6 horas
Prontos(as) para mais uma unidade?

Apresentao da Unidade 3
Bem-vindos(as)!
Aqui sero apresentadas orientaes referentes ao preparo mecnico de materiais. Os
contedos que compem o campo abrangido por essa modalidade esto compreendidos
dentro do mdulo de processamento tcnico. No se apresenta como uma disciplina em sentido amplo, mas como uma atividade posterior classificao de assuntos e descrio fsica
de documentos. Seus desdobramentos como atividades inerentes ao processamento tcnico
se constituem em:
Carimbar o material nos devidos lugares e com os tipos de carimbos adequados;
Colar o bolso no livro, onde constaro os dados de emprstimo;
Etiquetar o material com etiquetas contendo os dados de localizao do livro;
Registro do livro na biblioteca;
Compor a notao de autor para individualizao da obra no acervo e distribuio e organizao dos
livros nas estantes.

Objetivos da Unidade 3
O objetivo desta unidade possibilitar a compreenso do conjunto de atividades que compem o preparo mecnico de materiais, capacitando-o a desempenh-las com qualidade, aliando eficcia na realizao do
trabalho com eficincia na utilizao dos recursos. Possibilitar, ainda, a compreenso da importncia que
essa atividade impe ao processo de busca e recuperao da informao. Aqui, sero abordadas as tcnicas
de: carimbagem do material; colagem de bolso; etiquetagem do material; noes de registro; composio
de notao de autor e por fim, a organizao dos livros nas estantes.

Roteiro Unidade Temtica 3


Tema

Contedo

Conhecendo as partes do livro

Carimbagem de materiais informacionais

Colagem de bolso

Etiquetagem de material

Noes de registro

Composio de notao do autor

Organizao dos livros na estante

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Tema 1 - Conhecendo as partes do livro


O preparo mecnico de materiais informacionais um processo cuja finalidade identific-los como propriedade da instituio, e prepar-lo para que seja devidamente localizado e recuperado. de fundamental
importncia que o responsvel por essa atividade conhea todas as partes do livro para que no haja erro no
momento da efetivao de cada etapa que compe o processo. A figura a seguir o ajudar nesta tarefa.

Partes do livro

Aba

Aba

d
d

Fonte: http://www.reler.com.br/Estado_Livros_Virtuais.htm

Aps conhecer os elementos constitutivos do livro, passemos para a descrio das etapas que compem o
processo de preparo mecnico.

Tema 2 - Carimbagem de materiais informacionais


A carimbagem de um material informacional tem por finalidade firmar propriedade. Geralmente, usa-se
um carimbo no verso da folha de rosto. Na parte inferior ou no local onde no h informaes registradas,
contendo, por exemplo, a logomarca e/ou nome da instituio, o nmero e a data do registro, o valor do
material, o tipo de aquisio (compra, doao ou permuta) e a data da carimbagem.
Exemplo:

conveniente carimbar tambm uma pgina pr-estabelecida pela biblioteca, a pgina segredo, isso
importante para que os livros tenham uma marcao especfica. o mesmo que fazemos quando compramos
um livro, ns colocamos nosso nome.
Exemplo:
Uma biblioteca pode estabelecer a carimbagem segredo na pgina 32. Nas publicaes com menos de
32 pginas pode-se carimbar a pgina 12.

63

Auxiliar de Biblioteca

recomendvel, tambm, carimbar as reas externas do livro, ou seja, o corte e bordas (superior e inferior).
O ideal o uso de um carimbo pequeno (estreito) que contenha apenas o nome da instituio.

Borda superior

Locais a ser
carimbados
Borda lateral

Borda inferior

Tema 3 - Colagem de bolso


Para facilitar o controle de entrega de materiais emprestados, interessante o preparo de um bolso para
proteger e guardar o carto e/ou ficha que contm o registro das datas de devoluo. Antigamente, usavase o procedimento manual para emprstimo, isto , utilizava-se um carto com o nome do livro e o nmero
de registro que se localizava no bolso, contendo um espao para registrar o nome do usurio e as datas de
emprstimo e devoluo. O carto ficava retido a partir da data do emprstimo na biblioteca juntamente
com a ficha de inscrio do usurio. Aps a devoluo, o carto retornava ao bolso do livro. Atualmente, com
a informatizao de servios de biblioteca, dispe-se nos livros apenas a ficha ou comprovante de emprstimo contendo informaes sobre as datas de devoluo para lembrar ao usurio a data do retorno do livro
biblioteca.
Lembramos que o emprstimo dos materiais feito atraves do software utilizado pela biblioteca. Caso sua
biblioteca ainda no esteja informatizada, recomenda-se o uso do carto para emprstimo manual.
O bolso deve ser colado na parte interna do livro, sempre na mesma posio, pois vale lembrar que deve
haver sempre uniformidade quanto s medidas adotadas pela biblioteca. Aconselha-se a fixao na ltima
pgina do livro. Caso a mesma tenha informaes registradas, pode-se fix-lo no verso da capa.
Dentro do bolso coloca-se o carto (no caso de emprstimo manual) e a ficha para registro de datas.
Exemplos:
Modelo de bolso para alocao de fichas de datas de devoluo.

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64

Modelos da ficha de data de devoluo e carto de emprstimo.

Tema 4 - Etiquetagem do material


A etiquetagem o procedimento de identificao do material com o nmero de chamada a fim de facilitar a recuperao do material nas estantes. Digita-se o nmero de chamada na etiqueta, a qual se prega na
lombada do livro, protegendo-a com fita adesiva transparente. A identificao pode conter, alm do nmero
de chamada (classificao e notao de autor), o nmero da edio, do exemplar e volume (quando for o
caso) para melhor individualizao.
Vale lembrar que a colagem da etiqueta deve seguir um padro. Muitas bibliotecas fixam as etiquetas
com uma distncia de alguns centmetros do final da lombada do livro. Por exemplo: 2cm, 3cm, 4cm etc.
As bibliotecas informatizadas tm a possibilidade de imprimirem etiquetas contendo cdigos de barras
para leitura do material em software, seja para emprstimo, seja para inventrio, ou outra atividade correlata.
Essa etiqueta pode vir junto etiqueta de lombada, ou individualizada na pgina de rosto e/ou outra pgina
pr-estabelecida. Muitas bibliotecas utilizam os dois modelos, isto , optam por colarem o cdigo de barras
tanto na lombada quanto no interior do livro. Esse procedimento recomendado, pois, caso um cdigo de
barras falhe tem-se outra opo.
Existe no mercado uma variedade de etiquetas. Aconselha-se a escolha de um material de boa qualidade
para melhor conservao. Dentro dessa variedade, existem as diversas numeraes correspondentes ao tamanho. Cada biblioteca se encarrega em escolher o tamanho e o modelo da etiqueta.
Exemplos:

Modelo de material com etiquetas de lombada

Modelo de Colagem da etiqueta de lombada com cdigo de barras

65

Auxiliar de Biblioteca

Modelo de Colagem da etiqueta de cdigo de barras na pgina de rosto

Tema 5 - Noes de registro


Todo material adquirido pela biblioteca, seja por compra, doao ou permuta, deve ser registrado para
possibilitar o controle do acervo. Trata-se do registro de um nmero a cada exemplar, conhecido como nmero de registro, ou nmero de tombo. Conforme j mencionado anteriormente, esse nmero colocado
no livro, no campo reservado do carimbo, no local estabelecido pela biblioteca, utilizado no verso da pgina
de rosto.
Vale observar que o nmero aplicado a cada exemplar estabelecido por meio de uma sequncia de entradas, uma ordem numrica crescente. A composio desta sequncia pode ser pr-estabelecida em uma
folha com nmeros de tombos, fazendo um destaque sempre no ltimo nmero utilizado para no perder a
sequncia. Pode-se tambm adotar fichas de tombos, contendo as seguintes informaes:

Nmero do registro;
Data da realizao do registro;
Autor;
Ttulo;
Local;
Ano da publicao;
Edio;
Assunto(s);
Nmero de classificao;
Coleo;
Forma de aquisio (compra, doao ou permuta);
Outras informaes.

Aps o preenchimento, os dados devem ser inseridos em catlogo informatizado e as fichas devem ser
arquivadas.
importante ressaltar que alm de livros outros documentos tambm so registrados, tais como: folhetos,
peridicos, vdeos, CDs etc. Para tanto, basta fazer uma adaptao para cada tipo de material. Os procedimentos
so sempre os mesmos, o que muda o formato do documento.
Pode-se tambm, alm das fichas de tombos, fazer um registro de entrada num livro o livro de tombo.
Muitas bibliotecas optam em inserir os dados diretamente nos campos de descrio fsica oferecidos pelo software de automao adotado por elas. Mas, vale considerar que a conservao dos dados de registro manual
oferece segurana quanto preservao de dados, caso estes sejam corrompidos. Ou seja, se houver falha no
sistema informatizado, pode-se recorrer s fichas e/ou ao livro de tombo para recomear o processo. O programa que ser utilizado para gerenciar a biblioteca, o OpenBiblio, nos d a opo de gerar um relatrio de
tombos inseridos, o que poder ser impresso e encadernado, gerando assim um livro de tombo a partir dos
livros inseridos no sistema.
As principais vantagens do registro de entrada so:
Identificar cada exemplar dos documentos contidos na biblioteca;
Tombar como bem patrimonial da instituio;
Informar de maneira sucinta o nmero de aquisies que compem o acervo;
Fornecer informaes sobre baixas (materiais retirados do acervo): motivos;
Informar o valor financeiro, ou formas de aquisio para fins de relatrio estatstico;
Oferecer atualidade e coerncia;
Oferecer segurana ao patrimnio.

Tema 6 - Composio de notao do autor


A notao de autor refere-se composio de uma lgica alfabtica ou alfanumrica dos dados do autor
e do ttulo. Serve para individualizar os autores numa mesma classificao. Trata-se de um componente muito importante, assim como o nmero de classificao, na organizao dos materiais nas estantes. O nmero
de Cutter, ou notao de Cutter, um sistema muito utilizado em bibliotecas. um nmero composto por
trs dgitos retirados da Tabela de Cutter, criada por Charles Cutter. Consiste em colocar a primeira letra em
maisculo do sobrenome do autor, seguido do nmero de Cutter e a primeira letra da primeira palavra do
ttulo em minsculo.

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66

Exemplo: Livro Cidadania no Brasil: o longo caminho


Autor Jos Murillo de Carvalho
Notao C324c
A tabela de Cutter pode ser adquirida na verso impressa ou em programa de computador. Atravs da
internet poder ser encontrada facilmente no seguinte endereo eletrnico: http://www.davignon.qc.ca/
cutter1.html, ou ainda pode ser instalado no computador da biblioteca, gratuitamente, um programa chamado OCLC Dewey Cutter Program, que gera automaticamente o nmero de autor de acordo com a Tabela
de Cutter e pode ser encontrado em: http://www.oclc.org/dewey/support/program/.
Muitas bibliotecas brasileiras utilizam o sistema de trs letras. Usam-se as trs primeiras letras do ltimo
sobrenome do autor em maisculo e as trs primeiras letras do ttulo em minsculo, desconsiderando artigos. desta maneira que as bibliotecas dos polos de ensino a distncia devero utilizar, pois devem seguir o
modelo que o Sistema de Bibliotecas da UFG utiliza.
Exemplo: Livro As razes do Iluminismo
Autor Srgio Paulo Rouanet
Notao ROU/raz

Tema 7 - Organizao dos livros nas estantes


A organizao de livros nas estantes uma atividade muito importante, pois ordena os materiais para posterior busca e localizao. Em bibliotecas cujo acesso s estantes livre, o sistema utilizado a arrumao
relativa por assunto. Os livros so reunidos conforme o assunto tratado. Os assuntos so representados pelo
cdigo de chamada, que se compe de um conjunto formado por letras e nmeros.
No momento da arrumao, primeiramente leva-se em considerao o nmero de classificao, considerando, em seguida, a notao do autor, ou seja, a ordem alfabtica do sobrenome do autor e do ttulo da
obra. (Cutter ou sistema de notao de trs letras).
O acervo da maioria das bibliotecas encontra-se dividido em: acervo geral, acervo de referncia, acervo de
peridicos, materiais especiais (vdeos, CDs, DVDs, etc.). Portanto, o auxiliar precisa se atentar no momento da
ordenao para arquivar os documentos no local adequado.
As estantes devem estar assinaladas com as categorias do conhecimento, segundo o sistema de classificao decimal universal (CDU).

67

Auxiliar de Biblioteca

Dicas para a organizao do acervo

Separar o material segundo a sua natureza (peridico, livro, muitimdia)


Aps essa separao, organize cada conjunto segundo a classe a que
pertence;
Dentro da classe, separar pela ordem alfabtica (Cutter ou sistema de
trs letras);
Observar os exemplares, edio e volume colocando-os na sequncia.
A organizao na estante vai do assunto mais geral para o assunto mais
especfico.
Os documentos so colocados na estante de cima para baixo e da esquerda para a direita, de acordo com o nmero de chamada.
Ao atingirem a ltima prateleira inferior, os documentos continuam na
estante logo direita.
No ocupe totalmente as prateleiras das estantes. Reserve 20% de espao para a entrada de novas aquisies.
Os documentos devem ser colocados na borda das prateleiras, em posio vertical com auxlio de bibliocantos.
BIBLIOCANTO - suporte para separar e
manter em posio vertical livros, discos,
fichas e outros documentos.

Portal de Referncia do Ncleo de Documentao da Universidade Federal Fluminense:


http://www.ndc.u.br/portaldereferencia/

Referncias
PRADO, Helosa de Almeida. Organizao e administrao de bibliotecas. Rio de Janeiro: Livros tcnicos cientficos, 1979.
SILVA, Divina Aparecida da; ARAJO, Iza Antunes. Auxiliar de Bibliotecas: tcnicas e prticas para a formao
profissional. 5. ed. Braslia: Thesaurus, 2003.

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Mdulo 3
Fontes de Informao
Carga horria: 15 horas

Currculo resumido das autoras


Thalita Franco dos Santos
Mestranda em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia. Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Atualmente professora substituta da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia da Universidade Federal de
Gois. Foi responsvel pela Seo de Desenvolvimento de Colees do Ministrio da
Sade, coordenadora do Centro de Estudos e Informao (CEI) do Grupo Transas do
Corpo e da Livraria do SUTRI restaurante, caf e livraria.
E-mail: thalitafdsantos@gmail.com
Telefone: (62) 3521-1333

Suely Henrique de Aquino Gomes


Graduada em Biblioteconomia pela Universidade de Braslia; Mestre em Automao
de bibliotecas pela University College London; Doutora em Cincia da Informao
pela Universidade de Braslia, com estgio de um ano na Loughborough University Inglaterra. professora do curso de Biblioteconomia e do mestrado em Comunicao,
Cidadania e Cultura, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia. Atualmente,
ocupa o cargo de coordenadora do curso de Biblioteconomia.
E-mail: suelyhenriquegomes@gmail.com
Telefone: (62) 3521-1348

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Apresentao do Mdulo 3

Bem vindo(a) ao mdulo 3 Fontes de


Informao!

Este mdulo ser realizado na modalidade de Educao a Distncia (EAD), por meio de
diferentes recursos. Nessa modalidade, voc que organiza seu tempo de estudo e a elaborao das atividades previstas. No final do curso de auxiliares de bibliotecas, realizaremos
um encontro presencial destinado ao ltimo tema do mdulo e, principalmente, para sanar
as dvidas que ficaram em relao aos contedos apresentados. Entretanto, para evitar que
isto acontea, voc ter sua disposio o contato direto com a tutora, uso de ferramentas
como chats, fruns de discusso e realizao de atividades terico-prticas para fixao da
aprendizagem.
Esperamos que este mdulo ajude na tarefa de sanar as necessidades de informao dos
usurios dos polos de Educao a Distncia da UFG, assim como suas prprias necessidades informacionais.
Ressaltamos que esta ser uma experincia de aprendizado mtuo e de trocas.
Ento, vamos l e bons estudos!

Objetivos do Mdulo 3
Com este curso de EAD, objetivamos desenvolver a reflexo crtica das necessidades, da busca, acesso,
avaliao e o uso de fontes de informao no contexto dos polos de ensino a distncia da UFG. Os objetivos
especficos estabelecidos para esse mdulo so:

Conhecer a tipologia de fontes de informao existentes;


Habilitar o auxiliar de biblioteca a identificar e utilizar fontes de informao;
Caracterizar e avaliar fontes de informao;
Capacitar o auxiliar de biblioteca para a pesquisa de informao em fontes gerais de informao.

Sero abordados temas relacionados caracterizao de fontes de informao como: conceitos, objetivos e funes. Classificao e tipologia de fontes de informao: impressas, eletrnicas e multimeios. Noes
relacionadas natureza dos suportes informacionais, prtica da pesquisa e recuperao da informao, assim como estratgias de busca. Por fim, veremos os critrios utilizados para avaliao de fontes de informao impressas e eletrnicas.

Roteiro do Mdulo 3
Tema

71

Contedo

Introduo s Fontes de Informao

A Pesquisa Bibliogrfica em Fontes de Informao

Fontes de Informao Gerais

A Avaliao de Fontes de Informao

Auxiliar de Biblioteca

Tema1 - Introduo s Fontes de Informao


Vivemos em uma sociedade da informao. Uma das caractersticas
desta sociedade a produo intensiva do conhecimento e sua rpida
divulgao atravs dos meios mais variados, gerando um caos documentrio.
Cludio Starec (2007), consultor de comunicao organizacional e
jornalista, indaga:
Como podemos recuperar as melhores informaes, se a
cada ano a humanidade produz 17 exabytes de informao original? S para termos uma ideia do que isso significa, um exabyte o equivalente a todo o contedo da
Biblioteca do Congresso Norte Americano, considerado
o mais completo do mundo. A sensao que estamos,
literalmente, afogados num oceano de informao, num
caos documentrio sem precedente na histria, que originou uma exploso de informao, mas que nos leva para
longe de atingir uma revoluo do conhecimento.

invivel a uma unidade de informao adquirir toda a produo


informacional que possa ser de interesse de seus usurios. Sendo assim, todos os esforos so direcionados no sentido de garantir acesso ao
maior nmero possvel de fontes de informao. Mas h de se ressaltar
que a exploso bibliogrfica torna bastante complexa a tarefa de localizar a informao de que se necessita, conforme j pontuado por Starec
(2007).
Exploso Bibliogrfica acesse:
www.sibi.ufrj.br/trab_mariza_ago2001.doc
Para transitar no universo informacional, necessrio desenvolver determinadas competncias informacionais.
informacionais Segundo Miranda
(2004, p. 112), o desenvolvimento de competncias informacionais
pode tornar mais efetivo o trabalho de qualquer profissional, no tocante s tarefas ligadas informao, principalmente em atividades
intensivas de informao.
Segundo a autora, a competncia informacional pode estar ligada
habilidade de mediao que o profissional que trabalha com a informao deve ter para realizar o encontro entre a informao e seu usurio
(Miranda, 2004), o que envolveria o conhecimento do ciclo informacional do contexto informacional e das tecnologias de informao.
Nesse mdulo so apresentadas ferramentas necessrias para atuar nessa
mediao. Priorizaremos as seguintes fontes eletrnicas de informao: catlogos de bibliotecas (UFG e dos polos de ensino a distncia); Scielo; bibliotecas
virtuais; bibliotecas digitais de teses e dissertaes e o Google.
Mos obra!

COMPETNCIA INFORMACIONAL: capacidade em


lidar com as tecnologias da informao,
com o ciclo informacional e com os contextos informacionais.
FOnTe: miranDa (2004)

CICLO INFORMACIONAL: determinao de necessidades de informao, coleta, processamento, distribuio e uso da informao.
Conhecer o ciclo informacional implica no
conhecimento das diversas fontes estruturadas para facilitar a distribuio e o uso da
informao.
CONTEXTO INFORMACIONAL: contexto em que
se d o ciclo Informacional: quem o usurio, quais so os recursos disposio,
qual a questo colocada?
TECNOLOGIA DA INFORMAO: combinao
de computadores, telecomunicao e
sistemas de software que ajudam a organizao, transmisso, armazenamento e
utilizao de dados, informaes ou conhecimentos.
FOnTe: miranDa (2004)

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72

As Fontes de Informao
Voc sabe o que uma fonte de informao?
Voc j utilizou alguma?
Com certeza!

Podemos considerar fontes de informao todos aqueles instrumentos e recursos que servem para orientar a busca por (ou satisfazer uma necessidade de) informaes que iro atender s demandas informacionais, sejam pessoais ou dos
usurios da biblioteca.
Geralmente, as fontes de informao so utilizadas diretamente por um profissional da informao, intermedirio entre a informao e o usurio (RAMIREZ, [199-]). No
entanto, extrapolando o estudo de Miranda (2004, p. 121), acreditamos que o conjunto de conhecimentos e habilidades no manuseio desses recursos informacionais
no precisa estar ligado somente ao profissional da informao ou a um s tipo de
trabalho[ensino, pesquisa e extenso], principalmente em uma sociedade caracterizada como da informao ou do conhecimento.
Para o manuseio dos recursos informacionais, voltados para satisfazer as demandas
por informao, fundamental, primeiro, que se conheam as diferentes tipologias e
classificaes de fontes de informao. Em um segundo momento, saber como se estrutura uma estratgia de
busca. Finalmente, saber o funcionamento, contedo e organizao das diferentes fontes.
Classificao e Tipologia de Fontes de Informao
As fontes podem ser classificadas segundo o suporte em que a informao foi registrada; o contedo e; a cobertura das reas do conhecimento.
Assim, segundo o suporte em que a informao foi registrada, as fontes podem ser classificadas em:
Fontes de informao impressas: so aquelas disponibilizadas em formato impresso, utilizando o papel como suporte. Exemplos: livros, dicionrios, peridicos, jornais semanais, boletins, relatrios, manuais e vrios outros.
Fonte de informao em formato multimeios: so aquelas disponibilizadas em formato multimeios,
ou seja, em formatos especiais considerados no convencionais. Como exemplo, podemos citar: cartazes, folders, fitas de vdeo, fotografias, bases de dados em CD-ROM e outros.
Fontes de informao eletrnicas: so aquelas que se utilizam de equipamentos eletrnicos. importante destacar que o formato eletrnico aquele que possui caractersticas que no so compartilhadas
com o formato em papel. Possuem mecanismos de busca mais avanados e desenvolvidos, e o acesso
pode ser remoto, via internet e de qualquer lugar. Os peridicos, e-books, sites e todas as fontes disponibilizadas via internet, so consideradas fontes de informao eletrnicas.
Tendo como base o seu contedo e estrutura, as fontes podem ser categorizadas em fontes primrias,
secundrias e tercirias. importante ressaltar que essa classificao utilizada tanto para as fontes de informao impressas, como para as eletrnicas ou em formato multimeios.
Mueller (2000) estabelece as seguintes caractersticas para cada uma dessas classificaes:
Fontes de Informao Primrias:
So aquelas que contm informaes originais ou, pelo menos, novas interpretaes de fatos ou
ideias j conhecidos;
So geralmente produzidos com interferncia direta do autor da pesquisa;
So dispersas e desorganizadas do ponto de vista de produo, divulgao e controle.
So exemplos de fontes de informao primrias:
Peridicos (jornais e revistas, cientficas ou no).
Relatrios tcnicos.

73

Auxiliar de Biblioteca

Teses e Dissertaes.
Patentes.
Nomes.
Marcas comerciais.
Tradues.
Legislao.
Normas Tcnicas.

Fontes de Informao Secundrias:


Tm a funo de facilitar o uso do conhecimento disperso nas fontes primrias;
apresentam informao filtrada e organizada de acordo com um arranjo definido, dependendo de sua
finalidade.
So exemplos de fontes de informao secundrias:

Bases de Dados e Bancos de Dados.


Bibliografias e ndices.
Biografias.
Dicionrios.
Enciclopdias.
Livros.
Manuais.
Internet.
Catlogos de Bibliotecas.
Filmes e Vdeos.
Siglas e Abreviaturas.

Fontes de Informao Tercirias:


Tm a funo de guiar o usurio para as fontes primrias e secundrias;
So documentos que apresentam uma sntese ou uma consolidao das informaes.
So exemplos de fontes de informao tercirias:

Bibliotecas e Centros de Informao.


Diretrios.
Revises de Literatura.
Guias.

Quanto a cobertura aos contedos informacionais, temos as fontes de informao gerais e as fontes
de informao especializadas.
As fontes gerais de informao abrangem vrias reas do conhecimento. Como exemplo, podemos citar
as bibliotecas digitais de teses e dissertaes, o SCIELO, bases de dados, bibliotecas, sites e portais, desde
que disponibilizem informaes de temticas variadas.
J as fontes de informao especializadas so aquelas cujos contedos abrangem
uma rea especfica do conhecimento. Neste caso, podemos citar a Biblioteca Virtual
em Sade, Ministrio da Cincia e Tecnologia, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), entre outras.
Neste curso de capacitao, daremos nfase s fontes de informao gerais por serem mais abrangentes.
Fique atento ao ambiente de aprendizagem
do curso! Acesse todos os dias para ver as
novidades e participar das atividades. At l!

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Tema 2 - A Pesquisa Bibliogrfica em Fontes de Informao


At o advento dos computadores, as buscas por informao bibliogrfica (livros, artigos, teses, dissertaes, etc) eram feitas utilizando fontes impressas (secundrias ou tercirias; gerais ou especializadas). Era um
trabalho bem moroso.
O desenvolvimento de sistemas automatizados de recuperao de informao facilitou sobremaneira a
tarefa e aumentou a qualidade das pesquisas bibliogrficas ao possibilitar a elaborao de estratgias de
buscas mais complexas em um perodo menor de tempo.
Segundo Lopes (2002, p 67), os sistemas automatizados demandam experincia com as fontes eletrnicas de informao, que devem ser combinadas com um bom conhecimento das linguagens e estratgias de
busca desses sistemas.
No tema 3 conheceremos e aprenderemos a utilizar algumas dessas fontes de informao. Mas antes
disso, fundamental que voc saiba um pouco sobre como elaborar uma boa estratgia de busca para encontrar a informao desejada.

Estratgias de busca
O dicionrio Aurlio eletrnico (2006) define estratgia como a arte de aplicar os meios disponveis
com vistas execuo de objetivos especficos; busca pode ser conceituada como procura minuciosa:
revista, exame. Assim, estratgias de busca podem ser definidas como uma tcnica ou conjunto de regras
para fazer com que uma pergunta formulada encontre a informao armazenada em alguma fonte. Cada
questo dirigida unidade de informao demandar uma estratgia especfica.
Para facilitar esse processo, contamos com uma srie de dicas e etapas que, se observadas, nos auxiliaro
no estabelecimento de estratgias de busca eficazes. Organizamos essas dicas nos seguintes tpicos: pesquisa de informao; pontos de acesso; recursos de busca.

Pesquisa de informao
Todo o processo de busca por informao inicia-se com a identificao de uma questo que demanda
informaes para ser respondida. Assim, o primeiro passo em direo ao estabelecimento de uma boa estratgia de busca entender a questo ou o problema que levou o usurio a procurar a ajuda do profissional
de informao.
Se a questo no for bem delineada pelo profissional da informao, dificilmente os resultados da busca
sero satisfatrios.
O primeiro passo, portanto, discutir com o usurio o tpico geral da pesquisa, com o intuito de eliminar
mal entendidos, dvidas e suposies. Este primeiro contato chamado de entrevista de referncia e pode
ser realizada face--face, por telefone ou mesmo via msn (messenger).
Durante a entrevista,
todos os parmetros relevantes devem ser considerados para se determinarem
os limites da busca. Quanto, em termos de recursos financeiros, pode ser gasto na
busca? Deve a busca ser limitada nos anos mais recentes? Quais as bases de dados
que provavelmente iro fornecer as mais relevantes citaes? O pesquisador quer
todas as citaes que mencionam uma autoridade particular ou somente as que
so autorizadas por uma pessoa particular? (LOPES, 2004, p. 69)
Algumas bibliotecas dispem de formulrios prprios para conduzir a entrevista de referncia. O formulrio
adotado pela Biblioteca Central da Universidade Federal de Gois apresentado a seguir,
como um parmetro que pode ser adaptado para a realidade do polo em que voc ir
trabalhar.

Que tal desenvolver um formulrio


personalizado para a sua Unidade?
Mos obra!

75

Auxiliar de Biblioteca

EAD - CIAR/UFG/UAB

76

No existe uma nica estratgia, uma nica soluo ou uma estratgia pronta e definida (CENDON,
2006).
Leve em considerao a finalidade da pesquisa (trabalho escolar, fundamentao para ps-graduao, trabalho). Isso pode mudar as fontes a serem utilizadas (LOPES, 2004).
Muitas vezes o usurio no tem clareza quanto a sua necessidade informacional. Voc pode ajudlo nesta tarefa, mas caber ao usurio dar as diretrizes sobre a pesquisa (LOPES, 2004).

Pontos de acesso
Os sistemas automatizados possibilitam vrias formas (pontos) de acesso ao documento registrado em
suas bases de dados: autor, ttulo, resumo, palavras-chave, data de publicao, cdigo de classificao, editora etc.
Esses campos podem ser combinados para se obter maior preciso nos resultados da pesquisa bibliogrfica, como veremos mais adiante.

Recursos de busca
Os recursos de busca permitem fazer pesquisas bibliogrficas com maior nvel de complexidade, envolvendo vrios conceitos (termos) na mesma estratgia de busca e oferecem a possibilidade de truncagem de
razes de palavras e de substituio de caracteres no meio dos termos. Mas como fazer isso? De duas formas:
a primeira conhecida como busca utilizando-se operadores booleanos (and, or, not); a segunda, a busca
por truncagem. Essas duas possibilidades no so excludentes, isto , voc pode combin-las quando achar
necessrio.
Busca por Operadores Booleanos - Baseada nas propriedades bsicas da teoria dos conjuntos, a
busca por operadores Booleanos utiliza as noes de interseo (and), adio (or) e excluso (not) na
elaborao das estratgias de busca, conforme a seguir:
a) AND (E) empregado quando se deseja que a informao encontrada tenha obrigatoriamente
TODAS as palavras digitadas nos campos. Exemplo: CASA AND MACHADO DE ASSIS. Neste caso,
voc s vai recuperar informaes que tragam os termos especificados na estratgia de busca.
b) OR (OU) empregado quando se deseja encontrar uma informao que tenha qualquer uma
das palavras digitadas nos campos. A busca utilizando-se este operador mais abrangente, pois,
a informao encontrada pode ter qualquer um dos termos digitados, ou ainda informaes que
contenham os dois termos. Exemplo: MATEMTICA OR LGEBRA. Neste caso voc pode recuperar
informaes com as palavras matemtica ou com lgebra, ou ainda com os dois termos juntos.
c) AND NOT (E NO) empregado quando se deseja encontrar uma informao que tenha o termo
digitado no primeiro campo, mas que no tenha o termo digitado no campo seguinte. A busca utilizando-se este operador restringida. Exemplo: CULTURA BRASILEIRA AND NOT CULTURA POPULAR.
Neste caso, voc vai recuperar informaes que tragam o termo CULTURA BRASILEIRA mas, que no
tratem de CULTURA POPULAR, ou seja, este ltimo termo excludo dos resultados encontrados.
Truncagem - utiliza smbolos como asterisco (*) e cifro ($) para pesquisar palavras com a mesma
raiz. Desta forma, substitui-se o smbolo utilizado por uma palavra ou frase desconhecida. Exemplo:
aliment* (permitindo localizar informaes sobre: alimento, alimentao, alimentcio, entre outras).
Alguns sistemas, como o Google, fazem a truncagem de termos automaticamente, sem a necessidade
de utilizao de nenhum smbolo especial.

77

Auxiliar de Biblioteca

No se preocupe, teremos oportunidade


de ver na prtica como realizar as buscas
usando esses recursos!

Definio de termos de busca


Chegou a hora de estabelecer quais os termos
iro representar o tpico ou assunto que o usurio
est interessado. Alguns instrumentos bsicos para
ajudar nesta etapa so os dicionrios busca de sinnimos, ou dicionrios de lngua estrangeira para
traduo do termo em outras lnguas. A consulta a
um Thesaurus, se houver para a rea em foco, uma importante fonte
de consulta para gerar uma lista de palavras-chave a ser usada na estratgia de busca.
importante tambm, especificar aqueles termos que so relevantes
para a pesquisa. Caber ao usurio decidir que termos podero ser includos ou no na busca.

Thesaurus (tesouro) - dicionrio de ideias


afins; Lista de palavras com significados
semelhantes, restrito a um domnio especfico do conhecimento.
Fonte: wikipedia

O pesquisador deve selecionar os termos que especifiquem o problema por causa do seu grande conhecimento do assunto; o intermedirio deve ajudar, mas no deve definir o assunto, porque, na maioria das vezes,
a definio obtida para o tema completamente contrria do pesquisador (LOPES, 2004).

A formulao da estratgia de busca


Aps realizada a entrevista com o usurio e definidos os termos, chegou a hora de formular a estratgia de
busca. Nesse ponto, o intermedirio poder orientar o usurio no agrupamento e na combinao dos termos,
reunindo em conjuntos aqueles termos similares. No final, podem-se ter diversos conjuntos de termos similares
(LOPES, 2004). Estes devem ser combinados usando os recursos de buscas: truncagem ou operadores booleanos.
Lembre-se de excluir aqueles termos indesejados.
A forma como esses termos so combinados ir qualificar a busca como simples ou complexa.

Montando a expresso de busca


Busca simples (termo A AND termo B)
Buscas complexas - Blocos conceituais (conceito A OR palavras sinnimas ou afins) AND (conceito B OR
palavras sinnimas ou afins)
Crescimento da prola: a partir de documentos encontrados possvel identificar novos conceitos,
termos de busca, e autores para realizar novas buscas
(CENDON, 2006).

EAD - CIAR/UFG/UAB

78

Para refinar sua busca:

Use termos mais especficos.


Apresente conceitos secundrios.
Busca por frase exata usando aspas.
Limite por data de publicao, idioma, formato dos arquivos etc.
Utilize restries como ano, idioma etc.

Para ampliar sua busca:

79

Use truncamento (*), ($) etc.


Use termos mais abrangentes.
Descubra mais termos e expresses afins.
No utilize conceitos secundrios.
Reduza o nmero de conceitos.
Remova restries como ano e idioma.
No busque por campos especficos.

Auxiliar de Biblioteca

Tema 3 - Fontes Gerais de Informao


Vimos que a produo intensiva da informao na nossa sociedade causa algumas dificuldades para
localizar aquela informao da qual se necessita. O caos documentrio ou informacional demanda intervenes para viabilizar a recuperao da informao desejada.
Nessa linha, Teixeira Filho sugere que o caminho mais simples e mais comum reunir e organizar em
um s lugar as informaes produzidas. Obviamente que impossvel reunir toda a produo intelectual
de uma sociedade em um nico espao fsico. Surgem, ento, as fontes de informaes eletrnicas, caracterizadas como grandes bases de dados bibliogrficas que podem ser especializadas em um determinado
assunto ou rea do conhecimento; ou gerais, conforme vimos anteriormente.
Neste tpico, sero apresentadas as seguintes fontes de informao gerais: Google, Scielo, bibliotecas
virtuais e digitais e catlogos de Bibliotecas.

GOOGLE
A internet , sem dvida alguma, uma fonte riqussima de informao, pois a partir dela possvel se ter
acesso inmeras outras fontes de informao.
Uma dessas, que veremos mais aprofundadamente, so as ferramentas de busca na internet. Essas fontes
de informao fazem uma varredura em toda a rede para localizar as informaes de interesse do usurio e,
sendo assim, atuam como facilitadores para a localizao de informaes em buscas gerais. So exemplos dessas fontes: CAD, YAHOO e o GOOGLE.
O Google uma empresa privada fundada em 1998, que produziu e mantm o maior site de busca disponvel na internet. Pode ser acessada atravs do link: www.google.com.br.
Alm do mecanismo de busca (Google Search), o Google oferece servios como: G-mail, Orkut, Google
Maps, Google Earth, Google Talk, Google Groups, Google News, entre outros.
Para realizar pesquisas no Google Search, assim como na maioria das ferramentas de busca disponveis na
web, recomenda-se o uso de palavras-chave.

Google: pesquisa avanada

Lembre-se que a experincia adquirida com


a prtica!
Por isso comece a simular algumas pesquisas.

EAD - CIAR/UFG/UAB

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SCIELO: Acesso a revistas cientficas


As revistas cientficas constituem o meio mais importante para a comunicao cientfica. Desde seu surgimento, h mais de trs sculos
atrs, podem ser encontradas predominantemente no formato impresso.
Mas com o advento da tecnologia, buscaram-se alternativas para acessar
o conhecimento cientfico de forma mais rpida, verstil e econmica.
Surge ento o PERIDICO ELETRNICO!

Peridico Eletrnico Designa peridicos aos quais se tem acesso mediante o


uso de equipamentos eletrnicos. (MUELLER , 2000)

Os peridicos eletrnicos podem ser disponibilizados de duas formas:


1. CD-ROM: mdias que voc utiliza em um computador, atravs de compra ou assinatura. Possuem
caractersticas mais semelhantes aos peridicos impressos.
2. On-line: disponveis via internet. Alguns mantm o formato tradicional de um peridico impresso, sendo apenas a verso eletrnica do peridico. Outros possuem formatos inovadores; sem equivalentes em papel; variados recursos como links para outros acessos, contato direto com o autor;
podem incluir som, imagem e movimento.
3. Para saber mais sobre peridicos cientficos eletrnicos acesse:
http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/1701/2111
Existem fontes de informao muito importantes para identificao de peridicos, que se constituem
peas-chave para a recuperao de informaes cientficas. O SCIELO uma dessas fontes.
A Scientific Electronic Library Online - SCIELO disponibiliza, de forma gratuita e on-line, uma coleo selecionada
de revistas cientficas brasileiras que est disponvel para acesso pelo endereo www.scielo.br
Atualmente, conta com uma lista de mais de 210 ttulos de peridicos nacionais, de diversas reas do
conhecimento, com acesso ao texto completo de cada artigo de cada peridico.
A pesquisa no Scielo pode ser feita por:
PERIDICOS: lista alfabtica de peridicos, lista de peridicos por assunto e pesquisa livre;
ARTIGOS: ndice de autores; ndice de assuntos; e pesquisa livre.
A pesquisa livre pode ser feita atravs do FORMULRIO BSICO, podendo se utilizar os operadores booleanos AND ou OR e a truncagem. O sistema orienta o usurio quanto utilizao desses recursos por intermdio de notas, visualizadas na parte inferior da tela.

scielO: FOrmUlriO BsicO

81

Auxiliar de Biblioteca

Alm disso, a pesquisa tambm pode ser feita utilizando o FORMULRIO LIVRE. Neste caso, h possibilidade de se combinar at trs termos de busca a partir dos operadores booleanos AND, OR, ou AND NOT.
possvel tambm indicar os campos (autor, ttulo, assunto, resumo etc) em que o sistema dever buscar os
termos especificados.

scielO: FOrmUlriO livre

Dadas as primeiras intrues, agora s


treinar!

Bibliotecas digitais e virtuais


Uma biblioteca ou unidade de informao sem dvida, uma riqussima fonte de informao. Entretanto,
seu acesso pode ser restrito dependendo de sua localizao. Com o avano tecnolgico, novas estruturas foram
surgindo e as formas de acessar a informao passaram por grandes transformaes. At que nos deparamos
com colees hoje disponveis inteiramente via internet, muitas com acesso pblico e gratuito. As bibliotecas
digitais e as bibliotecas virtuais podem ser citadas como exemplo.

Bibliotecas digitais: http://www.eci.ufmg.br/pcionline/index.php/pci/article/viewFile/221/388


Bibliotecas virtuais: http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/orgvirt1.htm

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Portal Domnio Pblico


O portal Domnio Pblico (www.dominiopublico.gov.br), uma biblioteca virtual criada em 2004 e que objetiva permitir a coleta, a integrao, a preservao e o compartilhamento de conhecimentos, promovendo o amplo acesso s obras literrias, artsticas e cientficas (nos
formatos de textos, sons, imagens e vdeos), j em domnio pblico* ou
com sua divulgao devidamente autorizada (PORTAL, 2008).
No portal Domnio Pblico, alm da pesquisa bsica, voc tem a
possibilidade de realizar a pesquisa por contedo, pesquisa teses e dissertaes e pesquisa por nome do autor.

DOMNIO PBLICO uma obra considerada de domnio pblico aquela que


pode ser reproduzida sem autorizao do
autor. Segundo a lei de direitos autorais,
so consideradas obras de domnio pblico:
obras com prazo de proteo patrimonial esgotado (mais de 70 anos aps a
morte do autor, contados a partir do
1 de janeiro do ano posterior data
de seu falecimento);
obras de autores falecidos que no tenham deixado herdeiros;
obras de autores desconhecidos, ressalvada a proteo legal aos conhecimentos tnicos e tradicionais.
Fonte: Lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998
de Direitos Autorais

pOrTal DOmniO pBlicO: pesqUisa Bsica

Agora hora de voc acessar o Portal Domnio Pblico para conhec-lo, caso voc ainda no o conhea,
ambientar-se com sua pgina e ver as possibilidades de se realizar pesquisas.

No perca tempo! No Portal Domnio Pblico


voc ainda pode pesquisar por imagens,
sons e vdeos.

83

Auxiliar de Biblioteca

Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertaes


A Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertaes (BDTD) um projeto do Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) que, segundo o qual, integra os sistemas de informao de teses e dissertaes existentes nas instituies de ensino e pesquisa brasileiras e tambm estimula o registro e publicao
de teses e dissertaes em meio eletrnico (BDTD, 2008).
O objetivo da BDTD disponibilizar gradativamente para consulta ou download, a produo nacional de
teses e dissertaes e oferecer aos usurios produtos e servios integrados capazes de proporcionar aumento
significativo ao impacto de suas pesquisas (BDTD, 2008).
A BDTD est disponvel no endereo: http://bdtd2.ibict.br/ e disponibiliza dois tipos de pesquisa: a simplificada e a avanada.

a BDTD: pesqUisa simpliFicaDa

a BDTD: pesqUisa avanaDa

Visite o site da BDTD para voc se familiarizar


com a ferramenta!

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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes da UFG


A Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes da UFG, desde 2007 disponibiliza de forma gratuita e on-line
as teses e dissertaes dos programas de ps-graduao da Universidade. A BDTD um projeto realizado
em parceria com o IBICT e de responsabilidade da Biblioteca Central da UFG.
Ela pode ser acessada atravs do site da Biblioteca Central (www.bc.ufg.br) pelo link Teses e Dissertaes, no menu esquerda, ou ainda diretamente pelo endereo www.bdtd.ufg.br/tedesimplificado.
A BDTD-UFG possibilita realizar pesquisas atravs da busca simples e busca avanada.

BDTD-UFG: busca simples

BDTD-UFG: busca avanada

Catlogos de bibliotecas
Os catlogos on-lines de bibliotecas so grandes bases de dados bibliogrficos. Neste item voc ser apresentado ao catlogo do OpenBiblio e ao da Biblioteca Central da UFG (Sophia).
As bases de dados de bibliotecas e unidades de informao so
fontes importantssimas na recuperao de informao nesses espaos.
Para tanto, imprescindvel saber utilizar essas bases de dados, realizando buscas e recuperando os resultados encontrados.

85

Auxiliar de Biblioteca

Base de dados indica uma coleo de


dados que serve de suporte a um sistema
de recuperao de informaes. Bases de
dados reunidas formam banco de dados.
(BASTOS, 2001.)

OpenBiblio
Como voc j deve ter visto em outros mdulos, o OpenBiblio a base de dados utilizada nas bibliotecas dos
polos de Educao a Distncia da UFG e pode ser acessada pelo endereo http://openbiblio.ciar.ufg.br
Realizar a pesquisa nela super fcil! Basta selecionar o campo em que se deseja pesquisar: AUTOR, TTULO
ou ASSUNTO, digitar o termo de pesquisa escolhido e clicar em PROCURAR.

Open biblio: pesquisa no catlogo

O resultado da pesquisa fornecer as informaes sobre a publicao, assim como seu status na biblioteca (disponvel ou emprestado), o nmero de chamada (para que a publicao seja localizada na estante), o
cdigo de barras, o tipo de material etc.
Na aula presencial realizaremos pesquisas nesta base de dados!

Sophia
Sophia o nome da base de dados do sistema de bibliotecas da UFG, disponvel atravs do site da
Biblioteca Central (www.bc.ufg.br), no link Acervo-Busca do lado esquerdo do site, ou pelo endereo
http://www.bc.ufg.br/sophia para acesso direto.
O Sophia disponibiliza uma srie de servios on-line para usurios cadastrados no sistema como: renovao de emprstimo, reservas, sugestes de aquisio, entre outros.
Na busca rpida do Sophia possvel realizar pesquisas com palavras-chave, ttulo, autor, assunto, entre
outros termos.

Sophia: pgina principal

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86

J a busca combinada permite combinar at quatro termos de busca, utilizando-se dos operadores booleanos E, OU e E NO.

sOphia: BUsca cOmBinaDa

No perca tempo! acesse as bases de dados


e tente simular pesquisas. em caso de dvida
entre em contato com a tutora!

87

Auxiliar de Biblioteca

Tema 4 - Avaliao de Fontes de Informao


Neste mdulo, estamos conhecendo um pouco da imensa variedade e quantidade de fontes de informao
disponveis hoje para ns. Mas, ser que todas as informaes disponveis nessas fontes so confiveis?
A internet como fonte de informao, possibilitou que as informaes pudessem ser acessadas de qualquer
lugar, a qualquer hora! Entretanto, temos que tomar cuidado com as informaes que acessamos na internet,
pois com tanta informao disponvel, acabamos tendo dificuldades de delimitar a confiabilidade das informaes coletadas.

Ento, como fazer para diminuirmos essas


incertezas?

Avaliando...
Seguem alguns critrios essenciais que devem ser considerados na hora de avaliar as fontes de informao:
Autoridade quem produziu esta fonte? Quais so as credencias, especialidades e habilidades desta pessoa, grupo de pessoas ou instituio? conhecido na rea? citado por outros autores? Existem crticas aos
seus trabalhos? Qual a qualidade das informaes que esta fonte indica?
Atualidade A fonte possui reviso e atualizao do contedo? Data de publicao? Algumas reas necessitam de informao sempre atualizada e revisada? Entretanto, deve-se atentar para o caso de a fonte ser a
nica sobre determinada informao. Neste caso, deve-se consider-la.
Preciso est relacionada ao contedo da informao, exatido, pontualidade, se condizente com os
objetivos propostos, se o referencial terico substancial etc.
Clareza na apresentao.
Organizao da informao.
Cobertura a abrangncia da literatura da rea em questo. A fonte cobre o todo ou grande parte do
assunto em questo? Ou superficial?
Relevncia coerncia com os propsitos do usurio que busca a fonte de informao.
Os critrios apresentados acima so utilizados para avaliar tanto fontes de informao impressa quanto
eletrnicas. Entretanto, quando falamos de fontes disponveis na internet, ainda preciso tomar alguns cuidados com relao s informaes disponibilizadas.
Para tanto, alguns critrios especficos para esse tipo de fonte devem ser considerados:
Apresentao est relacionado com a organizao das informaes. importante atentar para:
Fonte deve ser legvel para todo tipo de usurio;
Layout visual - deve ser agradvel, pois influencia na forma como o usurio percebe a informao;
Fundo padres de textura e cores aumenta o interesse ao acesso fonte de informao;
Interface deve ser amigvel e o usurio deve ter facilidade ao utiliz-la;
Permanncia refere-se probabilidade de um documento da web manter-se no mesmo endereo ao
longo do tempo, ou de ser movimentado para outro diferente.
Constncia diz respeito estabilidade dos contedos dos documentos com o passar do tempo.

EAD - CIAR/UFG/UAB

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A partir de agora, comece a observar esses critrios em cada fonte de informao utilizada e rapidamente
isso se tornar um hbito!

Avaliao de fontes de informao na internet:


http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/293/216

Viu como fcil tomar alguns cuidados antes


de usar qualquer tipo de informao?

Resumo do Mdulo 3
Neste mdulo, voc aprendeu um pouco mais sobre fontes de informao: seus conceitos, importncia,
tipologia e classificao.
Pde conhecer e simular pesquisas em fontes de informao disponveis para acesso da biblioteca dos polos de Educao Distncia. Entre elas esto: Scielo, Portal de Peridicos Capes, Google, Bibliotecas Digitais de
Teses e Dissertaes, Domnio Pblico, Sophia e o OpenBiblio que o software a ser utilizado nos polos.
Para finalizar este mdulo, voc aprendeu a importncia de se avaliar as fontes de informao, visto que
nem tudo que est disponvel para acesso realmente pode ser considerado confivel. Alm disso, conheceu
os principais critrios a serem observados quando for realizar alguma pesquisa em uma fonte de informao
desconhecida.
Agora sim, voc poder auxiliar seus usurios na satisfao de necessidades informacionais e poder tambm auxili-lo a realizar suas prprias pesquisas.
Para isso, no deixe de conhecer e utilizar essas e outras novas fontes de informao!!

Referncias
BIBLIOTECA Digital Brasileira de Teses e Dissertaes. Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia. Disponvel em: <http://www.ibict.br>. Acesso em: 12 dez 2008.
CUNHA, Murilo Bastos. Para saber mais: fontes de informao em cincia e tecnologia. Braslia, Briquet de Lemos/Livros, 2001.
GOULART, Elias Estevo; HETEM JNIOR, Annibal. Pesquisas na web: estratgias de busca. Revista Digital de
Biblioteconomia e Cincia da Informao, Campinas, v. 4, n. 2, p. 53-66, jan./jun. 2007. Disponvel em: < http://
server01.bc.unicamp.br/seer/ojs/viewarticle.php?id=92&layout=abstract>. Acesso em: 12 dez 2008.

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Auxiliar de Biblioteca

LOPES, Ilza Leite. Estratgia de busca na recuperao da informao: reviso da literatura. Ci. Inf., Braslia, v. 31,
n. 2, p. 60-71, maio/ago. 2002. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v31n2/12909.pdf>. Acesso em:
12 dez 2008.
MIRANDA, Silvnia Vieira. Identificando competncias informacionais. Ci. Inf. [online]. 2004, v. 33, n. 2, pp. 112122. ISSN 0100-1965.
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado. A cincia, o sistema de comunicao cientfica e a literatura cientfica.
In: CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDN, Beatriz Valadares; KREMER, Jeannette Marguerite (Orgs.). Fontes de
informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2000. p. 21-34.
___________________. O peridico cientfico. In: CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDN, Beatriz Valadares;
KREMER, Jeannette Marguerite (Orgs.). Fontes de informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2000. p. 73-95.
PORTAL de Acesso Livre Capes. Disponvel em: <http://www.acessolivre.capes.gov.br>. Acesso em: 12 dez
2008.
PORTAL de Peridicos da Capes. Disponvel em: <http://www.periodicos.capes.gov.br>. Acesso em: 12 dez
2008.
PORTAL Domnio Pblico. Disponvel em: <http://www.dominiopublico.org.br. Acesso em: 12 dez 2008.
RAMREZ, Isabel de Torres. (Coord.) Las fuentes de informacin: estudios terico-prticos. Madrid: Editorial Sntesis, [199-].
SCIELO - Scientific Eletronic Library Online. Disponvel em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 12 dez 2008.
TOMAL, M. I. et al. Avaliao de fontes de informao na internet: critrios de qualidade. Informao & Sociedade; estudos, Joo Pessoa, v. 11, n. 2, p. 13-35, 2001. Disponvel em: http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/
ies/article/view/293/216>. Acesso em: 12 dez 2008.
STAREC, Cludio. A arte de transformar informao em oportunidades. Disponvel em: http://www.catho.com.
br/cursos/index.php?p=artigo&id_artigo=144&acao=exibir&. Acesso em: 12 dez 2008.

Para saber mais sobre o assunto


CAMPELLO, Bernadete; CALDEIRA, Paulo da Terra (Orgs.). Introduo s fontes de informao. Belo Horizonte:
Autntica Editora, 2005.
CAMPELLO, B. S.; CALDEIRA, P. T.; MACEDO, V. A. A. (Orgs.). Formas e expresso do conhecimento: introduo s
fontes de informao. Belo Horizonte: Escola de Biblioteconomia da UFMG, 1998.
CAMPELLO, B. S.; CENDN, B. V.; KREMER, J. M. (Orgs.). Fontes de informao para pesquisadores e profissionais.
Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2000.
TOMAL, Maria Ins; VALENTIM, Marta Lgia Pomim (Orgs.). Avaliao de fontes de informao na internet.
Londrina: Eduel, 2004.
BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Uso de fontes de informao para a inteligncia competitiva: um estudo da influncia do porte das empresas sobre o comportamento informacional. Encontros Bibli: Revista Eletrnica de
Biblioteconomia e Cincia da Informao, Florianpolis, n. esp., 1 sem. 2006. Disponvel em: <http:/http://
www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/viewFile/345/388>. Acesso em: 12 dez 2008.
BLATTMANN, Ursula; FRAGOSO, Graa Maria (Orgs.). O zapear a informao em bibliotecas e na Internet. Belo
Horizonte: Autntica, 2003.
TOMAL, Maria Ins et al. Fontes de informao na internet: acesso e avaliao das disponveis nos sites das universidades. Disponvel em: <http://snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/t138.doc>. Acesso em: 12 dez 2008.

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Mdulo 4
Atendimento ao usurio
Carga horria: 15 horas

Currculo resumido das autoras


Patrcia Martins Pereira
Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Pesquisadora,
produtora e consultora cultural. Atuou como professora substituta no curso de Biblioteconomia da UFG. Atualmente, especialista em informao no PROQUEST (www.
proquest.co.uk) representando America Latina e Caribe.
E-mail: patricia.martins@latin.proquest.com
Telefone: (62) 3299-1938

Sheila Cristina Frazo


Especialista em docncia superior pela Universidade Gama Filho. Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Experincia em organizao e gesto
de bibliotecas universitrias, pblica e escolar. Atualmente bibliotecria do Setor de
Referncia do Sistema de Bibliotecas da UFG.
E-mail: sheilafrazao@gmail.com
Telefone: (62) 3521-1116

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Apresentao do Mdulo 4

Bem-vindos(as) ao Mdulo 4: Atendimento ao usurio.

Esse mdulo foi elaborado com o objetivo de contribuir para a realizao de seus estudos
e para a ampliao de seus conhecimentos sobre atendimento ao usurio em unidade de
informao.
Recomendamos que:
Acesse o ambiente virtual Moodle diariamente.
Dedique-se pelo menos 1 hora por dia para a realizao dos estudos.
Consulte o orientador sempre que achar necessrio.
Desejamos que voc aproveite ao mximo o estudo dos temas abordados neste mdulo.

Objetivos do Mdulo 4
Conceituar e socializar o que o atendimento ao usurio.
Identificar as principais rotinas e tarefas do auxiliar na biblioteca.
Promover o servio de emprstimo e referncia.
Identificar quais so os diferentes tipos de usurios e usos de informao.
Abordar a importncia das relaes interpessoais entre a equipe da biblioteca, usurio, recursos documentais e informacionais.

Roteiro do Mdulo 4
Tema

93

Contedo

Atendimento ao usurio

Regulamento da biblioteca

Servio de emprstimo

Servio de referncia

Biblioteca em uso

Auxiliar de Biblioteca

Tema 1 - Atendimento ao usurio


O que atendimento?
A equipe da biblioteca deve priorizar um trabalho pr-ativo, desde seu planejamento, at a montagem e
funcionamento buscando atrair o usurio de diferentes formas. A proposio de um ambiente atraente, confortvel, acessibilidade na entrada, nas dependncias, com um acervo composto por diferentes colees,
com diversidade de ttulos e em quantidade e qualidades desejveis, que atenda as demandas da clientela
de fundamental importncia para o bom atendimento a todos que se dirigem biblioteca.
Algumas pessoas podem no saber procurar os materiais que precisam, elas podem no saber usar os
catlogos, ou olhar nas estantes, da o importante papel de quem ir atend-las.

Uma das tarefas mais importantes na biblioteca fazer com que a


informao esteja sempre disponvel e motivar as pessoas a fazerem
uso dela.
O contato do usurio pode ser presencial ou distncia, por e-mail,
telefone, fax ou telegrama, e deve ser compreendido e utilizado pela
equipe de forma a aproximar o usurio, escut-lo e buscar o atendimento adequado para sua necessidade.
O atendimento dever ter uma abordagem clara, bem orientada e
num ambiente apropriado para um contato mais demorado, se assim se
fizer necessrio.
A equipe da biblioteca deve ser capacitada, orientada e interessada,
manuseando e acessando sempre as obras, de forma a se familiarizar com
seu arranjo, entradas e sadas temticas, como sumrios e ndices.
O auxiliar deve priorizar o atendimento personalizado ao pblico, cliente, usurio, leitor e visitante, seja de forma presencial ou distncia.

Sumrio: um elemento pr-textual, ou


seja, antecede o corpo principal do trabalho, cujo objetivo enumerar as principais
divises, sees e outras partes de um documento, nas mesma ordem em que a matria nele se sucede. No se deve confundir
sumrio com ndices, listas e glossrios.
ndice: elemento ps-textual, isto , geralmente includo no final do documento
e apresenta a enumerao detalhada dos
assuntos, nomes de pessoas, nomes geogrficos, acontecimentos, etc., ordenados
sob determinado critrio (alfabtico, cronolgico ou outros) com a indicao de
sua localizao no texto (NBR 6034).
Lista: elemento pr-textual que enumera recursos utilizados no texto, tais como
datas, ilustraes, exemplo, tabelas, siglas,
etc., na ordem em que aparece.
Glossrio: Lista de termos utilizados no
documento, quase sempre dispostos por
ordem alfabtica, com suas respectivas
significao ou a sua verso em outra lngua.
Fonte: ABNT, 1989.

Os diferentes pblicos
Na biblioteca universitria, o pblico composto, basicamente, pela comunidade interligada instituio: professores(as), estudantes, servidores(as), pesquisadores(as) e colaboradores(as).
Mas entendendo a biblioteca como de acesso pblico, a comunidade se amplia para outros pblicos,
quais sejam:
Crianas;
Jovens;
Especialistas;
Educadores;
Outros(as) bibliotecrios(as) e auxiliares de biblioteca;
Pessoas da comunidade com diferentes interesses e faixas etrias:
Adultos;
Melhor idade, portadores ou no de necessidades especiais;
Administradores pblicos;
Polticos;
Turistas;
Patrocinadores;
Profissionais da imprensa;
Associaes;
Sindicatos;
Fornecedores de equipamentos, livros, outros recursos etc.
Entende-se por usurio, aquela pessoa que procura a biblioteca com a finalidade de utilizar os recursos
disponveis naquele ambiente, incluindo o de leitura e o acesso intermediado pela equipe. O conjunto de
usurios constitui-se na clientela da biblioteca.

EAD - CIAR/UFG/UAB

94

Segundo Guinchat:
O usurio um elemento fundamental de todos os sistemas de informao, pois a
nica justificativa das atividades destes sistemas a transferncia de informaes
entre dois ou mais interlocutores distantes no espao e no tempo.
(...) o usurio um agente essencial na concepo de qualquer sistema de informao. Ele um fator dinmico, mas pode ser tambm um fator de resistncia se
desconhece os mecanismos da informao e se retm informaes!
GUINCHAT, 1994, p. 480-481
Para reconhecer os diferentes tipos de usurio, uma reflexo:

Quem ir participar da biblioteca de


nosso polo?

Clientes internos? Quem so?


Equipe da biblioteca (Bibliotecrio(a), estagirio, bolsistas, servidores, auxiliares).
Clientes externos?
Professores.
Servidores.
Estudantes.
Comunidade.
Turistas (eventualidade).

Como adequar pblicos e usos diferentes?


Prioritariamente, a biblioteca universitria atende sua comunidade acadmica e para tanto dispe de
materiais referentes s suas reas de atuao. Ou seja, relacionados s disciplinas dos cursos ministrados na
universidade.
Porm, no h impedimento e at desejvel que a biblioteca amplie seus recursos informacionais de
modo a atender outros interesses dos clientes. Os livros literrios, informativos, de curiosidades, entre outros, completam a formao acadmica e pessoal do indivduo, sendo assim, importante que ele tenha
acesso a esse tipo de material.
Todos podem utilizar o espao da biblioteca e de seu acervo para consulta local, porm, somente a comunidade acadmica (alunos, servidores, professores), devidamente cadastrada na biblioteca, utilizar o
servio de emprstimo domiciliar.

Quais so os possveis usos?


importante que a biblioteca busque focar no pblico-alvo que tem por objetivo atender, mas nunca se
feche a outros usurios, mesmo tendo caractersticas bem definidas de uma biblioteca universitria.
Para cada biblioteca, tipos diversos de usurios; para cada clientela, demandas diferenciadas de informao e documentao.
Cada usurio traz consigo diferentes necessidades e interesses para cada momento de sua vida. O que
vale dizer que para cada usurio h uma demanda especfica, e que esta pode variar por finalidades, perodos de sua vida e sua formao.
Conhecer a clientela que compe a biblioteca uma tarefa constante, inquietadora e indispensvel no
trabalho da equipe.

95

Auxiliar de Biblioteca

Perfil do Auxiliar de Biblioteca


O auxiliar o profissional entre todos da equipe que fica a maior parte do tempo junto ao usurio, tendo
maiores possibilidades de descobrir as dificuldades de acesso ao acervo, que observa o uso ou no uso de
um determinado espao e recurso de informao.
Dentro desse cenrio, importantssimo que o auxiliar:
Goste de executar seu trabalho e comunique aos seus superiores e companheiros sempre que tiver
dificuldades.
Mantenha boa comunicao com toda a equipe.
Combine com alegria, nimo, leitura, atendimento, colaborao.
A capacitao, que o objetivo deste curso, um passo importante. Porm, indispensvel que o auxiliar
esteja comprometido com o trabalho, os desafios e as possibilidades advindas da funo.
Facilita muito o trabalho do auxiliar contar com recursos documentais e informacionais que atendam a demanda do usurio em quantidade e qualidade, que sejam organizados segundo tcnicas biblioteconmicas,
como foi visto no mdulo Processos Tcnicos, ou seja, que todo o material seja descrito, organizado, sistematizado e acondicionado por temticas e ambientes adequados, preferencialmente em rede, por meio do acesso
remoto a um software em linha (on-line) acessvel a todos os interessados.
Cabe ao auxiliar conhecer os recursos disponveis na biblioteca. Ele deve ser curioso, orientado, e estar
preparado para uma relao constante com os livros, revistas, jornais, CDs, DVDs, entre outros.
preciso estar dotado de um grande desejo de ampliar o seu olhar e facilitar o contato entre recursos e
usurios.
Ser criativo e interessado uma vez que a equipe esteja capacitada a comunicar seu trabalho, que o acervo
tenha sido selecionado, adquirido, organizado e esteja acessvel ao usurio, importante que o auxiliar de
biblioteca se sinta apto e interessado em ser pr-ativo, antecipar-se s demandas, necessidades, orientaes
de interesse do usurio.

O QUE SE ESPERA DO AUXILIAR?


Saber priorizar, ser efetivo, pr-ativo, autnomo para
atender, buscar informaes, ser colaborador e atento com a equipe e o usurio, Ser curioso e ter disposio para pesquisar nas mais diversas fontes de informao.

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Rotinas/tarefas a serem realizadas pelo auxiliar?


No atendimento:
Receber os usurios.
Explicar o funcionamento da biblioteca.
Informar os servios oferecidos.
Treinar o usurio na consulta on-line (catlogo automatizado OpenBiblio).
Divulgar e explicar as normas adotadas pela biblioteca.
Na consulta local ao material:
Orientar os usurios em suas pesquisas.
Orientar os usurios na busca on-line de material (OpenBiblio).
Ensinar os usurios a manusear as obras de referncia (dicionrios, enciclopdias, atlas, manuais etc).
Orientar os usurios na localizao do material nas estantes, em relao ao endereo do livro (classificao + notao de autor).
No emprstimo domiciliar (As etapas de emprstimo sero abordadas detalhadamente mais frente):
Solicitar a apresentao da carteira de identificao.
Efetivar ou gravar o emprstimo.
Anotar na papeleta de devoluo a data de devoluo e entregar o material para o usurio.
Alertar o usurio quanto data de devoluo.
Na devoluo:
Apresentao do livro pelo usurio.
Conferir a data de devoluo. Se houver atraso, cobrar multa.
Anotar devolvido na papeleta de devoluo.
Agrupar o livro junto aos demais devolvidos para posterior reposio nas estantes.
Na renovao de emprstimo:
Receber o material.
Verificar a data de devoluo: se houver atraso, a multa deve ser paga antes de proceder a renovao.
Selecionar a renovao (no OpenBiblio).
Efetivar a renovao.
Na reposio do material na estante:
Separar o material devolvido e os recolhidos nas mesas por nmero de chamada (classificao + notao de autor), iniciando na classe 0 at a 9, se tiver.
Recolocar nas devidas estantes.
Para que haja sucesso nas atividades da biblioteca, propem-se uma equao bastante efetiva, que :
Auxiliar de biblioteca, bibliotecrio + toda a equipe, desde a portaria at o voluntrio, com quem a
biblioteca pode contar + o(a) bolsista, o(a) estagirio(a) = a alma da biblioteca.
Portanto, a forma como o auxiliar atua e todos os outros recursos humanos constituem o tom de prazer
ou no da equipe.
O profissional que ir atender a diferentes processos na biblioteca est em contato permanente com o
pblico interno e externo. Trabalha, portanto, com leitores e situaes diferenciadas e deve favorecer o processo de comunicao, fortalecendo a imagem da equipe, da biblioteca e consequentemente da instituio
qual est vinculada.
Para que isso seja uma realidade e perdure, necessrio que toda a equipe esteja bem relacionada entre
si.
Todos devem conhecer a biblioteca e a instituio, suas normas, regras, o que facilita que sejam adotados procedimentos corretos, evitando que sejam dados direcionamentos diferentes para o mesmo caso.

97

Auxiliar de Biblioteca

Para Reetir
Fala-se tanto em qualidade dos servios prestados pela biblioteca e na verdade qualidade servir bem, e sempre (um pouco melhor); valorizar as pessoas e trabalhar pela integrao da equipe. preciso acreditar que a
qualidade dos servios nas bibliotecas s possvel atravs das pessoas. (SILVA; ARAJO, 2003, p.122).

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Tema 2 - Regulamento da Biblioteca


A importncia do regulamento da biblioteca
O regulamento o documento que determina as regras de funcionamento da biblioteca. Deve ser elaborado e aprovado com a participao de toda a equipe, de modo que todos conheam as regras e possam
orientar corretamente os usurios para o bom uso da biblioteca.
O regulamento facilita e assegura o trabalho da equipe no esclarecimento ou na orientao ao usurio,
no que se refere aos servios, consulta do acervo, bem como direitos e deveres do usurio.

O que deve constar no regulamento da biblioteca?


A identificao da biblioteca: nome, instituio a qual est subordinada ou rgo mantenedor, endereo completo.
Dias e horrios de funcionamento detalhados para que no haja dvidas do perodo em que o usurio poder efetivamente usufruir da biblioteca. Cada polo dever definir dias e horrios, de modo a
atender s necessidades dos usurios, considerando perodos de aula e o tempo livre (antes e depois
das aulas) para uso da biblioteca.
Apresentar a finalidade da biblioteca e os servios que oferece.
Esclarecer as categorias de usurios e quais podem utilizar o servio de emprstimo domiciliar.
Apresentar as condies para inscrio do usurio.
Condies para consulta local: cuidados ao manusear os materiais, acesso s estantes (se livre ou
fechado), orientao do auxiliar na busca nas estantes, deixar bolsas, mochilas na portaria.
Emprstimo domiciliar: relacionar o material que emprestado para cada tipo de usurio, quais materiais no so emprestados, tempo limite de emprstimo, penalidades para atrasos, danos e extravio
de material emprestado.
Relacionar direitos e deveres dos usurios.
Estabelecer as penalidades em caso de atraso ou extravio de material: valor de multa, reposio de
livro perdido.
Abaixo indicamos alguns sites que divulgam regulamento de biblioteca e normas para emprstimo que
podero ajud-lo a participar mais efetivamente na elaborao de um regulamento para a sua unidade.

Visite os sites:
http://www.ourinhos.unesp.br/doc/regulamento-bib.pdf
http://www.ence.ibge.gov.br/biblioteca/regulamento_interno.asp
http://www.unoescjba.edu.br/biblioteca/quem_somos/regulamento_unificado.pdf
http://www.bu.ufsc.br/normas.html

Direitos e deveres do usurio


Relacionamos aqui alguns direitos e deveres dos usurios. Se necessrio, a equipe pode acrescentar mais
alguns itens que julgar conveniente para a sua unidade.
Direitos:
Ser bem tratado pela equipe da biblioteca;
Utilizar de todo material disponvel para consulta;
Contar com o auxlio de um funcionrio sempre que precisar;
Participar de eventos promovidos pela biblioteca.
Deveres:
Conhecer e obedecer as normas da biblioteca;
Respeitar os funcionrios;
Usar adequadamente o acervo, visando sua conservao;

99

Auxiliar de Biblioteca

Deixar sobre as mesas os livros utilizados (no retorn-los s estantes).


Identificar-se sempre que for solicitado;
No comer, beber, fumar e utilizar aparelho celular na biblioteca;
No entrar com bolsas, sacolas, mochilas.

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Tema 3 - Servio de emprstimo


Emprstimo domiciliar
Este servio tem por finalidade possibilitar ao cliente um tempo maior para o uso do material disponvel.
um servio fundamental para facilitar a leitura, pesquisa e estudos dos usurios.
Antes de oferecer o servio de emprstimo, necessrio determinar quais materiais da coleo podem
ser emprestados e qual o tempo limite. Essas decises dependero da quantidade de material, estimativa de
usurios, a facilidade de acesso biblioteca, considerando a distncia geogrfica, acesso remoto etc.
Como j apresentado no item anterior, essas informaes iro constar no regulamento e devem ser divulgadas para os usurios.

Consulte os documentos abaixo, utilize-os como modelo:


manual de usurio do SIBI/UFG 2008: http://www.bc.ufg.br/sophia/bc/download/guia2008.pdf
regulamento de emprstimo no SIBI/UFG: http://www.bc.ufg.br/uploads/files/resolucao722.pdf

Os clientes dos polos podero usufruir, tambm, do sistema de bibliotecas da UFG (SIBI/UFG). Para tanto,
devero conhecer e seguir as normas de emprstimo de material do sistema.
Ateno! No caso do SIBI/UFG foram elaboradas normas para emprstimo, uso das salas didticas de
informtica, uso do guarda-volumes e utilizao de servios on-line. Observe na sua unidade a necessidade
da elaborao de todas essas normas separadamente, ou se possvel englobar todas as regras no regulamento da biblioteca.
No mais, voc pode seguir o sistema da UFG como modelo, adequando as normas quando necessrio.
Se tiver dvida solicite o auxlio do profissional bibliotecrio.

Inscrio do usurio
A inscrio feita no balco de atendimento da biblioteca onde ser cadastrado no sistema. Na ocasio,
o usario dever apresentar a carteira de identificao que comprova seu vnculo com a instituio.
Utilizando como exemplo o cadastro de usario pelo OpenBiblio, deve-se inicialmente abrir a tela de
circulao e clique em novo membro, preencher a ficha e clique em enviar.

OpenBiblio: Cadastro de usario

Pronto. O usurio est cadastrado!

101 Auxiliar de Biblioteca

Como fazer o emprstimo?


Para o emprstimo de materiais, siga os passos conforme o modelo abaixo:
Na guia circulao e no local inscrio, insira o nmero do cadastro do usurio. Outra opo procurar o
usurio pelo sobrenome.

Busca pelo sobrenome

OpenBiblio: Emprstimo - Busca pelo sobrenome

Depois de localizar o usurio, selecione o nome desejado:

OpenBiblio: Localizao do usario

Aparecer a tela do usurio, suas permisses de emprstimo e histrico de emprstimos e devolues:

OpenBiblio: Informaes do usario

EAD - CIAR/UFG/UAB 102

Embaixo no item emprstimo de bibliografia dever ser colocado o nmero de cdigo de barra (gerado
quando o livro processado no OpenBiblio) para efetivar o emprstimo.

OpenBiblio: Emprstimo de bibliografia - Continuao da tela anterior.

Depois de registrado o emprstimo, o auxiliar ir anotar a data de devoluo do livro na papeleta de


devoluo que ser colada na contracapa posterior do livro ou no bolso, conforme forma de preparao
material adotada pela biblioteca, exposto no mdulo 2, unidade temtica 3.
Para fazer a devoluo dos materiais v at a guia circulao e em seguida em devoluo de bibliografia,
coloque o nmero do cdigo de barras e clique em devolver. Em seguida, anotar na papeleta de devoluo a
data em que os materiais foram efetivamente devolvidos.

Para maiores esclarecimentos sobre o emprstimo no OpenBiblio, consulte o manual de instrues disponvel no
site:
http://openbiblio.incubadora.fapesp.br/portal/down/fontes/InstalandoOpenBiblio06.pdf/view

103 Auxiliar de Biblioteca

Tema 4 - Servio de referncia e informao


O que o servio de referncia?
Servio responsvel por sistematizar e oferecer o cardpio da biblioteca, por meio da sua equipe, tendo por finalidade instigar e fomentar de forma apetitosa a degustao dos recursos da biblioteca. Agrega
a ao da equipe de biblioteca, ou seja, do(a) bibliotecrio(a), do(a) auxiliar e outros profissionais, visando
diagnosticar, antecipadamente e constantemente as necessidades, interesses e problemas do usurio no
acesso biblioteca, seus recursos e sua equipe, buscando solucion-los. Demonstra interesse pelo usurio
com a finalidade de recepcionar, atender, acolher, informar, formar e orientar a clientela interna e externa,
facilitando e estimulando o uso da biblioteca e seus recursos.
Para o atendimento ao usurio, o bibliotecrio, o auxiliar e demais membros da equipe contam com as
obras de referncia que devem ser instaladas prioritariamente nas proximidades da entrada da biblioteca,
de maneira acessvel.
Em geral, o livro/obra de referncia possui um registro de R ou REF compondo o nmero de chamada,
que impresso na etiqueta colocada na lombada do livro, ou seja, endereo de localizao do livro na estante:
REF ou R
As obras de referncia so recursos indispensveis em todas as bibliotecas. De consulta rpida s remissivas ou outros ttulos, consultas e acessos, so obras bastante utilizadas na maioria das bibliotecas. No so
emprestadas para uso externo ao ambiente da biblioteca, ou seja, no se faz o emprstimo domiciliar e merecem ateno e cuidado especial no seu uso e conservao, tendo em vista que possuem custo elevado e uso
frequente.
As principais obras so:
Atlas, bibliografias, catlogos, dicionrios, enciclopdias, fontes estatsticas, guias, ndices, em formato impresso, eletrnico e digital.
Um bom servio de referncia agrega outros materiais de consulta, como informaes sobre a instituio, a biblioteca, a cidade, incluindo mapas, folders, impressos e outros.

Questo de referncia
No servio de referncia temos a questo de referncia, que a dvida/questo que o usurio traz para ser
resolvida pelo auxiliar e/ou pela equipe da biblioteca, seja por meio do acesso a um livro, lugar, informao,
pessoa, etc. Se a questo do usurio previsvel ou recorrente, deixa de ser questo de referncia e passa a ser
uma demanda atendida pela biblioteca, seja pela oferta de produtos, servios, programas, informes e outros.
Assim, no uma questo de referncia o horrio de funcionamento da biblioteca, nem to pouco os
servios, atividades que a biblioteca desenvolve, pois, na medida do possvel a equipe da biblioteca dever
produzir um folder, um mapa, um diretrio/website que preste essas informaes sua comunidade.
A entrevista e o processo de referncia atende todos os pontos de interesse do usurio, desde o problema
ou dvida que o leva a buscar a biblioteca, a sua abordagem com a equipe at a soluo dessa dvida.
Conforme j enfatizado no mdulo III, durante a entrevista tem-se a oportunidade de discernir se a dvida do usurio uma questo de referncia ou uma questo que possa ser respondida com um impresso, como: folder, cartaz,
mural e outros. Ou seja, informaes que j tenham sido questionadas anteriormente e que a biblioteca j sabe de
antemo as respostas.
Segundo Silva; Arajo (2003, p. 103) as principais fases da entrevista so:
o problema, isto , o que motivou o usurio a ir biblioteca;
a necessidade de informao: o que o usurio precisa;
a questo inicial: a primeira solicitao ao pessoal de referncia;
a questo negociada: conversa que vai esclarecer a questo inicial;
a estratgia de busca: criada a partir da conversa;
processo de busca: como e onde buscar a resposta;
a resposta: apresentao do resultado da busca;
a soluo: a satisfao do usurio com a resposta recebida.

EAD - CIAR/UFG/UAB 104

Antes de comear a procurar informao:


Qual o objetivo da minha pesquisa?
O que j sei e o que quero saber sobre o assunto?
Na pesquisa da informao:
Onde posso encontrar a informao de que necessito?
Das informaes que localizei, qual a mais pertinente?
Fonte: LUTA (2008)

Servios para usurios


O prprio atendimento, a orientao para o uso da coleo, o fornecimento de informaes, o apoio s
pesquisas so considerados servios oferecidos pela biblioteca.
Podemos relacionar mais alguns servios:

Emprstimo entre bibliotecas;


COMUT comutao bibliogrfica;
Reproduo de documentos;
Acesso internet e a bases de dados como, por exemplo, portal da CAPES, portal de pesquisas;
Elaborao de boletins e informativos para divulgar o acervo e a biblioteca;
Servio de pesquisa a distncia por telefone, e-mail, fax o usurio solicita informao sobre o funcioNamento, sobre o acervo ou um assunto especfico;
Visita orientada e treinamento de usurios.
A seguir apresentamos um servio que ser de grande utilidade para os clientes:
Levantamento ou pesquisa bibliogrfica consiste em localizar referncias bibliogrficas que serviro
como ponto de partida para os trabalhos cientficos e pesquisas. O usurio preenche um formulrio
em que define o assunto da pesquisa, o tipo de material (artigo de peridico, parte de documento,
teses) e suporte (impresso ou correio eletrnico). Caso haja dvidas de como realizar a pesquisa solicitada, consulte novamente o mdulo 3 Fontes de Informao. Naquele mdulo, foram apresentadas
diversas fontes de informao importantes para o levantamento bibliogrfico e as estratgias de buscas para localizar as informaes publicadas sobre determinado assunto.

No Se Preocupe!
A implantao dos servios gradual e constante. Inicie com o que for possvel e amplie medida que a
unidade dispor de mais estrutura e recursos humanos, financeiros, de equipamentos.

105 Auxiliar de Biblioteca

Tema 5 - Biblioteca em uso


A recompensa do trabalho
O trabalho de atendimento, especialmente na realizao do servio de referncia, de grande relevncia para
a comunidade usuria, o que gera uma satisfao profissional quando bem realizado. No sendo rotineiro, o
trabalho oferece perspectivas amplas da receptividade dos servios e produtos oferecidos pela biblioteca, sendo
possvel verificar a satisfao do usurio e agregar novas possibilidades de acesso constantemente.
(...) alm da satisfao derivada da participao num servio importante prestado
comunidade, o verdadeiro bibliotecrio de referncia encontra razes pessoais de
prazer em seu trabalho.
Alm de aprender nos livros, o bibliotecrio de referncia tambm adquire percepo
sobre o comportamento humano, simpatia para com as pessoas, e, de vez em quando, a
amizade de uma grande personalidade. H tambm no trabalho de referncia emoes
e variedades que evitam a monotonia. O bibliotecrio de referncia nunca sabe qual ser
a prxima consulta, e se ele e os recursos da biblioteca estaro sua altura. Se possuir os
instintos de um detetive ou de um caador, ficar encantado com as questes difceis
que tiver que resolver, regozijando-se com suas solues corretas.
Se no os possuir, ser melhor que no fique no trabalho de referncia, pois nele no
encontrar felicidade nem sucesso. (HUTCHINS, 1973, p. 280).

Para Reetir
H muitas possibilidades com pessoas, livros e um espao preparado para receb-los.
A biblioteca, e o acesso a tudo que h nela, supe um direito de todos em prol da igualdade de oportunidades e de igualdade ao acesso informao.

Algumas prticas promotoras de acesso, uso e leitura


Como se v, o trabalho na biblioteca bastante instigante. Manter a biblioteca ativa e dinmica funo
das mais importantes. Relacionamos aqui algumas dicas para ajud-lo:
sensibilizar o pblico quanto apropriao do espao, do bom uso das colees, dos recursos disponveis.
desenvolver suas habilidades de busca, pesquisa, fontes de informao, base de dados; saber localizar os
materiais com rapidez e preciso.
orientar o usurio para o uso autnomo das colees.
pesquisar a histria do bairro, da cidade, conhecer a comunidade e contar com a colaborao dela na
realizao de eventos na biblioteca, tais como: poetas, escritores, artesos, profissionais liberais.
estimular o emprstimo domiciliar.
convidar professores e servidores para utilizarem e colaborarem com a biblioteca.
promover eventos como saraus de poesia, lanamento de livros, exposio de obras de arte, rodas de
leitura.

Aougue cultural [http://www.t-bone.com.br].


Proler [www.proler.bn.br]
Fundacin Germn Snchez Ruiprez [http://www.fundaciongsr.es]
Biblioteca Demonstrativa de Braslia [http://www.bdb.org.br]
Projeto Sou Escritor [http://geocities.yahoo.com.br/orientando/aconteceu.htm]
http://www.folclorecapixaba.org.br
http://www.cordelon.hpg.ig.com.br

EAD - CIAR/UFG/UAB 106

Resumo do Mdulo 4
O mdulo 4, do curso de Capacitao de Auxiliares de Bibliotecas para os polos de educao a distncia da
UFG, aborda o atendimento ao usurio trabalhando os conceitos de usurio, atendimento, regulamento da biblioteca, servios de emprstimo e de referncia. Apresenta o perfil do(a) auxiliar de biblioteca e o instiga para
a importncia das inter-relaes entre equipe e usurio.

Referncias
Associao Brasileira de Norma Tcnica [ABNT]. NBR 6027 - Sumrio. Rio de Janeiro: ABNT, ago. 1989.
GUINCHAT, Claire; BLANQUET, Marie-France. Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao. Trad. de Mirian Vieira da Cunha. Braslia: IBICT, 1994.
HUTCHINS, Margaret. Introduo ao trabalho de referncia em bibliotecas . Trad. Ada Maria Coaracy. Rio de
Janeiro: FGV, 1973. 293 p.
LUTA para dar sentido informao: guio para a realizao de trabalhos de pesquisa. Biblioteca da Escola
Secundria Montemor-o-Velho. Disponvel em: <http://www.anossaescola.com/esmontemor/ficheiros/
recursos/G_LUTA.pdf>. Acesso em: 12 dez. 2008.
MILANESI, Luis. Pblicos e uso da informao. IN: _______. Biblioteca. Cotia: Ateli Editorial, 2002. p.53-82.
_______. NBR 6034 - Preparao de ndice de publicaes. Rio de Janeiro: ABNT, ago. 1989.
_____. O que biblioteca? 4. ed. So Paulo: Brasiliense, 1986.p.107.
SILVA, Divina Aparecida da; ARAUJO, Iza Antunes. Auxiliar de biblioteca: tcnicas e prticas para formao
profissional. 4. ed. rev. aum. Braslia: Thesaurus, 2003. p.152.

107 Auxiliar de Biblioteca

EAD - CIAR/UFG/UAB 108

Mdulo 5
Planejamento e Organizao de Biblioteca
Carga horria: 10 horas

Currculo resumido das autoras


Tatiane Ferreira
Mestranda em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia, especialista em
Docncia Superior pela Fundao Lions e graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Atualmente, editora de sesso da Revista Brasileira de
Estudos em Segurana Pblica, bibliotecria do Conselho Regional de Administrao
de Gois, bibliotecria da Polcia Militar de Gois e professora substituta da Faculdade
de Comunicao e Biblioteconomia da Universidade Federal de Gois.
E-mail: tfteen@gmail.com
Telefone: 3201-1614
Sheila Cristina Frazo
Especialista em Docncia Superior pela Universidade Gama Filho, graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Possui experincia em organizao e
gesto de bibliotecas universitrias, pblicas e escolares. Atualmente, bibliotecria
do Setor de Referncia do Sistema de Bibliotecas da UFG.
E-mail: sheilafrazao@gmail.com
Telefone: (62) 3521-1116

Suely Henrique de Aquino Gomes


Graduada em Biblioteconomia pela Universidade de Braslia; mestre em automao
de bibliotecas pela University College London; doutora em Cincia da Informao
pela Universidade de Braslia, com estgio de um ano na Loughborough University Inglaterra. professora do curso de Biblioteconomia e do mestrado em Comunicao,
Cidadania e Cultura, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia. Atualmente,
ocupa o cargo de coordenao do curso de Biblioteconomia.
E-mail: suelyhenriquegomes@gmail.com
Telefone: (62) 3521-1348

EAD - CIAR/UFG/UAB 110

Apresentao do Mdulo 5
Ol!
Bem vindo(a) ao mdulo Planejamento e Organizao de Biblioteca.
Esperamos que, no decorrer do curso, possamos ter vrias trocas de experincia e que o
material sirva como guia para orient-lo no seu trabalho na unidade de informao. Nesse mdulo, voc conhecer alguns conceitos, prticas e experincias importantes para desenvolver
servios e produtos com qualidade nas unidades de informao dos polos da UFG. Para isso,
comecemos a refletir:
O trabalho que presto na unidade de informao tem qualidade?
Eu fao planejamento?
O espao da biblioteca est adequado para as suas atividades?
Eu sei descrever minhas atividades?
Eu consigo aferir minha produtividade?
Como elaborar um plano de ao?

Objetivos do Mdulo 5
Propiciar conhecimento bsico para planejamento e organizao das unidades de informao dos polos
da UFG.

Roteiro do Mdulo 5
Tema

Contedo

Administrao de Bibliotecas

Planejamento: conceitos, tipologias e elaborao

Diagnstico da unidade informacional

Relatrios estatsticos

Organizao do espao fsico

111 Auxiliar de Biblioteca

Tema 1 - Administrao de Bibliotecas


Toda biblioteca deve oferecer aos seus usurios servios e produtos adequados e de qualidade, alm
de um ambiente aprazvel para estudos individuais e em grupo, sem esquecer aqueles que nela trabalham.
Para atender a esses quesitos, a biblioteca deve criar condies espaciais e arquitetnicas; deve dispor de
equipamentos e mobilirios adequados; acervo em acordo com as necessidades do seu pblico usurio;
uma equipe de funcionrios com formao adequada para exercer as funes tpicas de uma biblioteca; e
uma dotao oramental que garanta o seu funcionamento.
Geralmente, a biblioteca dispe de poucos recursos, espaos insuficientes, equipes pequenas, e muitas
demandas por parte dos usurios e da instituio mantenedora. Nesse contexto, fazer uma biblioteca funcionar bem envolve importantes decises quanto orientao da equipe, manuteno e organizao dos
espaos e alocao dos poucos recursos que geralmente so destinados ao seu funcionamento.

Pondere...
A biblioteca concorre por recursos com os demais setores e atividades
da instituio a qual est vinculada. As verbas so, quase sempre, insuficientes para atender todas as demandas da unidade. Portanto, preciso pensar bem onde iro ser investidas.

Assim, como em qualquer empresa ou organizao, a biblioteca, para atingir os objetivos para os quais foi
constituda e atender as expectativas do seu pblico alvo, deve ser bem administrada para utilizar da melhor forma possvel os recursos disponveis e manter sua equipe motivada a realizar o trabalho e vencer os desafios que
surgem no cotidiano. Compete ao bibliotecrio administrar a biblioteca neste sentido.

Por que administrar?

Porque os recursos esto cada vez mais difceis;


os custos esto cada vez mais altos;
os consumidores esto mais exigentes;
os concorrentes esto mais fortes;
a abertura do mercado exige maior competncia;
as mudanas so cada vez mais rpidas.
(GERALDO, 2008)

Mas o que administrar?


O termo administrao vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestao
de servio). Administrar pode ser entendido, portanto, como uma ao de prestao de servio voltada para o processo de trabalho com as pessoas e com os
recursos que integram, tornando possvel o alcance dos seus objetivos. Administrar implica em tomar decises e realizar aes. (JACOBSEN et al, 2006, p 16).
Decidir escolher entre alternativas qual delas seguir, levando-se em considerao os reflexos futuros das decises presentes; posicionar-se em relao
ao que fazer no futuro (GOMES et al, 2006).

EAD - CIAR/UFG/UAB 112

Em qualquer organizao, toma-se deciso sobre:


O que fazer?
O quanto fazer?
Com que fazer?
Como fazer?
Quando fazer?
Para quem fazer?
Chiavenato (1997) considera que o processo de deciso desenvolve-se em sete etapas, a saber:
Percepo da situao que abrange algum problema;
Diagnstico e definio do problema;
Definio dos objetivos;
Busca de alternativas de soluo ou de cursos de ao;
Escolha da alternativa mais apropriada ao alcance dos objetivos;
Avaliao e comparao dessas alternativas;
Implementao da alternativa escolhida.
Essas etapas esto interligadas, e cada uma exerce influncia sobre as demais. Nem sempre as etapas so
seguidas risca. Isso depende da urgncia em se tomar a deciso (CHIAVENATO, 1997).

Quais as funes do bibliotecrio administrador?


Espera-se daquele que assume a administrao da biblioteca que esteja apto a desenvolver uma srie de aes ordenadas as chamadas
funes administrativas - que levem a unidade de informao a cumprir
os propsitos para os quais foi estruturada.
Assim, compete ao bibliotecrio-administrador, planejar, organizar,
coordenar, dirigir e controlar as atividades desenvolvidas no mbito de
sua biblioteca.
Planejar ao voltada para pensar o futuro da biblioteca. Etapa
em que sero estabelecidos os objetivos da unidade e especificados como, quando e com que recursos sero realizados. O produto do planejamento um plano de aes para atingir as metas
traadas. a primeira das funes: antes de agir, pensar.
Organizar na fase de organizao, os esforos voltam-se para
designar, agrupar, dividir e distribuir as atividades e tarefas para
cada um da equipe a fim de que os objetivos sejam alcanados
satisfatoriamente; delegar responsabilidades na consecuo das
metas e objetivos estabelecidos; possibilitar a melhor utilizao
dos recursos disponveis (financeiros, humanos, materiais).
Dirigir/comandar estimular os membros da equipe a colaborarem e assumirem responsabilidades pelo sucesso da biblioteca.
Para fazer a biblioteca acontecer, o bibliotecrio e todos os membros da equipe precisam de motivao e disposio para irem
alm do mero cumprimento aptico das atividades que lhes so
delegadas.
Controlar envolve o estabelecimento de padres e critrios de
desempenho esperado, o acompanhamento na execuo das atividades, a coleta de dados relativos ao desempenho de cada setor
ou funcionrio, a avaliao do desempenho em relao ao padro
estabelecido e a adoo de medidas de correo daquilo que fugir
ao esperado.

113 Auxiliar de Biblioteca

Objetivos indicam intenes gerais para


o futuro da biblioteca e o caminho bsico para chegar ao destino que se deseja.
Metas so as aes especficas mensurveis que constituem os passos para se
atingir os objetivos.
Fonte:
http://w w w.planodenegocios.com.
br/dinamica_ar tigo.asp?tipo_
tabela=artigo&id=27)

Quem deve participar do processo administrativo?


Atualmente, toda organizao moderna adota o modelo de administrao participativa. Em uma administrao participativa, garantida a todos os membros da instituio ampla liberdade para manifestar suas
ideias, pontos de vista e opinies em relao s principais decises a serem tomadas no mbito do trabalho.
A administrao participativa volta-se para a valorizao do trabalhador e a humanizao do trabalho e
da produo. A pessoa no , simplesmente, um componente da estrutura produtiva como uma mquina
qualquer (MASIERO, apud VANDI, 1999). Ela fundamental no processo de conduo das atividades organizacionais voltadas para atingir os objetivos consensualmente estabelecidos. Conforme sinalizado por Vanti,
este estilo de administrao prioriza a tomada de decises por consenso, procurando contemplar todas as opinies e pontos de vista dos integrantes de uma
equipe de trabalho. Para isto, estimula a exposio constante de razes, argumentos, crticas, sugestes e ideias por parte de todos os membros, inclusive dos mais
introvertidos. Esta proposta busca um permanente envolvimento mental e emocional, apontando para a motivao e a assuno de maiores responsabilidades
por parte dos integrantes do grupo. (VANTI, 1999)
Portanto, bastante salutar para a biblioteca que todos contribuam na administrao.

Como o Auxiliar de Biblioteca pode colaborar nas atividades administrativas?


A participao do Auxiliar de Biblioteca nas atividades administrativas j contemplada no cdigo de
classificao de ocupaes do Ministrio do Trabalho e do Emprego. De acordo com o cdigo, funo do
Auxiliar de Biblioteca, dentre outras:

participar na gesto administrativa da unidade de informao e documentao;


participar de reunies de planejamento e avaliao;
coletar dados estatsticos;
auxiliar na elaborao de projetos;
auxiliar no inventrio de bens patrimoniais no bibliogrficos;
participar na elaborao e anlise de critrios estatsticos.

Deve tambm participar da organizao, avaliao e manuteno do ambiente de trabalho, o que significa:
controlar as condies de higiene e limpeza do ambiente;
organizar a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente;
manter a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente;
controlar o fluxo do usurio;
elaborar a sinalizao do ambiente;
auxiliar no controle do uso e manuteno dos equipamentos;
avaliar o uso e adequao do ambiente.
Mas para participar de forma mais efetiva, vamos saber mais sobre as funes administrativas? Os prximos itens sero dedicados ao planejamento, avaliao/diagnstico, controles/emisso de relatrios estatsticos e organizao do espao fsico funes em que o Auxiliar de Biblioteca est diretamente envolvido.

Lembre-se sempre:
Voc muito importante para a administrao da biblioteca!
O auxiliar o profissional entre todos da equipe que fica a maior parte do tempo junto ao usurio. Assim, possui maiores possiblilidades de descobrir as dificuldades de acesso ao acervo, ao observar o uso
ou no uso de um determinado espao e recurso de informao.

EAD - CIAR/UFG/UAB 114

Tema 2 - Planejamento: conceitos, tipologias e elaborao

Pare para pensar.

Para realizar uma


viagem, o que voc
faz inicialmente?

Se voc pensou em um planejamento, acertou! isso mesmo... Tudo que vamos fazer, inclusive uma
viagem, precisa de um planejamento. Precisamos pensar: Para onde ir? Com o qu? Como faremos? O que
temos para fazer? Quanto vamos gastar? Em quanto tempo? E assim por diante... Para organizar e manter
uma biblioteca, assim como numa viagem, precisamos de planejamento. Ento, vamos l!
No sculo XX, quando surgiu o interesse pelo planejamento, planejar voltava-se para o controle de mtodos, padres, capacidade e incentivos de produo. Com o passar do tempo, percebeu-se a necessidade
da administrao global, que segundo Henri Fayol (1841-1924), consistia em planejar, organizar, comandar,
coordenar e controlar as atividades nas empresas.
O planejamento no um acontecimento, mas um processo contnuo, permanente e dinmico que fixa
objetivos e define linhas de ao e etapas a serem atingidas. Essas aes devem ser identificadas de forma
adequada, considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurana, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inmeras vantagens equipe de projetos. Tais como:

controle apropriado;
produtos e servios entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente;
melhor coordenao das interfaces do projeto;
resoluo antecipada de problemas e conflitos; e
um grau mais elevado de acertos nas tomadas de deciso.

O tempo dedicado ao planejamento vital para evitar problemas na fase de execuo. Seu objetivo central estabelecer claramente os objetivos pretendidos, independente da rea de atuao e dos meios que
sero empregados para o alcance desses objetivos (MORETO NETO, 2006, p 26). Ele estabelece o caminho, a
direo que a biblioteca ir tomar para atender as demandas de seus mais diferentes pblicos.

Para Reetir
Planejar preparar-se para o inevitvel, prevenindo o indesejvel e controlando o que for controlvel
(Peter Drucker).

115 Auxiliar de Biblioteca

O planejamento possui trs etapas (GOMES, 2008):


O estabelecimento dos objetivos a alcanar;
Tomada de decises a respeito das aes futuras;
Elaborao de planos.
Do ponto de vista das atividades de uma biblioteca, deve-se planejar:
O espao fsico: planejamento do espao;
a estrutura organizacional: esboo da estrutura com que sejam alcanados os objetivos previstos;
os produtos: refere-se a produtos e servios a serem oferecidos;
os recursos humanos, materiais e financeiros necessrios;
as operaes: processos de produo e distribuio de produtos e servios;
as formas de acompanhamento e avaliao, bem como da continuidade dos planos;
a organizao como um todo (planejamento global): a combinao de todos os planos existentes na
organizao e o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao seu planejamento estratgico.
Conforme a abrangncia, o planejamento pode ser:
Estratgico;
Ttico;
Operacional.
Independente do nvel (abrangncia) do planejamento, todos devem ser capazes de responder aos questionamentos: o qu? Quando? Como? E onde? Seja no nvel estratgico, ttico ou operacional. O planejamento estratgico o planejamento de longo alcance, no qual o horizonte de tempo maior do que um ano e
envolve toda a organizao. muito comum nas empresas brasileiras encontrar planejamentos da ordem de
cinco anos. Devido ao seu planejamento temporal longo, o planejamento estratgico opera com dados que
so continuamente incompletos e imprecisos. O planejamento estratgico desenvolvido pela alta direo da
instituio com a participao de todos.

Para aprofundar seus conhecimentos sobre Planejamento Estratgico, acesse os sites:


http://www.planodenegocios.com.br/dinamica_artigo.asp?tipo_tabela=artigo&id=27
http://www.gestaoelideranca.com.br/gestaoelideranca/principal/conteudo.asp?id=3951

EAD - CIAR/UFG/UAB 116

Participe do frum no moodle para obter


sua nota parcial.

O planejamento ttico envolve um horizonte de tempo intermedirio, geralmente um ano ou menos. E o


planejamento operacional consiste na tomada de deciso de curto prazo, normalmente feita em horas, dias
ou semanas. Neste ltimo tipo, normalmente encontramos dados muito acurados e precisos, e seus mtodos devem ser capazes de manipular um grande volume de dados.
Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogneas do planejamento
ttico.
Cada um dos planejamentos operacionais deve conter detalhes sobre:
os recursos necessrios para o seu desenvolvimento e Implantao;
os procedimentos bsicos a serem adotados;
os produtos ou resultados finais esperados;
os prazos estabelecidos.
O planejamento operacional pode ser considerado como a formalizao, principalmente de documentos
escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidas. Portanto, nesta situao tmse, basicamente, os planos de ao ou planos operacionais.

Mtodo 5W 2H
O mtodo 5W 2H o check-list utilizado para construir os planos de
ao, frutos de planejamentos estratgicos ou tticos. Segundo Weinhardt (2008, slide 20):
Os Ws correspondem s seguintes palavras do Ingls:
What (o qu);
Who (quem);
When (quando);
Why (por que); e
Where (onde).
Os Hs correspondem a
How (como); e
How Much (quanto custa).
O planejamento operacional pode ser considerado como a formalizao, principalmente de documentos escritos, das metodologias de
desenvolvimento e implantao estabelecidas. Portanto, nesta situao
tm-se, basicamente, os planos de ao ou planos operacionais.

117 Auxiliar de Biblioteca

PLANO DE AO - um documento que mostra o planejamento de todas as aes necessrias para atingir um resultado desejado.

Fonte: WEINHARDT (2008, slide 23)

EAD - CIAR/UFG/UAB 118

Por qu?

WHY

Justificativa
lgica sobre a
motivao da
ao proposta.

O qu?

WHAT

Ao ou
tarefa proposta a ser
realizadas
para atingir
os objetivos
estratgicos
ou das metas
tticas.

Meio ou
maneira pela
qual a ao
pode ser
viabilizada.

WOW

Como?

Prazo ou data
de concluso
da ao.

WHEN

Quando?

Responsvel
pela realizao da ao.
No precisa
ser o executor.

WHO

Quem?

Local onde se
dar a ao.

WHERE

Onde?

O que um plano de ao

Custo estimado para a


realizao da
ao.

HOW
MUCH

Quanto
custa?

119 Auxiliar de Biblioteca

Tema 3 - Avaliao e Diagnstico da Unidade Informacional


A avaliao uma atividade que deve ser planejada para subsidiar a
tomada de deciso no ambiente de trabalho. Deve ser uma prtica costumeira de todos os que trabalham na biblioteca. Esta atividade deve
ser propositiva, podendo ter como objetivo promover a excelncia dos
servios e produtos oferecidos pela biblioteca, subsidiar a alocao de
recursos de modo mais eficiente, identificar oportunidades de expanso
de atuao da biblioteca e/ou identificar a adequao da sua infra-estrutura fsica e tecnolgica no atendimento s demandas dos usurios.
Lancaster (1996) mostra que existem vrias razes para se realizar a
avaliao de uma unidade de informao e de seus servios, e que a mais
importante a necessidade de estabelecer indicadores para mostrar o seu
nvel de desempenho. Somente a partir do conhecimento de seu desempenho que se pode promover melhorias significativas.

AVALIAR - Calcular ou determinar o valor, o


preo ou o merecimento de. vtd 2 Reconhecer a grandeza, a intensidade, a fora
de: Avaliar a dor, a mgoa. vtd 3 Apreciar:
Avaliar a fora, os costumes. vtd 4 Computar, orar: Avaliar a riqueza de um povo.
Avaliam a herana em dois milhes de
dlares.
Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa
Michaelis

Ns avaliamos e somos avaliados o tempo todo. Somos


avaliados na escola, no trabalho, em casa...
Avaliamos o modo que o outro se veste, dana, pensa...
Avaliamos o tempo: se est frio ou quente;
um restaurante: se est limpo, se a comida boa e assim
por diante.

O conhecimento vem por meio do diagnstico da unidade. Esse considerado a primeira etapa do processo de planejamento. Consiste na interveno da rotina da instituio, usando mtodos cientficos e sociais para avaliar o estado da organizao num determinado momento. Exemplificando: Quando o paciente
vai a um mdico que nunca consultou anteriormente, o mdico realiza o diagnstico do paciente. Nesse
diagnstico, o profissional pergunta ao paciente o nome, o peso, a idade, os hbitos e vcios, os sintomas e
muitas outras informaes. Aps realizado o levantamento destas informaes, o mdico ir analisar estas
informaes, diagnosticar os sintomas e adotar as medidas necessrias para ajudar o seu paciente a recuperar a sade.
A elaborao do diagnstico
Para elaborar o diagnstico de uma unidade de informao, pode-se adotar o seguinte roteiro:
a) Identificar e caracterizar os recursos humanos alocados na biblioteca em atividade regular, quanto
ao nmero, formao, cargos ou funes contratuais, situao funcional e atividades de capacitao/
treinamento realizadas;
b) Caracterizar os recursos fsicos da biblioteca quanto ao espao fsico ocupado e ambincias existentes, condies de ventilao, iluminao e segurana;
c) Identificar e caracterizar o mobilirio disponvel para usurios, funcionrios, servios e armazenamento do acervo;
d) Identificar os equipamentos existentes na biblioteca;
e) Caracterizar a comunidade usuria da biblioteca quanto tipologia, acesso ao acervo e frequncia
de uso;

EAD - CIAR/UFG/UAB 120

f ) Identificar a responsabilidade, os instrumentos e os critrios adotados para a seleo dos materiais;


g) Identificar as tipologias adotadas para a aquisio dos materiais, assim como a procedncia dos
recursos financeiros;
h) Identificar e caracterizar o acervo da biblioteca por tipologias documentais;
i) Verificar o horrio semanal de funcionamento da biblioteca nos perodos de funcionamento da unidade
(matutino, vespertino e noturno).
Para cada item acima relacionado, deve-se emitir um juzo de valor. Por exemplo, sobre os recursos humanos: so suficientes? Esto qualificados para as atividades? Esto satisfeitos? Esto em desvio de funo? Sobre
a infra-estrutura, novamente procure avaliar se os recursos so condizentes com os planos da biblioteca. E
assim sucessivamente.
O diagnstico permitir a identificao dos pontos fortes (aspectos em que a biblioteca est bem avaliada) e os pontos fracos (problemas que precisam ser sanados).
Em uma organizao, a avaliao deve estar respaldada em relatrios.
No prximo tpico do mdulo, voc aprender a emitir os principais relatrios estatsticos utilizados nas
atividades administrativas da biblioteca.

Fique atento ao moodle, pois vocs far


uma atividade importante sobre os temas
que trabalhamos at agora!
Vamos l?

121 Auxiliar de Biblioteca

Tema 4 - Os Relatrios Estatsticos

Para que servem os relatrios estatsticos?

Como ressaltado anteriormente, as decises devem ser baseadas em dados sobre a realidade da biblioteca. As estatsticas reunidas e analisadas oferecem subsdios para a tomada deciso. So importantes para
avaliar os servios prestados, bem como o grau de satisfao dos usurios, a adequao do acervo e do espao fsico. Alm disso, as estatsticas servem para orientar a soluo de problemas, sanar falhas, melhorar e
ampliar os servios e o atendimento oferecidos e conhecer as necessidades dos usurios.
A equipe deve contar com instrumentos para coletar informaes importantes, a fim de pensar nos objetivos que a biblioteca ir perseguir. Algumas informaes devem ser sistematicamente coletadas, como a
frequncia de entrada da biblioteca, consulta aos materiais, emprstimos domiciliares, material inserido na
base de dados do OpenBiblio.
O prprio software de biblioteca (OpenBiblio) emite vrios relatrios necessrios preparao das estatsticas. Para gerar relatrios, basta clicar na opo relatrios da pgina principal do sistema, conforme tela
a seguir.

lisTa De relaTriOs

EAD - CIAR/UFG/UAB 122

Aps selecionar relatrios, sero oferecidas as seguintes opes (MANUAL, 2007):


Busca de Exemplar: realiza buscas dos exemplares contidos na biblioteca.

Busca de Exemplar

No campo Mais Novo do que, informe a data no formato: aaaa-mm-dd. Por exemplo: 2008-12-5 (5 de
dezembro de 2008). O sistema oferece a possibilidade de ordenar os resultados por cdigo de barra, ttulo
e selecionar o formato do arquivo (HTML ou csv). Aps o preenchimento dos campos para ordem da busca,
clique no boto Enviar.
Balano de Devolues dos membros: gera um relatrio de devolues realizadas pelos membros.

Selecione os parmetros para os campos conforme opes e clique Enviar.


Bibliografia Devolvida: gera um relatrio das bibliografias devolvidas.

123 Auxiliar de Biblioteca

Voc pode fixar um perodo de tempo para contabilizar as devolues, para ordenar os resultados (por
cdigo de barra, autor, ttulo, cdigo do usurio, nome do usurio, data de emprstimo etc) e definir o formato do arquivo em que sero gerados os resultados. Aps definir os parmetros, clique enviar.
Bibliografias Mais Populares - gera um relatrio das bibliografias mais populares ou consultadas.
Aps definir como os resultados sero ordenados e qual o formato do arquivo a ser gerado, clique Enviar.
Membros com livros atrasados - gera um relatrio de membros com atrasos em sua conta.

Para o campo At, informe a data no formato: aaaa-mm-dd. Por exemplo: 2008-12-22 (22 de dezembro
de 2008). Se permanecer a opo today, o sistema emitir todos os membros em atraso at o dia em que
foi solicitado a gerao do relatrio. Aps informar os parmetros solicitados pelo sistema, clique enviar.
Reservas Realizadas Contendo Informaes do Membro: gera um relatrio dos membros.

Observe que o formato das datas para os campos Reservando antes de e Reservado desde aaaa-mmdd (ex: 2008-03-25, para indicar 25 de maro de 2008). Selecione como os resultados sero ordenados e o
formato do arquivo que ser gerado pelo sistema. Aps, clique Enviar.

EAD - CIAR/UFG/UAB 124

Alm desses relatrios, a equipe tambm pode preparar outros formulrios impressos que considerar importantes para a avaliao dos servios da biblioteca e elaborao de estatsticas, conforme sugestes abaixo.
Quadro de frequncia de usurios - Ao final do ms, somar o total de usurios por categoria para totalizar a frequncia biblioteca.

Consulta aos materiais consiste em anotar o tipo e a quantidade de material utilizado durante todo
o perodo de atendimento. Pode ser captado dos materiais deixados sobre as mesas ou que o auxiliar
tenha oferecido ao usurio.

125 Auxiliar de Biblioteca

Tire suas dvidas sobre o openbiblio no moodle.

As estatsticas devem culminar em relatrios que ofeream dados sobre acervo, servios de processamento tcnico, servios a usurios, usurios inscritos, frequncia, consultas e emprstimos, ao de divulgao e eventos promovidos. Os relatrios podem ser mensais, semestrais ou anuais. Esses relatrios geralmente contribuem para mostrar s instituies mantenedoras como os recursos esto sendo aplicados para
o atendimento das demandas do pblico da biblioteca.

EAD - CIAR/UFG/UAB 126

Tema 5 - Organizao do Espao Fsico


A biblioteca deve oferecer condies para acolher os
diversos pblicos e as diversas atividades nela realizadas.
Pensar o espao fsico da biblioteca fundamental para
que todos se sintam bem acolhidos.

O espao da biblioteca
O primeiro passo a ser definido na organizao de uma biblioteca a sua localizao.
Para tanto, deve-se levar em considerao os seguintes pontos:
facilidade de acesso;
boa iluminao, porm que no seja diretamente exposta a raios solares durante grande parte do dia.
O sol direto altamente prejudicial aos livros e torna o ambiente muito quente, pouco acolhedor. A
radiao UV mxima recomendada tanto para a rea destinada ao acervo quanto para aquela onde as
pessoas permanecero (usurios e funcionrios) de 75 UV (m w/lumem);
entrada independente de forma a permitir seu funcionamento, mesmo fora das horas e perodos normais de aula;
possibilidade de ampliaes futuras;
distncia de locais de muito barulho;
localizao trrea pois, os livros colocam uma sobrecarga na estrutura da edificao de cerca de 800
kg/m de estante.
Acessibilidade com especial ateno aos usurios portadores de deficincias fsicas, assim preciso
providenciar rampas de acesso para facilitar a locomoo desses usurios.
Sanitrios exclusivos para os funcionrios, a fim de evitar ausncias prolongadas que possam prejudicar o atendimento ao pblico.

Planejamento de Bibliotecas em relao ao peso


Andra Lemos e Rosilei Paixo

Muitos so os casos em que a implantao de uma unidade de informao ocorre em locais inadequados, pois so adaptadas salas j existentes na instituio sem observar alguns critrios de segurana como
o peso, por exemplo.
Para elaborarmos um projeto de edifcio dever ser levado em conta o peso vivo e o peso morto.
O peso vivo calculado prevendo-se o crescimento da coleo, a quantidade de mobilirio e os equipamentos que sero utilizados no armazenamento e na climatizao . importante que o bibliotecrio
possa fornecer ao arquiteto o nmero provvel de usurios em relao a uma populao ou instituio
para estimar o nmero de pessoas que circularo pelo local. Deve-se calcular uma mdia de 75 Kg/m2
por pessoa.
importante observarmos que livros armazenados juntos so muito pesados. Livros comuns colocados em uma prateleira de 90 cm pesam cerca de 11,4kg a 13,60kg. Colees de referncia pesam cerca de
23 kg a 25 Kg em cada prateleira.
Tambm deve ser computado o peso morto que se constitui do telhado, das paredes, janelas, piso
etc.
Para que uma biblioteca possa ter toda a sua extenso preparada para suportar o peso da coleo
preciso observar os seguintes critrios: colunas de sustentao maiores e fundaes mais profundas, o
que representa um custo maior na construo mas, que permitir instalar a biblioteca em qualquer andar
do edifcio, apesar da recomendao de instal-la preferencialmente no andar trreo.

127 Auxiliar de Biblioteca

A capacidade de resistncia ao peso indicada como segura a de aproximadamente 732 kg/m2 (150
lb/ ft2) o que permitir arranjar livremente a coleo e a rea de armazenamento que torna-se mais pesada medida que condensada.

Organizao do espao
As reas destinadas biblioteca devero estar naturalmente relacionadas com o tamanho da instituio,
com o nmero de usurios e servios a serem prestados. Para que uma biblioteca cumpra suas finalidades
mnimas, preciso pensar em:
espao para funcionrios;
espao para acervo;
espao para usurios.

O espao mnimo indicado para a biblioteca de, aproximadamente, 50 m2, o que corresponde
ao tamanho de uma sala de aula.
Os espaos so calculados tendo como parmetro o mobilirio e equipamentos especficos (mesas, cadeiras, estantes e circulao) para cada item acima relacionado.

Espao para funcionrios:


Levam-se em considerao os seguintes setores ou atividades internas:
Recepo deve estar prxima entrada da biblioteca, para realizao de emprstimos e devoluo de
documentos. Por ser um ponto de observao e apoio aos frequentadores da biblioteca, a localizao da
recepo deve oferecer uma viso geral da biblioteca. A recepo deve contar com um balco. Este balco
deve ter escaninhos para arquivar livros de emprstimos, gavetas, prateleira para livros devolvidos etc.

recepO - Bc/UFG

Na recepo deve-se considerar tambm a possibilidade de disponibilizar para o usurio um terminal de


consulta on-line ao catlogo da biblioteca.

EAD - CIAR/UFG/UAB 128

sala de preparao do material sala especial para execuo dos servios tcnicos. Deve ter mesas
suficientes para a quantidade de profissionais que ali trabalham.

sala De preparaO - Bc/UFG

sala de reunio sala para trabalhos em equipe. Sala com pelo menos nove metros quadrados, com
mesa de seis lugares e estante para livros. Ou ainda, mesas pequenas que possam ser agrupadas.

sala De reUniO - ciar/UFG

Para acomodar um funcionrio deve-se prever uma rea de aproximadamente 6,5 m, considerando-se
que o funcionrio precisar de:
mesa 1,20 X 0,75m
cadeira 0,45 X 0,45 m
rea de circulao 0,60 X 0,45 m
A rea mnima para uma pessoa em sala individual no deve ser inferior a 9,3 m . Essa rea vai diminuindo proporcionalmente ao aumento do nmero pessoas que ocuparo uma sala.

129 Auxiliar de Biblioteca

Espao para acervo

As dimenses gerais:
Largura das sees 1m
Profundidade 20 a 25cm
Espessura das prateleiras 2 a 2,5cm
Espao entre estantes fronteiras 0,76 a 1m
Largura dos corredores principais 1,10m
Peso 80Kg/m
rea 1m/50 volumes
Nmero medio de volumes por prateleira 30

O acervo geralmente organizado conforme a natureza do material: revistas cientficas (peridicos), livros,
discos, vdeos etc. O acervo deve ser acomodado em estantes prprias para os diversos tipos de material. Elas
devem ser em ao, para evitar cupim e outros parasitas.

acervO Geral - Bc/UFG

Uma estante de face dupla, com 10 prateleiras, tem a capacidade de armazenar nove metros lineares do acervo (armazenamento compacto). Deve ser acrescentado ao clculo mais 25% para alojar comodamente a coleo
atual. O clculo de crescimento da coleo feito por meio da medio por ttulos ao ano.

EAD - CIAR/UFG/UAB 130

Assim, pode-se pensar em destinar reas para as seguintes colees:


referncia material bibliogrfico destinado consulta e a prestar informaes, tais como enciclopdias,
dicionrios, atlas etc. As estantes podem ter de 1 a 1,10 cm de altura. Como o material de referncia mais
volumoso, em mdia podem ser colocados 18 volumes por prateleira.

Referncia - BC/UFG

setor de peridicos um dos mais importantes setores da biblioteca. Neste local devem-se colocar mveis
expositores de revistas e jornais.

Setor de peridicos - BC/UFG

sala de material udio-visual sala para armazenar matrias especiais como vdeo, CD, DVD etc. Esta
sala dever ter os equipamentos, leitores e tomadas para testes.

Sala de material audio visual - BC/UFG

131 Auxiliar de Biblioteca

Livros as estantes para os livros tm as seguintes especificaes:


a) altura mxima: 1,80cm;
b) largura das seces: 1m;
c) profundidade: 0,20 a 0,25cm;
d) nmero de prateleiras: de 5 a 6 (regulveis e removveis);
e) espao entre uma estante e outra: 0,76 a 1 m para facilitar a circulao dos usurios.

As estantes devem ser dispostas em blocos, de forma que a movimentao de leitores pela coleo de
livros no perturbe os que esto estudando em seus lugares. Para calcular a rea das estantes e sua quantidade, deve-se observar o seguinte: 1 m para 50 volumes. Este clculo feito prevendo o crescimento
vegetativo da biblioteca. Dessa forma, o acervo ainda pode ocupar 2/3 da capacidade total das estantes.
Conforme este clculo, a biblioteca com coleo de 3.000 volumes dever reservar, no mnimo, 60 m para a
rea global das estantes, inclusive corredores.

Espao para o leitor


O espao fsico mnimo necessrio para o usurio depende da categoria em que ele se insere. De um
modo geral destina-se para (Wehplozt; Candido, Bono, 2008):
aluno de graduao 2,3 m;
aluno de ps-graduao 3,2 m;
professores 3,7 m.
sala de leitura espao para acomodar 10% dos usurios, onde pode ficar localizado o ponto do controle de emprstimo e seo de referncia.

Mesa de estudo individual

Espao entre mesas

EAD - CIAR/UFG/UAB 132

mesas De esTUDO em GrUpO

No esquea que ainda sero necessrios:


mural de cortia para divulgar os eventos e servios da biblioteca;
ar condicionado;
bebedouro;
copiadora;
microcomputador e impressora;
telefone/fax.

Dicas:
Para definir o tipo de mobilirio para as diversas atividades do usurio, considere:
Mesas: o tamanho mnimo de mesa individual de 90 cm X 60 cm. Mesas muito compridas devem
ser evitadas. O espao que um adulto ocupa de 80 cm, no mnimo. As mesas redondas para 6 ou 8
leitores so caras e ocupam muito espao. Entre uma mesa e outra deve haver um espao de 1,5 m
mais ou menos. As mesas mais recomendveis so as simples, sem ornamentao e de cantos arredondados. A altura regular entre 80 e 85 cm.
Cadeiras: devem ser resistentes, com ps protegidos por borrachas para evitar o barulho. O tamanho deve ser de 0,45 m X 0,45 m.
WEHRPLOTZ; CANDIDO; BONO (2008)

Resumo do Mdulo 5
Neste mdulo voc teve a oportunidade de conhecer alguns princpios e funes da administrao. por
meio de uma boa administrao que a biblioteca pode de fato cumprir seus propsitos. Cabe ao administrador, com a colaborao de toda a sua equipe, planejar, organizar, controlar, liderar e avaliar os objetivos
e resultados alcanados. A participao do Auxiliar de Biblioteca no s desejvel, como tambm prevista
em suas atribuies pelo sistema de classificao de ocupaes do Ministrio do Trabalho e do Emprego.
Voc aprendeu tambm como emitir relatrios estatsticos utilizando o sistema OpenBiblio e organizar o
espao fsico da biblioteca. Esperamos que voc esteja apto a responder questes do tipo: como organizar
o espao para acomodar usurios, acervo e funcionrios? Qual o mobilirio necessrio? Qual o melhor local
para implantar a biblioteca?
Esperamos que voc tenha aproveitado bastante.
Boa sorte!

133 Auxiliar de Biblioteca

Referncias
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DRUCKER, P. F. 50 casos de Administrao. So Paulo: Pioneira, 1993.
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GOMES, Alexandre de Assis. O Processo Administrativo. Disponvel em: <http://www.faculdadefortium.com.
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HAMPTON, D. R. Administrao Contempornea: teoria, prtica e casos. So Paulo: McGraw Hill, 1992.
JACOBSEN, Alessandra Linhares; CRUZ JUNIOR, Joo Benjamim da; MORETTO NETO, Luis Moretto. Administrao: Introduo e teorias. Florianpolis : SEaD/UFSC, 2006.
LANCASTER, F. W. Avaliao de servios de bibliotecas. Braslia: Briquet de Lemos, 1996.
LODDI, J. B. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira, 1993.
Manual de Instrues do OpenBiblio. Faculdade de Tecnologia da Zona Leste - FATEC ZL, 2007.
PRADO, Helosa de Almeida. Organizao e Administrao de Bibliotecas. 2. ed. So Paulo: T. A. Queiroz,
2000.
VANTI, Ndia. Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitria: aplicao do 5S e de um estilo participativo de administrao. Ci.Inf.vol.28n.3BrasiliaSept./Dec.1999
WEHRPLOT,Elizabeth; CANDIDO, Helena; BONO, Leonardo. Padres de espaos em biblioteca: acervo, usurios,
funcionrios. Disponvel em: <http://campus.fortunecity.com/mcat/102/espaco.htm>. Acesso em: 12 dez
2008.

EAD - CIAR/UFG/UAB 134

Anexo
0

Generalidades
001
004
004.3
004.4
004.7

069
070
087.5
087.7

Cincia e conhecimento em geral.


Informtica
Equipamento informtico. Hardware
Software
Comunicao de computadores. Redes de computadores. Internet
Gesto
Civilizao, cultura e progresso
Bibliografias. Catlogos
Biblioteca e Documentao
Classificaes decimais (CDU, CDD)
Bibliotecas escolares
Obras gerais de referncia. Enciclopdias e Dicionrios, etc.
Classificar aqui obras sobre enciclopdias e outras obras gerais
de referncia. Para as prprias enciclopdias e obr. ref. utilizar o
auxiliar de forma (03)
Publicaes peridicas.
Organizaes e colectividades de qualquer tipo. Associaes.
Congressos. Exposies.
Museus. Coleces. Galerias. Exposies permanentes
Jornais. Jornalismo. Imprensa.
Publicaes para crianas e jovens
Publicaes oficiais e semioficiais

Filosofia. Psicologia
1 A/Z
1(031)
1(038)
1(091)
101
111
122
13
133
14
159.9
159.96
159.97
159.98
161/162
164
165
167/168
17

Filsofos
Enciclopdia de Filosofia
Dicionrio de Filosofia
Histria da Filosofia
Natureza e mbito da filosofia
Metafsica Geral. Ontologia
Metafsica Especial
Filosofia da Mente e do Esprito
Ocultismo
Sistemas Filosficos
Psicologia
Estados e processos mentais especiais (hipnose, sonhos)
Psicopatologia. Deficincias mentais
Psicologia aplicada. Psicotecnologia
Fundamentos da lgica
Logstica. Lgica simblica
Teoria do conhecimento. Epistemologia
Metodologia lgica
Filosofia moral. tica. Filosofia prtica

005
008
01
02
025.45
027.8
030

050
06

EAD - CIAR/UFG/UAB 136

2 Religio
2-1
2-15
2-17
2-18
2-2
2-3
2-4
2-5
21
22
23
24
25
26
27
27-23
27-9
271/279
28
29
3

Cincias Sociais
3(031)
3(038)
3(091)
30
311
314
316
32
321
324
325
328
329
33
330
331
334
336
339
339.92

137 Auxiliar de Biblioteca

Teoria e filosofia da religio. Fenmeno da religio


Natureza de Deus(es)
Universo. Cosmologia
Homem. Humanidade. Antropologia doutrinal
Testemunhos da religio
Pessoas na religio
Actividades religiosas. Prticas religiosas
Devoo. Culto. Rituais e cerimnias
Religies pr-histricas e primitivas
Religies do extremo oriente
Religies da ndia
Budismo
Religies do mundo antigo
Judasmo
Cristianismo
Bblia. Textos originais. Verses da bblia. Histrias da Bblia
Histria geral da igreja crist
Igrejas e seitas crists
Islamismo
Movimentos espirituais modernos

Enciclopdia de Cincias Sociais


Dicionrio de Cincias Sociais
Histria das Cincias Sociais
Teorias, metodologias e mtodos nas cincias sociais em
geral. Sociografia
Cincia estatstica
Demografia. Estudos da populao
Sociologia
Poltica
Formas de Organizao Poltica
Eleies. Campanhas Eleitorais. Resultados Eleitorais
Colonizao
Parlamentos. Governos
Partidos e Movimentos Polticos
Economia
Economia em Geral
Trabalho. Emprego. Economia do trabalho. Organizao do
trabalho
Formas de organizao e cooperao na economia
Finanas. Banca. Moeda
Comrcio. Relaes econmicas internacionais. Economia
Mundial
Unio Europeia (actividades econmicas)

34
342
347
35
355/359
36
366
368
37
37.01
37.013
37.02
37.03
37.04
37.06
371
371.1
371.13
371.2
371.26
371.27
371.64
371.67
371.7
373.2
373.3
373.5
374.7
376
377
378
379.8
39
398
4

Vazia

Cincias Exactas e Naturais


5(031)
5(038)
5(091)
50
502

Direito
Direito Pblico. Direito Constitucional. Direito administrativo
Direito Civil
Administrao pblica
Arte e Cincia Militares. Defesa Nacional. Exrcito
Assistncia. Segurana Social.
Consumo
Seguros
Educao
Teoria e poltica da educao
Pedagogia geral
Questes gerais de didctica e metodologia
Formao da inteligncia e da personalidade (matrias transversais: educao para a cidadania, educao para a sade,
educao ambiental, educao rodoviria, etc.)
Orientao escolar e profissional
Problemas sociais. Relaes escola-famlia
Organizao do ensino. Sistemas educativos
Gesto das escolas.
Formao de professores
Organizao da instruo, do ensino
Avaliao dos alunos. Mtodos de avaliao
Sistemas de avaliao. Exames. Notas
Bibliotecas escolares
Materiais de ensino. Livros escolares
Sade e higiene escolar. Educao para a sade
Formas de ensino pr-escolar
Escolas do ensino bsico
Escolas do ensino secundrio
Educao de adultos
Ensino especial
Formao profissional
Ensino superior. Universidades
Lazer
Etnologia. Etnografia. Usos e costumes. Vida Social.
Folclore em sentido restrito. Tradies populares

Enciclopdia da Cincia
Dicionrio da Cincia
Histria da cincia
Generalidades sobre cincias puras
O meio ambiente e a sua proteco

EAD - CIAR/UFG/UAB 138

504
51
511
512
514
517
519.2
52
523
524
53
531
532
534
535
536
537
539
54
542
543
544
546
547
548
549
55
551.1/.4
551.5
552
56
57
572
573
574
575
576
577
58
59
592
597/599

139 Auxiliar de Biblioteca

Ameaas ao ambiente
Matemtica
Teoria dos nmeros
lgebra
Geometria
Anlise matemtica
Probabilidade. Estatstica matemtica
Astronomia. Astrofsica. Investigao espacial. Geodsia
Sistema Solar
Estrelas. Sistemas Estrelares. Universo
Fsica
Mecnica geral. Mecnica dos corpos slidos
Mecnica dos fluidos. Hidromecnica
Acstica. Vibraes
ptica
Calor. Termodinmica
Electricidade. Magnetismo. Electromagnetismo.
Natureza fsica da matria
Qumica
Qumica prtica de laboratrio
Qumica analtica
Qumica fsica
Qumica inorgnica
Qumica orgnica
Cristalografia
Mineralogia
Cincias da terra. Cincias geolgicas
Geologia geral
Meteorologia. Climatologia
Petrologia. Rochas. Minerais
Paleontologia
Cincias Biolgicas
Antropologia
Biologia Geral e Terica
Ecologia geral e biodiversidade
Gentica. Hereditariedade
Biologia celular. Citologia
Bioqumica. Biologia Molecular
Botnica
Zoologia
Invertebrados
Vertebrados

599.89

Cincias Aplicadas
6(031)
6(038)
61
611
612
613
613.2
613.81
613.83
613.84
613.88
614
614.4
615
616
616.9
616.98
62
621.3
621.39

624
63
64
65
656
657
658
658.3
658.8
659

Homindeos. Homo sapiens. Humanos. Homem Classificar


aqui a posio da humanidade na natureza e comparaes
entre humanos e animais no geral.
Para antropologia geral ver 572; para anatomia humana ver
611; para fisiologia humana ver 612; para patologia humana
ver 616

Enciclopdia das cincias aplicadas


Dicionrio das cincias aplicadas
Cincias mdicas
Anatomia. Anatomia humana e comparada
Fisiologia. Fisiologia humana e comparada
Higiene. Sade e higiene pessoal
Diettica. Princpios nutricionais aplicados alimentao
Bebidas alcolicas. Abstinncia. Movimento anti bebidas
alcolicas
Narcticos
Tabaco. Fumar. Movimento antitabgico
Educao sexual. Sexualidade. Planeamento familiar.
Sade pblica. Preveno de acidentes
Controlo e preveno das doenas transmissveis (infecciosas, contagiosas). Preveno de epidemias
Farmacologia. Teraputica. Toxicologia
Patologia. Medicina clnica
Doenas transmissveis. Doenas, febres infecciosas e contagiosas
Infeces virais e bacterianas (inclui SIDA)
Engenharia. Tecnologia em geral. Maquinaria
Electrotecnia
Telecomunicaes. Comunicao. Radiocomunicao. Imagem (televiso, vdeo, etc.)
Nota: classificar aqui apenas em relao comunicao elctrica
Engenharia civil e estrutural
Agricultura. Silvicultura.
Economia domstica. Cincias domsticas.
Organizao e administrao da indstria, do comrcio e dos
transportes
Servios postais e de transportes
Contabilidade
Gesto, administrao empresarial. Organizao comercial
Relaes humanas no seio da empresa. Gesto e administrao de recursos humanos
Marketing. Vendas. Pesquisa de mercado
Publicidade. Propaganda

EAD - CIAR/UFG/UAB 140

659.3
659.4
66
663
664
666.1
666.3
67
68
681.8
689
7

Arte. Msica. Jogos. Desportos. Espectculos


7(031)
7(038)
7(091)
7 A/Z
7.01
7.03
71
72
73
73.02
74
744
75
75 A/Z
76
77
78
78.03
79
791
791(049.32)
791.077
791.221/.228
791.221.1
791.229
792
792.21
792.8
794
796

141 Auxiliar de Biblioteca

Comunicao de massas. Informao, esclarecimento do


pblico em geral
Relaes pblicas
Tecnologia qumica. Indstria qumica e afins
Microbiologia industrial. Indstria de bebidas.
Produo e conservao de alimentos slidos
Indstria do vidro
Cermica
Indstrias e ofcios diversos
Indstrias, artes e ofcios de artigos acabados
Instrumentos musicais
Artesanato amador. Hobbies

Enciclopdia de Arte
Dicionrio de Arte
Histria da Arte
Artistas e sua obra
Teoria geral da arte. Esttica. Filosofia da arte. Crtica da arte
Estilos artsticos
Planeamento territorial fsico. Planeamento regional, urbano
e rural
Arquitectura
Artes plsticas
Tcnicas das artes plsticas
Desenho. Design. Artes e ofcios aplicados
Desenho tcnico
Pintura
Pintores
Artes grficas. Gravura
Fotografia
Msica
Histria da Msica
Divertimentos. Espectculos. Jogos. Desportos
Cinema. Filmes
Anlises criticas a filmes
Filme amador (inclui home movies)
Gnero de filmes
Musicais [subdiviso de 791.221 apenas na verso CDU Int.]
Filme documentrio. Cine jornal
Teatro. Representao teatral
Tragdias
Ballet. Coreografia. Dana
Jogos de mesa e tabuleiro
Desportos. Ginstica

796.3
796.4
796.5
796.6
796.7
796.8
797
798
8

Lingustica. Literatura
80
81
811.111
811.111(038)
811.111(038)=134.3
811.111(038)=134.3
811.134.3(038)=111
811.11136
811.112.2
811.124
811.133.1
811.134.2
811.134.3
811.1402
82
82(031)
82(038)
82(091)
82-1/-9
82-1
82-2
82-3
82-31
82-311.9
82-312.4
82-32
82-34
82-342
82-343
82-39
82-6
82-83
82-9

Jogos de bola
Ginstica. Acrobacia. Atletismo
Excurses. Montanhismo. Campismo
Desportos sobre rodas. Ciclismo. Patinagem
Automobilismo. Motociclismo.
Desportos de combate. Provas de fora.
Desporto aqutico. Desporto areo
Desportos com cavalos e outros animais

Questes gerais relativas lingustica e literatura. Filologia


Lingustica. Lnguas
Lngua inglesa
Dicionrio de Ingls
Dicionrio de Ingls-Portugus
Dicionrio de Ingls-Portugus, Portugus-Ingls
[indicar duas notaes]
Gramtica da lngua inglesa
Lngua alem
Latim
Lngua francesa
Lngua espanhola
Lngua portuguesa
Grego clssico
Literatura
Indicar aspectos filolgicos da literatura dando outra notao
em 801 e aspectos lingusticos com outra notao em 81
Enciclopdia de literatura
Dicionrio de literatura
Histria da literatura
Gneros literrios
Nota: aplicveis em 821.1/.9
Poesia
Drama / Peas de teatro
Fico. Prosa narrativa
Romance
Fico cientfica
Romance policial. Romance de mistrio, suspense. Thrillers
Histrias curtas. Novela
Conto. Lenda
Contos com teoria ou prtica moral
Mitos. Lendas. Contos de fadas
Romances antigos. Medievais. De cavalaria
Cartas. Arte epistolar
Dilogos filosficos ou discursivos
Outros gneros literrios banda desenhada

EAD - CIAR/UFG/UAB 142

82-93
82-94
82-96
82-992
82 A/Z

82 A/Z 1/7
82 A/Z 1/7.02
82 A/Z 1/7.05
82 A/Z3
82 A/Z7

82.0
82.02
82.09
821.1/.8
821.111
821.111(73)
821.112.2
821.131.1
821.133.1
821.134.2
821.134.2(7/8)
821.134.3
821.134.3(038)
821.134.3(091)
821.134.3.09
821.134.3 A/Z.09
821.134.3 A/Z
821.134.3 A/Z7
821.134.3-1

821.134.3(6)
821.134.3(81)
821.1402

143 Auxiliar de Biblioteca

Literatura infantil e juvenil


Histria como gnero literrio. Crnicas. Anais. Dirios.
Biografias. Autobiografias.
Obras de cincia e filosofia como literatura
Narrativas de viagens
Obras de autores especficos
Nota: Seleccionar o nmero de literatura em questo em
821... especificar o gnero e o nome do autor, de forma abreviada se assim se entender
Ex: 821.111SHAK [Obras de W. Shakespeare]
Tipos de edio
Edio bilingue ou comentada
Edio resumidas. Parfrases
Seleces. Antologias
Obras individuais
Nota: acrescentar o ttulo abreviado se necessrio
Ex: 821.111SHAK7ROM [Romeu e Julieta de
W.Shakespeare]
Teoria, estudos e tcnicas literrias
Escolas tendncias e movimentos literrios: especificar por
extenso alfabtica. Ex: 82.02 Romantismo
Crtica Literria. Estudos literrios
Literatura por pases
Literatura inglesa
Literatura americana
Literatura alem
Literatura italiana
Literatura francesa
Literatura espanhola
Literatura hispano-americana
Literatura portuguesa
Dicionrio de literatura portuguesa
Histria da literatura portuguesa
Crtica, estudos de literatura portuguesa
Crtica literria a um autor especfico portugus:
Ex: 821.134.3 Queirs, Ea de.09 [Ea de Queirs]
Obra de um autor especfico portugus
Ex: 821.134.3QUEI [Obras de Ea de Queirs]
Obras individuais
Ex: 821.134.3QUEI7MAI
[Os Maias de Ea de
Queirs]
Literatura portuguesa Poesia
Nota: Utilizada no caso de se pretender separar a literatura
de uma lngua por gneros, recorrendo aos auxiliares especiais em 82-1/-9
Literatura africana em lngua portuguesa
Literatura brasileira
Literatura grega clssica

821.16
821.411.21
9

Geografia. Biografias.
Histria.
902
903
904
908
91
910
911
912
913(100)
913(3)
913(4)
913(469)
929
929 A/Z
929.6
929.7
929.9
93
930.1
930.2
930.85
94
94(100)
94(100)/05)
94(100)05/14
94(100)15/19
94(100)1914/1918
94(100)20
94(3)
94(33)
94(4+7)
94(4)
94(4)375/1492
94(4)1492/1914

Literaturas eslavas
Literaturas rabes

Arqueologia
Pr-histria. Vestgios. Artefactos. Antiguidades. Interpretao e sntese de relquias do homem antigo, suas formas de
cultura e civilizaes
Vestgios culturais dos perodos histricos. Artefactos da
histria antiga, medieval e moderna
Monografias regionais ou de pases
Ex: 908(469.6) [Monografia do Algarve]
Geografia
Geografia como cincia
Geografia geral (fsica, humana, terica, comparada, normativa, aplicada)
Representao no literrias, no textuais de uma regio.
Grficos, cartogramas, mapas, atlas, globos
Geografia universal
Geografia do mundo antigo
Geografia da Europa
Geografia de Portugal
Biografias
Biografias individuais
Ex: 32Relvas, Jos
929Relvas, Jos
[Biografia do poltico Jos Relvas]
Herldica
Nobreza. Ttulos. Nobiliarquia
Bandeiras. Estandartes
Histria
Histria como cincia. Teoria e filosofia da histria
Metodologia da histria
Histria das civilizaes
Histria em geral: pases e povos
Histria mundial (enumerao cronolgica dos factos)
Histria antiga em geral
Histria da Idade Mdia em geral
Histria Moderna e contempornea em geral
Histria do da Primeira Guerra Mundial
Histria do sculo XXI
Histria do mundo antigo
Histria do Egipto antigo
Histria do Ocidente
Histria da Europa
Histria da Europa na Idade Mdia
Histria da Europa na Idade Moderna

EAD - CIAR/UFG/UAB 144

94(=214.58)
94(469)
Fundo Local
3(469. )
37(469. )
398(469. )
502(469. )
7(469. )
908(469. )
91(469. )
929(469. )
94(469. )

Histria dos povos romani, ciganos


Histria de Portugal

Cincias Sociais (Sociologia, poltica, Direito, etc.)


Educao
Folclore
Cincias naturais. Meio ambiente
Arte
Monografias da regio
Ex: 908(469.6)
[Monografia do Algarve]
Geografia
Biografias
Histria

Alterados / Retirados da tabela anterior (referente verso para o ensino secundrio)


031
Enciclopdias
038
Dicionrios
038=111
Dicionrio de Ingls
038=112.2
Dicionrio de Alemo
038=124
Dicionrio de Latim
038=14
Dicionrio de Grego
038=131.1
Dicionrio de Francs
038=134.3
Dicionrio de Portugus
22
Bblia
23/28
Cristianismo
29
Religies no crists. Mitologia. Cultos.
371.2
Alunos
371.214
Currculos
373.4
Ensino 2 e 3 ciclos
38
Turismo
504
Cincias do meio ambiente. Educao ambiental
502
Cincias Naturais
551
Geodinmica. Geomorfologia. Oceanografia, etc.
614.4
Preveno das doenas infecto contagiosas (hepatite, sida)
659.3
Comunicao social.
7(064)
Catlogos de museus e exposies
791.43
Cinema
Desnecessrios na tabela pela introduo de novas notaes
314.7
524.8
539.1
544.6
613.8

145 Auxiliar de Biblioteca

Migrao
O Universo
Fsica Nuclear. Fsica atmica. Fsica molecular
Electroqumica
Sade e higiene do sistema nervoso

Notas:
Esta tabela no substitui a tabela CDU publicada pela BN.
Recomenda-se vivamente a utilizao da tabela BN com mais notaes, indicaes e exemplos.
Para imprimir seleccione tudo e modifique a cor do texto para automtico.
Autor da adaptao inicial: desconhecido
Legenda:
A vermelho notaes da nova tabela CDU BN
A azul correces e notaes adicionais que j constavam da tabela BN mas no estavam includas
nesta verso

EAD - CIAR/UFG/UAB 146