BALANCE

SCORECARD

Alayza Solis, Daniel

Infante Flores, Victor
Samaniego Arbi, Daniel
Sagastegui Ayala, Fernando
Sotelo Seguil, Irving

INTRODUCCION
Qu es un Balance Scorecard?

ESTRATEGIA

ACCIN

INTRODUCCION
Pautas a seguir:
1.- Identificar misin, visin y
estrategias.
2.- Perspectivas
3.-Qu haremos y como lo
haremos?

INTRODUCCION

Qu es GOLD & COPPER

EXPLORATIONS?

Cul es su misin?

Cul es su visin?

INTRODUCCION
Estrategias:
-Diseo de Bienes y Servicios
-Calidad
-Diseo de Proceso y Capacidad

INTRODUCCION
-

Eleccin de Localizacin

Recursos Humanos y Diseo de

Trabajo

Gestin de Cadena de
Suministros

Inventario y Mantenimiento

Mltiples
Perspectivas

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Clientes aprecian:
Confiabilidad incomparable
Experiencia G&C cuenta con tiempo en el mercado.
Conocimientos especializados: contamos con la mejor
cartera de expertos en geologa y minera, y tecnologa que
nos permite obtener resultados fieles y veraces con la
realidad.
Versatilidad: G&C ofrece un enfoque integrado y global,
solucin de problemas o generacin de ideas, mediante un
equipo de expertos propios que abordan cada rea de
especializacin. Estos cubren los vacos entre los campos de
especializacin, reduciendo los riesgos para el cliente.
nfasis: Los estudios de G&C se centran en las reas mayor
productividad; tomando siempre un enfoque global del
proyecto.

Imparcialidad: La propiedad de G&C pertenece en forma

independiente a sus empleados, lo que conduce a una amplia aceptacin
de G&C por parte de la comunidad, tanto bancaria como inversionista.
Conocimiento local: es una compaa global que emplea a expertos
locales que comprenden la cultura y la legislacin local.
Eficiencia: podemos movilizar grandes equipos de especialistas en
forma rpida.
Reputacin: Los informes y recomendaciones nuestros tienen gran
renombre a nivel de los mercados accionarios, los socios de empresas y
los bancos.
Innovadora Tecnologa: tenemos instrumentos y software de manejo
de informacin e interpretacin de altsimo alcance.
Atencin al cliente: brindamos asesoras permanentes a anteproyectos
y proyectos en curso, haciendo seguimiento cercano a nuestros clientes.

Segmento de Mercado:
Grandes, medianas y pequeas que explotan
yacimientos en sector minero.

Exploradoras junior.

PERSPECTIVA PROCESO INTERNO

PERSPECTIVA PROCESO INTERNO

Propuestas de valor atraern y retendrn a los
clientes de los segmentos de mercado
seleccionados
Satisfacer las expectativas de excelentes
rendimientos financieros de los accionistas.

Debemos ser excelentes en:

1. En medir los tiempos de antelacin, la calidad, el
desempeo y el servicio, y los costos.
2. Especificar y manejar indicadores, tales como
tiempo de ciclo, calidad, habilidades de los
empleados y productividad; nmero de proyectos
explorados y ejecutados/ao.

PERSPECTIVA FORMACIN Y
APRENDIZAJE

PERSPECTIVA DE FORMACIN Y
APRENDIZAJE
Manejamos sistema de informacin de todas nuestras
unidades de exploracin a tiempo real para todo
miembro de la empresa (confidencialidad), mientras
que solo los resultados se publican para el
conocimiento pblico. (Motivando Inversin)
Polticas de la empresa se comunican a todos los
niveles por medio de charlas, talleres, bombardeo de
publicidad. Se evala nivel de identificacin con las
polticas y valores de la empresa.
Recursos de capacitacin, se busca mantener al staff
profesional al tanto de las ltimas tecnologas de
investigacin para asimilarlas y desarrollarlas en el
campo. (Se invierte en tecnologa y capital humano)

Clima y condiciones laborales, buscan dar bienestar a

empleados.(12 sueldos al ao segn el mercado o
superiores, 2 gratificaciones, utilidades). Seguimiento
de cumplimiento de metas, se incentiva con premios
(viajes, bonos)
Se hacen jornadas de integracin y recreacin familiar,
2 veces al ao.
Trabajadores locales, para que estn cerca de sus casas
y familiares.
Charlas-talleres de inteligencia emocional para toda
la empresa.

PERSPECTIVA FINANCIERA

PERSPECTIVA FINANCIERA

Criterio Financiero de
inversin:
Alto costo actual del Oro
(1374/oz) y Cobre (8288/Tm)
Nivel Accesibilidad y
factibilidad.
Estimacin de reservas,
rentabilidad.
Costo de Exploracin es
variable pero est dentro de
los costos actuales del
mercado.
Con joint ventures, se busca
mantener el vnculo con
inversionistas que
explotarn yacimiento, para
seguir percibiendo ganancia.

Sub
secr
etar
a
de
Pres
upu
esto

Sub
secr
etar
a
de
Pres
upu
esto

Sub
secr
etar
a
de
Pres
upu
esto

Sub
secr
etar
a
de
Pres
upu
esto

LIDERAZGO DEL PRODUCTO

Tenemos capacidad,
recursos y tecnologas
para una ptima
planificacin un buen
proyecto de desarrollo.

LIDERAZGO DEL PRODUCTO

Ofrecemos

la mejor
propuesta para
proyectos
de desarrollo minero.

LIDERAZGO DEL PRODUCTO

Ofrecemos

consultoras y
asesoras a nivel
institucional de
estimacin de reservas,
estudios geoqumicos y
prospeccin geofsica.

LIDERAZGO DEL PRODUCTO

Realizamos

estudios de
pre factibilidad,
accesibilidad y medio
ambiente.

LIDERAZGO DEL PRODUCTO

Contamos

con el mejor
staff profesional de
ingenieros gelogos,
expertos en oro y cobre.

RELACIN CON EL CLIENTE

Primero,

el cliente: Este
es el concepto ms
sobresaliente sobre el
cual gira nuestra
filosofa de servicio.

RELACIN CON EL CLIENTE

Todos

los contactos
en el servicio son
importantes...

RELACIN CON EL CLIENTE

Base

de datos de
los clientes
potenciales y los
efectivos...

RELACIN CON EL CLIENTE

Comunicacin

permanente: El proceso
de comunicacin es de
doble va (entre nuestra
empresa y el cliente)

EXCELENCIA OPERATIVA

Nos

centramos en
proporcionar servicios a
un precio competitivo
para la calidad y
funcionalidad que
ofrecemos.

EXCELENCIA OPERATIVA

Basados

en ventajas
competitivas, lneas de
crdito, lneas de
descuento.

EXCELENCIA OPERATIVA

Lograr

que nuestros
clientes nos
recomienden con
otros.

CAUSA EFECTO
El diagrama de causa y efecto lo
propuso el Dr. Kaoru Ishikawa
(1915-1989) uno de los mas
grandes gurs de la calidad
mundial, como parte de la
filosofa de Calidad Total.
Este diagrama se caracteriza por
distinguir
generalmente
4
causas bsicas: materiales, Mano
de Obra, Maquinaria, Mtodo,
(aunque pueden variar segn el
problema).

Maquinaria
Mantenimiento
inadecuado de las
maquinas
Equipos con muchos
aos de antigedad

Materiales
Falta de Stock de repuestos e
importacin de los mismos

Falta de presupuesto para la compra de

repuestos para el mantenimiento
preventivo

Costos altos por

mantenimiento
Redundancia activa de equipos

Medida
Falta de una gestin
utilizando indicadores de
calidad
Falta de limites de control y
evolucin de la calidad de
equipos

El no conocimiento de las
cantidades exactas para los
anlisis con reactivos

ndices de gestin para la

evaluacin y posterior
reemplazo de equipos

Alto costo de
Operacin
Mala gestin en el
reclutamiento del personal

Plan de operacin inadecuado

Falta de interaccin entre reas

(Geologa, planeamiento,
operacin)

Supervisin del proceso

deficiente

Tiempo de trabajo limitado

Falta de supervisin
adecuada de las tareas
Falta de capacitacin

Condiciones inadecuadas y
tensas con las comunidades

Mala operacin de los equipos

Falta de experiencia

Mano de
Obra

Falta de un sistema de
control de calidad

Mtodo

Condiciones tensas con las

poblaciones

Medio