La entrevista

Concepto de entrevista
" Tcnica de obtencin de informacin mediante el dilogo
mantenido en un encuentro formal y planeado, entre una o
ms personas entrevistadoras y una o ms entrevistadas, en
el que se transforma y sistematiza la informacin conocida por
stas, de forma que sea un elemento til para el desarrollo de
un proyecto de software.
"Tipos de entrevistas
Estructuradas: Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien
definidas, cuyas respuestas pueden ser:
Respuestas abiertas: el entrevistado responde libremente a las
preguntas realizadas por el entrevistador.
Respuestas cerradas: el entrevistado elige entre una serie predefinida
de respuestas.
No estructuradas: Donde tanto las preguntas como las respuestas son
libres.
Mixta: Hacemos preguntas de los dos tipos.
DEFINICIN DE ENTREVISTA

*BINGHAM Y MORE (1924) "La entrevista es una conversacin con un propsito (metas).

*POPE (1983) "Una entrevista es una conversacin donde entran en contacto dos personas, este
contacto debe al menos ser consciente para el entrevistador y abarca tanto interrelaciones verbales
como no verbales : " No es un encuentro entre iguales ya que esta basada en la distincin de roles
entre dos participantes; uno sobre el que pesa la mayor responsabilidad al conducir la entrevista,
(entrevistador ) y el entrevistado.

Aunque el entrevistador pueda haber solicitado la entrevista como consecuencia de sus propias
motivaciones o necesidades, de ese modo introduce sus objetivos personales dentro del
intercambio, las metas de la entrevista con un sistema estn determinadas por el entrevistador.

Los objetivos ms frecuentes de la entrevista son :

-Extraer el mximo de informacin del entrevistado (entrevista laboral).

-Proporcionar informacin al entrevistado (en orientacin).

-Evaluacin del entrevistador o epidemiologa

-Influir o modificar el concepto del entrevistado.(entrevista teraputica)

PASO 1: PREPRATE para la entrevista

Primero, asegrate de saber el momento en que est programada la entrevista, en dnde se
llevar a cabo la entrevista, el nombre y cargo de la persona que te entrevistar, y si es necesario
que traigas algo (por ejemplo, muestras de trabajo) a la entrevista.
Luego, recopila toda la informacin que puedas sobre la empresa. Algunas herramientas tiles son
el Internet (consulta el sitio web de la compaa o busca noticias acerca de la empresa), la
biblioteca local, y la cmara de comercio local. El contar con esta informacin bsica tambin te
facilita pensar en preguntas para hacerle al empleador durante la entrevista.
Unos das antes de tu entrevista, planea tu ruta. Ve al lugar donde se va a realizar la entrevista. Si
ests conduciendo, estaciona el automvil y camina hasta el edificio para ver cuntos minutos te
tomar para llegar all.
Si usas el transporte pblico, tambin es una buena idea determinar aproximadamente cunto
tiempo te tomar llegar a la entrevista. El saber anticipadamente dnde se realizar la entrevista
aumenta tu confianza y disminuye la posibilidad de llegar tarde. Agrega un tiempo adicional
previendo demoras inesperadas. Si el lugar de la entrevista es en un lugar muy transitado de la
ciudad o los espacios de estacionamiento son limitados, es posible que debas considerar el uso de
transporte pblico.
Qu llevar
Rene estos artculos algunos das antes de la entrevista:

Un pequeo bloc de papel y lpiz para tomar notas

Su licencia de conduccin (si aplica)

Muestras de tu trabajo
Originales y copias de tus reportes acadmicos, certificados de estudios y ttulos
profesionales

Copias adicionales de tu hoja de vida

Una copia de tu solicitud

T lista de referencias

T lista de preguntas que te gustara hacer

PASO 2: VSTETE para el xito
Tu apariencia dice mucho de ti. Para dejar la mejor primera impresin en tu entrevista, debes estar
aseado, bien arreglado y bien vestido. Una buena regla general es vestir un poco mejor de lo que
usaras normalmente en el trabajo, o por lo menos con ropa buena y limpia. Para los hombres, esto
significa una camisa de vestir, corbata, pantalones de vestir, calcetines de vestir y zapatos de
vestir. Para las mujeres, esto significa que un traje o una camisa sencilla agradable, con una falda
o pantaln y zapatos de vestir. Si va a usar medias, asegrate de que sean muy parecidas a tu
tono de piel. Los colores oscuros o neutros son generalmente lo ms adecuado. No uses nada
demasiado revelador.
Cmo prepararse
Varios das antes de la entrevista:
Crtate el pelo

Arregla tus manos y uas

Lustra tus zapatos

Si tienes barba o bigote, aciclala para que se vea bien

Compra o pide prestada ropa adecuada

Asegrate de que tu ropa est limpia y planchada

Prepara tu ropa la noche anterior para estar seguro de que est limpia y completa

Duerme bien la noche anterior

La maana de la entrevista:

Toma una ducha o bao

Lvate el cabello

Afitate

Usar desodorante sin perfume

No uses perfume o locin despus de afeitar (algunas personas son alrgicas)

Cubre los piercings o tatuajes que sean visibles

Come algo ligero antes de la entrevista

Cepllate los dientes y usa hilo dental

Usa enjuague bucal o pastillas de menta para el aliento

Usa maquillaje suave (mujeres)

Lleva un pequeo espejo y un cepillo/peine

Qu debo evitar?
Evite usar perfume, locin para despus del afeitado, y mostrar tatuajes o perforaciones
corporales.
PASO 3: La PRCTICA hace al maestro
Por qu es importante practicar repuestas a preguntas de la entrevista?

Te ayuda a prepararte para la entrevista

Te ayuda a responder las preguntas de forma ms natural

Te hace pensar acerca de quin eres y por qu eres el adecuado para el trabajo

Hace que te sientas ms confiado y relajado en la entrevista

Le muestra al empleador que ests organizado y bien preparado

Aumenta tus posibilidades de dejar una buena impresin

Mejora tu capacidad de presentar tus habilidades. Preprate para la entrevista revisandopreguntas
de muestra de la entrevista que podras esperar que un empleador te pregunte.

Por qu quieres trabajar para esta compaa?

Cules son tus fortalezas?

Cules son tus debilidades?

Cuntame acerca de tu educacin y capacitacin previa

Cul era su materia o actividad favorita en la escuela?

Cul es tu frmula para llevarte bien con la gente?

Pueden preguntar eso?!?
Los entrevistadores te pueden hacer preguntas que te pueden parecer extraas, pero no ests
necesariamente obligado a dar una respuesta. Por ejemplo, los entrevistadores pueden preguntarte
por tu nacionalidad, pero no pueden usar esa informacin para tomar una decisin de contratacin.
Si se te hacen esa pregunta, puedes decir que eres capaz de hacer el trabajo independientemente
de tu nacionalidad. Tambin puedes ignorar la pregunta o negarte cortsmente a responderla. En
los trabajos que requieren de la conduccin de vehculos, los empleadores pueden pedirte tu
nmero de licencia de conduccin para verificar tu historial de conduccin.
Para ms informacin sobre los derechos de los empleados, consulta a la Comisin de Igualdad de
Oportunidades de Empleo de los EE.UU. en: www.eeoc.gov
Revisa estas estrategias para la entrevista:

Se honesto y piensa con rapidez

Habla con claridad y mantn el contacto visual con el entrevistador

Explica qu puedes hacer por el empleador y por qu quieres el trabajo

Recuerda que debes usar buenos ejemplos para explicar tu punto de vista, y tus
habilidades

Exprsate de manera positiva

Evita parecer desesperado o demasiado confiado para el cargo

Evita decir cosas negativas de empleadores anteriores

Prueba con un simulacro de entrevista...
Varios das antes de tu entrevista, haz que un amigo o familiar te haga preguntas de entrevista.
PASO 4: La ENTREVISTA
La mayora de las entrevistas empiezan con presentaciones, apretones de manos y una
conversacin informal. Recuerda que el entrevistador puede estar nervioso tambin!Esta
conversacin ayuda a que todos se relajen un poco. Debes ser enrgico y entusiasta, sonrer, y dar
un firme apretn de manos. Est bien para que inicies con el apretn de manos. Si te encuentras a
alguien que es incapaz de dar la mano por alguna razn, sigue siendo educado el ofrecer tu mano
derecha. Tu apretn de manos debe ser firme y slido, que no sea aplastante ni tampoco muy
suave.

Si el entrevistador sale de su para saludarte, probablemente se va a presentar primero. Si t entras

en la oficina del entrevistador para reunirte con l/ella, presntate al entrar. Usa tu nombre
completo cuando te presentas, y habla con claridad.
El entrevistador muy probablemente te pedir que te sientes. Sintate derecho en la silla,
inclinndote hacia delante de vez en cuando.
Mira al posible empleador directamente a los ojos, porque un buen contacto visual significa que
ests interesado en la persona y tienes confianza en ti mismo. Est bien sonrer y rerse durante la
entrevista, siempre y cuando sea apropiado. El entrevistador te puede dar muchos detalles sobre el
trabajo, o puede empezar preguntando ms acerca de ti. Muchas veces las entrevistas de trabajo
se convierten en conversaciones, y eso est bien. No dudes en hacer preguntas durante la
entrevista. Muchos entrevistadores te harn preguntas a partir de una lista estructurada, porque
quieren asegurarse de que a todos los solicitantes se les hagan las mismas preguntas. Es posible
que se pongan difciles y te hagan dudar. Mantente tranquilo y entusiasmado para mostrar lo bien
que trabajas bajo presin. Tambin es importante que presentes tus habilidades al entrevistador.
Aunque debes responder las preguntas que te hagan, es esencial muestres tus habilidades y
capacidades con tus respuestas a las preguntas y expliques tus aptitudes al entrevistador. Te
puedes sentir incmodo al ser tan directo con tus habilidades, pero ste no es el momento de ser
tmido!
Consejos para la entrevista

Lleva tu bolso, maletn, y/o portafolio

Ve solo. No es apropiado que lleves a tus padres, familiares o amigos, novio o novia.

Llega 10 a 15 minutos antes

Debes ser muy atento con las recepcionistas, asistentes personales o secretarias, ya que a
menudo tienen una enorme influencia en las decisiones de contratacin

Revisa tu hoja de vida y aptitudes mientras esperas

Visualiza que la entrevista va bien, respira profundamente y reljate

S t mismo, pero recuerda que t eres tu mejor defensor.

Qu debo esperar?
Debes esperar que el entrevistador tenga una lista preparada de preguntas y tome notas a medida
que respondas a las preguntas.
No te preocupes si el entrevistador escribe cosas. Puede estar tomando notas simplemente para
recordar lo que dijiste.
Cerca del final de la entrevista, el empleador puede preguntarte directamente si tienes alguna
pregunta sobre el trabajo. Es muy importante que hagas algunas preguntas. Es til si piensas en
estas preguntas con antelacin, utilizando la informacin encontraste cuando investigaste la
empresa. Ten en cuenta que mientras que el entrevistador quieres determinar si eres adecuado
para el trabajo, t ests determinando de si el trabajo es adecuado para ti.

Tus preguntas deben referirse a la empresa o las obligaciones del trabajo, pues no es apropiado
preguntar el salario para dicho cargo. Usa las siguientes preguntas determinar lo que debes
preguntarle a tu entrevistador.

Cundo espera llenar el puesto?

Puedo ver el rea en que trabajara?

Cul es el siguiente paso en el proceso de entrevista?

Puedo conocer a uno o dos empleados?

Qu educacin y capacitacin ofrece la empresa?

Por qu es este un buen lugar para trabajar?

Voy a trabajar solo o con otras personas?

Tienes alguna informacin de la compaa que pueda llevarme?

Cul es el estilo administrativo de la empresa?

Con quin me voy a reportar?

Con qu frecuencia me reunir con mi supervisor?

Existe un perodo de prueba?

Qu oportunidades de ascenso hay?

Cmo se evalan a los empleados?

Qu tipos de problemas tendr que resolver en este cargo?

Qu herramientas, equipo de seguridad, o uniformes se requieren? Tengo que

comprarlos o la empresa los suministra?
No mastiques chicle durante la entrevista. Es una distraccin para el entrevistador y te impide
hablar con claridad al responder las preguntas. Tambin evita el uso de groseras y lenguaje vulgar.
Qu hacer durante la entrevista:

Debes ser enrgico, entusiasta y sincero

Sonre

Da un fuerte apretn de manos

Has preguntas, pero no preguntes cuanto es el salario

Hablar sobre el salario

Como se mencion en las preguntas de ensayo de la entrevista, una pregunta que los
empleadores utilizan para descartar a solicitantes de empleo es, "cul es su salario esperado?" Si
te hacen esta pregunta, responde lo ms general posible, porque los empleadores no te
considerarn si la cantidad es demasiado alta. Si te estn presionando para que des un monto
exacto, podras decir, "Me gustara ganar aproximadamente el salario promedio para alguien con
mi experiencia."
Terminar con confianza
En este punto, el entrevistador puede preguntarte si tienes cualquier otra cosa que agregar. Esta es
una gran oportunidad para destacar tus habilidades y capacidades de una manera concisa y
segura, y compartir informacin que no haya salido en la entrevista. Debes ser brevede 30
segundos a un minuto. Esta es tu oportunidad para resaltar las cosas que te hacen adecuado para
el trabajo y salir de la entrevista con una nota positiva. Recuerda, no seas demasiado tmido o
humilde sobre tus habilidades. Depende de ti el explicar por qu eres el ms adecuado para el
cargo. Siempre haz tu mejor esfuerzo para responder en esta oportunidad si te lo permiten.
Las entrevistas pueden venir en diferentes formatos y configuraciones, pero las habilidades
requeridas para cada una siguen siendo las mismas!
Si el entrevistador no hace esta pregunta o ni te da la oportunidad de hacerlo, est bien que
preguntes si puedes hablar brevemente con alguien que tenga tus mismas habilidades si lo
consideran adecuado.
Al final de la entrevista
Al final de la entrevista, es apropiado estrechar la mano del entrevistador y agradecerle por
tomarse el tiempo para entrevistarte, y despdete.
Tambin es una buena idea decirle al empleador que ests interesado en el puesto. Esta es otra
manera de mostrar tu entusiasmo por el trabajo.
Puedes solicitar la tarjeta de presentacin del entrevistador, si l o ella no te la han dado an.
PASO 5: SEGUIMIENTO
Despus de la entrevista
Al llegar a casa, anota el nombre y el ttulo de tu entrevistador y de cualquier otra persona que
hayas conocido, incluyendo el personal y recepcionistas. Reflexionar sobre lo que sucedi durante
la entrevista usando el formato de "Despus de la entrevista". Esto te ayudar a preparar tu carta
de agradecimiento e identificar lo que debes mejorar en futuras entrevistas.
Carta de agradecimiento
Escribe y enva una carta de agradecimiento a tu entrevistador y cualquier otra persona con quien
hayas hablado durante la entrevista (incluyendo recepcionistas y asistentes administrativos). Para
empezar, usa el formato de "Carta de Agradecimiento". Escribe tu carta de agradecimiento en una
computadora o procesador de texto. Asegrate de revisar la ortografa de todos los nombres y
cargos. Da gracias al entrevistador por el tiempo que se tom para la entrevista, vuelve a hacer

hincapi en tus habilidades, talentos y habilidades, e incluye cualquier cosa que hayas olvidado
mencionar durante la entrevista o en tu hoja de vida que pueda ayudarte a conseguir el trabajo.
Fuente: Universidad de Oregon 2011. Todos los derechos reservados. Creados por intoCAREERS,
una unidad de la Universidad de Oregon.