MEJORA DE MTODOS EN EL

TRABAJO
TUTOR VIRTUAL:
SANTO ALFARO RODRIGUEZ
ALUMNO:
CFP:
TRUJILLO
ID:

TRUJILLO - PERU

1. PRESENTACIN PERSONAL DEL PRACTICANTE

Yo me llamo BECERRA RAMIREZ CARLOS y soy estudiante.
Estudio en SENATI (servicio de adiestramiento en el trabajo

industrial), de la carrera MECANICA AUTOMOTRIZ mi ocupacin es

estudiante, tengo 20 aos soy San Pedro De Lloc, Provincia
Pacasmayo estudie mi secundaria en el colegio JOSE ANDRES
RAZURI, termine mis estudios en el ao 2012 y decid estudiar una
carrera mecnica automotriz. Estoy estudiando en el instituto
emblemtico y prestigioso SENATI DE TRUJILLO
2. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA O TALLER DONDE LABORO.
El taller donde elaboro mis prcticas se llama: LA NUEVA
GENERACION es un taller donde arreglamos todas clases de autos
que se presentan, lo damos solucin a sus problemas de los clientes
y a la misma vez brindamos una buena atencin.
El en taller LA NUEVA GENERACION arreglamos autos en sus
diferentes problemas, pueden ser frenos, trasmisin, suspensin y a
la misma vez reparacin de cajas automticas y mecnicas, entre
otras cosas referente a mi profesin.
3. SELECCIN DE LA ACTIVIDAD A SER MEJORADA
La principal actividad que me gusta solucionar en el taller donde
ejerzo mis prcticas es dar solucin a las cosas en poco tiempo
arreglar automviles y a la misma vez hay trabajos muy complicados
que hace que se demora al solucionarlo.
REALIZAREMOS 3 PRIMEROS PASOS DEL TOTAL DE SIETE QUE
PRESENTA EL ESTUDIO DE MTODOS ESTOS SON:
Solucionar
Registrar
Examinar

1. ETAPA SELECCIONAR: decidir que vamos hacer de trabajo en qu

condiciones est el artefacto malogrado y revisarlo correctamente paso
a paso cada falla
a) Seleccionar los instrumentos y equipos de proteccin que
vamos a utilizar en el trabajo que vamos a realizar.

b) Verificar en qu condiciones del material malogrado para que

as solucionarlo el problema
c) Dar solucin de su componente del auto al cliente y a la
misma vez el maestro de taller da unos 10 minutos de su
tiempo para explicarlo a cliente y Darle unas pequeas
charlas.

2. ESTAPA REGISTRAR:
3. DIAGRAMA DE PROCESO DE OPERACIONES (DOP)
Freno neumticos

diagnostico

Verificar frenosVerificar ajustes que tiene

Los frenos
Liquido de freno

Obtener fallas
Verificar y reemplazar
Liquido de freno
Roturas de mangueras

Causas y efectos del

Dao
Repuesto a cambiar

Verificar la calidad
Y su medida del lquido
Bomba de frenos
Reemplazar piezas
Mecnicas

Fi

al finalizar verificar el
Funcionamiento de los
Frenos

DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO (DAP)

Operario/material/equipo
Diagrama N:

01

Hoja N: 1

Objeto:
RESPUESTOS(cajas Y coronas)

Actividad:
REPARACION DE frenos neumtico

RESUMEN
Actividad

Actual

Operacin

Transporte

Espera
Inspeccin

Almacena

Mtodo: Actual/Propuesto

Distancia

Lugar:

Tiempo

LA NUEVA GENERACION

Prop

Econ

Costo
Operario:

M Obra

Compuesto por: LA NUEVA GENERACION

Fecha: 06/03/15
Aprobado por: SENATI
Fecha: 08/03/15

Material

DESCRIPCIN

Total

17

Observacin

Frenos neumticos
Llevar al rea de trabajo

Almacenaje
Transporte

Desmontar frenos de vehiculos

Espera (retraso)

Desmontar y montar bomba de

frenos
Revisar y verificar problemas

Operacin

Dar a un determinado problema

Inspeccin

Verificar el estado del vehculo

Operacin

Verificar su medida del liquido de

frenos
Montar freno de vehculo

Inspeccin

Buscar repuestos

Espera (retraso)

Inspeccin

operacin

3.- EXAMINAR

Mediante las preguntas preliminares y de fondo examinaremos

el proceso actual para encontrar posibilidades de mejora.

PROPOSITO

CONOCE

CRITICA

SUGIERE

Qu se hace?

Por qu se hace?

Qu otra cosa
podra
hacerse?

Reparacin
Frenos
neumticos

de

Dnde se hace?

LUGAR

En el Taller de
*la Nueva
Generacin *

Los clientes desean

este
servicio o tal vez los
frenos
se
desgastaron por su
tiempo de trabajo

Por qu se hace
all?
Porque es el nico
lugar que tenemos

Se podra
hacer
reparacin de
motor

En qu otro
lugar podra
hacerse?
En un mejor
lugar de

ELIGE
Qu debera
Hacerse?
Continuar
realizando el
servicio
reparacin de
frenos, pero
mejorando la
forma de trabajo.
Dnde debera
Hacerse?
En un lugar
donde los
clientes tengan

SUCESION

Cundo se
hace?

Por qu se hace en
ese momento?

Cuando el
cliente lo
solicite o los
frenos estn
presentando
fallas

Porque el trabajo es
instantneo y el
cliente quiere
solucin

Quin lo hace?

PERSONA

El tcnico
mecnico

Cmo se hace?

MEDIOS

Utilizando los
instrumentos y
herramientas
adecuados para
el trabajo

Por qu lo hace esa

persona?
Porque es la nica
persona que conoce
ms de mecnica en
el taller

Por qu se hace de
ese modo?
As se inici el
servicio y haba
pocos clientes.

trabajo

todas las
comodidades.

Cundo
podra
hacerse ?

Cundo debera
Hacerse?

Cuando los
frenos este
presentando
fallas y el
cliente lo
solicita.
Qu otra
persona
Podra
hacerlo?
Sus ayudantes
con los
practicantes
De qu otro
modo podra
hacerse?
Como hay ms
clientes
se
puede utilizar
herramientas,
equipos
ms
modernos.

Cuando los
frenos requiera
de
mantenimiento o
presente fallas

Quin debera
Hacerlo?
El maestro y sus
practicantes,
pero definiendo
claramente el
mtodo de
reparacin.
Cmo debera
hacerse?
Se debe realizar
cumpliendo
con
las
especificaciones
del fabricante

ETAPA 4: METODO MEJORADO

Fallas del
vehculo
Tiempo estimado de
reparacin
Orden,
limpieza
Ejecutar
reparacin
Solucin
mejor atencin

Mayor cantidad de

Vehculos atendidos Inspeccin del

Espacio a utilizar

Satisfaccin del cliente

vehculo reparado
OPERARIO
MATERIAL
DIAGRMA N
HOJA N
OBJETOS

001
001
ACTIVIDAD

ACTIVIDAD: REPARACION DE FRENOS

NEUMTICO

METODO:
PROPUESTO
LUGAR:

actual

ESPERA

INSPECCIO
N

/
TIEMPO
COSTO
M OBRA

APROBADO

MATERIAL

POR :

: MARZO 2015

DISCRIPCION
DE LA
ACTIVIDAD
PETICION
DEL
REPUESTO
IMPECCION
DE COMPRAS

MOVILIDAD

PRO
P

DISTANCIA
PACASMAYO

ESPERA

ACTU
AL

OPERACI
N

OPERARIO N: 001
COMPUESTO POR :

FECHA

/
/
EQUIPO
RESUMEN

D (m)
T (min)

5h

TOTAL
OBSERVACION

Ejecutar reparacin
Orden, limpieza

Fallas del vehculo

Tiempo estimado de
reparacin
Mayor cantidad de
vehculos atendidos

ECO
N

COMPRAS
COLOCADO

instalacin de partes

PETICION DE
REPUESTO
--------

Se vuelve a repetir a lo
largo del da

ETAPA 5: DEFINIR
Determinamos el proceso estndar para el mtodo actual y
mejorado del proceso de recojo de herramientas, limpiar y
ordenar.
Mtodo actual
Analizaremos los elementos de la operacin mencionada
anteriormente

N
1
2
3
4

ELEMENTOS
Recoger herramientas al final del trabajo.
Limpiar las herramientas adecuadamente.

Ordenar en el tablero o en un lugar indicado para cada herramienta

Utilizar las herramientas adecuadas
Devolverlas las herramientas ordenadas al tablero en el cuarto de
herramientas.

6
7

Ordenar todas la herramientas en su lugar

El cliente tiene su vehculo y el trabajo est a tiempo.

Elementos

Tiempos Observados

Tiempo
Prome
dio

T
1

T
2

T
3

T
4

T
5

T
6

VALO
RACI
N
(%)

Tiem
po
Bsic
o

Supleme
nto
15%

Tiempo
Tipo

Recoger herramientas al final del

trabajo

Limpiar las herramientas

adecuadas

1
2
1
2

1
1
1
0

1
0
1
6

11

10.17

100

10.17

1.53

11.69

1
4

11.00

75

8.25

1.24

9.49

Ordenar el tablero o en un
lugar indicado para cada
herramienta
Utilizar herramientas
adecuadas

1
1

1
6

1
4

1
7

1
6

13.67

125

17.08

2.56

19.65

1
0

1
3

1
2

1
6

10.67

100

10.67

1.60

12.27

Devolver las herramientas

ordenadas al tablero en el
cuadro de herramientas
Ordenar
todas
las
herramientas en su lugar

1
5

1
0

1
1

1
6

1
3

12.33

85

10.48

1.57

12.06

1
1

1
5

1
1

1
3

1
7

12.50

125

15.63

2.34

17.97

El cliente tiene su vehculo y

el trabajo esta a tiempo

1
8

1
1

1
7

1
3

1
5

13.50

100

13.50

2.03

15.53

Se procedi a obtener el tiempo promedio,

basndose en la medicin del proceso en 6
oportunidades para cada elemento del proceso.
Se determin previamente la valoracin, es decir la
velocidad efectiva del trabajo realizado, siguiendo
las indicaciones del planteamiento de la tarea es
decir valores que fluctan entre el 95% a 110% para
cada elemento.
Se fij el suplemento para toda la operacin en un
15% de acuerdo a las consideraciones siguientes:

Suplemento
Suplemento
Suplemento
Suplemento
Suplemento

por
por
por
por
por

fatiga fsica.
necesidades personales.
contingencias.
desorden.
falta de limpieza.

El tiempo ciclo para el mtodo actual es 98.64

minutos
METODO MEJORADO
Con el motivo de mejorar la atencin del cliente se a
procedido a eliminar algunos elementos de la

operacin, para esto se ha mejorado las operaciones

usando al estrategia crossdocking.

ELEMENTOS

Recoger herramientas al final del trabajo.

Limpiar las herramientas adecuadamente.

Ordenar en el tablero o en un lugar indicado para cada herramienta.

Utilizar las herramientas necesarias.

Ordenarlas adecuadamente en su lugar.

Conclusiones
El orden y la limpieza nos ayuda a mejorar el
trabajo
Con el orden encontramos ms rpido las
herramientas.