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3 Srie
Gesto em Marketing
A Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) um procedimento metodolgico de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem
por objetivos:
Favorecer a autoaprendizagem do aluno.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.
Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo.
Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas para o exerccio
profissional.
Promover a aplicao da teoria na soluo de situaes que simulam a
realidade.
Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.
Para atingir estes objetivos, a ATPS prope um desafio e indica os passos a serem
percorridos ao longo do semestre para a sua soluo.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.
AUTORIA:
Fernanda Paganoti
Faculdade Anhanguera de Limeira
Administrao Mercadolgica
Competncias e Habilidades
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as
competncias e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a
seguir.
Abrange aes de planejamento, avaliao e gerenciamento de pessoas e
processos, referentes a negcios e servios presentes em organizaes pblicas ou
privadas, de todos os portes e ramos de atuao.
Abrange aes de planejamento, avaliao e gerenciamento de pessoas e processos
referentes a negcios e servios presentes em organizaes pblicas ou privadas, de
todos os portes e ramos de atuao.
Tecnologias associadas aos instrumentos, tcnicas e estratgias utilizadas na busca
da qualidade, produtividade e competitividade das organizaes.
Participao
Esta atividade ser, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,
pelo grupo. Para tanto, os alunos devero:
Desafio
Voc e seu grupo foram contratados para atuar como consultores em uma
organizao de chocolates chamada Cacau Sabor, empresa do ramo alimentcio fundada
h cinco anos, especificamente uma fbrica, que est localizada em um bairro da periferia
da cidade. Sendo vista como uma empresa que possui produtos de qualidade tem como
pblico-alvo as classes B e C, a empresa considerada de mdio porte e conta com 80
funcionrios. Atualmente, o mix de produtos da Cacau Sabor conta com quatro linhas,
sendo; Ovos de Pscoa, chocolates em barra 195 gramas e 90 gramas e trufas de vrios
sabores. Apesar de ser uma venda sazonal, o carro chefe de vendas o Ovo de Pscoaque
representa 45% do seu faturamento, isso faz com que a empresa passe por algumas
dificuldades: quedas nas vendas e variaes de produo nos outros perodos do ano. Para
minimizar essas dificuldades a empresa j tentou desenvolver algumas estratgias de
comunicao para tentar resolver o problema da variao nas vendas, porm sem sucesso.
A empresa no possui um departamento de Marketing e nenhum dos seus atuais gestores
possui conhecimento na rea de Marketing impossibilitando o processo de comunicao
com o mercado, outro fator negativo foi que a empresa alterou sua logomarca trs vezes
durante o perodo de cinco anos, dificultando assim a fixao branding na mente de seus
consumidores. Assim, voc e seu devero fazer uma detalhada anlise mercadolgica da
organizao ajudando-a alcanar seus objetivos.
Administrao Mercadolgica
Objetivo do desafio
Elaborao de uma proposta de melhorias criando estratgias mercadolgicas para
Cacau Sabor, utilizando conceitos tericos e o plano de Marketing, visando tornar a
empresa mais dinmica e competitiva.
Livro-texto da disciplina
A produo desta ATPS fundamentada no livro-texto da disciplina, que dever ser
utilizado para soluo do desafio:
KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratgias e casos. 5 ed. So Paulo:
Pearson, 2013. PLT 198.
Passos
Passo 1 (Equipe)
A equipe deve pesquisar sobre Mix de Marketing.
Bibliografia Bsica:
KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratgias e casos. 5 ed. So Paulo:
Pearson, 2013. Captulo 11.
Sites sugeridos para pesquisa
CEDET.
Tutorial:
Mix
de
Marketing.
Disponvel
em:
<https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNeXg4XzJ1UjZTS0E/view?usp=sharin
g>.
E
compartilhado
em:
<https://krotonmy.sharepoint.com/personal/carolina_freitas_anhanguera_com/_layouts/15/guestacc
ess.aspx?guestaccesstoken=5NiBn7ttR%2bFEUoNRYZfqckKxteV5QosfC4yCjrYLZtI
%3d&docid=0aec668a118274df1abc3ef540a05ee55>. Acesso em: 12 de nov. 2014.
KOTLER,
Philip.
Marketing
para
o
sculo
XXI.
Disponvel
em:
<https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNX0lTdU1KaGJWSW8/view?usp=shari
ng>.
Compartilhado
em:
<https://kroton-
Administrao Mercadolgica
my.sharepoint.com/personal/carolina_freitas_anhanguera_com/_layouts/15/guestacc
ess.aspx?guestaccesstoken=DNkm%2fjeCqdY1PkMtK3KQ3wQm%2fjxzvgif0ds5qlgn
84k%3d&docid=0fb246e7a734747fe8b9a2b2cfa0fbd44>. Acesso em: 12 nov. 2014.
Bibliografia Complementar
KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 1 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
KOTLER, Philip. Administrao de Marketing:
Implementao e Controle. 5 ed. So Paulo: Atlas, 2009.
Anlise,
Planejamento,
Passo 2 (Equipe)
1.
2.
Debater com a equipe os pontos importantes lidos no passo anterior, para os quais as
empresas devem estar atentas para conquistar e manter seus clientes no sculo XXI e
anotar os pontos importantes.
Elaborar, com as informaes dos passos anteriores e com base na figura abaixo, uma
sugesto de estratgia para cada um dos 2Ps (Produto Promoo) que a empresa
possa utilizar para resolver o problema da variao nas vendas, e consequentemente
reduzir o percentual de 45% do faturamento sobre um nico produto.
Passo 3 (Equipe)
Elaborar uma proposta de mudana na logomarca atual para uma definitiva, bem como a
diversificao nos atuais produtos da empresa com objetivo de fixar a marca na mente dos
consumidores bem como de ajudar a empresa se estabelecer solidamente gerando lucro.
Administrao Mercadolgica
Passo 4 (Equipe)
A equipe deve organizar todas as informaes desta Etapa 1 para entregar ao seu
professor na data solicitada. O relatrio deve seguir as normas ABNT.
Passos
Passo 1 (Equipe)
Pesquisar sobre Plano de Marketing.
Bibliografia Bsica:
Administrao Mercadolgica
Passo 3 (Equipe)
Reunir-se para debater os materiais lidos nos passos anteriores e fazer anlise de ambiente
da Cacau Sabor, que contemple os seguintes itens:
a)
Fatores Econmicos.
b)
Fatores Socioculturais.
c)
Anlise da Concorrncia.
d)
Administrao Mercadolgica
Sugesto
Para desenvolver a anlise de ambiente a equipe deve pesquisar e utilizar as
informaes da sua regio suponha que a Cacau Sabor est localizada na sua
cidade.
Passo 4 (Equipe)
A equipe deve organizar todas as informaes da Etapa 2 para entregar ao seu professor
na data solicitada. O relatrio deve seguir as normas ABNT.
Passos
Passo 1 (Individual)
Pesquisar sobre Gesto de Marcas.
Bibliografia Bsica
KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratgias e casos. 5 ed. So Paulo:
Pearson, 2013. Captulo 10.
Administrao Mercadolgica
<http://www.unifemm.edu.br/PtVista/arq/Branding%20%20Gest%C3%A3o%20do%20Patrim%C3%B4nio%20da%20Marca%20como%20Di
ferencial%20Competitivo.pdf>. Compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNWUR2Rk1fRDlFdjA/view?usp=sharin
g>
e
em
<https://krotonmy.sharepoint.com/personal/carolina_freitas_anhanguera_com/_layouts/15/guestacc
ess.aspx?guestaccesstoken=RWNPdRqx65yWgp%2fm0Otkhfc6Yw2fSz0Ehl0ndY6H
Eo4%3d&docid=06f2c808dbe8b4db9ac2c654cef177cdd>. Acesso em: 02 nov. 2014.
JUCA, Fernando. Branding 101: O guia bsico para a gesto de marcas e produto.
Mundo
Marketing.
Disponvel
em:
<http://www.mundodomarketing.com.br/branding101/Branding%20101.pdf>.
Compartilhado
em:
<
https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNSWFvcVZGZk1Tbms/view?usp=sharin
g>
e
em
<https://krotonmy.sharepoint.com/personal/carolina_freitas_anhanguera_com/_layouts/15/guestacc
ess.aspx?guestaccesstoken=IwEpjfUCCzt7wAA862oYOeXtZUMqV75nu2f0Q9jUGqk
%3d&docid=068241debae46452b82ef5313ee16c14f>. Acesso em: 02 nov. 2014.
Passo 2 (Equipe)
Debater entre o grupo as informaes coletadas no Passo 1, da Etapa 3, e os pontos
importantes da pesquisa.
Passo 3 (Equipe)
Elaborar um texto argumentativo para a empresa Cacau Sabor, em que a equipe deve
demonstrar a importncia da Gesto das Marcas bem como sugestes de como a empresa
deve se posicionar no mercado para construir uma marca de sucesso.
O texto deve conter no mximo duas laudas e deve ser entregue ao seu professor na data
solicitada. O relatrio deve seguir as normas ABNT.
Administrao Mercadolgica
Passos
Passo 1 (Individual)
Pesquisar sobre Promoo.
Bibliografia Bsica
KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratgias e casos. 5 ed. So Paulo:
Pearson, 2013. Captulo 16.
Sites sugeridos para pesquisa
Promoes: algumas dicas simples para a sua empresa conquistar mais clientes.
Administradores,
2005.
Disponvel
em:
<http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/promocoes-algumas-dicassimples-para-a-sua-empresa-conquistar-mais-clientes/4850/>. Compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNZE5FcmVhQ2F3UzQ/view?usp=shari
ng>
e
em
<https://krotonmy.sharepoint.com/personal/carolina_freitas_anhanguera_com/_layouts/15/guestacc
ess.aspx?guestaccesstoken=gA7TQDQg%2baKW%2f%2f%2bEy1iCRiaoNCGZGDe
4qV3Dwfma6u4%3d&docid=07682f6a537c94012be7800c8e9f51d3f>. Disponvel em:
12 nov. 2014.
1.1
1.2
2.
Administrao Mercadolgica
2.1
Aes:
Nesse momento deve descrever o qu se deve fazer.
2.2
Perodo:
Nesse momento deve descrever quando as aes devem acontecer.
2.3
Como:
Deve-se apresentar o mtodo, veculo para a realizao das aes.
2.4
Responsvel:
importante atribuir as atividades e deixar claro quem ser o responsvel por cada
situao.
2.5
Custo estimado:
Deve-se apresentar o quanto se estima investir.
Passo 4 (Equipe)
1.
2.
Padronizao
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as normas
da ABNT, com o seguinte padro (exceto para produes finais no textuais):
em papel branco, formato A4;
com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
espaamento de 1,5 entre linhas;
se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho
10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples
entre linhas;
com capa, contendo:
nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
nome e RA de cada participante;
ttulo da atividade;
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Administrao Mercadolgica
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