INGENIERA INDUSTRIAL

GESTIN TCTICA DE OPERACIONES

DOCENTE: ING. PATRICIA AGUILAR TICONA
E- mail: pat@upnorte.edu.pe

SE PUEDE GESTIONAR EFICIENTEMENTE

UNA EMPRESA SIN UN PRONSTICO?

EL PRONSTICO ES LA VENTAJA
COMPETITIVA DE TUPPERWARE

LOGRO DE LA SESIN

Al trmino de la sesin, el estudiante

elaborar un pronstico cuantitativo de
la demanda para una empresa local,
describiendo los tipos de previsin de la
demanda.

QU ES EL PRONSTICO?

Es el arte y la ciencia
de predecir
acontecimientos
futuros.

??

PRONSTICOS DE VENTAS EN LA
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
Un pronstico de ventas es la estimacin de ventas
de un producto (bien o servicio) durante un
determinado periodo futuro.
Son premisas o suposiciones bsicas en que se
basan la planeacin y la toma de decisiones.
Base fundamental de todas las decisiones de
negocio:
Produccin
Inventario
Personal

El objetivo del pronstico: REDUCIR LA INCERTIDUMBRE

acerca de lo que pueda pasar en el futuro.

HORIZONTES TEMPORALES DE
PRONSTICOS
Se clasifican normalmente segn el HORIZONTE DE TIEMPO FUTURO que
abarcan:
PRONSTICOS

COBERTURA

UTILIZACIN

A CORTO PLAZO

Hasta un ao, aunque Planificacin de compras, programacin

generalmente
es de trabajos, programacin de las
inferior a los 3 meses. necesidades de M.O., asignacin de
tareas y planificacin de los niveles de
produccin.

A MEDIANO
PLAZO

Entre 3 meses y 3 Planificacin de las ventas, planificacin

aos.
de la produccin y de su presupuesto,
planificacin de caja, as como para el
anlisis de diferentes planes operativos.

A LARGO PLAZO

De tres aos a ms.

Planificacin de nuevos productos,

gastos de capital, localizacin o
expansin
de
instalaciones
e
investigacin y desarrollo.

DIFERENCIAS
Los pronsticos a mediano y largo plazo se
distinguen de los pronsticos a corto plazo por:
1. Los pronsticos a mediano y largo plazo tratan
de cuestiones ms globales.
2. Los pronsticos a corto plazo normalmente
emplean metodologas diferentes a las
utilizadas en los pronsticos a largo plazo.
3. Los pronsticos a corto plazo tienden a ser
ms exactas que las realizadas a largo plazo.

TIPOS DE PRONSTICOS
Las organizaciones utilizan principalmente tres tipos de pronsticos
en la planificacin del futuro de sus operaciones:
PRONSTICOS
ECONMICOS

PRONSTICOS
SOBRE TECNOLOGA

PRONSTICOS DE LA DEMANDA

Tratan del ciclo

econmico
prediciendo las
tasas
de
inflacin, masa
monetaria,
construccin de
primeras
viviendas y otros
indicadores
econmicos.

Referentes al ritmo
del
progreso
tecnolgico,
que
puede dar como
resultado
el
nacimientos
de
interesantes
productos,
requiriendo
de
nuevas fbricas y
equipos.

Son estimaciones de la demanda

de los productos o servicios de
una empresa. Estas previsiones,
tambin
denominadas
previsiones de ventas, conducen
los sistemas de produccin de las
empresas, su capacidad y su
planificacin, y sirven como input
para la planificacin financiera,
de marketing y de personal.

IMPORTANCIA ESTRATGICA DE
LOS PRONSTICOS
El PRONSTICO es la nica estimacin de la
demanda hasta que se conozca la demanda real.
AREA

IMPACTO

RECURSOS
HUMANOS

La contratacin, formacin y despido de los trabajadores

dependen de la demanda esperada.

CAPACIDAD

Cuando la capacidad es insuficiente, el dficit resultante

puede traducirse en incumplimiento de las entregas,
prdida de clientes y prdida de cuota de mercado. Al
contrario, cuando se tiene exceso de capacidad, los costes
pueden dispararse.

GESTIN DE LA Las buenas relaciones con los suministradores y las

CADENA DE
ventajas consiguientes de precio para materiales y
SUMINISTROS componentes dependen de la exactitud de los pronsticos.

ETAPAS EN EL SISTEMA DE
PRONSTICO
Se siguen 7 etapas bsicas:
1. Determinar el uso del pronstico
2. Seleccionar los artculos para los que se va a realizar
el pronstico
3. Definir el horizonte temporal del pronstico
4. Seleccionar el modelo o los modelos de pronsticos
5. Recopilacin de los datos necesarios para hacer el
pronstico.
6. Realizar el pronstico.
7. Validar e implementar los resultados

ENFOQUES DEL PRONSTICO

Existen 2 enfoques:
PRONSTICOS CUALITATIVOS: Conocidos como
subjetivos.
Incorporan factores tales como la intuicin de la(s)
persona(s) que toma(n) las decisiones, emociones,
experiencias personales, y sistemas de valores para
alcanzar un pronstico.

PRONSTICOS CUANTITATIVOS:
Emplean uno o ms modelos matemticos que se basan
en datos histricos y/o variables causales para
pronosticar la demanda.

En la prctica se utiliza una combinacin

o mezcla de los dos estilos debido a que
es generalmente ms efectivo.

MTODOS CUALITATIVOS
I. JURADO DE OPININ EJECUTIVA
Recoge la opinin de un pequeo grupo de directivos de
alto nivel a partir de la que se alcanza una estimacin
conjunta de la demanda.
II. MTODO DELPHI
Existen 3 tipos de diferentes participantes: Los que
toman las decisiones, el personal de soporte y los
encuestados. Proceso de grupo que permite a los
expertos realizar los pronsticos.

MTODOS CUALITATIVOS
I. PROPUESTA DEL PERSONAL DE VENTAS
Se basa en la estimacin de las ventas esperadas por
los vendedores.
II. ESTUDIO DE MERCADO
Requiere informacin de los clientes o clientes
potenciales con respecto a los planes de compra
futuros.

MTODOS CUANTITATIVOS

1. Enfoque intuitivo
2. Promedios mviles
3. Suavizado exponencial
4. Proyeccin de
tendencias
5. Regresin lineal

Modelos de
series
temporales
Modelos
asociativos o
causales

TODOS ELLOS UTILIZAN DATOS HISTRICOS

GRACIAS.