Cuestionario Estudio de Demanda FITEL

ENCUESTA DE ACCESO, USO Y DEMANDA DE BANDA ANCHA EN
HOGARES, 2014
Cuestionario
N
1. DEPARTAMENTO:
LOCALIZACIN DE LA VIVIENDA
ENTREVISTA Y SUPERVISIN
UBICACIN GEOGRFICA
VISITA DEL ENCUESTADOR
2. PROVINCIA:
N de Visita
3. DISTRITO:
Fecha de la Visita
Resultado Final (*)
1ra. Visita
2da. Visita
4. CENTRO POBLADO
CDIGO:
3ra. Visita
NOMBRE:
5. N DE HOGARES EN LA VIVIENDA
VISITA DEL SUPERVISOR
6. HOGAR N
Sr.(Sra.): Si HOGAR es la persona o conjunto de personas que ocupan en

su totalidad o en parte una misma vivienda, se alimentan de una misma
"olla" y atienden en comn otras necesidades bsicas, entonces:
N de Visita
CUNTOS HOGARES
OCUPAN ESTA VIVIENDA?
1ra. Visita
(*) CDIGO DE RESULTADO
7. DIRECCIN DE LA VIVIENDA (Circule slo el cdigo correspondiente)

Tipo de Va:
Avenida1
Jirn2
Calle3
Pasaje4
Carretera5
Nombre de Va:
Otro6
N de Puerta
COMPLETA .................................. 1
AUSENTE ........................................4
INCOMPLETA ............................... 2
DESOCUPADA ................................5
RECHAZO..................................... 3
Piso
Interior
Manzana
Resultado Final (*)
Fecha de la Visita
Lote
Kilometro
OTRO_______________________6
(Especifique)
FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA
DATOS DE LA AUTORIDAD DEL CENTRO POBLADO
Nombres y Apellidos de la Autoridad del Centro Poblado
Nombre y Apellido del Encuestador

Firma y Sello
DNI:
Cargo de la Autoridad del Centro Poblado
Nombre y Apellido del Supervisor
OBSERVACIONES
DNI
SECCIN 1: COMPOSICIN DEL HOGAR
SECCIN 2: EDUCACIN
PERSONAS DE 12 AOS
Y MS DE EDAD
PARA TODAS LAS PERSONAS

(101)
(102)
(103)
(104)
(105)
(106)
(107)
(108)
(109)
Cul es el nombre y apellidos de las

personas que viven permanentemente en este
hogar?
Qu relacin de
parentesco tiene con
el Jefe del hogar?
Edad
Sexo
Tiene DNI?
Cul es su estado civil:
Cul es el ltimo nivel de estudios que alcanz?
(Aos
cumplidos)
Hombre1
(Anote slo un
cdigo)
(Anote slo un cdigo)
Sabe leer y
escribir?
CDIGO DE IDENTIFICACIN
(Anote el cdigo que

corresponda)
Jefe de Hogar .................... 1
Esposo(a) /conviviente ...... 2
Hijo(a) ................................ 3
Yerno / Nuera .................... 4
Nieto(a) .............................. 5
Padre/ madre (suegro) ...... 6
Hermano(a) ....................... 7
Otro(a) pariente ................. 8
Trabajador(a) domstico ... 9
Pensionista ...................... 10
Otro(a) no pariente .......... 11
NOMBRE
PERSONAS DE 6 AOS Y MS DE EDAD
APELLIDOS
CDIGO
Mujer2
SI tiene DNI ...... 1

NO tiene DNI
pero est
inscrito en el
RENIEC ........... 2
NO est inscrito
en el RENIEC ... 3
Slo para
menores
de 1 ao
Conviviente...................... 1
Casado(a)........................ 2
Viudo(a) ........................... 3
SI ............. 1
NO ........... 2

Sin nivel.................................................. 1
Educacin inicial .................................... 2
Primaria incompleta ............................... 3
Divorciado(a) .................. 4
Primaria completa .................................. 4
Separado(a) .................... 5
Secundaria incompleta .......................... 5
Soltero(a)......................... 6
Secundaria completa ............................. 6

Superior No universitaria incompleta ..... 7
NO SABE .......... 4
Superior No universitaria completa........ 8

Superior Universitaria incompleta .......... 9
Superior Universitaria completa........... 10
AOS
MESES
CDIGO
CDIGO
SI
NO
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
CDIGO
ESPECIFIQUE
Especifique
la carrera
SECCIN 3: EMPLEO E INGRESOS (Personas de 14 aos y ms edad)

(101)
(110)
(111)
(112)
(113)
(114)
(115)
(116)
El mes anterior, Usted ha

obtenido ingresos por:
Ud. se desempe en su
ocupacin principal o
negocio propio como:
Su ocupacin principal o negocio

propio es de tipo:
La ocupacin principal o
negocio propio al que se
dedica, A qu sector de
la actividad econmica
pertenece?
En su ocupacin
principal o negocio
propio, Cul fue su
ingreso en el mes
anterior?
Adems de su
ocupacin principal,
El mes anterior tuvo
ingresos por otros
trabajos, cachuelos,
rentas, alquileres,
pensiones, etc.?
El mes anterior, Cul

fue el ingreso total por
estos otros trabajos,
cachuelos, rentas,
alquileres, pensiones,
etc.?

Trabajo remunerado? ........................ 1
Negocio propio (bodegas, boticas,
centro de servicios, etc.)? .................. 2
Venta de animales que cra y son
de su propiedad? ............................... 3
Venta de productos agrcolas que
produce en su terreno? ...................... 4
Trabaja, pero no percibe ingresos
(ama de casa, p.e) ............................. 5
No trabaja, pero busca empleo.......... 6
No trabaja, pero NO busca
empleo ............................................... 7
CDIGO

Empleador o patrono? .......... 1
Trabajador independiente? . 2
Empleado? .......................... 3
Obrero? ............................... 4
Otro?__________________ 5
(Especifique)

Permanente? ................................. .1
Temporal?....................................... 2
Agricultura ............................ 1
Madera ................................. 2
Crianza de animales ............ 3
Caza ..................................... 4
Pesca.................................... 5
Comercio .............................. 6
Minera.................................. 7
Artesana .............................. 8
Servicios ............................... 9
Transporte .......................... 10
Industria .............................. 11
Construccin ...................... 12
Otros ................................... 13
A plazo fijo? .................................... 3

Por Producto o servicio? ................ 4
Otro? ______________________ 5
(Especifique)
Pase a la siguiente
persona y si es la
ltima pase a la
SECCIN 4
CDIGO
CDIGO
ESPECIFIQUE
CDIGO
(Si slo recibe ingreso en

especie valorcelo)
SI ..............1 (Contine)
NO ...........2
Pase a
Pase a la801
siguiente
persona y si es la
ltima pase a la
SECCIN 4
SI
NO
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
(Incluya el total de ingresos

percibidos por ocupaciones
secundarias u otros ingresos)
MONTO EN S/.
MONTO EN S/.
SECCIN 4: USO DE INTERNET (Personas de 6 aos y ms de edad)

CONOCIMIENTO Y FINES DEL USO DE INTERNET
(101)
(135)
(136)
(137)
(138)
(139)
(140)
(141)
(142)
(143)
Alguna vez,
Usted ha
utilizado una
computadora,
laptop o
notebook?
El mes anterior,
Ha utilizado el
servicio de
Internet?
Cul es la principal razn por

lo que no ha utilizado Internet?
(Anote solo un cdigo)
Utiliz el servicio de Internet

en:
Usted, Us el Internet para:
Hace cunto
tiempo utiliza
Internet?
La semana
pasada
Cuntas
veces se
conect a
Internet?
Generalmente,
Cuntas horas se
conecta a Internet
cada vez que
accede a l?
Cmo
Califica la
calidad del
servicio de
Internet al
cual usted
tiene
acceso?
SI .... 1 (Contine)
SI .....1 Pase a P138

NO ...2 (Contine)
NO .. 2
Pase a
Pase a la siguiente
801
persona y si es la
ltima pase P147
No hay oferta de Internet en

el centro poblado donde vive ...... 1
No sabe utilizarlo / no sabe
para qu sirve .............................. 2
Es muy caro / no lo puede
pagar ........................................... 3
No tiene tiempo ........................... 4
No le interesa / no lo necesita
por el momento ........................... 5
Otra razn ________________ 6
(Especifique)
(Lea cada alternativa y circule uno o

ms cdigos)
El hogar? .....................................1
El trabajo?....................................2
Comprar productos y/o servicios? ........... 3
En el centro de estudios? ............3
Operaciones de banca electrnica y

otros servicios financieros? ....................... 4
El centro de acceso pblico

comunitario? ................................4
(Anote el nmero
de aos y/o
meses)
Obtener informacin? ................................ 1

Comunicacin socio/familiar (e-mail,
chat, etc.)? ................................................. 2
(Anote el nmero de
HORAS y/o MINUTOS)
Muy bueno (1)

Bueno
(2)
Reglar
(3)
Malo
(4)
Educacin, aprendizaje y actividades

de capacitacin? ....................................... 5
Cabina pblica? ...........................5
Transacciones (interactuar) con

organizaciones estatales /
autoridades Pblicas (SUNAT,
RENIEC, etc)? ........................................... 6
Otro? ............................................6
(anotar
cdigo)
Actividades de entretenimiento
(juegos de video, obtener pelculas,
msica, etc.)? ............................................ 7
Pase a la siguiente persona y

si es la ltima pase a P147
CDIGO
(Lea cada alternativa y circule uno o ms

cdigos)
SI
NO
SI
NO
ESPECIFIQUE
1
CDIGOS
3
CDIGOS
4
AOS
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
MESES N DE VECES
HORAS
MINUTOS
CDIGOS
SECCIN 4: : USO DE INTERNET (Para personas de 6 aos y ms de edad)
CI
PARA LOS QUE USARON INTERNET EL MES ANTERIOR
(101)
(144)
(145)
El mes anterior,
El lugar donde
accedi al servicio
de Internet, se
encontraba en:
Se encuentra
satisfecho con la
calidad del
servicio de
Internet al cual
tiene acceso?
(Lea cada alternativa y

anote slo un cdigo)
Su centro
poblado?. ................. 1
(146)
SI..... 1 Pase a P147

NO... 2 (Contine)
Otro centro
poblado? .................. 2
Ambos?.................... 3
CDIGO
(147)
Por qu razones no est satisfecho En su centro poblado

con el servicio de Internet al cual tiene
existe Internet?
acceso?
Si.......... 1 Pase a P152
cdigos)
No ........ 2 (Contine)
Servicio lento .......................................... 1

El local est disponible pocas horas
(menos de 8 horas) ................................ 2
El costo por hora del servicio es
elevado.................................................... 3
No hay suficientes computadoras ......... 4
Computadoras en mal estado................. 5
Interrupciones (se cae la red .................. 6
Otro ......................................................... 7
(148)
(149)
(150)
El mes anterior,
Cuntas veces se
traslad a otro
centro poblado para
realizar diversas
actividades o
trmites y a la vez
utiliz el servicio de
Internet en cabina
pblica?
Del total de
veces que se
traslad a otro
centro poblado
Cuntas veces
lo hizo
exclusivamente
para hacer uso
del servicio de
internet en
cabina pblica?
Generalmente,
Cunto gasta
en transporte
(ida y vuelta)
cada vez que va
a otro centro
poblado para
utilizar el
servicio de
Internet en
cabina pblica?
(Si no hizo ningn

traslado exclusivo
anote 0)
(Si no realiza gasto o

se traslada a pie, etc.
anote 999)
N DE VECES
MONTO EN S/.
(Si no se traslad
anote 0)
CDIGOS
N DE VECES
(151)
(151.A)
Generalmente,
Si existiese
Cunto tiempo
Internet en su
demora para
centro poblado,
trasladarse (ida y Usted hara uso?
vuelta) a otro centro
SI ..............1
poblado cada vez
que va a utilizar el
NO .......... .2
servicio de Internet
en cabina
Pase a la siguiente
pblica?
persona y si es la
ltima pase a P152
SI
NO
SI
NO
SI
NO
HORAS
MINUTOS
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
SECCIN 5: ACCESO Y USO DE TELEFONA MOVIL (Personas de 12 aos y ms de edad)

(101)
(152)
(153)
(154)
(155)
(156)
Ha utilizado
alguna vez
telfono celular?
Actualmente,
Usted tiene un
telfono celular
propio?
En los
ltimos dos
das,
Cuntas
veces llam
desde su
telfono
celular
(propio)?
El telfono celular
que actualmente
tiene, Lo compr:
Cunto le
cost en
total
comprar su
telfono
celular?
SI .... 1 (Contine)
Si..... 1 (Contine)
NO .. 2
Pase a
No ... 2 Pase a P158
Pase a la 801
siguiente
persona, y si es
la ltima pase
a P162

Con un solo pago
al contado
(prepago)? ...........1
Pagando en
partes (post
pago)? .................2
(157)
(158)
(159)
Desde hace
Cul es la
El mes anterior,
cunto tiempo
principal razn por Usted utiliz otros
viene utilizando un lo que actualmente telfonos celulares,
telfono celular
no tiene un telfono (no propios), como
propio?
celular propio?
de chalequero
(alquilado), de
(Especifique la
familiar, de amigo o
respuesta)
Hace 6 meses ......... 1
de su centro de
Ms de 6 meses
trabajo?
(160)
(161)
En los
ltimos dos
das,
Cuntas
veces llamo
desde otro
telfono
celular?
Generalmente, El telfono celular lo

utiliza para:
hasta 1 ao ............. 2
SI ......1 (Contine)
Ms de 1 ao
hasta 2 aos............ 3
Se lo
regalaron? ...........3
NO ....2 Pase a P161
Ms de 2 ao
hasta 5 aos............ 4
Otro?.................. .4
Ms de 5 aos ........ 5
Pase a
P157
SI
NO
SI
NO
7
8
N DE VECES
CDIGO

cdigos)
Obtener informacin socio/familiar? ................ 1
Actividades de trabajo o negocio? ................... 2
Solicitar informacin de mercados
(productos, insumos, etc.)? ........................... .3
Solicitar informacin de tramites en
entidades pblicas (SUNAT, RENIEC,
etc.)? ............................................................... 4
Solicitar informacin de ofertas laborales?...... 5
Emergencias (mdica, policial, etc.)? .............. 6
Otros?................................................................7
Pase a la siguiente persona y
si es la ltima pase a P162
Pase a P159
MONTO EN S/.
CDIGO
ESPECIFIQUE
SI
NO
N DE VECES
CDIGOS
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
SECCIN 5: ACCESO Y USO DE TELEFONA MOVIL (Personas de 12 aos y ms de edad)

EXISTENCIA DE SEAL DE TELEFONA MOVIL EN EL CENTRO POBLADO
(163)
(164)
En su centro
poblado existe seal
de telefona celular?
Se encuentra
satisfecho con la
calidad de la seal
de telefona celular
que existe en su
centro poblado?
Por qu razones no est satisfecho con

el servicio de telefona celular?
SI........ 1 (Contine)
ACCESO A SEAL DE TELEFONIA MOVIL EN OTRA LOCALIDAD PRXIMA
(162)
(101)
NO...... 2 Pase a P165
SI........ 1
Pase a la siguiente
persona, y si es la
ltima pase a la
Seccin 5.1
La respuesta de la
primera persona
debe ser la misma
para el resto de
personas
NO...... 2 (Contine)
(165)
La semana pasada,
Cuntas veces se
traslad a otro centro
(Lea cada alternativa y circule uno o ms cdigos)
poblado para realizar
Interrupciones en plena llamada.................... 1
diversas actividades o
No se escucha bien / No me escuchan
trmites e hizo uso de un
bien ............................................................... 2
telfono celular?
Poca disponibilidad de tarjetas ...................... 3
Poca disponibilidad de centros de
recarga virtual ................................................ 4
Tienen que movilizarse para encontrar
seal............................................................... 5
No hay seal para su equipo (hay
seal de otra empresa) ................................. 6
(Si no se traslad anote 0)
(166)
Del total de veces que

se traslad a otro
centro poblado,
Cuntas veces lo
hizo exclusivamente
para hacer uso de un
telfono celular?
(Si no hizo ningn traslado
exclusivo anote 0)
(167)
(167A)
Generalmente,
Generalmente,
Cunto gasta en
Cunto tiempo
transporte (ida y
demora en
vuelta) cada vez
trasladarse (ida y
que va a otro
vuelta) a otro centro
centro poblado poblado cada vez que
para hacer uso de va utilizar un telfono
un telfono
celular?
celular?
(167B)
En los ltimos tres das,

Cunto gast en hacer
llamadas desde un telfono
celular?
(Ya sea desde un celular propio
o alquilado (chalequero). Si no
realiza ningn gasto, anote 0)
(Si no realiza gasto o

se traslada a pie, etc.
anote cdigo 999)
Otro ................................................................ 7
Pase a la siguiente persona,
y si es la ltima pase a la
Seccin 5.1
Pase a la siguiente persona, y si

es la ltima pase a la Seccin 5.1
Pase a
801
SI
NO
SI
NO
CDIGOS
4
N DE VECES
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
7
7
N DE VECES
MONTO EN S/.
HORAS
MINUTOS
MONTO EN S/.
SECCIN 5.1: DISPOSICIN PARA PAGAR POR UN TELFONO CELULAR Y RECARGAS

SELECCIONE A UNA PERSONA DE 16 A 65 AOS DE EDAD QUE NO TENGA TELEFONO CELULAR (Cdigo 2 (NO) en P153). SI EXISTE MS DE UNA PERSONA ELIJA LA DEL CUMPLEAOS MS RECIENTE
(101)
SEOR/SEORA/SEORITA/JOVEN:
Suponga que una empresa de telefona le ofrece un telfono celular

inteligente, garantizndole que contar con seal de calidad en el centro
poblado donde vive para hacer llamadas a cualquier destino.
Considere que ahorrara tiempo y dinero en sus desplazamientos para
realizar y recibir llamadas.
Considere la cantidad de veces que llama (o llamara) y recibe (o
recibira) llamadas telefnicas y la comodidad de hacer y recibir
llamadas desde el telfono celular.
(1)
(2)
Qu modalidad de pago
prefiere para comprar un
telfono celular:
Entonces frente a estas

condiciones, Usted
estara interesado en
comprar un telfono
celular inteligente?
Pago al contado (prepago)?... 1
SI ........ 1 (Contine)
Pago en partes (post pago)?.. 2
NO ...... 2 Pase a la
Seccin 6
Otro?....................................... 3
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Y, Cunto es lo
mximo que
estara dispuesto a
pagar por un
telfono celular?
Qu tan seguro
se encuentra de
poder comprar un
telfono celular?
En promedio,
Cunto gastara
en recargas
semanalmente?
Y, Cunto es lo mximo
que estara dispuesto a
gastar a la semana en
recargas?
Para usted, Tener el servicio de

telefona celular en su centro
poblado es:
Muy importante? ................................ 1
Muy seguro? ....... 1
Importante? ....................................... .2
Seguro?............... 2
(3)
Ms o menos importante? ................. 3
Poco seguro? ...... 3
Usted, Estara
dispuesto a
pagar por un
telfono celular
S/. 60 nuevos
soles?
Poco importante? ............................... 4
Nada seguro?..... .4
Nada importante?............................... 5
SI .................1
PASE A LA SECCIN 6
NO .............. 2
SI
NO
SI
NO
CDIGO
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
MONTO EN S/.
CDIGO
MONTO EN S/.
MONTO EN S/.
CDIGO
SECCIN 6: CARACTERSTICAS DEL JEFE DE HOGAR Y LA VIVIENDA (Solo para el Jefe de Hogar)
CARACTERSTICAS DEL JEFE DE HOGAR
(LLENE EN GABINETE LAS PREGUNTAS 168 A LA 174)
168. Sexo del Jefe de hogar
Masculino ..........1
CONTINE CON LAS PREGUNTAS AL JEFE DE HOGAR

MEDIANTE ENTREVISTA DIRECTA
175. Usted y su familia, A dnde acuden para recibir atencin mdica
cuando tienen algn problema de salud?

(Circule solo un cdigo)
Femenino...........2
169. Edad del Jefe de hogar: ______________ aos
170. Cuntas personas viven permanentemente en el hogar?
(Sin incluir el servicio domstico): ____________________
171. En el hogar, Hay presencia de menores a 18 aos?
SI .......................1
(Contine)
NO .....................2
Pase a P173
172. Cuntos menores de 18 aos hay?:

N de menores: __________
173. Cul es el nivel de estudios del Jefe de hogar?
Sin nivel ........................................................................................... 1
Educacin inicial.............................................................................. 2
Primaria incompleta......................................................................... 3
Primaria completa ........................................................................... 4
Secundaria incompleta.................................................................... 5
Secundaria completa ...................................................................... 6
Sup. No universitaria incompleta .................................................... 7
Sup. No universitaria completa ....................................................... 8
Superior Universitaria incompleta ................................................... 9
Superior Universitaria completa .................................................... 10
174. Ud. se desempe en su ocupacin principal o negocio propio
como:
Empleador o patrono? .................................................................. 1
Trabajador independiente? ........................................................... 2
Empleado? .................................................................................... 3
Obrero? ......................................................................................... 4
Otro?_____________________________________________ 5
(Especifique)
Posta mdica, centro de salud/ farmacia / naturista ....................... 1

Hospital del Ministerio de Salud / Hospital de la Solidaridad .......... 2
Seguro Social / Hospital FFAA / Hospital de Polica ....................... 3
Mdico particular en consultorio ...................................................... 4
Mdico particular en clnica privada ................................................ 5
176. Cul de las siguientes categoras se aproxima ms al ingreso
mensual de su hogar:
(Lea cada alternativa y circule solo un cdigo)

Menos de 750 soles al mes aproximadamente? ............................. 1
Entre 750 1000 soles al mes aproximadamente? ........................ 2
1001 1500 soles al mes aproximadamente?................................ 3
Mayor a 1500 soles al mes aproximadamente? ............................. 4
CARACTERSTICAS DE LA VIVIENDA
177. Su hogar, Cuenta con energa elctrica?
Ladrillo o bloque de cemento? .................................................. 1

Piedra o sillar con cal o cemento? ............................................ 2
Adobe? ...................................................................................... 3
Tapia?........................................................................................ 4
Quincha (caa con barro)? ......................... ............................. 5
Piedra con barro? ...................................................................... 6
Madera? .................................................................................... 7
Estera? ...................................................................................... 8
Otro material? ____________________________________ 9
(Especifique)
182. El material predominante en los pisos es:
Parquet o madera pulida? ......................................................... 1
Lminas asflticas, vinlicos o similares? ................................. 2
Losetas, terrazos o similares? .................................................. 3
Madera (entablados)? ............................................................... 4
Cemento? .................................................................................. 5
Tierra? ....................................................................................... 6
Otro material? ____________________________________ 7
(Especifique)
SI ....................... 1
NO ..................... 2
181. El material predominante en las paredes exteriores es:

Pase a P180
183. El material predominante en los techos es:

178. La energa elctrica:

es fluida en el da, sin recortes en la semana? ............................... 1
es fluida en el da, con recortes en la semana?.............................. 2
No es fluida, solo son por horas? .................................................... 3
179. La vivienda que ocupa su hogar es:
Alquilada? ...................................................... 1
Cul es el monto mensual?
Propia, totalmente pagada? ............................ 2
Propia, por invasin? ..................................... 3
Propia, comprndola a plazos ....................... 4
Cul es el monto mensual?
Cedida por centro de trabajo ......................... 5
Cedida por otro hogar o institucin? ............. 6
S/. ___________
S/. ____________
Otra forma? ________________________ 7

(Especifique)
180. Cuntas habitaciones tiene su hogar, exclusivamente para dormir
(incluyendo las del servicio domstico)?

N habitaciones: ___________________
9
Concreto armado?..................................................................... 1
Madera? .................................................................................... 2
Tejas? ........................................................................................ 3
Planchas de calamina, fibra de cemento o similares? ............. 4
Caa o estera con torta de barro? ............................................ 5
Estera? ...................................................................................... 6
Paja, hojas de palmera, etc.?.................................................... 7
Otro material? ____________________________________ 8
(Especifique)
184. Cul es el combustible que usan en el hogar para cocinar sus
alimentos: (Circule solo un cdigo)
Electricidad? ............................................................................... 1
Gas (GLP)?.................................................................................. 2
Gas natural? ................................................................................ 3
Kerosene? ................................................................................... 4
Carbn? ....................................................................................... 5
Lea? ........................................................................................... 6
Otro? ____________________________________________ 7
(Especifique)
No cocinan ................................................................................... 8
SECCIN 7: EQUIPAMIENTO DEL HOGAR

(Solo para el Jefe de Hogar)
SECCIN 6: (Continuacin)
185. Su hogar tiene en uso y funcionamiento:
188. Su hogar tiene en uso y funcionamiento:

SI
NO
Cocina a gas? ..............................................................1
Celular (por lo menos de una persona del hogar)? ....2
TV. Cable? ...................................................................3
Refrigeradora / Congeladora? .....................................4
Lavadora? ....................................................................5
Horno Microondas? .....................................................6
Motocicleta?.................................................................7
Automvil, camioneta, o similares? .............................8
SECCIN 9: HOGARES SIN EQUIPOS

Solo si el Hogar NO tiene Computadora y Laptop
(Cdigo 2 (NO) en P188A. y P188B.)
SI
NO
188A.
Computadora?..........................................
DISPOSICIN DE PAGO PARA ADQUIRIR UNA COMPUTADORA EN EL

HOGAR
188B.
Laptop (o Notebook)? ..............................
SEOR/SEORA:
Encuestador: Verifique respuesta de la Pregunta 188.

Si el hogar tiene computadora, laptop o notebook PASE a P189.
Si el hogar NO tiene computadora, laptop o notebook PASE a la
Seccin 9 Hogares sin equipos.
186. Con los ingresos que perciben en su hogar, Estima usted que
Considerando la importancia de tener una computadora en casa y suponiendo

que pronto llegar el servicio de Internet a su centro poblado y que puede
tenerlo en su hogar, entonces:
191. Usted estara interesado en comprar una computadora para su
hogar en los prximos meses?

SI .......................1
NO......................2
viven:
Muy bien? .................................................................................... 1
SECCIN 8: HOGARES CON EQUIPOS

Bien?............................................................................................ 2
Regular? ...................................................................................... 3
Solo si el Hogar tiene Computadora y/o Laptop

(Cdigo 1 (S)I en P188A. y/o P188B.)
Mal? ............................................................................................. 4
187. El mes anterior, su hogar En promedio, cunto gast en:
(Si no realiz gastos en algn rubro, anote 0)
MONTO EN S/.
192. Usted estara dispuesto a pagar al contado S/. 500 nuevos soles
por una computadora?

SI .......................1
NO .....................2
189. En
su hogar, Cuntas computadoras tiene en uso y

funcionamiento?
193. Y, Cunto es lo mximo que estara dispuesto a pagar al contado
por una computadora?
N de Computadoras: _________
Antigedad del ltimo equipo adquirido? ________aos ________meses
Monto mximo a pagar: S/.
1.
Alimentos? ...........................................................
2.
Educacin? ..........................................................
3.
Salud (consulta, medicamentos, otro)? ..............
4.
Ropa / calzado? ..................................................
5.
Agua? ..................................................................
N de Laptop y/o Notebook: _________
SI .......................1
6.
Electricidad? ........................................................
Antigedad del ltimo equipo adquirido? ________aos ________meses
NO .....................2
7.
Transporte (pasajes)? .........................................
8.
Telefona (fija, mvil o pblico)? .........................
9.
Internet?
190. En su hogar, Cuntas Laptop
funcionamiento?
PASE A P195
10. TV cable
TOTAL
10
y/o Notebook tiene en uso y 194. Si tuviera computadora en su hogar Le interesara tener Internet
en su hogar?
PASE A P200
SECCIN 10: ACCESO Y DISPOSICIN DEL HOGAR A PAGAR POR EL SERVICIO DE INTERNET (Solo para el Jefe de Hogar)
SI .......................1
Pase a P197
201. Hace cunto tiempo suspendieron la suscripcin a Internet?

Menos de 6 meses .......................................................................... 1
Entre 6 y 12 meses .......................................................................... 2
Entre 1 y 2 aos............................................................................... 3
Entre 2 y 5 aos............................................................................... 4
Ms de 5 aos ................................................................................. 5
NO .....................2
(Contine)
202. Cul es la principal razn por la que decidieron suspender la
Solo si el Hogar tiene Computadora y/o Laptop

(Cdigo 1 SI en P188A y/o P188B)
195. Actualmente, Paga a alguna empresa por el servicio de Internet
fijo (por modem telefnico, router-WIFI o antena satelital) en su

hogar?
196. Algn familiar o vecino le da seal de Internet fijo en su hogar?

SI .......................1
(Contine)
NO .....................2
Pase a P200
197. Alguna persona que vive en el hogar, Tiene Internet mvil a
travs de modem USB o telfono celular?

SI .......................1
De qu empresa
proveedora?
_________________________________________
(Especifique)
NO .....................2
Pase a P200
198. Hace cunto tiempo cuenta con Internet en su hogar (aos y/o
conexin a Internet en su hogar?
N de computadoras: ______________
Encuestador: Verifique respuesta de la Pregunta 195:

Si tiene circulado el cdigo 1 (SI), PASE a P208.
Si tiene circulado el cdigo 2 (NO), (Contine).
Solo si el Hogar NO est suscrito a Internet (Cdigo 2 NO
en P195) o NO tiene Computadora (Cdigo 2 NO en
P188A) y Laptop (Cdigo 2 NO en P188B)
200. En alguna ocasin, Su hogar ha estado suscrito a algn servicio
de Internet y decidieron suspender la conexin?

SI .......................1
NO .....................2
Pase a P203
Suponga que una nueva empresa llega a su centro poblado a ofrecer un

servicio de Internet de calidad para su hogar.
204. Frente
a esta oferta, Usted estara dispuesto a pagar

mensualmente S/. 20 nuevos soles por el servicio Internet en su
hogar?
SI .......................1
Porque ya no tengo computadora ................................................... 1

Porque sala muy caro ..................................................................... 2
Porque la calidad de la conexin era deficiente.............................. 3
Porque ya no lo necesito ................................................................. 4
Porque ya no me interesa................................................................ 5
Porque podemos acceder a Internet gratis en centros
comunitarios, bibliotecas, etc. ......................................................... 6
Porque puedo acceder gratis de otro forma en mi hogar................ 7
Porque puedo acceder desde mi centro de estudios ...................... 8
Porque puedo acceder desde mi trabajo ........................................ 9
Porque mis hijos se pasaban todo el da en la computadora
y no me parece bueno ................................................................... 10
Porque puede introducir un virus peligroso a la computadora...... 11
NO .....................2
Otra ______________________________________________ 12
(Especifique)
PASE A P204
(Si es menor a un mes, anote 1 en la Lnea Meses)
199. En su hogar. Cuntas computadoras estn conectadas a Internet?
SEOR/SEORA:
meses)?
Aos: ________________ Meses:________________
DISPOSICIN DE PAGO PARA TENER INTERNET EN EL HOGAR
203. Cul es la principal razn por la cual no contrata Internet en el
hogar?

Porque no tengo computadora o laptop .......................................... 1
Porque es muy caro......................................................................... 2
Porque no hay oferta de servicios en el centro poblado
donde vivo........................................................................................ 3
Porque donde vivo el servicio del operadores de mala
calidad .............................................................................................. 4
Porque mis hijos se pasaran todo el da en el computador
y no me parece bueno ..................................................................... 5
Porque podemos acceder a Internet gratis en centros
comunitarios, bibliotecas, etc. ......................................................... 6
Porque puedo acceder desde mi
establecimiento
educacional ...................................................................................... 7
Porque puedo acceder desde mi trabajo ........................................ 8
Porque no s cmo usarla ............................................................... 9
Porque no lo necesito por ahora ................................................... 10
Porque no me interesa por ahora .................................................. 11
Otra ______________________________________________ 12
(Especifique)
11
205. Y, Cunto es lo mximo que estara dispuesto a pagar
mensualmente por el servicio de Internet?

Monto mensual:
S/.
206. Considerando que tendr que realizar pagos mensuales fijos por el
servicio de Internet para su hogar, Le sigue interesando tener

conexin a Internet en su hogar?
SI .......................1
NO .....................2
207. Cul es la principal razn por la que contratara el servicio de
Internet en su hogar?
Apoyar la educacin de mis hijos..................................................... 1

Estar al da con la tecnologa ........................................................... 2
Capacitarme y acceder a contenidos educativos ............................ 3
Comunicarme con familiares y amigos ............................................ 4
Conocer y tener ms acceso a informacin..................................... 5
Mejorar la productividad de mi trabajo ............................................. 6
Tener ms medios de entretencin.................................................. 7
Realizar trmites como transferencias bancarias, pago de
cuentas, compras va Web, etc. ....................................................... 8
Otra ________________________________________________ 9
(Especifique)
PASE A P217
SECCIN 11: USO ACTUAL DE INTERNET (Solo para el Jefe de hogar)

Solo si el Hogar est suscrito a Internet fijo
(Cdigo 1 SI en P195)
208. Qu empresa le provee el servicio de Internet fijo en el hogar?
Telefnica (Movistar)....................................................................... 1
Claro ................................................................................................ 2
Otro _______________________________________________ 3
(Especifique)
209. Cul es la principal razn por la que se contrat el servicio de
Internet fijo para su hogar?

Apoyar la educacin de mis hijos ................................................... 1

Estar al da con la tecnologa .......................................................... 2
Capacitarme y acceder a contenidos educativos ........................... 3
Comunicarme con familiares y amigos ........................................... 4
Conocer y tener ms acceso a informacin ................................... 5
Mejorar la productividad de mi trabajo............................................ 6
Tener ms medios de entretencin ................................................ 7
Realizar trmites como transferencias bancarias, pago de
cuentas, compras va Web, etc....................................................... 8
Otra _______________________________________________ 9
(Especifique)
210. Quin o quines paga(n) por el servicio de Internet fijo de su
213. Qu tipo de conexin tiene para conectarse al Internet fijo?

Mdem telefnico ............................................................................ 1
Antena satelital ................................................................................ 2
No responde .................................................................................... 6
218. Frente a estas condiciones, Le interesara tener telfono fijo en su
214. Qu velocidad de acceso a Internet fijo tiene en su hogar?

Menor o igual a 256 Kbps................................................................ 1
Entre 256 kbps a 512 Kbps ............................................................. 2
hogar?
SI .......................1
(Contine)
NO......................2
Pase a P221
219. Por tener telfono fijo en su hogar, Usted estara dispuesto a
Entre 512 kbps a 1 Mbps................................................................. 3
pagar mensualmente S/. 30 nuevos soles?
Ms de 1 Mbps a 2 Mbps ................................................................ 4
SI .......................1
Ms de 2 Mbps a 4 Mbps ................................................................ 5
NO......................2
Ms de 4 Mbps ................................................................................ 6
No sabe............................................................................................ 7
220. Y, Cunto es lo mximo que estara dispuesto a pagar
mensualmente por tener telfono fijo en su hogar?
215. En relacin al servicio de Internet fijo, Qu tipo de restriccin
tiene asociado a:
Monto mensual: S/.
(Circule uno o ms cdigos)

Descargas (Mb. que se pueden descargar) .................................... 1
Persona(s) que vive(n) en el hogar paga(n) la totalidad de

la cuenta por el servicio de Internet fijo .......................................... 1
fijo con mayor velocidad de navegacin, Se cambiaran de

proveedor?
(Contine)
No sabe............................................................................................ 5
No tiene restriccin .......................................................................... 4
212. Si al hogar, una nueva empresa le ofrece un servicio de Internet
NO......................2
SEOR/SEORA: Suponga que una empresa le ofrece el servicio de telfono

fijo en su hogar, por el cual .tiene que realizar un pago fijo mensual y que por el
mismo tendr una hora para hablar gratis a cualquier destino local.
Franjas horarias ............................................................................... 3
Monto mensual: S/.
Pase a P222
DISPOSICIN DE PAGO PARA TENER TELEFONA FIJA
211. Cul es monto mensual que paga por el servicio de Internet fijo?
SI .......................1
Otra _______________________________________________ 4
(Especifique)
Tiempo de conexin ........................................................................ 2
La empresa en donde trabaja alguna persona que vive en

el hogar paga la cuenta................................................................... 3
217. Su hogar, Tiene telfono fijo?
Wi-Fi ................................................................................................. 3
hogar?
Persona(s) que vive(n) en el hogar comparte(n) el pago de

por el servicio de Internet fijo con personas ajenas al hogar ......... 2
SECCIN 12: TELEFONA (Solo para el Jefe de hogar)
No sabe............................................................................................ 5
216. Cmo calificara la calidad del servicio de Internet fijo que tiene
en su hogar?
PASE A P222
221. Porque no le interesa tener telfono fijo en su casa?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(Especifique)
TELEFONA PBLICA
Muy bueno ........................................1

Bueno ................................................2
Regular..............................................3
Malo ..................................................4
SI .......................1
NO .....................2
12
222. En los ltimos seis meses, Ha utilizado telfono pblico?

SI .......................1
NO......................2
Pase a P227
223. El telfono pblico que utiliza, Se localiza:

(Circule uno o ms cdigos)
En el mismo centro poblado?...................................1
Pase a P228
En otro centro poblado prximo? .............................2
Contine
En ambos .................................................................3
Pase a P228
SECCIN 13: PERCEPCIN DE LOS BENEFICIOS DEL

INTERNET (Solo para el Jefe de hogar)
SECCIN 12: TELEFONIA (Continuacin)

TELEFONA PBLICA (Continuacin)
224. Generalmente, Cuntas veces al mes se traslada a otro centro
poblado para utilizar el telfono pblico?
(Ya sea exclusivamente para llamar o para realizar otras actividades)
N de veces: _______________________
225. Generalmente, Cuntos minutos habla cada vez que utiliza el
telfono pblico?
N de minutos: _________________
226. Generalmente, Cunto paga por minuto de llamada?
S/.__________
Y generalmente, Cunto gasta en promedio al mes?

S/.__________
Pase a P228
227. Por qu no utiliz el telfono pblico?

No lo necesita, no le interesa .......................................................... 1
No existe el servicio en el centro poblado ...................................... 2
Existe en el centro poblado, pero prefiere utilizar telfono
celular .............................................................................................. 3
CUANDO EN EL CENTRO POBLADO NO EXISTE INTERNET

(Cdigo 2 en P147)
229. Qu tan importante es para usted y su familia tener Internet en el
hogar?

Muy importante ................................................................................ 1
Ms o menos importante ................................................................. 2
Poco importante............................................................................... 3
Nada importante .............................................................................. 4
230. Si llegase el servicio de Internet al centro poblado donde reside,
Usted contratara este servicio para su hogar?
Existe en el centro poblado, pero prefiere utilizar Internet ............. 5

No existe en el centro poblado, pero prefiere utilizar Internet ........ 6
Otros motivos _______________________________________ 7
Especifique
PRIORIZACIN DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES OFERTADO

228. En
su opinin, Cul es el principal servicio de

telecomunicaciones que siempre debe o debera estar disponible
en su centro poblado?
Telefona fija .................................................................................... 1
Pase a P234
231. Qu personas que viven en el hogar haran frecuentemente uso
del Internet?
SI .......................1
NO......................2
235. Usted saba que a
travs de Internet puede promocionar el

turismo del centro poblado donde vive o del distrito sin salir de su
casa?
SI .......................1
NO .....................2
amigos y otras personas de su inters, a larga distancia y a bajos

costos desde su casa. As por ejemplo, conversar una hora con
cualquier persona ubicada en cualquier parte del mundo por un
nuevo sol.
SI........................1
Todos las personas que viven en el hogar...................................... 1

Solo los hijos en edad escolar o estudios superiores ..................... 2
Otra(s) _____________________________________________ 3
Especifique
NO existe en el centro poblado, pero prefiere utilizar telfono

celular .............................................................................................. 4
obtener mejores precios por sus productos agropecuarios y no

agropecuarios (artesana, por ejm.) sin salir de su casa?
236. Usted saba que a travs de Internet puede hablar con familiares,
SI ....................... 1
NO ..................... 2
234. Usted saba que a travs de Internet puede ofrecer, vender y
MIGRACIN (JEFE DE HOGAR)

232. Su ocupacin principal o negocio propio lo realiza:
En su centro poblado? ..........................1 Pase a P234
En las afueras del centro poblado? ......2
NO .....................2
237. Usted saba que a travs de Internet puede realizar trmites
documentarios con instituciones pblicas (la municipalidad, por

ejm.) y privadas (bancos, por ejm.) desde su casa?
SI........................1
NO .....................2
238. Usted saba que a travs de Internet se puede capacitar
gratuitamente en la temas de cultivos agrcolas y crianza de

animales sin salir de casa?
SI........................1
233. Debido a su actividad laboral, Usted y su familia se traslada a otro
centro poblado, localidad o ciudad por periodos mayores a 3

meses?
SI ....................... 1
NO .....................2
Encuestador:
NO ..................... 2
Antes de concluir con la entrevista en el hogar verifique que no exista

omisin de informacin e inconsistencias en las respuestas.
Telefona mvil (celular) con seal de calidad en su centro

poblado ............................................................................................ 2
Finalmente de las gracias al informante por la colaboracin prestada

con la Encuesta.
Telefona pblica ............................................................................. 3

Internet ............................................................................................ 4
13
OBSERVACIONES:
14
OBSERVACIONES:
15
OBSERVACIONES:
16

Cuestionario Estudio de Demanda FITEL

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Cuestionario Estudio de Demanda FITEL

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ENCUESTA DE ACCESO, USO Y DEMANDA DE BANDA ANCHA EN

VISITA DEL ENCUESTADOR

Resultado Final (*)

VISITA DEL SUPERVISOR

Sr.(Sra.): Si HOGAR es la persona o conjunto de personas que ocupan en

(*) CDIGO DE RESULTADO

7. DIRECCIN DE LA VIVIENDA (Circule slo el cdigo correspondiente)

Resultado Final (*)

Nombre y Apellido del Encuestador

SECCIN 1: COMPOSICIN DEL HOGAR

PARA TODAS LAS PERSONAS

Cul es el nombre y apellidos de las

Cul es su estado civil:

Cul es el ltimo nivel de estudios que alcanz?

(Anote slo un cdigo)

(Anote el cdigo que

PERSONAS DE 6 AOS Y MS DE EDAD

SI tiene DNI ...... 1

(Anote slo un cdigo)

Primaria completa .................................. 4

Secundaria incompleta .......................... 5

Secundaria completa ............................. 6

Superior No universitaria completa........ 8

SECCIN 3: EMPLEO E INGRESOS (Personas de 14 aos y ms edad)

El mes anterior, Usted ha

Su ocupacin principal o negocio

El mes anterior, Cul

(Anote slo un cdigo)

(Anote slo un cdigo)

(Anote slo un cdigo)

(Anote slo un cdigo)

A plazo fijo? .................................... 3

(Si slo recibe ingreso en

(Incluya el total de ingresos

SECCIN 4: USO DE INTERNET (Personas de 6 aos y ms de edad)

Cul es la principal razn por

Utiliz el servicio de Internet

Usted, Us el Internet para:

SI .....1 Pase a P138

No hay oferta de Internet en

(Lea cada alternativa y circule uno o

Comprar productos y/o servicios? ........... 3

En el centro de estudios? ............3

Operaciones de banca electrnica y

El centro de acceso pblico

Obtener informacin? ................................ 1

Muy bueno (1)

Educacin, aprendizaje y actividades

Cabina pblica? ...........................5

Transacciones (interactuar) con

Pase a la siguiente persona y

(Lea cada alternativa y circule uno o ms

SECCIN 4: : USO DE INTERNET (Para personas de 6 aos y ms de edad)

PARA LOS QUE USARON INTERNET EL MES ANTERIOR

(Lea cada alternativa y

SI..... 1 Pase a P147

Por qu razones no est satisfecho En su centro poblado

Servicio lento .......................................... 1

(Si no hizo ningn

(Si no realiza gasto o

SECCIN 5: ACCESO Y USO DE TELEFONA MOVIL (Personas de 12 aos y ms de edad)

No ... 2 Pase a P158

(Anote solo un cdigo)

Generalmente, El telfono celular lo

Antigedad del ltimo equipo adquirido? aos meses

Antigedad del ltimo equipo adquirido? aos meses