Projeto Interdisciplinar Estudo de Caso: Valeform: Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá

1
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUET
PROJETO INTERDISCIPLINAR
Estudo de caso: Valeform
Bruno de Carvalho Ramos dos Santos

Gleidson Ramon Ribeiro Tavares de Oliveira
Jos Lucas Gonzaga Novaes
Lucas Levy Prado dos Santos
Victor Augusto de Oliveira Teixeira
Trabalho Interdisciplinar apresentado

Faculdade de Tecnologia de Guaratinguet,
como requisito parcial para concluso do 3
semestre de Logstica.
Guaratinguet - SP
2015
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUET
PROJETO INTERDISCIPLINAR
Estudo de caso: Valeform
Bruno de Carvalho Ramos dos Santos

Gleidson Ramon Ribeiro Tavares de Oliveira
Jos Lucas Gonzaga Novaes
Lucas Levy Prado dos Santos
Victor Augusto de Oliveira Teixeira
Trabalho Interdisciplinar apresentado

Faculdade de Tecnologia de Guaratinguet,
como requisito parcial para concluso do 3
semestre de Logstica.
rea de concentrao: Economia e Finanas

Empresariais, Espanhol II, Gesto de
Equipes, Gesto da Produo, Gesto
Tributaria nas Operaes Logsticas, Ingls III
e
Pesquisa
Operacional.
Orientador: Hercidio Matos Junior
Guaratinguet - SP
2015
SANTOS, B. C. R.; OLIVEIRA, G. R. T. O.; NOVAES, J. L. G.; SANTOS,

L. L. P.; TEIXEIRA V. A. O. PROJETO INTERDISCIPLINAR: Estudo de
caso: Valeform. Guaratinguet, 2015. 62 pginas. Relatrio Tcnicocientfico, Faculdade de Tecnologia de Guaratinguet.
.
SANTOS, B. C. R.; OLIVEIRA, G. R. T. O.; NOVAES, J. L. G.; SANTOS, L. L. P.; TEIXEIRA

V. A. O. PROJETO INTERDISCIPLINAR: Estudo de caso: Valeform. Guaratinguet, 2015.
62 pginas. Relatrio Tcnico-cientfico, Faculdade de Tecnologia de Guaratinguet.
Resumo
O presente trabalho interdisciplinar apresenta principalmente uma analise no processo

produtivo da empresa Valeform Formulrios Contnuos LTDA, com o objetivo de aplicar
conhecimentos adquiridos ao longo do curso, buscando apresentar melhorias, fazendo um
servio de consultoria para a empresa estudada. Assim buscou-se usar da
interdisciplinaridade para promover tal melhoria buscando mensurar o impacto benfico real
na empresa. Assim sendo foi apresentado projetos de melhoria e resultados de tais,
comprovando a importncia das anlises no processo da empresa como um todo.
Palavras-chave: Formulrios Contnuos
LISTAS
Figura 01-formulrio continuo

Figura 02 evoluo do emprego na industria grfica brasileira
Figura 03 confiana do empresrio
Figura 04- investimentos realizados pela indstria grfica brasileira
Figura 05 - Perfil das industrias grficas no Brasil
Figura 06-autonomia e responsabilidade
Figura 07- Realizao e Comunicao
Figura 08- remunerao
Figura 09- relacionamentos
Figura 10 investimento profissional
Figura 11 trabalho condies e aspectos
Figura 12- anlise SWOT
Figura 13- fluxograma da empresa
Figura 14-mquina rotativa
Figura 15: mquina alceadeira
Figura 16: mquina processadora
Figura 17: mquina Pack
Figura 18 fluxograma processo produtivo
Figura 19 Ishikawa holerite
Figura 20 5W2H Holerite
Figura 21 Ishikawa Bobina de papel
Figura 22- tributao Valeform
Tabela 01 Gasolina
Tabela 02 Frete
Tabela 03 Retrabalho
Tabela 04 Retrabalho Total
Tabela 05 5W2H Holerite
Tabela 06 5W2H Bobina de papel
Tabela 07 Setup (Troca de bobinas sem padronizao)
Tabela 08 Setup (Troca de bobinas com padronizao)
Tabela 09 calculo da melhoria
Tabela 10 5W2H envelope
Tabela 11 quadro de gesto
Tabela 12 despesas abril
Tabela 13 custos abril
Tabela 14 fluxo de caixa abril
Tabela 15 despesas maio
Tabela 17 fluxo de caixa maio
SUMRIO
Sumrio
INTRODUO....................................................................................................................... 8
1-A VALEFORM .................................................................................................................... 9
1.1 Histria ......................................................................................................................... 9
1.2 Departamentos ......................................................................................................... 9
1.3 Misso, viso e valores ......................................................................................... 9
1.4 Produtos .......................................................................................................... 13
2- MERCADO ...................................................................................................................... 13
2.1 situao econmica ................................................................................................. 13
3- Analise de ambientes ...................................................................................................... 16
3.1 Ambiente Interno ..................................................................................................... 17
3.2 Pesquisa de Clima Organizacional ...................................................................... 17
Fatores Interno da Empresa ............................................................................................. 17
3.4 - Ambiente Externo .......................................................................................... 27
4 - Ferramentas ................................................................................................................... 29
4.1 Analise SWOT ......................................................................................................... 29
4.2 Simulaes Logsticas ......................................................................................... 30
4.3 Fluxograma ...................................................................................................... 32
4.4 Ishikawa........................................................................................................ 35
4.5 5W2H ........................................................................................................ 36
5 PROBLEMAS ................................................................................................................ 36
5.1 Holerite .................................................................................................................... 36
5.2 Bobina ................................................................................................................. 38
5.3 Envelopes ........................................................................................................... 42
6Tabela de custos e despesas ............................................................................................ 44
INTRODUO
O trabalho interdisciplinar abordar os assuntos estudados referentes s disciplinas
estudadas no decorrer do curso, para ento elaborar um projeto que possa assegurar
melhorias que ajudem significativamente aos processos e cultura da empresa Valeform,
buscando sempre agregar valor a organizao.
O presente estudo visou aplicao de conhecimentos que internalizados pelos
estudantes, fundamentados em conceitos administrativos e logsticos, aplicvel empresa
estudada.
A partir de informaes da empresa, foram feitas estudos e anlises e ento se
identificou problemas referentes ao processo e ao ambiente, logo se identificou oportunidades
para serem melhoradas.
Assim sendo, se fez necessrio um estudo de natureza aplicada, para ento haver um
engajamento nas situaes que oferecem risco a empresa, estudo esse para promover
melhorias em curto prazo e melhorias futuras, com o levantamento de dados e ferramentas
como brainstorm, Ishikawa, 5w2h, anlise SWOT, pesquisa de clima organizacional e
fluxogramas. O uso de referncias bibliogrficas foi de suma importncia, foi o pilar, o que
fundamentou nosso estudo.
1-A VALEFORM
1.1 Histria
A Valeform uma empresa do ramo grfico surgiu no ano de 1998 na cidade de
Taubat aps os esforos do proprietrio Yuji Kaji, primeiramente com quatro funcionrios e
um galpo alugado e a partir de 2006 se estruturou e adquiriu seu prdio prprio.
Atualmente a empresa conta com 12 funcionrios divididos entre administrao e
produo, e o seu principal produto o formulrio continuo.
1.2 Departamentos
Departamento produtivo: Departamento responsvel especificamente por produzir e
disponibilizar o produto para frete.
Departamento administrativo: Esse por se tratar de uma empresa pequena no possui
divises nomeadas, porm em visitas percebemos que nomeaes podem ser feitas. Assim
subdividindo o setor.
Vendas: de responsabilidade do setor orientar e viabilizar a chegada de mais
clientes a empresa, apresentando a eles a qualidade dos produtos, passando os oramentos
e confirmando vendas.
Financeiro: Demonstra para os colaboradores a situao da empresa, e para os
gestores demonstra os resultados financeiros e se a hora de investir ou de reter recursos.
Diretoria: onde o proprietrio e seus irmos que tambm possuem uma parte da
empresa garante o rumo da empresa e tomam todas as aes necessrias para sua gerncia.
Logstica: Setor responsvel pela entrada e sada de materiais, sada de produtos
acabados enviando-os a seus respectivos destinos e a entrada de matria-prima.
1.3 Misso, viso e valores

Misso
10
Nossa misso dispor para os clientes um produto de altssima qualidade, tentar

sempre atender suas preferencias inovando e adequando os produtos visando que a
satisfao dos mesmos seja atingida.
Viso
A empresa Valeform visa sempre ser um grupo competitivo no mercado grfico
regional, sempre oferecendo os produtos com a maior qualidade possvel.
Valores
Investir em alta tecnologia e bom e acessvel localizao;
Garantir a melhor satisfao do cliente;
Conquistar novos clientes.
History
Valeform is a graphic branch company emerged in 1998 in the city of Taubat after efforts of
his owner, Mr Yuji Kaji. At the beginning there were first 4 employees and a rented shed and
from 2006 was structured and acquired its own building.
Currently there are 12 employees in the company, divided between management and
production and its main product is the continuous form.
Departments
Production department: Department responsible in particular for producing and providing the
product for shipping.
Administrative Department: Because it is a small company, there are not named divisions,
but due to visits carried out, it was possible to subdivide the sector as the following:
Sales: It is responsible to guide and facilitate the arrival of more customers to the
company, showing them the quality of products, passing budgets and confirming sales.
11
Financial: It demonstrates to employees the company's situation, and shows to

managers it is the time to invest or retain resources.
Board: This is where the owner and his brothers, who also have parts of the company,
to discuss the best direction to company and also the necessary actions for its management.
Logistics: This sector is responsible for input and output materials, output of finished
products, to sent them to their respective destinations and the entry of raw materials.
Mission
Companys mission is to provide customers a high quality product, always trying to meet their
preferences, innovating and adapting products in order to clients satisfaction.
View
Valeform always aims to be a competitive group in the regional printing market, always offering
products with the highest possible quality.
Values
To invest in high technology with a good and accessible location;
To guarantee clients best satisfaction;
To conquer new clients.
Historia
El Valeform es una compaa de la rama grfica, surgi en 1998 en la ciudad de Taubat
despus de los esfuerzos del propietario Yuji Kaji, primero con cuatro empleados y un galpn
alquilado y desde 2006 fue estructurado y adquiri su propio edificio.
12
Actualmente la empresa cuenta con 12 empleados divididos entre la direccin y la produccin

y su principal producto es la forma continua.
Departamentos
Departamento de produccin: responsable, en particular por la produccin y ofrecer el

producto para su envo.
Departamento Administrativo: por el facto de ser una pequea empresa no tiene divisiones
nombradas, pero las visitas se dio cuenta de que las citas se pueden hacer. As subdividir el
sector.
Ventas: es responsabilidad del sector para orientar y facilitar la llegada de ms clientes de la

compaa, mostrndoles la calidad de los productos, pasando por los presupuestos y la
confirmacin de las ventas.
Financiero: demuestra a los empleados situacin de la empresa, y para los gerentes muestra
que es el momento de invertir o conservar los recursos.
Consejo: es donde el propietario y sus hermanos que tambin son dueos de parte de la
empresa garantiza la direccin, es tomar todas las acciones necesarias para su gestin.
Logstica: sector responsables de los materiales de entrada y salida, la salida de los

productos acabados el envio a sus respectivos destinos y la entrada de materias primas.
Misin
Nuestra misin es ofrecer a los clientes un producto de alta calidad, trato de cumplir con sus
preferencias, innovar y adaptar los productos a fin de que se logre su satisfaccin.
13
Visin
La empresa tiene como objetivo ser un grupo competitivo en el mercado de la impresin

regional, ofreciendo siempre productos con la mayor calidad posible.
Valores
Invertir en la alta tecnologa y la ubicacin buena y accesible;
Garantizar la satisfaccin del cliente;
Conquistar nuevos clientes.
1.4 Produtos
A valeform tem diversos produtos, Bobinas de Ecf, etiquetas adesivas, solues
grficas (Cartes, tales, folhetos, cardpios) e como o principal produto o formulrio
continuo, que vem a ser um documento pr-impresso onde so preenchidos os dados e
informaes, que permite a formalizao das comunicaes, o registro e o controle das
atividades das organizaes, como empresas ou instituies estatais.
2- MERCADO
2.1 situao econmica
14
O cenario do mercado grafico no pais no se encontra em uma situaao favoravel,

devido a economia, que no s est prejudicando essa ara mas todas e devido a isso a
industria grafica teve uma queda em vista ao ano de 2014, assim ocorre menos investimento
de empresarios e o setor no consegue se desenvolver.
Neste ano havera o 16 Congresso brasileiro da industria grafica (CONGRAF), que
abordara assuntos como o futuro da industria grafica, novas ferramentas e principalmente a
perda de espao do setor devido as novas tecnologias.
Alguns graficos disponibilizados pela ABIGRAF ( Associao brasileira das industrias
grficas ) , mostra a situao de mercado do setor grafico:
FIGURA 1 evoluo do emprego na industria grfica brasileira.
Fonte: TEM/RAIS/CGED Elaborao : Decon/ABIGRAF
15
FIGURA 02 Confiana do empresrio.
Fonte : TEM/RAIS/CGED Elaborao : Decon/ABIGRAF

FIGURA 03 - Investimentos realizados pela industria grfica brasileira.
Fonte : MDIC Elaborao : DECON/ABIGRAF
16
FIGURA 04 - Perfil das indstrias grficas no Brasil.
Fonte: ABIGRAF
Como podemos observar a maioria das indstrias grficas so de micro e pequeno porte ,
assim como nossa empresa , assim nota-se o quo importante ter diferenciais para se
manter competitivo no mercado , sempre procurando prestar um servio de qualidade com
custos mais baixos para garantir sua comercializao , assim torna-se importante adotar e
aplicar teorias de produo enxuta, ferramentas da qualidade, pesquisa de clima
organizacional e anlise Swot.
3- Analise de ambientes
Para compreendemos melhor sobre a empresa preciso analisar seus ambientes,
ambiente tal que definido por Ferreira (2001, pg. 39) como o que cerca ou envolve seres
17
vivos ou coisas, assim ser feito uma analise de concorrentes pelo ambiente externo e uma
pesquisa de clima organizacional pelo ambiente interno.
3.1 Ambiente Interno

O ambiente interno seria o que ocorreu dentro da empresa mais especificamente com
os funcionrios em relao mesma.
Para se entender um ambiente interno necessrio seja compreendido o clima
organizacional, que definido por Chiavenato (2004, pg. 156) como o ambiente psicolgico
e social que existe em uma organizao e que condiciona o comportamento dos seus
membros. Do clima organizacional decorre o estuda da moral que por sua vez decorrente
do estado motivacional. Ainda segundo Chiavenato o moral responsvel pela atitude, ento
tendo conhecimento disso pode-se entender que o moral elevado impacta positivamente no
funcionrio trazendo interesse, entusiasmo e disposio. Por outro lado o moral baixo impacta
negativamente no funcionrio assim acarretando em desinteresse, rejeio e pessimismo.
Podem-se obter informaes de clima organizacional atravs de uma pesquisa, com
perguntas objetivas de simples compreenso, tal pesquisa busca trazer repostas que auxiliem
as empresas a identificar possveis falhas ou oportunidades de melhoria.
Uma pesquisa de clima organizacional foi desenvolvida e aplicada na Valeform tendo
com base o trabalho de Kenneth Crrea graduado em administrao pela universidade federal
de mato grosso do sul.
A pesquisa tem o intuito de adquirir informaes que mostrassem se h problemas e
onde esto.
3.2 Pesquisa de Clima Organizacional

Fatores Interno da Empresa
Autonomia
1.Voc tem liberdade para fazer o seu trabalho da forma como considera melhor?
18
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

2.A empresa exige um procedimento rgido para execuo das atividades pertinentes as suas
funes?
3.Voc que organiza sua rotina de trabalho para melhor aproveitamento de suas atividades?
4.Voc toma decises pela empresa?
5.At que ponto voc cumpre as responsabilidades que so destinadas sua funo?
6.Voc considera que sua responsabilidade contribui para o sucesso da empresa?
( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio
7.Voc desempenha seu trabalho buscando obter resultados melhores do que aqueles
esperados pela empresa?
8.Voc se considera comprometido com suas atividades?
Realizao Profissional
9.Voc est satisfeito com o seu cargo?
( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos
10.O seu trabalho lhe d um sentimento de realizao profissional?
Quantidade e Qualidade de Trabalho
11.Voc se sente satisfeito em relao ao volume de trabalho que realiza?
12.A qualidade do trabalho considerada mais importante do que a sua quantidade?
19
13.Voc acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado?
Muito pouco
( )1 ( )2
( )3
Mais ou menos
( )4
( )5
( )6
( )7
Muito
( )8
( )9
( )10
Comunicao
14.Como a direo da empresa se comunica com seus funcionrios?
( ) Adequadamente ( ) Razoavelmente ( ) Inadequadamente
15.Os funcionrios sentem-se seguros em dizer o que pensam ?
16.A empresa aberta a receber e reconhecer as crticas, opinies e contribuies de seus
funcionrios?
17.As orientaes que voc recebe sobre o seu trabalho so claras e objetivas?
Remunerao
18.Voc est satisfeito com o seu salrio atual?
19.Voc considera a sua remunerao adequada ao trabalho que voc faz?
20.Voc acha que a empresa remunera adequadamente os funcionrios?
21.Voc acredita na oportunidade de crescimento em sua carreira?
22.Voc se sente apto para assumir maiores ou mais responsabilidades?
23.Voc gostaria de trabalhar em outro departamento da empresa?
( ) Sim ( ) No
24.A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional?
20
Relacionamento com a chefia

25.Voc se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente?
26.Voc respeita seu chefe/gestor/gerente?
27.Voc considera seu chefe/gestor/gerente um bom profissional?
28.O seu chefe/gestor/gerente receptivo s sugestes de mudana?
Relacionamento Interpessoal
29.Existe um relacionamento de cooperao entre os departamentos da empresa?
30.Como voc considera o relacionamento entre os funcionrios da empresa?
( ) Adequado ( ) Razovel ( ) Inadequado
Valorizao Profissional
31.Voc se sente valorizado pela empresa?
32.Voc considera que o seu potencial de realizao profissional tem sido adequadamente
aproveitado?
33.A empresa reconhece os bons funcionrios?
Treinamento/desenvolvimento
34.Voc recebeu o devido treinamento para a execuo de seu cargo?
21
35.A empresa investe em treinamentos necessrios para o desenvolvimento profissional e

pessoal de seus funcionrios?
36.O treinamento que voc recebe o capacita a fazer bem o seu trabalho?
37.A empresa investe em treinamento/desenvolvimento para que voc tenha um
aprendizado contnuo?
Estabilidade no emprego
38.Voc se sente seguro em relao estabilidade de seu emprego?
39.Os funcionrios da empresa sentem-se seguros quanto estabilidade no emprego?
Condies fsicas de trabalho
40.As condies ambientais do seu local de trabalho so satisfatrias?
Temperatura
( ) Sim ( ) No
Espao
( ) Sim ( ) No
Mobilirio
( ) Sim ( ) No
Higiene
( ) Sim ( ) No
Instalaes sanitrias
( ) Sim ( ) No
Imagem da empresa
41.Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?
42.Voc indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa?
43.Voc considera a empresa tica com seus funcionrios/clientes/ parceiros?
44.Os gestores da empresa do bons exemplos aos seus funcionrios?
22
Trabalho em equipe
45.Os assuntos importantes so debatidos em equipe?
46.A empresa estimula o trabalho em equipe?
Fatores motivacionais/fatores desmotivadores
47.Indique as duas principais razes pelas quais voc trabalha na empresa.
Coloque nmero 1 na principal e nmero 2 na segunda mais importante.
( ) Salrio
( ) Benefcios oferecidos pela empresa
( ) Estabilidade no emprego
( ) Relacionamento com a chefia
( ) O trabalho que realizo
( ) A falta de opo de outro emprego
( ) Ambiente de trabalho
( ) Prestgio da empresa
( ) Autonomia no trabalho
( ) Possibilidade de treinamento
( ) Reconhecimento
( ) As chances de progresso profissional
48.Indique trs principais fatores que geram mais insatisfao no seu trabalho.
Coloque nmero 1 no fator que gera mais insatisfao, nmero 2 no segundo maior fator de
insatisfao e o nmero trs para o terceiro maior fator de insatisfao.
( ) Falta de reconhecimento
( ) Falta de segurana no emprego
( ) Impossibilidade de crescimento profissional
23
( ) Falta de autonomia
( ) Ambiente de trabalho ruim
( ) O trabalho que realizo
( ) Relacionamento com a chefia
( ) Falta de treinamento
( ) Sobrecarga de trabalho
( ) Instalaes inadequadas (banheiros, vestirios etc.)
( ) Salrio
( ) Outros:______________________________________
Que sugestes voc daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Autonomia e responsabilidade so fatores que mostram se o trabalhador se sente importante
e valorizado na empresa.
figura 6-autonomia e responsabilidade
Autonomia e responsabilidade
Respostas
14
12
12
12
10
10
10
9
8
7
66
POSITIVAS
5
4
NEGATIVAS
3
2
2
0
0
1
Fonte: Elaborado pelos autores.
Perguntas
24
Podemos notar que no muitos problemas referentes a autonomia e responsabilidade apenas

a pergunta 3 que houve um empate no questionamento. Por se tratar de uma questo mais
pessoal.
Agora analisaremos a seguir o grfico referente a realizao e comunicao:
figura 7- Realizao e Comunicao
Realizao e Comunicao
Respostas
14
12
12
11
10
10
8
8
POSITIVAS
NEGATIVAS
6
4
4
16
17
2
2
1
0
0
9
10
11
12
13
14
15
Perguntas
Fonte: Elaborado pelos autores

J nesse ponto analisado boas expectativas para empresa, pois os funcionrios responderam
positivamente ao aspecto.
A seguir analisaremos o fator remunerao:
25
Figura 8- remunerao
Remunerao
Respostas
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
8
7
7
POSITIVAS
5
4
NEGATIVAS
4
3
18
19
20
21
22
23
Perguntas
24

Um fator que j no to positivo, porem j se previa a situao. Pois normalmente os
colaboradores sempre querem ser melhor remunerados mais nos relatos eles reconhecem
que a situao boa.
A seguir vem o grfico sobre relacionamentos:
Figura 9- relacionamentos
Relacionamentos
Respostas
14
12
11
11
12
11
11
10
8
POSITIVAS
6
3
4
2
NEGATIVAS
1
0
25
26
27
28
29
30
Perguntas
26
Nesse as respostas foram muito positivas trata se de um fator muito forte na empresa que os
gestores cuidam com total ateno.
O grfico elaborado a seguir sobre investimento no profissional, ou seja como a empresa
valoriza, treina e v esse profissional na empresa:
Figura 10 investimentos profissional
Investimento no Profissional
Respostas
12
11
11
10
10
10
9
8
NEGATIVAS
4
4
3
2
POSITIVAS
0
31
32
33
34
35
36
37
Perguntas
Esse um fator importante que no muito bem visto pelos colaboradores na pergunta 37
referente a treinamento. Pode-se entender pelo tamanho da empresa e pelo momento do
mercado.
Agora temos o ultimo grfico:
27
Figura 11 trabalho condies e aspectos
Trabalho: Condies e aspectos
Respostas
14
12
12
11
11
11
11
11
10
10
8
8
POSITIVAS
6
4
45
46
NEGATIVAS
4
2
2
39
40
41
42
0
0
38
43
44
Perguntas
Esse tambm muito bem visto pelos funcionrios.

As questes motivacionais e desmotivacionais so de um formato diferente por isso no
possuem grficos. E tambm no trazem problemas para empresa pelo que foi analisado.
Com a anlise da pesquisa percebe-se que no h grandes problemas na empresa em
relao ao clima, pois a empresa d o suporte necessrio aos funcionrios e os mesmos j
tem uma trajetria longa na organizao o que ajuda no clima e relacionamento no ambiente
de trabalho. A pesquisa foi dividida em dois grupos e foram feitas algumas observaes sobre
a organizao dos pedidos (que
3.4 - Ambiente Externo

Atravs da anlise de concorrentes ser de conhecimento se o preo, frete e produtos
da empresa esto adequados com o dos seus concorrentes locais. Assim segue abaixo uma
lista de concorrentes de nvel regional, estadual e nacional.
28
Concorrente Regional
Nome: Color 7
Localizao: Rua: Jos Leopoldo Cordeiro
Nmero: 439
Bairro: Vila Nunes
Cidade: Lorena
Estado: So Paulo
CEP: 12603-190
Slogan: Conhecimento que faz a diferena.
Produtos: Pasta, Timbrado, Bloco, Convite, Carto de visita, Caderno, Agenda, Calendrio,
Embalagem, Envelope, Folder, Cartaz e Flyer.
Concorrente Estadual
Nome: Scuderia Grfica
Localizao: Rua: Rua Ituverava
Nmero: 71
Bairro: Vila Prudente
Cidade: So Paulo
Estado: So Paulo
CEP: 03151-020
Produtos: Adesivos, Banners, Blocos de Anotaes, Calendrios, Cartazes, Cartes de Visita,
Catlogos, Duplicatas, Encartes, Envelopes, Filipetas, Flyers, Folders e Folhetos, Ims de
Geladeira, Malas Diretas, Papel Carta, Portflios, Psters, Receiturios, Recibos, Revistas,
Santinhos, Timbrados.
Concorrente Nacional
Nome: Grfica Positiva
Localizao: Rua: Cuiab
Nmero: 2037
Bairro: Parque So Paulo
29
Cidade: Cascavel
Estado: Paran
CEP: 85803-030
Slogan: Pode criar que ns transformamos suas ideias em realidade.
Produtos: Folders, Catlogos, Banners, Revistas, Cartazes, Folhetos, Livros, Livretos,
Rtulos, Jornais, Informativos, Malas Diretas, Cartelas Skin, Cartelas Blister, Editorao
eletrnica, Criao de arte final, Produo de fotolitos, Impresso e acabamento, Laminao
e relevo e aplicao de vernizes especiais.
Analisando os concorrentes pode-se perceber que a era digital ganha mercado e com
isso o papel tornasse cada vez mais substituvel assim os concorrentes dispem de produtos
mais alternativos.
O de nvel nacional Grfica Positiva contm uma variedade de produtos e so bem
diversificados atendendo o cliente final como revendedores.
A grfica Scuderia no nvel estadual contm diversos produtos atendendo So Paulo
e regio, e vrias peas voltadas para o uso dirio.
Agora se faz necessrio entender o ambiente interno da empresa para que se for
preciso aja intervenes para que os funcionrios trabalhem mais satisfeitos.
Tambm atravs deles possvel desenvolver uma analise SWOT que ajudaria melhor
a situar a empresa perante o mercado.
4 - Ferramentas
4.1 Analise SWOT
A anlise SWOT significa Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats,
traduzido seria Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas uma forma eficaz de
identificar os pontos fracos e fortes de uma organizao, bem como pesquisar as
oportunidades e as ameaas que podero ser enfrentadas no mercado de atuao. Como
resultado dessa anlise, temos um relatrio que contm informaes a respeito de fatores
internos da empresa que so as foras e fraquezas e tambm fatores externos oportunidades
e ameaas.
30
Figura 12
Fonte: Elaborada pelos autores
Observando a anlise SWOT nota-se que baixar custo uma oportunidade e conhecendo a
empresa sabe-se que o frete de fato um pouco deficitrio e assim ento uma simulao vem
a seguir para nos mostrar se realmente o frete um campo se estudar e trabalhar.
4.2 Simulaes Logsticas

Operao: Transporte
Local: Taubat
Destino: Lorena
Distncia: 61,3 km x 2 (ida e volta)
Modal: Rodovirio
Tipo de carga: papel
Peso da carga: 50 kg
Tipo de veculo: Fiorino 1.3 - 2013
Pedgio: R$ 10,90 x 2 (ida e volta)
Preo da gasolina: R$ 3,10
Preo Motorista: R$ 1.800,00 salrio = R$ 81,81 por dia de trabalho
550 km rodados por dia
31
R$ 0,15 por km
Consumo de gasolina: 10,6(urbano) km p/litro 11,8(rodovias)
Consumo de pneu: 60.000 km
Pirelli aro 15: 279,00
Imposto incidente: ICMS
Conhecendo ento esses valores seguem duas tabelas uma do valor da gasolina e
outra do frete.
Tabela: Gasolina
Preo da Gasolina
(R$/Litro)
R$ 3,10
Gasolina Consumida
10,38 litros
Total:
R$ 32,18
Fonte: Elaborada pelos autores.
Agora esse preo da gasolina far parte do valor do frete
Tabela: Frete
Pedgio
R$ 21,80
Pneu
R$ 0,57
Gasolina
R$ 32,18
Motorista
R$ 9,19
SUB TOTAL
63.74
ICMS
R$ 7,64
TOTAL:
R$ 71,31
Fonte: Elaborada pelos alunos
32
Foi observado que o veculo atende perfeitamente a demanda da empresa, e que o

mercado no vive um crescente. Ento no seria o momento de uma mudana no estilo de
frete. Porem quando a demanda viver um crescente um novo estudo se faz necessrio para
atender as necessidades da empresa de forma a contribuir positivamente em suas finanas.
4.3 Fluxograma
O primeiro passo desenvolver o fluxograma que segundo Longo (2009)
um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e
operaes, com isso pode-se identificar possveis melhorias em curto prazo.
Foram desenvolvidos dois fluxogramas um para mostrar os setores que o pedido
passa at chegar produo e outro aprofundado do setor de produo detalhando o carro
chefe da empresa que o formulrio. O primeiro que vem a seguir o de setores:
Figura 13
Analisando esse fluxograma pode-se observar que o pedido passa por vrios setores,
e o mesmo precisa ser organizado e melhor identificado, que auxilia em evitar perdas de
pedidos e aumenta a agilidade do transito de informaes. Alm de ter sido citada nas
observaes da pesquisa de clima organizacional pelo setor administrativo como um
empecilho a organizao para Maximiliano (2002) auxilia a gerar o resultado de qualidade.
Rotativa: A mquina rotativa tem a funo de fazer o recorte da parte destacvel do
formulrio, alm de fazer a impresso no formulrio.
33
Figura 14-mquina rotativa
Alceadeira : a mquina alceadeira tem a funo de juntar as vias do formulrio.

Figura 15: mquina alceadeira
34
Processadora: tem a funo restrita de fazer o recorte da parte destacvel do

formulrio, diferente da mquina rotativa a mesma no faz a impresso do formulrio.
Figura 16: mquina processadora
Pack: funo de imprimir no formulrio, a mesma age em conjunto com a processadora

que faz o recorte.
Figura 17: mquina pack
35
Fluxograma 2
Agora o segundo fluxograma mostrar detalhadamente a produo do formulrio

continuo, mas antes disso iremos apresentar cada mquina referente ao processo e suas
respectivas funes dentro do mesmo.
Figura 18: Fluxograma 2
O fluxograma nos possibilitou ter ideias, servindo como base de nossa melhoria
principal e tambm uma melhoria secundaria.
4.4 Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa uma ferramenta grfica usada pela Administrao para o

gerenciamento e o Controle da Qualidade em vrios processos, tambm tem outros nomes
como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe" ou "Diagrama 6M".O
Diagrama foi originalmente proposto pelo engenheiro qumico Kaoru Ishikawa, no ano de
1943, e foi aperfeioado nos anos seguintes.
36
Na sua estrutura, os problemas so classificados em seis tipos diferentes: mtodo,

matria-prima, mo-de-obra, mquinas, medio e meio ambiente. Esse sistema permite
estruturar hierarquicamente as causas potenciais de um determinado problema ou tambm
uma oportunidade de melhoria, assim como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos.
4.5 5W2H
A planilha 5W2H uma ferramenta administrativa usada para registrar de organizada
e panejada aes, que inclui quem, quando, onde, por que e o valor desta ao, para ento
analisar o custo dessa melhoria e seus benefcios para o processo.
Seu nome no por acaso, o mesmo designa uma sigla que contm as iniciais dos
processos em ingls, sendo:
1 What (o que)
2 Who (quem)
3 When (quando)
4 Where (onde)
5 Why (por que)
1 How (como)
2 How Much (quanto)
5 PROBLEMAS
5.1 Holerite
A pesquisa de clima organizacional embasada em relatos dos colaboradores mostrou
que o retrabalho no produto holerite estressante e cansativo por ser feito manualmente e
ser repetitivo. O holerite um produto que visa atender o desejo dos clientes, pois pediam
pelo produto que antigamente no era feito, para garantir a clientela e no alimentar a
concorrncia a empresa ento decidiu produzir mais de forma adaptada pela falta de um
maquinrio especifico o processo de produo o mesmo da bobina passa pela impressora,
pack e por ltimo de forma adaptada passa pela alceadeira. Por no ser o cilindro a mquina
que finaliza o processo produtivo do holerite em suas partes destacveis so causadas
elevaes que travam a impressora dos clientes.
Assim mesmo percebendo claramente que se trata de um problema mecnico iremos
desenvolver um Ishikawa, analisar o fluxograma e assim fundamentar uma proposta.
37
Ishikawa
Figura 19 Ishikawa holerite

Aps ter em mos esse Ishikawa podemos desenvolver um 5w2h, pois j temos
informaes necessrias para tal.
Ele vem a seguir:
5W2H
Figura 20 5W2H holerite
38
Como observarmos a proposta simples e surtira efeito a curto prazo, seria a

instalao de um cilindro explicaremos melhor a seguir.
Proposta: Holerite
Cilindro: Como j foi citado seria necessrio um cilindro

Baixo custo: O cilindro sairia s pelo preo da matria-prima j que o proprietrio
engenheiro mecnico e observou nossas indagaes e embasamentos sobre o problema e
resolveu desenvolver e implementar o cilindro.
Soluo imediata: Seria a soluo mais vivel em curto prazo j que o nosso perodo de
estudo exige essa rapidez e seria o mais barato tambm.
5.2 Bobina
Como se pode observar o fluxograma e as visitas nos mostrou que o problema o setup
das trocas de bobinas, o formulrio produto estudado usa trs tipos de bobinas que so:
Bobina 1: Tipo CB - Passa a tinta
Bobina 2: Tipo CFB Recebe e passa a tinta
Bobina 3: Tipo CF Apenas recebe a tinta
A empresa produtos cerca de quatro formulrios ao dia e cada formulrio necessita de
trs tipos de bobinas o que totalizaria doze trocas de bobinas ao dia, pois cada formulrio
possui um tamanho de bobina diferente.
A seguir vem o Ishikawa que nos mostrar as causas desse problema e assim poderemos
agir.
39
Ishikawa
Figura 21 Ishikawa Bobina de papel

Dele podemos extrair as causas e desenvolver um 5W2H que ser nosso meio de ao.
Tabela 06 5W2H Bobina de papel
5W2H
Causa
O que
Quem
Onde
Quando
Sem
padronizao
de matria
prima
Padronizar
Estoque
desorganizado Matria Equipe Impressora 01/06/2015
Prima
Por que
Quanto
Padronizando
Tamanho de
bobinas
Custo
zero
Para facilitar o
setup
Para organizar e
diminuir o estoque
Setup lento
Diminuir o tempo de
setup
Muitos Setups
Diminuir o nmero
de setup
Como
40
Podemos observar que as aes so de custo zero e de resultado imediato.

Agora com isso feito poderemos calcular o ganho dessa nossa ao
Clculo de ganho
Baseado no que a proposta diz o ganho mostrado na tabela a seguir:
O total de trocas cairia de 12 ao dia para 9, isso porque a empresa produz quatro
formulrios por dia que antes tinham tamanhos diferentes e assim para produzir a quantia
eram necessrias 3 trocas de bobinas por formulrio.

Como podemos observar so necessrias 3 trocas para cada formulrio. Pois os tipos
de bobinas so diferentes como j vimos.
J com a implementao da melhoria o esquema seria o seguinte:
41

Isso se daria pelo tamanho das bobinas para qualquer formulrio ser igual, ou seja, de
tamanho padronizado. Assim a ltima bobina de uma serie na produo de um formulrio
seria a primeira da srie de outro. Como j vimos na tabela assim o nmero de trocas cairia
para 9 em um dia. Agora saberemos em valor quanto a empresa ganha.
Como sabemos o ganho de 3 trocas a o dia, e cada troca feita em 7 minutos, a empresa
nos forneceu o gasto com produo que seria R$70 reais a hora da maquina que envolve
todos os custos que ela gera e R$10,43 reais hora do homem. Assim o clculo gerado:
Ganho: 3 trocas ao dia
Tempo de troca: 7 minutos
Ganho de tempo ao dia: ganho x tempo de troca: 21 min/dia
Ganho de tempo ao ms: ganho de tempo ao dia x n de dias no ms 462 min/ms (7.7
horas)
Custo produo: r$ 70,00 mquina + r$ 10,43 homem: 80,43
Economia ao ms: custo produo x ganho de tempo ao ms = r$ 619,31 por ms
Economia ao ano: economia ao ms x n de meses ao ano= r$ 7431,73 por ano
Tabela 09 clculo da melhoria

Ganho em trocas
Tempo de trocas
7 min
Ganho de tempo ao dia
21 min
Ganho de tempo ao ms
21 Min
Ganho de tempo ao ano

Custo de produo
462 Min
R$ 70,00 hora mquina
Total
N de dias trabalhados ao ms 462 min ou 7:42 horas
N de meses ao ano
R$ 10,43 hora homem
5544 min ou 92: 24

horas
R$ 80,43
42
Ganho em custo
Ao dia
Ao ms
Ao ano
R$ 28,15
R$ 619,31
R$ 7.431,73
Fonte: Elaborado pelos

autores
Com a falta de padronizao das bobinas de papel da empresa, alm do problemas de

setups excessivos se acarretava um outro, que seria o acumulo de estoque , com bobinas de
tamanhos diferentes e demandas tambm , o
estoque acabava por se acumular onde
algumas bobinas tinham comercializao mais demorada que as outras , com a padronizao
alm de eliminar alguns setups no processo , os estoques com rotatividade iguais geraram
um giro de capital mais rpido.
Viana (2000) afirma que a gesto dos estoques um conjunto de atividades que visa
atender as necessidades da empresa, com o mximo de eficincia e ao menor custo, atravs
do maior giro possvel para o capital investido em materiais, tendo como objetivo fundamental
a busca do equilbrio entre estoques e consumo.
5.3 Envelopes
Identificao do problema
A pesquisa de clima organizacional identificou a falta de organizao como um
problema para os funcionrios do setor administrativo, tal fato que tem algumas causas que
prejudicam empresa e funcionrios que so elas:
Demora na identificao: devido a utilizao de somente um tipo de envelope h uma
grande demora na identificao do tipo de pedido
Exemplo: no h uma identificao visual para saber qual pedido referente a cupom
ou formulrio.
Organizao: fato que tambm prejudica a organizao dos pedidos em todos os
setores que ele percorre.
Stress: como j foi constado pela pesquisa de clima organizacional o fato causa stress
no funcionrio.
43
Para melhor fundamentar o problema alm dos relatos da pesquisa de clima

organizacional usaremos um 5w2h.
5W2H Envelope
Tabela 10 5W2H envelope

Podemos observar que as aes so de custo zero e de resultado imediato.
Quadro de Gesto
Um quadro simples de gesto facilitaria a organizar e destinar melhor os pedidos, de
forma a agilizar o fluxo de informaes teria os indicadores, o responsvel, as metas e os dias
da semana. Como mostra a tabela a seguir:
Tabela 10: quadro de gesto
Quadro de Gesto
Dias da Semana
Indicadores
Responsvel
Meta
Seg
Ter
Produto acabado
Joo
50 kg
52 kg
48 kg
Qua
Qui
Sex
44
Assim o gestor estabeleceria uma meta e poderia controlar sua produo, e podendo
buscar respostas do responsvel.
As ferramentas utilizadas foram importantes para aumentar a produtividade da
empresa, assim como reduzir alguns custos e enxotando sua produo.
Produo enxuta, lean manufacturing ou at sistema Toyota de produo segundo
Jacobs e Chase 2009, pginas 237-238 , um conjunto integrado de atividades projetado
para obter uma produo de alto volume usando um mnimo de estoques de matrias-primas
, em processos e produtos acabados.
Assim a produo enxuta acaba tambm evitando perdas no processo referentes a
super produo, tempo de espera, perda no estoque, transportes e na produo de produtos
defeituosos.
6 - Impactos das melhorias a partir do fluxo de caixa
Assim todas essas melhorias sugeridas e implantadas visam o aumento da qualidade

e do lucro da empresa, portando importante analisar os impactos positivos ou negativos nos
custos e despesas da empresa, visto que a parte financeira o corao da empresa, na
mesma se passa todo o processo relativo a empresa, assim desenvolvemos uma simulao
no fluxo de caixa da empresa.
6-Tabela de custos e despesas

Tabela 12 despesas abril
Despesas
Valor
Salrios administrativo
R$ 10.000,00
Pr-labore
R$ 30.000,00
Contador
R$ 1.200,00
Energia eltrica
R$ 400,00
gua
R$ 100,00
Telefone
R$ 1.100,00
Seguro
R$ 2.500,00
Despesas com veculos
R$ 3.000,00
45
Material administrativo
R$ 300,00
Material de limpeza
R$ 150,00
Outras despesas
R$ 200,00
Comisso dos vendedores
R$ 8.000,00
Total
R$ 56.950,00
Tabela 13 custos abril

Custos
Valor
Matria-prima
R$
10.000,00
IPTU
R$
1.900,00
Aluguel do galpo
R$
Depreciao da mquina
R$
1.200,00
Salrio produo
R$
12.000,00
Manuteno da mquina
R$
500,00
Energia eltrica
R$
2.100,00
gua
R$
800,00
Telefone
R$
200,00
Outras despesas
R$
Total
R$
28.700,00
46
Tabela 14 fluxo de caixa abril

Fluxo de caixa Abril
Recebimentos
R$ 120.000,00
Pagamentos
R$ 85.650,00
Fluxo lquido de caixa
R$
34.350,00
Saldo inicial
R$
30.000,00
Saldo final
R$
64.350,00
Saldo mnimo de caixa
R$
30.000,00

Salrios administrativo
R$ 10.000,00
Pr-labore
R$ 30.000,00
Contador
R$ 1.200,00
Energia eltrica
R$ 400,00
gua
R$ 100,00
Telefone
R$ 1.100,00
Seguro
R$ 2.500,00
Despesas com veculos
R$ 3.000,00
Material administrativo
R$ 300,00
Material de limpeza
R$ 150,00
Outras despesas
R$ 200,00
Comisso dos vendedores

Total
R$ 8.000,00
R$ 56.950,00
47
Tabela 16 custos maio

Matria-prima
R$
9.800,00
IPTU
R$
1.900,00
Aluguel do galpo
R$
Depreciao da mquina
R$
1.200,00
Salrio produo
R$ 12.000,00
Manuteno da mquina
R$
500,00
Energia eltrica
R$
2.100,00
gua
R$
800,00
Telefone
R$
200,00
Outras despesas
R$
Total
R$ 28.500,00
Tabela 17 fluxo de caixa maio

Fluxo de caixa Maio
Recebimentos
R$ 120.619,31
Pagamentos
R$
85.450,00
Fluxo lquido de caixa
R$
35.169,31
Saldo inicial
R$
30.000,00
Saldo final
R$
65.169,31
Saldo mnimo de caixa
R$
30.000,00
48
Simulando os custos e despesas da empresa e posteriormente seu fluxo de caixa, as

melhorias impactaram positivamente em suas finanas, visto que ocorreu ganho mensal de
819,31 $, com melhorias a curto prazo observamos que a empresa tem muito a se melhorar,
principalmente com estudos futuros a longo prazo.
Simples Nacional Segundo o Art. 179 da Constituio Federal define-se o regime do Simples
Nacional a seguir:
A Unio, os Estados, o Distrito Federal e os Municpios dispensaro s microempresas e s
empresas de pequeno porte, assim definidas em lei, tratamento jurdico diferenciado, visando
a incentiv-las pela simplificao de suas obrigaes administrativas, tributrias,
previdencirias e creditcias, ou pela eliminao ou reduo destas por meio de lei.
(CONSTITUIO FEDERAL, 1988 apud SITE JUSBRASIL).
Sendo um sistema que consiste tratamento tributrio diferenciado, simplificado e favorecido,
aplicvel s microempresas (MEs) e as empresas de pequeno porte (EPPs), nos termos da
Lei Complementar n. 123, de 14 de dezembro de 2006 (conhecida por Lei Geral das ME e
EPP). Esse regime tributrio implica o recolhimento mensal, mediante documento nico de
arrecadao, dos seguintes tributos: IRPJ, IPI, CSLL, COFINS, PIS/PASEP, Contribuio
para a Seguridade Social (CPP), ICMS e ISS.
O Simples Nacional denominado um regime unificado, pois rene todos os tributos da
pessoa jurdica em uma nica guia, o Documento de Arrecadao do Simples Nacional (DAS),
na qual se exige uma legislao que estabelea critrios especficos para cada particularidade
dos tributos.
Conforme Oliveira G. segue-se a legislao que rege o regime tributrio do Simples Nacional:
Esse regime ser regido por um Comit Gestor do Simples Nacional (CGSN) para tratar de
aspectos tributrios, um Frum Permanente das ME e EPP para tratar dos demais aspectos
e um Comit para Gesto da Rede Nacional para a Simplificao do Registro e da Legalizao
49
de Empresas e Negcios para tratar do processo de registro e legalizao de empresrios e

de pessoas jurdicas. (OLIVEIRA G., 2010, p. 172).
Natureza Jurdica De acordo com o cadastro na Receita Federal e o CNPJ, a natureza Jurdica
da empresa Valeform formulrios Contnuos, descrita como Sociedade Empresaria
Limitada.
Conforme o CNPJ tambm se pode observar a descrio das atividades econmicas da
empresa, atividade principal a fabricao de formulrios contnuos
Conforme a Lei Complementar n 123, de 14 de Dezembro de 2006 do Captulo II, no caso
da empresa de pequeno porte, aufira, em cada ano-calendrio, receita bruta superior a R$
360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) e igual ou inferior a R$ 3.600.000,00 (trs milhes
e seiscentos mil reais). Como a empresa Valeform no disponibilizou seu faturamento bruto
(anual) foi feito uma estimativa de R$ 1.200.000,00, classificando-a ento como Micro
Empresa (ME).
50
Figura 22- tributao Valeform
Fonte : SINTEGRA/SP
51
CONSIDERAES FINAIS
Aps estudos, pode-se dizer que ficou em evidencia que a interdicisplinaridade foi
essencial para esse projeto, pois as matrias estudadas fazem parte do embasamento terico
e prtico do projeto.
Os aprendizados foram imensos e muito bem internalizados pela equipe, e agregara muito
durante todo nosso percurso dentro da logstica.
A empresa do estudo foi a Valeform, uma grfica situada em Taubat abrangente de um
mercado regional, tal empresa que colaborou com informaes e tempo para o estudo.
Os problemas estudados foram fundamentados a partir do fluxograma e da pesquisa de clima.
Assim extramos que o setup do principal produto da empresa era demorado e de alta
quantidade e sob queixas dos colaboradores da Valeform percebemos que era necessrio
aes que mudassem o ambiente afim de melhor satisfaz-los.
As propostas foram elaboradas e executadas a curto prazo afim de atender o tempo estipulado
para o projeto, montadas para atender empresa e colaboradores, fundamentadas em analise
SWOT, ISHIKAWA, Lean Manufacturing, 5W2H entre outras ferramentas de auxlio. Todas se
tornaram melhorias atravs da compreenso dos gestores e deram o retorno esperado onde
mostraram que o embasamento foi muito bem executado.
Por fim fica claro que se faz necessrio planejamento e estudo para uma boa gesto e que
para mudanas sejam executadas preciso se embasar em uma srie de fatores e
ferramentas que daro segurana e base nas aes de tomada de deciso. Nesse projeto se
fez presente a necessidade de estudos futuros para se compreender melhor o mercado e
tambm se planejar de todos os lados para dar passos ainda maiores e atravs disso decorrer
uma sequncia de outros estudos.
52
CLIA GARCIA .................................. GESTO DE EQUIPES

HERCDIO JUNIOR ........................... GESTO DE PRODUO E OPERAES
HERIVELTO MARCONDES ............... PESQUISA OPERACIONAL
JOS CARLOS .................................. GESTO TRIBUTARIA OPERAES LOGSTICA
PATRCIA JANURIA ........................ INGLS III
REGIANE CAMARGO ........................ ESPANHOL II
VANESSA CHIMENDES .................... ECONOMIA E FINANAS EMPRESARIAIS
53
Referncias
PORTAL
TRIBUTRIO.
Planejamento
Tributrio.
Disponvel
em:
<http://www.portaltributario.com.br/planejamento.htm>. Acesso em: 04/03/2015

LONGO, E. Guia Prtico para elaborao de fluxograma, So Paulo, Editora Sicurezza,
2009.
ISHIKAWA, K. Controle de qualidade total. 6a edio. So Paulo: Campos, 1993.

CHIAVENATO, I. Teoria geral da administrao, So Paulo, Editora Campus,2004, pag. 329
JUSBRASIL. Micro e Pequenas Empresas: Art. 179 da Constituio Federal de 88.
MARTINS, G Petronio; LAUGENI, Fernando Pietro, Administrao da Produo. 2 ed So
Paulo SP, editora Saraiva 2012
MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A. Introduo a administrao. 3 ed., So Paulo, Editora
Atlas, 1992.
FERREIRA, A. B. H. Mini Aurlio, Rio de Janeiro, Editora Nova Fronteira. 2001, pag. 39
PRO
LUCRO
CONSULTORIA.
Planilha
5w2h.
Disponvel
em:
<http://www.prolucroconsultoria.com.br/blog/planilha-5w2h-o-que-e-como-fazer-e-quandoutilizar/> acesso em 17 de Mai. 2015
MARKETING FUTURO. ISHIKAWA. Disponvel em: <http://marketingfuturo.com/diagramade-causa-e-efeito-ou-diagrama-espinha-de-peixe/> acesso em 27 de abr. 2015
SCUDERIA
COMUNICAO.
Servios.
Disponvel
<http://www.scuderia.com.br/site/servicos/> acesso em 06 de Abr. 2015
em:
GRFICA COLOR 7 CONHECIMENTO QUE FAZ A DIFERENA. Servios Disponvel em:

<http://www.graficacolor7.com.br/#!servios> acesso em 06 de Abr. 2015
SIGNIFICADOS SWOT Disponivel em : <http://www.significados.com.br/swot/> acesso em 14 de ABR
. 05
Administrao da produo , F Robert Jacobs e Richard B Chase , Porto Alegre :

Bookman , 2009
54
Luma , Adriano Fernandes (Administradores) MANUFATURA ENXUTA disponvel

em <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-aplicacao-do-just-in-timena-manufatura-enxuta-lean-manufacturing/21090/> acesso em 06 de abril . 2015
GRAFICA
VALEFORM
NOSSOS
PRODUTOS
DISPONIVEL
EM
<http://www.valeform.com.br/nossosprodutos.htm> ACESSO EM 02 DE ABR . 2015

Projeto Interdisciplinar Estudo de Caso: Valeform: Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá

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1

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUET

Bruno de Carvalho Ramos dos Santos

Trabalho Interdisciplinar apresentado

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUET

Bruno de Carvalho Ramos dos Santos

Trabalho Interdisciplinar apresentado

rea de concentrao: Economia e Finanas

SANTOS, B. C. R.; OLIVEIRA, G. R. T. O.; NOVAES, J. L. G.; SANTOS,

SANTOS, B. C. R.; OLIVEIRA, G. R. T. O.; NOVAES, J. L. G.; SANTOS, L. L. P.; TEIXEIRA

O presente trabalho interdisciplinar apresenta principalmente uma analise no processo

Palavras-chave: Formulrios Contnuos

Figura 01-formulrio continuo

1.3 Misso, viso e valores

Nossa misso dispor para os clientes um produto de altssima qualidade, tentar

Financial: It demonstrates to employees the company's situation, and shows to

Actualmente la empresa cuenta con 12 empleados divididos entre la direccin y la produccin

Departamento de produccin: responsable, en particular por la produccin y ofrecer el

Ventas: es responsabilidad del sector para orientar y facilitar la llegada de ms clientes de la

Logstica: sector responsables de los materiales de entrada y salida, la salida de los

La empresa tiene como objetivo ser un grupo competitivo en el mercado de la impresin

Invertir en la alta tecnologa y la ubicacin buena y accesible;

Garantizar la satisfaccin del cliente;

Conquistar nuevos clientes.

O cenario do mercado grafico no pais no se encontra em uma situaao favoravel,

Fonte: TEM/RAIS/CGED Elaborao : Decon/ABIGRAF

FIGURA 02 Confiana do empresrio.

Fonte : TEM/RAIS/CGED Elaborao : Decon/ABIGRAF

Fonte : MDIC Elaborao : DECON/ABIGRAF

FIGURA 04 - Perfil das indstrias grficas no Brasil.

3.1 Ambiente Interno

3.2 Pesquisa de Clima Organizacional

( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio

Relacionamento com a chefia

35.A empresa investe em treinamentos necessrios para o desenvolvimento profissional e

Fonte: Elaborado pelos autores.

Podemos notar que no muitos problemas referentes a autonomia e responsabilidade apenas

figura 7- Realizao e Comunicao

Fonte: Elaborado pelos autores

Fonte: Elaborado pelos autores

Fonte: Elaborado pelos autores

Figura 10 investimentos profissional

Fonte: Elaborado pelos autores

Figura 11 trabalho condies e aspectos

Trabalho: Condies e aspectos

Fonte: Elaborado pelos autores

Esse tambm muito bem visto pelos funcionrios.

3.4 - Ambiente Externo

Fonte: Elaborada pelos autores

4.2 Simulaes Logsticas

Fonte: Elaborada pelos autores.

Agora esse preo da gasolina far parte do valor do frete

Fonte: Elaborada pelos alunos

Foi observado que o veculo atende perfeitamente a demanda da empresa, e que o

Fonte: Elaborada pelos autores

Figura 14-mquina rotativa

Alceadeira : a mquina alceadeira tem a funo de juntar as vias do formulrio.

Processadora: tem a funo restrita de fazer o recorte da parte destacvel do

Figura 16: mquina processadora

Pack: funo de imprimir no formulrio, a mesma age em conjunto com a processadora

Agora o segundo fluxograma mostrar detalhadamente a produo do formulrio

Fonte: Elaborado pelos autores

O Diagrama de Ishikawa uma ferramenta grfica usada pela Administrao para o