Asertividad y psicologia

Enviado por luzalejandraro 26/11/2010 2307 Palabras

L as relaciones interpersonales han sido un determinante en la historia de la

humanidad, tanto en desarrollo tecnolgico, poltico y social, a pesar de que
en los tiempos modernos existe un gran nmero de instrumentos o
facilitadores de comunicacin, no en todos los tiempos estos existieron, se
entiende que deban nutrir sus relaciones interpersonales de forma directa,
hoy en da es raro saber que alguien escribe una carta a un ser querido, en
vez de esto una simple llamada o comunicarse por Messenger solucionara
el problema de comunicacin, pero como influye esto en el desarrollo de
nuestras habilidades sociales?. Existen varias razones por la que una
persona no es hbil socialmente y se puede agrupar en dos categoras.
La persona que nunca las ha aprendido, sea porque careci de un modelo
adecuado o porque no hubo aprendizaje directo, como en el caso de un
personaje que se crio en una casa muy rgida, en donde la obediencia era
un factor determinante y la nica opinin que tenia peso era la de el padre,
al independizarse y al tratar de entablar relaciones interpersonales como
adulto simplemente tendra miedo de independizarse, o por otro lado una
persona que estudio en una escuela femenina, nunca tuvo contacto alguno
con un integrante de otro sexo y por consiguiente en su adolescencia es
tmida e incapaz interactuar con el gnero opuesto.
Las habilidades existen, pero existen factores de nerviosismo o ansiedad,
los
cuales inhiben o interfieren en las conductas, como es el caso de una
persona que no sabe como pedirle a su jefe un aumento de salario, que es
solo una mentalidad negativa en la cual los pensamientos bloquean la
conducta como notaran que estoy sudando estoy nervioso y si me ven
tartamudeando ser que no me dan el aumento?
Existen habilidades sociales bsicas y complejas, el conocimiento de las
primeras es indispensable para conocer las segundas, ya que a pesar de
que las habilidades se desarrollan desde la niez en el transcurso de
nuestra vida se siguen perfeccionando, es imposible escapar de las
relaciones interpersonales familiares, trabajo, amigos y compaero
sentimental, en la adultez es importante saber diferenciar un individuo con
esta falta de destrezas el cual en algunos casos puede ser un perjuicio para
las personas del entorno, por ejemplo, Le piden dinero prestado y usted no
puede decir que no, o un hombre en un restaurante se da cuenta que su
vaso est sucio de labial, enfurecido hace un escndalo y dice que no
vuelve a comer en aquel lugar tan des aseado. A lo cual enunciaramos
como asertividad, la cual es una habilidad social que permite expresar
claramente los sentimientos, aceptar una crtica, dar y recibir cumplidos,
iniciar conversaciones y defender los derechos de manera honesta y
respetuosa sin herir a las dems personas, la cual involucra tres
componentes:
* No verbales: Transmiten informacin

dependiente o independientemente de la conversacin, mirada, gestos,

expresin facial, postura corporal.
* Paralingsticos: Forma de pensar o trasmitir un mensaje, tono de voz,
entonacin, velocidad y tiempo en el habla.
* Verbales: Elementos que componen el mensaje, sea el contenido.

MARCO TEORICO
Wolpe (1969) dio un concepto de asertividad en la que bsicamente es la
defensa de los propios derechos, menciona que muchos autores han visto la
asertividad como una habilidad de contradecir a los dems y de imponer
verbalmente los deseos, derechos y necesidades propias, basado en este
principio Wolpe plantea que la asertividad es la forma ms adecuada y
socialmente aceptable dirigida a otra persona que no represente una
respuesta de ansiedad, por otra parte Lazarus (1973) sostiene una posicin
similar a la de Wolpe, que asertividad se puede dividir en cuatro patrones:
La habilidad de decir NO, la habilidad de pedir favores y hacer demandas,
expresar pensamientos positivos y negativos, En el siglo XXI enfoques
humanistas como el de Bishop, el cual define asertividad como la capacidad
de expresarse con seguridad sin tener que recurrir a comportamientos
pasivos, agresivos y manipuladores, esto nos dara una mejor calidad de
vida en cuanto a mejorar o fortalecer valores, generar autoestima alto,
tener claros nuestros objetivos en la vida, con la conviccin de expresar
sentimientos de una forma segura y natural de
modo que no atente en contra de nuestra integridad ni la de los dems.
Los autores que hemos visto hasta el momento tienen un mismo objetivo en
cuanto a la definicin de asertividad, las cuales estn centradas en la
expresin emocional y autodescubrimiento as como la capacidad de crear
valoracin por s mismo, tambin se plantean formas de comunicacin sobre
la intimidad, la expresin de los derechos, en este contexto se podra llegar
a tres conclusiones en cuanto al concepto, primero que el individuo tiene
derecho de expresarse libremente, segundo que se debe mostrar respeto
ante las opiniones y emociones del otro individuo, y tercero es indispensable
que se generen sensaciones de satisfaccin para ambos miembros de la
interaccin, o al menos estn encaminadas con este objetivo, para que se
genere un enriquecimiento personal en las relaciones interpersonales, lo
bsico es no dominar, humillar o degradar al otro individuo.

METODO

Participantes.
1. Gnero: Masculino
Edad: (21) Veintin aos
Rol u Ocupacin: Estudiante de Primer semestre de Publicidad

Estrato socio econmico: (3) tres

Situacin Familiar: Vive con sus dos padres y su hermana.
Estado Civil: Soltero

Materiales o Instrumentos.

1. Hoja con 45 afirmaciones tipo Likert, sea con cinco opciones respuesta,
la cual cuenta con tres dimensiones cada una con 15 reactivos:

* Asertividad Indirecta

4. Me es ms fcil decirle a
alguien que acepto su crtica a mi persona, por
Telfono que personalmente
16. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
Telfono que personalmente
18. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
Telfono que personalmente.
20. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
Telfono que personalmente
23. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
Telfono que personalmente.
24. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
Telfono que personalmente
25. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
telfono que personalmente
28. Puedo expresar mi cario con mayor facilidad por medio de tarjetas o
cartas que personalmente
29. Me es ms fcil hacer un cumplido por medio de una tarjeta o carta que
personalmente
32. Es ms fcil rehusarme a ir a un lugar al que no deseo ir por telfono
que personalmente
35. Me es ms fcil decir que no deseo ir a una fiesta por telfono que
personalmente
36. Puedo expresar mis sentimientos ms fcil por telfono que
personalmente

37. Puedo admitir que comet un error con mayor facilidad por telfono que
personalmente
40. Prefiero decirle a alguien lo que deseo en la vida por escrito que
personalmente
44. Me es ms fcil expresar mi opinin por medio de una
carta que personalmente

* No Asertividad

2. Me cuesta trabajo expresar lo que pienso en presencia de otros

3. Me es ms fcil decirle a alguien que acepto su crtica a mi persona, por
telfono que personalmente
5. Me es difcil expresar mis deseos
6. Me es difcil expresar abiertamente mis sentimientos
9. No soy capaz de expresar abiertamente lo que deseo
10. Puedo agradecer un halago hecho acerca de mi apariencia personal
13. Solicito ayuda cuando la necesito
30. Me es difcil iniciar una conversacin
31. Es ms fcil rehusarme a ir a un lugar al que no deseo ir por telfono
que
Personalmente.
34. Me es ms fcil decir que no deseo ir a una fiesta por telfono que
personalmente
39. Prefiero decirle a alguien lo que deseo en la vida por escrito que
personalmente
41. Me cuesta trabajo decirle a otros lo que me molesta
42. Me da pena preguntar cuando tengo dudas
43. Me es ms fcil expresar mi opinin por medio de una carta que
personalmente
45. Me es difcil empezar una relacin con personas que acabo de conocer

* Asertividad

1. Puedo reconocer pblicamente que comet un error

7. Puedo decirle a alguien directamente que actu de manera injusta

8. Cuando discuto con una persona cerca del lugar donde vamos a comer,
yo expreso mi preferencia
11. Puedo agradecer un halago hecho acerca de mi apariencia personal
12. Si tengo alguna duda pido que se me aclare.
14. Solicito ayuda cuando la necesito
15. Cuando me doy cuenta que estn cobrando de mas no digo nada
17. Me es fcil aceptar una crtica
19. Solicito ayuda cuando la necesito
21. Expreso amor y afecto a la gente que quiero
22. Me molesta que me digan los errores que he cometido
26. Platico abiertamente con una persona las crticas hechas mi conducta
27. Puedo pedir que me enseen como hacer algo que no s cmo realizar
33. Encuentro difcil admitir que estoy equivocado (a)
38. Acepto sin temor una crtica.

2. Hoja de respuestas y perfil, en donde especificamos en una escala de 1 a

5, la forma correcta de responder las preguntas, en donde 1 es
Completamente en desacuerdo y 5 es completamente de acuerdo.
3. Lpiz o esfero.
4. Plantillas para calificacin (3)
5. Manual
6. Sillas y mesa para apoyo

Procedimiento.
1. Es importante recordar que la prueba de medicin de Asertividad se
puede realizar por cualquier profesional de Psicologa, el participante se
ubica en un lugar cmodo, sin ruidos que puedan crear distraccin al
momento de realizar la prueba. Hay que tener en cuenta que si los
participantes son ms de dos debe haber un control ms estricto en cuanto
a realizacin de prueba ya sea hacerla individual para que los
participantes no se copien de los resultados de sus compaeros de prueba,
porque no todas las personas piensan igual.
2. Se debe aclarar la confiabilidad de la prueba para sus participantes ya
que a pesar de que determina factores importantes y confidenciales, es
claro hacer sentir al entrevistados a gusto y cmodo con la prueba.
3. Despus de ubicar al sujeto experimental en un sitio cmodo y acorde,
con los instrumentos necesarios, le entregamos el cuadernillo de preguntas,

y la hoja de respuestas aparte, la cual contiene algunos datos para la ficha

tcnico como nombre, sexo, estado civil, edad, escolaridad y ocupacin, es
de gran importancia aclararle las formas de calificacin y que nicamente
debe subrayar la hoja de respuestas.
4. El promedio de tiempo para la aplicacin de la prueba es de 20 a 30
minutos.

Calificacin.
La puntuacin de la escala se realiza asignando un numero a cada una de
las respuestas de los reactivos de cada factor con base en un rango de 1 a
5, en donde
1 = Completamente en desacuerdo
2 = En desacuerdo
3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4 = De acuerdo
5 = Completamente de acuerdo

En la calificacin de la EMA se debern seguir estos pasos:

1. Verifique que todos los reactivos del cuestionario e hayan contestado

2. Coloque la planilla correspondiente al factor Asertividad Indirecta sobre la
hoja de respuestas.
3. Sume las puntuaciones que aparezcan a travs de
los cuadros para obtener la puntuacin cruda correspondiente a dicho factor
4. Coloque el total en el espacio asignado para ello en la hoja de respuestas
y perfil. Proceda de la misma manera con las plantillas de No asertividad y
Asertividad.
Cuando se utilice la plantilla Asertividad sobre los reactivos 15, 22 y 33 se
debe invertir la calificacin en donde 5 = 1, 4 = 2, 3 = 3, 2 = 4, 1 = 5.
5. Identifique las puntuaciones crudas en la tabla de puntuaciones T
Lineales, (Vanse las tablas A-1, A-2 y A-3) correspondientes a sex o nivel
escolar si corresponde.
6. Grafique el perfil segn las normal empleadas.
7.

RESULTADOS.

1. Asertividad indirecta: Mide la inhabilidad del individuo para tener

enfrentamientos directos cara a cara con otras personas en situaciones
cotidianas o de trabajo ya sea con familiares, amigos, jefes y compaeros
de trabajo, llevndolo por lo tanto a expresar sus opiniones, deseos,
sentimientos, peticiones, limitaciones personales, realizar peticiones, a decir
no, a dar y recibir alabanzas y a manejar la crtica por medio de cartas,
telfono, etc.
2. No asertividad, es decir la inhabilidad del individuo para expresar sus
deseos, opiniones, sentimientos, limitaciones, alabanzas, iniciar la
interaccin con otras personas y manejar la crtica
3. Asertividad, definida como la habilidad del individuo para expresar sus
limitaciones, sentimientos, opiniones,
deseos, derechos, a dar y recibir alabanzas, a hacer peticiones y a manejar
la crtica

TABLA CON RESULTADOS PASADOS APUNTUACIONES T LINEALES.

ANALISIS DE RESULTADOS
En cuanto a la calificacin que tuvo el sujeto experimental, evidenciamos
que el grado de Asertividad que tuvo fue de X= 65, aunque es un puntaje
considerablemente alto, definimos que segn las tablas de medidas lineales
el sujeto experimental tuvo un nivel bajo de Asertividad, segn EMA
deficiente ya que le es ms fcil comunicarse por medio de medios externos
o ayudas audiovisuales para expresar sus ideas, por ejemplo evidenciamos
un factor asociado con ansiedad, desconfianza, mas no de agresividad o
autoestima bajo, es importante resaltar estas dos formas de ver la
calificacin, as como lo veamos al principio existen dos formas en las que
la persona es Asertiva o no.
En este resultado falto realizar otra prueba para comparar el nivel Asertivo
del sujeto experimental con otro sujeto, ya que muy probable que all una
variacin de datos y una comparacin estable o evidenciable en la forma de
medir la asertividad de los individuos, aunque se puede aplicar a un solo
sujeto la prueba nos da unos parmetros de 60 40 en donde 50 es un
medio a la hora de medir las tres variables, Asertividad, No Asertividad y
Asertividad Indirecta.

BIBLIOGRAFIA.
* Flores Galaz, Mirta Margarita / Daz - Loving, Rolando
ESCALA MULTIDIMENSIONAL DE ASERTIVIDAD (EMA) . MP6

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