Reviso de literatura. Elaborao do marco terico. Formulao de Hiptese, ideias,
Tringulo TringuloSTV STV
Validao (Verificao / Comprovao)
Etapa de teorizao Formulao terica
A formulao da hiptese requer dum marco terico que
permita conhecer o que se tem investigado em relao ao tema: - Quais so as teorias que fundamentam a investigao e, - Qual perspectiva terica sobre a qual encontra-se a soluo ao problema.
Etapa de teorizao Formulao terica 1.- Parte-se do problema e tendo identificadas as variveis (dependente e independentes)
Realiza-se Construir
Se o marco terico permite formular uma hiptese consistente o processo ter concludo, caso contrario, se voltar realizar a reviso bibliogrfica
Marco metodolgico: Elementos.
A planificao da investigao.
Parmetros conceituas
Desenho ou Marco metodolgico
Abordagem, tipo de investigao e desenho, marco terico - contextual, hiptese, variveis de investigao, mtodos.
Marco metodolgico: Metodologia de investigao
Problema
Objecto Hiptese
Metodologia
Qual o caminho a seguir?
A Metodologia Methos Caminho
Resultado
Logos Tratado, explicao
Marco metodolgico: Metodologia de investigao
Problema
Objecto Hiptese
Metodologia
Resultado
A Metodologia Manejo de passos / etapas / indicaes no processo de investigao Estrutura terica do processo de investigao
Marco metodolgico: Metodologia de investigao
Problema
A Metodologia Objecto
Hiptese
Colocao
Princpios tericos Definio de conceitos
Marco terico conceptual e contextual Resultado
Hiptese, variveis de investigao Tcnicas de colecta de informao e de anlise da investigao
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual e contextual
Problema
Marco terico conceitual e contextual Objecto
Hiptese
Espao especfico, delimitado e definido Para Objectivo
Metodologia
Sustentar (enquadrar) teoricamente o estudo Elemento integrador da teoria com a prtica
Sistema de saber generalizado e sistematizado
da realidade que se investiga
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual e contextual
Reviso Reviso Bibliogrfica Bibliogrfica Estado Estado da daarte arte Marco contextual
Evidncias Evidncias empricas empricas..
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual e contextual
Como construir o Marco Terico contextual?
2 Nvel 1 Nvel
Manejo de teorias ou elementos tericos Livros, Livros,antologias, antologias, artigos, artigos, monografias, monografias, ponncias, ponncias,etc. etc.
Anlise da informao emprica secundaria
relatrios de investigao
3 Nvel Manejo de informao emprica primaria
Aproximao realidade: Observao. Entrevistas, etc.
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual e contextual
Reviso bibliogrfica Consiste 1.- Deteco de bibliografia e outras fontes relacionadas Com o problema. Concretamente nas variveis independentes e dependente. 2.- Obteno da bibliografia. 3.- Consulta da bibliografia. 4.- Extraco e colecta de informao de interesse na bibliografia, utilizando tcnica de fichas e outros.
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual e contextual
Por qu necessario o Marco Terico-conceitual? Os Antecedentes orientam como se dever conduzir a investigao; Ajuda a prever erros que se tenham cometido em outras investigaes; Amplia o horizonte de investigao; Guia ao investigador para que se centre no problema, evitando desvios; Da base cientfica s hipteses que mais tarde devera se contrastar com a realidade; Inspira novas linhas e reas de investigao. Sistematizar ou dar ordem ao conhecimento sobre um fenmeno ou realidade, conhecimento que em muitas ocasies est disperso e desorganizado
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual e contextual
Consulta a fontes bibliogrficas e a peritos na temtica.
Referncias de outros investigadores sobre o
Objecto da Investigao. Anlise e sistematizao das teorias existentes sobre o objecto de investigao: conceitos, categorias ou leis que caracterizam ao objecto.
Descrio do objecto, onde o
investigador pe em manifesto a sua prtica crtica, analtica, assim como suas capacidades comunicativas e argumentativas.
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual
A estrutura do Marco Terico - Conceitual :
1.- Antecedentes do Problema (suportes empricos)- uma reviso dos estudos anteriores sobre o problema e o grau de desenvolvimento alcanado pelo objecto de Investigao na nossa realidade. 2.- Bases tericas (suportes racionais) - Inventario com sentido critico das teoras existentes at a actualidade, referidas problemtica por resolver. Inclu- se as leis, princpios, processos, etc., relacionados principalmente com as variveis independentes.
Marco metodolgico: Marco terico - conceitual
A estrutura do Marco Terico - Conceitual :
3.- Definio conceitual e operacional (suportes racionais).racionais) Devem ficar bem definidas as variveis de investigao, tanto conceitual como operacionalmente.
Variveisde deinvestigao investigao(categorias) (categorias) Variveis Atributos,propriedades, propriedades,quantidades, quantidades,qualidades, qualidades, Atributos, dimensesou oucaractersticas caractersticasdo doobjecto objecto dimenses investigadoque quepodem podemser serdeterminados determinadospor por investigado senso--percepo percepo senso Plano perceptvel, concreto
Localizam-se no tempo espao e so objecto de nossas observaes e explicaes.
Existem no mundo abstracto (pensamento - linguagem) Ajudam a pensar, observar e explicar
Comooperacionalizar operacionalizar?? Como Proposio que expe com clareza e exactido as caractersticas genricas. Marco conceitual Varivel / Categoria
Definio nominal
Dimenses (Definio real)
Indicadores (Definio operacional)
Aspecto ou dimenso dum objecto de investigao
ndice
Diversas direces em que se pode
analisar um atributo, propriedade ou elemento representao duma parte da varivel.
Varivel / Categoria
Definio nominal
Dimenses (Definio real)
Indicadores (Definio operacional)
ndice
Referente emprico Efeito dum atributo, propriedade ou elemento que pode ser observado, descrito, qualificado, quantificado, e que caracteriza uma situao do objecto num momento dado.
Marco metodolgico: Marco contextual
Marco contextual Aspectos que revelam as caractersticas fenomenolgicas do facto, atravs de tcnicas facto perceptveis.
possveis relaes entre duas ou mais variveis, que se apoiam em conhecimentos organizados e sistematizados..
Marco metodolgico: Hiptese
Problema
Objecto Hiptese Proposio que descreve um facto
Objectivo
Metodologia
Resultado
Proposio que estabelece uma relao
entre conceitos dum facto (co-variao ou causa efeito).
Marco metodolgico: Hiptese
Problema
Objecto Hiptese
Objectivo
Metodologia
Resultado
Indica o que estamos buscando ou
tentando de provar e podem se definir como explicaes tentativas do fenmeno investigado e formuladas a maneira de proposies.
Marco metodolgico: Hiptese
Problema
Hiptese / Questes ou Ideia a defender
Objecto
Objectivo
Metodologia
Pontos de vista
Baseada numa conjuntura
Baseada na possibilidade duma relao entre variveis
Baseada nos resultados de outros estudos Resultado
Baseada numa teoria
mediante uma suposio > se se do certas condies, podem-se obter
Marco metodolgico: Hiptese/perguntas de investigao
Problema
Supresso do problema em trminos concisos e concretos. Objectivo Objectivo
Constituem as idias iniciais
Objecto
Hiptese
ao o de m nt ze e u d m i Con belec a est Resultado
Marco metodolgico: Hiptese/perguntas de investigao
Problema
Perguntas de investigao Objectivo
Supresso do problema em trminos concisos e concretos.
Objecto
So as idias iniciais Hiptese
de o a m ento e uz cim d n e Co abel t es
Resultado
Marco metodolgico: Hiptese /Questes ou ideia defender
Problema
Hiptese / Questes ou Ideia a defender
Objecto
Objectivo
Metodologia
Resultado
O estabelecimento da verdade? Procedimentos lgicos
Procedimentos empricos
Enunciados analticos (significados das palavras)
Enunciados sintticos (Prova emprica)
Marco metodolgico: Hiptese
As hipteses descritivas, descritivas descrevero as propriedades e as caractersticas de funcionamento actual dos elementos com respeito ao todo. As hipteses explicativas, explicativas explicaro o funcionamento do todo a partir das relaes existentes entre os elementos do sistema. As hipteses experimentais, experimentais explicaro o funcionamento do todo a partir de alterar qualitativa e quantitativamente as relaes entre os elementos do sistema. As hipteses aplicadas, aplicadas proporo a forma ou estrutura para melhorar o funcionamento do todo a partir de utilizar os resultados das investigaes experimentais.
Marco metodolgico: Hiptese
Problema descritivo: Quais so as caractersticas dos requisitos, o dimensionamento e o servio de manuteno que permitem atingir a satisfao do cliente na empresa Mquinas Limpas SAC? Propsito
Meios
Proc. V.I. lgico Se
Caractersticas dos requisitos, do dimensionamento e do servio de Manuteno
Enfoque sistmico
Fins Proc. lgico
V.D.
Delimit.
Ento
Nvel de Satisfao do cliente
Empresa Mquinas Limpas SAC
Hiptese de investigao: investigao Se, se descrevem as caractersticas dos requisitos, do dimensionamento da manuteno e das actividades do servio de manuteno, ento, se poder inferir a satisfao ou insatisfao dos clientes da empresa Mquinas Limpas SAC.
Marco metodolgico: Hiptese
Problema explicativo: Como se relacionam os requisitos,
o Dimensionamento e o servio de manuteno para atingir a satisfao do cliente?
Hiptese explicativa: Se os requisitos descrevem fielmente
as necessidades do cliente, o dimensionamento do processo cumpre com os requisitos identificados e o servio de manuteno se realiza sobre a base do dimensionamento, ento, se alcanar a satisfao do cliente.
Marco metodolgico: Hiptese
Problema experimental: experimental O que se passa com a satisfao do cliente se se modifica a estrutura dos requisitos, do dimensionamento e do servio de manuteno?
Hiptese experimental: experimental Se os requisitos foram definidos sem avaliar as necessidades do cliente, o dimensionamento do processo no ser o adequado e o servio de manuteno se realizar em forma ineficiente, portanto, no se atingir a satisfao do cliente.
Marco metodolgico: Hiptese
Problema Aplicado: Aplicado Como combinar as formas / estruturas dos requisitos, do dimensionamento e o servio de manuteno que permita melhorar o nvel de satisfao do cliente? Atributo
Forma 1
Forma 2
Forma 3
Requisitos
Solicitude
Falha detectada
Necessidade
dimensionamento
Manuteno preventiva
Manuteno produtiva total
Servio
Pensamento lgico
Pensamento Lean
Alternativa de soluo
Alternativa 1
Alternativa 2
Matriz morfolgica
Alternativa 3
Marco metodolgico: Hiptese
Problema Aplicado: Aplicado Como combinar as formas / estruturas dos requisitos, do dimensionamento e o servio de manuteno que permita melhorar o nvel de satisfao do cliente?
Hiptese Aplicada: Aplicada Se, se definem os requisitos identificando as necessidades do cliente, utilizando no dimensionamento a manuteno produtiva total e realizando o servio de manuteno com pensamento Lean, ento se melhorar o nvel de satisfao do cliente.
