Russir une

entrevue de
slection

Division dotation et planification des RH

Service des ressources humaines
Daniela Grigorescu
Pierre Venne

Le processus de dotation la STM

Affichage
Rception
des candidatures
Prslection
Examens
thoriques/pratiques

Entrevue
Candidats
retenus
Priode de
probation

Lisez attentivement laffichage, afin de bien

comprendre la diffrence entre les critres de
prslection et les critres dvaluation

Les critres de prslection se rfrent en

gnral la formation exige et au nombre
dannes dexprience pertinente. Si vous
rencontrez ces critres, vous allez tre convoqu
ltape suivante du processus
Les critres dvaluation sont les comptences
essentielles pour russir dans le poste. Elle sont
valides durant lentrevue. La dmonstration de ces
comptences augmente vos chances dobtenir le
poste convoit

Lvaluation de la candidature
AFFICHAGE
Il est essentiel de possder les exigences du poste pour lequel vous postulez
afin que nous puissions prslectionner votre candidature
Les critres de prslection (ex : mcanicien)
Possder un DEC en mcanique du btiment, mcanique gnrale ou
lectrique de btiment
Possder 5 ans dexprience dans le domaine
Les critres dvaluation
Exemple affichage 1
Dmontrer les habilits et les aptitudes suivantes : travail dquipe,
leadership, approche client, respect et rigueur, thique et transparence,
communication verbale et crite efficace
Exemple affichage 2
Dmontrer les habilits et les aptitudes suivantes : travail dquipe, capacit
planifier, favoriser linnovation et le changement, respect et rigueur,
communication verbale et crite efficace

Lentrevue
Objectif : mieux connatre le candidat
Comit de slection
Un gestionnaire/superviseur et un conseiller en dotation ou
deux conseillers en dotation
Droulement
Accueil du candidat
change sur votre exprience et votre formation
Questions sur vos comptences, vos habilits et votre
exprience de travail

Les comptences
Comptence = ensemble de connaissances,
dhabilets et de comportements
Exemples
Travail dquipe
Autonomie
Initiative
Service la clientle
Prise de dcision
Leadership
Etc.
Lors de lentrevue, on value les comptences essentielles
pour russir dans le poste

Exemples de questions
Donnez-nous un exemple de situation conflictuelle
vcue avec un collgue de travail (travail en
quipe/rsolution des conflits)

Parlez-nous dune situation o vous avez eu

traiter avec un client difficile (service la clientle)

Type de rponses attendues

Vos rponses doivent tre spcifiques. Vous devez
parler des situations que vous avez vcues au
travail
Prenez soin dexpliquer clairement le contexte,
votre rle, le problme rsoudre, votre faon de
ragir et le dnouement de la situation
Les interviewers sont prpars poser des
questions additionnelles (Qui? Quand? Combien?
Pourquoi?) pour vous guider ou pour valider
certaines informations

Une rponse est pertinente si

Vous avez dmontr la comptence en
question dans un environnement similaire
Limpact de vos actions ou de votre
comportement est considrable et positif
Vous avez dmontr cette comptence
rcemment

Les mises en situation et

les jeux de rle
On vous dcrit une situation et on vous
demande de rpondre ou de ragir comme si
vous tiez le titulaire du poste doter
Prenez le temps de rflchir
Chercher des solutions
Donnez votre opinion

Pour vous prparer lentrevue

Relisez attentivement laffichage
Informez-vous sur le poste et
lenvironnement de travail. Est-ce vraiment
ce que vous voulez faire?
Assurez-vous de bien comprendre les
dfinitions des comptences qui seront
values au cours de lentrevue

Pour vous prparer lentrevue

Pour chaque comptence, pensez des situations
exigeantes que vous avez vcues au travail et la
faon dont vous avez russi les dpasser.
Posez-vous les questions suivantes :
Quelle tait la situation?
Quel tait mon rle/ma fonction/mon mandat?
Qui dautre tait impliqu? De quelle faon?
Quest-ce que jai fait pour amliorer la situation?
Quel a t le rsultat de mes dmarches?

Durant lentrevue

Nassumez pas que lon vous connat

Donnez le plus de dtails possibles
Utilisez le JE
Ayez une attitude positive
coutez attentivement
Prenez le temps de rflchir avant de rpondre
Ninventez pas des rponses
Rpondez de faon CLAIRE et COHRENTE